Ebook Hướng Dẫn MBA Toàn Diện Cho Người Mới Bắt Đầu - Tập 1

Ebook Complete MBA For Dummies 2nd Edition là một tài liệu học tập toàn diện cho những ai muốn tìm hiểu… 261 trang · University of Southern California · 2008.

• Tác giả: Kathleen Allen, PhD
• Trường học: University of Southern California
• Chuyên ngành: Business Administration
• Đề tài: Complete MBA For Dummies, 2nd Edition
• Loại tài liệu: book
• Năm xuất bản: 2008
• Địa điểm: Indianapolis

Mục lục chi tiết

• Introduction
• 0.1. About This Book
• 0.2. Conventions Used in This Book
• 0.3. What You’re Not to Read
• 0.4. How This Book Is Organized
• 0.5. Icons Used in This Book
• 0.6. Where to Go from Here
• 1. Chapter 1: The MBA in a Nutshell
• 1.1. Do You Really Need an MBA?
• 1.2. Exploring the New World of Business
• 1.2.1. What’s so great about change?
• 1.2.2. Making an entrepreneurial mindset part of your toolkit
• 1.2.3. And a global perspective wouldn’t hurt
• 1.3. Managing and Motivating an Engaged Workforce
• 1.4. One Part of Business Hasn’t Changed: Money
• 1.5. Reaching Out to Customers
• 1.6. The Rest of Your MBA Syllabus
• 2. Chapter 2: Today’s Hottest Business Trends
• 2.1. The World Really Is Flat!
• 2.1.1. From outsourcing to insourcing: Listing the flattening factors
• 2.1.2. Hello, neighbor: When did China move in next door?
• 2.1.3. Googlevision: Searching everywhere for Waldo
• 2.1.4. Turnabout: When little businesses get big businesses to work for them
• 2.2. Do It Yourself: User-Generated Everything
• 2.2.1. Tapping the new opinion leaders
• 2.2.2. Amateurs compete with experts online and over the airwaves
• 2.3. Do It for Others: Becoming Socially Responsible
• 2.3.1. Doing good is good business
• 2.3.2. It’s not easy being green
• 2.4. The Changing Workforce: Harnessing the Power of the Millennials
• 2.4.1. The Millennials: Understanding the age of entitlement
• 2.4.2. Motivating new Millennial employees
• 3. Chapter 3: Entrepreneurship for Everyone
• 3.1. Understanding the Importance of Entrepreneurship
• 3.1.1. Entrepreneurs contribute to economic growth
• 3.1.2. Entrepreneurship gives birth to new industries
• 3.1.3. Entrepreneurs create new jobs
• 3.2. Thinking as an Entrepreneur
• 3.2.1. Understanding entrepreneurial thinking
• 3.2.2. Testing your entrepreneurial mindset
• 3.2.3. Beginning to think like an entrepreneur
• 3.3. Finding an Opportunity
• 3.3.1. Identifying the barriers to creativity
• 3.3.2. Removing the barriers to creativity
• 3.4. Testing a New Business Idea
• 3.4.1. Develop a business concept
• 3.4.2. Conduct a feasibility study
• 3.4.3. Even with all the planning, sometimes businesses fail
• 3.5. Corporate Venturing: An Oxymoron?
• 3.5.1. Learning from corporate entrepreneurship models
• 3.5.2. Surviving as an entrepreneur in a large company
• 4. Chapter 4: Global Business: Fun and Profit in Katmandu
• 4.1. Going Global Is No Longer a Choice
• 4.1.1. Understanding the appeal of being global
• 4.1.2. Determining whether your business has what it takes to go global
• 4.1.3. Figuring out when to go global
• 4.2. Spinning the Globe: Where to Begin?
• 4.2.1. China: Possible, but not always easy
• 4.2.2. India: Outsourcing heaven
• 4.2.3. The European Union: Finding common selling ground
• 4.2.4. Mexico: Doing business with a neighbor
• 4.3. Understanding the Role of Foreign Agents and Other International Types
• 4.3.1. Choosing your intermediary
• 4.3.2. Putting your agreement in writing
• 4.3.3. Avoid headaches: Using a freight forwarder
• 4.4. Considering the Price of Global Growth
• 4.4.1. Getting a letter of credit
• 4.4.2. When it’s time to make a sale
• 4.5. Knowing Where to Go for Help
• 4.5.1. Hitting the road: Trade shows and trade missions
• 4.5.2. Calling on Uncle Sam
• 5. Chapter 5: Polish Your Crystal Ball for Some Strategic Planning
• 5.1. Comparing Strategy and Tactics
• 5.2. Scanning the New Business Horizon
• 5.2.1. Do you really know your customers?
• 5.2.2. Riding the market rollercoaster
• 5.2.3. Keeping up with the changing competition
• 5.3. Designing Your Strategy Right the First Time
• 5.4. Something New: Strategic Improvising
• 5.4.1. Keep your head up
• 5.4.2. Power to the people
• 5.5. Employing a SWOT Analysis
• 5.5.1. Examining your company’s strengths
• 5.5.2. Evaluating your company’s weaknesses
• 5.5.3. Recognizing your company’s opportunities and threats
• 5.5.4. Putting your company through a test
• 5.6. Planning for Success with Operational Innovation
• 5.6.1. What operational innovation is all about
• 5.6.2. Making process innovation work
• 5.7. Measuring Strategic Planning Success
• 5.7.1. Creating clear objectives
• 5.7.2. Determining your metrics for success
• 5.7.3. Measuring during and after operations
• 5.7.4. Figuring out how to juggle
• 6. Chapter 6: Managing Is Hard; Leading Is Even Harder
• 6.1. Understanding What Managers Do
• 6.1.1. The different levels of management
• 6.2. Highlighting the Differences between Managers and Leaders
• 6.3. Getting Work Done through Others
• 6.3.1. Power and influence
• 6.3.2. Responsibility, authority, and accountability
• 6.4. Designing a Better Organization
• 6.4.1. Division of labor
• 6.4.2. Departmentalization and cellular manufacturing
• 6.4.3. Span of control
• 6.5. Creating a Culture of Innovation
• 6.5.1. Recognizing why innovation is important
• 6.5.2. Four keys to a more creative (and innovative) workplace
• 6.6. Ethics: Following Your Business Compass
• 6.6.1. Understanding what’s right and wrong
• 6.6.2. Setting an example for others to follow
• 6.7. Examining Management Trends in Business Today
• 6.7.1. Work–life balance
• 7. Chapter 7: Carrots and Sticks: The ABCs of Motivating Employees
• 7.1. Grasping the Theories of Motivation
• 7.1.1. Eyeing content theories of motivation
• 7.1.2. Identifying process theories of motivation
• 7.2. You Get What You Reward
• 7.2.1. The good and bad news about rewards
• 7.2.2. The four keys to effective rewards and recognition programs
• 7.2.3. Informal rewards and recognition
• 7.2.4. Formal rewards and recognition
• 7.2.5. Be careful what you reward
• 8. Chapter 8: Hiring and Firing: How to Get Good Employees and Keep Them
• 8.1. Hiring and Keeping the Very Best Employees
• 8.1.1. Defining the available job
• 8.1.2. Paying employees what they’re worth
• 8.1.3. Understanding the hiring process
• 8.1.4. Structuring your new employee’s first day at work
• 8.2. Disciplining (and Perhaps Terminating) Deserving Employees
• 8.2.1. The first resort: Discipline
• 8.2.2. The last resort: Termination
• 8.3. I Fought the Law (and the Law Won)
• 9. Chapter 9: One for All and All for One: Building Teams That Really Work
• 9.1. The Construction and Evolution of the Team
• 9.1.1. Eyeing the different kinds of teams
• 9.1.2. Spanning the stages of team growth
• 9.2. Setting Goals and Monitoring Progress
• 9.2.1. Monitoring progress toward goals
• 9.3. Conducting Better Business Meetings
• 9.3.1. The good (and bad) news about meetings
• 9.3.2. Eight surefire ways to make your meetings better
• 10. Chapter 10: All You Ever Wanted to Know about Accounting
• 10.1. Grasping the Basics of Accounting
• 10.1.1. The accounting cycle
• 10.1.2. The accounting equation
• 10.1.3. Double-entry bookkeeping
• 10.2. Understanding Budgets and Estimates
• 10.2.1. Perusing different kinds of budgets
• 10.2.2. Utilizing budget tricks of the trade
• 10.3. Keeping Your Eye on the Numbers
• 10.4. The Lowdown on Sarbanes-Oxley
• 10.4.1. The good news
• 10.4.2. The bad news
• 11. Chapter 11: Working Your Way through Financial Statements
• 11.1. Financial Statements Are Your Friends
• 11.1.1. Who reads financial statements?
• 11.1.2. What do financial statements tell you?
• 11.2. Taking a Snapshot: The Balance Sheet
• 11.3. Making Money: The Income Statement
• 11.4. Keeping Your Business Afloat: The Cash-Flow Statement
• 12. Chapter 12: Deciphering the Mysteries of Financial Planning and Analysis
• 12.1. Manage Your Finances (Before They Manage You!)
• 12.1.1. Preparing accurate forecasts
• 12.1.2. Developing and executing budgets
• 12.1.3. Establishing financial controls
• 12.2. Identifying Financial Tricks of the Trade
• 12.2.1. Liquidity ratios: Measuring solvency
• 12.2.2. Activity ratios: Can you raise the cash?
• 12.2.3. Debt (or leverage) ratios: Avoiding the borrowing blues
• 12.2.4. Profitability ratios: The return of return
• 12.3. Analyzing Investment Risk
• 12.3.1. Net present value (NPV)
• 12.3.2. Internal rate of return (IRR)
• 12.4. Reading an Annual Report: A How-To
• 12.4.1. The nine parts of the annual report
• 12.4.2. Analyzing the annual report
• 13. Chapter 13: Understanding Stocks and Bonds
• 13.1. Grasping the Secondary Market
• 13.1.1. Over-the-counter markets
• 13.1.2. The NASDAQ market
• 13.1.3. Types of stock
• 13.2. Investing in Stocks
• 13.2.1. Bargain hunter: Value investing
• 13.2.2. Dividend growth hunters
• 13.2.3. Investing in companies you like
• 13.3. Joining Forces: Mutual Funds
• 13.4. Bonds: When Debt Makes Sense
• 13.4.1. How bonds are valued
• 13.4.2. How bonds are rated
• 13.4.3. Why bonds may be good for you
• 13.4.4. And why bonds may not be good for you
• 13.5. Should I Get Investment Help?
• 13.5.1. Going it alone (if you absolutely, positively must)
• 14. Chapter 14: It Takes Money to Make Money
• 14.1. How Much Money Do You Really Need? Setting Up Your Funding Plan
• 14.2. Acquiring First-Stage Money
• 14.2.1. Choosing between debt and equity
• 14.3. Finding Second-Stage (or Expansion) Financing
• 14.3.1. Getting an angel on your side
• 14.3.2. Taking the fast track with venture capitalists (at your own risk)
• 14.3.3. Considering a public offering
• 14.4. Forming a Strategic Partnership to Access Growth Capital
• 15. Chapter 15: You Are Nothing without a Customer
• 15.1. Identifying Your Customers and Their Needs
• 15.1.1. The customer is the person who pays you
• 15.1.2. Customers want benefits, not products
• 15.2. Eyeing Key Trends in Marketing
• 15.2.1. Grabbing the long tail
• 15.2.2. Understanding media convergence
• 15.2.3. Customers doing their own marketing — oh my!
• 15.3. Creating a Marketing Plan
• 15.3.1. Prepare to do the plan
• 15.3.2. Create a plan in one paragraph
• 15.4. Defining Your Target Market
• 15.4.1. Hopefully you have more than one customer: Target the first customer!
• 15.4.2. Do some research on the target customer
• 15.5. Market Research Made Easy and Fun
• 15.5.1. What information do you need?
• 15.5.2. How do you find that information?
• 15.5.3. How do you figure out how much you’ll sell?
• 15.6. You Can’t Be an MBA without Knowing the Five Ps
• 15.6.1. Products include features and benefits
• 15.6.2. Pricing requires many considerations
• 15.6.3. Place is more than location
• 15.6.4. Promote, promote, promote
• 16. Chapter 16: Getting Noticed with Advertising and Promotion
• 16.1. Eyeing the Basics of Advertising
• 16.1.1. Running a successful ad campaign
• 16.1.2. Locating the best place to advertise
• 16.1.3. Keeping your ads honest
• 16.2. Publicizing and Promoting Your Products and Services
• 16.2.1. Publicity: Getting noticed
• 16.2.2. Promotion: Conveying information
• 16.3. Grabbing Consumers’ Attention with Special Events and Premiums
• 16.3.1. Giving customers a hands-on experience: Special events
• 16.3.2. Giving away useful items with a message: Premiums
• 17. Chapter 17: Navigating the New World of Selling
• 17.1. Build Relationships: Forget the Hard Sell
• 17.2. Telemarketing: Dialing for Dollars
• 17.3. Selling on the Web
• 17.3.1. Online retailing and wholesaling for business-to-business transactions
• 17.3.2. Online advertising: Replacing click-throughs with search-engine marketing
• 17.4. Doing Business with Other Businesses
• 17.4.1. The need for speed (and accuracy): Electronic data interchange
• 17.4.2. Choosing your partners: Vendor-managed inventory
• 18. Chapter 18: Manufacturing and Distribution: It’s a Brave New World
• 19. Chapter 19: The Ins and Outs of Risk Management
• 20. Chapter 20: In Business, Everything Is Negotiation
• 21. Chapter 21: Econ 101: The Basics of Economics
• 22. Chapter 22: Ten Biggest Mistakes Managers Make
• 23. Chapter 23: Ten Effective Ways to Market Your Products and Services
• 24. Chapter 24: Ten (Or So) Steps to Improve Your Cash Flow

Tóm tắt

I. Giới thiệu về Ebook Complete MBA For Dummies 2nd Edition

Ebook Complete MBA For Dummies 2nd Edition là một tài liệu học tập toàn diện cho những ai muốn tìm hiểu về quản trị kinh doanh. Tài liệu này cung cấp kiến thức từ cơ bản đến nâng cao về các lĩnh vực như tài chính, marketing, và quản lý. Với cách trình bày dễ hiểu, nó giúp người đọc nắm bắt nhanh chóng các khái niệm quan trọng trong lĩnh vực MBA.

1.1. Nội dung chính của Ebook MBA For Dummies

Ebook này bao gồm nhiều chủ đề quan trọng như quản lý, tài chính, và marketing. Mỗi chương được thiết kế để giải thích rõ ràng các khái niệm phức tạp, giúp người đọc dễ dàng áp dụng vào thực tiễn.

1.2. Đối tượng phù hợp với Ebook Complete MBA

Tài liệu này phù hợp cho sinh viên, người đi làm và những ai muốn nâng cao kiến thức về quản trị kinh doanh. Nó cũng là nguồn tài liệu hữu ích cho những người đang chuẩn bị cho các kỳ thi MBA.

II. Những thách thức trong việc học MBA qua Ebook

Học MBA qua Ebook có thể gặp phải một số thách thức như thiếu tương tác trực tiếp và khó khăn trong việc áp dụng lý thuyết vào thực tiễn. Người học cần có sự tự giác và kỷ luật cao để hoàn thành chương trình học. Ngoài ra, việc tìm kiếm thông tin bổ sung cũng là một yếu tố quan trọng.

2.1. Thiếu tương tác và hỗ trợ

Một trong những thách thức lớn nhất khi học qua Ebook là thiếu sự tương tác với giảng viên và bạn học. Điều này có thể làm giảm động lực học tập và khả năng hiểu sâu về các khái niệm.

2.2. Khó khăn trong việc áp dụng lý thuyết

Nhiều người học gặp khó khăn trong việc áp dụng các lý thuyết vào thực tiễn. Việc thiếu ví dụ thực tế có thể làm cho việc học trở nên khô khan và khó nhớ.

III. Phương pháp học hiệu quả từ Ebook Complete MBA

Để học hiệu quả từ Ebook Complete MBA, người học cần áp dụng một số phương pháp như lập kế hoạch học tập, tham gia các nhóm thảo luận và thực hành qua các bài tập. Việc này giúp củng cố kiến thức và tăng cường khả năng áp dụng vào thực tiễn.

3.1. Lập kế hoạch học tập

Lập kế hoạch học tập giúp người học xác định rõ mục tiêu và thời gian cần thiết để hoàn thành từng chương. Điều này giúp tăng cường tính kỷ luật và hiệu quả trong việc học.

3.2. Tham gia nhóm thảo luận

Tham gia các nhóm thảo luận giúp người học trao đổi ý kiến và giải đáp thắc mắc. Điều này không chỉ giúp củng cố kiến thức mà còn tạo cơ hội kết nối với những người có cùng sở thích.

IV. Ứng dụng thực tiễn của kiến thức từ Ebook MBA

Kiến thức từ Ebook Complete MBA có thể được áp dụng trong nhiều lĩnh vực khác nhau như quản lý doanh nghiệp, khởi nghiệp và phát triển cá nhân. Việc áp dụng lý thuyết vào thực tiễn giúp người học trở nên tự tin hơn trong công việc.

4.1. Quản lý doanh nghiệp hiệu quả

Người học có thể áp dụng các nguyên tắc quản lý từ Ebook để cải thiện hiệu suất làm việc và quản lý đội ngũ nhân viên hiệu quả hơn.

4.2. Khởi nghiệp thành công

Kiến thức về khởi nghiệp từ Ebook giúp người học có cái nhìn tổng quan về quy trình khởi nghiệp, từ việc lập kế hoạch đến thực hiện và quản lý doanh nghiệp.

V. Kết luận và tương lai của việc học MBA qua Ebook

Việc học MBA qua Ebook đang trở thành xu hướng phổ biến nhờ vào tính linh hoạt và tiện lợi. Tương lai của việc học này hứa hẹn sẽ phát triển hơn nữa với sự hỗ trợ của công nghệ và các nền tảng học trực tuyến.

5.1. Xu hướng học trực tuyến

Học trực tuyến đang trở thành xu hướng chính trong giáo dục. Các nền tảng học trực tuyến cung cấp nhiều khóa học đa dạng, giúp người học dễ dàng tiếp cận kiến thức.

5.2. Tương lai của giáo dục MBA

Giáo dục MBA sẽ tiếp tục phát triển với sự tích hợp của công nghệ mới, giúp người học có trải nghiệm học tập tốt hơn và hiệu quả hơn.

Nội dung chính

Tổng quan về giáo trình

Giáo trình Complete MBA For Dummies (Ấn bản lần 2, Nhà xuất bản Wiley Publishing, Inc., năm 2008, ISBN: 978-0-470-19429-4) do Tiến sĩ Kathleen R. Allen (Giáo sư Khởi nghiệp tại Trung tâm Nghiên cứu Khởi nghiệp Lloyd Greif, Trường Kinh doanh Marshall thuộc Đại học Southern California) và Peter Economy (Phó Tổng biên tập tạp chí Leader to Leader) đồng biên soạn, với sự cố vấn chuyên môn của Tiến sĩ Matthew Will. Trong hệ thống đào tạo ngành Quản trị Kinh doanh (Business Administration), ấn phẩm này giữ vai trò là tài liệu tổng quan, hệ thống hóa các môn học cốt lõi thuộc chương trình Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh (MBA) nhằm phục vụ công tác giảng dạy nhập môn và tự nghiên cứu.

Mục tiêu học tập của giáo trình tập trung vào việc trang bị cho người học khung khái niệm học thuật, kỹ năng phân tích và công cụ quản trị ứng dụng. Nội dung bao quát các lĩnh vực: phân tích chiến lược, quản trị tổ chức, kế toán tài chính, tiếp thị, quản trị vận hành, quản trị rủi ro, đàm phán và kinh tế học cơ sở.

Về cấu trúc, giáo trình được tổ chức thành 6 phần với 24 chương chuyên đề. Khác với các giáo trình kinh doanh truyền thống thường xây dựng trên giả định thị trường tĩnh và tập trung vào các tập đoàn lớn trong danh sách Fortune 500, tài liệu này tiếp cận môi trường kinh doanh dưới góc nhìn động, tích hợp tư duy khởi nghiệp (entrepreneurial mindset) và các biến động của nền kinh tế mở. Điểm đặc thù của giáo trình là việc chuẩn hóa thông tin học thuật phức tạp thành các quy trình, bảng biểu đối chiếu và danh mục kiểm tra thực hành, cho phép người học nắm bắt nhanh các nguyên lý quản trị hiện đại.

---

Nội dung kiến thức cốt lõi

                             GIÁO TRÌNH MBA TOÀN DIỆN
                                (24 Chương / 6 Phần)
[Phần I: Bối cảnh]  [Phần II: Quản trị]  [Phần III: Tài chính] [Phần IV: Marketing] [Phần V & VI: Vận hành,
- Xu hướng toàn cầu  - Lãnh đạo & Tổ chức - Kế toán & Báo cáo - Nghiên cứu TT       Rủi ro, Đàm phán,
- Tư duy khởi nghiệp - Tạo động lực nhân sự - Tỷ số tài chính  - Mô hình 5Ps        Kinh tế & Kiểm soát]
- Phân tích SWOT     - Tuyển dụng & Nhóm  - Định giá đầu tư   - CRM & Bán hàng B2B

Các chương và chủ đề chính

Nội dung giáo trình được phát triển tuần tự qua các phần chuyên môn:

• Phần I: Bối cảnh kinh doanh mới (Chương 1 đến Chương 5): Giới thiệu bức tranh toàn cảnh về chương trình MBA, phân tích các xu hướng kinh doanh hiện đại và 10 yếu tố làm phẳng thế giới; xác lập tầm quan trọng của tinh thần khởi nghiệp; quy trình mở rộng thị trường quốc tế (thâm nhập thị trường Trung Quốc, Ấn Độ, Liên minh Châu Âu); kỹ thuật lập kế hoạch chiến lược và ma trận phân tích SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats).
• Phần II: Quản trị doanh nghiệp (Chương 6 đến Chương 9): Phân biệt giữa chức năng quản lý và năng lực lãnh đạo; cơ cấu tổ chức (phân công lao động, tầm hạn quản trị); các lý thuyết tạo động lực làm việc (lý thuyết nội dung và lý thuyết tiến trình); quy trình tuyển dụng, đánh giá, kỷ luật và chấm dứt hợp đồng lao động; quy trình phát triển nhóm làm việc và phương pháp điều hành cuộc họp.
• Phần III: Tài chính và kế toán (Chương 10 đến Chương 14): Nguyên lý chu trình kế toán, phương trình kế toán cơ bản, phương pháp ghi sổ kép; cấu trúc 3 báo cáo tài chính chính (Bảng cân đối kế toán, Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh, Báo cáo lưu chuyển tiền tệ); phân tích tỷ số tài chính (thanh khoản, hoạt động, đòn bẩy nợ, khả năng sinh lời); thẩm định dự án đầu tư bằng Giá trị hiện tại thuần (NPV) và Tỷ suất hoàn vốn nội bộ (IRR); thị trường chứng khoán, trái phiếu và các kênh huy động vốn (nhà đầu tư thiên thần, quỹ đầu tư mạo hiểm VC, phát hành cổ phiếu ra công chúng IPO).
• Phần IV: Tiếp thị hiện đại (Chương 15 đến Chương 17): Phân tích thị trường mục tiêu và hành vi khách hàng; mô hình Marketing 5Ps (Product, Price, Place, Promotion, People); phương pháp nghiên cứu thị trường; kỹ thuật quảng cáo, quan hệ công chúng (Publicity); quản trị quan hệ khách hàng (CRM) và bán hàng B2B thông qua trao đổi dữ liệu điện tử (EDI).
• Phần V & VI: Vận hành, rủi ro, đàm phán, kinh tế học và danh mục kiểm soát (Chương 18 đến Chương 24): Quản trị sản xuất và chuỗi cung ứng (sơ đồ Gantt, kỹ thuật PERT, tiêu chuẩn chất lượng ISO 9000); quy trình quản trị rủi ro và an ninh mạng; nguyên lý đàm phán hợp đồng; các quy luật kinh tế học cơ sở (cung - cầu, sự khan hiếm, quy luật lợi suất giảm dần); tổng kết 10 sai lầm phổ biến của nhà quản lý, 10 phương thức tiếp thị và các bước tối ưu hóa dòng tiền.

Progression logic của giáo trình đi từ môi trường vĩ mô và tư duy chiến lược (Phần I), đến vận hành nội bộ và tổ chức nhân sự (Phần II), quản lý nguồn lực tài chính (Phần III), khai thác thị trường đầu ra (Phần IV), hoàn thiện các công cụ bổ trợ (Phần V) và đúc kết thành các hướng dẫn kiểm soát thực thi (Phần VI).

Kiến thức nền tảng được xây dựng

Giáo trình thiết lập hệ thống lý thuyết chuẩn mực bao gồm:

• Lý thuyết quản trị và kinh tế: Khái niệm thị trường cạnh tranh của Adam Smith, trường phái kinh tế học Tân cổ điển và trường phái Áo; lý thuyết thích ứng với sự hỗn loạn của Tom Peters (Thriving on Chaos); mô hình 10 nhân tố làm phẳng thế giới của Thomas Friedman.
• Khuôn khổ phân tích: Ma trận SWOT; mô hình 5Ps trong tiếp thị; cấu trúc 9 phần của một Báo cáo thường niên (Annual Report); mô hình quản trị rủi ro doanh nghiệp theo chu trình đánh giá điểm yếu (Vulnerability Analysis).
• Chuẩn mực pháp lý và kế toán: Nguyên tắc kế toán dồn tích, phương trình cân đối kế toán ($Tài\ sản = Nợ\ phải\ trả + Vốn\ chủ\ sở\ hữu$); các yêu cầu tuân thủ tính minh bạch tài chính theo Đạo luật Sarbanes-Oxley (SOX).

Kỹ năng phát triển

• Kỹ năng kỹ thuật (Technical skills): Lập và đọc hiểu các báo cáo tài chính; tính toán các chỉ số tài chính doanh nghiệp; áp dụng công thức chiết khấu dòng tiền để xác định chỉ số NPV và IRR; lập tiến độ sản xuất bằng sơ đồ Gantt và sơ đồ PERT; triển khai hệ thống quản trị chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9000.
• Kỹ năng phân tích (Analytical skills): Đánh giá môi trường ngành; phân tích chu kỳ kinh tế; nhận diện rủi ro công nghệ thông tin và lỗ hổng bảo mật; đánh giá tính khả thi của ý tưởng kinh doanh mới (Feasibility Study).
• Kỹ năng quản trị thực hành (Practical competencies): Thiết kế chương trình đãi ngộ và tạo động lực cho nhân viên; kỹ năng cấu trúc và điều hành cuộc họp; quy trình đàm phán thương mại dựa trên việc kiểm soát thông tin, thời gian và quyền lực; kỹ thuật quản lý vốn lưu động và dòng tiền.

---

Phương pháp giảng dạy và học tập

Giáo trình áp dụng phương pháp sư phạm định hướng thực hành (Applied Pedagogy), kết hợp giữa việc truyền tải lý thuyết chuẩn mực và việc ứng dụng trực tiếp vào các tình huống thực tế của doanh nghiệp.

Về mặt học liệu tình huống, giáo trình tích hợp các nghiên cứu điển hình từ nhiều loại hình tổ chức:

• Mô hình khởi nghiệp và đổi mới: Phân tích Craigslist (Craig Newmark) trong việc khai thác ngách thị trường việc làm; Amazon.com và MySpace trong việc tận dụng hạ tầng Internet; Whole Foods Market trong tiếp thị hiện đại.
• Mô hình tổ chức sản xuất và công nghệ: Trường hợp của 3M, Pelco, Hewlett-Packard trong việc lấy khách hàng làm trung tâm phát triển sản phẩm; General Electric Medical Systems trong quản trị chất lượng.
• Bài học quản trị và trách nhiệm xã hội: Tình huống công ty Community Products Inc. của Ben Cohen (đồng sáng lập Ben & Jerry's) gặp thất bại khi nhập khẩu nguyên liệu hạt từ rừng nhiệt đới Nam Mỹ do các vấn đề về kiểm soát chất lượng chuỗi cung ứng và điều kiện vận hành.

Giáo trình định hướng người học tự đánh giá thông qua hệ thống danh mục kiểm tra ở Phần VI (Part of Tens), cho phép sinh viên và học viên đối chiếu các bước quản lý dòng tiền, các lỗi quản trị nhân sự và các phương pháp tiếp thị vào thực tế doanh nghiệp.

---

Điểm nổi bật và cập nhật

So với các ấn bản giáo khoa truyền thống, ấn bản này mang các điểm cập nhật đáng chú ý:

1. Chuyển đổi nhận thức về toàn cầu hóa: Giáo trình chỉ rõ việc tham gia thị trường quốc tế không còn là lựa chọn tùy ý (choice) mà đã trở thành yêu cầu tất yếu (necessity). Nội dung phân tích chi tiết tác động từ sự kiện Trung Quốc gia nhập Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO) năm 2001, các chính sách chuyển dịch sản xuất ra nước ngoài (offshoring), dịch vụ gia công phần mềm tại Ấn Độ và các hiệp định thương mại khu vực (Liên minh Châu Âu, Mexico).
2. Khung phân tích thế giới phẳng: Tích hợp trực tiếp 10 nhân tố làm phẳng thế giới của Thomas Friedman, phân tích sự hội tụ của phần mềm quy trình (workflow software), mã nguồn mở (open source), công cụ tìm kiếm dữ liệu (Google) và công nghệ kết nối không dây.
3. Tích hợp xu hướng Web 2.0 và tiếp thị số: Phân tích sự chuyển dịch từ tiếp thị một chiều sang nội dung do người dùng khởi tạo (User-Generated Content), vai trò của mạng xã hội, video trực tuyến và tiếp thị qua công cụ tìm kiếm (Search-Engine Marketing) thay thế mô hình quảng cáo truyền thống.
4. Quản trị lực lượng lao động đa thế hệ: Đưa ra bảng đối chiếu chi tiết về đặc điểm giá trị, phong cách giao tiếp, quan điểm tiền tệ và thái độ đối với công việc của 4 thế hệ trong cùng một tổ chức:

Đặc tính	Thế hệ Trưởng thành (Mature)	Thế hệ Bùng nổ trẻ em (Baby Boomers)	Thế hệ X (Gen X-ers)	Thế hệ Thiên niên kỷ (Millennials)
Hệ giá trị	Kỷ luật, tôn trọng thứ bậc quyền lực	Lạc quan, định hướng hành động xã hội	Hoài nghi, đề cao tính không hình thức	Thực tế, tự tin, đề cao tính kết nối
Phong cách giao tiếp	Điện thoại cố định, gặp trực tiếp, thư từ bản cứng	Điện thoại di động, thư điện tử (E-mail)	Điện thoại di động, thư điện tử (E-mail)	Điện thoại di động, thiết bị số, tin nhắn nhanh
Quan điểm tiền tệ	Tiết kiệm, sử dụng tiền mặt	Mua trước trả sau, dùng tín dụng	Thận trọng, chú trọng tích lũy tiết kiệm	Chi tiêu dựa trên thu nhập kiếm được
Thái độ công việc	Nghĩa vụ bắt buộc phải làm	Đam mê công việc, dành nhiều thời gian	Coi công việc là một thử thách	Coi công việc là phương tiện đạt mục tiêu

---

Đối tượng sử dụng giáo trình

• Sinh viên và học viên cao học: Sinh viên đại học các khối ngành Kinh tế, Quản trị Kinh doanh, Thương mại; học viên chuẩn bị theo học các chương trình đào tạo Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh (MBA); sinh viên các chuyên ngành Kỹ thuật, Y dược, Khoa học Tự nhiên cần trang bị kiến thức quản trị bổ trợ.
• Yêu cầu kiến thức tiên quyết (Prerequisites): Tài liệu được thiết kế nhằm mục đích nhập môn đại chúng hóa kiến thức học thuật, do đó không đòi hỏi người học phải có kiến thức nền tảng chuyên sâu về giải tích kinh tế hay nghiệp vụ kế toán trước khi tiếp cận.
• Giảng viên: Giáo trình cung cấp khung dàn ý giảng dạy hoàn chỉnh, có thể sử dụng làm tài liệu tham khảo cho các môn học: Nhập môn Quản trị Kinh doanh, Tổng quan MBA, Quản trị học đại cương và Khởi sự doanh nghiệp.
• Nhà quản lý và chủ doanh nghiệp: Tài liệu đóng vai trò là sách tra cứu nghiệp vụ thường nhật (reference manual) cho các nhà quản lý cấp cơ sở, cấp trung và các nhà sáng lập doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs).

---

Câu hỏi thường gặp

1. Giáo trình này phù hợp với ai?

Tài liệu được biên soạn cho sinh viên kinh tế, người chuẩn bị học MBA, người làm việc chuyên môn chuyển sang vai trò quản lý và các chủ doanh nghiệp cần nắm bắt toàn diện cấu trúc vận hành của một tổ chức kinh doanh.

2. Cần kiến thức nền tảng nào để tiếp thu nội dung giáo trình?

Người học không bắt buộc phải có bằng cấp kinh tế trước đó. Các khái niệm từ cơ bản như phương trình kế toán, luật cung - cầu đến phức tạp như định giá dòng tiền chiết khấu (NPV/IRR) hay phân tích rủi ro đều được giải thích tường minh từ nguyên lý gốc.

3. Giáo trình này có điểm gì khác biệt so với các giáo trình MBA truyền thống?

Giáo trình tinh giản các công thức lý thuyết hàn lâm phức tạp, tập trung vào mô hình ứng dụng thực tiễn, tích hợp tư duy khởi nghiệp, bối cảnh kinh tế số hóa và quản trị lực lượng lao động đa thế hệ.

4. Phương pháp tự học giáo trình như thế nào để đạt hiệu quả cao?

Người học có thể tiếp cận theo hai lộ trình: (1) Đọc tuần tự từ Phần I đến Phần VI để hình thành bức tranh tổng thể về quản trị; hoặc (2) Tra cứu theo từng mô-đun chuyên biệt (như đọc riêng Phần III khi cần xử lý báo cáo tài chính, hoặc đọc Phần IV khi xây dựng kế hoạch tiếp thị).

5. Giáo trình có giới thiệu các nguồn tài liệu và cơ sở dữ liệu bổ trợ nào?

Giáo trình liệt kê các cổng thông tin và cơ sở dữ liệu chuyên ngành để người học mở rộng nghiên cứu:

• Cơ quan Quản lý Doanh nghiệp Nhỏ Hoa Kỳ (SBA - sba.gov): Cung cấp hướng dẫn kỹ thuật và tài chính.
• Cơ sở dữ liệu EDGAR của Ủy ban Chứng khoán Hoa Kỳ (SEC - sec.gov/edgar.shtml): Tra cứu báo cáo tài chính của các công ty đại chúng.
• Tổ chức SCORE (score.org): Mạng lưới tư vấn quản trị doanh nghiệp.
• Kauffman Foundation eVenturing (eventuring.org): Tài liệu chuyên sâu về khởi nghiệp và tăng trưởng quy mô.
• Trung tâm Hỗ trợ Xuất khẩu Hoa Kỳ (U.S. Export Assistance Centers): Hướng dẫn nghiệp vụ thương mại quốc tế.
• Trang thông tin MarketingProfs (marketingprofs.com) và Center for Business Planning (businessplans.org): Các bài viết học thuật, biểu mẫu lập kế hoạch tiếp thị và kế hoạch tài chính.

---

Kết luận

Giáo trình Complete MBA For Dummies (Ấn bản lần 2) cung cấp hệ thống kiến thức chuẩn hóa, bao quát các lĩnh vực then chốt cấu thành nên chương trình đào tạo Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh. Giáo trình kết nối chặt chẽ giữa các nguyên lý kinh tế học, tài chính, tiếp thị, nhân sự và chuỗi cung ứng với các tình huống vận hành thực tế.

Lộ trình học tập đề xuất: Người học bắt đầu bằng việc nắm vững tư duy chiến lược và bối cảnh toàn cầu hóa (Phần I), hoàn thiện năng lực quản trị con người (Phần II), làm chủ các công cụ kế toán - tài chính (Phần III), phát triển thị trường (Phần IV), thiết lập hệ thống vận hành và kiểm soát rủi ro (Phần V), cuối cùng áp dụng danh mục kiểm soát thực thi (Phần VI). Việc kết hợp nghiên cứu giáo trình cùng các hệ thống dữ liệu bổ trợ như SEC EDGAR hay SBA sẽ hoàn thiện khung năng lực quản trị kinh doanh cho người học.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Complete MBA FOR DUMmIES ‰ 2ND EDITION by Kathleen Allen, PhD, USC Marshall Business School and Peter Economy Coauthor, Managing For Dummies, 2nd Edition, and Building Your Own Home For Dummies Complete MBA For Dummies®, 2nd Edition Published by Wiley Publishing, Inc. Hoboken, NJ 07030-5774 www.com Copyright © 2008 by Wiley Publishing, Inc., Indianapolis, Indiana Published by Wiley Publishing, Inc., Indianapolis, Indiana Published simultaneously in Canada No part of this publication may be reproduced, stored in a retrieval system, or transmitted in any form or by any means, electronic, mechanical, photocopying, recording, scanning, or otherwise, except as permitted under Sections 107 or 108 of the 1976 United States Copyright Act, without either the prior written permis- sion of the Publisher, or authorization through payment of the appropriate per-copy fee to the Copyright Clearance Center, 222 Rosewood Drive, Danvers, MA 01923, 978-750-8400, fax [phone]. Requests to the Publisher for permission should be addressed to the Legal Department, Wiley Publishing, Inc., Indianapolis, IN 46256, 317-572-3447, fax [phone], or online at http://www.com/go/permissions. Trademarks: Wiley, the Wiley Publishing logo, For Dummies, the Dummies Man logo, A Reference for the Rest of Us!, The Dummies Way, Dummies Daily, The Fun and Easy Way, Dummies.com and related trade dress are trademarks or registered trademarks of John Wiley & Sons, Inc.

and/or its affiliates in the United States and other countries, and may not be used without written permission. All other trademarks are the property of their respective owners. Wiley Publishing, Inc., is not associated with any product or vendor mentioned in this book. LIMIT OF LIABILITY/DISCLAIMER OF WARRANTY: THE PUBLISHER AND THE AUTHOR MAKE NO REP- RESENTATIONS OR WARRANTIES WITH RESPECT TO THE ACCURACY OR COMPLETENESS OF THE CONTENTS OF THIS WORK AND SPECIFICALLY DISCLAIM ALL WARRANTIES, INCLUDING WITHOUT LIMITATION WARRANTIES OF FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.

NO WARRANTY MAY BE CRE- ATED OR EXTENDED BY SALES OR PROMOTIONAL MATERIALS. THE ADVICE AND STRATEGIES CON- TAINED HEREIN MAY NOT BE SUITABLE FOR EVERY SITUATION. THIS WORK IS SOLD WITH THE UNDERSTANDING THAT THE PUBLISHER IS NOT ENGAGED IN RENDERING LEGAL, ACCOUNTING, OR OTHER PROFESSIONAL SERVICES. IF PROFESSIONAL ASSISTANCE IS REQUIRED, THE SERVICES OF A COMPETENT PROFESSIONAL PERSON SHOULD BE SOUGHT.

NEITHER THE PUBLISHER NOR THE AUTHOR SHALL BE LIABLE FOR DAMAGES ARISING HEREFROM. THE FACT THAT AN ORGANIZATION OR WEBSITE IS REFERRED TO IN THIS WORK AS A CITATION AND/OR A POTENTIAL SOURCE OF FUR- THER INFORMATION DOES NOT MEAN THAT THE AUTHOR OR THE PUBLISHER ENDORSES THE INFORMATION THE ORGANIZATION OR WEBSITE MAY PROVIDE OR RECOMMENDATIONS IT MAY MAKE. FURTHER, READERS SHOULD BE AWARE THAT INTERNET WEBSITES LISTED IN THIS WORK MAY HAVE CHANGED OR DISAPPEARED BETWEEN WHEN THIS WORK WAS WRITTEN AND WHEN IT IS READ. For general information on our other products and services, please contact our Customer Care Department within the U.

at 800-762-2974, outside the U. at 317-572-3993, or fax [phone]. For technical support, please visit www. Wiley also publishes its books in a variety of electronic formats.

Some content that appears in print may not be available in electronic books. Library of Congress Control Number: 2007941221 ISBN: 978-0-470-19429-4 Manufactured in the United States of America 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 About the Authors Kathleen R. Allen, PhD, is the author of Entrepreneurship and Small Business Management, 3rd Ed., Launching New Ventures, 5th Ed., Bringing New Technology to Market, and Growing and Managing an Entrepreneurial Business, as well as several other trade books. As a Professor of Entrepreneurship at the Lloyd Greif Center for Entrepreneurial Studies, based in the Marshall School of Business at the University of Southern California, Allen has helped hundreds of entrepreneurs start their ventures.

At USC, she’s also director of the Marshall Center for Technology Commercialization, where she works with scientists and engineers to help bring their inventions to market. As an entrepreneur herself, Allen has co-founded four companies and is presently the co-founder and president of N2TEC Institute, which is dedicated to technology-based economic development in rural areas of the United States (www. Allen holds a PhD from USC, an MBA, and a master’s degree in Romance Languages.