Đồ án tốt nghiệp: Phân tích thiết kế hệ thống QLKS Server/Client bằng Visual Basic

Đồ án QLKS Server/Client Visual Basic: Phân tích & thiết kế chi tiết. Tìm hiểu quy trình xây dựng ứng dụng quản lý khách sạn chuyên nghiệp với VB.

• Người hướng dẫn: PTS. Nguyễn Hữu Trọng
• Chuyên ngành: Công nghệ thông tin
• Đề tài: Xây dựng chương trình QLKS theo mô hình Server/Client bằng Visual Basic
• Loại tài liệu: Đồ án tốt nghiệp

Mục lục chi tiết

• Lời giới thiệu
• 1. PHẦN I :Phân tích hệ thống chương trình QLKS
• 1.1. Phân tích đánh giá hiện trạng
• 1.2. Khảo sát hiện trạng
• 1.3. Mục tiêu xây dựng chương trình QLKS
• 1.4. Đặc tả bài toán
• 1.5. Mô hình quản lý
• 1.6. Qui trình quản lý
• 1.7. Mô hình hóa dữ liệu
• 1.7.1. Mô hình quan niệm dữ liệu
• 1.7.2. Mô hình tổ chức dữ liệu
• 1.7.3. Mô hình vật lý dữ liệu
• 1.8. Mô hình hóa xử lýthông tin
• 1.8.1. Mô hình thông lượng
• 1.8.2. Mô hình quan niệm xử lý
• 1.8.3. Mô hình tổ chức xử lý
• 1.8.4. Mô hình vật lý xử lý
• 1.9. Hệ thống các đơn vị tổ chức xử lý
• 1.10. Thiết kế IPO CHART
• 2. PHẦN II :NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH
• 2.1. Giới thiệu các nét chính của ngôn ngữ VISUAL BASIC
• 2.2. Mô hình client – server
• 2.3. Một số giao diện – mã lệnh (code) chính trong chương trình
• 3. PHẦN III :Kết luận – hướng phát triển
• 4. PHẦN IV :Một số biểu mẫu in của chương trình

Tóm tắt

I. Tổng Quan Đồ Án QLKS Visual Basic Thiết Kế Phân Tích

Trong bối cảnh ngành du lịch Việt Nam phát triển mạnh mẽ, việc ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý khách sạn trở nên cấp thiết. Các khách sạn phải đối mặt với khối lượng công việc lớn trong việc quản lý thông tin khách hàng, phòng ốc, dịch vụ,... đòi hỏi một hệ thống quản lý hiệu quả, tin cậy. Đồ án QLKS được xây dựng theo mô hình Server/Client sử dụng ngôn ngữ Visual Basic và cơ sở dữ liệu Microsoft Access, giải quyết bài toán quản lý một cách toàn diện. Mục tiêu chính là tin học hóa các quy trình nghiệp vụ, từ đặt phòng, nhận phòng, quản lý dịch vụ đến thanh toán và báo cáo, giúp nâng cao hiệu quả hoạt động và giảm thiểu sai sót. Bài viết này sẽ phân tích chi tiết quy trình phân tích, thiết kế và triển khai đồ án QLKS này, đồng thời đánh giá hiệu quả và khả năng mở rộng của hệ thống. Theo tài liệu gốc, chương trình quản lý khách sạn được viết bằng ngôn ngữ Visual Basic theo mô hình Server/Client là chương trình thực hiện một số công việc về vấn đề quản lý của khách sạn như quản lý về phòng, quản lý về dịch vụ, quản lý khách đăng ký và thuê phòng… với CSDL sử dụng là Microsoft Access.

1.1. Giới thiệu chung về Quản lý khách sạn bằng Visual Basic

Quản lý khách sạn là một lĩnh vực phức tạp, bao gồm nhiều quy trình nghiệp vụ khác nhau. Việc áp dụng Visual Basic, một ngôn ngữ lập trình mạnh mẽ và dễ sử dụng, giúp tự động hóa các quy trình này, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động và giảm thiểu sai sót. Visual Basic cho phép xây dựng giao diện người dùng thân thiện, kết nối dễ dàng với cơ sở dữ liệu và tạo ra các báo cáo quản trị trực quan.

1.2. Ưu điểm của mô hình Server Client trong QLKS

Mô hình Server/Client mang lại nhiều lợi ích cho hệ thống QLKS, bao gồm khả năng chia sẻ dữ liệu tập trung, tăng cường bảo mật, dễ dàng mở rộng và nâng cấp. Server đóng vai trò trung tâm lưu trữ và xử lý dữ liệu, trong khi Client truy cập và sử dụng dữ liệu thông qua mạng. Điều này giúp đảm bảo tính nhất quán và toàn vẹn của dữ liệu, đồng thời cho phép nhiều người dùng truy cập đồng thời.

1.3. Tại sao chọn Visual Basic và Access cho Đồ án QLKS

Visual Basic là một ngôn ngữ lập trình dễ học, có nhiều tài liệu hướng dẫn và cộng đồng hỗ trợ lớn. Microsoft Access là một hệ quản trị cơ sở dữ liệu đơn giản, phù hợp với các dự án nhỏ và vừa. Sự kết hợp giữa Visual Basic và Access giúp giảm thiểu chi phí phát triển và triển khai, đồng thời đảm bảo tính ổn định và tin cậy của hệ thống.

II. Thách Thức Giải Pháp trong Thiết Kế Đồ Án QLKS Server Client

Xây dựng một hệ thống QLKS hiệu quả đòi hỏi giải quyết nhiều thách thức, từ việc thiết kế cơ sở dữ liệu, xây dựng giao diện người dùng, đến đảm bảo an toàn và bảo mật thông tin. Việc lựa chọn phương pháp phân tích và thiết kế hệ thống phù hợp là yếu tố then chốt. Tài liệu gốc đã chọn phương pháp MERISE, được xem là “Các phương pháp để tập hợp các ý tưởng không cần cố gắng”. Đặc trưng của phương pháp MERISE là xem xét, tách biệt dữ liệu và xử lý đảm bảo tính khách quan trong quá trình phân tích và cung cấp đầy đủ các mô hình để diễn đạt các bước cập nhật. Hệ thống bao gồm dữ liệu và xử lý được biểu diễn ở ba mức: Mức quan niệm (Concept), Mức tổ chức (Orgarization) và Mức vật lý (Physic).

2.1. Phân tích yêu cầu và đặc tả bài toán Quản lý khách sạn

Việc phân tích yêu cầu và đặc tả bài toán một cách chi tiết là bước quan trọng để đảm bảo hệ thống QLKS đáp ứng đúng nhu cầu của người dùng. Cần xác định rõ các đối tượng quản lý (khách hàng, phòng ốc, dịch vụ), các nghiệp vụ cần thực hiện (đặt phòng, nhận phòng, thanh toán), và các báo cáo cần tạo ra. Mục tiêu xây dựng chương trình quản lý khách sạn bao gồm các nội dụng sau: -Tổ chức thống nhất một hệ thống cơ sở dữ liệu nhằm lưu giữ thống nhất toàn bộ dữ liệu về hoạt động của khách sạn như : khách hàng, phòng ốc, những dịch vụ kèm theo để phục vụ cho công tác quản lý. -Tin học hóa công tác quản lý khách hàng.

2.2. Thiết kế cơ sở dữ liệu Access cho Đồ án QLKS

Thiết kế cơ sở dữ liệu là nền tảng của hệ thống QLKS. Cần xác định các bảng dữ liệu, các trường dữ liệu, các mối quan hệ giữa các bảng, và các ràng buộc toàn vẹn dữ liệu. Việc thiết kế cơ sở dữ liệu một cách khoa học giúp đảm bảo tính nhất quán, toàn vẹn và hiệu quả của dữ liệu. Mô hình quan niệm dữ liệu là sự mô tả dữ liệu của hệ thống thông tin độc lập với các lựa chọn môi trường cài đặt; là công cụ cho phép người phân tích thể hiện dữ liệu của hệ thống ở mức quan niệm. Phương pháp MERISE sử dụng mô hình thực thể – mối kết hợp.

2.3. Xây dựng giao diện người dùng Visual Basic thân thiện

Giao diện người dùng là yếu tố quan trọng để đảm bảo tính dễ sử dụng và hiệu quả của hệ thống QLKS. Cần thiết kế giao diện một cách trực quan, dễ hiểu, và phù hợp với thói quen của người dùng. Visual Basic cung cấp nhiều công cụ và thành phần để xây dựng giao diện người dùng một cách nhanh chóng và dễ dàng. Visual Basic đưa ra phương pháp lập trình mới, nâng cao tốc độ lập trình. Cũng như các ngôn ngữ khác, mỗi phiên bản mới của Visual Basic đều chứa đựng những tính năng mới chẳng hạn Visual Basic 2.0 bổ sung cách đơn giản để điều khiển các cơ sở dữ liệu mạnh nhất có sẵn, Visual Basic 4.0 bổ sung thêm phần hỗ trợ phát triễn 32-bit và bắt đẩu chuyển sang thành một ngôn ngữ lập trình hướng đối tượng đầy đủ, đến Visual Basic 6.0 hỗ trợ nhiều tính năng mạnh chẳng hạn OLE DB để lập trình dữ liệu. Các lập trình viên đã có thể dùng Visual Basic 6.0 để tự mở rộng Visual Basic .

III. Phương Pháp Xây Dựng Đồ Án QLKS Mô Hình Server Client VB

Việc xây dựng đồ án QLKS đòi hỏi kiến thức về lập trình Visual Basic, cơ sở dữ liệu Access, và mô hình Server/Client. Cần nắm vững các khái niệm cơ bản, các kỹ thuật lập trình, và các công cụ hỗ trợ. Đồng thời, cần tuân thủ các quy trình phát triển phần mềm, từ lập kế hoạch, thiết kế, lập trình, kiểm thử, đến triển khai và bảo trì.

3.1. Lập trình các chức năng nghiệp vụ chính của QLKS

Các chức năng nghiệp vụ chính của QLKS bao gồm đặt phòng, nhận phòng, quản lý phòng, quản lý dịch vụ, thanh toán, và báo cáo. Cần lập trình các chức năng này một cách chính xác, hiệu quả, và dễ sử dụng. Mỗi chức năng cần được kiểm thử kỹ lưỡng để đảm bảo hoạt động đúng theo yêu cầu. Ví dụ: Modun : Thiết kế sơ đồ phòng - Mục tiêu : Thiết kế sơ đồ phòng. - Vào : Table Phòng - Ra : Phòng -Xử lý : Tạo một Form chứa khoảng 150 CommandButton và cho ẩn (Visible=false). -Khi Load form sẽ đọc lần lượt từng bản ghi của Table Phòng.

3.2. Kết nối Visual Basic với cơ sở dữ liệu Access

Việc kết nối Visual Basic với cơ sở dữ liệu Access cho phép truy xuất và thao tác dữ liệu một cách dễ dàng. Cần sử dụng các đối tượng ADO (ActiveX Data Objects) để thiết lập kết nối, truy vấn dữ liệu, và cập nhật dữ liệu. Đảm bảo kết nối an toàn và hiệu quả.

3.3. Triển khai mô hình Server Client cho Đồ án QLKS

Việc triển khai mô hình Server/Client đòi hỏi cấu hình máy chủ và máy trạm, cài đặt phần mềm, và thiết lập mạng. Cần đảm bảo máy chủ hoạt động ổn định, máy trạm có thể truy cập dữ liệu một cách nhanh chóng, và hệ thống mạng an toàn. Mô hình này gồm có một Server và 2 Client, trong đó cơ sở dữ liệu được đặt tại bộ phận quản lý đóng vai trò như một Server có nội dung là theo dõi và tổng hợp báo cáo số liệu từ CSDL. Bộ phận khách sạn là một Client dùng để cập nhật khách thuê phòng và các dịch vụ liên quan. Bộ phận nhà hàng là một Client dùng để cập nhật các dịch vụ ăn uống và nhà hàng khác.

IV. Ứng Dụng Thực Tế Kết Quả Nghiên Cứu Đồ Án QLKS VB

Sau khi hoàn thành, đồ án QLKS cần được triển khai thử nghiệm và đánh giá hiệu quả. Cần thu thập phản hồi từ người dùng, phân tích dữ liệu, và đưa ra các cải tiến để nâng cao hiệu quả hoạt động và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dùng.

4.1. Đánh giá hiệu quả của hệ thống QLKS trong thực tế

Việc đánh giá hiệu quả của hệ thống QLKS cần dựa trên các tiêu chí cụ thể, như thời gian xử lý nghiệp vụ, số lượng sai sót, mức độ hài lòng của người dùng, và khả năng tiết kiệm chi phí. Cần so sánh hiệu quả của hệ thống mới với hệ thống cũ để thấy rõ những lợi ích mà hệ thống mới mang lại.

4.2. Các cải tiến và nâng cấp tiềm năng cho Đồ án QLKS

Hệ thống QLKS luôn cần được cải tiến và nâng cấp để đáp ứng những thay đổi trong yêu cầu và công nghệ. Các cải tiến tiềm năng bao gồm tích hợp thêm các chức năng mới (ví dụ: quản lý kho, quản lý nhân sự), nâng cấp giao diện người dùng, tăng cường bảo mật, và chuyển đổi sang các nền tảng công nghệ mới hơn.

V. Kết Luận Hướng Phát Triển Đồ Án QLKS Server Client VB

Đồ án QLKS là một dự án có ý nghĩa thực tiễn cao, giúp giải quyết bài toán quản lý khách sạn một cách hiệu quả. Việc sử dụng Visual Basic và Access giúp giảm thiểu chi phí phát triển và triển khai, đồng thời đảm bảo tính ổn định và tin cậy của hệ thống. Tuy nhiên, cần tiếp tục nghiên cứu và phát triển hệ thống để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dùng và bắt kịp những thay đổi trong công nghệ. Cần hoàn thiện chương trình quản lý đáp ứng tương đối một số các yêu cầu đặt ra như trên. Tuy nhiên do kiến thức còn hạn chế nên chương trình chắc chắn không tránh khỏi các thiếu sót, vì vậy rất mong được sự góp ý nhắc nhở của các thầy cô và của các bạn để có thể từng bước xây dựng chương trình ngày càng hoàn thiện và hiệu quả hơn.

5.1. Tóm tắt những thành công và hạn chế của Đồ án QLKS

Cần tóm tắt những thành công và hạn chế của đồ án QLKS để rút ra những bài học kinh nghiệm cho các dự án tương lai. Đồng thời, cần đề xuất những hướng phát triển tiếp theo để nâng cao hiệu quả và tính ứng dụng của hệ thống.

5.2. Hướng phát triển tiếp theo cho hệ thống Quản lý khách sạn

Hướng phát triển tiếp theo cho hệ thống QLKS có thể bao gồm tích hợp với các hệ thống khác (ví dụ: hệ thống đặt phòng trực tuyến), áp dụng các công nghệ mới (ví dụ: điện toán đám mây, trí tuệ nhân tạo), và mở rộng phạm vi quản lý (ví dụ: quản lý chuỗi khách sạn).

Trích đoạn nội dung tài liệu

ĐỒ ÁN: Xây dựng chương trình QLKS theo mô hình Server/Client bằng Visual Basic LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Ñoà aùn toát nghieäp 2 Lời giới thiệu rong những năm gần đây, du lịch là một trong những ngành có tốc độ tăng trưởng Tcao nhất cả nước. Rất nhiều khách sạn được phát triển, đổi mới liên tục và nhanh chóng theo đà phát triển của xã hội cả về qui mô và chất lượng. Hiện nay, các Khách sạn phải trực tiếp tiếp nhận và quản lý một khối lượng rất lớn và thường xuyên các loại khách, kèm theo đó là hàng loạt các loại dịch vụ phát sinh đa dạng của khách, do đó công việc quản lý hoạt động kinh doanh khách sạn là ngày càng lớn và phức tạp hơn. Hơn nữa, công tác quản lý không chỉ quản lý về con số mà thông qua nó phải rút ra được một cách nhanh chóng tình hình biến động của thị trường, nhu cầu người tiêu dùng, khả năng đáp ứng… để từ đó định hướng, lập kế hoạch cho công việc kinh doanh.

Đây là kho dữ liệu rất lớn, không thể lưu trữ và xử lý một cách thủ công như trước đây mà cần phải tin học hoá, cụ thể là xây dựng một chương trình tin học để quản lý thống nhất và toàn diện hoạt động kinh doanh của khách sạn. Chương trình Quản Lý Khách Sạn được viết bằng ngôn ngữ Visual Basic theo mô hình Server/Client là chương trình thực hiện một số công việc về vấn đề quản lý của khách sạn như quản lý về phòng, quản lý về dịch vụ, quản lý khách đăng ký và thuê phòng… với CSDL sử dụng là Microsoft Access. Nhờ sự tận tâm theo sát hướng dẫn của thầy Nguyễn Hữu Trọng, trong bước đầu em đã nghiên cứu và vận dụng kiến thức đã học để xây dựng được chương trình quản lý đáp ứng tương đối một số các yêu cầu đặt ra như trên. Tuy nhiên do kiến thức còn hạn chế nên chương trình chắc chắn không tránh khỏi các thiếu sót, vì vậy em rất mong được sự góp ý nhắc nhở của các thầy cô và của các bạn để có thể từng bước xây dựng chương trình ngày càng hoàn thiện và hiệu quả hơn.

Em xin chân thành cảm ơn các Thầy Cô và Khoa đã tạo diều kiện cho chúng em hoàn tất đề tài này. Xaây döïng chöông trình QLKS theo moâ hình Server/Client baèng Visual Basic LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Ñoà aùn toát nghieäp 3 MỤC LỤC Giới thiệu. 1 PHẦN I :Phân tích hệ thống chương trình QLKS .Phân tích đánh giá hiện trạng.Khảo sát hiện trạng .Mục tiêu xây dựng chương trình QLKS .Đặc tả bài toán .Mô hình quản lý .Qui trình quản lý .Mô hình hóa dữ liệu .Mô hình quan niệm dữ liệu .Mô hình tổ chức dữ liệu .Mô hình vật lý dữ liệu .Mô hình hóa xử lýthông tin .Mô hình thông lượng.Mô hình quan niệm xử lý .Mô hình tổ chức xử lý .Mô hình vật lý xử lý .1 Hệ thống các đơn vị tổ chức xử lý .2 Thiết kế IPO CHART. 31 PHẦN II :NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH .Giới thiệu các nét chính của ngôn ngữ VISUAL BASIC .Mô hình client – server .Một số giao diện – mã lệnh (code) chính trong chương trình.

45 PHẦN III :Kết luận – hướng phát triển. 61 PHẦN IV :Một số biểu mẫu in của chương trình. 62 Xaây döïng chöông trình QLKS theo moâ hình Server/Client baèng Visual Basic LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Ñoà aùn toát nghieäp 4 PHẦN I : PHÂN TÍCH & THIẾT KẾ HỆ THỐNG CHƯƠNG TRÌNH QUẢN LÝ KHÁCH SẠN Có nhiều phương pháp phân tích và thiết kế hệ thống thông tin hiện đại. Ở đây em chọn phương pháp MERISE.

MERISE được dịch là “Các phương pháp để tập hợp các ý tưởng không cần cố gắng” viết tắc từ cụm từ Methode pour Rassembler les Idees Sans Effort. Đặc trưng của phương pháp MERISE là xem xét, tách biệt dữ liệu và xử lý đảm bảo tính khách quan trong quá trình phân tích và cung cấp đầy đủ các mô hình để diễn đạt các bước cập nhật. Hệ thống bao gồm dữ liệu và xử lý được biểu diễn ở ba mức: - Mức quan niệm (Concept): là mức cảm nhận đầu tiên để xác định hệ thống thông tin, ở mức này cần xác định câu hỏi: Hệ thống thông tin cần những yếu tố gì? Chức năng ra sao? Gồm những dữ liệu nào và qui tắc quản lý như thế nào? - Mức tổ chức (Orgarization): là mức tổng hợp các yếu tố đã nhận diện ở mức quan niệm. Trong một tổng thể vận động cần trả lời các câu hỏi: Ai làm? Làm ở đâu và khi nào? - Mức vật lý (Physic): là mức chi tiết.

Về dữ liệu cần có các quan hệ cụ thể, có một ngôn ngữ lập trình cụ thể. Về xử lý cần có đầy đủ các đặc tả cho từng thủ tục chương trình, có sự tham khảo ngôn ngữ trong chương trình này. Các bước phát triển của quá trình xây dựng hệ thống thông tin: -Bước phân tích: +Xác định vấn đề. +Nghiên cứu hiện trạng của tổ chức.

+Nghiên cứu khả thi +Xây dựng sách hợp đồng trách nhiệm -Bước thiết kế: gồm: +Thiết kế tổng thể +Thiết kế chi tiết -Bước thực hiện: +Cài đặt hệ thống vào máy. +Khai thác và thích ứng. Xaây döïng chöông trình QLKS theo moâ hình Server/Client baèng Visual Basic LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Ñoà aùn toát nghieäp 5 I. PHÂN TÍCH ĐÁNH GIÁ HIỆN TRẠNG I.1- KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG Khi khảo sát qui trình hoạt động của một khách sạn, ta nắm được các thông tin như sau: 1/ Đối tượng khách: khách thuê phòng có hai dạng: - Khách đi tập thể: là một nhóm nhiều người (được gọi thống nhất là khách đoàn) thuộc một tổ chức hay doanh nghiệp nào đó (gọi chung là đơn vị).

Một đơn vị có thể có nhiều đoàn khách lưu trú tại khách sạn trong các thời điểm khác nhau. - Khách đi lẻ (gọi là khách vãng lai) : là loại khách không thuộc một đơn vị nào. Tại các thời điểm khác nhau, một người khách có thể là khách vãng lai hay có thể nằm trong một đoàn nào đó. Một người khách có thể hoặc là khách trong nước, hoặc là quốc tế.

Đối với một khách sạn, việc phân ra loại khách là rất quan trọng vì dựa vào đó, khách sạn có phương thức tổ chức, hoạt động một cách thích hợp, đặc biệt là chế độ hậu mãi đối với từng loại khách. Khi chưa có chương trình quản lý khách sạn, việc xử lý thông tin một đoàn khách, một đơn vị hay một vị khách nào đó cần tốn rất nhiều thời gian. 2/ Đối tượng phòng: Nhân viên lễ tân sau khi nhận khách vào phòng sẽ theo dõi khách trên sơ đồ phòng. Sơ đồ phòng là một tờ giấy mô tả vị trí của từng phòng trong khách sạn.

Phòng có khách sẽ được đánh dấu hay ghi ký hiệu. Thông tin về khách ở trong mỗi phòng sẽ được ghi lại trên sổ nhật ký. Hàng ngày khách sạn sẽ lưu lại sơ đồ phòng của mỗi ngày để làm báo cáo. Do yêu cầu phải luôn luôn nắm được thông tin của từng phòng trong khách sạn tại bắt cứ thời điểm nào vì vậy khi một phòng có sự biến động (khách chuyển phòng, bớt khách trong phòng,.) phải viết lại rất khó khăn.

3/ Sử dụng dịch vụ: Khi khách lưu trú trong khách sạn thường hay sử dụng các dịch vụ như: điện thoại, fax, thuê xe, massage, ăn, nước uống,. Nhân viên khách sạn phải ghi nhận lại các phát sinh này để làm báo cáo hay thanh toán với khách sau này. Thông Xaây döïng chöông trình QLKS theo moâ hình Server/Client baèng Visual Basic LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Ñoà aùn toát nghieäp 6 thường trong một khách sạn bộ phận phòng (đăng ký, phân phòng, trả phòng) do nhân viên lễ tân phụ trách, còn phần cung cấp dịch vụ cho khách lại do bộ phận khác đảm trách. Các bộ phận này tuy tách rời nhau nhưng lại có quan hệ rất chặt chẽ vì đối tượng phục vụ đều là khách thuê phòng.

Qua quan sát trực tiếp hoạt động tại khách sạn, em nhận thấy toàn bộ các công việc như đề cập ở trên đều được nhập thủ công bằng tay và lưu tạm thời trên giấy, sau đó mới được nhập rời rạc vào máy tính. Cuối ngày và cuối tháng, nhân viên phụ trách sử dụng phần mềm bảng tính Excel để tạo các báo cáo tổng hợp về tài chính và quản trị. Và khi cần thông tin về một khách hàng hay dịch vụ, việc tìm kiếm thường rất khó khăn. Kết quả là đơn vị phải tốn nhiều nhân lực và thời gian để cập nhật và xử lý dữ liệu.

Lãnh đạo đơn vị rất khó kiểm tra và chỉ đạo chính xác các hoạt động kinh doanh của đơn vị mình.2 - MỤC TIÊU XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH QUẢN LÝ KHÁCH SẠN Kinh doanh khách sạn gồm hai hoạt động chính là cho thuê phòng và kinh doanh các loại dịch vụ có liên quan. Mục tiêu xây dựng chương trình quản lý khách sạn bao gồm các nội dụng sau: -Tổ chức thống nhất một hệ thống cơ sở dữ liệu nhằm lưu giữ thống nhất toàn bộ dữ liệu về hoạt động của khách sạn như : khách hàng, phòng ốc, những dịch vụ kèm theo để phục vụ cho công tác quản lý. -Tin học hóa công tác quản lý khách hàng. -Tin học hóa các qui trình đăng ký, nhận phòng và quản lý phòng.

-Tin học hóa việc cung cấp các loại dịch vụ cho khách. -Tin học hóa việc thanh toán cho khách. -Tổng hợp và lập các báo cáo về: thuê phòng, hiện trạng phòng, công suất buồng, doanh thu khách sạn, nhà hàng và dịch vụ. -Sử dụng mô hình Server/Client để chuyên biệt hoá công việc: chương trình quản lý Khách sạn càng hiệu quả hơn vì mỗi Client là nơi tiếp nhận các luồng dữ liệu khác nhau tương ứng với từng phần hành được giao và hoàn toàn độc lập với nhau trong thao tác trong khi máy chủ Server là nơi duy nhất chứa cơ sở dữ liệu do các Client cung cấp và chịu trách nhiệm xử lý, tổng hợp các dữ liệu đã có.

Như vậy mô hình Server/Client sẽ làm cho toàn bộ chương trình vừa thống nhất vừa có sự độc lập giữa từng loại công việc.3- ĐẶC TẢ BÀI TOÁN Xaây döïng chöông trình QLKS theo moâ hình Server/Client baèng Visual Basic LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Ñoà aùn toát nghieäp 7 Như vậy căn cứ vào hiện trạng và mục tiêu cần giải quyết, chương trình quản lý khách sạn sẽ quản lý và xử lý các nhóm thông tin như sau : 1/ Đối tượng quản lý: -Quản lý khách: Nắm được các thông tin cá nhân của từng khách thuê phòng : Họ tên, địa chỉ, số CMND.