Nghiên Cứu Chi Tiêu Mua Sắm Trực Tuyến của Sinh Viên ĐH Thương Mại

Nghiên cứu chi tiêu mua sắm trực tuyến của sinh viên Đại học Thương mại. Phân tích thói quen, động cơ và các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng online.

• Tác giả: Nguyễn Hoài Nam
• Người hướng dẫn: Ngô Thị Ngoan
• Trường học: Trường Đại Học Thương Mại
• Chuyên ngành: Toán Đại Cương
• Đề tài: Việc Chi Tiêu Của Sinh Viên Đại Học Thương Mại Trong Mua Sắm Trực Tuyến
• Loại tài liệu: Bài tập lớn
• Năm xuất bản: 2024
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• DANH MỤC BIỂU ĐỒ
• LỜI MỞ ĐẦU
• 1. VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
• 1.1. Lý do chọn đề tài
• 1.2. Mục tiêu, ý nghĩa nghiên cứu
• 1.2.1. Ý nghĩa nghiên cứu
• 1.3. Câu hỏi nghiên cứu
• 1.4. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu
• 2. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 2.1. Phương pháp điều tra
• 2.2. Phương pháp xử lý thông tin
• 2.3. Thu thập dữ liệu
• 2.4. Xử lý dữ liệu
• 2.5. Phương pháp phân tích
• 2.5.1. Phân tích mô tả dữ liệu
• 2.5.2. Phân tích thống kê
• 3. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU THU ĐƯỢC
• 3.1. Giới tính sinh viên tham gia khảo sát
• 3.2. Sinh viên tham gia khảo sát
• 3.3. Tần suất mua sắm trực tuyến của sinh viên tham gia khảo sát
• 3.4. Mức thu nhập trung bình
• 3.5. Nền tảng mua sắm trực tuyến
• 3.6. Mức chi tiêu trung bình cho việc mua sắp trực tuyến
• 3.7. Nguồn thu nhập của sinh viên
• 3.8. Khảo sát mức tiền mà sinh viên có thể chi trả cho món đồ bản thân yêu thích
• 3.9. Khảo sát yếu tố khiến sinh viên lựa chọn mua sắm trực tuyến
• 3.10. Sản phẩm thường mua khi mua sắm trực tuyến
• 3.11. Phong cách mua sắm của sinh viên
• 3.12. Các yếu tố khi lựa chọn mua sắm trực tuyến
• 3.13. Ưu điểm của việc mua sắm trực tuyến
• 3.14. Lợi ích của việc mua sắm trực tuyến
• 3.15. Hướng giải quyết khi nhận sản phẩm lỗi, giao hàng chậm trễ
• 3.16. Các trường hợp lừa đảo khi mua sắm trực tuyến
• 3.17. Cung cấp thông tin cá nhân cho các app mua sắm trực tuyến
• 3.18. Những ảnh hưởng tích cực khi mua sắm trực tuyến
• 3.19. Giải pháp hạn chế những ảnh hưởng tiêu cực của mua sắm trực tuyến đến lối sống sinh viên
• 3.20. Ảnh hưởng tiêu cực đến đời sống khi tham gia mua sắm trực tuyến
• 3.21. Kinh nghiệm mua sắm trực tuyến của bản thân
• 4. GIẢI QUYẾT BÀI TOÁN ƯỚC LƯỢNG VÀ KIỂM ĐỊNH
• LỜI KẾT LUẬN
• LỜI KIẾN NGHỊ
• LỜI CẢM ƠN

Tóm tắt

I. Tổng Quan Chi Tiêu Mua Sắm Online Của Sinh Viên Thương Mại

Thương mại điện tử (E-commerce) đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống của sinh viên, đặc biệt là sinh viên các trường kinh tế như Đại học Thương mại. Mua sắm trực tuyến (online shopping) mang lại sự tiện lợi, đa dạng về sản phẩm và dịch vụ, cùng với nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn. Tuy nhiên, việc quản lý chi tiêu sinh viên hiệu quả cũng là một thách thức không nhỏ. Nghiên cứu này tập trung vào việc phân tích thói quen chi tiêu trực tuyến của sinh viên Thương mại, từ đó đưa ra những giải pháp giúp sinh viên tiết kiệm tiền cho sinh viên và mua sắm thông minh hơn. Theo báo cáo của Digital 2021, hơn 70% người dân Việt Nam sử dụng Internet, trong đó hơn 50% là giới trẻ từ 16-24 tuổi, cho thấy tiềm năng phát triển mạnh mẽ của mua hàng online. Mức độ ảnh hưởng của mua sắm trực tuyến đến sinh viên Thương Mại là vô cùng lớn. Từ việc mua sắm nhu yếu phẩm, đồ dùng học tập đến quần áo, phụ kiện thời trang. Tuy nhiên, có một thực tế rằng việc chi tiêu mua sắm như thế nào cho hợp lý và hiệu quả thì đó vẫn luôn là một bài toán khó đối với các bạn sinh viên.

1.1. Sự phát triển của mua sắm trực tuyến và sinh viên Thương mại

Sự trỗi dậy của mua sắm trực tuyến đã tạo ra một cuộc cách mạng trong cách sinh viên tiếp cận hàng hóa và dịch vụ. Thay vì phải đến các cửa hàng truyền thống, sinh viên có thể dễ dàng tìm kiếm và mua sắm mọi thứ mình cần chỉ với một vài thao tác trên điện thoại hoặc máy tính. Điều này đặc biệt quan trọng đối với sinh viên Thương mại, những người thường xuyên bận rộn với lịch học dày đặc và các hoạt động ngoại khóa. Sinh viên thương mại điện tử là một phần quan trọng trong việc thúc đẩy xu hướng này, với kiến thức và kỹ năng chuyên môn giúp họ hiểu rõ hơn về thói quen mua sắm online sinh viên và cách tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm.Theo nghiên cứu của nhóm 4 trường Đại học Thương Mại, có đến 96.8% sinh viên tham gia khảo sát sử dụng Shopee để mua sắm. Con số này cho thấy sinh viên ưu đãi mua sắm online cho sinh viên và tận dụng chúng một cách hiệu quả. Các sàn E-commerce khác như Lazada, Tiki, Sendo,... cũng được sinh viên sử dụng nhưng ít phổ biến hơn.

1.2. Tầm quan trọng của quản lý chi tiêu cá nhân cho sinh viên

Mặc dù mua sắm trực tuyến mang lại nhiều lợi ích, nhưng nếu không có kế hoạch chi tiêu hợp lý, sinh viên có thể dễ dàng rơi vào tình trạng quản lý chi tiêu sinh viên không hiệu quả và lãng phí tiền bạc. Việc tiết kiệm tiền cho sinh viên trở nên khó khăn hơn khi có quá nhiều cám dỗ từ các chương trình khuyến mãi, giảm giá và voucher giảm giá sinh viên hấp dẫn. Do đó, việc trang bị kiến thức và kỹ năng quản lý tài chính cá nhân là vô cùng quan trọng đối với sinh viên. Việc hiểu rõ ngân sách mua sắm sinh viên, lập kế hoạch chi tiêu cụ thể và tuân thủ nó sẽ giúp sinh viên tránh được những rủi ro về tài chính và đảm bảo một cuộc sống sinh viên ổn định.

II. Thách Thức Rủi Ro và Lừa Đảo Mua Sắm Online Sinh Viên

Bên cạnh những ưu điểm, mua sắm trực tuyến cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro mua sắm online sinh viên, đặc biệt là nguy cơ lừa đảo mua sắm online sinh viên. Sinh viên, với kinh nghiệm sống còn hạn chế, dễ trở thành mục tiêu của những kẻ lừa đảo trên mạng. Các hình thức lừa đảo phổ biến bao gồm bán hàng giả, hàng kém chất lượng, yêu cầu thanh toán trước nhưng không giao hàng, đánh cắp thông tin cá nhân và tài khoản ngân hàng. Ngoài ra, việc mua sắm quá đà cũng có thể dẫn đến tình trạng nghiện mua sắm, ảnh hưởng tiêu cực đến học tập và các hoạt động xã hội. Theo khảo sát, có đến 51.9% sinh viên gặp trường hợp sản phẩm không đúng như mô tả. Điều này cho thấy sự thiếu kiểm soát về chất lượng sản phẩm trên các sàn thương mại điện tử và cần có những biện pháp quản lý chặt chẽ hơn.

2.1. Các hình thức lừa đảo phổ biến và cách phòng tránh

Để tránh trở thành nạn nhân của lừa đảo mua sắm online sinh viên, sinh viên cần nâng cao cảnh giác và trang bị cho mình những kiến thức cần thiết. Trước khi mua hàng, hãy tìm hiểu kỹ về người bán, đọc đánh giá của những người mua trước, kiểm tra thông tin sản phẩm và giá cả. Nên ưu tiên mua hàng từ những ứng dụng mua sắm phổ biến cho sinh viên và có uy tín, có chính sách đổi trả rõ ràng. Tuyệt đối không cung cấp thông tin cá nhân, tài khoản ngân hàng cho những trang web hoặc người bán không đáng tin cậy. Khi thanh toán, nên sử dụng các phương thức thanh toán an toàn như thanh toán qua cổng thanh toán trung gian hoặc thanh toán khi nhận hàng. Nếu gặp bất kỳ dấu hiệu nghi ngờ nào, hãy báo ngay cho cơ quan chức năng để được hỗ trợ.

2.2. Tác động tiêu cực của mua sắm quá đà đến sinh viên

Việc mua sắm trực tuyến quá đà có thể gây ra những hậu quả nghiêm trọng đối với sinh viên. Về mặt tài chính, nó có thể dẫn đến tình trạng nợ nần, khó khăn trong việc trang trải các chi phí sinh hoạt. Về mặt tinh thần, nó có thể gây ra căng thẳng, lo âu và thậm chí là nghiện mua sắm. Về mặt học tập, nó có thể làm giảm sự tập trung, ảnh hưởng đến kết quả học tập. Để tránh những tác động tiêu cực này, sinh viên cần có ý thức kiểm soát chi tiêu, đặt ra giới hạn cho bản thân và tìm kiếm sự giúp đỡ từ gia đình, bạn bè hoặc chuyên gia tư vấn khi cần thiết.

III. Bí Quyết Mua Sắm Online Tiết Kiệm Cho Sinh Viên Thương Mại

Để tận dụng tối đa lợi ích của mua sắm trực tuyến mà không ảnh hưởng đến tài chính cá nhân, sinh viên cần áp dụng những kinh nghiệm mua sắm online tiết kiệm hiệu quả. Điều này bao gồm việc so sánh giá cả, tìm kiếm ưu đãi mua sắm online cho sinh viên, sử dụng voucher giảm giá sinh viên, và tận dụng các chương trình hoàn tiền. Bên cạnh đó, việc lập kế hoạch mua sắm và tuân thủ nó cũng là một yếu tố quan trọng giúp sinh viên tiết kiệm tiền cho sinh viên và tránh những chi tiêu không cần thiết.

3.1. Phương pháp so sánh giá cả và tìm kiếm ưu đãi tốt nhất

Trước khi quyết định mua bất kỳ sản phẩm nào, hãy dành thời gian để so sánh giá online sinh viên trên các sàn thương mại điện tử khác nhau. Sử dụng các công cụ so sánh giá hoặc tìm kiếm voucher giảm giá sinh viên trên các trang web chuyên về khuyến mãi. Đừng quên kiểm tra các chương trình hoàn tiền từ các ngân hàng hoặc ví điện tử để được hoàn lại một phần tiền đã chi tiêu. Ngoài ra, hãy theo dõi các đợt giảm giá lớn như Black Friday, Cyber Monday hoặc các ngày lễ đặc biệt để mua sắm với giá ưu đãi nhất.

3.2. Lập kế hoạch mua sắm và quản lý ngân sách hiệu quả

Trước khi bắt đầu mua sắm, hãy lập một danh sách những thứ cần mua và ước tính ngân sách mua sắm sinh viên cho từng món đồ. Tuân thủ danh sách này và tránh mua những thứ không cần thiết. Sử dụng các ứng dụng quản lý chi tiêu để theo dõi thu nhập và chi tiêu hàng tháng, từ đó có cái nhìn tổng quan về tình hình tài chính cá nhân. Đặt ra mục tiêu tiết kiệm tiền cho sinh viên và cố gắng đạt được mục tiêu đó bằng cách cắt giảm những chi tiêu không cần thiết và tìm kiếm các nguồn thu nhập thụ động.

3.3. Sử dụng các chương trình khách hàng thân thiết và tích điểm

Nhiều sàn thương mại điện tử và nhà bán lẻ cung cấp các chương trình khách hàng thân thiết với nhiều ưu đãi hấp dẫn như giảm giá, tặng quà, hoặc tích điểm đổi quà. Hãy đăng ký tham gia các chương trình này và tận dụng tối đa các ưu đãi để tiết kiệm chi phí mua sắm. Chú ý theo dõi các chương trình khuyến mãi đặc biệt dành cho thành viên để không bỏ lỡ bất kỳ cơ hội nào.

IV. Đánh Giá Ứng Dụng Mua Sắm Phổ Biến Cho Sinh Viên Thương Mại

Thị trường ứng dụng mua sắm trực tuyến ngày càng đa dạng, với nhiều ứng dụng mua sắm phổ biến cho sinh viên như Shopee, Lazada, Tiki, Sendo, và TikTok Shop. Mỗi ứng dụng có những ưu điểm và nhược điểm riêng, phù hợp với những nhu cầu và sở thích khác nhau của sinh viên. Việc đánh giá và lựa chọn ứng dụng phù hợp sẽ giúp sinh viên có trải nghiệm mua sắm tốt hơn và tiết kiệm thời gian, công sức.

4.1. So sánh ưu và nhược điểm của các ứng dụng mua sắm hàng đầu

Shopee nổi bật với sự đa dạng về sản phẩm, nhiều chương trình khuyến mãi, và giao diện thân thiện. Tuy nhiên, chất lượng sản phẩm có thể không đồng đều và thời gian giao hàng đôi khi chậm trễ. Lazada có ưu điểm về sản phẩm chính hãng, giao hàng nhanh, và chính sách đổi trả tốt. Tuy nhiên, giá cả có thể cao hơn so với Shopee. Tiki tập trung vào sách, đồ dùng học tập, và các sản phẩm chất lượng cao. Sendo có lợi thế về sản phẩm thủ công, đặc sản vùng miền, và giá cả phải chăng. TikTok Shop nổi lên như một nền tảng mua sắm mới với nhiều sản phẩm độc đáo, sáng tạo, và trải nghiệm mua sắm tương tác cao.

4.2. Tiêu chí lựa chọn ứng dụng mua sắm phù hợp với nhu cầu

Khi lựa chọn ứng dụng mua sắm phổ biến cho sinh viên, hãy cân nhắc các yếu tố sau: Nhu cầu mua sắm (sản phẩm gì, số lượng bao nhiêu), ngân sách (mức chi tiêu tối đa), ưu tiên (giá rẻ, chất lượng cao, giao hàng nhanh), và sở thích cá nhân (giao diện, tính năng). Đọc đánh giá của những người dùng khác và trải nghiệm thử các ứng dụng khác nhau trước khi đưa ra quyết định cuối cùng.

V. Thanh Toán Online An Toàn và Quản Lý Tài Chính Cá Nhân

Bảo mật thông tin tài chính là yếu tố then chốt khi mua sắm trực tuyến. Việc sử dụng các phương thức thanh toán online cho sinh viên an toàn và áp dụng các biện pháp bảo vệ thông tin cá nhân sẽ giúp sinh viên tránh được những rủi ro không đáng có. Bên cạnh đó, việc quản lý chi tiêu sinh viên hiệu quả cũng đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo một cuộc sống sinh viên ổn định và không lo lắng về tài chính.

5.1. Các phương thức thanh toán an toàn và bảo mật thông tin

Sử dụng các cổng thanh toán trung gian như PayPal, VNPay, hoặc MoMo để bảo vệ thông tin tài khoản ngân hàng. Tránh thanh toán trực tiếp bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ trên những trang web không đáng tin cậy. Bật tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản ngân hàng và ví điện tử. Thường xuyên kiểm tra lịch sử giao dịch để phát hiện và báo cáo kịp thời những giao dịch bất thường.

5.2. Lời khuyên về quản lý tài chính cá nhân cho sinh viên

Lập ngân sách mua sắm sinh viên chi tiết và tuân thủ nó. Theo dõi thu nhập và chi tiêu hàng tháng. Đặt ra mục tiêu tiết kiệm tiền cho sinh viên và cố gắng đạt được mục tiêu đó. Hạn chế sử dụng thẻ tín dụng và tránh vay tiền nếu không thực sự cần thiết. Tìm kiếm các nguồn thu nhập thụ động như làm thêm trực tuyến hoặc bán đồ cũ.

VI. Tương Lai Xu Hướng và Tiềm Năng Mua Sắm Online Sinh Viên

Mua sắm trực tuyến sẽ tiếp tục phát triển và trở thành một phần quan trọng trong cuộc sống của sinh viên. Với sự phát triển của công nghệ và sự thay đổi trong thói quen tiêu dùng, chúng ta có thể kỳ vọng vào những xu hướng mới như mua sắm trên mạng xã hội, mua sắm bằng giọng nói, và trải nghiệm mua sắm thực tế ảo. Để tận dụng tối đa tiềm năng của mua sắm trực tuyến, sinh viên cần trang bị cho mình những kiến thức và kỹ năng cần thiết để trở thành những người tiêu dùng thông minh và có trách nhiệm.

6.1. Dự đoán các xu hướng mua sắm trực tuyến mới nổi

Mua sắm trên mạng xã hội (Social Commerce) sẽ ngày càng phổ biến, với sự tích hợp của các tính năng mua sắm trực tiếp trên các nền tảng như Facebook, Instagram, và TikTok. Mua sắm bằng giọng nói (Voice Commerce) sẽ trở nên tiện lợi hơn nhờ sự phát triển của các trợ lý ảo như Siri, Google Assistant, và Alexa. Trải nghiệm mua sắm thực tế ảo (Virtual Reality Commerce) sẽ mang đến cho người dùng những trải nghiệm mua sắm sống động và chân thực hơn.

6.2. Kỹ năng cần thiết để trở thành người tiêu dùng thông minh

Kỹ năng tìm kiếm và đánh giá thông tin, kỹ năng so sánh giá cả, kỹ năng đọc đánh giá sản phẩm, kỹ năng thanh toán online cho sinh viên an toàn, và kỹ năng quản lý chi tiêu sinh viên hiệu quả. Quan trọng hơn cả là ý thức trách nhiệm và tinh thần phê phán để tránh trở thành nạn nhân của những chiêu trò lừa đảo và những thông tin sai lệch trên mạng.

Trích đoạn nội dung tài liệu

LỜI MỞ ĐẦU Việt Nam là một trong những nước đang phát triển cùng với đó là sự hội nhập quốc tế và xã hội ngày càng toàn cầu hoá. Chúng ta đang sống ở thời đại 4.0 với sự phát triển vượt bậc của công nghệ, AI, các thiết bị điện tử, máy móc cung ứng ngày càng tiên tiến. Đặc biệt, với sự phát triển mạnh mẽ của mạng xã hội và công nghệ thông tin, thương mại điện tử ngày càng trở nên hiện đại và là kênh quan trọng trong kinh doanh của doanh nghiệp và kích thích nhu cầu tiêu dùng xã hội kéo theo đó là sự phát triển của các ngành dịch vụ, mua sắm online, đặc biệt có thể kể đến như TiktokShop, Shopee, Lazada… Đặc biệt sau Covid-19, người dùng mua hàng online tăng đáng kể và bùng nổ ở Việt Nam những năm gần đây. Sự phát triển của internet, các công nghệ viễn thông đã giúp mọi người có thể dễ dàng tiếp cận đến các sàn thương mại điện tử, góp phần không nhỏ vào sự tăng trưởng kinh tế của nước ta.

Vậy câu hỏi đặt ra là: Tại sao mua sắm online lại được ưa chuộng đến vậy, đặc biệt là giới trẻ ngày nay? Đa số người dùng mua hàng online đều là giới trẻ, đặc biệt là học sinh sinh viên bởi mua sắm online không cần phải ra đến cửa hàng mà chỉ cần một chiếc điện thoại thông minh và internet, ta có thể truy cập bất cứ thông tin, sản phẩm, mặt hàng mà ta quan tâm tới. Hơn nữa, vào những ngày săn sale sẽ có những voucher, free ship khủng và những voucher affiliate khủng đến từ các KOL nổi tiếng, người dùng có thể mua sắm với giá thấp hơn so với thị trường. Qua đó ta nhận thấy được mức độ tiêu thụ hàng hoá và mức độ mua sắm online ngày nay cực kì lớn. Bên cạnh những mặt tích cực còn tồn tại một số hạn chế như người dùng không thể chắc chắc chất lượng mặt hàng mình đã mua mà chỉ chốt đơn thông qua trợ lý ảo của hệ thống.

Và cũng có nhiều trường hợp lừa đảo thông qua việc mua sắm online ở những nơi không uy tín, làm giảm thiểu mức độ tin cậy của người dùng. Để tìm hiểu sâu hơn và làm rõ hơn về vấn đề này, nhóm chúng em đã đưa ra những vấn đề cấp thiết và rõ ràng hơn qua đề tài “Việc chỉ tiêu của sinh viên Đại học Thương mại trong mua sắm trực tuyến” .Ứng dụng kiến thức Toán đại cương vào để giải quyết đề tài giúp kiến thức trở nên thú vị, hấp dẫn không còn khô khan với sinh viên nữa. Cùng với đó là mong muốn rằng sau đề tài ngày hôm nay, chúng ta sẽ hiểu rõ hơn về thực trạng mua sắm online hiện nay ở sinh viên trường Đại học Thương mại nói riêng và trên đất nước Việt Nam nói chung. Trang 5 Nhóm 4 GVHD: Ngô Thị Ngoan I.

VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1. Lý do chọn đề tài Như ta đã biết, mua hàng trực tuyến hiện đang là xu hướng phổ biến trong xã hội ngày nay, đặc biệt là trong nhóm những người trẻ tuổi, sinh viên. Theo số liệu báo cáo của Digital 2021, tại Việt Nam hơn 70% người dân đang sử dụng Internet thông qua các nền tảng, ứng dụng khác nhau với thời lượng trung bình là 6 giờ 54 phút mỗi ngày trong đó hơn 50% là những người trẻ trong độ tuổi từ 16 đến 24. Nếu như năm 2019 tỷ lệ người dùng Internet tham gia vào mua sắm trực tuyến là 77% thì đến năm 2020 con số này đã tăng lên 88% Đặc biệt, trong thời gian giãn cách xã hội vừa qua, hành vi mua sắm trực tuyến có những chuyển biến rõ nét do thương mại điện tử trở thành kênh bán hàng có thể đáp ứng tất cả nhu cầu thiết yếu của người dùng mà không cần phải mất thời gian di chuyển như khi lựa chọn ở những cửa hàng truyền thống.

Chỉ cần một chiếc điện thoại thông minh và Internet là có thể ngồi nhà thoải mái chọn lựa và chi tiêu. Hệ thống mua sắm trực tuyến ngày càng được tổ chức khoa học hơn, cũng vì thế các hoạt động giao dịch dần trở nên sôi nổi hơn, hệ thống mua bán trực tuyến ngày càng mở rộng về quy mô và chất lượng. Giới trẻ, đặc biệt là học sinh, sinh viên ngày càng bị hấp dẫn bởi loại hình mua bán này. Nó vừa tiết kiệm thời gian, vừa dễ dàng mua sắm cùng với những mức giá ưu đãi.

Giúp các bạn sinh viên có thể sắp xếp thời gian cho việc mua sắm cùng chi tiêu một cách dễ dàng hơn, và với sự phát triển của công nghệ, giới trẻ ngày nay có thể thực hiện các giao dịch mọi lúc, mọi nơi với những thao tác đơn giản trên máy tính hay qua điện thoại. Có đến 72% người dân Việt Nam sở hữu điện thoại thông minh, tạo cơ hội tuyệt vời cho sự phát triển của các nền tảng Thương mại điện tử trong nước. Từ những con số biết nói ở trên, Nhóm 4 chúng em đã xác định được sinh viên chính là đối tượng đi đầu trong nhóm khách hàng mục tiêu và để làm rõ những con số đó qua việc giải quyết đề tài “ Việc chi tiêu của sinh viên Đại học Thương mại trong mua sắm trực tuyến” thông qua khảo sát và làm rõ hơn về thực trạng mua sắm trực tuyến của các bạn sinh viên hiện nay, cụ thể là sinh viên trường Đại học Thương mại. Từ đó mà chúng ta sẽ có cái nhìn trực quan hơn về hành vi mua sắm của bản thân và Trang 6 Nhóm 4 GVHD: Ngô Thị Ngoan các bạn sinh viên khác, nâng cao kỹ năng quản lý tài chính cá nhân, mua sắm thông minh và tiết kiệm.

Mục tiêu, ý nghĩa nghiên cứu 2. Mục tiêu - Mô tả thực trạng, tình hình sử dụng các phần mềm mua sắm trực tuyến của sinh viên Trường Đại học Thương mại hiện nay và lấy số liệu cụ thể. Tổng hợp và phân tích số liệu. Giải quyết 2 bài toán ước lượng và kiểm định.

- Hiểu rõ hành vi chi tiêu của sinh viên trong mua sắm trực tuyến: Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của sinh viên, phân tích mức độ chi tiêu và thói quen mua sắm được sinh viên ưa chuộng - Phân tích những tác động tích cực, tiêu cực của việc mua sắm trực tuyến đến lối sống của sinh viên - Đưa ra nhận xét và một số biện pháp, kiến nghị. Ý nghĩa nghiên cứu Đề tài phân tích và chỉ ra những tác động tích cực và tiêu cực của mua sắm trực tuyến đến sinh viên hiện nay. Qua đó đưa ra những kết luận, khuyến nghị hướng tới mục tiêu cao nhất là quản lý việc chi tiêu trong mua sắm trực tuyến sao cho hiệu quả, nâng cao tính tích cực và ứng dụng trong học tập nhằm nâng cao kiến thức, kỹ năng xã hội của sinh viên Đại học Thương mại. Nâng cao nhận thức về mua sắm an toàn, bảo vệ môi trường và sử dụng internet hợp lý.

Góp phần bổ sung kiến thức về hành vi mua sắm của sinh viên trong bối cảnh thương mại điện tử phát triển. Câu hỏi nghiên cứu - Những nhân tố khách quan ảnh hưởng đến quyết định mua sắm trực tuyến của sinh viên trường Đại học Thương Mại? - Những nhân tố chủ quan ảnh hưởng đến quyết định mua sắm trực tuyến của sinh viên trường Đại học Thương Mại? - Những rủi ro trong việc mua sắm trực tuyến của sinh viên trường Đại học Thương Mại? Trang 7 Nhóm 4 GVHD: Ngô Thị Ngoan - Tác động tích cực, tiêu cực của việc mua sắm trực tuyến đến lối sống của sinh viên trường Đại học Thương Mại? 4. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Việc chi tiêu của sinh viên trường Đại học Thương Mại trong mua sắm trực tuyến. - Khách thể nghiên cứu: Sinh viên trường Đại Học Thương Mại.

- Phạm vi nghiên cứu:  Phạm vi không gian: Trường Đại học Thương Mại  Phạm vi thời gian: từ 01/04/2024 đến 18/04/2024 II. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1. Phương pháp điều tra - Nhóm đã tiến hành thiết kế phiếu khảo sát việc chi tiêu của sinh viên Thương Mại trong mua sắm trực tuyến thông qua Google biểu mẫu. - Thực hiện phân tích bằng việc sử dụng các phương pháp tổng hợp, thống kê, phân tích từ những số liệu thu thập được từ đó so sánh và phân tích ảnh hưởng của cá nhân.

- Dựa theo phần câu hỏi nghiên cứu ở Phần I, chúng em đã có thể tìm ra những câu hỏi khảo sát liên quan đến nhân tố quyết định trong việc chi tiêu cho mua sắm trực tuyến của sinh viên qua các yếu tố sau: 1. Những nhân tố khách quan ảnh hưởng đến quyết định mua sắm trực tuyến của sinh viên Đại học Thương mại. - Bạn sẽ sẵn sàng chi trả bao nhiêu tiền cho sản phẩm mà bản thân yêu thích? - Điều gì khiến bạn lựa chọn mua sắm trực tuyến? - Bạn thường chi tiêu phần lớn vào những sản phẩm nào khi tham gia mua sắm trực tuyến? - Bạn lựa chọn mua sắm theo xu hướng thị trường hay mua sắm theo lựa chọn theo phong cách của riêng mình? 2. Những nhân tố chủ quan ảnh hưởng đến quyết định mua sắm trực tuyến của sinh viên trường Đại học Thương mại.

Trang 8 Nhóm 4 GVHD: Ngô Thị Ngoan - Bạn chú trọng vào yếu tố nào nhất khi tham gia mua sắm trực tuyến? - Bạn cảm thấy việc mua sắm trực tuyến dễ dàng hơn khi nào? - Mua sắm trực tuyến mang lại lợi ích gì tới cuộc sống của bạn? 3. Những rủi ro trong việc mua sắm trực tuyến của sinh viên trường Đại học Thương mại - Bạn sẽ phản hồi với shop bán hàng như thế nào khi nhận sản phẩm lỗi, giao hàng chậm trễ? - Những trường hợp lừa đảo mà bạn từng gặp khi mua sắm trực tuyến? - Bạn có sẵn sàng cung cấp thông tin cá nhân của mình cho các app mua sắm trực tuyến hay không? 4. Tác động tích cực, tiêu cực của việc mua sắm trực tuyến đến lối sống của sinh viên trường Đại học Thương mại - Theo bạn, mua sắm trực tuyến góp phần tạo điều kiện cho sinh viên học tập và tham gia các hoạt động ngoại khóa như thế nào? - Theo bạn, cần có những giải pháp gì để hạn chế những ảnh hưởng tiêu cực của mua sắm trực tuyến đến lối sống sinh viên? - Những ảnh hưởng tiêu cực đến đời sống của bạn khi tham gia mua sắm trực tuyến? Link phiếu khảo sát online: https://forms.gle/LFBU2DE7hwVKq6u1A KHẢO SÁT NGHIÊN CỨU “VIỆC CHI TIÊU CỦA SINH VIÊN TRONG VIỆC MUA SẮM TRỰC TUYẾN CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI” Xin chào!