Nâng cao năng lực cạnh tranh ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn

LỜI CAM ĐOAN

1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU

1.1. Tính cấp thiết của đề tài

1.2. Tổng quan về tình hình nghiên cứu đề tài

1.3. Mục tiêu nghiên cứu

1.4. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu

1.5. Phƣơng pháp nghiên cứu

1.6. Kết cấu của luận văn

2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CẠNH TRANH VÀ ĐẦU TƢ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI

2.1. Cạnh tranh và năng lực cạnh tranh của các ngân hàng thương mại

2.1.1. Tổng quan về các ngân hàng thương mại

2.1.2. Cạnh tranh và năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại

2.1.3. Các công cụ trong cạnh tranh ngân hàng

2.1.4. Các chỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại

2.2. Đầu tƣ nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng thƣơng mại

2.2.1. Khái niệm và vai trò của đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh tại ngân hàng thương mại

2.2.2. Nội dung đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh tại các ngân hàng thương mại

2.2.3. Vốn đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại

2.2.4. Hệ thống các chỉ tiêu đánh giá kết quả của hoạt động đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh tại ngân hàng thương mại

2.2.5. Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại

3. CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG ĐẦU TƢ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN - HÀ NỘI GIAI ĐOẠN 2015 – 2019

3.1. Tổng quan về Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Sài Gòn - Hà Nội và các đặc điểm ảnh hƣởng đến hoạt động đầu tƣ nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Sài Gòn - Hà Nội

3.1.1. Khái quát về Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn - Hà Nội

3.1.2. Kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn - Hà Nội giai đoạn 2017 - 30/06/2020

3.1.3. Đặc điểm của Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn - Hà Nội ảnh hưởng đến hoạt động đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh

3.2. Thực trạng đầu tƣ nâng cao năng lực cạnh tranh tại Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Sài Gòn - Hà Nội

3.2.1. Vốn đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh

3.2.2. Nội dung đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh tại Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn - Hà Nội

3.2.3. Đánh giá thực trạng đầu tƣ nâng cao năng lực cạnh tranh tại Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Sài Gòn - Hà Nội giai đoạn 2015 - 2019

3.2.4. Những kết quả đạt được trong hoạt động đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh tại Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn - Hà Nội giai đoạn 2015 - 2019

3.2.5. Một số hạn chế của hoạt động đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh tại Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn - Hà Nội

3.2.6. Nguyên nhân của những tồn tại trong hoạt động đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh tại Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn - Hà Nội

4. CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP TĂNG CƢỜNG ĐẦU TƢ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN - HÀ NỘI

4.1. Định hướng phát triển và chiến lược đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn - Hà Nội đến năm 2025

4.1.1. Định hướng phát triển của Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn - Hà Nội đến năm 2025

4.1.2. Vận dụng mô hình SWOT để vạch ra chiến lược đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn - Hà Nội

4.2. Giải pháp đầu tƣ nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Sài Gòn - Hà Nội

4.2.1. Xây dựng các phòng ban chuyên môn để quản lý hoạt động đầu tư

4.2.2. Xây dựng chiến lược đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh phù hợp

4.2.3. Nguồn vốn cho hoạt động đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh cần được đảm bảo ổn định

4.2.4. Hoàn thiện quy trình đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh phù hợp với ngân hàng theo từng giai đoạn

4.2.5. Hoàn thiện hoạt động đầu tư một số nội dung

4.2.6. Một số kiến nghị với Ngân hàng nhà nƣớc

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

DANH MỤC BẢNG

DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ

I. Tổng Quan Về Năng Lực Cạnh Tranh Của Ngân Hàng SHB

Hệ thống ngân hàng thương mại Việt Nam đang đối mặt với nhiều thách thức, đặc biệt trong bối cảnh dịch bệnh và hội nhập quốc tế. Các ngân hàng trong nước cần đánh giá lại năng lực cạnh tranh để đối phó với sự gia tăng cạnh tranh từ các ngân hàng nước ngoài. SHB, một trong những ngân hàng tư nhân lớn, có nhiều lợi thế về sản phẩm, dịch vụ và hệ thống phân phối. Tuy nhiên, việc duy trì và nâng cao năng lực cạnh tranh là yếu tố then chốt để SHB giữ vững vị thế trên thị trường. Theo nghiên cứu của Trần Thảo Trang (2021), việc đầu tư vào năng lực cạnh tranh là mục tiêu cấp bách đối với SHB. Các giải pháp như nâng cao năng lực tài chính, phát triển công nghệ và xây dựng chiến lược kinh doanh rõ ràng đều cần được xem xét và đầu tư một cách hiệu quả.

1.1. Tầm Quan Trọng Của Năng Lực Cạnh Tranh Trong Bối Cảnh Hiện Nay

Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế sâu rộng và sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ, năng lực cạnh tranh trở thành yếu tố sống còn đối với các ngân hàng thương mại. Năng lực cạnh tranh không chỉ giúp ngân hàng thu hút khách hàng, mở rộng thị phần mà còn đảm bảo sự ổn định và phát triển bền vững trong dài hạn. Việc đánh giá năng lực cạnh tranh một cách toàn diện và có hệ thống là bước đầu tiên để xây dựng chiến lược nâng cao năng lực cạnh tranh hiệu quả.

1.2. Giới Thiệu Về Ngân Hàng SHB Và Vị Thế Trên Thị Trường

Ngân hàng SHB là một trong những ngân hàng thương mại cổ phần hàng đầu tại Việt Nam, với mạng lưới rộng khắp và đa dạng các sản phẩm dịch vụ. SHB đã đạt được nhiều thành tựu đáng kể trong những năm gần đây, tuy nhiên, để tiếp tục phát triển và cạnh tranh hiệu quả, SHB cần không ngừng đầu tư vào nâng cao năng lực cạnh tranh. Điều này đòi hỏi SHB phải có chiến lược rõ ràng, tập trung vào các yếu tố then chốt như công nghệ, nguồn nhân lực và chất lượng dịch vụ.

II. Thách Thức Của SHB Trong Nâng Cao Năng Lực Cạnh Tranh

Mặc dù SHB có nhiều lợi thế, nhưng cũng đối mặt với không ít thách thức trong quá trình nâng cao năng lực cạnh tranh. Các thách thức này bao gồm sự cạnh tranh gay gắt từ các ngân hàng khác, yêu cầu ngày càng cao của khách hàng, sự thay đổi nhanh chóng của công nghệ và các quy định pháp lý ngày càng khắt khe. Để vượt qua những thách thức này, SHB cần có chiến lược đầu tư thông minh và hiệu quả, tập trung vào các lĩnh vực then chốt và khai thác tối đa các lợi thế của mình. Theo báo cáo của SHB, một trong những thách thức lớn nhất là việc duy trì tỷ lệ nợ xấu ở mức an toàn trong bối cảnh kinh tế khó khăn.

2.1. Áp Lực Cạnh Tranh Từ Các Ngân Hàng Trong Và Ngoài Nước

Thị trường ngân hàng Việt Nam ngày càng trở nên cạnh tranh hơn với sự tham gia của nhiều ngân hàng trong và ngoài nước. Các ngân hàng nước ngoài thường có lợi thế về vốn, công nghệ và kinh nghiệm quản lý, trong khi các ngân hàng trong nước phải đối mặt với nhiều hạn chế về quy mô và nguồn lực. Để cạnh tranh hiệu quả, SHB cần phải không ngừng đổi mới sáng tạo, nâng cao chất lượng dịch vụ và xây dựng thương hiệu mạnh mẽ.

2.2. Yêu Cầu Ngày Càng Cao Của Khách Hàng Ngân Hàng

Khách hàng ngày càng có nhiều lựa chọn và yêu cầu cao hơn về chất lượng dịch vụ, tính tiện lợi và giá cả. Để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, SHB cần phải liên tục cải tiến sản phẩm dịch vụ, nâng cao trải nghiệm khách hàng và xây dựng mối quan hệ gắn bó với khách hàng. Việc ứng dụng công nghệ số và phát triển các kênh phân phối đa dạng là yếu tố quan trọng để thu hút và giữ chân khách hàng.

III. Giải Pháp Đầu Tư Phát Triển Công Nghệ Ngân Hàng Tại SHB

Một trong những giải pháp quan trọng để nâng cao năng lực cạnh tranh của SHB là đầu tư vào phát triển công nghệ ngân hàng. Việc ứng dụng các công nghệ mới như Fintech, Blockchain, AI và Big Data có thể giúp SHB cải thiện hiệu quả hoạt động, nâng cao chất lượng dịch vụ và giảm chi phí. Đầu tư vào công nghệ cũng giúp SHB đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng và cạnh tranh hiệu quả hơn trên thị trường. Theo báo cáo của SHB, việc đầu tư vào công nghệ đã giúp ngân hàng tăng trưởng tín dụng xanh và cải thiện quản lý rủi ro.

3.1. Ứng Dụng Fintech Và Ngân Hàng Số Để Tối Ưu Hóa Hoạt Động

Fintech và ngân hàng số đang thay đổi cách thức hoạt động của các ngân hàng. SHB có thể tận dụng các giải pháp Fintech để cung cấp các dịch vụ tài chính tiện lợi và hiệu quả hơn cho khách hàng. Việc phát triển ngân hàng số cũng giúp SHB mở rộng phạm vi hoạt động, tiếp cận khách hàng ở các khu vực khác nhau và giảm chi phí hoạt động.

3.2. Sử Dụng AI Và Big Data Để Nâng Cao Trải Nghiệm Khách Hàng

AI và Big Data có thể giúp SHB hiểu rõ hơn về nhu cầu và hành vi của khách hàng, từ đó cung cấp các sản phẩm dịch vụ phù hợp và cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng. Việc sử dụng AI và Big Data cũng giúp SHB cải thiện quản lý rủi ro, phát hiện gian lận và đưa ra các quyết định kinh doanh thông minh hơn.

IV. Chiến Lược Cạnh Tranh Phát Triển Sản Phẩm Dịch Vụ Ngân Hàng

Để nâng cao năng lực cạnh tranh, SHB cần tập trung vào phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng đa dạng và chất lượng cao. Việc đổi mới sáng tạo và đáp ứng nhu cầu của các phân khúc khách hàng khác nhau là yếu tố quan trọng để thu hút và giữ chân khách hàng. SHB cần nghiên cứu thị trường, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng và phát triển các sản phẩm dịch vụ độc đáo và cạnh tranh. Theo phân tích của SHB, việc phát triển sản phẩm dịch vụ phù hợp với từng phân khúc khách hàng là yếu tố then chốt để tăng trưởng thị phần.

4.1. Phát Triển Ngân Hàng Bán Lẻ Với Các Gói Sản Phẩm Ưu Việt

Ngân hàng bán lẻ là một trong những lĩnh vực quan trọng của SHB. SHB cần phát triển các gói sản phẩm ưu việt, đáp ứng nhu cầu của khách hàng cá nhân và hộ gia đình. Các gói sản phẩm này cần được thiết kế linh hoạt, phù hợp với từng đối tượng khách hàng và có nhiều ưu đãi hấp dẫn.

4.2. Mở Rộng Ngân Hàng Doanh Nghiệp Với Giải Pháp Tài Chính Toàn Diện

Ngân hàng doanh nghiệp là một lĩnh vực tiềm năng của SHB. SHB cần cung cấp các giải pháp tài chính toàn diện cho các doanh nghiệp, từ các doanh nghiệp nhỏ và vừa đến các tập đoàn lớn. Các giải pháp này cần bao gồm các dịch vụ như cho vay, bảo lãnh, thanh toán quốc tế và tư vấn tài chính.

V. Quản Trị Rủi Ro Ngân Hàng Yếu Tố Cốt Lõi Của SHB

Quản trị rủi ro ngân hàng là một yếu tố cốt lõi để đảm bảo sự ổn định và phát triển bền vững của SHB. SHB cần xây dựng hệ thống quản trị rủi ro hiệu quả, tuân thủ các chuẩn mực quốc tế như Basel II và Basel III. Việc quản lý rủi ro tốt giúp SHB giảm thiểu tổn thất, bảo vệ vốn và duy trì uy tín trên thị trường. Theo báo cáo của SHB, việc áp dụng các chuẩn mực quản trị rủi ro quốc tế đã giúp ngân hàng nâng cao tỷ lệ an toàn vốn và cải thiện chất lượng tài sản.

5.1. Nâng Cao Năng Lực Quản Lý Thanh Khoản Và Rủi Ro Tín Dụng

Quản lý thanh khoản và rủi ro tín dụng là hai trong số những rủi ro lớn nhất mà các ngân hàng phải đối mặt. SHB cần nâng cao năng lực quản lý thanh khoản để đảm bảo khả năng thanh toán và đáp ứng nhu cầu rút tiền của khách hàng. Đồng thời, SHB cần tăng cường quản lý rủi ro tín dụng để giảm thiểu nợ xấu và bảo vệ vốn.

5.2. Kiểm Soát Rủi Ro Thị Trường Rủi Ro Hoạt Động Và Rủi Ro Pháp Lý

Ngoài rủi ro thanh khoản và rủi ro tín dụng, SHB cũng cần kiểm soát các rủi ro khác như rủi ro thị trường, rủi ro hoạt động và rủi ro pháp lý. Việc xây dựng hệ thống kiểm soát nội bộ mạnh mẽ và tuân thủ các quy định pháp luật là yếu tố quan trọng để giảm thiểu các rủi ro này.

VI. Marketing Ngân Hàng Và Xây Dựng Thương Hiệu Ngân Hàng SHB

Marketing ngân hàng và xây dựng thương hiệu ngân hàng mạnh mẽ là yếu tố quan trọng để SHB thu hút khách hàng và tạo dựng uy tín trên thị trường. SHB cần xây dựng chiến lược marketing hiệu quả, tập trung vào việc quảng bá các sản phẩm dịch vụ và xây dựng hình ảnh thương hiệu tích cực. Việc đầu tư vào marketing và xây dựng thương hiệu giúp SHB tăng cường năng lực cạnh tranh và thu hút khách hàng. Theo khảo sát của SHB, thương hiệu mạnh mẽ là yếu tố quan trọng để khách hàng lựa chọn ngân hàng.

6.1. Tăng Cường Hoạt Động Marketing Ngân Hàng Trên Các Kênh Truyền Thông

SHB cần tăng cường hoạt động marketing ngân hàng trên các kênh truyền thông khác nhau, từ truyền thống đến hiện đại. Việc sử dụng các kênh truyền thông số như mạng xã hội, email marketing và quảng cáo trực tuyến giúp SHB tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả và tiết kiệm chi phí.

6.2. Xây Dựng Thương Hiệu Ngân Hàng Uy Tín Và Gắn Bó Với Cộng Đồng

SHB cần xây dựng thương hiệu ngân hàng uy tín và gắn bó với cộng đồng. Việc tham gia các hoạt động xã hội, tài trợ các chương trình cộng đồng và thực hiện các dự án phát triển bền vững giúp SHB tạo dựng hình ảnh thương hiệu tích cực và thu hút khách hàng.

Đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn - Hà Nội