Luận văn tốt nghiệp đánh giá hoạt động marketing bất động sản của công ty cổ phần đầu tư địa ốc thắng lợi miền trung

Khóa luận tốt nghiệp nghiên cứu Luận văn tốt nghiệp đánh giá hoạt động marketing bất động sản của công ty cổ phần đầu tư địa ốc, vận dụng lý thuyết vào thực tế, đề xuất giải pháp

Trường đại học

Đại học Huế

Chuyên ngành

Quản trị kinh doanh

Người đăng

Ẩn danh

Thể loại

khóa luận tốt nghiệp

2019

132
4
0

Phí lưu trữ

35 Point

Mục lục chi tiết

LỜI CẢM ƠN

LỜI CAM ĐOAN

1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ MARKETING BẤT ĐỘNG SẢN

1.1. Bất động sản và hoạt động kinh doanh bất động sản

1.1.1. Khái niệm và đặc điểm bất động sản

1.1.1.1. Khái niệm bất động sản
1.1.1.2. Đặc điểm của bất động sản

1.1.2. Khái niệm và đặc điểm của hoạt động kinh doanh bất động sản

1.1.2.1. Khái niệm kinh doanh bất động sản
1.1.2.2. Đặc điểm của thị trường bất động sản

1.2. Marketing bất động sản

1.2.1. Khái niệm và vai trò của Marketing bất động sản

1.2.1.1. Khái niệm Marketing
1.2.1.2. Vai trò của Marketing bất động sản đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp kinh doanh bất động sản

1.2.2. Đặc điểm của Marketing bất động sản

1.2.2.1. Nội dung của Marketing bất động sản
1.2.2.1.1. Chiến lược sản phẩm
1.2.2.1.2. Chiến lược giá
1.2.2.1.3. Chiến lược phân phối
1.2.2.1.4. Chiến lược xúc tiến hỗn hợp (đối với sản phẩm bất động sản)

1.2.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh bất động sản của doanh nghiệp kinh doanh bất động sản

1.2.3.1. Các nhân tố chủ quan ảnh hưởng đến hoạt động Marketing bất động sản
1.2.3.2. Các nhân tố khách quan ảnh hưởng đến hoạt động Marketing bất động sản
1.2.3.2.1. Các yếu tố từ môi trường vĩ mô ảnh hưởng đến hoạt động Marketing bất động sản
1.2.3.2.2. Các yếu tố từ môi trường vi mô ảnh hưởng đến hoạt động Marketing bất động sản

1.2.4. Cơ sở thực tiễn

1.2.4.1. Tình hình kinh doanh bất động sản và Marketing trong bất động sản ở Việt Nam hiện nay
1.2.4.2. Tình hình hoạt động kinh doanh bất động sản ở Thừa Thiên Huế hiện nay

2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING BẤT ĐỘNG SẢN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ ĐỊA ỐC THẮNG LỢI MIỀN TRUNG

2.1. Giới thiệu chung về Công ty Cổ phần đầu tư địa ốc Thắng Lợi Miền Trung

2.1.1. Giới thiệu về Công ty Cổ phần đầu tư địa ốc Thắng Lợi Miền Trung

2.1.2. Công ty Cổ phần đầu tư địa ốc Thắng Lợi Miền Trung

2.1.3. Tầm nhìn sứ mệnh

2.1.4. Giá trị cốt lõi

2.1.5. Các lĩnh vực hoạt động chính của Công ty Cổ phần đầu tư địa ốc Thắng Lợi Miền Trung

2.1.6. Sơ đồ bộ máy tổ chức của Công ty Cổ phần đầu tư địa ốc Thắng Lợi Miền Trung

2.2. Kết quả hoạt động của Công ty Cổ phần đầu tư địa ốc Thắng Lợi Miền Trung

2.2.1. Một số dự án đã thực hiện của Công ty Cổ phần đầu tư địa ốc Thắng Lợi Miền Trung từ năm 2017 đến nay

2.2.2. Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần đầu tư địa ốc Thắng Lợi Miền Trung

2.3. Thực trạng hoạt động Marketing bất động sản của Công ty Cổ phần đầu tư địa ốc Thắng Lợi Miền Trung

2.3.1. Nội dung chính sách Marketing bất động sản

2.3.2. Chính sách Marketing của Công ty Cổ phần đầu tư địa ốc Thắng Lợi Miền Trung tại dự án Đông Hà Sunshine Giai đoạn (GĐ) 2

2.3.3. Đánh giá thực trạng hoạt động Marketing bất động sản của Công ty Cổ phần đầu tư địa ốc Thắng Lợi Miền Trung

2.4. Những kết quả đạt được

2.4.1. Những ưu điểm của hoạt động Marketing bất động sản của Công ty Cổ phần đầu tư địa ốc Thắng Lợi Miền Trung

2.4.2. Hạn chế và nguyên nhân

3. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING BẤT ĐỘNG SẢN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ ĐỊA ỐC THẮNG LỢI MIỀN TRUNG

3.1. Định hướng phát triển hoạt động của công ty trong thời gian tới

3.1.1. Định hướng phát triển chung của công ty

3.1.2. Định hướng phát triển của hoạt động Marketing bất động sản

3.1.3. Phương hướng và mục tiêu phấn đấu những năm tiếp theo của Công ty Cổ phần đầu tư địa ốc Thắng Lợi Miền Trung

3.2. Giải pháp giúp hoàn thiện hoạt động Marketing bất động sản của Công ty Cổ phần đầu tư địa ốc Thắng Lợi Miền Trung

3.2.1. Giải pháp về đa dạng hóa sản phẩm

3.2.2. Tăng cường phát triển các dịch vụ hỗ trợ sản phẩm

3.2.3. Giải pháp về Marketing Online

3.2.4. Giải pháp về nguồn nhân lực

3.2.5. Xây dựng hệ thống quản trị quan hệ khách hàng hiệu quả

PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ

TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Giới thiệu về Công ty Cổ phần đầu tư địa ốc Thắng Lợi Miền Trung

Công ty Cổ phần đầu tư địa ốc Thắng Lợi Miền Trung là một trong những doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực bất động sản tại khu vực miền Trung Việt Nam. Công ty được thành lập với mục tiêu cung cấp các sản phẩm và dịch vụ bất động sản chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu của thị trường. Tầm nhìn của công ty là trở thành một trong những nhà phát triển bất động sản hàng đầu tại miền Trung, với sứ mệnh mang lại giá trị bền vững cho khách hàng và cộng đồng. Các lĩnh vực hoạt động chính của công ty bao gồm phát triển dự án, môi giới bất động sản, và tư vấn đầu tư. Công ty đã thực hiện nhiều dự án lớn, góp phần vào sự phát triển của thị trường bất động sản tại địa phương.

1.1 Tầm nhìn và sứ mệnh

Tầm nhìn của Công ty Cổ phần đầu tư địa ốc Thắng Lợi Miền Trung là trở thành một trong những thương hiệu uy tín trong lĩnh vực bất động sản. Sứ mệnh của công ty là cung cấp các sản phẩm bất động sản chất lượng, đồng thời tạo ra giá trị cho khách hàng và cộng đồng. Công ty cam kết phát triển bền vững, chú trọng đến việc bảo vệ môi trường và phát triển xã hội. Điều này không chỉ giúp công ty khẳng định vị thế trên thị trường mà còn tạo dựng lòng tin từ phía khách hàng.

II. Thực trạng hoạt động marketing bất động sản

Hoạt động marketing bất động sản của Công ty Cổ phần đầu tư địa ốc Thắng Lợi Miền Trung đã có những bước tiến đáng kể trong thời gian qua. Công ty đã áp dụng nhiều chiến lược marketing khác nhau nhằm tăng cường sự hiện diện trên thị trường. Tuy nhiên, hiệu quả của các hoạt động này vẫn chưa đạt được như mong đợi. Một trong những vấn đề chính là việc chưa có sự phân tích thị trường đầy đủ, dẫn đến việc không nắm bắt kịp thời nhu cầu của khách hàng mục tiêu. Công ty cần cải thiện các kênh phân phối và tăng cường quảng cáo để nâng cao nhận thức về thương hiệu. Việc áp dụng các công nghệ mới trong marketing cũng là một yếu tố quan trọng giúp công ty tiếp cận được nhiều khách hàng hơn.

2.1 Chiến lược marketing hiện tại

Chiến lược marketing hiện tại của công ty chủ yếu tập trung vào việc quảng bá các dự án bất động sản thông qua các kênh truyền thông truyền thống và trực tuyến. Công ty đã sử dụng các hình thức quảng cáo như tờ rơi, biển quảng cáo và các trang mạng xã hội để tiếp cận khách hàng. Tuy nhiên, việc thiếu một chiến lược marketing đồng bộ và hiệu quả đã khiến cho các hoạt động này chưa phát huy tối đa hiệu quả. Công ty cần xem xét lại các kênh phân phối bất động sản và tìm kiếm các phương pháp mới để thu hút khách hàng.

III. Đánh giá hiệu quả hoạt động marketing

Đánh giá hiệu quả hoạt động marketing của Công ty Cổ phần đầu tư địa ốc Thắng Lợi Miền Trung cho thấy một số thành công nhất định, nhưng cũng tồn tại nhiều hạn chế. Mặc dù công ty đã có những bước tiến trong việc xây dựng thương hiệu và nhận diện thị trường, nhưng việc chưa có sự phân tích sâu sắc về thị trường bất động sản đã dẫn đến những quyết định không chính xác trong chiến lược marketing. Công ty cần phải thực hiện các nghiên cứu thị trường thường xuyên để nắm bắt xu hướng và nhu cầu của khách hàng mục tiêu. Việc này sẽ giúp công ty tối ưu hóa các chiến lược marketing và nâng cao hiệu quả kinh doanh.

3.1 Những kết quả đạt được

Công ty đã đạt được một số kết quả tích cực trong hoạt động marketing bất động sản. Sự gia tăng doanh thu từ các dự án đã thực hiện cho thấy rằng các chiến lược marketing đã phần nào phát huy hiệu quả. Tuy nhiên, để duy trì và phát triển bền vững, công ty cần phải cải thiện hơn nữa các hoạt động marketing của mình, đặc biệt là trong việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng mục tiêu và nâng cao chất lượng dịch vụ.

25/01/2025

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ MARKETING BẤT ĐỘNG SẢN 1. Bất động sản và hoạt động kinh doanh bất động sản 1. Khái niệm và đặc điểm bất động sản 1. Khái niệm bất động sản Khoản 1 Điều 107 bộ Luật dân sự 2015 quy định: Bất động sản bao gồm: − Đất đai − Nhà, công trình xây dựng gắn liền với đất đai − Tài sản khác gắn liền với đất đai, nhà, công trình xây dựng − Tài sản khác theo quy định của pháp luật (Nguồn: Bộ luật dân sự 2015) 1.

Đặc điểm của bất động sản Bất động sản là hàng hóa có đặc điểm cố định về vị trí địa lý, về địa điểm và không có khả năng di dời được. Đặc điểm này là do bất động sản luôn gắn liền với đất đai, mà đất đai có đặc điểm là cố định về mặt vị trí và giới hạn về mặt diện tích và không gian. Đặc điểm này ảnh hưởng lớn đến thị trường bất động sản và hoạt động kinh doanh bất động sản. Do đó, vị trí của bất động sản như địa điểm cụ thể, môi trường kinh tế, chính trị, xã hội, pháp lý, cảnh quan, kết cấu hạ tầng của hàng hóa bất động sản có ý nghĩa vô cùng quan trọng đối với giá trị và giá cả bất động sản.

SVTH: Lê Thị Kiều My 4 van Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Văn Phát Bất động sản là loại hàng hóa có tính lâu bền. Tính lâu bền của hàng hóa bất động sản gắn liền với sự trường tồn của đất đai, loại tài sản do thiên nhiên tạo ban tặng không thể bị tiêu hủy ( trừ một số trường hợp đặc biệt như: động đất, núi lửa, sạt lở ). Mặt khác, các công trình xây dựng, công trình kiến trúc và vật kiến trúc thường có tuổi thọ cao, có thể hàng trăm năm. Ngay trong nông nghiệp, bất động sản là vườn cây lâu năm cũng có thời gian tồn tại lâu dài.

Tuy nhiên tính lâu bền của hàng hóa bất động sản rất khác nhau tùy theo từng loại bất động sản cụ thể. Đặc điểm này ảnh hưởng lớn đến chiến lược kinh doanh, đến đầu tư bất động sản cũng như công tác quản lý, sử dụng bất động sản. Hàng hóa bất động sản mang tính cá biệt và khan hiếm. Sở dĩ như vậy là do sự khan hiếm và tính có hạn của diện tích bề mặt trái đất cũng như của từng vùng, từng địa phương, từng khu vực, từng thửa đất.

Tính phức tạp của đất đai về địa hình, chất đất, vị trí, cảnh quan đã tạo nên sự khan hiếm và tính cá biệt của hàng hóa bất động sản. Mặt khác, chính sự đa dạng trong ý tưởng thiết kế xây dựng, chế tạo của chủ đầu tư cũng như của các kiến trúc sư, các công trình sư và các nhà thiết kế cũng tạo nên tính cá biệt ( tính dị biệt ) của hàng hóa bất động sản. Hàng hóa bất động sản mang nặng yếu tố tập quán, thị hiếu và tâm lý xã hội. Nhìn chung hàng hóa đều có đặc điểm này, nhưng đối với hàng hóa bất động sản thì đặc điểm này nổi trội hơn.

Sở dĩ như vậy là vì nhu cầu về bất động sản ở mỗi khu vực, mỗi quốc gia, mỗi dân tộc chịu ảnh hưởng mạnh mẽ bởi yếu tố tập quán, thị hiếu và tâm lý xã hội. Thậm chí còn bao gồm cả yếu tố tín ngưỡng, tôn giáo, tâm linh của dân cư ở đó. Hàng hóa bất động sản chịu ảnh hưởng lẫn nhau. Giữa các hàng hóa bất động sản có sự tác động và ảnh hưởng lẫn nhau khá mạnh mẽ.

Sự ra đời hay sự hoàn thiện của hàng hóa bất động sản này là điều kiện để ra đời hoặc mất đi, để tăng thêm hoặc giảm bớt giá trị của hàng hóa bất động sản kia. Ví dụ, việc xây dựng các công trình hạ tầng kỹ thuật và hạ tầng xã hội sẽ làm tăng vẻ đẹp, sự tiện lợi và giá trị của các công SVTH: Lê Thị Kiều My 5 van Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Văn Phát trình xây dựng trong khu vực. Sự ra đời của một con đường mới sẽ dẫn đến sự ra đời của những tụ điểm dân cư hay các khu công nghiệp, du lịch, thương mại, dịch vụ theo trục đường đó. Hàng hóa bất động sản chịu sự chi phối mạnh mẽ của pháp luật và chính sách của Nhà nước.

Bất động sản là loại tài sản quan trọng của mỗi quốc gia, mỗi dân tộc, mỗi cơ quan đơn vị cũng như của mỗi người dân. Các quan hệ giao dịch về bất động sản thường có tác động rất mạnh đến hầu hết những hoạt động kinh tế và xã hội. Để tăng cường vai trò của mình, Nhà nước phải quan tâm hơn đến bất động sản, do đó buộc phải ban hành nhiều văn bản pháp luật, nhiều chủ trương, chính sách nhằm thực hiện việc quản lý chúng. Mặt khác, bất động sản gắn liền với đất đai mà đất đai ở bất cứ quốc gia nào cũng có pháp luật về đất đai và do đó, nhìn chung bất động sản chịu sự chi phối mạnh mẽ của pháp luật và sự quản lý của Nhà nước.

Hàng hóa bất động sản phụ thuộc nhiều vào năng lực quản lý. Vì bất động sản thường có giá trị lớn, bao gồm nhiều chủng loại nên việc quản lý chúng khá phức tạp. Do đó đòi hỏi người quản lý phải có năng lực cao và chi phí quản lý cũng phải 7 cao hơn so với các hàng hóa thông thường. Đăc biệt vấn đề đầu tư xây dựng các công trình rất phức tạp, vấn đề kinh doanh hay cho thuê đất đai, các công trình xây dựng, nhà ở, văn phòng cũng đòi hỏi cần có những nghiên cứu cụ thể và chi phí cho quản lý cũng rất cao.

Khái niệm và đặc điểm của hoạt động kinh doanh bất động sản 1. Khái niệm kinh doanh bất động sản Theo Khoản 1 Điều 3 Luật kinh doanh bất động sản 2014 quy định: Kinh doanh bất động sản là việc đầu tư vốn để thực hiện hoạt động xây dựng, mua, nhận chuyển nhượng để bán, chuyển nhượng; cho thuê, cho thuê lại, cho thuê mua bất động sản; thực hiện dịch vụ môi giới bất động sản; dịch vụ sàn giao dịch bất SVTH: Lê Thị Kiều My 6 van Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Văn Phát động sản; dịch vụ tư vấn bất động sản hoặc quản lý bất động sản nhằm mục đích sinh lợi. Đặc điểm của thị trường bất động sản Hầu hết ở các quốc gia có nền kinh tế thị trường, thị trường bất động sản đều hình thành và phát triển qua 4 cấp độ: sơ khởi, tập trung hóa, tiền tệ hóa và tài chính hóa. Thứ nhất, cấp độ sơ khởi: Đó là giai đoạn của tất cả mọi người đều có thể tạo lập được nhà của mình.

Giai đoạn này chỉ cần có một mảnh đất là có thể hình thành nên một cái nhà và được coi là bất động sản. Trong cấp độ này, các chính sách về đất đai, các chủ đất và các cơ quan quản lý đất đai đóng vai trò quyết định. Thứ hai, cấp độ tập trung hóa: Đó là giai đoạn của các doanh nghiệp xây dựng. Trong giai đoạn này, do hạn chế về đất đai, do hạn chế về năng lực xây dựng, không phải ai cũng có thể hình thành và phát triển một tòa nhà, một bất động sản lớn, một dự án bất động sản.

Trong cấp độ này, các chính sách về xây dựng và các doanh nghiệp, cơ quan quản lý xât dựng đóng vai trò quyết định. Thứ ba, cấp độ tiền tệ hóa: Đó là giai đoạn của các doanh nghiệp xây dựng. Lúc này, sự bùng nổ của các doanh nghiệp phát triển bất động sản, do hạn chế về các điều kiện bán bất động sản, không phải doanh nghiệp nào cũng đủ tiền để phát triển bất động sản cho tới khi bán ra được trên thị trường. Trong cấp độ này, các ngân hàng đóng vai trò quyết định trong việc tham gia vào dự án này hoặc dự án khác.

Các chính sách ngân hàng, các ngân hàng và các cơ quan quản lý về ngân hàng đóng vai trò quyết định. Thứ tư, cấp độ tài chính hóa: khi quy mô của thị trường bất động sản tăng cao và thị trường phát triển mạnh, do những hạn chế về nguồn vốn dài hạn tài trợ cho thị SVTH: Lê Thị Kiều My 7 van Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Văn Phát trường bất động sản, các ngân hàng hoặc không thể tiếp tục cho vay đối với bất động sản hoặc sẽ đối mặt với các rủi ro. Lúc này, các ngân hàng phải tài chính hóa các khoản cho vay, các khoản thế chấp cũng như các khoản tài trợ cho thị trường nhằm huy động đa dạng hóa các nguồn vốn. Trong cấp độ, các thể chế tài chính, các chính sách tài chính, các tổ chức tài chính và các cơ quan quản lý tài chính là những chủ thể có vai trò quyết định.

Có thể thấy rằng, không nhất thiết mỗi một nền kinh tế, mỗi một thị trường bất động sản đều tuần tự trải qua từng nấc, từng cung bậc như trên. Cũng không nhất thiết các cấp độ phát triển thị trường phải có giai đoạn như nhau về thời gian. Cũng không nhất thiết các cấp độ phát triển thị trường phải là kết thúc giai đoạn này rồi mới chuyển sang giai đoạn khác. Các nền kinh tế, nhất là các nền kinh tế đã phát triển qua cả 4 cấp độ từ rất lâu.

Chẳng hạn như Úc và New Zealand, các tài sản bất động sản đã được chứng khoán hóa với tỷ lệ rất cao. Các nước có nền kinh tế chuyển đổi đều áp dụng chủ yếu là liệu pháp “sốc”, tức là áp dụng đồng loạt tất cả các cơ chế, chính sách theo chuẩn của các nền kinh tế thị trường hiện nay, thị trường bất động sản cũng đã ở cấp độ tài chính hóa. Trong mỗi cấp độ phát triển của thị trường bất động sản, quá trình vận động của thị trường đều có chu kỳ giao động tương tự như nhiều thị trường khác. Chu kỳ dao động của thị trường bất động sản gồm 4 giai đoạn: Phồn vinh (sôi động), suy thoái (có dấu hiệu chững lại), tiêu điều (đóng băng) và phục hồi (nóng dần lên và có thể gây “sốt”).

Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ

Bài luận văn tốt nghiệp mang tiêu đề "Đánh giá hoạt động marketing bất động sản của công ty cổ phần đầu tư địa ốc Thắng Lợi Miền Trung" của tác giả Lê Thị Kiều My, dưới sự hướng dẫn của PGS.TS Nguyễn Văn Phát, đã được thực hiện tại Đại học Huế vào năm 2019. Bài viết tập trung vào việc phân tích và đánh giá các chiến lược marketing mà công ty Thắng Lợi Miền Trung đang áp dụng trong lĩnh vực bất động sản. Qua đó, tác giả không chỉ chỉ ra những điểm mạnh và điểm yếu trong hoạt động marketing của công ty mà còn đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động này. Độc giả sẽ tìm thấy những thông tin hữu ích về cách thức triển khai marketing trong ngành bất động sản, từ đó có thể áp dụng vào thực tiễn công việc của mình.

Nếu bạn quan tâm đến các khía cạnh khác của marketing trong các lĩnh vực khác nhau, hãy tham khảo thêm bài viết "Nghiên Cứu Marketing Mix Trong Cho Vay Tiêu Dùng Tại Chi Nhánh Ngân Hàng TMCP Đầu Tư Và Phát Triển Phú Tài", nơi bạn có thể tìm hiểu về cách áp dụng marketing mix trong ngành ngân hàng. Bên cạnh đó, bài viết "Luận Văn Tốt Nghiệp: Phân Tích Chiến Lược Marketing Mix Tại Công Ty Ô Tô Mitsubishi Bà Rịa Vũng Tàu" cũng sẽ cung cấp cho bạn cái nhìn sâu sắc về chiến lược marketing trong ngành ô tô. Cuối cùng, bài viết "Giải pháp marketing để nâng cao hiệu quả kinh doanh tại trung tâm bồi dưỡng văn hóa Lan Anh" sẽ giúp bạn khám phá thêm về các giải pháp marketing trong lĩnh vực dịch vụ. Những tài liệu này sẽ mở rộng kiến thức của bạn về marketing trong nhiều lĩnh vực khác nhau.