Đại học Kinh tế 000: Nghiên cứu và Phát triển Tài chính tại Hà Nội

Trường đại học

Đại học Kinh tế 000

Chuyên ngành

Tài chính

Người đăng

Ẩn danh

Thể loại

luận văn

2019

194
0
0

Phí lưu trữ

30 Point

Mục lục chi tiết

LỜI CAM ĐOAN

LỜI NÓI ĐẦU

1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG PHÂN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI

1.1. Tổng quan về dịch vụ khách hàng phân của ngân hàng thương mại

1.2. Khái niệm khách hàng phân của ngân hàng thương mại

1.3. Vai trò của dịch vụ khách hàng phân trong hoạt động của ngân hàng TM

1.4. Quy trình dịch vụ khách hàng phân của ngân hàng thương mại

1.5. Chất lượng dịch vụ khách hàng phân của ngân hàng thương mại

2. CHƯƠNG 2: TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU NGOÀI HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG PHÂN

2.1. Tình hình nghiên cứu ngoài hoạt động dịch vụ khách hàng phân

2.2. Các nghiên cứu liên quan và đánh giá tổng quan

3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ THIẾT KẾ LUẬN VĂN

3.1. Phương pháp nghiên cứu

3.2. Thiết kế luận văn

4. CHƯƠNG 4: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG PHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH QUẢNG NINH

4.1. Tổng quan về ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam – Chi nhánh Quảng Ninh

4.2. Thực trạng chất lượng dịch vụ khách hàng phân tại ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam – Chi nhánh Quảng Ninh

5. CHƯƠNG 5: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG PHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH QUẢNG NINH

5.1. Xu thế hội nhập và chất lượng dịch vụ khách hàng phân trên thị trường TM Việt Nam

5.2. Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng phân tại ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam – Chi nhánh Quảng Ninh

TÀI LIỆU THAM KHẢO

Luận văn chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp ngoại thương việt nam chi nhánh quảng ninh

Tài liệu "Đại học Kinh tế 000: Nghiên cứu và Phát triển Tài chính tại Hà Nội" cung cấp cái nhìn sâu sắc về các khía cạnh quan trọng của lĩnh vực tài chính tại Hà Nội, nhấn mạnh vai trò của nghiên cứu và phát triển trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động tài chính. Tài liệu này không chỉ giúp người đọc hiểu rõ hơn về các thách thức và cơ hội trong ngành tài chính mà còn cung cấp những giải pháp khả thi để cải thiện tình hình tài chính hiện tại.

Để mở rộng kiến thức của bạn về lĩnh vực này, bạn có thể tham khảo thêm các tài liệu liên quan như Luận án tiến sĩ nghiên cứu căng thẳng khu vực tài chính tại Việt Nam, nơi phân tích các yếu tố gây căng thẳng trong hệ thống tài chính. Bên cạnh đó, tài liệu Luận văn thạc sĩ hạn chế rủi ro tín dụng tại ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam sẽ cung cấp cho bạn những giải pháp cụ thể để quản lý rủi ro tín dụng hiệu quả hơn. Cuối cùng, bạn cũng có thể tìm hiểu về Tác động của tài chính toàn diện tới ổn định tài chính tại Việt Nam, giúp bạn nắm bắt được mối liên hệ giữa tài chính toàn diện và sự ổn định của nền kinh tế.

Những tài liệu này sẽ giúp bạn có cái nhìn toàn diện hơn về các vấn đề tài chính hiện nay và mở rộng kiến thức của bạn trong lĩnh vực này.