CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÍ LUẬN VE TUYẾN DỤNG NHÂN SU CHO KHACH HÀNG DOANH NGHIỆP 1. Khái niệm, mục tiêu và vai trò của tuyến dụng nhân sự cho khách hàng doanh nghiệp 1. Khái niệm tuyển dụng nhân sự cho khách hàng doanh nghiệp 1. Khái niệm nhân sự trong doanh nghiệp Qua quá trình nghiên cứu và phát triển, có rất nhiều quan điểm, định nghĩa cũng như cách nhìn nhận khác nhau về nguồn nhân lực trong doanh nghiệp.
- Theo nhận định của Ngân hàng thế giới, “NNL là toàn bộ vốn của con người bao gồm thé lực, kỹ năng nghé nghiệp hay trí lực. của mỗi cá nhân”. - Theo Tổ chức Lao động quốc tế, “NNL của một quốc gia chính là toàn bộ những người trong độ tuôi có khả năng dé tham gia lao động. NNL được hiểu theo 2 nghĩa, bao gồm nghĩa rộng và nghĩa hẹp: + Nghĩa rộng: NNL là nguồn dé cung cấp sức lao động cho sản xuất trong xã hội và nguồn lực con người để phát triển xã hội.
Do đó, NNL bao quát hết toàn bộ dân cư — những người có thé phát triển theo cách bình thường. + Nghĩa hẹp: NNL là khả năng lao động của xã hội, cũng là nguồn lực được đầu tư cho sự phát triển của kinh tế - xã hội. NNL theo nghĩa hẹp bao gồm: những nhóm dân cư trong độ tuổi lao động và có khả năng để tham gia vào lao động sản xuất trong XH. Nghĩa là toàn bộ các cá nhân cụ thé tham gia vào lao động”.
(Nguyễn Sinh Cúc, 2014) - Dưới góc độ của Kinh tế phát triển, “NNL là bộ phận dân số trong độ tuổi có khả năng tham gia lao động. NNL được thé hiện trên 2 mặt: + Về số lượng: Đó là tổng số những người trong độ tuổi tham gia lao động làm việc theo quy định của nhà nước và số thời gian lao động từ họ. + Về chất lượng: Đó là sức khỏe, trình độ chuyên môn và kiến thức, trình độ lành nghề của người lao động”. (Nguyễn Sinh Cúc, 2014) Tóm lại, nếu hiểu theo cách tông quát nhất, NNL trong DN là tất cả những cá nhân tham gia vào quá trình lao động sản xuất, kinh doanh của DN.
Nó bao gồm những cá nhân khác nhau, với vai trò khác nhau và được liên kết với nhau qua một mục tiêu nhất định. Do đó, NNL được coi là nguồn vốn, nguồn tài nguyên quý báu của một DN và đóng vai trò quyết định sự phon thịnh của DN đó. Một DN biết cách sử dụng và đầu tư vào NNL một cách hiệu quả và hợp lý, đó sẽ là điều kiện tiên quyết giúp DN tôn tại, cạnh tranh và phát triển trong hiện tại và tương lai lâu dài. Khái niệm tuyển dụng nhân sự cho khách hàng doanh nghiệp a.
Tuyển dụng nhân sự - Khái niệm: “Tuyển dụng nhân sự (TDNS) là quá trình tìm kiếm và lựa chọn nhân sự để thỏa mãn nhu cầu của doanh nghiệp và bồ sung lực lượng lao động cần thiết nhằm thực hiện các mục tiêu của DN”. (Vũ Thùy Dương, 2008) Tuyển dụng nhân sự bao gồm 2 quá trình: tuyên mộ và tuyên chọn nhân sự + Tuyển mộ nhân sự là “quá trình thu hút các ứng viên về phía các DN dé các nhà tuyển dụng lựa chọn và sàng lọc những người đủ điều kiện vào làm việc tại một vi trí nào đó trong DN”. (N guyén Ngoc Quan, 2012) + Tuyển chọn nhân sự là “quá trình đánh giá các ứng viên theo nhiều khía cạnh khác nhau, dựa vào nhu cầu của công việc, trong số những người đã thu hút qua tuyển mộ”. (Nguyễn Ngọc Quân, 2012) - Mục tiêu của tuyển dụng nhân sự: Mỗi DN đều có sứ mệnh và một mục tiêu dai hạn dé phát triển công ty riêng.
TDNS là tiền đề dé DN thực hiện sứ mệnh ay. Do đó, DN cần có những chiến lược và kế hoạch TDNS phù hợp với nhu cầu phát triển lâu dài của công ty. Tuyển dụng nhân sự cho khách hàng doanh nghiệp: Tuyển dụng nhân sự cho khách hàng doanh nghiệp hay còn được gọi cách khác là “phòng tuyên dụng thuê ngoài”, và được gọi tắt theo tên tiếng anh là dịch vụ headhunt. TDNS cho khách hàng DN là quy trình sàng lọc và tuyển chọn những người có đủ năng lực đáp ứng được nhu cầu của một vị trí cho các DN.
Hay nói cách khác, TDNS cho khách hàng DN là việc công ty thứ ba tìm kiếm nhân sự theo yêu cầu đặt hàng của khách hàng DN. Các công ty tuyển dụng bên ngoài cho DN sẽ có nhiệm vụ tìm hiểu nhu cầu tuyển dụng của khách hàng là các DN, sau đó phân tích và tiễn hành tìm kiếm nhân sự theo nhu cầu khách hàng. Nhân sự tuyển dụng sẽ làm nhiệm vụ tìm kiếm nhân sự chất lượng theo yêu cầu của khách hàng, bên cạnh đó sẽ khai thác và tìm ra những nhân sự xuất sắc, những nhân tài cho DN thông qua quy trình tuyên dụng hiệu quả mà công ty đã xây dựng. So sánh tuyển dụng nội bộ và tuyển dụng nhân sự cho khách hàng doanh nghiệp - Giống nhau: cả hai hình thức đều là là tìm kiếm nhân sự dé đáp ứng nhu cầu tuyên dụng cho một doanh nghiệp.
- Khác nhau: Bảng 1.1: So sánh khác nhau giữa hình thức tuyến dụng nội bộ và hình thức tuyên dụng cho khách hàng doanh nghiệp Tuyến dụng nội bộ Tuyến dung cho khách hàng DN Phạm vi tuyển dụng Tuyền dụng các vị trí trong một Tuyền dung tat cả các vị trí theo công ty nhu cầu tuyên dụng của các DN Nguồn tìm kiếm | - Trong công ty Chủ yếu là tìm kiếm nguồn ứng ứng viên - Bên ngoài công ty viên bên ngoài Chất lượng ứng viên Lựa chọn được ứng viên tot, Không chỉ lựa chọn được ứng phù hợp với nhu cầu tuyển viên phù hợp với tiêu chí khách dụng hàng đưa ra, còn giúp tìm kiếm được những ứng viên tiềm năng, những “nhân tai” cho các DN. Thời gian tuyển Mắt nhiều thời gian tìm kiếm vì Thời gian tuyên dụng ngắn, bởi dụng thông thường bộ phận tuyển mỗi một vị trí tuyển dụng sẽ là dụng trong công ty nằm trong một đội tuyên dụng cùng phân phòng hành chính nhân sự, do chia và tham gia tuyên. Hơn nữa, vậy về chuyên môn sâu trong các nhà tuyển dung của công ty tuyển dụng thì họ chưa có, hơn tuyển dụng bên ngoài đều có nữa dữ liệu ứng viên trong bộ những kinh nghiệm nhất định phận tuyển dụng nội bộ còn hạn trong các vị trí cần tuyên, trong z ché. cách tiếp cận và tiềm kiếm ứng A viên với dữ liệu thông tin lớn, cả dữ liệu về DN khách hàng và cả dữ liệu về ứng viên dựa trên các môi quan hệ.
Chỉ phí tuyên dụng Nếu tuyên dụng hiệu quả, tuyên Thuê tuyển dụng bên ngoài sẽ dụng nội bộ sẽ tiết kiệm chi phí khiến cho các DN mất thêm một hơn so với việc thuê tuyên dụng khoản phí, tuy nhiên DN có cơ bên ngoài hội thu nhận được các ứng viên tiêm năng và cả “nhân tài”. Hiệu quả tuyên Khá cao Cao dụng 1. Mục tiêu của tuyển dụng nhân sự cho khách hàng doanh nghiệp Đối với một công ty tuyên dụng bên ngoài, việc tìm kiếm nhân sự phù hợp và chat lượng cho các DN khách hàng được coi là mục tiêu hàng đầu. Dé thu hút được những ứng viên như vậy, các nhà tuyển dụng sẽ tìm và khai thác từ các nguồn khác nhau, đảm bảo và đáp ứng được các mục tiêu: - Thu hút, tiếp cận nhiều nguồn ứng viên dé có nguồn sàng lọc ra những ứng viên tiềm năng, từ đó có cơ sở dé tuyên chọn những ứng viên phù hợp với từng vị trí DN khách hàng yêu cầu.
- Tuyển chọn được những ứng viên phù hợp với yêu cầu và chỉ tiêu khách hàng đưa ra, phù hợp cả về chuyên môn và môi trường làm việc. - Bên cạnh những ứng viên đáp ứng được tiêu chí, cần sàng lọc và tìm ra những “nhân tài” cho khách hàng, những người có chuyên môn cấp cao, có khả năng đóng góp vào phát triển của công ty. Vai trò của tuyển dụng nhân sự cho khách hàng doanh nghiệp Dù là tuyển dụng nội bộ hay tuyển dung cho các DN bên ngoài thì nhìn chung, TDNS đều có tác động trực tiếp đến DN cần tuyển, đến người lao động và đến xã hội. Đối với doanh nghiệp khách hàng - Tuyền dụng có tầm quan trọng rat lớn đối với một DN, đây là bước đầu tiên trong quá trình quản lý nhân sự, nếu làm tốt mới có thể thực hiện những quy trình tiếp theo.
Do đó, TDNS hiệu quả sẽ cung cấp cho DN đội ngũ lao động chuyên nghiệp, trình độ chuyên môn và khả năng thích ứng cao, đáp ứng được mọi nhu cầu mà doanh nghiệp đặt ra. - Tuyển dụng được đội ngũ nhân sự tốt và hiệu quả giúp DN dat được mục tiêu và đem lại kết quả kinh doanh xứng đáng. Bởi việc tìm được nhân sự phù hợp với chức danh, nhiệm vụ được giao, giúp nâng cao hiệu quả làm việc, góp phần phát triển đội nhóm, đáp ứng các yêu cầu của DN, bên cạnh đó giúp DN giảm được gánh nặng về chi phí kinh doanh và sử dụng hiệu quả nguồn ngân sách của DN. Tóm lại, với một DN, việc TDNS là vô cùng cần thiết và quan trọng, nó được sánh như quá trình “đãi cát tìm vàng”.
Bởi dù là tuyên dụng nội bộ hay tuyển dụng cho các DN bên ngoài thì nhân sự cũng là nguồn lực được đánh giá cao nhất, đóng vai trò quan trọng nhất giúp công ty phát triển, có thể cạnh tranh và đứng vững trên thương trường, bên cạnh những nguồn lực vốn, tài nguyên của DN. Do vậy, nếu quá trình tuyển qua loa, chất lượng nhân sự 6 không tốt, không đáp ứng được những yêu cau công việc, điều này ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả kinh doanh của DN, gây mat ôn định tô chức, xáo trộn nhân sự, lãng phí chi phí kinh doanh. Đối với công ty tuyên dụng cho khách hàng doanh nghiệp - Cung ứng nguôồn nhân lực đảm bảo cả số lượng va chất lượng cho các doanh nghiệp khách hàng - Tim và chọn lọc được những nhân sự tốt, phù hợp mọi yêu cầu, tiêu chí đưa ra của khách hàng góp phần giúp các DN khách hàng phát triển, hoàn thành mục tiêu và chỉ tiêu kinh doanh. - Là môi giới giúp cho bên cung và cầu lao động gặp nhau, hay còn được gọi là “ông tơ bà nguyệt” se duyên cho các DN tìm được nhân sự phù hợp, tiềm năng dé thúc day phát triển.
Ngược lại giúp cho người lao động tìm kiếm được việc làm mong muốn với nhu cầu của họ.