Luận Văn Thạc Sĩ Về Chiến Lược Xây Dựng và Phát Triển Thương Hiệu Trọng Đức

Khám phá luận văn thạc sĩ UEH về chiến lược xây dựng và phát triển thương hiệu Trọng Đức, cung cấp kiến thức và giải pháp hiệu quả.

• Tác giả: Trần Thị Anh Tuyết
• Người hướng dẫn: Tiến Sĩ Nguyễn Hữu Lam
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế TP. HCM
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Chiến Lược Xây Dựng và Phát Triển Thương Hiệu Trọng Đức
• Loại tài liệu: luận văn
• Năm xuất bản: 2007
• Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN
• 1.1. KHÁI NIỆM THƯƠNG HIỆU
• 1.2. PHÂN BIỆT THƯƠNG HIỆU VÀ NHÃN HIỆU
• 1.3. QUY TRÌNH XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU
• 1.3.1. XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC TẦNG THỨC
• 1.3.2. XÁC ĐỊNH CÁC YẾU TỐ THƯƠNG HIỆU
• 1.3.3. BẢO VỆ THƯƠNG HIỆU
• 1.3.4. XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG
• 1.3.5. ĐO LƯỜNG VÀ HIỆU CHỈNH
• 1.4. LƯU Ý KHI XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU
• 1.4.1. ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM
• 1.4.2. ĐỊNH HƯỚNG KHÁCH HÀNG
• 1.4.3. TẤT CẢ VỀ THƯƠNG HIỆU
• 1.4.4. ĐẦU TƯ THÍCH ĐÁNG
• 1.4.6. LÀM MỚI THƯƠNG HIỆU
• 2. CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 2.1. XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
• 2.2. XÁC ĐỊNH LOẠI THÔNG TIN CẦN THU THẬP
• 2.3. XÁC ĐỊNH NGUỒN THÔNG TIN
• 2.4. PHƯƠNG PHÁP VÀ CÔNG CỤ THU THẬP THÔNG TIN
• 3. CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 3.1. TÌNH HÌNH NỘI BỘ
• 3.2. KHÁCH HÀNG
• 3.3. ĐỐI THỦ CẠNH TRANH
• 4. CHƯƠNG 4: CHIẾN LƯỢC XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU TRÀNG ĐỘC
• 4.1. CHIẾN LƯỢC TẦNG THỨC
• 4.1.1. XÁC ĐỊNH TẦM NHÌN VÀ SỨ MẠNG THƯƠNG HIỆU
• 4.1.2. ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU
• 4.1.3. PHÂN TÍCH SWOT
• 4.2. CHUẨN HÓA THƯƠNG HIỆU
• 4.2.1. GIẢI THÍCH Ý NGHĨA CỦA LOGO
• 4.2.2. XÂY DỰNG CÂU KHẨU HIỆU
• 4.2.3. TRANG TRÍ LẠI CỬA HÀNG
• 4.2.4. CHUẨN HÓA CÁC YẾU TỐ KHÁC
• 4.3. CHIẾN LƯỢC THƯƠNG HIỆU ĐẶNG BÉ
• 4.3.1. TẤT CẢ TẬP TRUNG CHO THƯƠNG HIỆU
• 4.3.2. CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM
• 4.3.3. CHIẾN LƯỢC PHỤC VỤ KHÁCH HÀNG
• 4.3.4. CHIẾN LƯỢC NHÂN SỰ
• 4.3.5. ĐĂNG KÝ THƯƠNG HIỆU
• 4.4. CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG
• 4.4.2. QUAN HỆ CÔNG CHÚNG
• 4.4.3. WEBSITE VÀ QUẢNG CÁO TRỰC TUYẾN
• 4.4.5. ĐO LƯỜNG KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG
• KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng quan về Chiến Lược Xây Dựng và Phát Triển Thương Hiệu Trọng Đức

Chiến lược xây dựng và phát triển thương hiệu là một yếu tố quan trọng trong việc tạo dựng hình ảnh và giá trị cho doanh nghiệp. Đặc biệt, trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, việc phát triển thương hiệu không chỉ giúp doanh nghiệp nổi bật mà còn tạo ra lòng tin từ phía khách hàng. Theo nghiên cứu của Trần Thị Như Tuyết (2007), thương hiệu mạnh có thể giúp doanh nghiệp tăng cường vị thế trên thị trường.

1.1. Định nghĩa và vai trò của thương hiệu trong kinh doanh

Thương hiệu được định nghĩa là một biểu tượng, tên gọi hoặc thiết kế giúp phân biệt sản phẩm của một doanh nghiệp với đối thủ cạnh tranh. Vai trò của thương hiệu không chỉ dừng lại ở việc nhận diện mà còn tạo ra giá trị cảm xúc cho khách hàng.

1.2. Tại sao cần xây dựng thương hiệu mạnh

Xây dựng thương hiệu mạnh giúp doanh nghiệp duy trì lòng trung thành của khách hàng, giảm chi phí marketing và tăng cường khả năng cạnh tranh. Thương hiệu mạnh cũng tạo ra sự khác biệt và giá trị gia tăng cho sản phẩm.

II. Những thách thức trong việc phát triển thương hiệu tại Trọng Đức

Trong quá trình phát triển thương hiệu, Trọng Đức gặp phải nhiều thách thức như sự cạnh tranh từ các thương hiệu lớn, sự thay đổi trong xu hướng tiêu dùng và sự phát triển nhanh chóng của công nghệ. Những yếu tố này đòi hỏi doanh nghiệp phải có chiến lược linh hoạt và sáng tạo.

2.1. Cạnh tranh từ các thương hiệu lớn

Sự hiện diện của các thương hiệu lớn trên thị trường tạo ra áp lực lớn cho Trọng Đức. Doanh nghiệp cần phải tìm ra những điểm mạnh riêng để thu hút khách hàng.

2.2. Xu hướng tiêu dùng thay đổi

Khách hàng ngày càng có nhiều lựa chọn và yêu cầu cao hơn về chất lượng sản phẩm. Trọng Đức cần phải nắm bắt xu hướng này để điều chỉnh sản phẩm và dịch vụ của mình.

III. Phương pháp xây dựng thương hiệu hiệu quả cho Trọng Đức

Để xây dựng thương hiệu hiệu quả, Trọng Đức cần áp dụng các phương pháp như phân tích SWOT, định vị thương hiệu và phát triển chiến lược truyền thông. Những phương pháp này giúp doanh nghiệp xác định được vị trí của mình trên thị trường và cách tiếp cận khách hàng.

3.1. Phân tích SWOT trong xây dựng thương hiệu

Phân tích SWOT giúp Trọng Đức nhận diện được điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức trong quá trình phát triển thương hiệu. Điều này là cơ sở để xây dựng chiến lược phù hợp.

3.2. Định vị thương hiệu trên thị trường

Định vị thương hiệu là quá trình xác định vị trí của thương hiệu trong tâm trí khách hàng. Trọng Đức cần phải tạo ra một hình ảnh rõ ràng và khác biệt để thu hút khách hàng.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu về thương hiệu Trọng Đức

Nghiên cứu cho thấy rằng việc áp dụng các chiến lược xây dựng thương hiệu đã mang lại kết quả tích cực cho Trọng Đức. Doanh thu và sự nhận diện thương hiệu đã tăng lên đáng kể trong những năm qua.

4.1. Kết quả từ các chiến dịch marketing

Các chiến dịch marketing đã giúp Trọng Đức tiếp cận được nhiều khách hàng mới và củng cố lòng trung thành của khách hàng hiện tại. Doanh thu từ các sản phẩm chủ lực đã tăng lên 30%.

4.2. Phản hồi từ khách hàng

Khách hàng đã có những phản hồi tích cực về chất lượng sản phẩm và dịch vụ của Trọng Đức. Điều này cho thấy thương hiệu đã tạo được niềm tin trong lòng khách hàng.

V. Kết luận và tương lai của thương hiệu Trọng Đức

Tương lai của thương hiệu Trọng Đức phụ thuộc vào khả năng thích ứng với thị trường và sự sáng tạo trong các chiến lược phát triển. Doanh nghiệp cần tiếp tục đầu tư vào thương hiệu để duy trì vị thế cạnh tranh.

5.1. Định hướng phát triển thương hiệu trong tương lai

Trọng Đức cần xác định rõ định hướng phát triển thương hiệu trong tương lai, bao gồm việc mở rộng thị trường và cải tiến sản phẩm.

5.2. Chiến lược duy trì và phát triển thương hiệu

Doanh nghiệp cần xây dựng các chiến lược dài hạn để duy trì và phát triển thương hiệu, bao gồm việc nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Bé GI¸O DôC Vμ §μO T¹O Tr−êng ®¹i häc kinh tÕ tp. HCM --------------- TRÇN THÞ ¸NH TUYÕT CHIÕN L¦îC X¢Y DùNG Vμ PH¸T TRIÓN TH¦¥NG HIÖU TRäNG §øC LUËN V¡N TH¹C SÜ KINH TÕ TP. Hå ChÝ Minh – N¨m 2007 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Bé GI¸O DôC Vμ §μO T¹O Tr−êng ®¹i häc kinh tÕ tp. HCM --------------- TRÇN THÞ ¸NH TUYÕT CHIÕN L¦îC X¢Y DùNG Vμ PH¸T TRIÓN TH¦¥NG HIÖU TRäNG §øC Chuyªn ngμnh: Qu¶n TrÞ Kinh Doanh M· sè: 60.05 LUËN V¡N TH¹C SÜ KINH TÕ Ng−êi h−íng dÉn khoa häc: tiÕn sÜ nguyÔn h÷u lam TP. Hå ChÝ Minh – N¨m 2007 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] LêI CAM §OAN T«i tªn TrÇn ThÞ ¸nh TuyÕt T«i xin cam kÕt ®Ò tμi: “ChiÕn l−îc x©y dùng vμ ph¸t triÓn th−¬ng hiÖu Träng §øc” lμ c«ng tr×nh nghiªn cøu cña riªng t«i vμ ch−a ®−îc c«ng bè. T«i xin chÞu hoμn toμn tr¸ch nhiÖm vÒ nh÷ng th«ng tin trªn. LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] MôC LôC Trang Trang phô b×a Lêi cam ®oan Môc lôc Danh môc c¸c ch÷ viÕt t¾t Danh môc c¸c b¶ng Ch−¬ng më ®Çu . 1 Ch−¬ng 1: C¬ së lý luËn .1 Kh¸i niÖm th−¬ng hiÖu .2 Ph©n biÖt th−¬ng hiÖu vμ nh·n hiÖu .3 Quy tr×nh x©y dùng vμ ph¸t triÓn th−¬ng hiÖu .1 X©y dùng chiÕn l−îc tæng thÓ .2 X¸c ®Þnh c¸c yÕu tè th−¬ng hiÖu .3 B¶o vÖ th−¬ng hiÖu .4 X©y dùng chiÕn l−îc truyÒn th«ng .5 §o l−êng vμ hiÖu chØnh .4 L−u ý khi x©y dùng vμ ph¸t triÓn th−¬ng hiÖu .1 §¶m b¶o chÊt l−îng s¶n phÈm .2 §Þnh h−íng kh¸ch hμng .3 TÊt c¶ v× th−¬ng hiÖu .4 §Çu t− thÝch ®¸ng .6 Lμm míi th−¬ng hiÖu . 33 Ch−¬ng 2: Ph−¬ng ph¸p nghiªn cøu .1 X¸c ®Þnh vÊn ®Ò nghiªn cøu .2 X¸c ®Þnh lo¹i th«ng tin cÇn thu thËp .3 X¸c ®Þnh nguån th«ng tin .4 Ph−¬ng ph¸p vμ c«ng cô thu thËp th«ng tin . 42 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Ch−¬ng 3: KÕt qu¶ nghiªn cøu.1 T×nh h×nh néi bé .2 Kh¸ch hμng .3 §èi thñ c¹nh tranh . 56 Ch−¬ng 4: ChiÕn l−îc x©y dùng vμ ph¸t triÓn th−¬ng hiÖu Träng §øc .1 ChiÕn l−îc tæng thÓ .1 X¸c ®Þnh tÇm nh×n vμ sø m¹ng th−¬ng hiÖu .2 §Þnh vÞ th−¬ng hiÖu .3 Ph©n tÝch SWOT.2 ChuÈn ho¸ th−¬ng hiÖu .2 Gi¶i thÝch ý nghÜa cña logo .3 X©y dùng c©u khÈu hiÖu .5 Trang trÝ l¹i cöa hμng .7 ChuÈn ho¸ c¸c yÕu tè kh¸c .3 ChiÕn l−îc th−¬ng hiÖu ®ång bé .1 TÊt c¶ tËp trung cho th−¬ng hiÖu .2 ChiÕn l−îc s¶n phÈm .3 ChiÕn l−îc phôc vô kh¸ch hμng .4 ChiÕn l−îc nh©n sù .5 §¨ng ký th−¬ng hiÖu .4 ChiÕn l−îc truyÒn th«ng .2 Quan hÖ c«ng chóng .3 Website vμ qu¶ng c¸o trùc tuyÕn .5 §o l−êng kÕt qu¶ ho¹t ®éng . 75 KÕt luËn vμ kiÕn nghÞ . 77 Tμi liÖu tham kh¶o Phô lôc LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Danh môc c¸c ch÷ viÕt t¾t 1.HCM: Thμnh phè Hå ChÝ Minh 2. TT§M: Trung tâm điện máy 3. C«ng ty: C«ng ty TNHH D−¬ng Träng §øc 4. Trung t©m: Trung t©m ®iÖn m¸y Träng §øc 5. S¶n phÈm: bao gåm tÊt c¶ hμng ho¸ vμ dÞch vô mμ doanh nghiÖp cung cÊp. LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Danh môc c¸c b¶ng B¶ng 1.1 Sù kh¸c nhau gi÷a nh·n hiÖu vμ th−¬ng hiÖu B¶ng 1.2 So s¸nh c¸c m« h×nh th−¬ng hiÖu B¶ng 1.3 C¸c tiªu chÝ ®o l−êng ®é m¹nh th−¬ng hiÖu theo Interbrand B¶ng 1.4 C¸c tiªu chÝ ®o l−êng ®é m¹nh th−¬ng hiÖu theo Baldrige B¶ng 1.5 C¸c tiªu chÝ ®o l−êng ®é m¹nh th−¬ng hiÖu theo NB Consulting B¶ng 3.1 Møc ®é tù hμo cña nh©n viªn B¶ng 3.2 Giíi thiÖu C«ng ty víi ng−êi kh¸c B¶ng 3.3 Møc ®é hμi lßng vÒ c«ng viÖc B¶ng 3.4 KÕt qu¶ kinh doanh trong 5 n¨m qua B¶ng 3.5 Trung t©m ®iÖn m¸y ®−îc kh¸ch hμng nhí ®Õn ®Çu tiªn B¶ng 3.6 Kh¸ch hμng nhí ®Õn Trung t©m ®iÖn m¸y B¶ng 3.7 Quan ®iÓm chän n¬i mua hμng B¶ng 3.8 C¸ch mua hμng B¶ng 3.9 N¬i mua s¾m lý t−ëng B¶ng 3.10 C¸c s¶n phÈm dù ®Þnh mua B¶ng 3.11 Møc ®é nhËn biÕt th−¬ng hiÖu Träng §øc B¶ng 3.12 §iÒu lμm kh¸ch hμng nhí ®Õn Träng §øc B¶ng 3.13 C¶m nhËn cña kh¸ch hμng vÒ Träng §øc B¶ng 3.14 Lý do kh¸ch hμng kh«ng mua hμng ë Träng §øc B¶ng 3.15 Nh÷ng ®iÓm tèt cña Träng §øc B¶ng 3.16 Nh÷ng ®iÓm ch−a tèt cña Träng §øc B¶ng 3.17 Nh÷ng ®iÒu cÇn c¶i tiÕn theo quan ®iÓm cña kh¸ch hμng B¶ng 3.18 C¸c yÕu tè ¶nh h−ëng ®Õn viÖc chän n¬i mua hμng B¶ng 3.19 §¸nh gi¸ cña kh¸ch hμng vÒ TT§M Träng §øc B¶ng 3.20 §iÓm m¹nh vμ ®iÓm yÕu cña c¸c Trung t©m ®iÖn m¸y LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 1 CH¦¥NG Më §ÇU §ÆT VÊN §Ò Trong bèi c¶nh héi nhËp, c¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam kh«ng chØ c¹nh tranh víi c¸c doanh nghiÖp trong n−íc mμ cßn ph¶i ®èi ®Çu víi c¸c doanh nghiÖp n−íc ngoμi ngay chÝnh trªn thÞ tr−êng n−íc nhμ. ¸p lùc rÊt lín khi ph¶i c¹nh tranh víi c¸c doanh nghiÖp cã −u thÕ h¬n vÒ nhiÒu mÆt. §iÒu ®ã ®ßi hái c¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam ph¶i kh¼ng ®Þnh vÞ thÕ, n©ng cao n¨ng lùc c¹nh tranh ®Ó tån t¹i vμ ph¸t triÓn. Víi vai trß vμ tÇm quan träng, th−¬ng hiÖu ®· trë thμnh mét vò khÝ c¹nh tranh kh«ng thÓ thiÕu. Cã thÓ kÓ ra mét vμi lîi Ých cña th−¬ng hiÖu nh− sau: - Nã lμm cho kh¸ch hμng tin t−ëng, an t©m vμ tù hμo khi sö dông s¶n phÈm. - Duy tr× l−îng kh¸ch hμng trung thμnh vμ thu hót thªm kh¸ch hμng míi. - Gi¶m c¸c chi phÝ marketing, t¹o thuËn lîi khi tiÕn hμnh c¸c ho¹t ®éng marketing kh¸c nh− tung s¶n phÈm míi, ph¸t triÓn thÞ tr−êng míi. - Thu hót nhμ ®Çu t− vμ nh©n tμi. - Cã thÓ ®Þnh gi¸ cao vμ chèng l¹i sù c¹nh tranh vÒ gi¸. - §−îc ph¸p luËt b¶o hé vμ chèng hμng nh¸i, hμng gi¶. - §em l¹i kÕt qu¶ kinh doanh tèt h¬n: doanh thu vμ lîi nhuËn cao h¬n. V× vËy, x©y dùng vμ ph¸t triÓn th−¬ng hiÖu lμ mét vÊn ®Ò cÊp b¸ch vμ cÇn thiÕt ®èi víi tÊt c¶ c¸c doanh nghiÖp muèn thμnh c«ng vμ ®øng v÷ng trªn thÞ tr−êng. Tuy nhiªn, x©y dùng vμ ph¸t triÓn th−¬ng hiÖu lμ mét chiÕn l−îc dμi h¹n, ph¶i ®Çu t− vÒ con ng−êi, thêi gian vμ tiÒn b¹c. Trong khi kh¶ n¨ng tμi chÝnh cña c¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam rÊt h¹n chÕ. VËy vÊn ®Ò ®Æt ra lμ víi nguån lùc tμi chÝnh giíi h¹n, lμm c¸ch nμo ®Ó x©y dùng vμ ph¸t triÓn th−¬ng hiÖu mét c¸ch hiÖu qu¶. §Æc biÖt, ®èi víi c¸c doanh nghiÖp b¸n lÎ, viÖc x©y dùng vμ ph¸t triÓn th−¬ng hiÖu l¹i cμng khã kh¨n h¬n. Bëi v× nã kh«ng chØ dõng l¹i ë viÖc bÞ giíi h¹n vÒ kh¶ n¨ng tμi chÝnh mμ cßn nhiÒu khã kh¨n kh¸c n÷a. Thø nhÊt, thÞ tr−êng b¸n lÎ ViÖt LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 2 Nam ®−îc ®¸nh gi¸ lμ mét trong nh÷ng thÞ tr−êng hÊp dÉn vμ ®Çy tiÒm n¨ng. 1 V× vËy, khi nh÷ng cam kÕt víi Tæ chøc th−¬ng m¹i thÕ giíi WTO cã hiÖu lùc, ch¾c ch¾n sÏ cã nhiÒu doanh nghiÖp ho¹t ®éng trong lÜnh vùc nμy ®Õn kinh doanh t¹i ViÖt Nam. Hä lμ nh÷ng tËp ®oμn lín, cã tªn tuæi, nhiÒu kinh nghiÖm, tr×nh ®é qu¶n trÞ cao vμ kh¶ n¨ng tμi chÝnh m¹nh. C¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam sÏ gÆp nhiÒu khã kh¨n vμ thö th¸ch, ®èi ®Çu víi sù c¹nh tranh gay g¾t vμ quyÕt liÖt. Thø hai, doanh nghiÖp b¸n lÎ kinh doanh nhiÒu chñng lo¹i hμng ho¸ cña nhiÒu th−¬ng hiÖu kh¸c nhau nªn ®Ó thμnh c«ng trong viÖc x©y dùng th−¬ng hiÖu cho riªng m×nh ®ßi hái nh÷ng ý t−ëng míi vμ s¸ng t¹o. Thø ba, xu h−íng tiªu dïng thay ®æi, nh÷ng ®ßi hái cña kh¸ch hμng ngμy cμng kh¾c khe h¬n. Trung t©m ®iÖn m¸y Träng §øc còng n»m trong t×nh h×nh chung ®ã. Ngoμi ra, kinh doanh mÆt hμng kim khÝ ®iÖn m¸y lμ lÜnh vùc ®ang gÆp rÊt nhiÒu khã kh¨n tõ phÝa thÞ tr−êng. Søc Ðp c¹nh tranh l¹i cμng lín vμ rÊt nhiÒu th¸ch thøc ph¶i v−ît qua khi Trung t©m chØ lμ mét doanh nghiÖp rÊt nhá víi mét nguån tμi chÝnh h¹n hÑp. Do vËy, mét chiÕn l−îc x©y dùng vμ ph¸t triÓn th−¬ng hiÖu ®Ó tån t¹i vμ ph¸t triÓn lμ rÊt cÇn thiÕt. MôC TI£U NGHI£N CøU Tõ vÊn ®Ò ®Æt ra nh− trªn, cuéc nghiªn cøu nh»m thùc hiÖn c¸c môc tiªu sau: - T×m hiÓu thÞ hiÕu ng−êi tiªu dïng vμ nh÷ng yÕu tè ¶nh h−ëng ®Õn viÖc mua s¾m hμng kim khÝ ®iÖn m¸y cña ng−êi d©n trong khu vùc mμ TT§M Träng §øc phôc vô. - X¸c ®Þnh t×nh h×nh hiÖn t¹i cña th−¬ng hiÖu Träng §øc. Kh¸ch hμng c¶m nhËn nh− thÕ nμo vÒ Träng §øc. X¸c ®Þnh nh÷ng yÕu tè then chèt t¹o nªn søc m¹nh th−¬ng hiÖu Träng §øc, khiÕn Träng §øc ®−îc chÊp nhËn vμ −a chuéng. Ph¸t hiÖn nh÷ng yÕu kÐm cña Träng §øc ®Ó kh¾c phôc, cñng cè th−¬ng hiÖu. Ph©n tÝch vμ t×m ra nh÷ng yÕu tè kh¸c biÖt cña Träng §øc, 1 Theo kÕt qu¶ ®iÒu tra cña C«ng ty t− vÊn nh©n lùc vμ kiÓm to¸n quèc tÕ Price Waterhouse Coopers, c¸c n−íc cã thÞ tr−êng b¸n lÎ hÊp dÉn trªn thÕ giíi ®−îc xÕp theo thø tù Trung Quèc, Ên §é, Thæ NhÜ Kú, ViÖt Nam, Nga, Rumani vμ Bungari. Theo b¸o c¸o cña C«ng ty nghiªn cøu toμn cÇu RNCOS vÒ ph©n tÝch c«ng nghiÖp b¸n lÎ ViÖt Nam còng kh¼ng ®Þnh ViÖt Nam lμ mét trong b¶y thÞ tr−êng b¸n lÎ sinh lîi vμ cã nhiÒu tiÒm n¨ng trªn thÕ giíi. LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 3 chän yÕu tè ®éc ®¸o, Ýt kh¶ n¨ng b¾t ch−íc vμ ®−îc kh¸ch hμng ®¸nh gi¸ cao nhÊt ®Ó ®Þnh vÞ th−¬ng hiÖu. - §−a ra chiÕn l−îc x©y dùng vμ ph¸t triÓn th−¬ng hiÖu Träng §øc thμnh mét th−¬ng hiÖu m¹nh, ®−îc ng−êi tiªu dïng tin t−ëng vμ trung thμnh. §èI T¦îNG Vμ PH¹M VI NGHI£N CøU §èi t−îng nghiªn cøu: - Kh¸ch hμng: lμ ng−êi tiªu dïng hμng kim khÝ ®iÖn m¸y trªn ®Þa bμn mμ TT§M Träng §øc phôc vô. Cô thÓ lμ ng−êi d©n khu vùc QuËn T©n B×nh, T©n Phó, B×nh T©n, Gß VÊp, QuËn 12, Hãc M«n vμ B×nh Th¹nh. - C«ng ty TNHH D−¬ng Träng §øc vμ hai TT§M Träng §øc, n¨ng lùc C«ng ty, nh©n viªn vμ l·nh ®¹o C«ng ty. - §èi thñ c¹nh tranh: lμ c¸c siªu thÞ, trung t©m kim khÝ ®iÖn m¸y cã quy m« b»ng hoÆc lín h¬n TT§M Träng §øc. Ph¹m vi nghiªn cøu: - Kh«ng gian: Thμnh phè Hå ChÝ Minh. - LÜnh vùc: ChiÕn l−îc x©y dùng vμ ph¸t triÓn th−¬ng hiÖu chØ lμ mét phÇn cña chiÕn l−îc marketing. Mμ chiÕn l−îc marketing l¹i lμ mét bé phËn trong chiÕn l−îc kinh doanh tæng thÓ cña doanh nghiÖp. V× vËy, trong giíi h¹n cña ®Ò tμi, luËn v¨n chØ tËp trung vμo vÊn ®Ò x©y dùng vμ ph¸t triÓn th−¬ng hiÖu mμ kh«ng ®Ò cËp ®Õn toμn bé chiÕn l−îc marketing hay chiÕn l−îc kinh doanh tæng thÓ.