Chiến Lược Phát Triển Ngân Hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín Đến Năm 2015

Luận văn phân tích chiến lược phát triển Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín đến năm 2015, cung cấp cái nhìn sâu sắc về tương lai ngân hàng.

• Tác giả: Phan Van Thuan
• Người hướng dẫn: TS. Le Van Ty
• Trường học: Truong Dai Hoc Kinh Te Tp Ho Chi Minh
• Chuyên ngành: Kinh Te
• Đề tài: Chiến Lược Phát Triển Ngân Hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín Đến Năm 2015
• Loại tài liệu: luận văn
• Năm xuất bản: 2004
• Địa điểm: Ho Chi Minh

Tóm tắt

I. Tổng Quan Chiến Lược Sacombank Đến 2015 Cơ Hội Thách Thức

Bài viết này đi sâu vào phân tích và đánh giá chiến lược phát triển của Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín (Sacombank) đến năm 2015. Mục tiêu là xác định các cơ hội và thách thức mà Sacombank phải đối mặt trong bối cảnh kinh tế Việt Nam và quốc tế. Đồng thời, bài viết đề xuất các định hướng và giải pháp chiến lược phù hợp để Sacombank đạt được mục tiêu chiến lược Sacombank đề ra. Sự phát triển bền vững của hệ thống ngân hàng nói chung và Sacombank nói riêng có vai trò quan trọng đối với sự phát triển của nền kinh tế. Nghiên cứu này sử dụng phương pháp phân tích SWOT, PEST, và các công cụ quản trị chiến lược khác để đánh giá mô hình kinh doanh Sacombank và đề xuất các giải pháp khả thi.

1.1. Giới Thiệu Tổng Quan Về Quá Trình Phát Triển Sacombank

Sacombank, một trong những ngân hàng thương mại cổ phần hàng đầu tại Việt Nam, đã trải qua một quá trình hình thành và phát triển đầy năng động từ năm 1991. Việc đánh giá quá trình này giúp hiểu rõ hơn về vị thế Sacombank trên thị trường và khả năng thích ứng với môi trường kinh doanh ngân hàng thay đổi. Nghiên cứu này xem xét các giai đoạn phát triển ngân hàng quan trọng của Sacombank, các cột mốc đáng nhớ và những đóng góp của Sacombank cho nền kinh tế.

1.2. Bối Cảnh Kinh Tế Vĩ Mô Ảnh Hưởng Đến Chiến Lược Sacombank

Các yếu tố kinh tế vĩ mô như chính sách tiền tệ, lạm phát, tỷ giá hối đoái, và tăng trưởng GDP có ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh của Sacombank. Nghiên cứu này phân tích tác động của các yếu tố này đến kế hoạch kinh doanh Sacombank và khả năng thực hiện mục tiêu chiến lược Sacombank. Đặc biệt, bài viết xem xét ảnh hưởng của khủng hoảng kinh tế toàn cầu và quá trình hội nhập kinh tế quốc tế đến chiến lược của Sacombank.

II. Phân Tích SWOT Sacombank Điểm Mạnh Yếu Cơ Hội Thách Thức

Phân tích SWOT là công cụ quan trọng để đánh giá vị thế cạnh tranh của Sacombank trên thị trường. Điểm mạnh của Sacombank có thể là mạng lưới rộng khắp, thương hiệu uy tín, chất lượng dịch vụ tốt, hoặc đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp. Điểm yếu có thể là quy mô vốn còn hạn chế, công nghệ chưa hiện đại, hoặc quản trị rủi ro còn yếu. Cơ hội có thể là sự tăng trưởng của thị trường bán lẻ, sự phát triển của ngân hàng số, hoặc sự gia tăng nhu cầu về dịch vụ tài chính. Thách thức có thể là sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ cạnh tranh Sacombank, sự thay đổi của chính sách tiền tệ, hoặc sự xuất hiện của các công ty Fintech.

2.1. Đánh Giá Chi Tiết Điểm Mạnh Nội Tại Của Ngân Hàng Sacombank

Điểm mạnh của Sacombank bao gồm thương hiệu, mạng lưới chi nhánh rộng khắp, đội ngũ nhân viên có kinh nghiệm, các sản phẩm và dịch vụ đa dạng, khả năng quản trị rủi ro hiệu quả (một phần). Các điểm mạnh này giúp Sacombank tạo lợi thế cạnh tranh trên thị trường. Cần phân tích sâu hơn để xác định yếu tố nào là quan trọng nhất để duy trì và phát huy. Các điểm mạnh này cũng cần được so sánh với các đối thủ cạnh tranh để xác định lợi thế tương đối của Sacombank.

2.2. Xác Định Các Điểm Yếu Cần Khắc Phục Của Sacombank

Điểm yếu của Sacombank cần được xác định và khắc phục để nâng cao năng lực cạnh tranh. Các điểm yếu có thể bao gồm hệ thống công nghệ thông tin chưa đáp ứng được yêu cầu, quy trình nghiệp vụ còn phức tạp, năng lực quản lý còn hạn chế, hoặc khả năng tiếp cận vốn còn yếu. Việc xác định chính xác các điểm yếu giúp Sacombank tập trung nguồn lực để cải thiện và nâng cao hiệu quả hoạt động. Các điểm yếu này cũng cần được so sánh với các đối thủ để xác định mức độ nghiêm trọng và ưu tiên khắc phục.

2.3. Phân Tích Cơ Hội Thị Trường Cho Sacombank Đến Năm 2015

Cơ hội thị trường cho Sacombank có thể đến từ sự tăng trưởng của nền kinh tế, sự gia tăng nhu cầu về dịch vụ tài chính, sự phát triển của thị trường bán lẻ, sự hội nhập kinh tế quốc tế, hoặc sự phát triển của các kênh phân phối mới. Việc tận dụng tốt các cơ hội này giúp Sacombank mở rộng thị phần và tăng trưởng doanh thu. Tuy nhiên, Sacombank cũng cần đánh giá khả năng khai thác các cơ hội này và xây dựng kế hoạch hành động cụ thể.

III. Chiến Lược Phát Triển Sacombank Nâng Cao Năng Lực Cạnh Tranh

Để đạt được mục tiêu chiến lược, Sacombank cần xây dựng và triển khai các chiến lược phù hợp. Các chiến lược này có thể bao gồm tăng cường năng lực tài chính, mở rộng mạng lưới, phát triển sản phẩm và dịch vụ mới, nâng cao chất lượng dịch vụ, tăng cường quản trị rủi ro, và đầu tư vào công nghệ. Sacombank cũng cần xây dựng chiến lược marketing ngân hàng hiệu quả để tăng cường nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng. Quan trọng nhất là cần một quản trị chiến lược bài bản và hiệu quả.

3.1. Giải Pháp Tăng Nhanh Năng Lực Tài Chính Sacombank

Tăng cường năng lực tài chính là yếu tố then chốt để Sacombank thực hiện các chiến lược phát triển. Giải pháp có thể bao gồm tăng vốn điều lệ, huy động vốn từ thị trường, quản lý hiệu quả chi phí, và cải thiện hiệu quả sử dụng vốn. Việc tăng cường năng lực tài chính giúp Sacombank đáp ứng các yêu cầu về an toàn vốn, mở rộng quy mô hoạt động, và đầu tư vào các dự án mới.

3.2. Chiến Lược Mở Rộng Mạng Lưới Trong Nước Và Quốc Tế Sacombank

Mở rộng mạng lưới chi nhánh và phòng giao dịch giúp Sacombank tiếp cận được nhiều khách hàng hơn và tăng cường sự hiện diện trên thị trường. Sacombank cần lựa chọn các địa điểm mở rộng mạng lưới phù hợp với chiến lược phát triển và nhu cầu của thị trường. Việc mở rộng mạng lưới quốc tế giúp Sacombank tiếp cận thị trường nước ngoài và cung cấp dịch vụ cho khách hàng quốc tế.

3.3. Phát Triển Sản Phẩm Và Dịch Vụ Ngân Hàng Đa Dạng Hóa

Phát triển các sản phẩm ngân hàng và dịch vụ ngân hàng mới và đa dạng giúp Sacombank đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng và tăng cường lợi thế cạnh tranh. Sacombank cần tập trung vào các sản phẩm và dịch vụ có giá trị gia tăng cao, phù hợp với từng phân khúc khách hàng. Việc phát triển các dịch vụ ngân hàng số giúp Sacombank tiếp cận khách hàng trực tuyến và giảm chi phí hoạt động.

IV. Quản Trị Rủi Ro Nâng Cao Hiệu Quả Hoạt Động Sacombank

Quản trị rủi ro hiệu quả là yếu tố quan trọng để đảm bảo sự an toàn và ổn định của Sacombank. Sacombank cần xây dựng hệ thống quản trị rủi ro toàn diện, bao gồm các quy trình, chính sách, và công cụ quản lý rủi ro. Nâng cao hiệu quả hoạt động giúp Sacombank giảm chi phí, tăng doanh thu, và cải thiện lợi nhuận. Cần có KPIs Sacombank cụ thể để đánh giá hiệu quả.

4.1. Hoàn Thiện Hệ Thống Quản Trị Rủi Ro Trong Ngân Hàng Sacombank

Quản trị rủi ro là yếu tố then chốt đảm bảo sự an toàn và phát triển bền vững của Sacombank. Hoàn thiện hệ thống quản trị rủi ro bao gồm xây dựng quy trình quản lý rủi ro tín dụng, rủi ro thanh khoản, rủi ro hoạt động, và các loại rủi ro khác. Sacombank cần tuân thủ các chuẩn mực quốc tế về quản trị rủi ro và liên tục cập nhật các phương pháp quản lý rủi ro tiên tiến.

4.2. Biện Pháp Nâng Cao Hiệu Quả Công Tác Tín Dụng Sacombank

Nâng cao hiệu quả công tác tín dụng giúp Sacombank tăng trưởng doanh thu và giảm thiểu rủi ro tín dụng. Các biện pháp bao gồm cải thiện quy trình thẩm định tín dụng, tăng cường kiểm soát sau cho vay, và đa dạng hóa danh mục tín dụng. Sacombank cần tập trung vào các lĩnh vực có tiềm năng tăng trưởng cao và có khả năng trả nợ tốt.

4.3. Tăng Cường Kiểm Soát Nội Bộ Để Đảm Bảo An Toàn Hoạt Động

Tăng cường kiểm soát nội bộ giúp Sacombank phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, sai phạm, và rủi ro hoạt động. Hệ thống kiểm soát nội bộ cần được xây dựng một cách độc lập và khách quan. Sacombank cần tăng cường đào tạo và nâng cao ý thức về kiểm soát nội bộ cho toàn thể cán bộ nhân viên.

V. Phát Triển Nguồn Nhân Lực Ứng Dụng Công Nghệ Sacombank

Nguồn nhân lực chất lượng cao và ứng dụng công nghệ hiện đại là yếu tố then chốt để Sacombank đạt được mục tiêu chiến lược và nâng cao năng lực cạnh tranh. Sacombank cần xây dựng chính sách thu hút và giữ chân nhân tài, đồng thời đầu tư vào đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên. Ứng dụng công nghệ giúp Sacombank nâng cao hiệu quả hoạt động, cải thiện chất lượng dịch vụ, và tiếp cận khách hàng mới. Đây là yếu tố then chốt trong quá trình chuyển đổi số ngân hàng.

5.1. Xây Dựng Chính Sách Thu Hút Và Phát Triển Nguồn Nhân Lực

Để có được đội ngũ nhân lực chất lượng cao, Sacombank cần xây dựng chính sách thu hút nhân tài, tạo môi trường làm việc tốt, và cung cấp cơ hội phát triển nghề nghiệp cho nhân viên. Sacombank cần chú trọng đào tạo kỹ năng chuyên môn, kỹ năng quản lý, và kỹ năng mềm cho nhân viên. Việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp mạnh cũng giúp Sacombank giữ chân nhân tài.

5.2. Đẩy Mạnh Ứng Dụng Công Nghệ Trong Hoạt Động Ngân Hàng

Sacombank cần đẩy mạnh ứng dụng công nghệ trong tất cả các hoạt động, từ quản lý, điều hành đến cung cấp dịch vụ cho khách hàng. Việc ứng dụng công nghệ giúp Sacombank tự động hóa quy trình, giảm chi phí, và nâng cao chất lượng dịch vụ. Sacombank cần tập trung vào các công nghệ mới như ngân hàng số, Fintech, trí tuệ nhân tạo, và blockchain.

VI. Kết Luận Tầm Nhìn Tương Lai Phát Triển Bền Vững Sacombank

Bài viết đã trình bày các định hướng và giải pháp chiến lược để Sacombank phát triển bền vững đến năm 2015. Để thành công, Sacombank cần có sự lãnh đạo quyết đoán, sự đồng lòng của toàn thể cán bộ nhân viên, và sự hỗ trợ từ các cơ quan quản lý nhà nước. Tầm nhìn chiến lược Sacombank cần hướng đến việc trở thành một trong những ngân hàng hàng đầu tại Việt Nam và khu vực, đóng góp tích cực vào sự phát triển của nền kinh tế.

6.1. Đánh Giá Hiệu Quả Thực Thi Chiến Lược Bài Học Kinh Nghiệm

Việc đánh giá hiệu quả chiến lược sau khi triển khai là rất quan trọng. Nghiên cứu này cũng rút ra các bài học kinh nghiệm từ quá trình thực hiện chiến lược của Sacombank đến năm 2015, bao gồm những thành công, thất bại, và những yếu tố ảnh hưởng đến kết quả. Những bài học này giúp Sacombank cải thiện quá trình xây dựng và thực thi chiến lược trong tương lai.

6.2. Triển Vọng Phát Triển Sacombank Trong Bối Cảnh Ngân Hàng Số

Trong bối cảnh ngân hàng số đang phát triển mạnh mẽ, Sacombank cần tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số ngân hàng, ứng dụng các công nghệ mới, và phát triển các dịch vụ trực tuyến để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Sacombank cần xây dựng chiến lược cạnh tranh hiệu quả trong môi trường ngân hàng số và tận dụng các cơ hội từ Fintech. Sự thích ứng nhanh chóng với xu hướng mới là chìa khóa cho sự thành công của Sacombank trong tương lai.

Trích đoạn nội dung tài liệu

B(> GIAO DVC VA DAO T~O TRUONG D~I HOC KINH TE TPoHO CHi MINH /t,e<Ste<Ste<ite<ite<Ste<it PHAN VAN THU~N ~ ~ ~ ~ DINH Hu'ONG CHIEN Lu'OC PHAT TRIEN 0 0 NGAN HANG TMCP SAl GON THUONG TIN DENNAM2015 Chuyen ngfmh : QUAN TRJ KINH DOANH Ma s6 : 5.N VAN TH~c si KINH TE NGu'OI Hu'ONG DAN KHOA HOC: TS. LE vAN TY [~~O·G·;;~· DlJC vA sfOR;;·. TRLJCNG DH KINH TE TP.HCM THU VI~N s- ~~~ TP.HB Chi Minh- Nam 2004 Ml)C Ll)C ? ~ MODAU cHu'ONG I: co so v L LU!N v:E CHIEN Lu'<Jc KINH noANH .1 Kh a1 ~ m~m- yeu cau 0 J:: va' va1 tro cua ch'1en 0 A A ,/' 1u'qc ki nh doanh .1 Khai ni~m chie'n 1u'qc kinh doanh .2 Cac yeu du cua chie'n 1u'QC kinh doanh. tro' cua ch'1en "' 1"' u<;Jc ki nh doanh d01 ? ~.

doan h ng h'1~p "'' vo1 " .2 Qua trlnh quan tti chie'n 1u'qc .2 Nghien CUu moi tru'ong vi mo va vi mo .3 Xac ~ d'ln h su.~ m~ng va' mt;~c t'1eu cua doanh ng h'1~p .4 Xay dlfng chie'n 1u'qc .5 Llfa ch<;>n chie'n 1u'qc .1 Chie'n 1u'qc cffp cong ty .1 Cac chie'n 1u'qc tang tru'dng chuyen sau .2 Cac chie'n 1u'qc tang tru'C1ng da d~ng h6a .2 Chie'n lu'qc cffp kinh doanh .1 Chie'n 1u'qc khac bi~t h6a .2 Chie'n 1u'qc tr<;>ng tam h6a .3 Ynghia cua vi~c xay dlfng chie'n 1u'qc cho Ngan hang TMCP SaiGon Thu'dng Tin. 9 KET LU!N CHu'ONG 1. 10 CHu'<1NG II: THTjC TR~NG HO~T DONG KINH DOANH T~I NGAN HANG TMCP SAl GON TRUONG TIN .1 Gioi thi~u Ngan hang TMCP SaiGon Thu'dng Tin .1 Qua trlnh hlnh thanh va phat tri€n .2 Ke't qua ho~t d()ng kinh doanh cua Sacombank trong nhii'ng nam gffn day .1 Phan tfch di€m m~nh, di€m ye'u cua Sacombank .2 Ma tr~n danh gia cac ye'u tO' n()i b() cua Sacombank (IFE) .3 Phan tich moi tntong ho~;tt d()ng cua Ngan hang TMCP SaiGon Thuong Tin .1 Cac co h9i c6 duqc .2 Ca·c mO'i de dQa .3 Ma tr~n danh gia cac ye'u tO' ben ngoai (EFE) varna tr~n hlnh anh c~;tnh tranh cua Sacombank .4 Xay dt,tng rna tr~n SWOT. 29 KET LU!N CHUONG II.

' CHUONG III: DfNH HUONG CHIEN LU(1C PHAT TRIEN NGAN HANG TMCP ' ' T-f , ,., SAl GON THuONG TIN DEN NAM 2015 .1 Su m~;tng cua Ngan hang TMCP SaiGon Thuong Tin .2 M1:1c tieu cua Ngan hang TMCP SaiGon Thuong Tin de'n nam 2015 .1 Co sd xay dt;ing ffi\lC tieu .2 M1:1c tieu de'n nam 2015 cua Ngan hang TMCP SaiGon Thuong Tin .1 M1:1c tieu djnh hudng .3 Xay dt;ing va lt;ia chQn chie'n luqc .1 Hinh thanh cac chie'n luqc cua rna tr~n SWOT .2 Lt;ia chQn chie'n luqc .4 C ac • ph'ap n h~am th•~ ' gtat ? • "'c h'" ufn th'an h cong " c h'ten uyc .1 Tang nhanh nang lt;ic tai chinh .2 Md r()ng m~;tng ludi trong nude va ngan hang d~;ti ly (j nude ngoai .3 T ran h thu cac nguon ? von tat trq tO' cac to.,:t ch"uc quoc te .4 N ang ltfU qua cong t' teu h'an h .41 ac quan tq,.5 Nang cao hic$u qua ho~;tt d()ng tin dl:lng .6 Tang cuong hic$u qua cong tac ki~m tra, ki~m soat n()i bQ. p h'ap ve); marke t'tng .1 Hoan thic$n cong tac nghien CUu thi truong .2 Da d~;tng va nang cao cha't luqng san ph~m djch V\1 .3 Lai sua't va muc phi .4 Chinh sach y~m trq .8 Quy ho~;tch can b9 chu chO't .9 Phat tri~n ngu6n nhan h,tc .10 Thanh 1~p trung tam cham s6c khach hang t1;ti m6i chi nhanh .11 Tie't ki~m chi phi .12 T1;to slf tin tttong cho khach hang .1 Cd so v~t cha't, trang thie't bj .2 Gia ca va phong each phvc Vl,l .13 Phat tri~n djch vv thanh toan khong dung ti€n m~t.5 Cac kie'n ngh! .1 Kie'n ngh! vdi Chfnh phii .1 Chfnh sach, bi~n phap quan 1y kinh te' phai 6n d!nh va phu hqp vdi thlfc tr(;lng kinh te'- xa h()i Vi~t Nam .2 Mo r()ng d!ch vv thanh toan khong dung ti€n m~t trong dan cu' .2 Kie'n nghi vdi Ngan hang Nha nttdc .1 Phat tri~n djch vv thanh toan khong dung ti€n m~t trong dan cu' .2 E>i€u chinh ty 1~ dlf trfi' b~t bu()c .3 Nang cao h'H(U qua? hOi;t t d"Qng b?ao h',:? A A tern t'):: ten gut .4 Cd ca'u 1i;ti h~ thO'ng ngan hang TMCP .5 Nang cao cha't 1ttqng thanh tra ciia ngan hang Nha nu'dc .6 T ang Cuvng v >"l>l vat• tro' cua ? h't((p h"Qt• ngan h'ang .3 Ki en - cd quan ch·~uc nang .1 v€ che' d() thong tin, bao cao .2 v€ vi~c cho vay va thu h6i nq. 56 KET LU!N CHUONG III. 58 TAI Litu THAM KHAo PHl) Ll)C , ,.4 DANH Ml)C CAC CHUVIET TAT Trang lu~n van nay, toi da sii' dt;mg cac chil' vie't t~t sau day: NHNN Ngan hang Nha mtoc.

NHTM Ngan hang thttong mt:ti. TMCP Thttong mt:ti c6 phffn. CBCNV Can bo c6ng nhan vien. CIC Trung tam thong tin tfn dvng.

NHNo&PTNT: Ngan hang nong nghi~p va Phat tri~n nong thon. SACOMBANK N gan hang Thttong mt:ti C6 phffn Sai Gon Thttong Tin. TCTD T6 chuc tfn ctvng. DPRR D\1' phong n1i ro.

Tinh ca'p thie't cua d@ tai. H~ tho'ng ngan hang dtt<;1c xem la huye't m~ch chinh, la t6 chuc trung gian tai chinh khong th~ thie'u trong n~n kinh te' thj trttong; S\l' phat tri~n b~n vfi'ng cua h~ tho'ng ngan hang Ia m<)t trong nhii'ng ti~n d~ quan tn;mg cho st;( phat tri~n cua n~n kinh te'; S\l' d6 b~ cua ffiQt ngan hang CO th~ gay tac d<)ng day chuy~n anh httdng de'n toan h~ tho'ng ngan hang va tac d<)ng xa'u de'n n~n kinh te'. Nhung nam g~n day, ben c~nh nhung thanh qua da d~t dtt<;1c va dong gop tich ct;(c cho n~n kinh te', cac ngan hang thttong m~i Vi~t Nam v~n con nhii'ng ye'u kern va h~n che' nha't djnh v~ m~t nghi~p V\1 cling nhtt di~u hanh. Them vao do, voi xu httong toan c~u hoa, st;( tham gia kinh doanh cua cac t6 chuc tai chinh Ion tu nttoc ngoai ngay cang tang, trong khi cac ngan hang thttong m~i cua Vi~t Nam con non tre, v6n it, thie'u kinh nghi~m.

cong ngh~ l~c h~u nen h~u he't cac ngan hang thttong m~i Vi~t Nam tht;t'c st;( g~p kho khan trong ho~t d<)ng kinh doanh. D~ h~ tho'ng ngan hang phat tri~n nhanh va b~n vii'ng, dong gop nhi~u hon cho st;( phat tri~n cua n~n kinh te' Vi~t Nam thl ben c~nh nhii'ng n6 lt;t'c cai each cua Ngan hang Nha nttoc danh cho cac ngan hang thttong m~i doi hoi m6i m<)t ngan hang thttong m~i Vi~t Nam phai xay dt;t'ng m<)t chie'n ltt<;1c d~ tt;t' vtton len v~ · m<;>i m~t bAng tri tu~ va nang lt;t'c cua mlnh. Trong thoi gian toi, ap lt;t'c c~nh tranh ngay cang gia tang, moi trttong kinh doanh ngay cang bie'n d6i phuc t~p. Trttoc tlnh hlnh do, vi~c nghien CUu va xay dt;t'ng "Dinh hu{Jng chien lrt(lc phdt triin cho Nglin hlmg Thlldng m(li Clf phlin Sai Gon Thrtdng Tin den niim 2015" la tht;t'c st;( c~n thie't nhftm giup cho Ngan hang Thttong m~i C6 ph~n Sai Gon Thttong Tin phat tri~n nhanh, b~n vii'ng gop phgn vao st;t' phat tri~n cua h~ th6ng ngan hang va n~n kinh te'Vi~t Nam.

Ml}C dich nghien cti'u cua d@ tai. Nghien cll'u va h~ thO'ng hoa nhfi'ng ly lu~n co ban v~ quan tri chie'n h.tqc trong linh vlfc kinh doanh ngan hang, Utm cd sd xay dlfng chie'n lu'QC cho cac ngan hang thu'ong m~i Vi~t Nam. Phan tich va danh gia thlfc tr~ng ho~t d()ng, moi tru'ong kinh doanh ctia Ngan hang Thu'ong m~i C6 ph~n SaiGon Thuong Tin, tir d6 nh~n ra nhfi'ng di~m m~nh, di~m ye'u, nhfi'ng co h()i va de dQa, lam co sd xay dlfng chie'n lu'QC va cac giai phap C\1 th~ _d~ thlfc hi~n thanh cong cac m\JC tieu da d~ ra. Xay dlfng cac chie'n lu'QC va d~ xua't cac giai phap phat tri~n Ngan hang Thu'ong m~i C6 ph~n SaiGon Thu'ong Tin de'n nam 2015.

Dol ttiqng va ph~m vi nghi~n CUu. Lu~n van thlfc hi~n danh gia va phan tich ho~t d()ng kinh doanh ctia Ngan hang Thu'dng m~i C6 ph~n Sai Gon Thu'ong Tin, tren co sd d6 xay dlfng chie'n lu'qc kinh doanh va du'a ra nhfi'ng giai phap C\1 th~ d~ hoan thanh cac m\lc tieu ctia Ngan hang Thu'ong m~i C6 ph~n SaiGon Thu'dng Tin de'n nam 2015. Lu~n van du'QC xay dlfng tren cd sd phan tich sO'li~u va thlfc te' ho~t d()ng ctia Ngan hang Thu'dng m~i C6 ph~n SaiGon Thu'ong Tin tir khi thanh l~p (nam 1991) de'n thang 6 nam 2004. Ngu6n Hti li~u va phtidng phap nghi~n CUu.

Ngu6n tai li~u: ngoai cac sO'li~u tir nien giam thO'ng ke, cac sO'li~u bao cao ctia Ngan hang Nha nu'oc, Ngan hang Thu'ong m~i C6 ph~n SaiGon Thu'ong Tin, lu~n van con sa d\lng cac tai li~u tham khao, sach bao, t~p chi, cac tai li~u giang dC;ty ctia cac nha khoa hQc tru'ong E>~i hQc Kinh te'. Phuong phap nghien cll'u: vi~c phan tich va xa ly cac s6 li~u dlfa theo phu'dng phap duy v~t bi~n chung va duy v~t lich sa. Ngoai ra, lu~n van con sa d\lng phu'dng phap so sanh, thO'ng ke phan tich, dlf bao, t6ng h<;1p va suy lu~n logic d~ lam ro nhfi'ng lu~n di~m du'qc d~ c~p trong lu~n van. Lu~n van chti ye'u dlfa tren ly thuye't mon h<;>c chie'n lu'<jc va chinh sach kinh doanh.

Ben c~nh d6, lu~n van con v~n dvng ly thuye't tai chinh ti€n t~. quan tri marketing, quan tri nhan S\1', quan tq san XUfft, quan tri tai chinh Va V~n d1;1ng nhfi'ng hi€u bie't thlfc te'. Bo' cl}c d~ tai. Ngoai ph~n md d~u.

ph~n ke't lu~n. phvlvc va danh ffi\lC cac tai li~u tham khao, lu~n van c6 59 trang, 10 bang thu()c cac chu'dng sau: Chtidng 1: Cd sd ly lu~n v€ chie'n lu'<jc kinh doanh. Chtidng 2: Thlfc tr~ng ho~t d()ng kinh doanh t~i Ngan hang Thu'dng m~i C6 ph~n Sai Gon Thu'dng Tin. Chtidng 3: E>inh hu'ong chie'n lu'<jc phat tri€n Ngan hang Thu'dng m~i C6 ph~n SaiGon Thu'dng Tin de'n nam 2015.

- 1- CHUONGI co sa LY LU!N VE CHIEN Lu'(1C KINH DOANH 1.1 Khai ni~m - yeu cdu va vai tro cua chie'n hif!c kinh doanh.1 Khai ni~m chie'n hif!c kinh doanh. C6 ra't nhi€u dinh nghia khac nhau v€ chie'n htqc kinh doanh xua't phat tu nhi€u each tie'p c~n nghien cll'u khac nhau. David: "chie'n lu'qc kinh doanh Ut m<)t khoa h<;>c nghc% thu~t va khoa h<;>c thie't l~p, thl;t'c hic%n va danh gia cac quye't dinh lien quan nhi€u chuc nang cho phep m<)t t6 chuc d~t du'qc nhii'ng ffilJC tieu d€ ra ". Theo Alfred Chandler, ghlng vien E>~i h<;>c Harvard: "chie'n lu'qc kinh doanh la sl;t' xac dinh cac ffilJC tieu cd ban, Hiu dai cua doanh nghic%p, ddng thoi h,ta ch<;>n each thuc ho~c tie'n trlnh hanh d<)ng va phan b6 cac .ngu6n ll;t'c c~n thie't d€ thl;t'c hic%n cac mlJc tieu d6 .