Lời mở đầu. Tính tất yếu của đề tài Hiện nay, trong bối cảnh nền kinh tế nƣớc ta đang chuyển sang nền kinh tế thị trƣờng, từng bƣớc hội nhập vào nền kinh tế thế giới, các doanh nghiệp bắt đầu có sự phân cực cạnh tranh ngày càng gay gắt và quyết liệt hơn. Do vậy để tồn tại các doanh nghiệp phải gây dựng cho mình một chiến lƣợc kinh doanh đúng đắn. Vai trò của Marketing trong đời sống xã hội và sản xuất kinh doanh là vô cùng quan trọng.
Bất cứ một doanh nghiệp nào cũng cần phải có hoạt động Marketing vì đó là công việc cần thiết đầu tiên đối với mỗi doanh nghiệp khi bắt đầu kinh doanh, đang kinh doanh hoặc muốn mở rộng và phát triển kinh doanh. Marketing có những đặc trƣng là coi thị trƣờng là khâu quan trọng nhất của quá trình tái sản xuất hàng hoá. Trên thị trƣờng, ngƣời mua ( nhu cầu) có vai trò quyết định. Trong Marketing thị trƣờng, sản xuất, phân phối và trao đổi đƣợc nghiên cứu trong thể thống nhất.
Do đó, hoạt động Marketing là việc làm thƣờng xuyên của mỗi doanh nghiệp. Mục đích của hoạt động Marketing là nghiên cứu để xác định khả năng bán một loại mặt hàng hoặc nhóm mặt hàng nào đó trên địa bàn xác định. Trên cơ sở đó, nâng cao khả năng cung ứng để thỏa mãn nhu cầu của khách hàng và qua đó nhà sản xuất nắm bắt đƣợc thị hiếu tiêu dùng, các nhu cầu mới phát sinh chƣa đƣợc đáp ứng. Trong nền kinh tế thị trƣờng, mọi hoạt động sản xuất và trao đổi hàng hóa giữa ngƣời sản xuất và ngƣời tiêu dùng đƣợc vận hành theo sự điều tiết của quan hệ cung cầu.
Hoạt động tiêu thụ sản phẩm gắn ngƣời sản xuất với ngƣời tiêu dùng. Xuất phát từ nhu cầu của khách hàng làm cho ngƣời sản xuất hiểu rõ về sản phẩm của mình để không ngừng vƣơn tới sự hoàn thiện đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trƣờng tạo ra động lực phát triển cho doanh nghiệp nói riêng và cả nền kinh tế nói chung. Đặc biêt, trong bối cảnh của nền kinh tế thế giới có sự chuyên môn hóa cao thì đòi hỏi các doanh nghiệp phải luôn hoàn thiệ mình để có đủ sức cạnh tranh trên thị trƣờng quốc tế. Vì vậy muốn đảm bảo cho sự tồn tại và phát triền bền vững, doanh nghiệp phải không ngừng mở rộng thị trƣờng tiêu thụ bao gồm cả thị trƣờng trong nƣớc và thị trƣờng quốc tế.
7 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trong những năm vừa qua, do có chính sách mở cửa về nền kinh tế, ngành vận tải biển ngày càng phát triển mạnh dẫn đến ngành đóng tàu vận tải cũng phát triển không ngừng. Là một doanh nghiệp đóng tàu vận tải có rất nhiều tuậ lợi với các yếu tố địa lý, công nghệ sản xuất, trình độ khoa học- kỹ thuật đặc biệt là nguồn vốn dồi dào cho nên các sản phẩm đóng mới, hoàn cải, sửa chữa tàu thuyền của Công ty cổ phần cơ khí đóng tàu Hạ Long trong hiện tại và tƣơng lai hoàn toàn có đủ khả năng cạnh tranh trên thị trƣờng. Vì lý do trên, em quyết định lựa chọn đề tài: “Hoạt động Marketing của Công ty cổ phần cơ khí đóng tàu Hạ Long trong giai đoạn 2008- 2012” cho chuyên đề thực tập cuối khóa của mình. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu: - Đối tƣợng nghiên cứu của đề tài: Hoạt động Marketing - Phạm vi nghiên cứu của đề tài: Hoạt động Marketing của Công ty cổ phần cơ khí đóng tàu Hạ Long.
Mục tiêu nghiên cứu: Khảo cứu khả năng cạnh tranh và đề xuất hoạt động Marketing phù hợp cho công ty. Phƣơng pháp nghiên cứu: - Phƣơng pháp chung: + Chủ nghĩa Mác Lenin, duy vật biện chứng duy vật lịch sử, + Đƣờng lối chính sách của Đảng và Nhà nƣớc về phát triển kinh tế, xã hội. - Phƣơng pháp cụ thể: + Phân tích tổng hợp tài liệu + Thống kê E. Kết cấu đề tài gồm 3 chƣơng CHƢƠNG I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ KHÍ ĐÓNG TÀU HẠ LONG.
CHƢƠNG II: HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ KHÍ ĐÓNG TÀU HẠ LONG GIAI ĐOẠN 2008- 2012 CHƢƠNG III: NHỮNG BIỆN PHÁP MARKETING NHẰM NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ KHÍ ĐÓNG TÀU HẠ LONG. 8 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới Thạc sĩ Vũ Minh Ngọc- Viện Thƣơng Mại và Kinh Tế Quốc Tế- trƣờng Đại học Kinh Tế Quốc Dân đã nhiệt tình giúp đỡ, hƣớng dẫn và có những ý kiến đóng góp quí báu của cô trong suốt quá trình thực hiện khóa chuyên đề thực tập. Em cũng xin chân thành cảm ơn Phòng Kế Hoạch- Công ty Cổ phần cơ khí đóng tàu Hạ Long đã giúp đỡ em trong quá trình thu thập, xử lý tài liệu và hoàn thành chuyên đề. 9 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƢƠNG I.
GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ KHÍ ĐÓNG TÀU HẠ LONG. Khái quát về Công ty Cổ phần cơ khí đóng tàu Hạ Long. Giới thiệu chung. Tên doanh nghiệp: Công ty cổ phần cơ khí đóng tàu Hạ Long.
Tên Tiếng Anh: Halong mechanical engineering ship building joint stock company. Tên giao dịch ( Viết tắt ): Halong ship building – JS. Lĩnh vực kinh doanh: Sản xuất các phƣơng tiện vận tải và linh kiện hàng hải. Loại doanh nghiệp: Công ty cổ phần.
Địa chỉ: Số 6/215 Lê Lai, Máy Chai, Ngô Quyền, Thành phố Hải Phòng. Địa bàn hoạt động: Trong nƣớc và quốc tế. Email: halongboat@hn.vn Ngƣời đại diện: Tổng Giám đốc Lƣơng Thị Thanh Nhã. Lịch sử hình thành và phát triển.
Từ 2 đơn vị sản xuất: Xƣởng đóng tàu I và xí nghiệp X25 ngày 1/7/1974 theo quyết định của Tổng cục Thủy sản đã hợp nhất 2 đơn vị thành nhà máy cơ khí Hạ Long với những chức năng và nhiệm vụ chính sau: - Sửa chữa các loại tàu thuyền đánh cá. - Chế tạo phụ tùng, phụ kiện cho nhiệm vụ sửa chữa và cho ngành. - Đóng mới tàu cá để cân đối lực lƣợng sản xuất. Sau 23 năm thành lập (1974-1997) vƣợt qua mọi khó khăn thử thách Nhà máy cơ khí Hạ long đã thay đổi và trƣởng thành vè mọi mặt.
Nhà máy 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com là đơn vị cơ khí đầu ngành của Bộ Thủy sản ngay từ ngày mới thành lập. Trong lĩnh vực sản xuất phụ tùng, phụ kiện Nhà máy đã đáp ứng đƣợc đầy đủ nhu cầu của các đơn vị trong ngành. Nhà máy đã cung cấp hàng trăm cán bộ công nhân viên lành nghề cho các tỉnh miền Nam, cho Nhà máy cơ khí thủy sản Vật Cách và xí nghiệp dịch vụ vật tƣ Thủy sản Hải Phòng. Thành tích của Nhà máy cơ khí Hạ Long đã đƣợc Chính phủ, các cấp, ngành trao tặng nhiều phần thƣởng cao quý: - Năm 1968 xƣởng Đóng tàu I đƣợc vinh dự đón nhận lẵng hoa của Bác Hồ tặng.
- Năm 1973 nhận lẵng hoa Bác Tôn tặng. - 1 Huân chƣơng Lao đông hạng Nhì. - 1 Huân chƣơng Lao động hạng Ba. - 1 Huân chƣơng kháng chiến hạng 3.
- 1 Huân chƣơng chiến công hạng 3 cho Tiểu đoàn tự vệ xí nghiệp. - 1 Huân chƣơng chiến công hạng nhì cho Tiểu đội cao xạ 12,7ly. - 1 Bằng khen của Bộ Tƣ lệnh Hải Quân. - 2 cờ thi đua xuất sắc của Ngành Thủy sản.
- 1 Lá cờ thi đua luân lƣu của UBHC thành phố Hải Phòng - Bằng khen của Bộ Thủy sản và một số bằng khen của Bộ trƣởng Bộ thủy sản và chủ tịch UBND Thành phố Hải Phòng tặng cho các đơn vị và cá nhân Nhà máy. - Và một số bằng khen của Thủ tƣớng chính phủ, bằng Lao động sáng tạo của Tổng liên đoàn lao động Việt Nam, bằng khen của Bộ trƣởng Bộ thuỷ sản và Chủ tịch Uỷ ban nhân dân thành phố Hải Phòng tặng cho các đơn vị cá nhân của Nhà máy. Công ty là con chim đầu đàn ngành thuỷ sản đƣợc Tổng cục Thuỷ sản lựa chọn đóng mới các loại tàu cá vỏ thép phục vụ ngành. Khi hạ thuỷ 02 chiếc tàu cá đầu tiên (là tàu cá có công suất lớn nhất thời điểm) đồng chí Tổng cục trƣởng về cắt băng hạ thuỷ.
Ngày 30 tháng 6 năm 1997 Nhà máy cơ khí Hạ Long đƣợc đổi tên thành Công ty cơ khí tàu thuyền Hạ Long theo quyết định số 293 QĐ/KHĐT của Bộ Thủy sản với những chức năng sau: - Đóng mới và sửa chữa các loại tàu cá, tàu vận tải, cho trong và ngoài ngành thủy sản. 11 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Gia công chế tạo phụ tùng, phụ kiện và các cấu kiện xây lắp phục vụ cho cơ sở hạ tầng. - Kinh doanh dịch vụ hậu cần cho ngành Thủy sản ( chế tạo lắp đặt nhà kho lạnh, nhà xƣởng, cung ứng nƣớc đá, nƣớc ngọt, dầu mỡ,.) trên và dƣới bờ. Nhƣ vậy, linh vực ngành nghề sản xuất kinh doanh của Công tu cơ khí tàu thuyền Hạ Long đã đƣợc nâng cao và mở rộng hơn so với Nhà máy cơ khi tàu thuyền Hạ Long.
Kết thúc năm 1997 Công ty đã sửa chữa và hoán cải đƣợc 51 sản phẩm, doanh thu đạt 3 tỷ đồng, thu nhập bình quân đầu ngƣời/ tháng: 543.000 đồng bằng 127% so với năm 1996. Ngày 25 tháng 2 năm 1998 Bộ Thủy sản có quyết định thành lập Tổng Công ty Thủy sản Hạ Long gồm 10 thành viên, trong đó Công ty cơ khí tàu thuyền Hạ Long là 1 trong 5 thành viên hạch toán kinh tế độc lập. Từ đây, Công ty cơ khí tàu thuyền Hạ Long trực thuộc Tổng Công ty thủy sản Hạ Long và nhiệm vụ kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng năm của Công ty đƣợc Tổng Công ty phê duyệt. Đến cuối năm 1998, Công ty đã không ngừng nâng cấp cơ sở vật chất, nhận phƣơng tiện và sửa chữa cải hoán nhiều hơn năm 1997 phần lớn là các tàu có trọng tải 400- 800 tấn.
Đặc biêt, Công ty đã nhận đƣợc hợp đồng và đóng mới thành công tàu đánh bắt xa bờ cho Công ty khai thác thủy sản Hạ Long. Năm 1998 đạt doanh thu 4,3 tỷ đồng bằng 143% so với năm 1997, bù lỗ xong 127 triệu của năm 1994 trở về trƣớc và thực hiện đầy đủ nghĩa vụ đối với Nhà nƣớc. Năm 1999 Tổng Công ty thủy sản Hạ Long có quyết định điều chuyển Xí nghiệp cơ khí sửa chữa từ Công ty khai thác thủy sản Hạ Long về Công ty cơ khí tàu thuyền Hạ Long. Tuy gặp nhiều khó khăn nhƣng Công ty đã nâng cấp thành công đốc nổi có sức nâng 250 tấn lên 360 tấn.