phần mở đầu và kết luận, luận văn được kết cấu thành 4 chương: 3 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chƣơng 1:Tổng quan nghiên cứu và cơ sở lý luận về chiến lược kinh doanh Chƣơng 2:Phương pháp nghiên cứu Chƣơng 3:Phân tích môi trường kinh doanh của Công ty TNHH Transfer Hà Nô i. ̣ Chƣơng 4:Đề xuất chiến lược kinh doanh giai đoạn 2016 – 2020 vàmột số kiến nghị. 4 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƢỢC KINH DOANH 1. Tổng quan các nghiên cứu có liên quan đến đề tài 1.
Tình hình nghiên cứu ngoài nước Ngày nay các lãnh đạo doanh nghiệp, các nhà quản trị và các nhà nghiên cứu đều ý thức rất rõ ràng về vai trò của quản trị chiến lược nói chung và hoạch định chiến lược kinh doanh nói riêng đối với sự thành công của bất cứ doanh nghiệp hay tổ chức nào. Đã có rất nhiều các công trình nghiên cứu một cách hệ thống và và thường xuyên cập nhật, và theo hiểu biết của tác giả có một số tài liệu tham khảo điển hình như: D. Strategic Market Management. NXB McGraw-Hill.
Đây là cuốn sách bán chạy nhất của Aaker. Trong cuốn sách tác giả đưa những nhận định về việc xây dựng và thực hiện chiến lược quản lý thị trường đòi hỏi phải có sự mềm dẻo, linh hoạt. Cuốn sách nhằm giúp cho các nhà quản trị xác định và thực hiện chiến lược kinh doanh theo định hướng thị trường. Từ đó sẽ hỗ trợ cho doanh nghiệp phát triển bền vững bất chấp sự biến động của thị trường.
Cuốn sách tập trung trình bày các nguyên lý tiếp cận và ứng dụng các chiến lược thâm nhập, chiến lược phát triển khu vực địa lý thị trường và chiến lược phát triển sản phẩm trên cơ sở tạo lập lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp. Đây là cuốn sách khá cơ bản và cần thiết cho các nhà quản trị trong điều kiện nền kinh tế hội nhập toàn cầu và nhiều biến đổi như hiện nay. Zeithaml, Parasuraman, and Leonard, 1985. Problems and Strategy in Service Marketing.
Journal of Marketing. Bài viết giới thiệu những nguyên lý cơ bản về chiến lược kinh doanh trong các lĩnh vực kinh doanh dịch vụ bằng cách phân tích những vấn đề xuất hiện trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ, từ đó 5 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com áp dụng những chiến lược Marketing phù hợp. Đây là một cuốn sách phù hợp với nghiên cứu của tác giả vì phạm vi nghiên cứu của để tài cũng là một doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ. Bài báo “Turnaround accomplished: Correcting cost accounting in service organizations” của tác giả Stephan M Pinsly đăng trên báo điện tử Abfjournal cho rằng sự phức tạp trong quá trình cung cấp dịch vụ của các DN dịch vụ luôn làm ẩn dấu đi sự rõ ràng của các tiêu thức phân bổ chi phí, đặc biệt cùng với sự phát triển của DN thì dịch vụ cung cấp cho khách hàng cũng được mở rộng do đó DN thường mất khả năng duy trì sự kiểm soát chi phí.
Đây là một nghiên cứu rất hữu ích cho doanh nghiệp dịch vụ vận tải bởi sự liên quan đối với ngành dịch vụ và đặc biệt là ngành vận tải hành khách có những chi phí rất lớn vô hình khó kiểm soát ảnh hưởng tới lợi nhuận của doanh nghiệp. Tình hình nghiên cứu trong nước Giáo trình Quản trị chiến lược – Hoàng Văn Hải (chủ biên) chọncách tiếp cận trực diện với các khâu, các bước của quy trình quản trị chiến lược dưới góc độ hài hòa tư duy chiến lược Đông - Tây. Trong đó, bên cạnh các công nghệquản trị chiến lược của phương Tây, cuốn sách đã bổ sung thêm các tư duy chiến lược phương Đông, các tư liệu, tình huống Việt Nam. Giáo trình chiến lược kinh doanh – Lưu Minh Ngọc và cộng sự cung cấp chi tiết và đầy đủ về cơ sở lý luận về chiến lược kinh doanh, trong đó đề cập tới các công cụ phân tích môi trường kinh doanh, dự báo các yếu tố trong môi trường kinh doanh của doanh nghiệp, bao gồm cả môi trường bên trong và bên ngoài.
Đồng thời giúp người đọc nhận thức được các vấn đề về lợi thế cạnh tranh, phân biệt và hiểu rõ quy trình xây dựng các cấp chiến lược của doanh nghiệp, hiểu được cách thức tổ chức,thực hiện, kiểm tra và điều chỉnh 6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp. "Xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty CP Đông Hải Bến Tre giai đoạn 2011 - 2020" bởi học viên Lưu Vĩnh Hảo thực hiện năm 2011 tại trường đại học kinh tế TPHCM. Kết quả luận văn tác giả đã phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Cổ phần Đông Hải Bến Tre giai đoạn 2010 - 2020; định hướng phát triển của Công ty; các điểm mạnh - điểm yếu (được hình thành từ ma trận IFE); các cơ hội - thách thức (được hình thành từ ma trận EFE), tác giả đã xây dựng hình ảnh ma trận chiến lược SWOT và thông qua việc đánh giá cho từng nhóm chiến lược của ma trận SWOT bằng ma trận có thể định lượng (QSPM). Tác giả đã chọn ra được 04 chiến lược chính (Chiến lược mở rộng thị trường trong nước; Chiến lược mở rộng thị trường xuất khẩu; Chiến lược xây dựng hoàn thiện bộ máy tổ chức, đào tạo nguồn nhân lực; Chiến lược ổn định tài chính) và 04 chiến lược bổ sung (Chiến lược ổn định thị trường hiện có, ổn định nguồn nguyên liệu; Chiến lược xây dựng thương hiệu; Chiến lược tăng cường đầu tư nghiên cứu, khác biệt hóa sản phẩm và Chiến lược thu hẹp sản xuất) thực hiện trong giai đoạn hiện nay kèm theo các giải pháp để thực hiện các chiến lược đó.
“Xây dựng chiến lược sản xuất kinh doanh của Công ty CP gang thép Thái Nguyên đến năm 2020” bởi tác giả Trần Quang Tiến thực hiện năm 2014 tại trường đại học Thái Nguyên. Kết quả luận văn, tác giả đã khái quát hóa cơ sở lý luận và thực tiễn về chiến lược sản xuất kinh doanh trong doanh nghiệp sản xuất thép trong và ngoài nước. Luận văn đã nghiên cứu sự thành công trong chiến lược sản xuất kinh doanh của tập đoàn POSCO (Hàn Quốc), tập đoàn Hòa Phát (Việt Nam).Từ kết quả nghiên cứu trên tác giả đã học hỏi, vận dụng, so sánh trong quá trình phân tích tình hình thực hiện chiến lược sản xuất kinh doanh hiện tại 7 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com cũng như làm căn cứ xây dựng chiến lược kinh doanh của TISCO. Luận văn đi sâu phân tích tình hình thực hiện chiến lược sản xuất kinh doanh hiện tại của Công ty cổ phần gang thép Thái Nguyên để từ đó đề ra một số chiến lược sản xuất kinh doanh đến năm 2020 và giải pháp thực hiện chiến lược kinh doanh cho TISCO.
Từ các nghiên cứu trước đây, tác giả nhận thấy các công trình tập trung nghiên cứu về chiến lược kinh doanh, tuy nhiên chưa có công trình nào nghiên cứu về xây dựng chiến lược cho Công ty TNHH Transfer Hà Nội. Là công ty kinh doanh vận tải hành khách bằng ô tô với những đặc thù riêng của ngành, đồng thời tại thời điểm giao thông vận tải phát triển mạnh đặc biệt là giao thông đường bộ trong đó có vận tải ô tô đang rất phát triển cũng như cạnh tranh gay gắt thì việc xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty là một hướng mới và chưa có công trình nào trước đây đề cập tới. Cơ sở lý luận về xây dựng chiến lƣợc kinh doanh 1. Khái niệm về chiến lược kinh doanh Có rất nhiều quan điểm khác nhau về chiến lược và nguyên nhân cơ bản là do quan niệm khác nhau về tổ chức cũng như phương pháp tiếp cận khác nhau về chiến lược của tổ chức.
Từ xa xưa, “chiến lược” được bắt nguồn từ thuật ngữ Hy Lạp cổ đại “strategos” – một thuật ngữ quân sự được dùng để chỉ kế hoạch dàn trận và phân bố lực lượng với mục tiêu đánh thắng kẻ thù. Nhà binh pháp, nhà lịch sử học quân sự, nhà lý luận học quân sự có tầm ảnh hưởng lớn thế kỷ thứ 19 Carl Von Clausewitz (1780 -1831) đã mô tả chiến lược là : “lập kế hoạch chiến tranh và hoạch định các chiến dịch tác chiến. Những chiến dịch ấy sẽ quyết định sự tham gia của từng cá nhân.”Gần đây hơn, sử gia Edward Mead Earle (1894 – 1954) đã mô tả chiến lược là “nghệ thuật kiểm soát và dùng nguồn lực của một quốc gia hoặc liên minh quốc gia nhằm mục đích đảm bảo và gia tăng 8 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com hiệu quả cho quyền lợi thiết yếu của mình.” Ngày nay, các tổ chức kinh doanh cũng áp dụng chiến lược như trong quân đội, đó là kế hoạch kiểm soát và sử dụng nguồn lực như con người , tài sản, tài chính. của tổ chức nhằm mục đích nâng cao và bảo đảm những quyền lợi thiết yếu của mình.
Theo Kenneth Andrews (1916 – 2005) tác giả của cuốn sách kinh điển The Concept of Coporate Strategy, chiến lược là những gì mà một tổ chức phải làm dựa trên những điểm mạnh và điểm yếu của mình trong bối cảnh bao gồm cả những cơ hội và những mối đe dọa. Và cũng theo Michael Porter (1947) – một trong 50 “ bộ óc” quản trị có ảnh hưởng nhất thế giới, cha đẻ của học thuyết “chiến lược cạnh tranh” hay một số chuyên gia khác đồng quan điểm rằng “đâu là lợi thế của bạn, đó chính là chiến lược”. “Chiến lược cạnh tranh liên quan đến sự khác biệt.Đó là việc lựa chọn cẩn thận một chuỗi hoạt động khác biệt để tạo ra một tập hợp giá trị độc đáo.”Bên cạnh đó “Chiến lược là việc tạo ra một sự hài hòa giữa các hoạt động của một công ty.Sự thành công của chiến lược chủ yếu dựa vào việc tiến hành tốt nhiều việc… và kết hợp chúng với nhau… cốt lõi của chiến lược là “lựa chọn cái chưa được làm”.