Chương 1: Cơ sở lý luận và thực tiễn về công tác đào tạo nguồn nhân lực Chương 2: Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty TN HH Quảng Cáo Và Trang Trí N ội N goại Thất Mặt Trời Chương 3: Giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty TN HH Quảng Cáo Và Trang Trí N ội N goại Thất Mặt Trời SVTH: Trương Thị Kim Loan - Lớp: K53G QTKD 5 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS. Hoàng Trọng Hùng PHẦ II. ỘI DU G GHIÊ CỨU CHƯƠ G 1: CƠ SỞ LÝ LUẬ VÀ THỰC TIỄ VỀ CÔ G TÁC ĐÀO TẠO GUỒ HÂ LỰC 1. Cơ sở lý luận của công tác đào tạo nguồn nhân lực 1.
Khái niệm nguồn nhân lực, đào tạo nguồn nhân lực 1. Khái niệm nhân lực N hân lực có thể hiểu là toàn bộ các khả năng về thể lực và trí lực của con người. Trong đó: Thể lực là sức lực của con người, nó phụ thuộc vào nhiều yếu tố là sức vóc, tình trạng sức khỏe, chiều cao, cân nặng của cơ thể, mức sống, thu nhập, chế độ ăn uống và làm việc,… Thể lực con người còn phụ thuộc vào giới tính, tuổi tác,… Trí lực là trí tuệ, là sự hiểu biết, suy nghĩ, là sự tiếp thu kiến thức, năng khiếu, kỹ năng, kỹ xảo, kinh nghiệm cũng như quan điểm, đạo đức, nhân cách và niềm tin của mỗi người. Chính vì vậy, nhân lực là một trong những yếu tố quan trọng quyết định đến sự thành công hay thất bại của một doanh nghiệp hay một quốc gia.
Khái niệm nguồn nhân lực N guồn nhân lực là nguồn lực con người. N guồn lực đó xem xét ở hai khía cạnh. Trước hết, với ý nghĩa là nguồn gốc, là nơi phát sinh ra nguồn lực. N guồn nhân lực nằm trong bản thân con người, đó cũng là sự khác nhau căn bản giữa nguồn lực con người và các nguồn lực khác.
Thứ hai, nguồn nhân lực được hiểu là tổng thể nguồn lực của từng cá nhân con người. N guồn nhân lực là nguồn lực con người có khả năng sáng tạo ra của cải vật chất và tinh thần cho xã hội được biểu hiện là số lượng và chất lượng nhất định tại một thời điểm nhất định (6). SVTH: Trương Thị Kim Loan - Lớp: K53G QTKD 6 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS. Hoàng Trọng Hùng 1.
Khái niệm đào tạo nguồn nhân lực Đào tạo nguồn nhân lực là các hoạt động học tập nhằm giúp người lao động có thể thực hiện hiệu quả hơn chức năng và nhiệm vụ của mình. Đó chính là quá trình học tập giúp người lao động nắm vững hơn về công việc của mình, là các hoạt động nhằm nâng cao trình độ, kỹ năng của người lao động để thực hiện công việc hiệu quả hơn (7). Đào tạo nguồn nhân lực không chỉ thực hiện ngay tại doanh nghiệp mà còn các hoạt động khác được thực hiện bên ngoài doanh nghiệp. Mục tiêu của đào tạo nguồn nhân lực Mục tiêu chung của đào tạo nguồn nhân lực là sử dụng tối đa nguồn nhân lực hiện có và giúp cho người lao động hiểu rõ hơn về công việc và thực hiện chức năng, nhiệm vụ của mình, ý thức và chủ động hơn trong việc thích nghi với các công việc mới.
hững mục tiêu cơ bản của đào tạo nguồn nhân lực là: Xây dựng và thực hiện kế hoạch phát triển nguồn nhân lực của doanh nghiệp bằng những hoạt động đào tạo có tổ chức, thực hiện phân tích, đánh giá nhu cầu đào tạo của người lao động ở mọi trình độ. Xây dựng phương án nghề nghiệp và kế hoạch phát triển từng giai đoạn phù hợp với tiềm năng của doanh nghiệp, sắp xếp theo thứ tự của các lĩnh vực nghề nghiệp chủ yếu. N ghiên cứu về nhân lực doanh nghiệp, chuNn bị các số liệu về cơ cấu lao động và các lĩnh vực liên quan. Tạo điều kiện cho thông tin nội bộ giữa các bộ phận quản lý và người lao động được duy trì.
N hà quản trị có thông tin phản hồi liên quan đến nhu cầu đào tạo của từng bộ phận, từng cá nhân, từ đó xác định động cơ làm việc của người lao động. SVTH: Trương Thị Kim Loan - Lớp: K53G QTKD 7 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS. Hoàng Trọng Hùng 1. Vai trò của đào tạo nguồn nhân lực trong doanh nghiệp 1.
Đối với doanh nghiệp Giúp doanh nghiệp nâng cao năng suất lao động và hiệu quả sản xuất kinh doanh. Duy trì và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, tạo lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp. Tránh tình trạng quản lý lỗi thời. Các nhà quản trị cần áp dụng các phương pháp quản lý sao cho phù hợp được với những thay đổi về quy trình công nghệ, kỹ thuật và môi trường kinh doanh.
Giải quyết các vấn đề về tổ chức. Đào tạo có thể giúp các nhà quản trị giải quyết các vấn đề về mâu thuẫn, xung đột giữa các cá nhân và giữa công đoàn với các nhà quản trị, đề ra các chính sách về quản lý nguồn nhân lực của doanh nghiệp có hiệu quả. Hướng dẫn công việc cho nhân viên mới. N hân viên mới thường gặp nhiều khó khăn, bỡ ngỡ trong những ngày đầu làm việc trong tổ chức, doanh nghiệp, các chương trình định hướng công việc đối với nhân viên mới sẽ giúp họ mau chóng thích ứng với môi trường làm việc mới của doanh nghiệp.
Chu@n bị đội ngũ cán bộ quản lý, chuyên môn kế cận. Đào tạo và phát triển giúp cho nhân viên có được những kỹ năng cần thiết cho các cơ hội thăng tiến và thay thế cho các cán bộ quản lý, chuyên môn khi cần thiết. Đối với nhân viên Tạo ra tính chuyên nghiệp và sự gắn bó giữa người lao động và doanh nghiệp. Trực tiếp giúp nhân viên thực hiện công việc tốt hơn, đặc biệt khi nhân viên thực hiện công việc không đáp ứng được các tiêu chuNn mẫu, hoặc khi nhân viên nhận công việc mới.
Cập nhật các kỹ năng, kiến thức mới cho nhân viên, giúp họ có thể áp dụng thành công các thay đổi công nghệ, kỹ thuật trong doanh nghiệp. Đáp ứng được nhu cầu và nguyện vọng phát triển của người lao động. Được trang bị những kỹ năng chuyên môn cần thiết sẽ kích thích nhân viên thực hiện công việc tốt SVTH: Trương Thị Kim Loan - Lớp: K53G QTKD 8 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS. Hoàng Trọng Hùng hơn, đạt được nhiều thành tích tốt hơn, muốn được trao những nhiệm vụ có tính thách thức cao hơn có nhiều cơ hội thăng tiến hơn.
Tạo cho người lao động có cách nhìn, cách tư duy mới trong công việc của họ, đó cũng chính là cơ sở để phát huy tính sáng tạo của người lao động trong công việc. Các nguyên tắc đào tạo nguồn nhân lực Đào tạo nguồn nhân lực cũng là một quá trình giảng dạy và học tập. Do đó, ở bất kỳ hình thức đào tạo nào diễn ra tại nơi làm việc hay ngoài giờ làm việc cũng cần tuân thủ các nguyên tắc. Thứ nhất, con người hoàn toàn có năng lực phát triển.
Mọi người trong một tổ chức, doanh nghiệp đều có khả năng phát triển và sẽ cố gắng để phát triển và giữ vững sự tăng trưởng của doanh nghiệp cũng như cá nhân họ. Thứ hai, mỗi người đều có giá trị riêng, vì vậy mỗi người là một cá thể khác những người khác và đều có khả năng đóng góp những sáng kiến để tổ chức hoàn thiện, phát triển hơn. Thứ ba, lợi ích của người lao động và những mục tiêu của tổ chức có thể kết hợp với nhau, hoàn toàn có thể đạt được mục tiêu của doanh nghiệp và lợi ích của người lao động. Sự phát triển của một tổ chức, doanh nghiệp phụ thuộc vào nguồn nhân lực của tổ chức đó.
Khi nhu cầu của người lao động được thừa nhận và đảm bảo thì họ sẽ có hưng phấn trong công việc và nỗ lực cống hiến hết mình. Thứ tư, đào tạo nguồn nhân lực là một nguồn đầu tư sinh lời đáng kể vì đào tạo nguồn nhân lực là phương tiện để đạt được sự phát triển của doanh nghiệp hiệu quả nhất. Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo nguồn nhân lực 1. Môi trường bên ngoài Về môi trường kinh tế N ền kinh tế phát triển nhanh chóng đòi hỏi nguồn nhân lực trí thức phải không ngừng thay đổi và giúp doanh nghiệp phát triển.
N guồn nhân lực thiếu kiến thức, kỹ năng thì không thể nào vận hành các dây chuyền máy móc hiện đại. SVTH: Trương Thị Kim Loan - Lớp: K53G QTKD 9 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS. Hoàng Trọng Hùng Môi trường kinh tế bao gồm các nhân tố như tốc độ tăng trưởng kinh tế, suy thoái hay lạm phát, thu nhập, mức sống, tốc độ đầu tư, dân số,… có ảnh hưởng trực tiếp đến nhu cầu nhân lực và chính sách của doanh nghiệp đối với nguồn nhân lực. Điều này sẽ tạo cơ hội hoặc áp lực cho công tác đào tạo nguồn nhân lực của doanh nghiệp.
Về môi trường chính trị Đất nước có sự ổn định về chính trị là điều kiện tốt trong việc thu hút vốn đầu tư nước ngoài, góp phần tăng trưởng nền kinh tế, các doanh nghiệp có cơ hội đầu tư nhiều hơn vào đào tạo. Trong điều kiện kinh tế phát triển và chính trị ổn định sẽ giúp người lao động yên tâm hơn để tập trung vào việc học tập, tăng hiệu quả công tác đào tạo. Về văn hóa - xã hội Các yếu tố về văn hóa - xã hội như phong tục tập quán, xu hướng tiêu dùng của con người, sức khỏe, trình độ dân trí, tôn giáo, tín ngưỡng,… ảnh hưởng sâu sắc đến cơ cấu thị trường cũng như môi trường văn hóa doanh nghiệp, văn hóa nhóm cũng như thái độ cư xử, ứng xử của các nhà quản trị, nhân viên tiếp xúc với đối tác kinh doanh cũng như khách hàng. Chính vì vậy, trong chiến lược đào tạo nguồn nhân lực phải đặc biệt quan tâm đến yếu tố văn hóa - xã hội.
Về đối thủ cạnh tranh Các đối thủ cạnh tranh xuất hiện có tác động rất mạnh đến các hoạt động doanh nghiệp. Một trong những lợi thế giúp doanh nghiệp cạnh tranh và đứng vững được đó chính là phát huy nguồn lực con người. Vì vậy, nó ảnh hưởng rất lớn đến chiến lược, chính sách đào tạo trước mắt cũng như lâu dài của doanh nghiệp. Môi trường bên trong guồn nhân lực của doanh nghiệp Bất kì một doanh nghiệp nào cũng quan tâm phát triển nguồn lực của mình, đặc biệt là nguồn lực về con người.