CHƯƠNG 1: TÌM HIỂU VỀ KHÁCH HÀNG 1. Phân đoạn thị trường 1. Brainstorm ý tưởng Bảng 1-Brainstorm ý tưởng Tên ý Lĩnh Người Mô tả ý tưởng Điểm mới tưởng vực hưởng lợi ích của ý tưởng Ứng Thời Người đam Ứng dụng cung cấp những Khách dụng trang, mê giày và cái mẫu giày custom đẹp và độc hàng được custom công đẹp của sự độc đáo, mỗi mẫu chỉ sản xuất 1 tự tạo 1 mẫu giày nghệ đáo đôi duy nhất. Ngoài ra ứng giày của sneaker dụng còn cho phép người riêng mình dùng tự tạo ra 1 mẫu giày và cho phép cho riêng mình ứng dụng trưng bày/đăng bán nếu muốn.
Web Âm Người viết Những người có đam mê Nơi để tìm người nhạc, nhạc nhưng sáng tác sẽ đăng tải demo người viết viết nhạc công chưa nổi tiếng. các bài hát của mình lên ứng nhạc vô ghostwrit nghệ Ca sĩ tìm dụng. Những ca sĩ sẽ tìm danh và các ing kiếm bài nhạc kiếm những bài hát phù hợp ca sĩ kết nối phù hợp để hát với bản thân và tiến hành đặt với nhau mua. Cafe Khách Những GaMi là nơi để những Sự kết hợp 13 chó mèo sạn, đồ người có thú người có nhu cầu gửi thú của 2 loại tích hợp ăn thức cưng nhưng cưng trong thời gian ngắn có dịch vụ.
vs hotel uống không thể thể tin tưởng. Đồng thời, Khách đến chó mèo chăm sóc trong đây cũng là không gian dành uống nước thời gian ngắn cho mô hình cafe chó mèo có thể nhìn Những rất được giới trẻ ưa thích. ngắm sự người muốn có đáng yêu không gian trò của những chuyện, học thú cưng tập và làm việc được gửi tại quán Ứng Công Những Những người có xe máy Là không dụng cho nghệ người có xe nhưng không sử dụng trong gian để thuê xe ở máy nhưng ngày hôm đó, thay vì để người có xe ktx khu B không sử dụng không thì có thể cho những và người có Những người cần thuê sử dụng nhu cầu thuê người cần thuê trong ngày. xe kết nối xe máy để sử với nhau, dụng trong thay vì phải ngày sử dụng xe ôm công nghệ.
App tìm Công Những Ứng dụng giúp những Là không bạn ghép nghệ, người muốn người muốn chơi thể thao gian để sân chơi thể thao chơi thể thao nhưng không biết tìm ai để những thể thao nhưng không ghép nhóm hoặc ghép sân người có đủ để ghép kết nối với nhau. cùng đam nhóm mê thể thao 14 kết nối với nhau nhanh và tiện lợi nhất. Thu hẹp và lựa chọn đề tài Bảng 2-Thu hẹp và lựa chọn đề tài Ý Người Khả Cách tiếp Lý do thích Khả năng hoàn tưởng dùng năng chi cận khách đáng để chỉnh sản phẩm cuối cụ trả hàng mục khách hàng khi có sự hợp tác thể tiêu mua hàng của các đối tác Ứng Các bạn Trung Quảng cáo Sở hữu giày Sản phẩm có khả dụng trẻ đam bình trên mạng xã độc quyền, năng hoàn chỉnh custom mê hội, tại các theo sở thích và phát huy được giày custom cửa hàng giày của riêng các điểm mạnh sneake giày đối tác, mình. nếu có sự hợp tác r nhưng KOLs, của các đối tác, không có TikToker, Hot đặc biệt là các cửa điều kiện, Instagram.
hàng giày làm cho khả năng ứng dụng custom tự custom giày trở nên giày cho phong phú hơn, mình. đặc biệt là nếu có sự hợp tác của các đối tác hoạt động mua bán trên sàn thương mại điện 15 tử, sẽ tiếp cận được đông đảo số lượng khách hàng. Web Các ca sĩ, Sẵn sàng Xây dựng Thiếu ý Các đối tác sẽ là tìm nhà sản chi trả trang web. tưởng để làm những người người xuất âm Chia sẻ về các bài hát, cần ghostwriting viết nhạc,.
dịch vụ của sự trợ giúp mong muốn tìm nhạc bạn, cung cấp nhưng không được khách hàng ghostw cho mọi người có team riêng và càng nhiều riting một cách để vì bạn là nghệ người sử dụng nền thuê sĩ còn non trẻ tảng để tìm khách songwriter/lyr và đang phát hàng thì nền tảng icist trên triển sẽ càng được quan mạng xã hội tâm hơn Chia sẻ các demo để thu hút khách hàng quan tâm. Cafe Người Sẵn sàng Quảng cáo Không có Có thể buôn bán chó nuôi thú chi trả trên mạng xã thời gian chó mèo kiểng; mèo cưng bận hội, trên các chăm sóc thú những sản phẩm tích rộn với website về thú cưng, quá ít cho chó mèo như hợp vs công việc, cưng, tại các không gian thức ăn , phụ hotel có thu cửa hàng bán cho thú cưng. chó nhập ổn thú cưng và mèo định, vật dụng cho 16 không có thú cưng, thời gian KOLs, hoặc TikToker, muốn đi truyền miệng. du lịch nhưng không có người chăm sóc thú cưng hộ.
Nghiên cứu cơ bản về thị trường • Người dùng cuối: Cụ thể là đối tượng nào sẽ sử dụng sản phẩm của bạn? - Giới tính: Không phân biệt - Độ tuổi: Độ tuổi từ 20- 35 tuổi. - Thu nhập: trên 15 triệu/ tháng - Sở thích: yêu động vật và muốn có không gian làm việc, thư giãn gần gũi với thiên nhiên và vật nuôi • Ứng dụng: Người dùng cuối sẽ sử dụng sản phẩm của bạn vào việc gì? - Thưởng thức những ly nước thơm ngon - Tạo không gian làm việc, thư giãn - Gửi thú cưng khi điều kiện không gian, thời gian còn hạn chế • Lợi ích: Giá trị thật sự mà người dùng cuối có được nhờ sử dụng sản phẩm mới của bạn là gì? - Mang nhiều lợi ích về giá trị tinh thần: Khách hàng sẽ có những giây phút thư giãn, được vui chơi với chó mèo. Điều này có thể lan tỏa tình yêu thương động vật đến với khách hàng của GaMi. Ngoài ra, khách hàng còn có khả năng 17 • Khách hàng tiên phong: Ai là khách hàng có ảnh hưởng lớn nhất? - Nhóm đối tượng khách hàng tiên phong là nhóm từ 20-35 tuổi.
Những người thuộc nhóm tuổi này thuộc thế hệ Gen Y và Gen Z có niềm yêu thích chó mèo, là thế hệ đa phần sẽ có công việc bận rộn không có thời gian chăm sóc thú cưng. - Bên cạnh đó, nhóm tuổi này cũng thuộc nhóm đã tiếp cận công nghệ từ nhỏ, thường xuyên nghe về các vấn đề động vật bị bỏ rơi, vấn nạn buôn bán động vật trái phép, có tinh thần và mong muốn định hướng xã hội theo hướng bảo vệ động vật. • Đặc điểm thị trường: Những đặc điểm nào của thị trường sẽ giúp hoặc cản trở? - Hiện nay người dân thành phố, đặc biệt là những bạn thanh thiếu niên và em nhỏ quan tâm ngày càng nhiều hơn đến động vật, đặc biệt là những chú thú cưng. Điều này được chứng minh khi số lượng khách đến tham quan Thảo Cầm Viên ngày càng nhiều và tăng thêm 14% mỗi năm, thêm vào đó là những hoạt động dành cho thú cưng như “Puppy Day Out” hay “pet icon”… thu hút được rất nhiều người tham gia.
Mô hình kinh doanh quán cafe thú cưng ra đời như một giải pháp giúp thỏa mãn niềm yêu thích chó mèo của nhiều người và đang chứng minh sức hút vô cùng lớn. 1C: Nghiên cứu cơ bản về thị trường Đối tác/Các thành viên khác trên thị trường: Bạn cần làm việc với những doanh nghiệp nào có thể cung cấp được các giải pháp tích hợp vào sản phẩm cho khách hàng? - Nhà cung cấp nguyên liệu pha chế: + Cà phê: Mỗi loại cà phê sẽ cho hương vị khác nhau, cách chế biến và định lượng nguyên vật liệu cũng tạo nên những hương vị riêng biệt. Vì vậy việc lựa chọn đối tác cung cấp cà phê rất quan trọng. + Các loại trà, sữa tươi, kem béo, siro… + Các loại trái cây tươi 18 - Nhà cung cấp phần mềm quản lý quán cà phê: MAYBANHANG.NET + Phần mềm quản lý quán cafe MAYBANHANG.NET giúp nhân viên có thể gọi món và bán hàng dễ dàng nhanh chóng trên máy tính bảng.
Khi khách hàng chọn xong món, phiếu đặt món sẽ được in ngay ở quầy pha chế. Chỉ sau vài phút là khách đã có ly đồ uống ưng ý. + Thông tin bàn cần phục vụ, món cần phục vụ rõ ràng giúp nhân viên pha chế và nhân viên phục vụ tránh được mọi nhầm lẫn. - Chủ mặt bằng cần thuê - Nhà cung cấp các thiết bị chăm sóc, thức ăn cho mèo.
- Bác sĩ thú y • Quy mô thị trường: Nếu chiếm lĩnh được thị trường thì bạn sẽ có bao nhiêu khách hàng? - Thị trường khách hàng yêu thích thú cưng: Hình 7 - - Thị trường khách hàng yêu thích thú cưng Nhóm dự kiến là khoảng 3.000 người yêu thích thú cưng đặc biệt là chó mèo và sẽ ổn định ở con số này. - Thị trường người thường đi cà phê 19 Hình 8 - - Thị trường người thường đi cà phê Dựa trên Facebook audience insight, có 2.000 người có sở thích đi cà phê làm việc. Tuy nhiên trong giai đoạn đầu nhóm đặt mục tiêu tiếp cận được từ 3000-4000 khách hàng ở toàn thành phố Hồ Chính Minh. • Cạnh tranh: Ai là người đang sản xuất sản phẩm tương tự? GaMi kinh doanh quán cà phê mèo kết hợp homestay mèo và các dịch vụ chăm sóc khác nên trên thị trường Việt Nam chưa xuất hiện đối thủ cạnh tranh trực tiếp.
Nhóm đã so sánh với đối thủ cạnh tranh gián tiếp là các quán cà phê mèo như Quán cafe cà phê mèo Kuro Cat, Quán cà phê mèo Hachiko, Quán cafe mèo ICHI Cat. và các homestay mèo như cửa hàng thú cưng Pet mart, Rainy cat, chăm sóc thú cưng Zoi’s pet. Do vậy, để kết hợp các dịch vụ này một hình thức kinh doanh cũng là một điều không đơn giản. Tuy vậy GaMi tin rằng đội ngũ sẽ cố gắng hết sức cung cấp đến khách hàng dịch vụ tốt nhất, và thu hút nhiều khách hàng.
Lựa chọn thị trường tiền tiêu 1. Thị trường đầu tiên hướng đến Những người làm nhân viên văn phòng hoặc tự doanh từ 20-35 tuổi, có thu nhập từ 15 triệu trở lên. Đang sinh sống và làm việc trên địa bàn Quận Bình Thạnh. • Khu vực: Vinhome Central Park • Đây là khu dân cư tập trung đông nhân viên văn phòng, người đi làm có mức thu nhập trung bình đến cao, có sở thích nuôi thú cưng.
Các sản phẩm tương tự sản phẩm cửa hàng cung cấp • Quán cà phê có thức uống ngon. • Không gian để làm việc, học tập. • Dịch vụ chăm sóc thú cưng • Hiện khu vực này có số lượng quán cà phê lớn nhưng quán cà phê kinh doanh theo hình thức cà phê thú cưng còn rất ít. • Nhiều gia đình đang nuôi thú cưng nhưng lại chưa có nhiều dịch vụ chăm sóc, homestay thú cưng.