Đặt vấn đề Hiện nay cùng với sự phát triển của nền công nghệ hóa, hiện đại hóa thì thương mại hóa cũng đang được đẩy mạnh phát triển nhanh chóng. Đối với một cửa hàng đồng hồ, việc quảng bá và giới thiệu sản phẩm đến các khách là vô cùng cần thiết. Vì vậy, sẽ rất thiếu sót nếu cửa hàng bạn chưa xây dựng một website bán quần áo trực tuyến, nhưng song song với đó, là làm sao để có thể quản lý và điều hành website một cách dễ dàng và hiệu quả để thu được kết quả như mong muốn. Đây là vấn đề hết sức cấp thiết và luôn là nỗi trăn trở của các cửa hàng nói riêng và cả các doanh nghiệp khác nói chung, nhất là các doanh nghiệp Việt Nam.
Từ những khó khăn đó mà các phần mềm bán hàng đã và đang được nghiên cứu và phát triển để hỗ trợ cho công việc bán hàng và giúp chủ cửa hàng quản lí dễ dàng hơn. Việc áp dụng công nghệ thông tin vào việc bán hàng không chỉ làm giảm các bất cập trong công việc mà còn giúp cho người quản lý cảm thấy thoải mái trong công tác. Năng suất làm việc được nâng cao. Thực trạng Nếu như trước đây khi Internet chưa ra đời và ngay cả khi nó ra đời được một thời gian, con người thường có thói quen mua bán hàng hóa, giao dịch trên các môi trường truyền thống như siêu thị, cửa hàng, khu chợ hay trung tâm thương mại.
Với hình thức mua bán truyền thống này, người mua phải đến tận nơi để xem xét sản phẩm, trả giá, thanh toán và nhận sản phẩm. Tuy nhiên giờ đây, với hình thức bán hàng trực tuyến, người mua hàng và người bán có thể tương tác trực tiếp với nhau trên Internet. Ưu điểm của bán hàng trực tuyến đối với các cửa hàng, doanh nghiệp đó là không bị giới hạn về thời gian và không gian, có thể bán hàng mọi lúc, mọi nơi 24/7, tiết kiệm chi phí đầu tư thuê mặt bằng hay nhân công, phạm vi tiếp cận rộng bao gồm mọi vùng miền trong nước và cả ngoài nước từ đó mang lại lợi nhuận và doanh thu cao, hiệu quả hơn so với bán hàng truyền thống. Có rất nhiều hình thức bán hàng trực tuyến khác nhau như bán hàng trên Facebook, bán hàng trên Instagram, Tik Tok tuy nhiên bán hàng trực tuyến qua website được nhiều cửa hàng, doanh nghiệp lựa chọn nhất hiện nay.
16 Với đề tài “Phát triển Website bán quần áo”, em xin được trình bày một cách thức quản lý website cho những người quản trị dễ dàng trong việc phân quyền quản lý, thay đổi, cập nhật thông tin trang web cũng như quản lý hiệu quả khách hàng và các đơn đặt hàng trên mạng. Bên cạnh đó giúp khách hàng tìm kiếm được thông tin dễ dàng hơn. Đặc điểm của website bán quần áo Website bán quần áo là một Website chuyên cung cấp các loại quần áo có nguồn gốc xuất sứ rõ ràng, được nhập trực tiếp tại các công ty có uy tín trên thế giới. Chủ cửa hàng sẽ lên kế hoạch nhập quần áo về của hàng.
Sau đó sẽ cập nhật thông tin đồng hồ lên website với đầy đủ thông tin về giá thành, hình ảnh minh họa, tên quần áo và xuất xứ. Khách hàng vào website sẽ xem thông tin chi tiết từng loại quần áo hiện có hoặc tìm kiếm theo nhu cầu của bản thân. Khách hàng phải đăng kí tài khoản mới có thể mua hàng. Quy trình nghiệp vụ Cửa hàng sẽ nhập các loại quần áo cần thiết và một số loại quần áo đang được thị trường ưa chuộng sau đó cập nhật thông tin các loại quần áo này lên website với đầy đủ thông tin về giá cả, tên gọi, và hình ảnh minh họa.
Đối với khách hàng, khách hàng có thể xem trang web, tìm và xem thông tin về sản phẩm, nhưng không có quyền mua hàng khi chưa có tài khoản hoặc chưa đăng nhập tài khoản vào website. Để mua hàng, bạn phải đăng ký tài khoản của trang web. Khi đã có tài khoản, bạn phải đăng nhập tài khoản trên trang web bằng tên tài khoản và mật khẩu như đã đăng ký, khi đó bạn sẽ có quyền được mua hàng. Khách hàng có thể xem được chi tiết về sản phẩm, giá thành của nó, đưa sản phẩm vào giỏ hàng.
Trong giỏ hàng khách hàng có thể thay đổi về số lượng hay xóa mặt hàng khỏi giỏ, ở trang này khách hàng đặt hàng, điền vào địa chỉ giao hàng, số điện thoại, email để xác 17 nhận về việc đặt hàng. Khi có đơn hàng mới, người quản lý sẽ xem thông tin về đơn hàng, kiểm tra về số lượng các mặt hàng trong kho, nếu sản phẩm đã bán hết sẽ liên lạc với khách hàng để thay đổi hoặc hủy đơn. Nếu không có vấn đề gì thì duyệt đơn đặt hàng, giao hàng và xác nhận thanh toán. Yêu cầu bài toán ❖ Đối với khách hàng: ➢ Xem thông tin về các mặt hàng, các thông tin liên quan đến cửa hàng, góp ý, liên hệ tới trang web.
➢ Được quyền mua hàng khi cửa hàng còn sản phẩm. Mọi sản phẩm thành viên mua sẽ được thêm vào giỏ hàng của họ. ➢ Được quyền loại bỏ các sản phẩm sau khi cho vào trong giỏ hàng của mình. ❖ Đối với người quản trị trang web (Admin): ➢ Được thêm mới thông tin các loại sản phẩm khi có hàng mới về, admin sẽ cập nhật thông tin về sản phẩm lên Website.
➢ Được quyền sửa đổi các thông tin sao cho phù hợp với mặt hàng. ➢ Được quyền xóa bỏ đi các loại quần áo khi sản phẩm đó đã hết hoặc cửa hàng không còn kinh doanh các mặt hàng đó nữa. ➢ Phân quyền cho thành viên tham gia quản trị trang web. ❖ Đối với khách hàng khi mua sản phẩm: ➢ Có quyền chọn hình thức thanh toán: ▪ Thanh toán trực tiếp tại cửa hàng.
▪ Thanh toán khi nhận hàng. ➢ Hình thức nhận hàng: ▪ Nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng ▪ Nhận hàng tại địa chỉ mà khách hàng cung cấp. ❖ Mục tiêu và cách hoạt động của Website: ➢ Làm cho việc mua sắm của khách hàng trở nên thuận tiện hơn, tiết kiệm thời gian. ➢ Xây dựng được các chức năng cơ bản của một Website bán hàng.
➢ Tạo ra chức năng tìm kiếm sản phẩm theo từng danh mục khác nhau. 18 ➢ Phầm mềm được sử dụng cho cửa hàng quần áo. Chủ cửa hàng sẽ trực tiếp lấy nguồn hàng từ các công ty rồi sau đó sẽ cập nhật thông tin các loại quần áo cửa hàng có lên website. Khách hàng có thể xem và đặt mua sản phẩm mà không phải đến tận cửa hàng.
19 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỒNG WEBSITE 2. Mục tiêu và xây dựng hệ thống 2. Mục tiêu ❖ Trang web được xây dựng nhằm trưng bày, giới thiệu các sản phẩm về quần áo tới khách hàng khi tham quan trang web. ❖ Xây dựng phân chia các sản phẩm thành menu giúp khách hàng nhận biết được các sản phẩm ở danh mục nào.
❖ Luôn cập nhật các sản phẩm mới một cách nhanh chóng, giúp khách hàng nắm bắt thông tin nhanh nhất và rõ ràng nhất có thể. ❖ Cho phép tìm kiếm sản phẩm một cách nhanh chóng. Yêu cầu hệ thống ❖ Yêu cầu về phần cứng và phần mềm ➢ Máy tính làm web server. ➢ Hệ điều hành Windown10.
➢ Phầm mềm app sever tích hợp PHP và MySQL, Visual Studio Code, Xampp. ❖ Yêu cầu về Website: Website chia làm hai phần: ➢ Phần dành cho khách hàng. ➢ Phần dành cho nhà quản trị. ❖ Yêu cầu về chức năng ➢ Chức năng quản trị viên Để truy cập vào chức năng hệ thống, quản trị viên cần có một tài khoản để đăng nhập, sau khi đăng nhập quản trị viên có thể thực hiện các chức năng sau: • Đăng nhập: Quản trị viên đăng nhập vào hệ thống để quản lý toàn bộ hệ thống.
• Quản lý danh mục sản phẩm: Bao gồm các công việc thêm, sửa, xóa các thông tin về sản phẩm. 20 • Quản lý sản phẩm: Bao gồm các công việc thêm sửa, xóa thông tin về sản phẩm, cập nhật số lượng còn hay hết. • Quản lý đơn hàng: Xử lý các đơn hàng của khách hàng, thanh toán và giao hàng tới khách hàng. • Quản lý danh sách khách hàng và ý kiến của khách hàng.
• Thống kê danh sách và doanh thu. ➢ Chức năng khách hàng: Trước tiên khách hàng phải đăng ký một tài khoản, sau khi đăng ký xong khách hàng có thể đăng nhập vào hệ thống và thực hiện các chức năng sau: • Khách hàng có thể tìm kiếm sản phẩm mà mình cần dựa trên danh mục và tên sản phẩm. • Sau khi tìm kiếm khách hàng có thể xem thông tin chi tiết về sản phẩm. • Khách hàng có thể cho sản phẩm vào giỏ hàng bằng cách đặt mua và xem thông tin về những sản phẩm khác.
• Sau khi chọn được giỏ hàng có thể đặt mua thông qua website. • Khách hàng có thể quản lý đơn hàng mà mình đã mua. • Ngoài ra khách hàng có thể gửi ý kiến phản hồi. ➢ Yêu cầu về giao diện Website cần được trình bày dễ hiểu, giao diện gần gũi, khách hàng dễ nhìn thấy thông tin họ cần tìm, cung cấp cho khách hàng những sản phẩm bán chạy, sản phẩm mới cập nhật.
Khảo sát hiện trạng của trạng web bán hàng online 2. Hiện trạng của trạng web bán hàng online Qua tìm hiểu và nghiên cứu các Website bán hàng online hiện nay. Em đã rút ra được một số vấn đề như sau: Các trang Web đều cung cấp các sản phẩm đa dạng: quần áo các loại với nhiều thương hiệu khác nhau. ❖ Các thông tin sản phẩm mới được cập nhật liên tục, mẫu mã đa dạng.
21 ❖ Cung cấp cho người dùng nhiều chức năng đơn giản như đăng ký tài khoản trên trang web, tìm kiếm sản phẩm nhanh chóng, nhận thông tin từ web thông qua email. ❖ Liên kết với các trang mạng xã hội để người dùng dễ dàng nhận thông tin khi có cập nhật mới. Yêu cầu đặt ra để phát triển trang web ❖ Giao diện thân thiện, dễ nhìn, dễ sử dụng. ❖ Nguồn thông tin sản phẩm đa dạng.
❖ Thông tin sản phẩm cập nhật thường xuyên. ❖ Các chức năng tìm kiếm, thêm vào giỏ hàng, cách thức liên hệ, liên kết với các trang mạng xã hội. ❖ Chức năng cập nhật, sửa, xóa. Đối với người dùng: ❖ Cho phép đăng ký thành viên.
❖ Cho phép tìm kiếm, góp ý. Đối với Admin: ❖ Quản lý người dùng: thêm, sửa, xóa người dùng và Admin. ❖ Cập nhật thường xuyên thông tin các sản phẩm ❖ Hiển thị thông tin nhóm tin, danh mục 2. Phân tích hệ thống 2.