Luận văn thạc sĩ: Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua căn hộ Kenton Residences

Luận văn thạc sĩ UEH phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua căn hộ Kenton Residences, cung cấp cái nhìn sâu sắc về thị trường bất động sản.

Chuyên ngành

Quản trị kinh doanh

Người đăng

Ẩn danh

Thể loại

Luận văn thạc sĩ

2013

126
5
0

Phí lưu trữ

35 Point

Mục lục chi tiết

LỜI CẢM ƠN

LỜI CAM ĐOAN

MỞ ĐẦU

0.1. Mục tiêu nghiên cứu

0.2. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

0.3. Phương pháp nghiên cứu

0.4. Kết cấu báo cáo nghiên cứu

1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CÁC NGHIÊN CỨU ĐÃ THỰC HIỆN

1.1. Tổng quan các nghiên cứu đã thực hiện

1.2. Các nghiên cứu đã thực hiện

2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HÀNH VI MUA ĐỐI VỚI SẢN PHẨM CĂN HỘ

2.1. Lý luận về hàng hóa bất động sản

2.2. Khái niệm bất động sản và hàng hóa bất động sản

2.3. Các đặc điểm của hàng hóa BĐS

2.4. Thị trường BĐS

2.5. Lý thuyết hành vi người tiêu dùng

2.6. Đặc điểm hành vi mua sắm của người tiêu dùng

2.7. Tiến trình quyết định mua của người tiêu dùng

2.8. Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua của người tiêu dùng

2.9. Các giả thuyết và mô hình nghiên cứu

3. CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU

3.1. Thiết kế nghiên cứu

3.2. Quy trình nghiên cứu

3.3. Mô hình nghiên cứu

3.4. Thiết kế thang đo

3.5. Mẫu nghiên cứu

3.6. Phương pháp nghiên cứu

4. CHƯƠNG 4: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA CĂN HỘ

4.1. Kết quả nghiên cứu sơ bộ

4.2. Qui trình thực hiện nghiên cứu sơ bộ

4.3. Kết quả nghiên cứu

4.4. Xây dựng thang đo nháp

4.5. Xây dựng thang đo chính thức

4.6. Kết quả nghiên cứu chính thức

4.7. Tóm lược dữ liệu khảo sát

4.8. Kiểm định thang đo

4.9. Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua căn hộ

4.10. Kiểm định sự khác biệt giữa các nhóm khách hàng về QĐM mua căn hộ

4.11. Sự khác biệt về mức thu nhập

4.12. Sự khác biệt về mục đích mua căn hộ

5. CHƯƠNG 5: HÀM Ý RÚT RA TỪ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

5.1. Tổng quan về dự án Kenton Residences

5.2. Thực trạng sản phẩm căn hộ Kenton Residences

5.3. Sơ lược nguyên lý thiết kế căn hộ

5.4. Thực trạng sản phẩm căn hộ

5.5. Hàm ý rút ra từ kết quả nghiên cứu

5.6. Khuyến nghị giải pháp hiệu chỉnh thiết kế căn hộ Kenton Residences

5.7. Khách hàng mục tiêu

5.8. Đóng góp của nghiên cứu

5.9. Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo

TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC

P.1. Bảng câu hỏi lựa chọn đối tượng cho nghiên cứu định tính

P.2. Dàn bài thảo luận nhóm (khảo sát chuyên gia)

P.3. Dàn bài phỏng vấn sâu (đánh giá và hiệu chỉnh thang đo nháp)

P.4. Phiếu khảo sát

P.5. Sơ lược tình hình thị trường bất động sản

P.6a. Kiểm định phân phối của các biến quan sát

P.6b. Kết quả phân tích Cronbach Alpha

P.6c. Kết phân tích yếu tố khám phá EFA

P.6d. Kết quả phân tích hồi qui

P.6e. Kết quả phân tích ANOVA

Tóm tắt

I. Tổng quan về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua căn hộ Kenton Residences

Quyết định mua căn hộ là một trong những quyết định quan trọng trong đời sống của mỗi cá nhân. Đặc biệt, với sự phát triển nhanh chóng của thị trường bất động sản tại Việt Nam, việc hiểu rõ các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định này là rất cần thiết. Dự án Kenton Residences, một trong những dự án nổi bật tại khu vực Nam Sài Gòn, đã thu hút sự quan tâm của nhiều khách hàng. Nghiên cứu này sẽ phân tích các yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định mua căn hộ tại dự án này.

1.1. Các yếu tố kinh tế ảnh hưởng đến quyết định mua căn hộ

Yếu tố kinh tế đóng vai trò quan trọng trong quyết định mua căn hộ. Giá căn hộ Kenton Residences, chính sách thanh toán và khả năng tài chính của người tiêu dùng là những yếu tố cần được xem xét. Theo nghiên cứu, giá căn hộ là yếu tố quyết định hàng đầu trong việc lựa chọn sản phẩm bất động sản.

1.2. Vị trí và tiện ích của căn hộ Kenton Residences

Vị trí của căn hộ là một trong những yếu tố then chốt ảnh hưởng đến quyết định mua. Kenton Residences nằm ở vị trí thuận lợi, gần các tiện ích như trường học, bệnh viện và trung tâm thương mại. Điều này không chỉ tạo ra giá trị cho căn hộ mà còn thu hút khách hàng.

II. Thách thức trong việc quyết định mua căn hộ Kenton Residences

Mặc dù có nhiều yếu tố tích cực, nhưng vẫn tồn tại những thách thức trong việc quyết định mua căn hộ tại Kenton Residences. Thị trường bất động sản hiện nay đang gặp khó khăn, với nhiều sản phẩm tồn kho và sức mua giảm. Điều này tạo ra áp lực lớn cho các nhà đầu tư và khách hàng.

2.1. Thời gian bàn giao căn hộ và chất lượng xây dựng

Thời gian bàn giao căn hộ là một trong những yếu tố quan trọng mà khách hàng quan tâm. Nhiều khách hàng lo ngại về việc chậm tiến độ và chất lượng xây dựng của căn hộ. Đánh giá chất lượng xây dựng căn hộ Kenton Residences cũng là một yếu tố cần thiết để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

2.2. Chính sách thanh toán và hỗ trợ tài chính

Chính sách thanh toán và hỗ trợ tài chính cũng là một thách thức lớn. Khách hàng cần hiểu rõ các chính sách này để có thể đưa ra quyết định đúng đắn. Các chính sách thanh toán linh hoạt có thể giúp khách hàng dễ dàng hơn trong việc sở hữu căn hộ.

III. Phương pháp nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua căn hộ

Nghiên cứu này sử dụng phương pháp tiếp cận hỗn hợp, bao gồm cả nghiên cứu định tính và định lượng. Việc khảo sát ý kiến khách hàng sẽ giúp xác định rõ hơn các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua căn hộ tại Kenton Residences.

3.1. Nghiên cứu định tính để khám phá nhu cầu khách hàng

Nghiên cứu định tính sẽ giúp khám phá sâu hơn về nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Phỏng vấn sâu và thảo luận nhóm sẽ được thực hiện để thu thập thông tin chi tiết về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua.

3.2. Nghiên cứu định lượng để kiểm định mô hình

Nghiên cứu định lượng sẽ được thực hiện thông qua khảo sát ý kiến khách hàng. Dữ liệu thu thập sẽ được phân tích bằng phần mềm SPSS để xác định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua căn hộ.

IV. Ứng dụng thực tiễn từ kết quả nghiên cứu

Kết quả nghiên cứu sẽ cung cấp những thông tin hữu ích cho các nhà đầu tư và doanh nghiệp bất động sản. Việc hiểu rõ các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua căn hộ sẽ giúp các doanh nghiệp điều chỉnh sản phẩm của mình cho phù hợp với nhu cầu thị trường.

4.1. Đề xuất cải tiến thiết kế căn hộ Kenton Residences

Dựa trên kết quả nghiên cứu, các đề xuất cải tiến thiết kế căn hộ sẽ được đưa ra. Điều này không chỉ giúp nâng cao chất lượng sản phẩm mà còn đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.

4.2. Chiến lược marketing hiệu quả cho dự án

Chiến lược marketing cũng cần được điều chỉnh để thu hút khách hàng. Việc quảng bá các tiện ích và vị trí của căn hộ Kenton Residences sẽ giúp tăng cường sức hấp dẫn của dự án.

V. Kết luận và tương lai của thị trường căn hộ Kenton Residences

Kết luận từ nghiên cứu cho thấy rằng các yếu tố kinh tế, vị trí và chất lượng xây dựng là những yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến quyết định mua căn hộ. Tương lai của thị trường căn hộ Kenton Residences phụ thuộc vào khả năng điều chỉnh sản phẩm và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

5.1. Dự báo xu hướng thị trường bất động sản

Dự báo rằng thị trường bất động sản sẽ phục hồi trong tương lai gần. Các doanh nghiệp cần chuẩn bị sẵn sàng để nắm bắt cơ hội này.

5.2. Tầm quan trọng của việc nghiên cứu hành vi người tiêu dùng

Nghiên cứu hành vi người tiêu dùng sẽ tiếp tục đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển sản phẩm bất động sản. Việc hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng sẽ giúp các doanh nghiệp thành công hơn.

23/07/2025
Luận văn thạc sĩ ueh các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua căn hộ của kenton residences luận văn thạc sĩ

Trích đoạn nội dung tài liệu

Chương 1 TỔNG QUAN CÁC NGHIÊN CỨU ĐÃ THỰC HIỆN 1. Tổng quan các nghiên cứu đã thực hiện 1. Giới thiệu Chương này giới thiệu tổng quan các nghiên cứu trước đây về lĩnh vực bất động sản như một phần của cơ sở lý luận cho nghiên cứu. Trên cơ sở lý luận này sẽ xây dựng các giả thuyết nghiên cứu và đề xuất mô hình nghiên cứu.

Các nghiên cứu có liên quan gồm các nghiên cứu ở nước ngoài và nghiên cứu trong nước. Nghiên cứu trong nước được VietNam Real Estate thực hiện vào năm 2007 để đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua căn hộ chung cư. Các nghiên cứu ở nước ngoài có thể kể đến: Quigley (1976), Friedman (1980), Nechyba và Strauss (1997), Nghiên cứu của Hua Kiefer (2007), Mateja Kos Kokliˇc và Irena Vida (2011) và đặc biệt là nghiên cứu của Mwfeq Haddad (2011). Nghiên cứu của Haddad có ưu điểm là mô hình nghiên cứu rõ ràng và dễ thực hiện nhưng cũng tồn tại những khuyết điểm lớn.

Các nghiên cứu đã thực hiện Nghiên cứu của Quigley (1976) [33] phát hiện ra rằng những tiện ích vốn có của căn hộ sẽ là một yếu tố quan trọng giúp hộ gia đình quyết định chọn mua. Khi lựa chọn mua một căn hộ, người ta thường có xu hướng xem xét các “tiện ích kèm theo”. Các “tiện ích kèm theo” được hiểu là các tiện ích vốn có của một căn hộ như: thang máy, dịch vụ vệ sinh, thiết bị thoát hiểm và cứu sinh, … Friedman (1980) [25] đánh giá vai trò của các dịch vụ công cộng địa phương vào sự lựa chọn vị trí nơi cưu trú. Nghiên cứu này phát hiện ra rằng dịch vụ công cộng (y tế, giáo dục, giao thông, …) trong khu vực và các các đặc điểm cộng đồng chỉ đóng vai trò nhỏ trong quyết định lựa chọn nơi ở.

Nechyba và Strauss (1997) [31] phát hiện ra rằng chi phí dịch vụ, thuế, tỷ lệ phạm tội, các hoạt động thương mại là các yếu tố ảnh hưởng đến QĐM. Đồng thời, LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 6 họ cũng thấy rằng quyết định nơi ở của người dân bị ảnh hưởng bởi dịch vụ công cộng trong khu vực và chi phí gia nhập vào cộng đồng mới. Nghiên cứu của Morel và các đồng sự (2000) [28] mô tả qui trình lựa chọn vật tư, thiết kế và thi công các khu nhà ở dạng nhỏ ở miền nam nước Pháp. Nghiên cứu này phát hiện ra rằng các nguồn nguyên liệu tại chỗ sẽ giảm thiểu tác động cho môi trường sống có ảnh hưởng đến các khu nhà mới xây, quá trình lựa chọn vật tư và phương pháp thi công.

Lenzen và Treloar (2006) [29] đã phân tích việc t hiết kế kết cấu gỗ và kết cấu bê tông cho tòa nhà Walludden về khả năng tiết kiệm năng lượng. Nghiên cứu này mô tả kết cấu bên trong và bên ngoài của tòa nhà ảnh hưởng đến khả năng tái sinh năng lượng sử dụng của tòa nhà. Kết quả của nghiên cứu này làm cơ sở cho việc thiết kế kết cấu các tòa nhà trong việc tiết kiệm năng lượng và bảo vệ môi trường. Nghiên cứu của Hua Kiefer (2007) [26] cho thấy số lượng các dịch vụ nhà mà người ở nhận được đóng vai trò quan trọng.

Các dịch vụ bổ sung cho một căn hộ bao gồm: siêu thị, phòng tập thể dục, câu lạc bộ, hồ bơi, dịch vụ vệ sinh, dịch vụ bảo vệ … Căn hộ có càng nhiều các dịch vụ bổ sung sẽ được khách hàng chú ý nhiều hơn. Có nhiều nghiên cứu trong lĩnh vực xã hội học và tâm lý học về những lợi ích của sự tương tác xã hội. Sự tương tác xã hội sẽ thúc đẩy sức khỏe tinh thần và thể chất (Diose và Mugny (1984), Sampson và cộng sự (1997) ). Mức độ quan hệ xã hội giữa hai cá nhân được xác định bởi chi phí và thành quả dự kiến nhận được từ tương tác đó (Mithraratne và Vale 2004).

Nghiên cứu của Mateja Kos Kokliˇc và Irena Vida (2011) [27] được thực hiện tại Slovenia về hành vi mua nhà gồm hai nhóm yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định mua là Yếu tố bên ngoài (External Factor) và Yếu tố bên trong (Internal Factor). Nghiên cứu này dựa trên lý thuyết hành vi người tiêu dùng. Kết quả của nghiên cứu này là xây dựng được mô hình các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua nhà. LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.1 Mô hình ra quyết định mua nhà Nguồn: Mateja Kos Kokliˇc và Irena Vida, A Strategic Household Purchase: Consumer House Buying Behavior, 2011.

Mwfeq Haddad (2011) [30] tiến hành nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến QĐM căn hộ tại nhiều địa điểm khác nhau trong thành phố Amman, Jordan. Nghiên cứu này xác định được năm nhóm yếu tố ảnh hưởng QĐM căn hộ là Kinh tế, Thẩm mỹ, Marketing, Xã hội và Địa lý. Tuy nhiên, nghiên cứu này còn có mặt hạn chế là: biến QĐM chỉ nhận được hai giá trị là Có hoặc Không nhưng trong nghiên cứu này Haddad lại sử dụng thang đo Likert 5 bậc là chưa phù hợp. Ngoài ra, nghiên cứu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 8 này được thực hiện ở Jordan nên nếu áp dụng ở Việt Nam thì cần phải cần hiệu chỉnh cho phù hợp vì điều kiện văn hóa – xã hội giữa các quốc gia là khác nhau.

HCM, VietRees - Vietnam Real Estate (2007) [23] cũng đã thực hiện các nghiên cứu sơ bộ về thị trường BĐS. Báo cáo kết quả nghiên cứu “Nhu cầu mua căn hộ chung cư để ở tại Tp. Hồ Chí Minh” vào năm 2007 với số mẫu khảo sát là 150 mẫu đã xác định các yếu tố ảnh hưởng nhiều đến QĐM căn hộ là: Thiết kế thông thoáng; Ngập tràn nắng, gió; Bố trí phòng ốc phù hợp; Ít bị giá ảo; Gần trung tâm; Có cho vay thời gian dài. Nghiên cứu của VietRees dùng phương pháp thống kê mô tả và chưa có cơ sở lý luận cũng như mô hình nghiên cứu mang tính hàn lâm nên cần thiết phải có các nghiên cứu bổ sung.2 Các yếu tố ảnh hưởng nhiều đến quyết định mua căn hộ (Nguồn: Nhu cầu mua căn hộ để ở tại Tp.

Hồ Chí Minh, VietRees, 2007 [23]) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 9 Chương 2 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HÀNH VI MUA ĐỐI VỚI SẢN PHẨM CĂN HỘ 2. Cơ sở lý luận về hành vi mua đối với sản phẩm căn hộ 2. Giới thiệu Chương này giới thiệu tổng quan lý luận về hàng hóa bất động sản(BĐS) và lý thuyết về hành vi người tiêu dùng (HVNTD). Trên cơ sở các lý luận này sẽ xây dựng các giả thuyết nghiên cứu và đề xuất mô hình nghiên cứu.

Chương này gồm hai phần chính: phần thứ nhất trình bày cơ sở lý luận của nghiên cứu; phần thứ hai trình bày các giả thuyết nghiên cứu và đề xuất mô hình nghiên cứu. Tuy nhiên, mô hình này dự a trên các cơ sở lý thuyết và kết quả các nghiên cứu ở nước ngoài nên cần nghiên cứu thêm để điều chỉnh cho phù hợp với thị trường Việt Nam. Lý luận về hàng hóa bất động sản 2. Khái niệm bất động sản và hàng hóa bất động sản Mỗi quốc gia trên thế giới đều tồn tại trên một vùng lãnh thổ nhất định.

Tài sản của quốc gia bao gồm đất đai, các tài sản gắn liền với đất, mặt nước, không gian. Tài sản của một quốc gia thường được phân làm hai loại: động sản và bất động sản. Động sản là những tài sản có thể di chuyển từ nơi này đến nơi khác và bất động sản là những tài sản không di dời được. Bộ luật dân sự Việt Nam [19, điều 174 trang 39] quy định: “Bất động sản là các tài sản không di dời được, bao gồm: đất đai, nhà ở, công trình xây dựng gắn với đất, kể cả các tài sản gắn liền với nhà ở, công trình xây dựng đó”.

Có thể khẳng định hầu hết BĐS là hàng hóa. Muốn trở thành hàng hóa thì BĐS phải được trao đổi, mua bán, cho thuê. trên thị trường. Tuy nhiên cũng có LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 10 những BĐS không phải là hàng hóa như BĐS công cộng, BĐS mang tính tôn giáo, lịch sử.

Các đặc điểm của hàng hóa BĐS Theo Cục quản lý nhà – Bộ xây dựng (2001) [8], hàng hóa BĐS ngoài việc là một hàng hóa thông thường còn có những đặc điểm khác biệt như sau: Tính cá biệt và khan hiếm : Đặc điểm này của BĐS xuất phát từ tính cá biệt và tính khan hiếm của đất đai. Tính khan hiếm của đất đai là do diện tích bề mặt trái đất là có hạn. Tính khan hiếm cụ thể của đất đai là giới hạn về diện tích đất đai của từng miếng đất, khu vực, vùng, địa phương, lãnh thổ. Chính vì tính khan hiếm, tính cố định và không di dời được của đất đai nên hàng hoá BĐS có tính cá biệt.

Trong cùng một khu vực nhỏ kể cả hai BĐS cạnh nhau đều có những yếu tố không giống nhau. Trên thị trường BĐS khó tồn tại hai BĐS hoàn toàn giống nhau vì chúng có vị trí không gian khác nhau kể cả hai công trình cạnh nhau và cùng xây theo một thiết kế. Ngay trong một tòa cao ốc thì các căn phòng cũng có hướng và cấu tạo nhà khác nhau. Ngoài ra, chính các nhà đầu tư, kiến trúc sư đều quan tâm đến tính cá biệt hoặc để tạo sự hấp dẫn đối với khách hàng hoặc thỏa mãn sở thích cá nhân.

Tính bền lâu : Vì đất đai l à tài sản do thiên nhiên ban tặng, một loại tài nguyên được xem như không thể bị hủy hoại, trừ khi có thiên tai, xói lở, vùi lấp. Đồng thời, các vật kiến trúc và công trình xây dựng trên đất sau khi xây dựng hoặc sau một thời gian sử dụng được cải tạo nâng cấp có thể tồn tại hàng trăm năm hoặc lâu hơn nữa. Chính vì tính chất lâu bền của hàng hoá BĐS là do đất đai không bị mất đi, không bị thanh lý sau một quá trình sử dụng, lại có thể sử dụng vào nhiều mục đích khác nhau, nên hàng hoá BĐS rất phong phú và đ a dạng, không bao giờ cạn. Tính chịu sự ảnh hưởng lẫn nhau: BĐS chịu sự ảnh hưởng lẫn nhau rất lớn, giá trị của một BĐS này có thể bị tác động của BĐS khác.

Đặc biệt, trong trường hợp Nhà nước đầu tư xây dựng các công trình kết cấu hạ tầng sẽ làm tăng vẻ đẹp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 11 và nâng cao giá trị sử dụng của BĐS trong khu vực đó.

Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ