Báo cáo thực tập doanh nghiệp tại Công ty TNHH Cross Technology Communication

• Tác giả: Trần Thị Kiều
• Người hướng dẫn: TS. Lê Ngọc Sơn
• Trường học: Trường Đại học Công nghiệp TP.HCM
• Chuyên ngành: Thương Mại Điện Tử
• Đề tài: Tìm hiểu phân tích về thiết kế Giao diện - Trải nghiệm người dùng (UX-UI) Đề xuất giải pháp phù hợp cho doanh nghiệp nhằm nâng cao giao diện và trải nghiệm người dùng cho website Thương mại điện tử
• Loại tài liệu: báo cáo thực tập
• Năm xuất bản: 2021
• Địa điểm: TP.HCM

• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ THỰC TẬP
• 1.1. Lý do chọn đề tài
• 1.2. Mục tiêu đề tài
• 1.3. Phương pháp thực hiện
• 1.4. Nội dung đề tài
• 1.5. Tìm hiểu phân tích về thiết kế Giao diện - Trải nghiệm người dùng (UX-UI)
• 1.6. Thiết kế giao diện Website
• 1.6.1. Khái niệm thiết kế giao diện Website
• 1.6.2. Mục đích của thiết kế giao diện website
• 1.7. Thiết kế trải nghiệm người dùng Website
• 1.7.1. Khái niệm trải nghiệm người dùng Website
• 1.7.2. Vai trò của nhà nghiên cứu trải nghiệm người dùng
• 1.7.3. Sự khác biệt chính giữa UX và UI
• 1.8. Phân tích Giao diện - Trải nghiệm người dùng (UX-UI) của Trang Web Thương mại điện tử
• 1.8.1. Website thương mại điện tử
• 1.8.1.1. Khái niệm Website thương mại điện tử
• 1.8.1.2. Lợi ích website thương mại điện tử
• 1.8.2. Quy trình các bước thiết kế UI/UX cơ bản cho website
• 1.8.3. Phân tích thiết kế giao diện Website
• 1.8.3.1. Các bước cơ bản thiết kế bố cục và giao diện Website
• 1.9. Đưa ra giải pháp đề xuất cho doanh nghiệp nhằm nâng cao giao diện và trải nghiệm người dùng cho website
• 1.10. Xây dựng một trang web thương mại điện tử chuyên nghiệp
• 1.11. Tối ưu cho website bán hàng của mình một cách hiệu quả nhất
• 2. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG THỰC TẬP
• 2.1. Giới thiệu về tổng quan công ty và mô tả đầy đủ thực trạng hoạt động công ty
• 2.1.1. Giới thiệu về tổng quan công ty
• 2.1.2. Thông tin doanh nghiệp
• 2.1.3. Quá trình hình thành và phát triển
• 2.1.4. Tầm nhìn, sứ mệnh và chức năng nhiệm vụ của công ty
• 2.1.4.1. Chức năng nhiệm vụ của công ty
• 2.2. Phân tích môi trường kinh doanh của doanh nghiệp
• 2.2.1. Môi trường vĩ mô
• 2.2.2. Môi trường vi mô
• 2.2.3. Môi trường nội bộ
• 2.3. Thực trạng hoạt động công ty
• 2.3.1. Chức năng, phòng ban trong công ty
• 2.3.2. Phân tích tình trạng hoạt động công ty
• 2.3.3. Bảng cân đối kế toán
• 2.3.4. Phân tích cân đối tài sản – nguồn vốn
• 2.4. Nhật kí thực tập
• 2.4.1. Công việc được thực hiện thường xuyên nhất
• 2.4.2. Bước đầu thực hiện
• 2.4.3. Quy trình thực hiện
• 2.4.4. Thiết kế giao diện, trải nghiệm người dùng website bán hàng
• 2.4.4.1. Thiết kế banner
• 3. CHƯƠNG 3: BÀI HỌC KINH NGHIỆM
• 3.1. Tương tác giao tiếp trong doanh nghiệp
• 3.2. Kiến thức và kỹ năng chính
• 3.3. Nâng cao, mở rộng kỹ năng thiết kế website bằng Wordpress
• 3.4. Kỹ năng design Banner
• 3.5. Học hỏi kiến thức về Bitrix24
• 3.6. Kỹ năng quản lý công việc trong môi trường làm việc Online
• 3.7. Định hướng được hướng nghiên cứu và học tập chuyên môn cụ thể của ngành thương mại điện tử
• LỜI CAM KẾT
• DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

I. Tổng quan về thực tập

Báo cáo thực tập tại Công ty TNHH Cross Technology Communication được thực hiện từ ngày 28/06/2021 đến 08/08/2021. Mục tiêu chính của thực tập là tìm hiểu và phân tích thiết kế Giao diện - Trải nghiệm người dùng (UX-UI) cho website thương mại điện tử. Trong bối cảnh công nghệ thông tin phát triển mạnh mẽ, việc tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trở thành yếu tố quyết định trong việc thu hút và giữ chân khách hàng. Kinh nghiệm thực tập tại công ty đã giúp sinh viên nắm bắt được quy trình làm việc thực tế, từ việc thiết kế giao diện đến việc phân tích và cải thiện trải nghiệm người dùng. Đặc biệt, việc thực hiện các dự án thực tế đã tạo cơ hội cho sinh viên áp dụng lý thuyết vào thực tiễn, từ đó nâng cao kỹ năng và kiến thức chuyên môn.

1.1 Lý do chọn đề tài

Trong thời đại số 4.0, Giao diện - Trải nghiệm người dùng (UX-UI) đóng vai trò quan trọng trong việc định hình hành trình trải nghiệm khách hàng. Việc thiết kế giao diện không chỉ đơn thuần là tạo ra một sản phẩm đẹp mắt mà còn phải đảm bảo tính tiện dụng và hiệu quả trong việc tương tác với người dùng. Mục tiêu của đề tài là phát triển sự hiểu biết về thiết kế UX-UI, từ đó đưa ra giải pháp nâng cao trải nghiệm người dùng cho website thương mại điện tử. Điều này không chỉ giúp doanh nghiệp tăng cường giá trị thương hiệu mà còn thúc đẩy doanh thu và sự phát triển bền vững.

II. Phân tích hoạt động thực tập

Trong quá trình thực tập tại Công ty TNHH Cross Technology Communication, sinh viên đã được giao nhiệm vụ thực hiện các công việc liên quan đến Digital Marketing và thiết kế UX/UI cho website. Việc thực hiện các nhiệm vụ này không chỉ giúp sinh viên hiểu rõ hơn về quy trình làm việc trong ngành công nghệ thông tin mà còn giúp phát triển các kỹ năng mềm như làm việc nhóm, giao tiếp và quản lý thời gian. Đánh giá thực tập từ phía công ty cho thấy sinh viên đã hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao, thể hiện sự nghiêm túc và trách nhiệm trong công việc. Điều này cho thấy sự phù hợp giữa nội dung báo cáo thực tập và nội dung thực tập đã được phân công.

2.1 Giới thiệu về công ty

Công ty TNHH Cross Technology Communication là một trong những đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực công nghệ thông tin tại Việt Nam. Công ty chuyên cung cấp các giải pháp công nghệ, dịch vụ thiết kế website và phát triển phần mềm. Với đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm và sáng tạo, công ty cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ chất lượng nhất. Môi trường làm việc tại công ty rất chuyên nghiệp, tạo điều kiện cho sinh viên thực tập học hỏi và phát triển kỹ năng. Việc tham gia vào các dự án thực tế đã giúp sinh viên có cái nhìn sâu sắc hơn về ngành công nghệ thông tin.

III. Bài học kinh nghiệm

Qua quá trình thực tập, sinh viên đã rút ra nhiều bài học quý giá về kỹ năng làm việc và quy trình làm việc trong ngành công nghệ thông tin. Việc tham gia vào các dự án thực tế đã giúp sinh viên hiểu rõ hơn về tầm quan trọng của việc nghiên cứu và phân tích người dùng trong thiết kế UX-UI. Ngoài ra, sinh viên cũng đã học hỏi được cách sử dụng các công cụ thiết kế hiện đại như Photoshop và Illustrator để tạo ra các sản phẩm giao diện chất lượng. Những kinh nghiệm này không chỉ giúp sinh viên nâng cao kỹ năng chuyên môn mà còn tạo nền tảng vững chắc cho sự nghiệp trong tương lai.

3.1 Tương tác giao tiếp trong doanh nghiệp

Tương tác giao tiếp là một yếu tố quan trọng trong môi trường làm việc. Trong quá trình thực tập, sinh viên đã học được cách giao tiếp hiệu quả với đồng nghiệp và cấp trên. Việc lắng nghe và chia sẻ ý tưởng đã giúp tạo ra một môi trường làm việc tích cực và sáng tạo. Kỹ năng giao tiếp không chỉ giúp sinh viên hoàn thành tốt nhiệm vụ mà còn tạo cơ hội để học hỏi từ những người có kinh nghiệm hơn. Điều này cho thấy tầm quan trọng của việc phát triển kỹ năng mềm bên cạnh kiến thức chuyên môn trong ngành công nghệ thông tin.