Nghiên cứu: Tác động của Influencer đến Ý định Mua Thời Trang của Thanh Niên tại TP.HCM

Ảnh hưởng của Influencer đến quyết định mua thời trang của bạn. Tìm hiểu cách các influencer tác động đến xu hướng và lựa chọn thời trang hiện nay.

• Tác giả: Nguyễn Ngọc Phượng Quỳnh
• Người hướng dẫn: Ths. Hà Đức Sơn
• Trường học: Trường Đại học Tài chính – Marketing
• Chuyên ngành: Nghiên cứu thị trường quốc tế
• Đề tài: Nghiên cứu sự tác động của người ảnh hưởng trên mạng xã hội đến ý định mua trong ngành thời trang của thanh niên tại Thành phố Hồ Chí Minh
• Loại tài liệu: Bài thi kết thúc học phần
• Năm xuất bản: 2023
• Địa điểm: Hồ Chí Minh

Tóm tắt

I. Tổng Quan về Ảnh Hưởng của Influencer Thời Trang Khái niệm

Trong kỷ nguyên số, Influencer Marketing Thời Trang đã trở thành một phần không thể thiếu của chiến lược tiếp thị. Influencer không chỉ là những người nổi tiếng mà còn là những cá nhân có tác động của Influencer sâu sắc đến cộng đồng mạng, đặc biệt là trong lĩnh vực thời trang. Hành vi Người Tiêu Dùng Thời Trang ngày càng chịu ảnh hưởng lớn từ những đánh giá, gợi ý và phong cách mà Influencer chia sẻ. Điều này dẫn đến Quyết định Mua Sắm Thời Trang của người tiêu dùng thường được định hình bởi những Xu hướng Thời Trang Influencer tạo ra. Nghiên cứu của Twitter cho thấy người tiêu dùng có mức độ tin cậy với influencer tương đương với bạn bè của mình, thể hiện Độ Tin Cậy của Influencer. Các Mạng Xã Hội và Thời Trang có mối liên hệ mật thiết, khi Influencer sử dụng các nền tảng này để giới thiệu, đánh giá sản phẩm và tạo ra Content Marketing Thời Trang hấp dẫn. Sự phát triển của Micro-Influencer Thời Trang và Nano-Influencer Thời Trang cũng cho thấy tầm quan trọng của việc tiếp cận đến những cộng đồng nhỏ hơn nhưng có độ tương tác cao. Các thương hiệu thời trang, cả Influencer Thời Trang Việt Nam và Influencer Thời Trang Quốc Tế, đang khai thác triệt để tiềm năng này để tăng doanh số và xây dựng thương hiệu. Theo Digital, tính đến 1/2021, số lượng người dùng mạng xã hội ở Việt Nam là 72 triệu người, chiếm 73,7% tổng dân số, tăng 11% so với năm 2020, cho thấy tầm ảnh hưởng to lớn của mạng xã hội đến hành vi tiêu dùng.

1.1. Định Nghĩa và Vai Trò của Influencer Trong Ngành Thời Trang

Influencer Marketing Thời Trang ngày càng được coi trọng bởi khả năng tạo ra Tác Động của Influencer đến Hành vi Người Tiêu Dùng Thời Trang. Họ là những người có khả năng tác động đến Quyết Định Mua Sắm Thời Trang thông qua việc chia sẻ nội dung, Review Sản Phẩm Thời Trang, và tạo ra Xu hướng Thời Trang Influencer. Sự phát triển của các nền tảng Mạng Xã Hội và Thời Trang như Instagram, TikTok, và Facebook đã tạo điều kiện thuận lợi cho sự trỗi dậy của Influencer trong ngành thời trang, những người mà theo nghiên cứu của Le & Hoang (2018), Nguyen, Dinh, Pham, & Le (2019) có tác động lớn đến Độ Tin Cậy của Influencer và ý định mua hàng của người tiêu dùng.

1.2. Sự Thay Đổi trong Hành Vi Mua Sắm Dưới Ảnh Hưởng của Influencer

Trước đây, quảng cáo truyền thống chiếm ưu thế, nhưng ngày nay Hành vi Người Tiêu Dùng Thời Trang đã thay đổi đáng kể dưới tác động của Influencer. Người tiêu dùng có xu hướng tin tưởng vào Đánh giá của Influencer và Review Sản Phẩm Thời Trang hơn là các thông điệp quảng cáo trực tiếp từ thương hiệu. Influencer tạo ra một kênh giao tiếp hai chiều, cho phép người tiêu dùng tương tác, đặt câu hỏi và nhận được những lời khuyên chân thành. Theo một nghiên cứu gần đây của Twitter (Swant, 2016), người tiêu dùng tin tưởng Influencer gần như ngang hàng với bạn bè của mình, điều này làm tăng khả năng Quyết định Mua Sắm Thời Trang.

II. Thách Thức và Rủi Ro khi Sử Dụng Influencer Thời Trang Hiệu Quả

Mặc dù Influencer Marketing Thời Trang mang lại nhiều lợi ích, nhưng cũng tiềm ẩn những thách thức và rủi ro. Một trong những vấn đề lớn nhất là việc lựa chọn Influencer phù hợp với thương hiệu và sản phẩm. Nếu Influencer không có sự liên kết với thương hiệu hoặc có hình ảnh không phù hợp, chiến dịch có thể không đạt được hiệu quả mong muốn. Bên cạnh đó, việc đo lường ROI Influencer Marketing Thời Trang cũng là một thách thức lớn. Khó có thể xác định chính xác doanh thu tăng thêm từ chiến dịch Influencer, so với các kênh tiếp thị khác. Ngoài ra, Etika Influencer Marketing cũng là một vấn đề cần được quan tâm. Các thương hiệu cần đảm bảo rằng Influencer tuân thủ các quy tắc đạo đức, minh bạch về nội dung quảng cáo và không gây hiểu lầm cho người tiêu dùng. Các nghiên cứu gần đây chỉ ra rằng Độ Tin Cậy của Influencer đóng vai trò quan trọng trong việc ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng. Nếu Influencer bị phát hiện gian lận hoặc có những hành vi không trung thực, uy tín của cả Influencer và thương hiệu đều bị ảnh hưởng.

2.1. Vấn Đề Về Tính Xác Thực và Uy Tín của Influencer Thời Trang

Một trong những thách thức lớn nhất trong Influencer Marketing Thời Trang là đảm bảo tính xác thực và uy tín của Influencer. Người tiêu dùng ngày càng trở nên thông thái và cảnh giác với những nội dung quảng cáo trá hình. Nếu Influencer chỉ đơn thuần quảng cáo sản phẩm mà không thực sự sử dụng hoặc tin vào sản phẩm đó, người tiêu dùng sẽ dễ dàng nhận ra và mất lòng tin. Để giải quyết vấn đề này, các thương hiệu cần tìm kiếm Influencer có Độ Tin Cậy của Influencer cao, có kinh nghiệm và kiến thức chuyên sâu về lĩnh vực thời trang, và sẵn sàng chia sẻ những đánh giá chân thực về sản phẩm. Nghiên cứu của Năm Hashed Mabkhot, Normalisa Md Isa và Ammar Mabkhot (2022) chỉ ra rằng Độ Tin Cậy của Influencer có tác động đáng kể đến Quyết định Mua Sắm Thời Trang.

2.2. Đo Lường Hiệu Quả và ROI Trong Chiến Dịch Influencer Marketing

Việc đo lường hiệu quả và ROI Influencer Marketing Thời Trang là một thách thức lớn đối với các nhà tiếp thị. Khác với các kênh quảng cáo truyền thống, rất khó để xác định chính xác doanh thu tăng thêm từ các chiến dịch Influencer. Các phương pháp đo lường phổ biến bao gồm theo dõi lượt tương tác, số lượng truy cập trang web, số lượng đơn hàng sử dụng mã giảm giá của Influencer, và khảo sát ý kiến khách hàng. Tuy nhiên, những phương pháp này chỉ cho thấy một phần của bức tranh. Để đo lường hiệu quả một cách toàn diện, các thương hiệu cần kết hợp nhiều phương pháp khác nhau, theo dõi Hành vi Người Tiêu Dùng Thời Trang từ trước, trong và sau chiến dịch, và sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu để đánh giá Phân tích hiệu quả chiến dịch Influencer thời trang.

III. Phương Pháp Lựa Chọn Influencer Thời Trang Phù Hợp Hiệu Quả

Lựa chọn Influencer Thời Trang phù hợp là yếu tố then chốt để đạt được thành công trong Influencer Marketing. Các thương hiệu cần xác định rõ mục tiêu chiến dịch, đối tượng mục tiêu, và ngân sách. Sau đó, cần nghiên cứu kỹ lưỡng các Influencer tiềm năng, đánh giá Độ Tin Cậy của Influencer, mức độ tương tác với cộng đồng, phong cách cá nhân, và sự phù hợp với thương hiệu. Micro-Influencer Thời Trang và Nano-Influencer Thời Trang có thể là lựa chọn tốt nếu thương hiệu muốn tiếp cận đến những cộng đồng nhỏ hơn nhưng có độ tương tác cao. Các thương hiệu cũng cần xây dựng Quy trình hợp tác với Influencer thời trang rõ ràng, bao gồm việc xác định mục tiêu, nội dung, thời gian, và các điều khoản thanh toán. Điều quan trọng là phải tạo ra sự cộng tác win-win, trong đó cả thương hiệu và Influencer đều đạt được lợi ích.

3.1. Xác Định Tiêu Chí Đánh Giá và Lựa Chọn Influencer Thời Trang

Để lựa chọn Influencer Thời Trang phù hợp, cần xác định rõ các tiêu chí đánh giá, bao gồm: Độ Tin Cậy của Influencer (dựa trên uy tín, kinh nghiệm, và kiến thức chuyên môn), mức độ tương tác (dựa trên số lượng bình luận, lượt chia sẻ, và lượt thích), đối tượng khán giả (phải phù hợp với đối tượng mục tiêu của thương hiệu), và phong cách cá nhân (phải phù hợp với hình ảnh và giá trị của thương hiệu). Các thương hiệu cũng cần xem x攃Āt Đánh giá của Influencer về các sản phẩm khác, để đảm bảo rằng h漃⌀ có những nhận x攃Āt khách quan và trung thực. Theo nghiên cứu của Cường và cộng sự (2021), Sự phù hợp giữa người có sức ảnh hưởng và thương hiệu/ sản phẩm cũng đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy ý định mua hàng.

3.2. Xây Dựng Mối Quan Hệ Hợp Tác Lâu Dài Với Influencer Thời Trang

Hợp tác với Influencer Thời Trang không chỉ là một chiến dịch ngắn hạn mà còn là một quá trình xây dựng mối quan hệ lâu dài. Các thương hiệu cần tạo ra một môi trường cộng tác win-win, trong đó cả hai bên đều đạt được lợi ích. Điều này có nghĩa là phải tôn trọng sự sáng tạo của Influencer, cung cấp cho h漃⌀ những thông tin chi tiết về sản phẩm, và đưa ra những đề xuất hợp lý về nội dung. Các thương hiệu cũng cần lắng nghe phản hồi từ Influencer, để cải thiện sản phẩm và chiến dịch. Theo thời gian, mối quan hệ hợp tác sẽ trở nên bền chặt hơn, và Influencer sẽ trở thành một đại sứ thương hiệu đáng tin cậy.

IV. Ứng Dụng Thực Tế Nghiên Cứu Ảnh Hưởng của KOLs trong Ngành Thời Trang

Nhiều nghiên cứu đã chứng minh rằng KOLs trong ngành thời trang có tác động đáng kể đến Hành vi Người Tiêu Dùng Thời Trang. Một nghiên cứu của Lê Giang Nam và Hoàng Thái Dân (2018) cho thấy rằng Độ Tin Cậy của Influencer và chất lượng thông tin mà h漃⌀ cung cấp có ảnh hưởng trực tiếp đến Quyết Định Mua Sắm Thời Trang của người tiêu dùng. Nghiên cứu của Lie Ao, Rohit Bansal, Nishita Pruthi, Muhammad Bilawal Khaskhelin (2022) cũng cho thấy rằng Độ Thu Hút của Influencer có tác động đáng kể đến mức độ tương tác và Quyết Định Mua Sắm Thời Trang. Những nghiên cứu này cho thấy rằng Influencer Marketing Thời Trang là một công cụ hiệu quả để tiếp cận đến đối tượng mục tiêu, xây dựng thương hiệu, và tăng doanh số.

4.1. Phân Tích Case Study Thành Công về Influencer Marketing trong Thời Trang

Để hiểu rõ hơn về hiệu quả của Influencer Marketing Thời Trang, chúng ta có thể phân tích một số case study thành công. Ví dụ, chiến dịch của một thương hiệu thời trang nổi tiếng hợp tác với một Influencer Thời Trang Việt Nam có phong cách cá tính và gu thẩm mỹ độc đáo. Influencer này đã tạo ra những nội dung sáng tạo, chia sẻ những đánh giá chân thực về sản phẩm, và tương tác tích cực với người theo dõi. Kết quả là, thương hiệu đã tăng doanh số bán hàng đáng kể, và xây dựng được một cộng đồng người hâm mộ trung thành.

4.2. Bài Học Kinh Nghiệm và Khuyến Nghị Cho Doanh Nghiệp Thời Trang

Từ những case study thành công, chúng ta có thể rút ra một số bài học kinh nghiệm và khuyến nghị cho các doanh nghiệp thời trang. Đầu tiên, cần lựa chọn Influencer phù hợp với thương hiệu và sản phẩm, dựa trên các tiêu chí đánh giá đã nêu ở trên. Thứ hai, cần xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu dài với Influencer, tạo ra một môi trường cộng tác win-win. Thứ ba, cần theo dõi và đo lường hiệu quả của chiến dịch, để điều chỉnh và cải thiện Chiến Lược Influencer Marketing Thời Trang.

V. Xu Hướng Tương Lai của Influencer Marketing Thời Trang Việt Nam

Influencer Marketing Thời Trang đang phát triển nhanh chóng, và sẽ tiếp tục thay đổi trong tương lai. Một trong những xu hướng quan trọng là sự trỗi dậy của Micro-Influencer Thời Trang và Nano-Influencer Thời Trang. Những Influencer này có số lượng người theo dõi ít hơn, nhưng có độ tương tác cao hơn, và có thể tiếp cận đến những cộng đồng nhỏ hơn nhưng có độ tương tác cao. Một xu hướng khác là sự phát triển của Content Marketing Thời Trang đa dạng và sáng tạo hơn, bao gồm video, livestream, podcast, và các nội dung tương tác. Các thương hiệu cũng cần quan tâm đến Etika Influencer Marketing, đảm bảo rằng Influencer tuân thủ các quy tắc đạo đức, minh bạch về nội dung quảng cáo, và không gây hiểu lầm cho người tiêu dùng.

5.1. Sự Trỗi Dậy của Micro và Nano Influencer Trong Ngành Thời Trang

Micro-Influencer Thời Trang và Nano-Influencer Thời Trang đang ngày càng trở nên quan trọng trong Influencer Marketing. Họ có số lượng người theo dõi ít hơn, nhưng có độ tương tác cao hơn, và có thể tiếp cận đến những cộng đồng nhỏ hơn nhưng có độ tương tác cao. Những Influencer này thường có mối quan hệ gần gũi với người theo dõi, và được coi là những người bạn, người quen đáng tin cậy. Do đó, những đánh giá của h漃⌀ có sức thuyết phục lớn hơn, và có thể thúc đẩy Quyết Định Mua Sắm Thời Trang hiệu quả hơn.

5.2. Tầm Quan Trọng của Tính Sáng Tạo và Đa Dạng Trong Nội Dung

Content Marketing Thời Trang ngày càng trở nên quan trọng trong Influencer Marketing. Người tiêu dùng không chỉ muốn xem những quảng cáo trực tiếp về sản phẩm, mà còn muốn tìm kiếm những nội dung sáng tạo, hữu ích, và giải trí. Các Influencer cần tạo ra những nội dung đa dạng, bao gồm video, livestream, podcast, bài viết blog, và các nội dung tương tác, để thu hút và giữ chân người theo dõi. Điều quan trọng là phải tạo ra những nội dung chân thực, phản ánh phong cách cá nhân của Influencer, và mang lại giá trị thực sự cho người xem.

VI. Kết luận Tối Ưu Chiến Lược Influencer Marketing Thời Trang thành công

Tóm lại, Influencer Marketing Thời Trang là một công cụ hiệu quả để tiếp cận đến đối tượng mục tiêu, xây dựng thương hiệu, và tăng doanh số. Tuy nhiên, để thành công, các thương hiệu cần lựa chọn Influencer phù hợp, xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu dài, theo dõi và đo lường hiệu quả, và tuân thủ các quy tắc đạo đức. Trong tương lai, Micro-Influencer Thời Trang và Content Marketing Thời Trang đa dạng và sáng tạo sẽ trở nên quan trọng hơn. Các thương hiệu cần nắm bắt những xu hướng này, để tối ưu hóa Chiến Lược Influencer Marketing Thời Trang và đạt được những kết quả tốt nhất.

6.1. Các Yếu Tố Quyết Định Thành Công trong Influencer Marketing Thời Trang

Thành công trong Influencer Marketing Thời Trang phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm: lựa chọn Influencer phù hợp, xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu dài, tạo ra những nội dung sáng tạo và giá trị, theo dõi và đo lường hiệu quả, và tuân thủ các quy tắc đạo đức. Các thương hiệu cần xem x攃Āt tất cả những yếu tố này, để xây dựng một Chiến Lược Influencer Marketing Thời Trang toàn diện và hiệu quả.

6.2. Tương Lai và Tiềm Năng của Influencer Marketing Trong Ngành Thời Trang

Influencer Marketing Thời Trang sẽ tiếp tục phát triển và thay đổi trong tương lai. Với sự phát triển của các nền tảng mạng xã hội mới, sự trỗi dậy của Micro-Influencer Thời Trang, và sự gia tăng của Content Marketing Thời Trang đa dạng và sáng tạo, tiềm năng của Influencer Marketing là vô tận. Các thương hiệu cần nắm bắt những cơ hội này, để xây dựng thương hiệu, tiếp cận đến đối tượng mục tiêu, và tăng doanh số.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 2: CƠ S— LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý CHÍNH SÁCH 4 Chương 2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 2. Một số khái niệm về đề tài nghiên cứu 2. Khái niệm về ý định mua Ý định mua hàng (purchase intent) là xác suất khách hàng sẽ mua một sản phẩm hoặc dịch vụ. Để đánh giá ý định mua hàng, các nhà tiếp thị sử dụng mô hình dự đoán để giúp xác định khả năng của kết quả trong tương lai dựa trên dữ liệu lịch sử.

Khái niệm về người ảnh hưởng Người ảnh hưởng (influencer) là thuật ngữ dùng để chỉ những người có khả năng ảnh hưởng đến hành vi, suy nghĩ hoặc cảm xúc của một nhóm người. Người ảnh hưởng có thể là một người nổi tiếng, một nhà lãnh đạo, một chuyên gia hoặc bất k{ ai có sức ảnh hưởng đến người khác. Khái niệm về giới trẻ Giới trẻ là một nhóm tuổi được định nghĩa khác nhau tùy theo quốc gia và ngữ cảnh, nhưng thường được xem là những người trong độ tuổi từ 15 đến 35 tuổi. Nhóm này có sự đa dạng về văn hóa, giáo dục, tôn giáo, kinh tế và xã hội.

Các mô hình lý thuyết 2. Lý thuyết hành vi hợp lý (TRA) Lý thuyết hành vi hợp lý ( Theory of Reasoned Action) được Ajzen và Fishbein xây dựng vào từ cuối thập niên 60 của thế kỷ 20, được điều chỉnh và mở rộng vào thế kỷ 70. Thuyết này quan tâm đến hành vi của người tiêu dùng cũng như ý định dẫn tới hành vi đó. Trong đó, thái độ và chuẩn chủ quan là hai yếu tố ảnh hưởng đến ý định hành vi.

Thái độ là nhận thức tiêu cực hay tích cực của một người đối với hành vi, chuẩn chủ quan là nhận thức của một cá nhân thông qua những người tham khảo có sức ảnh hưởng đối với cá nhân đó về việc nên hay không nên thực hiện một hành vi nhất định. Thái độ Ý định hành vi Hành vi Chuẩn chủ quan Hình 2.1 Thuyết hành vi hợp lý – TRA 5 2. Các mô hình có liên quan 2. Các mô hình nghiên cứu có liên quan Vấn đề nghiên cứu: “Tác động của hình ảnh cảm nhận của người phát ngôn đến ý định mua của khách hàng” của Ohanian (1990).

Sự thu hút Ý định mua Chuyên môn Độ tin cậy Hình 2.2 Mô hình nghiên cứu Vấn đề nghiên cứu: “Sự chứng thực của người nổi tiếng và tác động của nó đến ý định mua của khách hàng” của Amit Kumar (2011). Nguồn tin cậy Nguồn hấp dẫn Sản phẩm- Người nổi Chuyển nghĩa tiếng phù hợp Chuyên môn Đáng tin cậy Tương tự Quen thuộc Dễ mến Quảng cáo được chứng nhận của Nhận thức và thái Mối quan hệ Ý định mua người nổi tiếng độ Hình 2.3 Mô hình nghiên cứu 6 Vấn đề nghiên cứu: “Sự tác động của nhận thức của người chứng thực nổi tiếng trong quảng cáo đến ý định mua hàng của người tiêu dùng Thái Lan” của Robert James McClelland (2016). SSS cứhấấp dấẫn Chuyên môn YÝ đị nh mua Độ tn c ậy hàng Phù hợ p Dêẫ mêấn Hình 2.4 Mô hình nghiên cứu Vấn đề nghiên cứu: “Tác động của sự chứng thực của người nổi tiếng đến hành vi của khách hàng: Trường hợp ngành công nghiệp đá quý của Lebanese” của Safi Hani, Azouri Marwan, Azouri Andre (2018). S cứhấấp dấẫn c ủa ng ười n ổi têấng ủng Thu hôồi quảng cáo hộ củ a ngườ i têu dùng Độ tn c ậy c ủa ng ười Ý đị nh mua hàng c ủa n ổi têấng chứ ng th ực ngườ i têu dùng Hình 2.5 Mô hình nghiên cứu 7 Vấn đề nghiên cứu “Sự tác động của người ảnh hưởng trên mạng xã hội đến khách hàng tại thành phố Hồ Chí Minh” của Lê Giang Nam và Hoàng Thái Dân (2018).

Độ tn c ậy c ủa ng ười ả nh h ưởng Chấất ượ l ng thông tn Ngườ i têu dùng mua Môấi quan h ệ gi ữa hàng ng ười ảnh h ưởng và sả n ph ẩm S ự tham gia của ng ười têu dùng Hình 2.6 Mô hình nghiên cứu Vấn đề nghiên cứu “Tác động của sự chứng thực của người nổi tiếng đến ý định mua của người tiêu dùng: khía cạnh về các thị trường mới nổi” của Kofi Osei-Frimpong, Georgina Donkor, Nana Owusu-Frimpong (2019). Nguôồn tn c ậy S cứhấấp dấẫn Tiêất lộ qu ảng cáo Đáng tn c ậy Ý đị nh mua hàng Chuyên môn Hình 2.7 Mô hình nghiên cứu 8 Vấn đề nghiên cứu: “ Sự chứng thực của người nổi tiếng và ảnh hưởng của nó đối với ý định mua hàng với tham khảo các sản phẩm chăm sóc da ở Sri Lanka” của Chathumini Munasinghe, Charuka Gunaratne, Hasini Chandrasiri, and Lahiru Gunatilake (2020). Dêẫ mêấn Sự uy tn Ý đị nh mua hàng củ a ngườ i têu Nhấn cách dùng S cứhấấp dấẫn Hình 2.8 Mô hình nghiên cứu Vấn đề nghiên cứu đề tài “Nghiên cứu ý định mua sắm trực tuyến trên mạng xã hội: Góc nhìn xử lý thông tin” của Fred, I-Wei Lu, Jessica H. Chen và Cheng-Kiang Farn (2020).

Thành viên quen thuộc Ảnh h ưởng c ủa têu chu ẩn xã h ội S ựgấồn gũi c ủa thành viên Ý đị nh mua Ảnh h ưởng củ a sắấm tr ực tuyêấn thông tn xã trên m ạng xã h ội h ội Sự giôấng nhau củ a thành viên Chấất lượ ng thông tn Biêấn kiể m soát: Sự chuyên môn Trả i nghiệ m củ a bả n thấn củ a thành viên Th ời gian sử d ụng Facebook Thu nh ập khả d ụng S ựnắấm giữ c ủa fangage Hình 2.9 Mô hình nghiên cứu trên Facebook 9 Vấn đề nghiên cứu: “Tác động của người có sức ảnh hưởng trên mạng xã hội đối với ý định mua hàng và vai trò trung gian của mức độ tin cậy” của Saima và M. Chuyên môn Sự tn c ậy Sự yêu thích Sự uy tn Ý đị nh mua hàng Chấất lượ ng thông tn Giá tr ịgi ải trí Hình 2.10 Mô hình nghiên cứu Vấn đề nghiên cứu: “Tác động của chứng thực người nổi tiếng lên ý định mua hàng của sinh viên đại h漃⌀c tại Hà Nội trong thời k{ covid-19” của Nguyễn Hà My (2021). Độ tn c ậy c ủa ng ườ i n ổi têấng Chuyên môn c ủa ng ười n ổi têấng Sự thu hút của ng ười Ý định mua c ủa n ổi têấng sinh viên Nhiêồu sự ch ứng th ực n ổi têấng Hình 2.11 Mô hình nghiên cứu 10 Vấn đề nghiên cứu “Khung khái niệm của người ảnh hưởng trên mạng xã hội về ý định mua hàng; sự năng động của ngành công nghiệp thời trang bán lẻ” của Thilina DK(2021). Độ tn c ậy c ủa ng ười Ý đị nh mua hàng ả nh h ưởng Thái đ ộđôấi v ới đánh giá Chấất ượ l ng thông tn củ a Infuencer Hình 2.12 Mô hình nghiên cứu Vấn đề nghiên cứu: “ Ảnh hưởng của sự chứng thực của người nổi tiếng đến ý định mua hàng của Sản phẩm Mỹ phẩm dành cho Người tiêu dùng Thế hệ Millennial” của Dara Yuri Andit , Moh Farid Najib , Rizki Zulfikar , Dewi Purnamasari (2021).

Sự tin cậy Ý định mua hàng Chuyên môn Sức hấp dẫn Hình 2.13 Mô hình nghiên cứu 11 Vấn đề nghiên cứu: “Tác động của việc sử dụng hình ảnh người nổi tiếng trong quảng cáo đến ý định mua nước giải khát của người tiêu dùng thành phố Hồ Chí Minh” của Nguyễn Thị Thuý và Hồ Thị Thu Hồng (2021) Thành tự u S cứhấấp dấẫn ngo ại hình Sự yêu thích Ý định S ựhi uể biêất mua S ựt ươ ng đôồng Sự tn c ậy Sự phù h ợp Hình 2.14 Mô hình nghiên cứu Vấn đề nghiên cứu: “Người ảnh hưởng về thời trang tác động đến ý định mua của sinh viên như thế nào” của Tsaniya Athaya Tsarashafa và Annisa Rahmani Qastharin (2021). Chuyên môn Sự thu hút Độ tn c ậy Ý định mua S ựyêu thích (vêồ ngoạ i hình, tnh cách,.) Sự phù hợ p c ủa sả n ph ẩm 12 Hình 2.15 Mô hình nghiên cứu Vấn đề nghiên cứu: “Tác động của đại sứ thương hiệu lên ý định mua của khách hàng tại Thành Phố Hồ Chí Minh” của Nguyễn Quốc Cường, Võ Thị Xuân Qu{nh, Nguyễn Anh Phúc (2021). SSự tn c ậy Sự thu hút Chuyên môn Ý đị nh mua Sự quen thu ộc S ự phù h ợp giữ a đ ại s ứ th ương hi ệu v ới thươ ng hiệ u/ s ản phẩ m Các thông tn têu c ực Hình 2.16 Mô hình nghiên cứu Vấn đề nghiên cứu: “Tác động của người có ảnh hưởng trên các nền tảng kỹ thuật số đến ý định mua mỹ phẩm của người Việt Nam” của Đặng Minh Anh (2021). Độ tn c ậy Chuyên môn Thái đ ộđôấi S ựt ươ ng đôồng v ới ngườ i ảnh Ý đị nh mua h ưở ng Sự quen thu ộc Sự yêu thích Hình 2.17 Mô hình nghiên cứu 13 Vấn đề nghiên cứu: “Tác động của tiếp thị sử dụng người có sức ảnh hưởng đến ý định mua dược mỹ phẩm của giới trẻ Việt Nam.” Của nhóm Trường Đại H漃⌀c Ngoại Thương gồm: Nguyễn Mai Chi, Trần Minh Hoàng, Lưu Hằng Phương Lam, Lê Vũ Tùng Lâm và Nguyễn Qu{nh Mai (2022).

Đ ộ tn c yậ - TC Đ ộ thu hút - TH Ý đị nh mua sả n ph ẩm Chấất lượ ng thông tn - TT - YD Tính chuyên môn - CM Đô t ươ ng đôồng - TD Đ ộ phù h ợp v ới s ản ph ẩm - PH Hình 2.18 Mô hình nghiên cứu Vấn đề nghiên cứu “Tác động của người ảnh hưởng trên mạng xã hội đến mức độ tương tác và ý định mua của khách” của Lie Ao, Rohit Bansal, Nishita Pruthi, Muhammad Bilawal Khaskhelin (2022). Độ tn c ậy Độ thu hút Chấất lượ ng thông tn Ý đị nh mua sả n ph ẩm Tính chuyên môn Đ ột ươ ng đôồng Đ ộ phù h ợp v ới sả n ph ẩm 14 Hình 2.19 Mô hình nghiên cứu Vấn đề nghiên cứu: “Tác động của tiếp thị sử dụng người có sức ảnh hưởng đến ý định mua dược mỹ phẩm của giới trẻ Việt Nam” của nhóm Nguyễn Mai Chi và cộng sự (2022). Đôồng tnh luyêấn ái Chuyên môn Đáng tn c ậy Cam kêất của khách hàng Sự uy tn H ội t ụ Ý đị nh mua hàng Giá tr ị gi ải trí Giá trị thông tn S cứhấấp dấẫn Hình 2.20 Mô hình nghiên cứu Vấn đề nghiên cứu “Sự tác động mức độ đáng tin của người ảnh hưởng trên mạng xã hội đến ý định mua của khách hàng: Minh chứng từ Saudi Arabia” của Năm Hashed Mabkhot, Normalisa Md Isa và Ammar Mabkhot (2022).