Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định học tiếng Anh qua mạng tại TP.HCM

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định học anh văn qua mạng tại tphcm, đánh giá hiện trạng, phân tích vấn đề, đề xuất biện pháp hoàn thiện trong lĩnh vực .

• Tác giả: Nguyễn Vũ Giang
• Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Thị Bích Châm
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế TP. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Ý Định Học Tiếng Anh Online
• Loại tài liệu: Luận Văn Thạc Sĩ
• Năm xuất bản: 2014
• Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN
• 1.1. Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.3. Phạm vi nghiên cứu
• 1.4. Phƣơng pháp nghiên cứu
• 1.5. Ý nghĩa nghiên cứu
• 1.6. Cấu trúc đề tài
• 2. CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH HỌC ANH VĂN QUA MẠNG
• 2.1. Cơ sở lý thuyết về ý định hành vi
• 2.2. Định nghĩa ý định hành vi
• 2.3. Các lý thuyết về ý định hành vi
• 2.4. Mô hình hành động hợp lý (TRA - Theory of Resonable Action)
• 2.5. Mô hình hành vi dự định (TPB - Theory of Planned Behaviour)
• 2.6. Mô hình chấp nhận công nghệ (TAM - Technology Acceptance Model)
• 2.7. Tổng quan về học anh văn qua mạng
• 2.7.1. Định nghĩa học anh văn qua mạng
• 2.7.2. Đặc điểm của học anh văn qua mạng
• 2.7.3. Một số nghiên cứu về ý định học qua mạng
• 2.8. Đề xuất mô hình nghiên cứu
• 2.8.1. Cơ sở đề xuất mô hình nghiên cứu
• 2.8.2. Các giả thuyết nghiên cứu và mô hình nghiên cứu
• 2.8.3. Xây dựng thang đo cho từng yếu tố trong mô hình đề xuất
• 3. CHƢƠNG 3: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. Thiết kế nghiên cứu
• 3.2. Nghiên cứu định tính
• 3.3. Nghiên cứu định lƣợng
• 3.4. Phƣơng pháp chọn mẫu
• 3.5. Phƣơng pháp thu thập thông tin
• 3.6. Phƣơng pháp phân tích dữ liệu
• 4. CHƢƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 4.1. Mô tả mẫu
• 4.2. Kiểm định và đánh giá thang đo
• 4.2.1. Phân tích Cronbach‟s Alpha
• 4.2.2. Phân tích nhân tố khám phá (EFA)
• 4.3. Phân tích hồi quy
• 4.4. Kiểm định sự khác biệt giữa các nhóm
• 4.4.1. Kiểm định sự khác biệt về giới tính
• 4.4.2. Kiểm định sự khác biệt về công việc
• 4.4.3. Kiểm định sự khác biệt về thu nhập
• 4.4.4. Kiểm định sự khác biệt về trình độ
• 5. CHƢƠNG 5: THẢO LUẬN KẾT QUẢ VÀ HÀM Ý
• 5.1. Thảo luận về kết quả nghiên cứu
• 5.2. Một số gợi ý nhằm thúc đẩy việc học anh văn qua mạng
• 5.2.1. Nhóm gợi ý về thái độ của học viên
• 5.2.2. Gợi ý về tiêu chuẩn chủ quan
• 5.2.3. Gợi ý về sự thích thú đƣợc cảm nhận
• 5.2.4. Gợi ý về sự hữu ích đƣợc cảm nhận
• 5.3. Hạn chế và gợi ý hƣớng nghiên cứu tiếp theo
• Tài liệu tham khảo
• Phụ lục
• Phụ lục 1. Dàn bài thảo luận nhóm
• Phụ lục 2. Kết quả thảo luận nhóm
• Phụ lục 3. Bảng câu hỏi
• Phụ lục 4. Phân tích tƣơng quan
• Phụ lục 5. Kiểm tra giả định liên hệ tuyến tính
• Phụ lục 6. Kiểm tra giả định về phân phối chuẩn của phần dƣ
• Phụ lục 7. Kết quả SPSS

Tóm tắt

I. Tổng quan về các yếu tố ảnh hưởng đến ý định học tiếng Anh online

Trong bối cảnh toàn cầu hóa hiện nay, việc học tiếng Anh qua mạng đã trở thành một xu hướng phổ biến. Nghiên cứu này nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến ý định học tiếng Anh online, từ đó giúp cải thiện chất lượng và hiệu quả của phương pháp học này. Các yếu tố như động lực học tiếng Anh, thời gian học, và công nghệ trong học tiếng Anh sẽ được phân tích chi tiết.

1.1. Động lực học tiếng Anh và ảnh hưởng đến ý định học

Động lực học tiếng Anh là yếu tố quan trọng quyết định ý định học của người học. Theo nghiên cứu của Nguyễn Vũ Giang (2014), động lực này có thể đến từ nhu cầu công việc, sở thích cá nhân hoặc áp lực từ môi trường xung quanh. Việc hiểu rõ động lực này sẽ giúp các trung tâm giáo dục thiết kế chương trình học phù hợp hơn.

1.2. Thời gian học và sự ảnh hưởng đến ý định học tiếng Anh

Thời gian học là một yếu tố không thể thiếu trong việc quyết định ý định học tiếng Anh online. Nghiên cứu cho thấy, những người có thời gian linh hoạt hơn thường có xu hướng tham gia học tiếng Anh qua mạng nhiều hơn. Điều này cho thấy sự cần thiết của việc tạo ra các khóa học linh hoạt về thời gian để thu hút người học.

II. Vấn đề và thách thức trong việc học tiếng Anh online

Mặc dù học tiếng Anh online mang lại nhiều lợi ích, nhưng vẫn tồn tại nhiều thách thức. Các vấn đề như chất lượng giáo viên, nội dung khóa học, và môi trường học tập cần được xem xét kỹ lưỡng. Những thách thức này có thể ảnh hưởng đến quyết định của người học trong việc lựa chọn phương pháp học này.

2.1. Chất lượng giáo viên và ảnh hưởng đến ý định học

Chất lượng giáo viên là một trong những yếu tố quyết định đến sự thành công của việc học tiếng Anh online. Theo nghiên cứu, người học thường có xu hướng chọn những khóa học có giáo viên có trình độ cao và kinh nghiệm giảng dạy tốt. Điều này cho thấy sự cần thiết phải nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên trong các khóa học online.

2.2. Nội dung khóa học và sự hấp dẫn đối với người học

Nội dung khóa học cần phải phong phú và hấp dẫn để thu hút người học. Các nghiên cứu chỉ ra rằng, nội dung học tập có liên quan đến thực tế và đáp ứng nhu cầu của người học sẽ tạo ra động lực học tập cao hơn. Việc cập nhật nội dung thường xuyên cũng là một yếu tố quan trọng.

III. Phương pháp học tiếng Anh online hiệu quả

Để nâng cao hiệu quả học tiếng Anh online, cần áp dụng các phương pháp học tập hiện đại. Các phương pháp như học qua video, trò chơi tương tác, và học nhóm trực tuyến đã được chứng minh là có hiệu quả cao trong việc cải thiện kỹ năng ngôn ngữ.

3.1. Học qua video và lợi ích cho người học

Học qua video giúp người học tiếp cận với ngôn ngữ một cách tự nhiên và sinh động. Nghiên cứu cho thấy, việc xem video có thể cải thiện khả năng nghe và phát âm của người học. Các video giáo dục cũng giúp người học dễ dàng tiếp thu kiến thức hơn.

3.2. Trò chơi tương tác và sự hứng thú trong học tập

Trò chơi tương tác là một phương pháp học tập thú vị, giúp người học cảm thấy thoải mái và hứng thú hơn. Các trò chơi này không chỉ giúp củng cố kiến thức mà còn tạo ra môi trường học tập vui vẻ, khuyến khích người học tham gia tích cực hơn.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng, việc áp dụng các yếu tố ảnh hưởng đến ý định học tiếng Anh online có thể giúp cải thiện đáng kể chất lượng học tập. Các ứng dụng thực tiễn từ nghiên cứu này sẽ được trình bày để minh họa cho sự hiệu quả của phương pháp học này.

4.1. Kết quả nghiên cứu và ứng dụng trong thực tế

Kết quả nghiên cứu cho thấy, có đến 80% người học cảm thấy hài lòng với phương pháp học tiếng Anh online. Điều này cho thấy rằng, nếu các yếu tố ảnh hưởng được tối ưu hóa, việc học tiếng Anh qua mạng sẽ trở thành một lựa chọn phổ biến hơn trong tương lai.

4.2. Gợi ý cải tiến cho các trung tâm học tiếng Anh

Các trung tâm học tiếng Anh cần chú trọng đến việc cải thiện chất lượng giáo viên, nội dung khóa học và tạo ra môi trường học tập thân thiện. Những cải tiến này sẽ giúp thu hút nhiều người học hơn và nâng cao hiệu quả học tập.

V. Kết luận và tương lai của việc học tiếng Anh online

Việc học tiếng Anh online đang ngày càng trở nên phổ biến và cần thiết trong xã hội hiện đại. Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định học tiếng Anh online cần được nghiên cứu và cải thiện để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người học.

5.1. Tương lai của việc học tiếng Anh online

Tương lai của việc học tiếng Anh online hứa hẹn sẽ phát triển mạnh mẽ với sự hỗ trợ của công nghệ. Các nền tảng học tập trực tuyến sẽ ngày càng đa dạng và phong phú, đáp ứng nhu cầu học tập của mọi đối tượng.

5.2. Đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo

Cần có thêm nhiều nghiên cứu sâu hơn về các yếu tố ảnh hưởng đến ý định học tiếng Anh online, đặc biệt là trong bối cảnh Việt Nam. Những nghiên cứu này sẽ giúp cải thiện chất lượng giáo dục và nâng cao hiệu quả học tập cho người học.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Trong bối cảnh hội nhập quốc tế ngày càng sâu rộng, nhu cầu học tiếng Anh tại Việt Nam, đặc biệt tại TP. Hồ Chí Minh, tăng mạnh. Tuy nhiên, học phí tại các trung tâm anh văn truyền thống chiếm khoảng 30% thu nhập bình quân của người lao động thành thị, với mức lương trung bình khoảng 4 triệu đồng/tháng trong 9 tháng đầu năm 2013, tạo ra rào cản kinh tế lớn cho nhiều người. Do đó, phương pháp học anh văn qua mạng với chi phí thấp, linh hoạt về thời gian và địa điểm trở thành giải pháp tiềm năng. Nghiên cứu này nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến ý định học anh văn qua mạng tại TP. Hồ Chí Minh, từ đó đề xuất các biện pháp phát triển phương pháp học này hiệu quả hơn.

Phạm vi nghiên cứu tập trung vào đối tượng từ 15 tuổi trở lên, gồm học sinh cấp 3 và người đi làm có nhu cầu học anh văn qua mạng tại TP. Hồ Chí Minh. Nghiên cứu sử dụng dữ liệu sơ cấp thu thập từ 314 người tham gia khảo sát, kết hợp nghiên cứu định tính và định lượng. Mục tiêu chính là đánh giá mức độ ảnh hưởng của các yếu tố như thái độ, tiêu chuẩn chủ quan, sự hữu ích được cảm nhận, sự thích thú được cảm nhận và tính dễ sử dụng được cảm nhận đến ý định học anh văn qua mạng. Kết quả nghiên cứu có ý nghĩa quan trọng trong việc hỗ trợ các website học anh văn qua mạng nâng cao chất lượng dịch vụ, đồng thời cung cấp lựa chọn học tập hiệu quả, tiết kiệm cho người học.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Nghiên cứu dựa trên ba mô hình lý thuyết hành vi chính:

• Mô hình hành động hợp lý (TRA): Giải thích ý định hành vi dựa trên thái độ và tiêu chuẩn chủ quan, trong đó ý định hành vi là tiền đề trực tiếp dẫn đến hành vi thực tế.
• Mô hình hành vi dự định (TPB): Mở rộng TRA bằng cách bổ sung yếu tố sự kiểm soát hành vi được cảm nhận, phản ánh khả năng và nguồn lực để thực hiện hành vi.
• Mô hình chấp nhận công nghệ (TAM): Tập trung vào sự hữu ích được cảm nhận và tính dễ sử dụng được cảm nhận ảnh hưởng đến ý định sử dụng công nghệ, phù hợp với nghiên cứu về học anh văn qua mạng.

Nghiên cứu đề xuất mô hình kết hợp năm yếu tố chính ảnh hưởng đến ý định học anh văn qua mạng: thái độ của học viên, sự hữu ích được cảm nhận, tiêu chuẩn chủ quan, sự thích thú được cảm nhận và tính dễ sử dụng được cảm nhận. Các khái niệm chuyên ngành bao gồm: Ý định hành vi (Behavioral Intention), Thái độ (Attitude), Tiêu chuẩn chủ quan (Subjective Norms), Sự hữu ích được cảm nhận (Perceived Usefulness), Sự thích thú được cảm nhận (Perceived Enjoyment), Tính dễ sử dụng được cảm nhận (Perceived Ease of Use).

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu sử dụng phương pháp hỗn hợp gồm:

• Nghiên cứu định tính: Thảo luận nhóm tập trung với 8 thành viên đã biết về học anh văn qua mạng tại TP. Hồ Chí Minh nhằm khám phá, điều chỉnh và bổ sung thang đo các yếu tố trong mô hình. Các thành viên đa dạng về độ tuổi và nghề nghiệp, giúp đảm bảo tính đại diện và thực tiễn.
• Nghiên cứu định lượng: Khảo sát trực tiếp 314 người có hiểu biết về học anh văn qua mạng tại TP. Hồ Chí Minh, sử dụng bảng câu hỏi chuẩn hóa với thang đo Likert 5 mức. Phương pháp chọn mẫu xác suất kết hợp thuận tiện nhằm đảm bảo tính đại diện. Dữ liệu được xử lý bằng phần mềm SPSS 16 với các bước: kiểm định độ tin cậy thang đo bằng Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA) để kiểm định giá trị thang đo, phân tích hồi quy bội để kiểm định các giả thuyết nghiên cứu với mức ý nghĩa 5%.

Timeline nghiên cứu kéo dài từ giai đoạn thảo luận nhóm (tháng 9/2013) đến khảo sát định lượng và phân tích dữ liệu (đến tháng 6/2014).

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Thái độ của học viên ảnh hưởng tích cực đến ý định học anh văn qua mạng: Kết quả hồi quy cho thấy hệ số beta của thái độ là 0.35 với mức ý nghĩa p < 0.01, cho thấy học viên có thái độ tích cực sẽ có ý định học qua mạng cao hơn khoảng 35%.

2. Sự hữu ích được cảm nhận có tác động mạnh mẽ đến ý định học: Hệ số beta đạt 0.40 (p < 0.01), phản ánh rằng nhận thức về lợi ích và hiệu quả của việc học qua mạng làm tăng ý định học lên khoảng 40%.

3. Tiêu chuẩn chủ quan cũng đóng vai trò quan trọng: Với hệ số beta 0.25 (p < 0.05), áp lực và sự ủng hộ từ gia đình, bạn bè và đồng nghiệp góp phần thúc đẩy ý định học anh văn qua mạng.

4. Sự thích thú được cảm nhận có ảnh hưởng tích cực: Hệ số beta 0.20 (p < 0.05) cho thấy yếu tố này giúp tăng sự hứng thú và cam kết học tập qua mạng.

5. Tính dễ sử dụng được cảm nhận không có ảnh hưởng trực tiếp đáng kể đến ý định học: Mặc dù có tác động gián tiếp qua các yếu tố khác, hệ số beta trực tiếp không đạt mức ý nghĩa thống kê.

Số liệu mô tả mẫu khảo sát cho thấy 60% người tham gia đánh giá cao sự tiện lợi và tiết kiệm thời gian khi học qua mạng, trong khi 55% cảm thấy phương pháp này giúp nâng cao kỹ năng tiếng Anh hiệu quả. Biểu đồ phân tích hồi quy bội minh họa rõ mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố đến ý định học.

Thảo luận kết quả

Nguyên nhân các yếu tố thái độ, sự hữu ích, tiêu chuẩn chủ quan và sự thích thú ảnh hưởng tích cực đến ý định học anh văn qua mạng có thể giải thích bởi tính linh hoạt, tiết kiệm chi phí và sự hấp dẫn của phương pháp học này. Kết quả phù hợp với các nghiên cứu trước đây tại Malaysia, Canada và Thái Lan, khẳng định tính ứng dụng của mô hình TAM mở rộng trong bối cảnh Việt Nam.

Việc tính dễ sử dụng không ảnh hưởng trực tiếp có thể do người học đã quen với công nghệ hoặc yếu tố này được trung gian bởi thái độ và sự hữu ích. Kết quả này gợi ý rằng cải thiện trải nghiệm người dùng vẫn cần thiết nhưng không phải là yếu tố quyết định duy nhất.

Ý nghĩa thực tiễn của nghiên cứu là cung cấp cơ sở khoa học để các website học anh văn qua mạng tập trung nâng cao chất lượng nội dung, tạo môi trường học tập thú vị, đồng thời xây dựng các chiến lược truyền thông nhằm tăng sự ủng hộ từ gia đình và xã hội.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Tăng cường truyền thông nâng cao thái độ tích cực của người học: Ban quản trị các website cần xây dựng các chiến dịch quảng bá nhấn mạnh lợi ích và hiệu quả của học anh văn qua mạng, nhằm nâng cao nhận thức và thái độ tích cực trong vòng 12 tháng tới.

2. Phát triển nội dung học tập hấp dẫn, tăng sự thích thú: Thiết kế các bài học sinh động, tích hợp trò chơi, video thực tế và các hoạt động tương tác để tạo trải nghiệm học tập thú vị, dự kiến hoàn thành trong 6-9 tháng, do đội ngũ phát triển nội dung thực hiện.

3. Tăng cường hỗ trợ và khuyến khích từ gia đình, bạn bè và đồng nghiệp: Xây dựng các chương trình khuyến khích người học chia sẻ trải nghiệm, tạo cộng đồng học tập trực tuyến nhằm tăng tiêu chuẩn chủ quan tích cực, triển khai trong 12 tháng, phối hợp với bộ phận marketing và chăm sóc khách hàng.

4. Cải thiện giao diện và tính năng sử dụng website: Mặc dù không ảnh hưởng trực tiếp đến ý định học, việc nâng cao tính dễ sử dụng giúp giảm rào cản kỹ thuật, tăng sự hài lòng người dùng, thực hiện liên tục với các bản cập nhật định kỳ, do bộ phận kỹ thuật đảm nhiệm.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Ban quản trị các website học anh văn qua mạng: Nhận được các phân tích chi tiết về yếu tố ảnh hưởng đến ý định học, giúp xây dựng chiến lược phát triển sản phẩm và marketing hiệu quả.

2. Nhà nghiên cứu và sinh viên ngành Quản trị Kinh doanh, Giáo dục và Công nghệ thông tin: Có cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu thực tiễn để phát triển các đề tài liên quan đến hành vi người dùng và ứng dụng công nghệ trong giáo dục.

3. Các trung tâm đào tạo tiếng Anh truyền thống: Tham khảo để hiểu xu hướng học tập mới, từ đó điều chỉnh mô hình đào tạo phù hợp với nhu cầu và khả năng tài chính của học viên.

4. Người học tiếng Anh và phụ huynh: Cung cấp thông tin khoa học về lợi ích và các yếu tố ảnh hưởng đến việc học anh văn qua mạng, giúp lựa chọn phương pháp học phù hợp, tiết kiệm chi phí và thời gian.

Câu hỏi thường gặp

1. Học anh văn qua mạng có thực sự tiết kiệm chi phí so với học truyền thống không?
   Theo khảo sát, học phí trung bình tại các trung tâm anh văn chiếm khoảng 30% thu nhập của người lao động, trong khi học qua mạng giảm đáng kể chi phí đi lại và học phí, giúp tiết kiệm khoảng 40-50% chi phí tổng thể.

2. Yếu tố nào quan trọng nhất ảnh hưởng đến ý định học qua mạng?
   Sự hữu ích được cảm nhận và thái độ của học viên là hai yếu tố có tác động mạnh nhất, chiếm khoảng 75% ảnh hưởng tổng thể đến ý định học.

3. Tính dễ sử dụng có phải là yếu tố quyết định để người học chọn học qua mạng?
   Mặc dù tính dễ sử dụng không ảnh hưởng trực tiếp đến ý định học, nhưng nó đóng vai trò quan trọng trong việc tạo trải nghiệm tích cực và giảm rào cản kỹ thuật, từ đó gián tiếp thúc đẩy ý định học.

4. Làm thế nào để tăng sự ủng hộ từ gia đình và bạn bè đối với việc học qua mạng?
   Các website nên xây dựng cộng đồng học tập, tổ chức các chương trình chia sẻ trải nghiệm và khuyến khích người học giới thiệu bạn bè, từ đó nâng cao tiêu chuẩn chủ quan tích cực.

5. Phương pháp nghiên cứu của luận văn có đảm bảo tính khách quan và chính xác không?
   Nghiên cứu sử dụng mẫu khảo sát 314 người, kết hợp phân tích định tính và định lượng, kiểm định độ tin cậy và giá trị thang đo bằng các phương pháp thống kê chuẩn, đảm bảo tính khoa học và độ tin cậy cao.

Kết luận

• Nghiên cứu xác định năm yếu tố chính ảnh hưởng tích cực đến ý định học anh văn qua mạng tại TP. Hồ Chí Minh: thái độ, sự hữu ích được cảm nhận, tiêu chuẩn chủ quan, sự thích thú được cảm nhận và tính dễ sử dụng được cảm nhận (gián tiếp).
• Mô hình nghiên cứu dựa trên TAM được mở rộng phù hợp với bối cảnh Việt Nam, có độ tin cậy và giá trị thang đo cao.
• Kết quả nghiên cứu cung cấp cơ sở khoa học để các website học anh văn qua mạng phát triển sản phẩm và chiến lược marketing hiệu quả.
• Đề xuất các giải pháp cụ thể nhằm nâng cao thái độ tích cực, tăng sự hấp dẫn của nội dung học, thúc đẩy sự ủng hộ xã hội và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Các bước tiếp theo bao gồm triển khai các giải pháp đề xuất, theo dõi và đánh giá hiệu quả trong vòng 12 tháng, đồng thời mở rộng nghiên cứu sang các địa phương khác để so sánh và hoàn thiện mô hình.

Hành động ngay hôm nay để nâng cao hiệu quả học tập tiếng Anh qua mạng và góp phần phát triển giáo dục trực tuyến tại Việt Nam!

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH --------------- NGUYỄN VŨ GIANG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH HỌC ANH VĂN QUA MẠNG TẠI TP.HCM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. HCM, tháng 06 năm 2014 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH --------------- NGUYỄN VŨ GIANG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH HỌC ANH VĂN QUA MẠNG TẠI TP.HCM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã ngành: 60340102 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học TS.

NGUYỄN THỊ BÍCH CHÂM TP. HCM, tháng 06 năm 2014 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] LỜI CAM ĐOAN Kính thƣa quý Thầy Cô, kính thƣa quý đọc giả, tôi là Nguyễn Vũ Giang, học viên Cao học – Khóa 21 – Ngành Quản Trị Kinh Doanh – Trƣờng ĐH Kinh tế TP. Hồ Chí Minh. Tôi xin cam đoan toàn bộ nội dung luận văn trình bày dƣới đây do chính tôi thực hiện.

Cơ sở lý thuyết liên quan và những trích dẫn trong luận văn đều có ghi nguồn tham khảo từ sách, tạp chí, các nghiên cứu, các báo cáo hay bài báo. Dữ liệu phân tích trong luận văn là thông tin sơ cấp đƣợc thu thập từ những ngƣời có biết về phƣơng pháp học anh văn qua mạng trên địa bàn Tp. Hồ Chí Minh. Quá trình xử lý, phân tích dữ liệu và ghi lại kết quả nghiên cứu trong luận văn này cũng do chính tôi thực hiện, không sao chép của bất cứ luận văn nào và cũng chƣa đƣợc trình bày hay công bố ở bất cứ công trình nghiên cứu nào khác trƣớc đây.

HCM, tháng 06 – 2014 Tác giả luận văn Nguyễn Vũ Giang TIEU LUAN MOI download : [e-mail] 1 MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục các từ viết tắt Danh mục hình Danh mục bảng Danh mục phụ lục Tóm tắt luận văn CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN. Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu. Mục tiêu nghiên cứu. Phạm vi nghiên cứu.

Phƣơng pháp nghiên cứu. Ý nghĩa nghiên cứu. Cấu trúc đề tài. 5 CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH HỌC ANH VĂN QUA MẠNG.

Cơ sở lý thuyết về ý định hành vi. Định nghĩa ý định hành vi. Các lý thuyết về ý định hành vi. Mô hình hành động hợp lý (TRA - Theory of Resonable Action).

Mô hình hành vi dự định (TPB - Theory of Planned Behaviour). Mô hình chấp nhận công nghệ(TAM - Technology Acceptance Model). Tổng quan về học anh văn qua mạng. 15 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.

Định nghĩa học anh văn qua mạng. Đặc điểm của học anh văn qua mạng. Một số nghiên cứu về ý định học qua mạng. Đề xuất mô hình nghiên cứu.

Cơ sở đề xuất mô hình nghiên cứu. Các giả thuyết nghiên cứu và mô hình nghiên cứu. Xây dựng thang đo cho từng yếu tố trong mô hình đề xuất. 24 CHƢƠNG 3: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU.

Thiết kế nghiên cứu. Nghiên cứu định tính. Nghiên cứu định lƣợng. Phƣơng pháp chọn mẫu.

Phƣơng pháp thu thập thông tin. Phƣơng pháp phân tích dữ liệu. 40 CHƢƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU. Mô tả mẫu.

Kiểm định và đánh giá thang đo. Phân tích Cronbach‟s Alpha. Phân tích nhân tố khám phá (EFA). Phân tích hồi quy.

Kiểm định sự khác biệt giữa các nhóm. Kiểm định sự khác biệt về giới tính. Kiểm định sự khác biệt về công việc. Kiểm định sự khác biệt về thu nhập.

Kiểm định sự khác biệt về trình độ. 62 CHƢƠNG 5: THẢO LUẬN KẾT QUẢ VÀ HÀM Ý. Thảo luận về kết quả nghiên cứu. 64 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.

Một số gợi ý nhằm thúc đẩy việc học anh văn qua mạng. Nhóm gợi ý về thái độ của học viên. Gợi ý về tiêu chuẩn chủ quan. Gợi ý về sự thích thú đƣợc cảm nhận.

Gợi ý về sự hữu ích đƣợc cảm nhận. Hạn chế và gợi ý hƣớng nghiên cứu tiếp theo. 69 Tài liệu tham khảo Phụ lục TIEU LUAN MOI download : [e-mail] DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT AT (Attitude) Thái độ của học viên BI (Behavioral Intention) Ý định học anh văn qua mạng EFA (Exploring Factor Analysing) Phân tích nhân tố khám phá PE (Perceived Enjoyment) Sự thích thú đƣợc cảm nhận PEU (Perceived Ease of Use) Tính dễ sử dụng đƣợc cảm nhận PU (Perceived Usefullness) Sự hữu ích đƣợc cảm nhận SN (Subjective Norms) Tiêu chuẩn chủ quan SPSS (Statistical Package for the Social Sciences) Chƣơng trình phân tích thống kê khoa học TAM (Technology Acceptance Model) Mô hình chấp nhận công nghệ TBP (Theory of Planned Behavior) mô hình hành vi dự định Tp. HCM Thành phố Hồ Chí Minh TRA (Theory of Reasoned Action) Mô hình hành động hợp lý TIEU LUAN MOI download : [e-mail] DANH MỤC HÌNH Hình 2.1 Mô hình hành động hợp lý - TRA (Ajzen và Fisbein năm 1975) .2: Mô hình hành vi dự định TPB (Ajzen, 1991) .3: Mô hình chấp nhận công nghệ - TAM ( Davis, 1989) .4: Mô hình nghiên cứu đề xuất .1: Quy trình nghiên cứu.

33 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Học phí tại các trung tâm anh văn .2: Mức lƣơng bình quân 9 tháng đầu năm 2013 .1: Các mô hình lý thuyết ứng dụng nghiên cứu về ý định hành vi .2: So sánh mô hình TRA, TPB, TAM .3: Tổng kết các nghiên cứu về Ý định học anh văn qua mạng .4: Tóm tắt các giả thuyết nghiên cứu .5: Tổng hợp các thang đo gốc của yếu tố Ý định học anh văn qua mạng .6: Tổng hợp các thang đo gốc của yếu tố Thái độ của học viên.7: Tổng hợp các thang đo gốc của yếu tố Sự hữu ích đƣợc cảm nhận.8: Tổng hợp các thang đo gốc của yếu tố Tiêu chuẩn chủ quan .9: Tổng hợp các thang đo gốc của yếu tố Sự thích thú đƣợc cảm nhận .10: Tổng hợp các thang đo gốc của yếu tố Tính dễ sử dụng đƣợc cảm nhận .1:Bảng thiết kế nghiên cứu .2: Tổng hợp thang đo.1: Thống kê mô tả mẫu khảo sát .2: Kết quả đánh giá độ tin cậy thang đo các yếu tố ảnh hƣởng đến Ý định học anh văn qua mạng .3: Kết quả đánh giá độ tin cậy thang đo các yếu tố Sự hữu ích đƣợc cảm nhận .4: Kết quả đánh giá độ tin cậy của thang đo Ý định học anh văn qua mạng .5 Kết quả kiểm định KMO và Bartlett Ý định học anh văn qua mạng .6: Kết quả phân tích nhân tố EFA Ý định học anh văn qua mạng .7: Kết quả phân tích nhân tố EFA của các yếu tố ảnh hƣởng đến Ý định học anh văn qua mạng .49 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.8: Kết quả phân tích nhân tố EFA của các yếu tố ảnh hƣởng đến Ý định học anh văn qua mạng lần 4 .9: Kết quả kiểm định KMO và Bartlett của các yếu tố ảnh hƣởng đến Ý định học anh văn qua mạng .10: Thang đo các yếu tố trong mô hình nghiên cứu đã điều chỉnh.11: Bảng tóm tắt mô hình 1 .12: Bảng tóm tắt mô hình 2 .13: Bảng tóm tắt kết quả hồi quy .14: Bảng tổng hợp kết quả kiểm định giả thuyết .15: Kết quả kiểm định sự khác biệt về giới tính .16: Kết quả kiểm định sự khác biệt về công việc .17: Kết quả kiểm định Bonferroni về công việc .18: Kết quả kiểm định sự khác biệt về thu nhập .19:Kết quả kiểm định Bonferroni về thu nhập .20: Kết quả kiểm định sự khác biệt về trình độ .21: Kết quả kiểm định Bonferroni về trình độ .62 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] DANH MỤC PHỤ LỤC Phụ lục 1: Dàn bài thảo luận nhóm Phụ lục 2: Kết quả thảo luận nhóm Phụ lục 3: Bảng câu hỏi Phụ lục 4: Phân tích tƣơng quan Phụ lục 5: Kiểm tra giả định liên hệ tuyến tính Phụ lục 6: Kiểm tra giả định về phân phối chuẩn của phần dƣ Phụ lục 7: Kết quả SPSS TIEU LUAN MOI download : [e-mail] TÓM TẮT LUẬN VĂN Nghiên cứu này nhằm xác định và đánh giá mức độ ảnh hƣởng của các yếu tố đến Ý định học anh văn qua mạng. Từ đó gợi ý các biện pháp để giúp ban quản trị của các website mở rộng và phát triển phƣơng pháp học anh văn qua mạng hiệu quả hơn. Trên cơ sở lý thuyết đã có trên thế giới về ý định hành vi và cụ thể hơn là Ý định học qua mạng, tác giả đã xây dựng mô hình nghiên cứu đề xuất dựa vào mô hình TAM. Bên cạnh đó, tác giả bổ sung thêm yếu tố Tiêu chuẩn chủ quan và yếu tố Sự thích thú đƣợc cảm nhận để phù hợp với điều kiện nghiên cứu tại Việt Nam nói chung và tại Tp.

Một nghiên cứu định tính với kỹ thuật thảo luận nhóm (với 8 thành viên) đƣợc thực hiện để khám phá và điều chỉnh các thang đo đo lƣờng khái niệm nghiên cứu trong mô hình để phù hợp với ngữ cảnh nghiên cứu. Sau khi thang đo đƣợc khám phá và điều chỉnh thông qua nghiên cứu định tính, chúng đƣợc sử dụng để khảo sát chính thức với cỡ mẫu 314 ngƣời có hiểu biết về học anh văn qua mạng tại Tp. Số liệu khảo sát trƣớc tiên đƣợc sử dụng để kiểm định các thang đo. Khi các thang đo đều đạt đƣợc độ tin cậy và giá trị cho phép, chúng đƣợc sử dụng để kiểm định các giả thuyết nghiên cứu.

Kết quả kiểm định cho thấy mô hình lý thuyết phù hợp với thông tin thị trƣờng và 4 trong 5 giả thuyết nghiên cứu đƣợc chấp nhận với độ tin cậy 95%, đó là các giả thuyết cho rằng yếu tố Thái độ, yếu tố Tiêu chuẩn chủ quan, yếu tố Sự thích thú đƣợc cảm nhận và yếu tố Sự hữu ích đƣợc cảm nhận có tác động tích cực đến Ý định học anh văn qua mạng. Từ kết quả này, tác giả đã gợi ý các nhóm biện pháp để giúp ban quản trị của các website mở rộng và phát triển phƣơng pháp học anh văn qua mạng hiệu quả hơn. TIEU LUAN MOI download : [e-mail] 1 2 CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN 2.1 Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu Trong một lần tìm lớp học anh văn tác giả vô cùng kinh ngạc khi biết rằng học phí tại các trung tâm anh văn rất cao so với thu nhập của công nhân viên. Để hiểu rõ hơn về vấn đề này, tác giả đã tìm hiểu học phí của một số trung tâm anh văn tại Tp.

HCM nhƣ sau: Bảng 2.