LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu và kết quả nghiên cứu trong luận văn là hoàn toàn trung thực và chưa được công bố trong bất kỳ công trình nào khác. Các thông tin và tài liệu trình bày trong luận văn có ghi rõ nguồn gốc trích dẫn. Hồ Chí Minh, ngày 04 tháng 10 năm 2013 Tác giả luận văn Võ Phạm Thành Nhân MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục các bảng Danh mục các hình vẽ, biểu đồ, đồ thị Trang Chƣơng 1: Tổng quan về đề tài nghiên cứu. Lý do chọn đề tài. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu. Phương pháp nghiên cứu. Ý nghĩa của đề tài. Bố cục của đề tài. 4 Chƣơng 2: Cơ sở lý thuyết về các yếu tố ảnh hƣởng đến quyết định mua sản phẩm của khách hàng. Hành vi người tiêu dùng. Khái niệm hành vi người tiêu dùng. Quyết định mua sản phẩm của người tiêu dùng. Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm. Tổng quan một số nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua nhà của khách hàng. Mô hình nghiên cứu đề nghị. Tình hình tài chính. Đặc điểm nhà. Không gian sống riêng tư. Vị trí nhà. Tiện nghi công cộng. Môi trường sống. Bằng chứng thực tế.20 Chƣơng 3: Phƣơng pháp nghiên cứu. Quy trình nghiên cứu. Nghiên cứu định tính. Thiết kế nghiên cứu định tính. Kết quả nghiên cứu định tính. Nghiên cứu định lượng. Thiết kế nghiên cứu định lượng. Xử lý dữ liệu. Mô hình nghiên cứu và thang đo.29 Chƣơng 4: Phân tích kết quả nghiên cứu. Mô tả mẫu nghiên cứu. Kết quả đánh giá độ tin cậy thang đo. Đánh giá độ tin cậy thang đo quyết định mua nhà. Đánh giá độ tin cậy thang đo các thành phần ảnh hưởng đến quyết định mua nhà. Phân tích nhân tố khám phá EFA. Phân tích nhân tố biến quyết định mua nhà. Phân tích nhân tố các biến ảnh hưởng đến quyết định mua nhà. Phân tích hồi quy và kiểm định các giả thuyết nghiên cứu. Mô tả các biến trong mô hình hồi quy. Phân tích tương quan. Phân tích hồi quy bội. 47 Chƣơng 5: Hàm ý về giải pháp và kết luận. Các hàm ý về giải pháp. Hàm ý về giải pháp đối với tình hình tài chính. Hàm ý về giải pháp đối với bằng chứng thực tế. Hàm ý về giải pháp đối với không gian sống. Hàm ý về giải pháp đối với vị trí nhà. Hàm ý về giải pháp đối với thiết kế và kiến trúc nhà. Hàm ý về giải pháp đối với tiện nghi công cộng. Hàm ý về giải pháp đối với môi trường sống.56 Tài liệu tham khảo A. Tiếng anh Phụ lục 1: Nội dung thảo luận nhóm Phụ lục 2: Bảng câu hỏi chính thức Phụ lục 3: Đặc điểm mẫu khảo sát Phụ lục 4: Kết quả đánh giá độ tin cậy thang đo Phụ lục 5: Kết quả phân tích nhân tố các thang đo Phụ lục 6: Kết quả phân tích tƣơng quan Phụ lục 7: Kết quả phân tích hồi quy DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2. 1: Tóm tắt các nghiên cứu trước đây. 1: Thang đo thành phần Quyết định mua nhà. 2: Thang đo thành phần Tình hình tài chính. 3: Thang đo thành phần Đặc điểm nhà. 4: Thang đo thành phần Không gian sống. 5: Thang đo thành phần Vị trí nhà. 6: Thang đo thành phần Tiện nghi công cộng. 7: Thang đo thành phần Môi trường sống. 8: Thang đo thành phần Bằng chứng thực tế. 1: Mô tả mẫu nghiên cứu. 2: Kết quả đánh giá độ tin cậy thang đo quyết định mua nhà. 3: Kết quả đánh giá độ tin cậy thang đo 7 yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua nhà. 4: Kết quả đánh giá độ tin cậy thang đo 7 yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua nhà sau khi đã loại biến quan sát có hệ số tương quan biến tổng < 0. 5: Kết quả kiểm định KMO và Bartlett của biến quyết định mua nhà. 6: Kết quả phân tích nhân tố khám phá EFA của biến quyết định mua nhà41 Bảng 4. 7: Kết quả kiểm định KMO và Bartlett của các biến ảnh hưởng đến quyết định mua nhà. 8: Kết quả phân tích nhân tố khám phá EFA của các biến ảnh hưởng đến quyết định mua nhà. 9: Ma trận hệ số tương quan giữa các biến. 10: Bảng tóm tắt mô hình. 11: Bảng phân tích ANOVA. 12: Bảng tóm tắt kết quả hồi quy. 13: Kết quả kiểm định giả thuyết nghiên cứu.50 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ Hình 2. 1: Mô hình hành vi người tiêu dùng. 2: Qúa trình ra quyết định. 3: Những bước từ giai đoạn đánh giá các phương án đến giai đoạn quyết định mua sản phẩm. 4: Mô hình nghiên cứu đề xuất. 1: Quy trình nghiên cứu. 1: Mô hình nghiên cứu hiệu chỉnh. 2: Đồ thị phân tán Scatterplot. 3: Biểu đồ tần số Histogram.50 1 CHƢƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1. Lý do chọn đề tài Thị trường nhà đất giữ một vị trí quan trọng đối với sự ổn định xã hội, góp phần nâng cao mức sống của nhân dân, tạo điều kiện cho họ an cư lạc nghiệp, đồng thời tạo cơ sở vật chất cho sự nghiệp công nghiệp hoá hiện đại hoá đất nước. Tuy nhiên, do chịu ảnh hưởng bởi khủng hoảng kinh tế toàn cầu, thị trường nhà đất ở Việt Nam đang đối mặt với nhiều bất ổn, số lượng giao dịch trong ngành bất động sản giảm mạnh, nhiều doanh nghiệp không bán được nhà, để lại một lượng bất động sản tồn kho rất lớn trong khi người dân lại thiếu nhà ở. Từ 2010 đến nay, nhu cầu nhà ở giá thấp, căn hộ cấp thấp ngày càng tăng cao, tại khu vực đô thị có khoảng 1.000 người có khó khăn về nhà ở (báo cáo của Bộ xây dựng, 3/2013). Bên cạnh đó, sự bất ổn của giá vàng và lãi suất tiết kiệm giảm mạnh khiến cho một số nhà đầu tư đang tìm kênh đầu tư khác và thị trường nhà ở cũng có thể được xem là một kênh đầu tư tốt (Chyi, 2008), chính sách kích cầu của chính phủ làm cho lãi suất vay mua nhà giảm, tạo điều kiện thuận lợi cho người mua nhà trong việc quản lý tài chính của họ. Nhà ở là một sản phẩm có giá trị đắt nhất và hầu hết mọi người chỉ thực hiện việc mua nhà một vài lần trong đời của họ vì họ có thể phải dùng tất cả tiền tích lũy trong nhiều năm để mua một căn nhà. Vì vậy, họ xem xét rất cẩn thận, xem xét rất nhiều điều, nhiều yếu tố trước khi quyết định mua một căn nhà. Như vậy, để hiểu được những mong muốn, nhu cầu và những yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua nhà của họ là một vấn đề hết sức quan trọng đối với người bán và các công ty bất động sản. Điều quan trọng là phải biết những gì họ đang thực sự cần và mong muốn, các yếu tố nào ảnh hưởng đến quyết định mua nhà của họ. Tuy nhiên, hầu hết các nghiên cứu về nhà ở chỉ được thực hiện ở các nước phát triển, chỉ có một vài nghiên cứu được thực hiện tại các nước đang phát triển. Kết quả thu được trong các nền văn hóa và các nền kinh tế khác nhau có thể không giống nhau (Shyue và cộng sự, 2011). 2 Như vậy, với nhiều điều kiện thuận lợi cho người dân mua nhà, nhu cầu nhà ở và nhu cầu đầu tư bất động sản cũng ngày càng tăng cao nhưng phần lớn những doanh nghiệp bất động sản vẫn còn gặp rất nhiều khó khăn, không bán được nhà và đứng trước nguy cơ phá sản. Vì vậy, việc nghiên cứu và tìm hiểu đề tài : ”Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua nhà của khách hàng tại TP.HCM” là rất cần thiết và hữu ích cho các doanh nghiệp kinh doanh bất động sản, nhằm xác định những mong muốn, nhu cầu khác nhau của người mua nhà. Từ đó, kiến nghị một số hàm ý về các chiến lược tiếp thị và các chiến lược phát triển nhà ở phù hợp hơn, cung cấp nhà ở đáp ứng nhu cầu của nhiều nhóm người khác nhau. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài Nghiên cứu này nhằm đưa ra một số hàm ý về giải pháp làm tăng quyết định mua nhà của khách hàng đối với các doanh nghiệp bất động sản dựa trên tác động vào các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua nhà. Vì vậy, các mục tiêu nghiên cứu cụ thể của đề tài được xác định gồm: - Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua nhà (nhà chung cư và nhà riêng loại trung bình) của khách hàng văn phòng tại thành phố Hồ Chí Minh. - Phân tích sự ảnh hưởng của các yếu tố đến quyết định mua nhà của khách hàng văn phòng tại thành phố Hồ Chí Minh. - Đề xuất một số hàm ý về giải pháp đối với các công ty bất động sản để tăng quyết định mua nhà của khách hàng dựa trên tác động vào các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua nhà. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua nhà ở của khách hàng. - Phạm vi của nghiên cứu: nghiên cứu được thực hiện tại khu vực thành phố Hồ Chí Minh. - Đối tượng khảo sát: tập trung chủ yếu vào khách hàng văn phòng tại khu vực TP.HCM và chỉ khảo sát những đối tượng đang quan tâm việc mua nhà ở. Nhà ở được nghiên cứu chủ yếu là nhà chung cư và nhà riêng loại trung bình. Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu được thực hiện dựa trên phương pháp nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng như sau: - Nghiên cứu định tính: được sử dụng nhằm khám phá, hiệu chỉnh lại mô hình nghiên cứu đề xuất. Nghiên cứu định tính được thực hiện thông qua 2 giai đoạn. Nghiên cứu cơ sở lý thuyết và các nghiên cứu trước để đề xuất mô hình nghiên cứu và thang đo sơ bộ. Sau đó, tác giả tiến hành thảo luận nhóm với 5 chuyên gia trong ngành bất động sản và 5 khách hàng để khám phá các thành phần mới và hiệu chỉnh lại các thang đo của mô hình nghiên cứu sơ bộ cho phù hợp hơn với đặc điểm của ngành bất động sản. Dựa trên kết quả nghiên cứu định tính tác giả đưa ra mô hình nghiên cứu định lượng. - Nghiên cứu định lượng: được sử dụng để đo lường mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến quyết định mua nhà của khách hàng tại TP. Dữ liệu để phục vụ nghiên cứu định lượng dựa trên khảo sát bằng bảng câu hỏi với khách hàng tại TP.HCM mà chủ yếu là khách hàng văn phòng.
Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua Nhà Của Khách Hàng Tại TP.HCM
Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua nhà của khách hàng tại TP HCM trong luận văn thạc sĩ, cung cấp cái nhìn sâu sắc và thực tiễn.
Trường đại học
Hồ Chí Minh UniversityChuyên ngành
Quản Trị Kinh DoanhNgười đăng
Ẩn danhThể loại
luận vănPhí lưu trữ
35 PointMục lục chi tiết
THÔNG TIN CHI TIẾT
Tác giả: Võ Phạm Thành Nhân
Trường học: Hồ Chí Minh University
Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
Đề tài: Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua Nhà Tại TP.HCM
Loại tài liệu: luận văn
Năm xuất bản: 2013
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Trích đoạn nội dung tài liệu
Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ