I. Xây dựng phần mềm VAE2 tại công ty SPS
Luận văn tập trung vào việc xây dựng phần mềm VAE2 tại công ty SPS, một doanh nghiệp chuyên về công nghệ thông tin và phát triển phần mềm. Mục tiêu chính là cải thiện chất lượng phần mềm thông qua việc áp dụng phương pháp ngôi nhà chất lượng (HOQ). Đề tài đánh giá hiện trạng thiết kế phần mềm VAE2 và đề xuất các giải pháp tối ưu hóa quy trình phát triển. Quản lý dự án và quản lý chất lượng là hai yếu tố then chốt được nhấn mạnh trong quá trình nghiên cứu.
1.1. Hiện trạng thiết kế phần mềm VAE2
Luận văn phân tích hiện trạng thiết kế phần mềm VAE2 tại công ty SPS, chỉ ra những hạn chế trong quá trình thu thập yêu cầu khách hàng và chuyển giao thông tin giữa các bộ phận. Sự thiếu hiệu quả trong việc nắm bắt nhu cầu khách hàng dẫn đến sản phẩm không đáp ứng đúng mong đợi. Điều này gây lãng phí thời gian và nguồn lực trong quá trình phát triển. Kiểm thử phần mềm và tối ưu hóa quy trình được đề xuất để khắc phục các vấn đề này.
1.2. Phương pháp ngôi nhà chất lượng HOQ
Luận văn áp dụng phương pháp ngôi nhà chất lượng (HOQ) để cải thiện quy trình thiết kế phần mềm VAE2. HOQ là một công cụ trong triển khai chức năng chất lượng (QFD), giúp chuyển đổi yêu cầu khách hàng thành các đặc tính kỹ thuật cụ thể. Quá trình này bao gồm việc xác định tiếng nói khách hàng, đánh giá sản phẩm cạnh tranh, và thiết lập các mục tiêu thiết kế. Phương pháp này giúp tăng cường sự hài lòng của khách hàng và nâng cao chất lượng phần mềm.
II. Phương pháp luận và nghiên cứu khoa học
Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng để thu thập và phân tích dữ liệu. Nghiên cứu khoa học được thực hiện thông qua phỏng vấn sâu và khảo sát ý kiến khách hàng. Các dữ liệu thứ cấp và sơ cấp được sử dụng để đánh giá hiện trạng và đề xuất giải pháp. Phương pháp luận được áp dụng bao gồm các bước: nhận diện yêu cầu khách hàng, đánh giá sản phẩm cạnh tranh, và xác định các đặc tính kỹ thuật. Quá trình này giúp đảm bảo tính chính xác và khách quan trong nghiên cứu.
2.1. Phương pháp định tính
Luận văn sử dụng phương pháp định tính thông qua phỏng vấn sâu với 5 khách hàng ngẫu nhiên để thu thập thông tin chi tiết về nhu cầu và mong đợi của họ. Kỹ thuật thảo luận nhóm được áp dụng để xác định các đặc tính kỹ thuật và thiết lập ma trận quan hệ giữa yêu cầu khách hàng và đặc tính kỹ thuật. Phương pháp này giúp hiểu rõ hơn về các vấn đề thực tế mà khách hàng gặp phải.
2.2. Phương pháp định lượng
Nghiên cứu định lượng được thực hiện thông qua khảo sát với 200 khách hàng trong nội bộ công ty. Bảng câu hỏi sử dụng thang đo 5 điểm để đánh giá mức độ quan trọng của các yêu cầu khách hàng và hiệu suất của sản phẩm cạnh tranh. Dữ liệu thu thập được phân tích để xác định các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng phần mềm và đề xuất các giải pháp cải tiến.
III. Kết quả và đóng góp của luận văn
Luận văn đã đạt được hai mục tiêu chính: đánh giá hiện trạng thiết kế phần mềm VAE2 và xây dựng ngôi nhà chất lượng (HOQ) để cải thiện quy trình thiết kế. Kết quả nghiên cứu chỉ ra rằng việc áp dụng HOQ giúp tăng cường sự hài lòng của khách hàng và giảm thiểu các lỗi trong quá trình phát triển phần mềm. Quản lý chất lượng và tối ưu hóa quy trình là những yếu tố quan trọng giúp nâng cao hiệu quả của dự án.
3.1. Đánh giá hiện trạng
Luận văn đã chỉ ra những hạn chế trong quy trình thiết kế phần mềm VAE2, bao gồm sự thiếu hiệu quả trong việc thu thập yêu cầu khách hàng và chuyển giao thông tin giữa các bộ phận. Những vấn đề này dẫn đến sản phẩm không đáp ứng đúng mong đợi của khách hàng và gây lãng phí thời gian, nguồn lực.
3.2. Giải pháp đề xuất
Luận văn đề xuất áp dụng phương pháp ngôi nhà chất lượng (HOQ) để cải thiện quy trình thiết kế phần mềm VAE2. HOQ giúp chuyển đổi yêu cầu khách hàng thành các đặc tính kỹ thuật cụ thể, từ đó tăng cường sự hài lòng của khách hàng và nâng cao chất lượng phần mềm. Các giải pháp này có tiềm năng ứng dụng rộng rãi trong các dự án phát triển phần mềm khác.
