Bài Tập Lớn: Thiết Kế Website Bán Đồng Phục Uniwear - Đại Học Phương Đông

Bài tập lớn môn Công nghệ phần mềm: Đề tài website bán đồng phục Uniwear. Tham khảo ý tưởng, chức năng và thiết kế website chuyên nghiệp.

• Tác giả: Dương Hoàng Tâm
• Người hướng dẫn: Trần Thị Lụa
• Trường học: Đại học Phương Đông
• Chuyên ngành: Công nghệ Phần mềm
• Đề tài: Website Bán Đồng phục UniWear
• Loại tài liệu: Bài tập lớn

Mục lục chi tiết

• Lời mở đầu
• 1. Phân tích và đặc tả yêu cầu
• 1.1. Khảo sát thu thập yêu cầu
• 2. Phân tích và đặc tả yêu cầu
• 2.1. Phân tích cho khách hàng những chức năng có trong hệ thống bán hàng
• 2.1.1. Yêu cầu chức năng: Chức năng dành cho khách hang
• 2.1.1.1. ĐĂNG KÍ / ĐĂNG NHẬP
• 3. II. MÔ HÌNH NGHIỆP VỤ BÀI TOÁN
• 3.1. Quản lý khách hàng
• 3.2. Quản lý sản phẩm
• 3.2.1. Quản lý sản phẩm(đồng phục)
• 3.2.1.1. NHẬP HÀNG
• 3.2.2. Quản lý giá và khuyến mãi
• 3.2.2.1. BÁN HÀNG
• 3.2.3. Quản lý tồn kho (kho hàng)
• 3.2.3.1. TỒN KHO
• 3.2.4. Quản lý danh mục sản phẩm
• 3.2.4.1. TRA CỨU
• 3.2.5. Quản lý đánh giá sản phẩm
• 3.2.5.1. PHẢN HỒI
• 4. DÙNG MÔ HÌNH TIẾN TRÌNH NÀO ĐỂ PHÁT TRIỂN PHẦN MỀM NÀY
• 4.1. Mô hình AGILE là gì

Tóm tắt

I. Tổng quan Đồ án CNTT Website bán đồng phục Uniwear

Dự án Website Bán Đồng Phục Uniwear là một báo cáo bài tập lớn tiêu biểu trong lĩnh vực Công nghệ phần mềm, thể hiện quá trình áp dụng lý thuyết vào thực tiễn. Bối cảnh công nghệ phát triển mạnh mẽ đòi hỏi các doanh nghiệp, đặc biệt trong ngành may mặc, phải chuyển đổi số. Hệ thống thương mại điện tử không chỉ tối ưu hóa quy trình kinh doanh mà còn nâng cao trải nghiệm khách hàng. Đề tài này tập trung vào việc phân tích, thiết kế và xây dựng một giải pháp phần mềm chuyên biệt cho thị trường đồng phục. Mục tiêu chính là tạo ra một nền tảng trực tuyến tiện lợi, cho phép khách hàng xem mẫu, tùy chỉnh thiết kế, yêu cầu báo giá và đặt hàng số lượng lớn một cách chuyên nghiệp. Đây không chỉ là một trang web bán hàng thông thường, mà là một hệ thống tích hợp các tính năng đặc thù của ngành. Dự án này là một đồ án công nghệ thông tin hoàn chỉnh, bao gồm tất cả các giai đoạn phát triển phần mềm, từ khảo sát yêu cầu, phân tích hệ thống, lựa chọn công nghệ, đến lập trình và lên kế hoạch triển khai. Quá trình thực hiện giúp sinh viên rèn luyện kỹ năng làm việc nhóm, phân tích nghiệp vụ và giải quyết vấn đề thực tế, tạo ra một sản phẩm có giá trị ứng dụng cao. Sản phẩm cuối cùng là một website hoàn chỉnh, sẵn sàng để tham khảo và phát triển thêm, đóng vai trò như một đồ án tốt nghiệp CNTT tiềm năng.

1.1. Mục tiêu và phạm vi của đồ án công nghệ thông tin

Mục tiêu cốt lõi của dự án là xây dựng một website thương mại điện tử hoàn chỉnh cho việc kinh doanh đồng phục. Hệ thống phải đáp ứng hai nhóm đối tượng chính: khách hàng và quản trị viên (Admin). Đối với khách hàng, website cung cấp trải nghiệm mua sắm trực tuyến mượt mà, từ việc xem sản phẩm, tùy chỉnh, thêm vào giỏ hàng đến thanh toán. Đối với quản trị viên, hệ thống cung cấp công cụ để quản lý sản phẩm, quản lý đơn hàng, và theo dõi hoạt động kinh doanh hiệu quả. Phạm vi của báo cáo bài tập lớn này bao gồm toàn bộ quy trình phát triển phần mềm: khảo sát và đặc tả yêu cầu, phân tích thiết kế hệ thống, lựa chọn mô hình phát triển, thiết kế giao diện (UI/UX), xây dựng cơ sở dữ liệu và lập trình các chức năng chính.

1.2. Bối cảnh và ý nghĩa thực tiễn của dự án Uniwear

Trong bối cảnh cạnh tranh của ngành bán lẻ thời trang, việc sở hữu một website chuyên nghiệp là yếu tố sống còn. Dự án Uniwear ra đời nhằm giải quyết bài toán thực tiễn của các doanh nghiệp kinh doanh đồng phục: tiếp cận khách hàng hiệu quả, tự động hóa quy trình đặt hàng và quản lý tập trung. Thay vì quy trình thủ công truyền thống, website mang đến một giải pháp hiện đại, giảm thiểu sai sót và tiết kiệm thời gian. Ý nghĩa của dự án không chỉ dừng lại ở một bài tập học thuật mà còn mở ra cơ hội ứng dụng thực tế, cung cấp một mã nguồn website bán đồng phục làm nền tảng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ.

II. Phân tích yêu cầu hệ thống cho website bán hàng A Z

Quá trình phân tích thiết kế hệ thống là giai đoạn nền tảng, quyết định sự thành công của toàn bộ dự án. Giai đoạn này bắt đầu bằng việc khảo sát và thu thập yêu cầu chi tiết từ các bên liên quan. Các yêu cầu được phân loại thành hai nhóm chính: chức năng và phi chức năng. Yêu cầu chức năng định nghĩa những gì hệ thống phải làm, trong khi yêu cầu phi chức năng xác định cách thức hệ thống thực hiện các chức năng đó. Đối với source code website bán hàng Uniwear, việc đặc tả rõ ràng các tính năng cho người dùng và admin là cực kỳ quan trọng. Khách hàng cần các chức năng như đăng ký/đăng nhập, xem sản phẩm, tìm kiếm, quản lý giỏ hàng Ajax linh hoạt, thanh toán và theo dõi đơn hàng. Về phía quản trị viên, hệ thống phải cung cấp các công cụ mạnh mẽ để quản lý sản phẩm, quản lý đơn hàng, quản lý khách hàng, và xem báo cáo thống kê. Các yêu cầu phi chức năng như hiệu năng, bảo mật, và tính ổn định cũng được xem xét kỹ lưỡng để đảm bảo website hoạt động trơn tru và an toàn, xứng tầm một đồ án công nghệ thông tin chất lượng cao. Việc lập tài liệu đặc tả yêu cầu một cách chi tiết giúp đội ngũ phát triển có một cái nhìn thống nhất, giảm thiểu rủi ro hiểu sai yêu cầu và phải làm lại trong các giai đoạn sau.

2.1. Đặc tả yêu cầu chức năng Quản lý sản phẩm và đơn hàng

Yêu cầu chức năng là xương sống của hệ thống. Đối với khách hàng, các chức năng cơ bản bao gồm đăng ký tài khoản, đăng nhập, xem danh mục sản phẩm, xem chi tiết sản phẩm, thêm sản phẩm vào giỏ hàng, tiến hành thanh toán và theo dõi lịch sử đơn hàng. Đối với quản trị viên, các chức năng quản trị là trung tâm. Tính năng quản lý sản phẩm cho phép admin thêm, sửa, xóa sản phẩm, cập nhật giá và số lượng tồn kho. Tính năng quản lý đơn hàng cho phép theo dõi trạng thái đơn hàng (chờ xử lý, đang giao, đã giao), xác nhận thanh toán và xử lý các yêu cầu đổi trả từ khách hàng. Đây là những nghiệp vụ cốt lõi của bất kỳ website thương mại điện tử nào.

2.2. Các yêu cầu phi chức năng quan trọng của hệ thống

Yêu cầu phi chức năng đảm bảo chất lượng và trải nghiệm người dùng. Hiệu năng (Performance) yêu cầu trang web phải tải dưới 3 giây. Tính bảo mật (Security) đòi hỏi mã hóa dữ liệu người dùng và có cơ chế phòng chống tấn công. Khả năng mở rộng (Scalability) đảm bảo hệ thống có thể phát triển trong tương lai. Tính khả dụng (Usability) yêu cầu giao diện thân thiện, dễ sử dụng trên cả máy tính và di động. Tính tương thích (Compatibility) đảm bảo website hoạt động tốt trên các trình duyệt phổ biến. Cuối cùng, khả năng bảo trì (Maintainability) giúp việc cập nhật và sửa lỗi sau này trở nên dễ dàng hơn.

III. Phương pháp thiết kế website PHP và cơ sở dữ liệu

Sau khi hoàn tất phân tích yêu cầu, giai đoạn thiết kế hệ thống bắt đầu. Đây là quá trình chuyển đổi các yêu cầu nghiệp vụ thành một bản thiết kế kỹ thuật chi tiết. Quá trình này bao gồm thiết kế kiến trúc tổng thể, thiết kế cơ sở dữ liệu và thiết kế giao diện người dùng. Trong dự án Uniwear, nhóm đã lựa chọn thiết kế website PHP trên nền tảng WordPress. Lựa chọn này được đưa ra dựa trên các tiêu chí về tốc độ phát triển, chi phí thấp, và hệ sinh thái plugin phong phú. WordPress, một CMS mã nguồn mở viết bằng PHP, cung cấp một khung sườn vững chắc cho việc lập trình web thương mại điện tử. Phần quan trọng không kém là thiết kế cơ sở dữ liệu bán hàng. Hệ thống sử dụng MySQL để lưu trữ toàn bộ dữ liệu về người dùng, sản phẩm, đơn hàng và các thông tin liên quan. Cấu trúc cơ sở dữ liệu được thiết kế tối ưu với các bảng được chuẩn hóa để đảm bảo tính toàn vẹn dữ liệu và hiệu suất truy vấn. Các sơ đồ use case được sử dụng để mô hình hóa tương tác giữa người dùng và hệ thống, làm rõ các luồng chức năng chính như mua hàng, quản lý giỏ hàng và quản lý sản phẩm từ góc nhìn của admin.

3.1. Phân tích thiết kế hệ thống qua sơ đồ use case

Sơ đồ use case là công cụ trực quan hóa mạnh mẽ trong việc phân tích thiết kế hệ thống. Nó mô tả các hành động mà người dùng (actor) có thể thực hiện trên hệ thống. Trong dự án Uniwear, các actor chính bao gồm Khách hàng vãng lai, Khách hàng thường xuyên, và Quản trị viên (Admin). Các use case chính của khách hàng là 'Xem sản phẩm', 'Thêm vào giỏ hàng', 'Thanh toán'. Các use case của Admin bao gồm 'Quản lý sản phẩm', 'Quản lý đơn hàng', và 'Quản lý người dùng'. Việc vẽ sơ đồ use case giúp xác định rõ phạm vi chức năng và đảm bảo không bỏ sót các yêu cầu quan trọng.

3.2. Lựa chọn công nghệ sử dụng WordPress và MySQL

Việc lựa chọn công nghệ sử dụng ảnh hưởng trực tiếp đến quá trình phát triển. Thay vì xây dựng từ đầu với các framework như Laravel framework hay NodeJS, dự án chọn WordPress để tăng tốc độ triển khai. WordPress là một CMS mạnh mẽ, miễn phí, có cộng đồng hỗ trợ lớn và kho plugin khổng lồ, đặc biệt là WooCommerce cho chức năng thương mại điện tử. Đi kèm với đó là MySQL, hệ quản trị cơ sở dữ liệu quan hệ phổ biến, ổn định và tương thích tốt với PHP và WordPress. Sự kết hợp này là lựa chọn tối ưu cho các dự án quy mô vừa và nhỏ, giúp tiết kiệm thời gian và nguồn lực.

IV. Hướng dẫn lập trình web theo mô hình Agile Scrum

Để quản lý dự án hiệu quả và linh hoạt, mô hình phát triển Agile, cụ thể là framework Scrum, đã được lựa chọn. Agile là một phương pháp tiếp cận lặp lại và tăng dần, cho phép nhóm phát triển thích ứng nhanh với các thay đổi yêu cầu. Thay vì lập kế hoạch toàn bộ dự án từ đầu, Scrum chia quá trình phát triển thành các chu kỳ ngắn gọi là Sprint, thường kéo dài từ 2-4 tuần. Mỗi Sprint tập trung vào việc xây dựng một tập hợp các tính năng có giá trị cao nhất từ Product Backlog. Cách tiếp cận này giúp cung cấp sản phẩm hoạt động sớm và liên tục, đồng thời nhận phản hồi thường xuyên từ các bên liên quan. Trong dự án lập trình web Uniwear, việc áp dụng Agile giúp nhóm sinh viên quản lý công việc tốt hơn, tăng cường giao tiếp và hợp tác. Các buổi họp hàng ngày (Daily Scrum), họp kế hoạch Sprint (Sprint Planning), và họp sơ kết Sprint (Sprint Review) đảm bảo mọi người luôn nắm rõ tiến độ và các vấnóc mắc. Việc áp dụng mô hình MVC (Model-View-Controller) trong cấu trúc code, dù là trên nền tảng WordPress, cũng giúp phân tách rõ ràng giữa logic nghiệp vụ, dữ liệu và giao diện, làm cho mã nguồn dễ bảo trì và mở rộng hơn.

4.1. Lợi ích của việc áp dụng Agile trong dự án sinh viên

Agile mang lại tính linh hoạt cao, cho phép dễ dàng điều chỉnh yêu cầu theo phản hồi. Nó thúc đẩy việc cung cấp giá trị sớm, thay vì chờ đợi một sản phẩm hoàn chỉnh sau nhiều tháng. Mô hình này tăng cường sự hợp tác giữa các thành viên, đảm bảo mọi người cùng hướng tới một mục tiêu chung. Đặc biệt, Agile giúp giảm thiểu rủi ro bằng cách phát hiện và giải quyết vấn đề ngay từ các giai đoạn đầu. Đối với một đồ án công nghệ thông tin, đây là phương pháp lý tưởng để quản lý sự phức tạp và đảm bảo tiến độ.

4.2. Triển khai các Sprint để xây dựng tính năng cốt lõi

Dự án được chia thành nhiều Sprint. Sprint đầu tiên có thể tập trung vào các chức năng cơ bản như thiết lập trang chủ, hiển thị danh mục sản phẩm. Các Sprint tiếp theo sẽ xây dựng các tính năng phức tạp hơn như giỏ hàng Ajax, quy trình thanh toán, và trang quản lý tài khoản người dùng. Cuối cùng, các Sprint cuối dành cho việc hoàn thiện trang quản trị của Admin, bao gồm quản lý sản phẩm và quản lý đơn hàng. Cách tiếp cận này đảm bảo các chức năng quan trọng nhất được ưu tiên phát triển trước, tạo ra một sản phẩm khả dụng sớm.

V. Demo source code website bán hàng Giao diện và tính năng

Kết quả của quá trình phân tích và phát triển là một website bán đồng phục Uniwear hoàn chỉnh với đầy đủ chức năng. Sản phẩm này không chỉ là một bản báo cáo trên giấy mà là một source code website bán hàng có thể hoạt động được. Giao diện người dùng (UI) được thiết kế hiện đại, trực quan và thân thiện. Trang chủ nổi bật với banner giới thiệu, các danh mục sản phẩm chính và các sản phẩm nổi bật. Trang danh sách sản phẩm và chi tiết sản phẩm cung cấp đầy đủ thông tin, hình ảnh rõ nét, giúp khách hàng dễ dàng đưa ra quyết định mua sắm. Chức năng giỏ hàng và thanh toán được tối ưu hóa để mang lại trải nghiệm mượt mà, giảm tỷ lệ hủy đơn hàng. Về phía quản trị, hệ thống cung cấp một trang Admin mạnh mẽ. Tại đây, quản trị viên có thể dễ dàng thực hiện các tác vụ quan trọng như quản lý sản phẩm, cập nhật tồn kho, xem và xử lý đơn hàng, quản lý thông tin khách hàng. Giao diện quản trị được thiết kế rõ ràng, với các biểu đồ và thống kê trực quan, giúp người quản lý nắm bắt nhanh chóng tình hình kinh doanh. Đây là minh chứng rõ ràng cho việc áp dụng thành công kiến thức thiết kế website PHP và quản trị hệ thống vào thực tế.

5.1. Trải nghiệm người dùng với giỏ hàng và thanh toán

Giao diện giỏ hàng của Uniwear cho phép người dùng xem lại các sản phẩm đã chọn, thay đổi số lượng hoặc xóa sản phẩm một cách dễ dàng. Tổng số tiền được tự động cập nhật. Quy trình thanh toán được chia thành các bước rõ ràng: nhập thông tin giao hàng, chọn phương thức thanh toán và xác nhận đơn hàng. Hệ thống hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán, từ thanh toán khi nhận hàng (COD) đến thanh toán trực tuyến, nâng cao sự tiện lợi cho khách hàng. Chức năng đăng nhập/đăng ký cũng được đơn giản hóa, hỗ trợ đăng nhập qua mạng xã hội.

5.2. Giao diện quản trị Admin Tối ưu hóa vận hành

Trang Admin Dashboard là trung tâm điều hành của website. Nó cung cấp cái nhìn tổng quan về số lượng sản phẩm, đơn hàng mới và tổng số khách hàng. Bảng "Đơn Hàng Gần Đây" cho phép admin theo dõi và xử lý nhanh chóng. Các mục điều hướng bên trái được phân chia rõ ràng thành: Quản lý sản phẩm, Quản lý đơn hàng, Khách hàng, và Cài đặt, giúp việc quản trị trở nên hiệu quả và khoa học. Đây là một thành phần không thể thiếu trong bất kỳ mã nguồn website bán đồng phục chuyên nghiệp nào.

VI. Báo cáo bài tập lớn Kiểm thử triển khai và tài liệu

Giai đoạn cuối cùng của dự án là kiểm thử, đóng gói và triển khai sản phẩm. Đây là bước quan trọng để đảm bảo chất lượng phần mềm trước khi đưa vào sử dụng thực tế. Một kế hoạch kiểm thử chi tiết đã được xây dựng, bao gồm kiểm thử chức năng, kiểm thử hiệu năng, kiểm thử bảo mật và kiểm thử giao diện người dùng. Các ca kiểm thử (test case) được viết cho từng chức năng quan trọng, ví dụ như 'Thêm sản phẩm vào giỏ hàng', 'Thanh toán đơn hàng'. Các công cụ như Selenium, JMeter, và OWASP ZAP được đề xuất để hỗ trợ quá trình kiểm thử tự động. Sau khi kiểm thử và sửa lỗi, sản phẩm được đóng gói để chuẩn bị cho việc triển khai. Tài liệu hướng dẫn sử dụng và cài đặt cũng được biên soạn kỹ lưỡng. Tài liệu tham khảo và slide báo cáo tổng kết toàn bộ quá trình thực hiện dự án, từ ý tưởng đến sản phẩm cuối cùng. Hoàn thành các bước này, báo cáo bài tập lớn không chỉ đạt yêu cầu về mặt học thuật mà còn tạo ra một sản phẩm phần mềm hoàn chỉnh, sẵn sàng cho các bước phát triển tiếp theo hoặc triển khai thực tế. Đây là một quy trình chuẩn mực cho một đồ án tốt nghiệp CNTT.

6.1. Kế hoạch kiểm thử và đóng gói sản phẩm phần mềm

Kế hoạch kiểm thử xác định mục tiêu, phạm vi và các hoạt động kiểm thử. Mục tiêu là đảm bảo phần mềm hoạt động đúng yêu cầu, không có lỗi nghiêm trọng và mang lại trải nghiệm tốt. Phạm vi bao gồm tất cả các chức năng chính từ phía người dùng và admin. Sau khi hoàn tất kiểm thử, mã nguồn và cơ sở dữ liệu bán hàng được đóng gói. Quá trình này được thực hiện trên các môi trường khác nhau: Môi trường phát triển (Development), Môi trường kiểm thử (Staging), và cuối cùng là Môi trường sản xuất (Production) để đảm bảo tính ổn định.

6.2. Hướng dẫn cài đặt và triển khai trên môi trường thực tế

Tài liệu hướng dẫn cài đặt mô tả chi tiết các yêu cầu về hạ tầng phần cứng và phần mềm. Để triển khai source code website bán hàng Uniwear, cần một máy chủ web (hosting/VPS) hỗ trợ PHP và MySQL. Các bước cài đặt bao gồm tải lên mã nguồn, nhập cơ sở dữ liệu, và cấu hình các thông số kết nối. Hướng dẫn cũng chỉ rõ cách cấu hình tên miền và cài đặt chứng chỉ SSL (HTTPS) để bảo mật cho website. Việc có tài liệu rõ ràng giúp quá trình triển khai diễn ra nhanh chóng và chính xác.

6.3. Tổng hợp tài liệu tham khảo và slide báo cáo dự án

Để hoàn thiện báo cáo bài tập lớn, việc tổng hợp tài liệu là không thể thiếu. Một bộ tài liệu tham khảo đầy đủ, trích dẫn các nguồn kiến thức đã sử dụng, thể hiện tính khoa học và nghiêm túc của dự án. Bên cạnh đó, một slide báo cáo được thiết kế chuyên nghiệp, trình bày súc tích các điểm chính của dự án, từ vấn đề, giải pháp, công nghệ sử dụng đến kết quả đạt được. Đây là công cụ quan trọng để trình bày và bảo vệ thành công đồ án trước hội đồng.

Nội dung chính

Bối cảnh và vấn đề nghiên cứu

Trong xu thế ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động sản xuất và thương mại, các giải pháp phần mềm dành cho lĩnh vực may mặc và bán lẻ đóng vai trò thiết yếu nhằm tối ưu hóa quy trình bán hàng và nâng cao trải nghiệm người dùng. Đối với thị trường đồng phục, các mô hình bán lẻ truyền thống bộc lộ nhiều hạn chế trong việc tiếp nhận các đơn hàng có tính chất đặc thù như tùy chọn thiết kế riêng, may đo theo số lượng lớn và xử lý báo giá linh hoạt. Đề tài "Website Bán đồng phục UniWear" được thực hiện trong khuôn khổ môn học Công nghệ phần mềm tại Trường Đại học Phương Đông, dưới sự hướng dẫn của giảng viên Trần Thị Lụa B. và nhóm sinh viên gồm: Dương Hoàng Tâm (522107178), Đặng Phương An (522107126), Nguyễn Thành Luân (522107162), Đặng Hoàng Vũ (522107187) và Bùi Gia Khánh (522107156).

Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu của đề tài bao gồm:

1. Thực hiện khảo sát, thu thập và đặc tả đầy đủ các yêu cầu chức năng cũng như phi chức năng cho hệ thống thương mại điện tử chuyên ngành đồng phục.
2. Thiết lập mô hình nghiệp vụ chi tiết phục vụ quản lý người dùng, quản trị danh mục sản phẩm, theo dõi tồn kho và điều phối đơn hàng.
3. Nghiên cứu và áp dụng mô hình tiến trình phát triển phần mềm linh hoạt Agile (khung làm việc Scrum) vào chu kỳ phát triển ứng dụng.
4. Phân tích thiết kế hệ thống thông qua việc xác định các tác nhân, xây dựng biểu đồ ca sử dụng (Use Case) và mô hình hóa tương tác người dùng.
5. Lựa chọn nền tảng công nghệ phù hợp (hệ quản trị nội dung WordPress) để xây dựng cấu trúc giao diện hoàn chỉnh cho khách hàng và phân hệ quản trị (Admin).
6. Lập kế hoạch kiểm thử đa diện, xây dựng các ca kiểm thử mẫu và định hình giải pháp đóng gói, triển khai hạ tầng mạng, máy chủ phục vụ vận hành thực tế.

Đối tượng nghiên cứu của đề tài là quy trình nghiệp vụ bán hàng, quản lý và đặt may đồng phục trực tuyến. Phạm vi nghiên cứu tập trung vào việc xây dựng giải pháp phần mềm nền tảng web hướng đến đối tượng khách hàng cá nhân/doanh nghiệp (B2B và B2C) cùng phân hệ quản trị nội bộ cho doanh nghiệp kinh doanh đồng phục UniWear.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp

Về cơ sở lý thuyết, đề tài dựa trên các nguyên lý kỹ nghệ phần mềm tiêu chuẩn, bao gồm:

• Phương pháp luận phát triển phần mềm Agile (Scrum): Ứng dụng quy trình phát triển lặp và tăng trưởng (iterative and incremental) thông qua các Sprint ngắn kéo dài khoảng 2 tuần, duy trì các phiên họp định kỳ (Sprint Planning, Daily Scrum, Sprint Review, Sprint Retrospective) và phân chia vai trò rõ ràng (Product Owner, Scrum Master, Nhóm phát triển).
• Phân tích và mô hình hóa hướng đối tượng (UML): Sử dụng các biểu đồ ca sử dụng để trực quan hóa hành vi của các tác nhân (Khách hàng vãng lai, Khách hàng thường xuyên, Quản trị viên).
• Kiến trúc quản trị nội dung (CMS): Nghiên cứu các đặc tính của mã nguồn mở WordPress, hệ sinh thái plugin/theme và các tiêu chuẩn tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) với các công cụ như Yoast SEO, RankMath, All in One SEO.
• Tiêu chuẩn kiểm thử và an toàn thông tin: Khung kiểm thử chức năng, phi chức năng, kiểm thử tải và an toàn dữ liệu tuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân (GDPR, Nghị định 13/2023/NĐ-CP tại Việt Nam).

Phương pháp nghiên cứu thực tế bao gồm:

• Phương pháp khảo sát và phỏng vấn yêu cầu: Thực hiện bộ câu hỏi khảo sát có cấu trúc đối với khách hàng doanh nghiệp nhằm thu thập yêu cầu nghiệp vụ, chính sách phân quyền nhân sự, yêu cầu tích hợp thanh toán điện tử (Momo, ZaloPay, VNPay, thẻ ngân hàng) và các chính sách xử lý/xóa dữ liệu cá nhân.
• Phương pháp phân tích - tổng hợp: Hệ thống hóa yêu cầu thành danh sách chức năng, ma trận kiểm thử và tiêu chuẩn phi chức năng.
• Phương pháp thực nghiệm phát triển phần mềm: Hiện thực hóa giao diện, cấu hình cơ sở dữ liệu trên môi trường phát triển cục bộ và đóng gói theo mô hình đa tầng.

Nguồn dữ liệu của nghiên cứu xuất phát từ các yêu cầu thực tế của doanh nghiệp đặt hàng phần mềm đồng phục, hệ thống danh mục mẫu trang phục học sinh, công sở, áo lớp, áo khoác mùa đông và tài liệu kỹ thuật về các công cụ phát triển phần mềm.

Nội dung chính theo từng chương

Phân tích và đặc tả yêu cầu hệ thống

Chương này trình bày toàn bộ kết quả của quá trình khảo sát thu thập yêu cầu từ phía đối tác doanh nghiệp và hệ thống hóa thành hai nhóm yêu cầu chính:

1. Yêu cầu chức năng:

   • Phân hệ Khách hàng: Bao gồm chức năng Đăng ký tài khoản (dành cho khách hàng vãng lai - KHVL), Đăng nhập (dành cho khách hàng thân thiết - KHTX, hỗ trợ đăng nhập qua Email, Apple, Facebook, Google và yêu cầu xác nhận độ tuổi từ 16 trở lên), Tìm kiếm và xem chi tiết sản phẩm, Thêm/sửa/xóa sản phẩm trong giỏ hàng, Đặt hàng và thanh toán đa phương thức (COD, chuyển khoản, cổng thanh toán trực tuyến), Quản lý theo dõi tiến trình đơn hàng (đã xác nhận, đang giao, đã giao, đã hủy), Đánh giá/phản hồi sản phẩm (chấm điểm từ 1 đến 5 sao, đính kèm ảnh thực tế), và Hỗ trợ khách hàng trực tuyến (Live Chat, Chatbot, FAQ).
   • Phân hệ Quản trị viên (Admin): Bao gồm Quản lý danh sách người dùng (lịch sử mua sắm, khóa/mở tài khoản vi phạm), Quản lý danh mục và sản phẩm/dịch vụ (thêm, cập nhật, xóa, ẩn sản phẩm, thiết lập cảnh báo tồn kho), Quản lý đơn hàng và yêu cầu đổi/trả/hoàn tiền, Quản lý thanh toán và giao dịch (đối soát giao dịch qua Momo, VNPay, ZaloPay, thống kê dòng tiền), Quản lý bảo mật và phân quyền vai trò (quản trị viên, nhân viên bán hàng, kế toán, ghi nhật ký log hệ thống), Quản lý nội dung/bài viết blog/FAQ, và Quản lý báo cáo thống kê doanh thu, lưu lượng truy cập, tỷ lệ chuyển đổi, hiệu quả marketing (ROI).

2. Yêu cầu phi chức năng:

   • Hiệu năng (Performance): Thời gian tải trang web dưới 3 giây trong điều kiện mạng bình thường; khả năng chịu tải xử lý tối thiểu 1.000 người dùng truy cập đồng thời.
   • Tính mở rộng (Scalability): Kiến trúc sẵn sàng mở rộng dung lượng cơ sở dữ liệu và lưu lượng giao dịch khi mở rộng quy mô kinh doanh.
   • Tính bảo mật (Security): Mã hóa dữ liệu người dùng, kiểm soát phân quyền chặt chẽ, tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân theo GDPR và Nghị định 13/2023/NĐ-CP.
   • Độ ổn định và tin cậy (Reliability): Thời gian hoạt động liên tục (uptime) đạt trên 99%, thiết lập cơ chế sao lưu định kỳ và khôi phục sau sự cố.
   • Khả năng sử dụng và tương thích (Usability & Compatibility): Giao diện tương thích trên cả máy tính để bàn và thiết bị di động, hoạt động ổn định trên các trình duyệt phổ biến như Chrome, Firefox, Safari, Edge và các hệ điều hành Windows, iOS, Android.
   • Khả năng bảo trì (Maintainability): Cho phép quản trị viên cập nhật nội dung dễ dàng, có hệ thống ghi nhận lỗi và cảnh báo kỹ thuật tự động.

Mô hình nghiệp vụ bài toán

Mô hình nghiệp vụ bài toán được tác giả phân rã thành hai khối nghiệp vụ trọng tâm:

1. Nghiệp vụ Quản lý khách hàng: Giám sát người dùng thực, ngăn chặn các hành vi gian lận thông qua các tác vụ xem danh sách, tra cứu chi tiết hồ sơ cá nhân (họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng), thực hiện khóa/mở tài khoản, cấp lại mật khẩu. Hệ thống đồng thời lưu trữ toàn bộ lịch sử đơn hàng để phục vụ công tác bảo hành, đổi trả, tư vấn cá nhân hóa và phân nhóm khách hàng theo mức chi tiêu, tần suất mua sắm nhằm hỗ trợ các chiến dịch chăm sóc khách hàng thân thiết.
2. Nghiệp vụ Quản lý sản phẩm đồng phục: Quy trình nghiệp vụ khép kín từ khâu nhập hàng (khởi tạo mẫu áo, thuộc tính chất liệu, kích cỡ, bảng màu, hình ảnh), quản lý giá và các chương trình khuyến mãi linh hoạt theo số lượng/thời gian, theo dõi số lượng tồn kho theo thời gian thực để đưa ra cảnh báo kịp thời, phân loại danh mục sản phẩm (đồng phục học sinh, công sở, thể thao, bảo hộ lao động, áo lớp), đến việc kiểm duyệt các phản hồi, đánh giá từ khách hàng nhằm bảo vệ uy tín thương hiệu.

Lựa chọn mô hình tiến trình phát triển phần mềm Agile (Scrum)

Nghiên cứu so sánh giữa phương pháp truyền thống (Waterfall) và phương pháp linh hoạt Agile (Scrum), chỉ ra tính tương thích của Scrum đối với dự án phát triển website UniWear.

Quá trình phát triển theo Scrum được cấu trúc thành:

• Giai đoạn khởi tạo: Xác định mục tiêu kinh doanh, lập danh sách hạng mục sản phẩm cần phát triển (Product Backlog) được sắp xếp theo thứ tự ưu tiên (trang chủ, danh mục, chi tiết sản phẩm, giỏ hàng, cổng thanh toán, quản lý người dùng).
• Giai đoạn phát triển lặp: Tổ chức các chu kỳ Sprint kéo dài 2 tuần. Nhóm thực hiện lần lượt: Sprint Planning (lựa chọn mục có giá trị cao vào Sprint Backlog), Hiện thực hóa tính năng, Kiểm thử liên tục, Họp Daily Scrum hàng ngày, Sprint Review (đánh giá phần mềm hoạt động và thu nhận ý kiến phản hồi) và Sprint Retrospective (cải tiến quy trình làm việc).

Tác giả đưa ra bảng phân tích ưu và nhược điểm của mô hình Agile đối với dự án:

Tiêu chí phân tích	Đặc điểm chi tiết trong dự án UniWear
Tính linh hoạt và thích ứng	Cho phép điều chỉnh tính năng theo biến động xu hướng thời trang và yêu cầu may mặc sau mỗi đợt Review mà không cần tái thiết kế toàn bộ hệ thống.
Cung cấp giá trị sớm	Có thể đưa phiên bản hoạt động cơ bản (MVP) gồm trang chủ và danh mục vào vận hành sau Sprint đầu tiên (2-4 tuần) để thu hút khách hàng tiềm năng.
Nâng cao chất lượng	Thực hiện kiểm thử song song trong từng Sprint, giảm thiểu rủi ro phát sinh lỗi nghiêm trọng ở giai đoạn cuối.
Minh bạch tiến độ	Giám sát trực quan thông qua công cụ quản lý dự án (Jira, Trello), Sprint Backlog và các buổi Daily Scrum.
Thách thức, rủi ro	Khó dự đoán chính xác tuyệt đối tổng chi phí và thời gian từ đầu; đòi hỏi sự tham gia thường xuyên của Product Owner và kỹ năng tự quản lý của nhóm.

Phân tích thiết kế hệ thống

Nội dung phân tích thiết kế xác định rõ hành vi và quyền hạn của từng nhóm người dùng trên hệ thống:

• Khách hàng vãng lai: Truy cập trang web, duyệt danh mục, xem chi tiết sản phẩm, xem chính sách khuyến mãi và thực hiện đăng ký tài khoản.
• Khách hàng thường xuyên: Đăng nhập hệ thống, quản lý giỏ hàng (thêm, cập nhật số lượng, loại bỏ sản phẩm), lưu ghi chú đơn hàng (ví dụ: yêu cầu khung giờ giao hàng), chọn mã khuyến mãi, thực hiện thanh toán trực tuyến hoặc COD, theo dõi lịch sử đơn hàng và gửi đánh giá chấm sao kèm hình ảnh minh họa.
• Quản trị viên (Admin): Đăng nhập quyền cao nhất để vận hành bảng điều khiển (Dashboard), quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng, kiểm soát danh mục sản phẩm, xử lý trạng thái đơn hàng (Đang chờ, Đã giao, Hủy đơn), cấu hình cổng thanh toán và quản trị các thiết lập bảo mật.

Thiết kế giao diện trên nền tảng WordPress

Đề tài lựa chọn WordPress làm nền tảng quản trị nội dung dựa trên 7 luận điểm kỹ thuật: bản quyền mã nguồn mở miễn phí; giao diện quản trị trực quan không đòi hỏi kỹ năng lập trình phức tạp; kho theme và plugin mở rộng phong phú; hỗ trợ chuẩn SEO tối ưu; cộng đồng hỗ trợ lớn; tốc độ triển khai nhanh; và tính phù hợp tối đa cho các dự án thương mại quy mô vừa và nhỏ.

Nhóm nghiên cứu đã xây dựng hệ thống giao diện mẫu cho UniWear gồm các thành phần:

• Giao diện trang chủ: Header tích hợp logo UniWear, thanh tìm kiếm sản phẩm trung tâm, menu điều hướng đa cấp, lựa chọn tiền tệ/ngôn ngữ, giỏ hàng và nút kêu gọi hành động (CTA) "Bắt đầu bán"; Banner tiêu điểm "Thiết kế và bán đồng phục trực tuyến với UniWear"; nút hỗ trợ trực tuyến tích hợp góc màn hình.
• Danh mục sản phẩm: Phân chia thành 8 nhóm chuyên biệt: Áo Phông Lớp, Áo Lớp Có Cổ, Áo Lớp Sơ Mi, Đồng Phục Hàn Quốc, Combo Đồng Phục (áo, nón, túi vải), Đồng Phục Mùa Đông (áo khoác, hoodie, sweater), Áo Bóng Chày và Áo Đồng Phục Họp Lớp.
• Trang chi tiết sản phẩm: Trình bày dạng lưới (Grid View), tích hợp hình ảnh 2 người mẫu (nam và nữ) chụp đồng thời mặt trước và mặt sau; thể hiện rõ các bộ sưu tập đặc trưng (như Polo Basic BST Đơn giản Nho, T-shirt cổ V BST Sport Trắng – Hồng nude, Polo mix màu BST Friends Xanh nhiệt đới – Kem).
• Trang giỏ hàng và thanh toán: Cung cấp tính năng tăng giảm số lượng (+/-), tính tổng tiền hàng tự động cộng phí vận chuyển, áp dụng voucher giảm giá và điều hướng sang quy trình thanh toán.
• Trang Dashboard quản trị: Bảng điều khiển tổng hợp hiển thị số lượng sản phẩm, số đơn hàng phát sinh trong ngày, tổng số khách hàng đã đăng ký và bảng danh sách "Đơn Hàng Gần Đây" cho phép xem chi tiết hoặc hủy đơn trực tiếp.

Thiết kế và triển khai

Phần thiết kế và triển khai của đề tài tập trung vào việc thiết lập kế hoạch kiểm thử phần mềm, cấu hình môi trường vận hành và xây dựng giải pháp hạ tầng máy chủ:

Kế hoạch và kịch bản kiểm thử phần mềm

Phạm vi kiểm thử bao gồm kiểm thử chức năng, kiểm thử hiệu năng chịu tải, kiểm thử bảo mật lỗ hổng web và kiểm thử giao diện người dùng (UI/UX). Các công cụ kiểm thử được xác định sử dụng trong dự án gồm có:

Nhóm kiểm thử	Công cụ hỗ trợ	Mục đích áp dụng
Kiểm thử chức năng	Selenium, Postman, JUnit, TestNG	Tự động hóa kiểm thử trình duyệt web, kiểm tra API dịch vụ và kiểm thử đơn vị.
Kiểm thử hiệu năng	JMeter, LoadRunner	Đánh giá tốc độ phản hồi tải trang và khả năng xử lý đồng thời của hệ thống.
Kiểm thử bảo mật	OWASP ZAP, Nmap	Rà quét lỗ hổng ứng dụng web và kiểm tra an toàn cổng mạng.
Kiểm thử giao diện	Appium, LambdaTest	Kiểm thử tính tương thích hiển thị trên đa trình duyệt và các thiết bị di động.

Nhóm tác giả thiết kế các ca kiểm thử tiêu biểu cho chức năng "Thêm sản phẩm vào giỏ hàng" như sau:

Mã ca kiểm thử	Tên ca kiểm thử	Các bước thực hiện	Kết quả kỳ vọng
TC_GiỏHàng_001	Thêm một sản phẩm vào giỏ hàng	Truy cập trang chi tiết sản phẩm, chọn số lượng hợp lệ, nhấn nút "Thêm vào giỏ hàng".	Sản phẩm được ghi nhận vào giỏ hàng thành công.
TC_GiỏHàng_002	Thêm nhiều sản phẩm vào giỏ hàng	Lặp lại thao tác chọn sản phẩm và số lượng với nhiều mặt hàng khác nhau trong danh mục.	Toàn bộ sản phẩm đã chọn hiển thị đầy đủ trong giỏ hàng.
TC_GiỏHàng_003	Thêm sản phẩm với số lượng không hợp lệ	Truy cập trang sản phẩm, nhập số lượng bằng 0 hoặc số âm, nhấn "Thêm vào giỏ hàng".	Hệ thống chặn thao tác và hiển thị thông báo lỗi.
TC_GiỏHàng_004	Thêm sản phẩm khi chưa đăng nhập	Truy cập trang sản phẩm ở trạng thái khách vãng lai, nhấn "Thêm vào giỏ hàng".	Hệ thống hiển thị hộp thoại yêu cầu đăng nhập tài khoản.

Đóng gói và môi trường triển khai

Hệ thống được tổ chức triển khai qua 3 môi trường phân tách:

1. Môi trường phát triển (Development): Triển khai cục bộ trên Localhost bằng phần mềm XAMPP (hoặc Node.js), cấu hình cơ sở dữ liệu MySQL, tệp môi trường .env và chạy migration để khởi tạo các bảng dữ liệu.
2. Môi trường kiểm thử (Staging/Test): Thiết lập trên máy chủ thử nghiệm độc lập, phục vụ đội ngũ kiểm thử (QA) đánh giá hiệu suất, rà soát lỗi logic và kiểm tra độ tương thích giao diện trước khi bàn giao.
3. Môi trường sản xuất (Production): Mã nguồn hoàn thiện được đưa lên hosting thực tế, gắn tên miền chính thức, cấu hình chứng chỉ bảo mật SSL (HTTPS) để mã hóa dữ liệu giao dịch trực tuyến của người dùng.

Quy hoạch hạ tầng phần cứng và mạng

Để phục vụ vận hành cho doanh nghiệp đồng phục, đề tài xác định chi tiết cấu hình hạ tầng:

• Máy tính nhân sự văn phòng: CPU Intel Core i5 (hoặc tương đương), RAM tối thiểu 8GB, ổ cứng SSD từ 256GB, màn hình 21 inch Full HD phục vụ xử lý đơn hàng, quản trị kho và hỗ trợ khách hàng; trang bị thiết bị lưu trữ NAS và bộ lưu điện UPS.
• Hạ tầng mạng văn phòng: Đường truyền Internet cáp quang băng thông tối thiểu 100 Mbps (nhà mạng Viettel, FPT hoặc VNPT), hệ thống định tuyến Wi-Fi Mesh, thiết lập tường lửa (Firewall) và phần mềm phòng chống mã độc.
• Hạ tầng máy chủ ứng dụng: Đưa ra phương án đầu tư máy chủ vật lý riêng (CPU Intel Xeon/Core i7, RAM 32GB trở lên, ổ cứng SSD RAID 1 kết hợp HDD lưu trữ, chạy Windows Server hoặc Ubuntu Server) hoặc phương án thuê dịch vụ VPS/Cloud Server từ các nhà cung cấp như AZDIGI, VinaHost, Google Cloud, AWS để tối ưu hóa chi phí vận hành.

Kết quả và đóng góp

Nghiên cứu đã hoàn thành toàn diện các mục tiêu đặt ra cho bài tập lớn môn Công nghệ phần mềm:

• Đặc tả hoàn chỉnh hệ thống yêu cầu: Xác lập các chỉ số kỹ thuật rõ ràng với thời gian phản hồi trang dưới 3 giây, khả năng chịu tải trên 1.000 người dùng đồng thời và tỷ lệ thời gian hoạt động liên tục (uptime) đạt trên 99%.
• Hoàn thiện mô hình nghiệp vụ bán đồng phục: Xây dựng quy trình khép kín xử lý các danh mục đặc thù (áo phông lớp, áo sơ mi, áo khoác, combo phụ kiện), tích hợp các cổng thanh toán phổ biến tại Việt Nam (Momo, ZaloPay, VNPay) và tuân thủ các quy chuẩn bảo mật pháp lý (GDPR, Nghị định 13/2023/NĐ-CP).
• Thiết kế giải pháp giao diện trên WordPress: Hiện thực hóa các phân hệ giao diện trực quan cho cả người dùng cuối và quản trị viên, giúp rút ngắn thời gian triển khai và thuận tiện trong bảo trì nội dung.
• Xây dựng khung kiểm thử và tài liệu hóa: Cung cấp bộ kịch bản kiểm thử đa tầng từ kiểm thử chức năng, hiệu năng, bảo mật đến giao diện; biên soạn bộ tài liệu hướng dẫn sử dụng cho người dùng và tài liệu hướng dẫn cài đặt kỹ thuật (XAMPP, MySQL, .env).

Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp

Mặc dù đạt được các kết quả thiết kế và triển khai cơ bản, tài liệu ghi nhận một số hạn chế gắn liền với nền tảng công nghệ:

• Vấn đề bảo mật và phụ thuộc nền tảng mã nguồn mở: Việc sử dụng WordPress đòi hỏi phải thường xuyên cập nhật hệ thống lõi, theme và plugin bên thứ ba để phòng tránh các nguy cơ lộ lọt lỗ hổng bảo mật.
• Giới hạn hiệu năng khi mở rộng quy mô lớn: Khi hệ thống cài đặt quá nhiều plugin hoặc dữ liệu tăng trưởng vượt mức, tốc độ xử lý của website có thể bị suy giảm; nền tảng khó đáp ứng tối ưu cho các hệ thống thương mại điện tử quy mô toàn quốc với logic nghiệp vụ đặc biệt phức tạp.
• Hướng phát triển tiếp theo: Nghiên cứu đề xuất phương án chuyển dịch hạ tầng sang các nền tảng điện toán đám mây chuyên dụng (AWS, Google Cloud), tối ưu hóa cấu trúc cơ sở dữ liệu và mở rộng các công cụ tự động hóa kiểm thử liên tục trong quy trình CI/CD.

Giá trị tham khảo

Báo cáo bài tập lớn này có giá trị tham khảo hữu ích đối với:

• Sinh viên ngành Công nghệ thông tin và Kỹ nghệ phần mềm: Làm tài liệu tham khảo thực tế về cấu trúc một báo cáo môn học hoàn chỉnh, nắm bắt cách áp dụng mô hình Agile (Scrum) vào việc phân chia Sprint, lập User Stories và xây dựng Product Backlog.
• Người phát triển ứng dụng thương mại điện tử quy mô vừa và nhỏ: Tham khảo phương pháp phân tích yêu cầu, quy trình tích hợp cổng thanh toán trực tuyến, quy chuẩn kiểm thử đa tầng và cấu hình môi trường triển khai thực tế trên hạ tầng WordPress/MySQL.

Câu hỏi thường gặp

1. Hệ thống website UniWear đặt ra các chỉ số hiệu năng phi chức năng cụ thể nào?
Hệ thống yêu cầu tốc độ tải trang web phải dưới 3 giây ở điều kiện mạng bình thường, có khả năng phục vụ đồng thời tối thiểu 1.000 người dùng tại cùng một thời điểm, và đảm bảo thời gian hoạt động ổn định liên tục (uptime) đạt trên 99%.

2. Dự án áp dụng mô hình tiến trình phát triển phần mềm nào và cấu trúc thời gian của mỗi vòng lặp ra sao?
Dự án áp dụng mô hình phát triển phần mềm linh hoạt Agile theo khung làm việc Scrum. Quy trình được phân chia thành các vòng lặp phát triển ngắn (Sprint) với thời gian kéo dài khoảng 2 tuần cho mỗi Sprint.

3. Danh mục sản phẩm đồng phục của UniWear được phân chia thành những nhóm cụ thể nào?
Danh mục sản phẩm của UniWear gồm 8 nhóm: Áo Phông Lớp, Áo Lớp Có Cổ, Áo Lớp Sơ Mi, Đồng Phục Hàn Quốc, Combo Đồng Phục (kèm nón, túi vải), Đồng Phục Mùa Đông (áo khoác, hoodie, sweater), Áo Bóng Chày và Áo Đồng Phục Họp Lớp.

4. Nhóm tác giả đề xuất những công cụ nào phục vụ cho công tác kiểm thử phần mềm?
Các công cụ được lựa chọn gồm: Selenium, Postman, JUnit, TestNG (kiểm thử chức năng và API); JMeter, LoadRunner (kiểm thử hiệu năng và tải); OWASP ZAP, Nmap (kiểm thử an toàn thông tin và lỗ hổng mạng); Appium và LambdaTest (kiểm thử giao diện người dùng và tính tương thích đa nền tảng).

5. Quy trình triển khai hệ thống được tổ chức qua các môi trường máy chủ nào?
Hệ thống được đóng gói và vận hành qua 3 môi trường: Môi trường phát triển cục bộ (Development trên Localhost qua XAMPP/Node.js và MySQL), Môi trường kiểm thử độc lập (Staging/Test để QA kiểm tra lỗi và độ tương thích), và Môi trường vận hành chính thức (Production gắn tên miền riêng và chứng chỉ bảo mật SSL).

Kết luận

Báo cáo bài tập lớn môn Công nghệ phần mềm "Website Bán đồng phục UniWear" của nhóm sinh viên Trường Đại học Phương Đông đã hệ thống hóa toàn diện quy trình xây dựng một hệ thống thương mại điện tử chuyên ngành may mặc. Đề tài vận dụng thành công phương pháp luận Agile (Scrum) kết hợp nền tảng quản trị nội dung WordPress để hoàn thiện từ khâu đặc tả yêu cầu, thiết kế mô hình nghiệp vụ, xây dựng giao diện đến hoạch định kế hoạch kiểm thử và triển khai hạ tầng. Đây là tài liệu học thuật có cấu trúc chuẩn mực, phản ánh đầy đủ các bước kỹ nghệ phần mềm trong giải quyết bài toán kinh doanh trực tuyến thực tế.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Lời mở đầu Trong bối cảnh công nghệ thông tin ngày càng phát triển mạnh mẽ, việc ứng dụng các giải pháp phần mềm vào hoạt động kinh doanh trở nên phổ biến và cần thiết hơn bao giờ hết. Đặc biệt, trong lĩnh vực may mặc và bán lẻ, các hệ thống thương mại điện tử không chỉ giúp tối ưu hóa quy trình bán hàng mà còn nâng cao trải nghiệm của người dùng. Bài tiểu luận này tập trung vào việc phân tích, thiết kế và xây dựng một website bán đồng phục – một giải pháp phần mềm hướng tới việc cung cấp dịch vụ đặt may và mua sắm đồng phục trực tuyến một cách nhanh chóng, tiện lợi và chuyên nghiệp. Thông qua môn học Công nghệ phần mềm, nhóm chúng em mong muốn vận dụng những kiến thức đã học để xây dựng một hệ thống thực tế, đồng thời rèn luyện kỹ năng phân tích yêu cầu, thiết kế hệ thống, lập trình và triển khai phần mềm theo quy trình chuẩn.

Website bán đồng phục không chỉ đơn thuần là một trang web thương mại điện tử, mà còn tích hợp các tính năng đặc thù như tuỳ chọn thiết kế đồng phục, báo giá nhanh, đặt hàng theo số lượng lớn, và quản lý đơn hàng linh hoạt. Qua bài tiểu luận này, chúng em hy vọng sẽ trình bày được một cách toàn diện quá trình phát triển phần mềm, từ ý tưởng ban đầu cho đến triển khai mô hình hệ thống. Phân tích và đặc tả yêu cầu. Khảo sát thu thập yêu cầu.

Một khách hàng từ doanh nghiệp đã liên hệ với nhà phát triển phần mềm để đề xuất xây dựng một hệ thống phần mềm phục vụ hoạt động kinh doanh đồng phục. Nhà phát triển đã chủ động đặt ra các câu hỏi nhằm làm rõ yêu cầu và đảm bảo phần mềm được thiết kế phù hợp với nhu cầu thực tế của khách hàng - Yêu cầu về sản phẩm: Anh /chị muốn xây dựng phần mềm dùng cho nội bộ hay khách hàng? Website nên được xây dựng hướng đến khách hàng là chính, với các chức năng như xem mẫu đồng phục, đặt hàng, tùy chọn size/màu, và thanh toán trực tuyến để tối ưu trải nghiệm mua sắm. Tuy nhiên, nếu doanh nghiệp cần quản lý đơn hàng, xử lý yêu cầu cá nhân hóa hoặc quản lý sản xuất, phầm mềm đã tích hợp thêm một phần dành cho nội bộ nhằm đảm bảo quy trình vận hành hiệu quả và đồng bộ. - Yêu cầu về tính năng: Những tính năng bắt buộc phải có trong ứng dụng? Một website bán đồng phục bắt buộc phải tích hợp các tính năng như: trình bày sản phẩm chuyên nghiệp, công cụ tùy chỉnh theo yêu cầu (màu sắc, số lượng, logo), form yêu cầu báo giá linh hoạt, và hệ thống hỗ trợ khách hàng tức thì (chat, Zalo, hotline).

Đây là những điểm chạm thiết yếu trong hành trình mua hàng B2B, nơi quyết định thường đến từ sự rõ ràng và tiện lợi. - Yêu cầu về phần mềm: Đối tượng sử dụng phần mềm là ai? hỏi giúp bạn các định đối tượng sử dụng chính của phần mềm. Dựa vào thông tin này ,bạn có thể thiết kế giao diện phù hợp với nhu cầu và đặc điểm của từng nhóm người dùng. Nguyên tắc xây dựng thương hiệu cho ứng dụng là gì? Câu hỏi này cực kỳ quan trọng vì xây dựng thương hiệu cho ứng dụng không chỉ là vấn đề về hình ảnh mà còn về trải nghiệm người dùng và sự khác biệt so với đối thủ.

Thực tế, một thương hiệu mạnh được xây dựng từ sự nhất quán, khả năng hiểu đúng đối tượng khách hàng và sự đổi mới liên tục trong việc đáp ứng nhu cầu người dùng. Cách chính sách, quy định đối với từng chức vụ, cấp bậc nhân viên? Câu hỏi này là một vấn đề thiết yếu trong quản trị nhân sự. Việc xây dựng chính sách và quy định theo từng chức vụ, cấp bậc nhân viên giúp đảm bảo sự công bằng, minh bạch và hiệu quả trong công việc. Câu hỏi đặt ra cho thấy tầm quan trọng của việc phân loại quyền lợi và nghĩa vụ giữa các cấp bậc, điều này ảnh hưởng trực tiếp đến sự hài lòng và hiệu suất làm việc của nhân viên - Yêu cầu về tiện nghi: Anh/chị muốn tích hợp tiện nghi với phòng hiển thị trên sơ đồ phòng? Câu hỏi này thể hiện một yếu tố quan trọng trong việc tối ưu hóa trải nghiệm người dùng khi sử dụng sơ đồ phòng.

Việc tích hợp tiện nghi với phòng hiển thị không chỉ giúp người dùng dễ dàng hình dung được bố trí và các tính năng của phòng mà còn tạo sự tiện lợi trong quá trình sử dụng hoặc đặt phòng. Anh/chị muốn thêm tiện nghi? Câu hỏi này tuy đơn giản nhưng mang tính gợi mở cao. Việc hỏi người dùng muốn thêm tiện nghi giúp chủ động thu thập thông tin về nhu cầu thực tế, từ đó cải thiện trải nghiệm dịch vụ. Đây là một bước quan trọng trong việc cá nhân hóa sản phẩm/dịch vụ và tăng mức độ hài lòng của khách hàng.

Anh/chị muốn liên kết giá của tiện nghi với phòng khi khách hàng làm hỏng? Đây là câu hỏi đáng giá trong việc thiết lập quy trình bồi thường rõ ràng, minh bạch. Nếu thực hiện tốt, nó giúp bảo zvệ tài sản và xây dựng niềm tin giữa khách hàng và đơn vị cung cấp dịch vụ. - Yêu cầu về tính năng: Những tính năng bắt buộc phải có trong ứng dụng? Đây là một câu hỏi cốt lõi trong quá trình phát triển sản phẩm. Việc xác định rõ tính năng bắt buộc giúp tập trung nguồn lực vào những yếu tố tạo nên giá trị cốt lõi và trải nghiệm người dùng thiết yếu.

Câu hỏi này thể hiện tư duy ưu tiên – loại bỏ thừa thãi, tránh rối loạn chức năng và giảm chi phí phát triển Những tính năng anh/chị mong đợi có trong ứng dụng? Đây là một câu hỏi mang tính khai thác nhu cầu người dùng, rất quan trọng trong giai đoạn lên yêu cầu hoặc cải tiến ứng dụng. Thay vì giả định từ phía nhà phát triển, câu hỏi này giúp lấy được dữ liệu kỳ vọng thực tế từ người sử dụng, từ đó thiết kế sản phẩm sát nhu cầu hơn. Các công cụ phát triển cho ứng dụng là gì? Câu hỏi này đi thẳng vào phần kỹ thuật cốt lõi của quá trình xây dựng ứng dụng. Việc lựa chọn đúng công cụ phát triển ảnh hưởng trực tiếp đến tốc độ triển khai, khả năng mở rộng và độ ổn định của sản phẩm.

- Yêu cầu về thanh toán. Anh/chị cần tích hợp các cổng thanh toán không? Câu hỏi phản ánh mối quan tâm trực tiếp đến khả năng chốt đơn nhanh chóng và tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm trong ứng dụng. Việc tích hợp các cổng thanh toán như Momo, ZaloPay, VNPay, hoặc thẻ ngân hàng không chỉ giúp khách hàng thuận tiện khi thanh toán, mà còn làm tăng tính chuyên nghiệp và uy tín của doanh nghiệp. Anh/chị cần yêu cầu lập hóa đơn mảng nào trong ứng dụng? Câu hỏi này hướng đến việc xác định rõ phạm vi nghiệp vụ cần lập hóa đơn trong ứng dụng – một bước quan trọng để đảm bảo tính minh bạch tài chính và tuân thủ quy định pháp lý.

- Yêu cầu về dữ liệu người dung. Anh/chị có muốn chia sẻ dữ liệu người dùng đối với ứng dụng ko? Câu hỏi này rất quan trọng để đảm bảo minh bạch và tuân thủ pháp lý khi chia sẻ dữ liệu. Tuy nhiên, cần phải giải thích rõ ràng mục đích chia sẻ và cam kết bảo mật để đảm bảo sự đồng thuận và tin tưởng của người dùng. Các yêu cầu xóa dữ liệu người dùng đối với ứng dụng là gì? Câu hỏi này rất quan trọng để bảo vệ quyền lợi của người dùng và đảm bảo tính hợp pháp.

Tuy nhiên, để thực thi đúng, cần phải có quy trình rõ ràng và minh bạch, đồng thời tuân thủ các quy định pháp lý về bảo mật dữ liệu.2 Phân tích và đặc tả yêu cầu Phân tích cho khách hàng những chức năng có trong hệ thống bán hàng 1. Yêu cầu chức năng : Chức năng dành cho khách hang. ĐĂNG KÍ / ĐĂNG NHẬP.  Yêu cầu Khách hàng có thể đăng kí hoặc đăng nhập để truy cập vào hệ thống web  Chức năng Khách hàng nhập tên, email, mật khẩu và số điện thoại (thông tin cá nhân).

Khách hàng sử dụng tính năng khôi phục mật khẩu nếu quên. Khách hàng xác thực bảo mật qua CAPTCHA hoặc mã OTP (nếu có) 1. Chức năng Đăng ký (dành cho Khách hàng vãng lai – KHVl). Chức năng: Khách hàng vãng lai có thể đăng ký tài khoản mới bằng cách điền thông tin cá nhân như họ tên, email, số điện thoại, mật khẩu,.

vào biểu mẫu đăng ký. Mục tiêu: Giúp khách hàng trở thành người dùng chính thức để sử dụng các chức năng nâng cao như đặt hàng, theo dõi đơn, tích lũy điểm, đánh giá sản phẩm,. Chức năng Đăng nhập (dành cho Khách hàng thân thiết – KHTX). Chức năng: Khách hàng thân thiết sử dụng thông tin tài khoản đã đăng ký (email/số điện thoại và mật khẩu) để đăng nhập vào hệ thống và tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Mục tiêu: Cho phép khách hàng thân thiết truy cập vào tài khoản cá nhân, xem lịch sử mua hàng, ưu đãi dành riêng, quản lý thông tin cá nhân và tích lũy điểm thành viên. XEM DANH MỤC VÀ SẢN PHẨM.  Yêu cầu: Khách hàng có thể tìm kiếm các sản phẩm hoặc dịch vụ có sẵn trên hệ thống  Chức năng: Khách hàng có thể nhập tên sản phẩm, dịch vụ hoặc mã sản phẩm cần tìm vào ô tìm kiếm. Khi chọn một sản phẩm trong kết quả tìm kiếm, khách hàng có thể xem thông tin chi tiết về sản phẩm, hình ảnh, mô tả, giá cả và các đánh giá từ người mua trước.

THÊM SẢN PHẨM VÀO GIỎ HÀNG.  Yêu cầu: Khách hàng có thể quản lý và thêm sản phẩm vào giỏ hàng  Chức năng: - Khách hàng truy cập trang chi tiết sản phẩm muốn mua, Chọn số lượng và thuộc tính khách hàng chọn số lượng, kích cỡ, màu sắc hoặc các tùy chọn khác. - Hệ thống hiển thị thông báo sản phẩm đã được thêm thành công vào giỏ hàng. - Khách hàng có thể tăng/giảm số lượng, thay đổi lựa chọn, hoặc xóa sản phẩm khỏi giỏ hàng nếu muốn.

THANH TOÁN VÀ ĐẶT HÀNG.  Yêu cầu: Khách hàng có thể thực hiện thanh toán và đặt hàng sản phẩm.  Chức năng: - Khách hàng kiểm tra lại danh sách sản phẩm đã chọn, số lượng và tổng tiền. - Khách hàng lựa chọn hình thức thanh toán phù hợp (chuyển khoản, ví điện tử, COD, thẻ ngân hàng, v.) - Thanh toán: Nếu chọn phương thức thanh toán online, hệ thống sẽ chuyển đến cổng thanh toán để khách hàng hoàn tất giao dịch QUẢN LÝ ĐƠN HÀNG.