LỜI MỞ ĐẦU Trong những năm vừa qua hoạt động Đảm bảo chất lượng tại trường Đại học Ngân hàng TP. HCM (HUB) ngày càng được đầu tư và đạt được những thành tựu đáng tự hào. Công tác đảm bảo chất lượng bên trong được duy trì và cải tiến liên tục; công tác đảm bảo chất lượng bên ngoài (kiểm định) cũng đáp ứng được yêu cầu của các bên liên quan; chất lượng chương trình đào tạo, cơ sở đào tạo, hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015 được các tổ chức kiểm định trong nước và quốc tế đánh giá và cấp giấy chứng những đạt chuẩn chất lượng. Tuy nhiên trong quá trình viết báo cáo tự đánh giá và đánh giá ngoài (phỏng vấn) theo các bộ tiêu chuẩn quốc tế, chúng tôi nhận thấy còn có những khó khăn nhất định về cách hiểu các thuật ngữ chuyên môn trong quá trình dịch thuật, ảnh hưởng không ít tới chất lượng của báo cáo.
Chính vì vậy, trên cơ sở của những trải nghiệm trong công tác đảm bảo chất lượng, chúng tôi mạnh dạn soạn thảo cuốn từ điển bỏ túi này nhằm nâng cao chất lượng công tác biên, phiên dịch đồng thời từng bước góp phần xây dựng văn hóa chất lượng trường Đại học Ngân hàng TP. Với mục đích tổng hợp, hệ thống hóa các từ vựng có liên quan trực tiếp đến công tác đảm bảo chất lượng phục vụ cho các hoạt động tự đánh giá và đánh giá ngoài theo AUN-QA ở HUB, cụ thể là trong công tác đảm bảo chất lượng chương trình đào tạo, cơ sở đào tạo, hệ thống quản lý nên cuốn từ điển bỏ túi này mới chỉ là tổng hợp những hiểu biết ban đầu chứ chưa phải như một cuốn từ điển mang tính hàn lâm, học thuật nghiên cứu sâu và đầy đủ về một lĩnh vực còn nhiều vấn đề cần khám phá này. Mặc dù đã có sự cố gắng trong quá trình biên soạn, nhưng với lượng kiến thức ít ỏi không thể tránh khỏi những thiếu sót. Chúng tôi rất mong nhận được các ý kiến góp ý để tài liệu ngày càng hoàn thiện hơn.
Mọi góp ý xin gửi về email: namov@buh. Trân trọng cảm ơn! CHỦ BIÊN TS. Ông Văn Năm i Mục lục A .84 TÀI LIỆU THAM KHẢO.86 ii A Academic advice (n) hoạt động cố vấn học tập ➢ Ex: What roles do academic staff members play in providing academic advice and support to students? Academic freedom (n) tự do học thuật ➢ Ex: Recruitment and selection criteria including ethics and academic freedom for appointment, deployment and promotion are determined and communicated. Academic performance: kết quả học tập ➢ Ex: There is an adequate monitoring system for student progress, academic performance, and workload.
Academic resources (n) tài nguyên học tập ➢ Ex: Academic resources of a university include library resources, teaching aids, online databases. Academic staff (n) đội ngũ giảng viên ➢ Ex: Competences of academic staff are identified and evaluated though the regulations on evaluating the level of task completion of staff and surveys. Acceptance (n) sự chấp nhận ➢ Ex: HUB had an acceptance from the AUN-QA as the Associate Member. Acceptance criteria (n) chuẩn mực chấp nhận (đối với sản phẩm, dịch vụ) ➢ Ex: Well-written acceptance criteria help avoid unexpected results and ensure that all stakeholders and users are satisfied with what they get.
Access (n) khả năng tiếp cận ➢ Ex: Students need to access the school's academic resources easily. Accountability (n) trách nhiệm giải trình ➢ Ex: The company’s directors must have accountability to the shareholders. Accredit (v) công nhận 1 ➢ Ex: Institutions that do not meet the standards will not be accredited for teacher training. Accreditation (n) kiểm định ➢ Ex: Accreditation is necessary to institution in education that needs to prove that they meet a general standard of quality.
Accurate (adj) chính xác ➢ Ex: There needs to be an accurate measurement to assess the level of achievement of students' expected learning outcomes. Achievable (adj) có thể đạt được ➢ Ex: A university's achievable assessment results are good if its internal quality assurance activities are well implemented. Active learning (n) học tập chủ động ➢ Ex: Active learning is an approach to instruction in which all students are asked to engage in the learning process. Address (v) giải quyết ➢ Ex: The counseling room in the university is a place to address students' psychological problem.
Adequacy (n) tính thỏa đáng ➢ Ex: The fire protection system is being checked for adequacy of security measures. Adhere (v) tuân thủ ➢ Ex: Through social practices, citizens or social agents adhere to these foundational principles for the sake of social recognition and reward, thereby ensuring their reproduction. Admission criteria (n) tiêu chí tuyển sinh ➢ Ex: The admission criteria to the programme are clearly defined, communicated, published. Admission test (n) bài kiểm tra đầu vào 2 ➢ Ex: Students have a admission test before they are admitted to the university.
Adopt (v) thông qua ➢ Ex: In fostering constructive alignment, a variety of assessment methods should be adopted and be congruent with the expected learning outcomes. Advancement (n) sự tiến bộ ➢ Ex: Research provides the foundation for the advancement of knowledge as well as the discovery of new knowledge. Adverse effect (n) ảnh hưởng xấu ➢ Ex: The organization shall control planned changes and review the consequences of unintended changes, taking action to mitigate any adverse effects. Age distribution (n) phân bố về độ tuồi ➢ Ex: Age distributions differ among countries mainly because of differences in the levels and trends of fertility.
Aid (v) hỗ trợ ➢ Ex: Ex: Academic resources of a university include library resources, teaching aids, online databases. Align (v) tương thích ➢ Ex: The expected learning outcomes have been clearly formulated and aligned with the vision and mission of the university. Allocate (v): chỉ định, giao (nhiệm vụ) ➢ Ex: Duties allocated to academic staff are appropriate to qualifications, experience, and aptitude. Allocation (n) phân bổ ➢ Ex: The organization shall consider the allocation or reallocation of responsibilities and authorities.
Alternative (adj) thay thế 3 ➢ Ex: The opposition parties have so far failed to set out an alternative strategy. Alumni (n): cựu sinh viên ➢ Ex: The curriculum is developed with inputs and feedback from academic staff, students, alumni and stakeholders from industry, government and professional organisations. Amend (v) hiệu chỉnh, sửa đổi ➢ Ex: The organization shall ensure that relevant documented information is amended. Analyse (v) phân tích ➢ Ex: The information collected should be analysed and benchmarked for making improvements to the programme.
Analytic (n) phân tích ➢ Ex: Data analytics and knowledge management are the twin pillars of knowledge creation. Annual plan or workplan of QA unit: Kế hoạch thường niên hay kế hoạch hoạt động của các đơn vị đảm bảo chất lượng. Annual plans (n) kế hoạch hàng năm ➢ Ex: The annual plan includes the financial plan of an organization for a year. Appeal procedure (n) thủ tục khiếu nại ➢ Ex: Students have ready access to reasonable appeal procedures.
Applicability (n) khả năng áp dụng ➢ Ex: An organization can review the applicability of requirements due to the size or complexity of the organization. Appoint (v) chỉ định ➢ Ex: We've appointed three new teachers this year. Appointment (n): sự bổ nhiệm 4 ➢ Ex: There is a clear need for standardisation of data such as student numbers, appointment of teaching staff, staff-to-student ratio, pass rates. Appointment letters (n) quyết định bổ nhiệm ➢ Ex: Please return a signed copy of your appointment letter to the Human Resources department.
Appointment letters of internal assessors (n) quyết định thành lập đoàn đánh giá nội bộ ➢ Ex: An appointment letter of internal assessors is signed by Rector of University. Appointment of external quality assurance agency (n) quyết định đơn vị đánh giá ngoài ➢ Ex: CEA VNU-HCM is appointed of external quality assurance for HUB. Appraisal (n) sự đánh giá, định giá, thẩm định ➢ Ex: The report has been subject to appraisal. Approach (n) phương thức ➢ Ex: The teaching and learning approach is often dictated by the educational philosophy of the university.
Approval (n) sự phê duyệt ➢ Ex: Senior management have given their formal approval to the plans. Articulate (v) phổ biến Aspect (n) khía cạnh ➢ Ex: Programme specification should identify those aspects of the programme that are designed to meet the requirements of the relevant bodies. Assess (v) đánh giá ➢ Ex: Learning outcomes should be written in a way where learning is translated into observable and measurable results which can be demonstrated and assessed. Assign (n) chỉ định 5 ➢ Ex: Qualified support staff with relevant competencies is assigned to deliver the desired level of service quality.
Assigned area (n) khu vực được chỉ định, phân công ➢ Ex: Criteria to appoint internal assessors and assigned areas for assessment should be established to ensure that assessment is objective, evidence-based and independent. Assignment (n) bài tập ➢ Ex: I have a lot of reading assignments to complete before the end of course. Association (n) hiệp hội ➢ Ex: Do you belong to any professional or trade associations? Attitude (n) thái độ ➢ Ex: Expected learning outcomes of the programme include the acquisition of knowledge, skills and attitudes. Audit criteria (n) chuẩn mực đánh giá ➢ Ex: Audit criteria should be included in the audit programme.
Audit follow-up report (n) báo cáo về các hành động sau đánh giá ➢ Ex: The audit follow-up report is Released after the audit to monitor the implementation of preventive actions. Audit method (n) phương pháp đánh giá ➢ Ex: The audit methods chosen for an audit depend on the defined audit objectives, scope and criteria, as well as duration and location. Audit principle (n) nguyên tắc đánh giá ➢ Ex: Coordination is a key auditing principle as it reduces duplication of efforts. 6 Audit priority (n) Ưu tiên đánh giá ➢ Ex: Learn about the internal audit priorities your organization should be including in audit planning and risk management Audit program (n) chương trình đánh giá ➢ Ex: An audit program is a set of directions that the auditor and its team members need to follow for the proper execution of the audit Audit programme record (n) hồ sơ chương trình đánh giá ➢ Ex: The individual managing the audit programme should ensure that appropriate documented information is prepared and maintained, including audit programme records.
Audit team member: thành viên đoàn đánh giá ➢ Ex: Audit team members must be selected according to specified standards. Auditee (n) bên được đánh giá ➢ Ex: Significant obstacles encountered during the audit and unresolved diverging opinions between the audit team and the auditee should be reported. Authority (n) quyền hạn ➢ Ex: Top management shall assign the responsibility and authority for ensuring that the processes are delivering their intended outputs. Available (adj) sẵn có ➢ Ex: The quality policy shall be available and be maintained as documented information.
Average time to graduate: thời gian tốt nghiệp trung bình ➢ Ex: What measures have been taken to promote graduation and to shorten the average time to graduate? 7 Award (n) giải thưởng ➢ Ex: He was nominated for the best actor award. Awarding body/institution (n) cơ quan/ tổ chức cấp bằng ➢ Ex: HUB is a awarding institution for my bachelor's degree in Finance. Awareness (n) sự nhận thức ➢ Ex: There seems to be a general awareness that this is not the solution. 8 B Backup (n) hệ thống sao lưu dữ liệu ➢ Ex: The department's backup disks are all stored in a different building.