Luận văn tốt nghiệp: Chiến lược marketing cho cửa hàng xe máy Minh Long Motor chi nhánh Huế

• Tác giả: Võ Đức Đô
• Người hướng dẫn: TS. Lê Thị Phương Thảo
• Trường học: Đại học Huế
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Đẩy Mạnh Công Tác Marketing Tại Cửa Hàng Xe Máy Nhập Khẩu Minh Long Motor – Chi Nhánh Huế
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2020
• Địa điểm: Huế

• LỜI CẢM ƠN
• 1. PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ
• 1.1. Lý do chọn đề tài
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.3. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu
• 1.4. Phương pháp nghiên cứu
• 1.5. Bố cục đề tài
• 2. PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 2. PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 2. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
• 2.1. Những vấn đề cơ bản về marketing
• 2.1.1. Khái niệm Marketing
• 2.1.2. Vai trò của marketing trong doanh nghiệp
• 2.1.3. Chức năng của marketing trong doanh nghiệp
• 2.1.4. Chiến lược marketing
• 2.1.4.1. Khái niệm chiến lược marketing
• 2.1.4.2. Sự cần thiết phải xây dựng chiến lược marketing
• 2.1.4.3. Vai trò của chiến lược marketing
• 3. CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX TẠI CỬA HÀNG XE MÁY NHẬP KHẨU MINH LONG MOTOR CHI NHÁNH HUẾ
• 3.1. Tổng quan về Minh Long Motor và Minh Long Motor chi nhánh Huế
• 3.2. Bộ máy tổ chức và quản lý
• 3.3. Tình hình kinh doanh
• 3.4. Phân tích chiến lược và hoạt động Marketing của Minh Long motor - Chi nhánh Huế
• 3.4.1. Phân tích môi trường Marketing
• 3.4.2. Phân tích phối thức Marketing hỗn hợp mà Minh Long Motor - Chi nhánh Huế đã thực hiện
• 3.4.3. Nhận xét và đánh giá hoạt động Marketing của Minh Long Motor chi nhánh Huế
• 3.4.3.1. Những kết quả đạt được
• 3.4.3.2. Những ưu điểm trong hoạt động Marketing
• 3.4.3.3. Những hạn chế cần khắc phục
• 3.4.4. Phân tích ma trận SWOT của Minh Long Motor chi nhánh Huế
• 3.4.4.1. Sơ lược về ma trận SWOT
• 3.4.4.2. Phân tích ma trận SWOT của Minh Long Motor chi nhánh Huế
• 4. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH CÔNG TÁC MARKETING TẠI CỬA HÀNG XE MÁY NHẬP KHẨU MINH LONG MOTOR CHI NHÁNH HUẾ
• 4.1. Cơ sở đề xuất giải pháp
• 4.2. Định hướng hoạt động marketing - mix ở cửa hàng Minh Long Motor – Chi nhánh Huế
• 4.2.1. Định hướng hoạt động kinh doanh đến năm 2021
• 4.2.2. Định hướng hoạt động marketing – mix ở cửa hàng Minh Long Motor – Chi nhánh Huế
• 4.2.3. Giải pháp phân đoạn thị trường và chọn thị trường mục tiêu
• 4.2.4. Đẩy mạnh hoạt động marketing – mix
• 4.2.4.1. Con người (People)
• 4.2.4.2. Quy trình (Process)
• 4.2.4.3. Phương tiện hữu hình (Physical evidence)
• KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng quan về marketing xe máy

Marketing xe máy là một lĩnh vực quan trọng trong ngành công nghiệp xe máy, đặc biệt là tại các cửa hàng như Minh Long Motor ở Huế. Việc hiểu rõ về chiến lược marketing giúp cửa hàng tối ưu hóa hoạt động kinh doanh và tăng doanh số bán hàng. Theo Philip Kotler, marketing không chỉ là bán hàng mà còn là quá trình tạo ra giá trị cho khách hàng. Điều này có nghĩa là cửa hàng cần phải nắm bắt nhu cầu và mong muốn của khách hàng tiềm năng để từ đó phát triển các sản phẩm và dịch vụ phù hợp. Việc áp dụng các chiến lược marketing hiệu quả sẽ giúp Minh Long Motor không chỉ thu hút khách hàng mà còn giữ chân họ lâu dài.

1.1. Vai trò của marketing trong cửa hàng xe máy

Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc gia tăng doanh thu cho cửa hàng xe máy. Một chiến lược marketing tốt không chỉ giúp Minh Long Motor tiếp cận được nhiều khách hàng hơn mà còn tạo dựng được hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ. Theo nghiên cứu, các cửa hàng có chiến lược marketing rõ ràng thường có doanh số bán hàng cao hơn. Hơn nữa, marketing còn giúp cửa hàng hiểu rõ hơn về khách hàng tiềm năng, từ đó phát triển các dịch vụ và sản phẩm phù hợp với nhu cầu của họ. Việc xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng cũng là một yếu tố quan trọng trong việc duy trì sự phát triển bền vững cho cửa hàng.

II. Đánh giá hoạt động marketing tại Minh Long Motor

Đánh giá hoạt động marketing tại Minh Long Motor cho thấy cửa hàng đã áp dụng nhiều phương pháp khác nhau để thu hút khách hàng. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều điểm cần cải thiện. Việc phân tích ma trận SWOT cho thấy cửa hàng có nhiều điểm mạnh như thương hiệu đã được biết đến, nhưng cũng gặp phải nhiều thách thức từ đối thủ cạnh tranh. Cửa hàng cần phải nâng cao dịch vụ khách hàng và cải thiện các chiến lược quảng cáo để tăng cường sự hiện diện trên thị trường. Việc sử dụng mạng xã hội để quảng bá sản phẩm cũng là một giải pháp hiệu quả mà cửa hàng có thể áp dụng.

2.1. Phân tích môi trường marketing

Môi trường marketing của Minh Long Motor bao gồm nhiều yếu tố như đối thủ cạnh tranh, nhu cầu của khách hàng và các yếu tố kinh tế xã hội. Cửa hàng cần phải thường xuyên theo dõi và phân tích các yếu tố này để điều chỉnh chiến lược marketing cho phù hợp. Việc nắm bắt xu hướng thị trường và nhu cầu của khách hàng sẽ giúp cửa hàng có những quyết định đúng đắn trong việc phát triển sản phẩm và dịch vụ. Hơn nữa, việc áp dụng các công cụ SEO để tối ưu hóa tìm kiếm trên internet cũng là một yếu tố quan trọng giúp cửa hàng tiếp cận được nhiều khách hàng hơn.

III. Giải pháp đẩy mạnh marketing cho Minh Long Motor

Để đẩy mạnh hoạt động marketing tại Minh Long Motor, cửa hàng cần thực hiện một số giải pháp cụ thể. Đầu tiên, việc phân đoạn thị trường và chọn thị trường mục tiêu rõ ràng sẽ giúp cửa hàng tập trung vào những khách hàng tiềm năng nhất. Thứ hai, cửa hàng cần cải thiện dịch vụ khách hàng để tạo ra trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Cuối cùng, việc áp dụng các chiến lược quảng cáo xe máy hiệu quả trên các nền tảng trực tuyến sẽ giúp cửa hàng tăng cường sự hiện diện và thu hút nhiều khách hàng hơn.

3.1. Định hướng hoạt động marketing mix

Định hướng hoạt động marketing mix tại Minh Long Motor cần phải được xây dựng dựa trên nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Cửa hàng cần phải xác định rõ các yếu tố như sản phẩm, giá cả, phân phối và xúc tiến để tạo ra một chiến lược marketing hiệu quả. Việc áp dụng các công cụ marketing hiện đại như tiếp thị trực tuyến và khuyến mãi sẽ giúp cửa hàng thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng cũ. Hơn nữa, việc tối ưu hóa SEO cũng sẽ giúp cửa hàng nâng cao vị trí tìm kiếm trên internet, từ đó tăng cường khả năng tiếp cận khách hàng.