I. Giới thiệu về trí tuệ xúc cảm
Trí tuệ xúc cảm (trí tuệ xúc cảm) là khả năng nhận biết, hiểu và quản lý cảm xúc của bản thân cũng như của người khác. Nghiên cứu chỉ ra rằng các yếu tố này không chỉ ảnh hưởng đến chất lượng cuộc sống mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc đưa ra quyết định, đặc biệt là trong bối cảnh tham gia các hoạt động thiện nguyện. Theo Goleman (1998), việc phát triển trí tuệ xúc cảm có thể dẫn đến sự thành công và hạnh phúc cá nhân. Trong giai đoạn phòng chống dịch Covid-19, nhu cầu tham gia các hoạt động thiện nguyện gia tăng, và trí tuệ xúc cảm trở thành yếu tố then chốt trong việc thúc đẩy quyết định tham gia của nhân viên tại các tổ chức. Sự nhận thức về cảm xúc và khả năng quản lý cảm xúc không chỉ giúp nhân viên có thể đưa ra quyết định đúng đắn mà còn tạo ra động lực mạnh mẽ để tham gia vào các hoạt động xã hội.
1.1. Khái niệm và vai trò của trí tuệ xúc cảm
Khái niệm trí tuệ xúc cảm được định nghĩa là khả năng nhận biết và quản lý cảm xúc của bản thân và người khác. Nó không chỉ ảnh hưởng đến sự thành công trong công việc mà còn tác động đến các quyết định trong cuộc sống hàng ngày. Trong bối cảnh dịch Covid-19, sự phát triển của trí tuệ xúc cảm giúp nhân viên tại Trung tâm Bảo trợ Dạy nghề và Tạo việc làm nhận thức được nhu cầu của cộng đồng và từ đó quyết định tham gia vào các hoạt động thiện nguyện. Việc tham gia này không chỉ mang lại lợi ích cho những người cần giúp đỡ mà còn tạo ra cảm giác thỏa mãn và hạnh phúc cho chính những người tham gia.
II. Tác động của trí tuệ xúc cảm đến quyết định tham gia hoạt động thiện nguyện
Nghiên cứu chỉ ra rằng các yếu tố của trí tuệ xúc cảm như nhận biết cảm xúc, sử dụng cảm xúc, thấu hiểu cảm xúc và quản lý cảm xúc đều có tác động tích cực đến quyết định tham gia các hoạt động thiện nguyện. Đặc biệt, trong bối cảnh dịch Covid-19, những nhân viên có khả năng nhận diện và điều chỉnh cảm xúc sẽ dễ dàng hơn trong việc đưa ra quyết định tham gia. Điều này cho thấy trí tuệ xúc cảm không chỉ là một yếu tố cá nhân mà còn có giá trị xã hội lớn, giúp tạo ra sự gắn kết trong cộng đồng và nâng cao tinh thần tương trợ lẫn nhau. Theo nghiên cứu, những nhân viên có trí tuệ xúc cảm cao thường có xu hướng tham gia nhiều hơn vào các hoạt động xã hội và thiện nguyện, từ đó góp phần vào việc cải thiện tình hình xã hội trong thời điểm khó khăn.
2.1. Các yếu tố trí tuệ xúc cảm và quyết định tham gia
Các yếu tố của trí tuệ xúc cảm như nhận biết xúc cảm, sử dụng xúc cảm, thấu hiểu xúc cảm và quản lý xúc cảm đã được xác định là có ảnh hưởng mạnh mẽ đến quyết định tham gia các hoạt động thiện nguyện. Nhân viên tại Trung tâm Bảo trợ Dạy nghề và Tạo việc làm đã chứng minh rằng những người có khả năng nhận thức và điều chỉnh cảm xúc tốt hơn thường có xu hướng tham gia vào các hoạt động xã hội. Điều này không chỉ giúp họ cảm thấy có trách nhiệm hơn với cộng đồng mà còn tạo ra những trải nghiệm tích cực cho bản thân, từ đó nâng cao chất lượng cuộc sống.
III. Ý nghĩa và ứng dụng thực tiễn của nghiên cứu
Nghiên cứu này không chỉ cung cấp cái nhìn sâu sắc về mối quan hệ giữa trí tuệ xúc cảm và quyết định tham gia hoạt động thiện nguyện mà còn có ý nghĩa thực tiễn cao. Các tổ chức có thể áp dụng những kết quả nghiên cứu để phát triển chương trình đào tạo nhằm nâng cao trí tuệ xúc cảm cho nhân viên. Điều này sẽ không chỉ giúp họ có khả năng quản lý cảm xúc tốt hơn mà còn tạo ra một môi trường làm việc tích cực và khuyến khích sự tham gia vào các hoạt động xã hội. Hơn nữa, việc xây dựng các chương trình hỗ trợ và khuyến khích nhân viên tham gia thiện nguyện sẽ góp phần tạo ra một cộng đồng mạnh mẽ hơn trong bối cảnh dịch bệnh.
3.1. Đề xuất cho các tổ chức
Các tổ chức nên chú trọng đến việc phát triển trí tuệ xúc cảm cho nhân viên thông qua các chương trình đào tạo và phát triển cá nhân. Bằng cách này, nhân viên sẽ được trang bị các kỹ năng cần thiết để quản lý cảm xúc và từ đó có thể tham gia tích cực vào các hoạt động thiện nguyện. Ngoài ra, tổ chức cũng nên tạo ra các cơ hội để nhân viên có thể tham gia vào các hoạt động xã hội, từ đó nâng cao tinh thần cộng đồng và sự gắn kết giữa các thành viên trong tổ chức.
