Tác động của niềm tin và sự tương đồng nhận thức trong quá trình đổi mới sáng tạo tại Công ty Cổ ...

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu impact of belief and cognitive similarity in the innovation process at hanoi telecom joint stock, khảo sát thực trạng, phân tích nguyên nhân, đề xuất

• Tác giả: Hoàng Tạ Quang
• Người hướng dẫn: PGS. Hoàng Đình Phi
• Trường học: Đại học Quốc gia Hà Nội
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Tác động của niềm tin và sự tương đồng nhận thức trong quá trình đổi mới sáng tạo tại Công ty Cổ phần Viễn thông Hà Nội
• Loại tài liệu: Luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2019
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• 1. CHƯƠNG 1: THEORETICAL BASIS FOR THE IMPACTS OF BELIEFS, COGNITIVE SIMILARITIES IN THE INNOVATION PROCESS
• 1.1. Belief in Organization
• 1.2. Defination of Belief
• 1.3. Classify of Belief
• 1.4. Role of belief in organization
• 1.5. Defination of Cognitive Similarity
• 1.6. Role of Cognitive Similarity
• 1.7. Defination of knowledge sharing
• 1.8. Classify of knowledge sharing
• 1.9. Role of knowledge sharing
• 1.10. Define of Innovation
• 1.11. Classify of Innovation
• 1.12. Capacity of Innovation
• 1.13. Basic theory and models of innovation capacity in enterprises
• 1.14. Tseng và cộng sự (2011)
• 1.15. Method Research and Model Research of Thesis
• 2. CHƯƠNG 2: BACKGROUND OF RESEARCH AT HANOI TELECOM JOINT STOCK COMPANY
• 2.1. The importance of innovation in telecommunications business and the operation of Hanoi Telecom joint stock company
• 2.2. The importance of innovation in telecommunications business activities
• 2.3. Problems in innovation process at Hanoi Telecom joint stock company
• 3. CHƯƠNG 3: RESEARCH METHOD
• 3.1. Questionaire and Builing Scale
• 3.2. Questionaire in Qualiative Method
• 4. CHƯƠNG 4: RESEARCH RESULT AND SUGGESTIONS
• 4.1. Evaluate the reliability of the scale
• 4.2. Describe factor EFA
• 4.3. Describe factor CFA
• 4.4. Checking by SEM method
• 4.5. Define the target in business
• 4.6. Building criteria for evaluating innovation activities
• 4.7. Inceating quality of recruitment process
• 4.8. Increate for knowledge sharing in organization
• Appendix

Tóm tắt

I. Tổng quan về tác động của niềm tin trong đổi mới sáng tạo

Đổi mới sáng tạo là yếu tố sống còn trong sự phát triển của các doanh nghiệp, đặc biệt là trong lĩnh vực viễn thông. Tại Công ty Cổ phần Viễn thông Hà Nội, niềm tin giữa các thành viên trong tổ chức đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy quá trình đổi mới sáng tạo. Niềm tin không chỉ giúp tạo ra một môi trường làm việc tích cực mà còn khuyến khích sự chia sẻ ý tưởng và kiến thức giữa các nhân viên. Theo nghiên cứu của Hoàng Tạ Quang (2019), niềm tin trong tổ chức có thể làm tăng khả năng đổi mới và cải thiện hiệu quả công việc.

1.1. Định nghĩa và vai trò của niềm tin trong tổ chức

Niềm tin trong tổ chức được định nghĩa là sự kỳ vọng của các thành viên vào khả năng và ý định của nhau. Nó tạo ra một nền tảng vững chắc cho sự hợp tác và chia sẻ thông tin. Niềm tin giúp giảm thiểu sự nghi ngờ và xung đột, từ đó tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình đổi mới sáng tạo.

1.2. Tác động của niềm tin đến hiệu quả đổi mới sáng tạo

Nghiên cứu cho thấy rằng niềm tin có thể làm tăng cường sự sáng tạo và khả năng đổi mới trong tổ chức. Khi nhân viên cảm thấy tin tưởng lẫn nhau, họ sẽ sẵn sàng chia sẻ ý tưởng và tham gia vào các dự án đổi mới mà không sợ bị chỉ trích. Điều này dẫn đến việc phát triển các sản phẩm và dịch vụ mới, đáp ứng nhu cầu của thị trường.

II. Thách thức trong việc xây dựng niềm tin và sự tương đồng nhận thức

Mặc dù niềm tin có vai trò quan trọng trong đổi mới sáng tạo, nhưng việc xây dựng và duy trì niềm tin trong tổ chức không phải là điều dễ dàng. Các thách thức như sự khác biệt về văn hóa, phong cách làm việc và mục tiêu cá nhân có thể gây cản trở cho quá trình này. Tại Công ty Cổ phần Viễn thông Hà Nội, sự tương đồng nhận thức giữa các nhân viên cũng là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến niềm tin và sự hợp tác.

2.1. Các yếu tố ảnh hưởng đến niềm tin trong tổ chức

Các yếu tố như giao tiếp, sự minh bạch và cam kết từ lãnh đạo có thể ảnh hưởng đến mức độ niềm tin trong tổ chức. Nếu lãnh đạo không thể hiện sự tin tưởng vào nhân viên, điều này có thể dẫn đến sự thiếu hụt niềm tin và giảm hiệu quả làm việc.

2.2. Sự tương đồng nhận thức và tác động đến đổi mới sáng tạo

Sự tương đồng nhận thức giữa các thành viên trong tổ chức có thể tạo ra một môi trường thuận lợi cho việc chia sẻ ý tưởng và kiến thức. Khi các nhân viên có cùng quan điểm và mục tiêu, họ sẽ dễ dàng hợp tác và phát triển các giải pháp đổi mới sáng tạo.

III. Phương pháp xây dựng niềm tin và sự tương đồng nhận thức

Để xây dựng niềm tin và sự tương đồng nhận thức trong tổ chức, Công ty Cổ phần Viễn thông Hà Nội cần áp dụng một số phương pháp hiệu quả. Việc tổ chức các buổi đào tạo, hội thảo và hoạt động nhóm có thể giúp tăng cường sự giao tiếp và hiểu biết lẫn nhau giữa các nhân viên. Ngoài ra, việc khuyến khích sự tham gia của nhân viên vào các quyết định quan trọng cũng là một cách hiệu quả để xây dựng niềm tin.

3.1. Tổ chức các hoạt động nhóm để tăng cường sự giao tiếp

Các hoạt động nhóm không chỉ giúp nhân viên hiểu nhau hơn mà còn tạo ra cơ hội để chia sẻ ý tưởng và kinh nghiệm. Những buổi họp mặt, team building có thể giúp xây dựng mối quan hệ tốt hơn giữa các thành viên trong tổ chức.

3.2. Khuyến khích sự tham gia của nhân viên trong quyết định

Khi nhân viên cảm thấy rằng ý kiến của họ được coi trọng, họ sẽ có xu hướng tin tưởng vào tổ chức hơn. Việc cho phép nhân viên tham gia vào các quyết định quan trọng sẽ tạo ra một môi trường làm việc tích cực và khuyến khích sự đổi mới.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu tại Công ty Cổ phần Viễn thông Hà Nội

Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng niềm tin và sự tương đồng nhận thức có tác động tích cực đến hiệu quả đổi mới sáng tạo tại Công ty Cổ phần Viễn thông Hà Nội. Các biện pháp được áp dụng đã giúp cải thiện sự hợp tác và chia sẻ thông tin giữa các nhân viên, từ đó nâng cao hiệu quả công việc và khả năng đổi mới của công ty.

4.1. Kết quả từ các hoạt động xây dựng niềm tin

Các hoạt động xây dựng niềm tin đã giúp tăng cường sự hợp tác giữa các bộ phận trong công ty. Nhân viên cảm thấy thoải mái hơn khi chia sẻ ý tưởng và tham gia vào các dự án đổi mới.

4.2. Tác động của sự tương đồng nhận thức đến đổi mới sáng tạo

Sự tương đồng nhận thức đã giúp tạo ra một môi trường làm việc tích cực, nơi mà các nhân viên có thể dễ dàng hợp tác và phát triển các giải pháp đổi mới sáng tạo. Điều này đã dẫn đến việc phát triển nhiều sản phẩm và dịch vụ mới, đáp ứng nhu cầu của thị trường.

V. Kết luận và triển vọng tương lai của đổi mới sáng tạo tại Công ty

Niềm tin và sự tương đồng nhận thức là hai yếu tố quan trọng trong quá trình đổi mới sáng tạo tại Công ty Cổ phần Viễn thông Hà Nội. Để duy trì và phát triển những yếu tố này, công ty cần tiếp tục áp dụng các biện pháp xây dựng niềm tin và khuyến khích sự tương đồng nhận thức giữa các nhân viên. Triển vọng tương lai cho thấy rằng nếu công ty tiếp tục đầu tư vào những yếu tố này, khả năng đổi mới sáng tạo sẽ ngày càng được nâng cao.

5.1. Định hướng phát triển đổi mới sáng tạo trong tương lai

Công ty cần xác định rõ các mục tiêu đổi mới sáng tạo và xây dựng kế hoạch cụ thể để đạt được những mục tiêu này. Việc đầu tư vào công nghệ mới và phát triển nguồn nhân lực sẽ là những yếu tố then chốt trong quá trình này.

5.2. Tầm quan trọng của niềm tin trong bối cảnh cạnh tranh

Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, niềm tin sẽ là yếu tố quyết định giúp Công ty Cổ phần Viễn thông Hà Nội duy trì vị thế trên thị trường. Việc xây dựng niềm tin không chỉ giúp cải thiện hiệu quả công việc mà còn tạo ra một môi trường làm việc tích cực, khuyến khích sự đổi mới sáng tạo.

Trích đoạn nội dung tài liệu

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ VÀ KINH DOANH --------------------- HOÀNG TẠ QUANG IMPACT OF BELIEF AND COGNITIVE SIMILARITY IN THE INNOVATION PROCESS AT HANOI TELECOM JOINT STOCK COMPANY TÁC ĐỘNG CỦA NIỀM TIN VÀ SỰ TƢƠNG ĐỒNG NHẬN THỨC TRONG QUÁ TRÌNH ĐỔI MỚI SÁNG TẠO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI - 2019 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ VÀ KINH DOANH --------------------- HOÀNG TẠ QUANG IMPACT OF BELIEF AND COGNITIVE SIMILARITY IN THE INNOVATION PROCESS AT HANOI TELECOM JOINT STOCK COMPANY TÁC ĐỘNG CỦA NIỀM TIN VÀ SỰ TƢƠNG ĐỒNG NHẬN THỨC TRONG QUÁ TRÌNH ĐỔI MỚI SÁNG TẠO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG HÀ NỘI Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS. HOÀNG ĐÌNH PHI HÀ NỘI - 2019 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] CAMPAIGNS I pledge that this is my own research. The content referenced and used the documents, information posted on the works, journals and reports are fully annotated in the catalog reference of thesis. Author LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Acknowledgement A completed study would not be done without any assistance. Therefore, the author who conducted this research gratefully gives acknowledgement to their support and motivation during the time of doing this research as a requirement of completing my Thesis of Management Business Administration First of all, I would like to express my endless thanks and gratefulness to my supervisor Assoc.Hoàng Đình Phi. His kindly support and continuous advices went through the process of completion of my thesis. His encouragement and comments had significantly enriched and improved my work. Without his motivation and instructions, the thesis would have been impossible to be done effectively. So far, I would like to thanks all Lectures in Hanoi School of Business and Management (HSB) where supported me all the time and help to complete my thesis. My special thanks approve to my parents for their endless love, care and have most assistances and motivation me for the whole of my life. As last, my deeply thanks come to all my friends in MBA13 during time I study in HSB. Their kindly help, care, motivation gave me strength and lift me up all the trouble for the rest of my life. Best Regards Author Hoàng Tạ Quang LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] TABLE CONTENT LIST OF SHORT-CUT .i LIST OF FIGURES.1 CHAPTER 1: THEORETICAL BASIS FOR THE IMPACTS OF BELIEFS, COGNITIVE SIMILARITIES IN THE INNOVATION PROCESS . Belief in Organization . Defination of Belief . Classify of Belief: . Role of belief in organization . Defination of Cognitive Similarity . Role of Cognitive Similarity . Defination of knowledge sharing . Classify of knowledge sharing . Role of knowledge sharing . Define of Innovation . Classify of Innovation . Capacity of Innovation: . Basic theory and models of innovation capacity in enterprises . Tseng và cộng sự (2011) . Method Research and Model Research of Thesis: .29 CHAPTER 2: BACKGROUND OF RESEARCH AT HANOI TELECOM JOINT STOCK COMPANY .34 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. The importance of innovation in telecommunications business and the operation of Hanoi Telecom joint stock company: . The importance of innovation in telecommunications business activities: . Problems in innovation process at Hanoi Telecom joint stock company: .36 CHAPTER 3: RESEARCH METHOD . Questionaire and Builing Scale . Questionaire in Qualiative Method .46 CHAPTER 4: RESEARCH RESULT AND SUGGESTIONS . Evaluate the reliability of the scale: . Describe factor EFA: . Describe factor CFA:. Checking by SEM method: . Define the target in business: . Building criteria for evaluating innovation activities: . Inceating quality of recruitment process: . Increate for knowledge sharing in organization: .66 Appendix LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] LIST OF SHORT-CUT Short-cut Content Amos20 Name of sorfware BCC Business Co-Operation Contract BL Belief CFA Confirmatory Factor Analysis CS Cogitive Similaty EFA Exploratory Factor Analysis FPT FPT Telecom Company HTC Hanoi Telecom Joint Stock Company IN Innovation KM Knowledge Management KS Knowledge Sharing MRV Multi Variate Regression PAF Principal Axis Factoring SEM Name of sorfware SMEs Small and Medium Enterprise SPP20 Name of sorfware Vietel Vietel Telecom Company VNĐ Viet nam đồng VNPT Vietnam Posts and Telecommunications Group i LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] LIST OF FIGURES Figure 1.1: Research Model of Jantunen (2005) .2 : Research Model of Tseng and partners .3: Research Method of Author .4 : Scale structure of variables in the research model .2: Research Method of thesis .3 : Structure of Questionaire and Scale .4 : Questions of Belief .5 : Questions of Cognitive Similarity .6 : Questions of knowledge sharing .7 : Questions of Innovation .2: ( Ratio follow number of working year .4: The result of the research concepts .5: Result of checking factor EFA .6: Matrix rotating elements .7: Describe factor CFA .8: The model of the relationship between beliefs, cognitive similarities, knowledge sharing and innovation .10 : Evaluate Innovation Activities .60 ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Urgentcy of subject: In an international economic integration and the new industrial revolution, in order to survive and develop sustainably, the enterprises must bring the highest quality products or services at the most competitive price; whilst keep low cost as much as possible and find the way to eliminate their competitors. To make it happend, the enterprises in general and SMEs in particular should make innovation performance efficiently and continously. Innovation in business is the process of implement the new ideas, inventions or knowledge and handling it, so that a new commercial product or service will be launched. The main characteristics of innovation are new, fresh, necessary and succesful result. Innovation can be global, but rare and normally carry on in the local. In practice, innovation creates the profit, but there are also many risks of failure because innovation is not only just changing products or services but also the whole or part of commercialization process. Innovation helps organization to move faster, stronger, further in the market, prevail their competitors, and stand firmly on the path of development by creating new ideas of products, services, or customer interaction. Creativity is an important component of innovation; and will be gained through teamwork in the organisation. However, to make innovation efficiently and continuously is not the easy task for each company. It can only be succeed when each member of the organization works together in an effort to make the innovation happened in the company. Hanoi Telecom Joint Stock Corporation (HTC) is a tele-communications enterprise which provide several businesses including: mobile services (through the operator named Vietnamobile), fiber optic line services; value added servies and others . Telecommuication is a large investment field, fierce competition compared to other business. Therefore, the main objective of the company is creating a friendly working environment, promoting the strength of solidarity, and equivalence of each member in the organization to achieve the succees. 1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] The company knows that, each member will impact to innovation process and helps company change from inside. This thesis focus on factors in each member which effecting to innovation process. Therefore, the author selected the topic "Impact of belief and cognitive similarity in the innovation process at Hanoi Telecom Joint Stock Company". Research Objectives: * General objectives:  To determine the impact of belief factors, cognitive similarities affecting knownedge sharing, and effectiveness of innovation activities at Hanoi Telecom Joint Stock Company.  To survey and evaluate the role of factors, based on which proposals and measures to promote the process of innovation in the company. * Main objective of sudy:  To complete the measurement scale of belief factors, similarities, knowledge sharing, efficiency of innovation activities of high technology in general and Hanoi Telecommunications Joint Stock Company.  To explore the role of belief factors, similarities of awareness, impact on knowledge sharing and effectiveness of innovation activities at Hanoi Telecom Joint Stock Company.  To determine the relationship between the factors in the innovation process at Hanoi Telecommunications Joint Stock Company.  To propose some solutions to improve the factors affecting the innovation process at Hanoi Telecom Joint Stock Company. Questions:  What is the factor of fairy, cognitive similarity affects knowledge sharing?  What is the factor of sharing knowledge affect the efficiency of innovation activities?  What is the role of each factor in forming the innovation process at Hanoi Telecom Joint Stock Company? 2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail]  How are the factors affecting the innovation process at Hanoi Telecom Joint Stock Company?  What are effective solutions to promote innovation at Hanoi Telecom Joint Stock Company. Research subject: The number of factors affecting the knowledge sharing process is very large, the effectiveness of innovation activities in enterprises is aslo big, so that in the framework of the thesis, the author will not be able to study all this number. Therefore, the study of economic, non-economic and geopolitical factors are difficult to measure and assess, so they are not mentioned much in this study. Thus, the research object of the thesis is ‘’ Researching factors (beliefs, cognitive similarities) impacting on knowledge sharing and operational efficiency of the innovation process at Hanoi Telecom Joint Stock Company’’. Scope of Research: Space: Subjects of the survey are all members working at Hanoi Telecom Joint Stock Company and its partners, assessing belief factors, cognitive similarities affecting knowledge sharing, and innovation performance actions at the company. Refer to situations and solutions to improve belief factors, cognitive similarities that affect knownedge sharing, and innovation performance actions at similar conditional companies, such as Viettel, FPT, VNPT. Period: Research data: Focus and collect data, information which relates to belief factors, cognitive similarities affecting information sharing, and effectiveness of innovation activities at Hanoi Telecom Joint Stock Company during the period (2016 - 2018). Method Research: In terms of methodology, the factors which affecting knowledge sharing and innovation capacity in enterprises will be diversed, however there are three main types: Qualitative, Quantiative and Mixing, based on using forms of data analysis and evaluation, such as synthesis, statistics, description, comparison and forecast. There are 3 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] some qualitative researches such as Furman and Hayes (2004), Chen and Taylor ( 2009), using interview techniques to find out the factor relationship. However, in this thesis, the author chooses the qualitative method combined with quantification. Qualitative research: Base on 02 techniques: Face to Face interviews and group discussions, to adjust the observed variable content to match the characteristics of Telecom company, at the same time, find out new components for concept. Besides, through qualitative research, affirmed the role and direction of impact of the concept in quality management in this study. Quantitative research: Carry on through 2 (two) stages: preliminary research with 30 samples (employees working in the company with different positions) to assess the scale of factors and formal research 133 templates for testing models and research hypotheses. Subjects of the survey are leaders, managers and employees in company (enterprises operating in basic areas: information technology and tele-communications; and high-tech services). Data were cleaned and processed on software SPP20 and Amos20 with Cronbach's alpha reliability factor analysis technique, exploratory factor analysis (EFA), confirmatory factor analysis (CFA) and structural model Linear (SEM). In addition, a multi-group analysis method is also used to verify the difference caused by the state of business ownership. Besides, the research is also integrated using the method of synthesis, analysis, statistics, description, comparison, forecast . Structure of thesis: There are 04 chapter in the thesis, as follows: Chapter 1: Theoretical basis for the impact of beliefs, cognitive similarities in the innovation process.