Tác Động Của Sự Chứng Thực Người Ảnh Hưởng Đến Ý Định Mua Hàng Của Giới Trẻ TP.HCM

• Tác giả: Lê Ngọc Khánh Linh
• Người hướng dẫn: ThS. Hồ Trúc Vi
• Trường học: Trường Đại Học Công Nghiệp TP.HCM
• Chuyên ngành: Marketing
• Đề tài: Tác Động Của Sự Chứng Thực Người Ảnh Hưởng Thông Qua Mạng Xã Hội Đến Ý Định Mua Hàng Của Giới Trẻ TP.HCM Đối Với Mặt Hàng Thời Trang Xanh
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2021
• Địa điểm: Thành phố Hồ Chí Minh

• LỜI CẢM ƠN
• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI
• 1.1. Bối cảnh nghiên cứu và lý do chọn đề tài
• 1.1.1. Bối cảnh nghiên cứu
• 1.1.2. Lý do chọn đề tài
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.3. Câu hỏi nghiên cứu
• 1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.4.1. Đối tượng nghiên cứu
• 1.4.2. Phạm vi nghiên cứu
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN
• 2.1. Các khái niệm chính
• 2.1.1. Người ảnh hưởng
• 2.1.2. Ý định mua hàng
• 2.1.3. Thời trang xanh
• 2.2. Các mô hình nghiên cứu và lý thuyết nền có liên quan
• 2.2.1. Mô hình uy tín nguồn của Ohanian (1990)
• 2.2.2. Mô hình điều kiện trong truyền thông tiếp thị của Tom và cộng sự (1992)
• 2.3. Các nghiên cứu có liên quan
• 2.3.1. Các nghiên cứu nước ngoài
• 2.3.2. Nghiên cứu trong nước
• 2.3.3. Nhận xét các nghiên cứu có liên quan đã tham khảo
• 2.4. Xây dựng mô hình và giả thuyết nghiên cứu đề xuất
• 2.4.1. Mô hình nghiên cứu đề xuất
• 2.4.2. Giả thuyết nghiên cứu đề xuất
• 2.5. Tóm tắt chương 2
• 3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. Thiết kế nghiên cứu
• 3.2. Tiến trình nghiên cứu
• 3.3. Công cụ thu thập và xử lý số liệu
• 3.3.1. Công cụ thu thập dữ liệu
• 3.3.2. Công cụ xử lý dữ liệu
• 3.4. Phương pháp thu thập dữ liệu
• 3.4.1. Phương pháp thu thập thông tin thứ cấp
• 3.4.2. Phương pháp thu thập thông tin sơ cấp
• 3.5. Kết quả nghiên cứu sơ bộ
• 3.6. Phương pháp phân tích dữ liệu
• 3.6.1. Thống kê mô tả
• 3.6.2. Kiểm định hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha
• 3.6.3. Phân tích nhân tố khám phá (EFA)
• 3.6.4. Phân tích hồi quy tuyến tính
• 3.6.5. Phân tích tương quan Pearson
• 3.7. Trình bày ưu điểm và hạn chế của phương pháp nghiên cứu
• 3.7.1. Nhược điểm
• 3.8. Mẫu khảo sát chính thức
• 3.8.1. Phương pháp lấy mẫu
• 3.8.2. Kích thước mẫu
• 4. CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ
• 4.1. Phân tích dữ liệu thứ cấp
• 4.1.1. Tổng quan về sử dụng mạng xã hội ở Việt Nam
• 4.1.2. Cơ hội của thời trang xanh trong thị trường Việt Nam
• 4.1.3. Thực trạng về hoạt động sử dụng sự chứng thực người ảnh hưởng ở Việt Nam
• 4.1.4. Tác động của sự chứng thực người ảnh hưởng thông qua mạng xã hội đến các mặt hàng thời trang xanh
• 4.2. Phân tích dữ liệu sơ cấp (bảng khảo sát)
• 4.2.1. Phân tích thống kê mô tả
• 4.2.2. Kiểm định độ tin cậy Crobach alpha của thang đo
• 4.2.3. Phân tố nhân tố EFA
• 4.2.4. Mô hình và giả thuyết nghiên cứu hiệu chỉnh
• 4.2.5. Phân tích tương quan Pearson
• 4.2.6. Phân tích tương quan hồi quy
• 4.2.7. Ý nghĩa của hệ số hồi quy
• 4.2.8. Thảo luận kết quả hồi quy
• 4.2.9. Thống kê trung bình của các nhân tố
• 4.2.10. Kiểm định sự khác biệt trong đặc điểm nhân khẩu học đến ý định mua hàng của giới trẻ TP
• 4.3. Tóm tắt chương 4
• 5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN
• 5.1. Kết quả nghiên cứu
• 5.1.1. Tóm tắt kết quả nghiên cứu
• 5.1.2. Sự tương đồng và khác biệt so với nghiên cứu trước
• 5.2. Hạn chế của nghiên cứu. Định hướng nghiên cứu tiếp theo
• 5.3. Kiến nghị đề xuất
• 5.3.1. Sự tin cậy
• 5.3.2. Giá trị thông tin
• 5.3.3. Tính giải trí
• 5.3.4. Thái độ với môi trường
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng Quan Về Tác Động Influencer Marketing Thời Trang Xanh

Nghiên cứu này tập trung vào tác động của Influencer Marketing trên mạng xã hội đến ý định mua hàng thời trang xanh của giới trẻ tại TP.HCM. Bối cảnh kinh tế Việt Nam, dù chịu ảnh hưởng từ đại dịch Covid-19, vẫn cho thấy sự tăng trưởng, tạo điều kiện cho các ngành hàng, đặc biệt là thời trang xanh, phát triển. Sự gia tăng sử dụng Internet và mạng xã hội tại Việt Nam tạo ra một thị trường tiềm năng cho người ảnh hưởng (influencers) trong các chiến dịch Digital Marketing. Nghiên cứu này nhằm làm rõ các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của giới trẻ thông qua sự chứng thực của người ảnh hưởng trên các nền tảng Social Media Platforms.

1.1. Bối Cảnh Thị Trường Thời Trang Xanh Tại Việt Nam

Thị trường thời trang xanh tại Việt Nam đang nổi lên như một xu hướng tiềm năng, đặc biệt khi người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến các sản phẩm thân thiện với môi trường. Các sự kiện như show diễn “Life in motion” đã góp phần lan tỏa ý thức về tiêu dùng bền vững. Tuy nhiên, để thời trang xanh thực sự phổ biến, các thương hiệu cần có chiến lược Marketing Strategies hiệu quả, tận dụng Social Media Influence để tiếp cận Target Audience.

1.2. Vai Trò Của Mạng Xã Hội Trong Quyết Định Mua Hàng

Sự phát triển của Internet và Social Media Trends đã thay đổi cách người tiêu dùng tiếp cận thông tin và đưa ra quyết định mua hàng. Theo We are social, tỷ lệ sử dụng Internet và mạng xã hội tại Việt Nam rất cao, tạo điều kiện thuận lợi cho Influencer Marketing. Nghiên cứu của Trung tâm nghiên cứu Pew cũng chỉ ra rằng người trưởng thành ngày càng phụ thuộc vào mạng xã hội để tìm kiếm tin tức, điều này nhấn mạnh tầm quan trọng của Social Media Marketing trong việc tác động đến Consumer Behavior.

II. Thách Thức Cơ Hội Từ Influencer Marketing Thời Trang

Mặc dù Influencer Marketing mang lại nhiều cơ hội, các thương hiệu thời trang xanh cũng đối mặt với không ít thách thức. Việc lựa chọn người ảnh hưởng phù hợp, đảm bảo tính Authenticity, Trust, và Credibility là vô cùng quan trọng. Bên cạnh đó, cần đo lường Return on Investment (ROI) của các Marketing Campaign để đánh giá hiệu quả. Nghiên cứu này sẽ đi sâu vào các yếu tố này để đưa ra giải pháp tối ưu cho các thương hiệu.

2.1. Lựa Chọn Người Ảnh Hưởng Phù Hợp Với Thương Hiệu

Việc lựa chọn người ảnh hưởng phù hợp là yếu tố then chốt để đảm bảo thành công của chiến dịch Influencer Marketing. Thương hiệu cần xem xét các yếu tố như Target Audience, mức độ tương tác, và đặc biệt là tính Authenticity của người ảnh hưởng. Việc hợp tác với Micro-Influencers hoặc Nano-Influencers có thể mang lại hiệu quả cao hơn so với Celebrity Endorsement nếu họ có sự kết nối chặt chẽ với cộng đồng và chia sẻ giá trị tương đồng với thương hiệu.

2.2. Đảm Bảo Tính Xác Thực Độ Tin Cậy Của Thông Tin

Trong bối cảnh thông tin tràn lan trên mạng xã hội, tính Authenticity và Credibility trở nên vô cùng quan trọng. Người tiêu dùng ngày càng cảnh giác với các quảng cáo trá hình và ưu tiên những thông tin được chia sẻ một cách chân thực. Do đó, các thương hiệu cần đảm bảo rằng người ảnh hưởng mà họ hợp tác thực sự tin tưởng vào sản phẩm và chia sẻ thông tin một cách minh bạch, tuân thủ các Ethical Considerations và Regulation.

III. Mô Hình Nghiên Cứu Tác Động Của Người Ảnh Hưởng Đến Ý Định Mua

Nghiên cứu này xây dựng mô hình dựa trên các lý thuyết về uy tín nguồn và điều kiện trong truyền thông tiếp thị. Mô hình bao gồm các yếu tố như Giá trị thông tin, Tính giải trí, Sự tin cậy, Chuyên môn, Sự hấp dẫn, Tương tác xã hội, và Thái độ với môi trường tác động đến ý định mua hàng. Dữ liệu được thu thập từ 200 người trẻ tại TP.HCM thông qua khảo sát trực tuyến và phân tích bằng phần mềm SPSS 20.0.

3.1. Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Ý Định Mua Hàng Thời Trang Xanh

Mô hình nghiên cứu tập trung vào các yếu tố chính tác động đến ý định mua hàng của giới trẻ đối với thời trang xanh. Các yếu tố này bao gồm Giá trị thông tin (thông tin hữu ích về sản phẩm), Tính giải trí (khả năng thu hút và giữ chân người xem), Sự tin cậy (độ tin cậy của người ảnh hưởng), Chuyên môn (kiến thức và kinh nghiệm của người ảnh hưởng về thời trang xanh), Sự hấp dẫn (ngoại hình và phong cách của người ảnh hưởng), Tương tác xã hội (mức độ tương tác giữa người ảnh hưởng và Target Audience), và Thái độ với môi trường (quan điểm và hành động của người ảnh hưởng về bảo vệ môi trường).

3.2. Phương Pháp Thu Thập Phân Tích Dữ Liệu Nghiên Cứu

Nghiên cứu sử dụng phương pháp khảo sát trực tuyến để thu thập dữ liệu từ 200 người trẻ tại TP.HCM. Bảng câu hỏi được thiết kế dựa trên các thang đo đã được kiểm chứng trong các nghiên cứu trước đây. Dữ liệu thu thập được phân tích bằng phần mềm SPSS 20.0, sử dụng các kỹ thuật thống kê như thống kê mô tả, kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA), phân tích hồi quy tuyến tính, và phân tích tương quan Pearson.

IV. Kết Quả Nghiên Cứu Tác Động Thực Tế Đến Ý Định Mua

Kết quả nghiên cứu cho thấy Giá trị thông tin, Tính giải trí, Sự tin cậy, Chuyên môn, và Thái độ với môi trường có tác động đáng kể đến ý định mua hàng của giới trẻ. Sự hấp dẫn và Tương tác xã hội chưa đủ độ tin cậy để kết luận có tác động trong trường hợp này. Nghiên cứu cũng chỉ ra sự khác biệt trong ý định mua hàng giữa các nhóm nhân khẩu học khác nhau.

4.1. Phân Tích Chi Tiết Các Yếu Tố Tác Động Mạnh Nhất

Kết quả phân tích cho thấy Giá trị thông tin và Sự tin cậy là hai yếu tố có tác động mạnh nhất đến ý định mua hàng. Điều này cho thấy người tiêu dùng đánh giá cao những người ảnh hưởng cung cấp thông tin hữu ích, chính xác và đáng tin cậy về sản phẩm thời trang xanh. Tính giải trí và Chuyên môn cũng đóng vai trò quan trọng, giúp thu hút sự chú ý và tạo dựng niềm tin vào sản phẩm.

4.2. Sự Khác Biệt Trong Ý Định Mua Hàng Theo Nhân Khẩu Học

Nghiên cứu cũng chỉ ra sự khác biệt trong ý định mua hàng giữa các nhóm nhân khẩu học khác nhau. Ví dụ, có thể có sự khác biệt giữa nam và nữ, giữa các nhóm tuổi khác nhau, hoặc giữa các nhóm nghề nghiệp và thu nhập khác nhau. Phân tích này giúp các thương hiệu thời trang xanh hiểu rõ hơn về Target Audience của mình và điều chỉnh Marketing Strategies cho phù hợp.

V. Giải Pháp Kiến Nghị Cho Thương Hiệu Thời Trang Xanh

Dựa trên kết quả nghiên cứu, các thương hiệu thời trang xanh cần tập trung vào việc xây dựng Sự tin cậy, cung cấp Giá trị thông tin, tạo ra nội dung Tính giải trí, và thể hiện Thái độ với môi trường tích cực. Việc lựa chọn người ảnh hưởng có Chuyên môn và phù hợp với giá trị thương hiệu là vô cùng quan trọng. Đồng thời, cần đo lường và đánh giá hiệu quả của các Marketing Campaign để tối ưu hóa Return on Investment (ROI).

5.1. Xây Dựng Uy Tín Niềm Tin Với Khách Hàng

Để xây dựng uy tín và niềm tin với khách hàng, các thương hiệu thời trang xanh cần minh bạch về nguồn gốc và quy trình sản xuất sản phẩm. Việc hợp tác với người ảnh hưởng có Sự tin cậy và chia sẻ thông tin một cách chân thực là vô cùng quan trọng. Đồng thời, cần lắng nghe phản hồi của khách hàng và giải quyết các vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả.

5.2. Tối Ưu Hóa Nội Dung Chiến Lược Truyền Thông

Để tối ưu hóa nội dung và chiến lược truyền thông, các thương hiệu thời trang xanh cần tạo ra nội dung hấp dẫn, cung cấp Giá trị thông tin hữu ích và thể hiện Thái độ với môi trường tích cực. Việc sử dụng Content Marketing, User-Generated Content (UGC), và Word-of-Mouth Marketing (WOMM) có thể giúp lan tỏa thông điệp và thu hút sự chú ý của Target Audience.

VI. Kết Luận Hướng Nghiên Cứu Tương Lai Về Influencer

Nghiên cứu này đã làm rõ tác động của Influencer Marketing đến ý định mua hàng thời trang xanh của giới trẻ TP.HCM. Kết quả nghiên cứu cung cấp những thông tin hữu ích cho các thương hiệu thời trang xanh trong việc xây dựng chiến lược Marketing Strategies hiệu quả. Hướng nghiên cứu tương lai có thể tập trung vào việc khám phá các yếu tố khác ảnh hưởng đến ý định mua hàng, hoặc so sánh hiệu quả của Influencer Marketing với các phương pháp Digital Advertising khác.

6.1. Tóm Tắt Kết Quả Nghiên Cứu Hàm Ý Quản Trị

Nghiên cứu đã xác định các yếu tố chính tác động đến ý định mua hàng của giới trẻ đối với thời trang xanh thông qua Influencer Marketing. Các hàm ý quản trị bao gồm việc lựa chọn người ảnh hưởng phù hợp, xây dựng uy tín và niềm tin, tối ưu hóa nội dung và chiến lược truyền thông, và đo lường hiệu quả của các Marketing Campaign.

6.2. Hướng Nghiên Cứu Mở Rộng Đề Xuất

Hướng nghiên cứu tương lai có thể tập trung vào việc khám phá các yếu tố khác ảnh hưởng đến ý định mua hàng, chẳng hạn như Cultural Influence, Peer Influence, hoặc Reference Groups. Ngoài ra, có thể so sánh hiệu quả của Influencer Marketing với các phương pháp Digital Advertising khác, hoặc nghiên cứu về tác động của Social Commerce và Mobile Commerce đến Fashion Consumption.