Tác động của Facebook đến vốn xã hội trong quản trị kinh doanh

LỜI CÁM ƠN

1. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI

1.1. Lý do chọn đề tài

1.2. Mục tiêu nghiên cứu

1.3. Ý nghĩa đề tài

1.4. Phạm vi nghiên cứu

1.5. Phương pháp nghiên cứu

1.6. Bố cục luận văn

2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU

2.1. Sự hài lòng cuộc sống (Life satisfaction)

2.2. Tin tưởng xã hội (Social trust)

2.3. Sự tham gia dân sự (Civic participation)

2.4. Trang web mạng xã hội

2.5. Tại sao sử dụng Facebook có thể thúc đẩy vốn xã hội

2.6. Động cơ thúc đẩy sử dụng mạng xã hội

2.7. Mô hình nghiên cứu

3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

3.1. Quy trình nghiên cứu

3.2. Nghiên cứu định tính sơ bộ

3.3. Nghiên cứu định lượng chính thức

3.3.1. Chọn mẫu và phương pháp lấy mẫu

3.3.2. Thiết kế bảng câu hỏi khảo sát

3.3.3. Phương pháp phân tích dữ liệu

3.3.3.1. Kiểm định thang đo

3.3.3.2. Kiểm định mô hình

4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

4.1. Kiểm định độ tin cậy của thang đo bằng Cronbach’s Alpha

4.2. Phân tích nhân tố EFA – Kiểm định độ giá trị của thang đo

4.3. Phân tích hồi quy và kiểm định giả thuyết

4.3.1. Tương quan của các nhóm biến độc lập và nhóm biến phụ thuộc

4.3.2. Kết quả phân tích hồi quy và kiểm định giả thuyết

5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ

5.1. Tóm tắt kết quả nghiên cứu

5.2. Hạn chế của đề tài và phương hướng tiếp theo

PHỤ LỤC

Phụ lục 1. NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH SƠ BỘ

Phụ lục 2. PHÂN TÍCH THỐNG KÊ MÔ TẢ

Phụ lục 3. PHÂN TÍCH CRONBACH’S ALPHA

Phụ lục 4. PHÂN TÍCH NHÂN TỐ EFA

Phụ lục 5. HỆ SỐ TƯƠNG QUAN GIỮA CÁC NHÂN TỐ

Phụ lục 6. PHÂN TÍCH HỒI QUY TUYẾN TÍNH BỘI

Phụ lục 7. BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT TRƯỚC NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH

Phụ lục 8. BẢNG CẤU HỎI KHẢO SÁT CHÍNH THỨC

TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tác động của Facebook đến vốn xã hội

Nghiên cứu này tập trung vào việc phân tích tác động của Facebook đến vốn xã hội trong bối cảnh quản trị kinh doanh. Facebook, với vai trò là một trong những mạng xã hội phổ biến nhất, đã trở thành một công cụ quan trọng trong việc kết nối và tương tác giữa các cá nhân. Việc sử dụng Facebook không chỉ giúp người dùng duy trì mối quan hệ mà còn tạo ra những cơ hội mới trong kinh doanh trực tuyến. Theo nghiên cứu, vốn xã hội được định nghĩa là giá trị của các mối quan hệ xã hội, và Facebook đã góp phần làm tăng cường giá trị này thông qua việc tạo ra các kết nối xã hội đa dạng. Sự tương tác trên Facebook không chỉ đơn thuần là việc chia sẻ thông tin mà còn là việc xây dựng và củng cố mối quan hệ xã hội.

1.1. Động cơ thúc đẩy việc sử dụng Facebook

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng có nhiều động cơ thúc đẩy người dùng tham gia vào Facebook, bao gồm kết nối xã hội, nội dung và cập nhật trạng thái. Những động cơ này không chỉ ảnh hưởng đến hành vi sử dụng Facebook mà còn tác động đến vốn xã hội của người dùng. Việc tham gia vào các hoạt động trên Facebook giúp người dùng cảm thấy gắn kết hơn với cộng đồng, từ đó tạo ra một mạng lưới xã hội phong phú. Theo Putnam (2000), vốn xã hội có khả năng làm tăng năng suất từ những tác động tương hỗ của các mối tương tác xã hội. Điều này cho thấy rằng việc sử dụng Facebook không chỉ là một hoạt động giải trí mà còn là một yếu tố quan trọng trong việc phát triển vốn xã hội.

1.2. Tác động đến hành vi người tiêu dùng

Sự phát triển của Facebook đã có tác động đến hành vi người tiêu dùng một cách rõ rệt. Người tiêu dùng ngày càng có xu hướng tìm kiếm thông tin và tương tác với các thương hiệu qua marketing trên Facebook. Nghiên cứu cho thấy rằng việc sử dụng Facebook không chỉ giúp người tiêu dùng cập nhật thông tin mà còn tạo ra những cơ hội để họ tham gia vào các hoạt động quảng bá sản phẩm. Điều này không chỉ làm tăng cường mối quan hệ xã hội mà còn thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp. Các doanh nghiệp có thể tận dụng Facebook để xây dựng thương hiệu và tạo ra sự kết nối với khách hàng, từ đó nâng cao vốn xã hội của họ.

1.3. Chiến lược truyền thông hiệu quả

Để tận dụng tối đa tác động của mạng xã hội trong quản trị kinh doanh, các doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược truyền thông hiệu quả trên Facebook. Việc tạo ra nội dung hấp dẫn và tương tác thường xuyên với người dùng sẽ giúp doanh nghiệp củng cố mối quan hệ xã hội và tăng cường vốn xã hội. Nghiên cứu cho thấy rằng các doanh nghiệp có thể sử dụng Facebook để tạo ra các chiến dịch quảng cáo sáng tạo, từ đó thu hút sự chú ý của người tiêu dùng và tạo ra sự kết nối mạnh mẽ hơn. Điều này không chỉ giúp doanh nghiệp phát triển mà còn góp phần vào sự phát triển chung của vốn xã hội trong cộng đồng.

Luận văn thạc sĩ: Tác động của Facebook đến vốn xã hội trong quản trị kinh doanh