PHẦN MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài. Trong quá trình hội nhập, cùng với việc cạnh tranh về khoa học công nghiệp, dịch vụ…. thì VHDN là tài sản vô hình để mỗi doanh nghiệp phát triển năng lực kinh doanh, cạnh tranh và hoàn thiện thƣơng hiệu của mình.
Đáng tiếc là vẫn có nhiều lãnh đạo doanh nghiệp còn quan niệm VHDN chỉ nhƣ là lĩnh vực đời sống văn nghệ, giải trí để hỗ trợ hoạt động kinh doanh hoặc là công việc xây dựng một lần xong thôi mà chƣa chú trọng nó nhƣ là một công việc quản trị một nguồn lực quan trọng, cần đƣợc duy trì, hoàn thiện không ngừng trong suốt quá trình tồn tại, phát triển của DN. Van hoá doanh nghiẹp có vai trò và vị trí rất quan trọng trong sự phát triển của mỗi doanh nghiẹp, bởi bất kỳ mọt doanh nghiẹp nào nếu thiếu đi yếu tố van hoá thì doanh nghiẹp đó khó có thể đứng vững và tồn tại bền vững đƣợc. Trong khuynh hƣớng xã họi ngày nay thì các nguồn lực của mọt doanh nghiẹp là con ngƣời mà van hoá doanh nghiẹp là cái liên kết và nhân lên nhiều lần giá trị của các nguồn lực riêng l. Do vạy, có thể kh ng định van hoá doanh nghiẹp là nền tảng tinh thần và động lực phát triển của các doanh nghiệp có nền văn hóa mạnh.
Tuy nhiên, vẫn còn nhiều doanh nghiệp xây dựng VHDN một cách hình thức, chiếu lệ hoặc theo kiểu phong trào nhất thời. Trong điều kiện kinh tế thị trƣờng và xu hƣớng hội nhập quốc tế thì viẹc xây dựng van hoá doanh nghiẹp là mọt viẹc làm hết sức cần thiết nhƣng cũng không ít khó khan, nhất là đối với các doanh nghiệp nhỏ và vừa. Công ty CP Gạch Cẩm Lý là một DN có quy mô vừa và nhỏ chủ yếu sản xuất, kinh doanh mặt hàng gạch ngói phục vụ địa bàn nông thôn thuộc địa bàn huyện Lục Nam, tỉnh Bắc Giang. Ngƣời sáng lập DN vốn sinh ra từ địa phƣơng, trong gia đình có truyền thống làm nông nghiệp, gắn bó lâu dài với 1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com quê hƣơng và bà con nông dân.
Khi thành lập và quản trị DN tại quê hƣơng mình, ông có tƣ tƣởng thực hiện kinh doanh có văn hóa, đề cao yếu tố nghĩa tình và trách nhiệm với địa phƣơng mình. Tuy nhiên, do chƣa đƣợc đào tạo bài bản về VHDN nên hiểu biết về quản trị vấn đề này của ông còn nhiều hạn chế, ảnh hƣởng trực tiếp tới mức độ hoàn thiện và vai trò của VHDN đối với hoạt động kinh doanh và sự phát triển của Công ty. Tác giả đã chọn đề tài “Quản trị văn hóa doanh nghiệp của Công ty Cổ phần Gạch Cẩm Lý” làm đề tài nghiên cứu cho luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh của mình, có mục tiêu trƣớc hết giúp cho ngƣời sáng lập- lãnh đạo DN hoàn thiện công tác quản trị VHDN của mình để VHDN thực sự đóng vai trò là nền tảng tinh thần và động lực mạnh để phát triển DN bền vững. Câu hỏi nghiên cứu - Văn hóa doanh nghiệp tại Công ty Cổ phần Gạch Cẩm Lý trong thời gian qua nhƣ thế nào? - Công việc quản trị quá trình xây dựng và triển khai văn hóa doanh nghiệp tại Công ty Cổ phần Gạch Cẩm Lý đã đƣợc thực hiện ra sao? - Quản trị công việc này thế nào để hoàn thiện và phát triển văn hóa doanh nghiệp của Công ty Cổ phần Gạch Cẩm Lý trong giai đoạn hiện nay? 3.
Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu 3. Mục đích nghiên cứu Đánh giá hiện trạng và tìm ra đƣợc các giải pháp quản trị nhằm xây dựng và hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp tại Công ty Cổ Phần Gạch Cẩm Lý. Nhiệm vụ nghiên cứu - Tổng hợp và chọn lọc lý thuyết về VHDN để xây dựng cơ sở lý luận. - Nghiên cứu, khảo sát và đánh giá thực trạng về công tác quản trị văn hóa doanh nghiệp của Công ty Cổ Phần Gạch Cẩm Lý.
2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lƣợng quản trị và hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp của Công ty Cổ Phần Gạch Cẩm Lý. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu 4. Đối tƣợng nghiên cứu Công tác quản trị xây dựng và triển khai văn hóa doanh nghiệp của Công ty Cổ phần Gạch Cẩm Lý. Phạm vi nghiên cứu * Về không gian : Luận văn nghiên cứu nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp của Công ty Cổ Phần Gạch Cẩm Lý tại huyện Lục Nam, tỉnh Bắc Giang.
* Về thời gian : Luận văn nghiên cứu các thông tin, dữ liệu thực tế tại Công ty Cổ Phần Gạch Cẩm Lý, các số liệu phỏng vấn, điều tra khảo sát đƣợc thực hiện từ năm 2017 đến năm 2019. Dự kiến đóng góp của Luận văn - Phân tích, đánh giá đƣợc các điểm đã làm đƣợc và chƣa làm đƣợc còn yếu kém trong VHDN tại Công ty Cổ Phần Gạch Cẩm Lý. - Cung cấp nhận thức khoa học, hệ thống lý luận về VHDN nhằm giúp nhà lãnh đạo nâng cao nhận thức, có năng lực quản trị VHDN hiệu quả hơn - Đề xuất giải pháp về quản trị VHDN từ các bƣớc lên kế hoạch đến thực hiện. Kết cấu luận văn Gồm các chƣơng sau : Chƣơng 1 : Tổng quan tình hình nghiên cứu và cơ sở lý luận về quản trị văn hóa doanh nghiệp.
Chƣơng 2 : Phƣơng pháp và thiết kế nghiên cứu. 3 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chƣơng 3 : Thực trạng văn hóa doanh nghiệp tại Công ty Cổ Phần Gạch Cẩm Lý. Chƣơng 4 : Một số giải pháp nhằm phát triển văn hóa doanh nghiệp tại Công ty Cổ Phần Gạch Cẩm Lý. 4 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƢƠNG 1.
TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 1. Tổng quan tình hình nghiên cứu về quản trị văn hóa doanh nghiệp 1. Tình hình nghiên cứu nước ngoài Nghiên cứu VHDN trên thế giới có 2 hƣớng nghiên cứu khác nhau. Hƣớng nghiên cứu thứ nhất là cách tiếp cận vi mô nhƣ mô hình Tháp VHDN 3 lớp của Edgar Shein và hƣớng nghiên cứu thứ hai là cách tiếp cận vĩ mô: So sánh sự khác biệt về phong cách, đặc điểm quản trị DN và VHDN của các nƣớc qua các công trình của Geert Hofstede, Wiliam Ouchi (Thuyết Z).
Dƣới đây là quan điểm nền móng cơ bản cho quản trị VHDN. * Nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp của Edgar H.Schein Edgar Schein đã có những nghiên cứu trong việc phát triển tổ chức trong một số lĩnh vực, bao gồm phát triển văn hóa doanh nghiệp. Năm 2004 ông đƣa ra mô hình lý luận về ba cấp độ văn hóa doanh nghiệp là: Cấp độ một: các yếu tố hữu hình và các ứng xử. Các yếu tố hữu hình bao gồm: kiến trúc nội thất, trang phục, giai thoại, câu chuyên.
Cấp độ hai: các giá trị đƣợc chấp nhận gồm các yếu tố văn hóa đƣợc mong muốn của tổ chức. Cấp độ ba: những thói quen, ngầm định nền tảng của văn hóa doanh nghiệp gồm niềm tin, nhận thức, suy nghĩ và tình cảm có tính vô thức, mặc nhiên đƣợc công ty chấp nhận (H. Để quản trị VHDN của công ty cần xây dựng theo trình tự ba cấp độ trên; Tuy nhiên cách tiếp cận này còn hạn chế nhƣ quản trị VHDN chƣa tiếp cận theo giai đoạn nhƣ: hoạch định, tổ chức thực hiện, triển khai, kiểm tra và đánh giá. 5 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com * Nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp của Herb Kelleher Herb Kelleher đã đƣa ra nhiều quan điểm hữu ích và thực hành thành công VHDN, ông cho rằng VHDN là tài sản không thể thay thế đƣợc, nếu do- anh nghiệp thiếu vốn thì có thể đi vay, thiếu nhân viên thì có thể tuyển dụng thêm, thiếu thị trƣờng có thể từng bƣớc mở rộng, các đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp có thể bắt trƣớc nhƣng không thể bắt trƣớc hay đi mua lòng tận tụy và trung thành của nhân viên.
Đồng thời ông đƣa ra các bảy bƣớc tuyển dụng nhân viên theo VHDN, và mƣời một lời khuyên về quản lý nhân viên có liên quan đến VHDN, và mƣời bốn điểm cần lƣu ý khi xây dựng VHDN. Tác giả thừa nhận VHDN là tài sản, chƣa đƣa ra cách thức quản trị tài sản văn hóa đó một cách toàn diện và cụ thể, quản trị VHDN mới chỉ thực hiện đƣợc một bƣớc đó là hoạch định, xây dựng VHDN, còn hoạt động khác nhƣ tổ chức thực hiện, triển khai, kiểm tra chƣa đề cập tới. * Nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp của Cameron và Quinn: Tác giả phân loại doanh nghiệp vào bốn loại văn hóa chính dựa trên bốn tiêu chí khác nhau: - Văn hóa hợp tác: đó là văn hóa cởi mở, môi trƣờng làm việc thân thiện dễ chia s , trung thành và mang tính đồng đội, lấy yếu tố con ngƣời làm trung tâm. - Văn hóa sáng tạo: nền văn hóa sáng tạo, năng động và môi trƣờng làm việc chủ động, thúc đẩy sự sáng tạo, chấp nhận thử thách, tập trung vào kết quả lâu dài, dẫn đầu thị trƣờng là giá trị cốt lõi.
- Văn hóa kiểm soát: nền văn hóa nghiêm túc và môi trƣờng làm việc có tổ chức, có ý thức kỷ luật cao, tuân thủ các nguyên tắc và quy trình, duy trì kết quả trong dài hạn, sự đảm bảo và ăn chắc mặc bền là giá trị cốt lõi. - Văn hóa cạnh tranh: hƣớng tới kết quả, ý thức cao về tính cạnh tranh và đạt mục tiêu đề ra bằng mọi giá, tập trung đo lƣờng kết quả, đạt vị thế dẫn đầu thị trƣờng là quan trọng. 6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Ƣu điêm mô hình này, quản trị VHDN trƣớc hết xác định nền văn hóa hiện tại doanh nghiệp thuộc loại hình nào, đồng thời xác định loại hình VHDN mong muốn trong tƣơng lai, trên cơ sở đó đƣa ra cách thức để quản trị phù hợp với thực tế; nhận dạng đƣợc điểm mạnh điểm yếu phục vụ cho việc lên kế hoạch thay đổi. Hạn chế của nghiên cứu là quản trị VHDN nào chỉ tập trung và một loại hình duy nhất, và sử dụng công cụ đánh giá VHDN OCAI bao gồm một khung văn hóa tập trung chính và một khung văn hóa phụ, dựa vào các qua sát sự khác biệt giữa mô hình hiện tại và mô hình mong muốn để có những điều chình đạt đƣợc mô hình mong muốn.
Tuy nhiên nghiên cứu nàychƣa đề cập đến khi nào cần tiến hành điều chỉnh, tác giả chƣa tiếp cập theo bốn bƣớc bƣớc để thực hiện quản trị VHDN này.