Quản lý huy động vốn tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Kinh Bắc, Bắc Ninh

Tôi có thể giúp bạn tạo meta tags cho bài viết "Quản lý huy động vốn tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh kinh bắc tỉnh bắc

• Tác giả: Nguyễn Thị Thu Hằng
• Người hướng dẫn: TS. Phạm Thị Hương Dịu
• Trường học: Học viện Nông nghiệp Việt Nam
• Chuyên ngành: Quản trị doanh nghiệp
• Đề tài: Quản lý huy động vốn tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Kinh Bắc, tỉnh Bắc Ninh
• Loại tài liệu: Luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2019
• Địa điểm: Hà Nội

Tóm tắt

I. Tầm Quan Trọng Của Quản Lý Huy Động Vốn Tại BIDV Chi Nhánh Kinh Bắc Nền Tảng Phát Triển

Hoạt động huy động vốn ngân hàng đóng vai trò cốt yếu, quyết định sự phát triển của mỗi tổ chức tín dụng. Đặc biệt, đối với BIDV Chi nhánh Kinh Bắc, việc quản lý huy động vốn không chỉ là nghiệp vụ mà còn là chiến lược then chốt. Nó đảm bảo nguồn lực tài chính ổn định để cấp tín dụng, mở rộng hoạt động kinh doanh, và nâng cao vị thế trên thị trường. Một hệ thống quản lý huy động vốn tại BIDV Chi nhánh Kinh Bắc hiệu quả sẽ tối ưu hóa chi phí vốn, giảm thiểu rủi ro thanh khoản, và tạo lợi thế cạnh tranh vượt trội. Nghiên cứu sâu sắc về quản lý huy động vốn giúp BIDV Kinh Bắc thích nghi với thị trường. Chi nhánh duy trì tăng trưởng huy động vốn bền vững, khẳng định vai trò hàng đầu tại địa phương Bắc Ninh. (145 từ)

1.1. Định Nghĩa Và Vai Trò Cốt Lõi Của Hoạt Động Huy Động Vốn Ngân Hàng

Theo lý luận về huy động vốn, hoạt động này là quá trình tập hợp tiền nhàn rỗi từ tổ chức, cá nhân trong nền kinh tế. Mục tiêu là tạo lập nguồn vốn ngân hàng ổn định, vững chắc để phục vụ các hoạt động kinh doanh chính. Các hình thức phổ biến bao gồm tiền gửi không kỳ hạn, có kỳ hạn, và phát hành giấy tờ có giá. Hoạt động này mang ý nghĩa chiến lược. Thứ nhất, nó cung cấp nguồn tài trợ chính cho các khoản cho vay, đầu tư. Thứ hai, huy động vốn giúp ngân hàng duy trì thanh khoản. Cuối cùng, khả năng huy động vốn mạnh mẽ khẳng định uy tín và vị thế của ngân hàng. Đối với BIDV Chi nhánh Kinh Bắc, quản lý huy động vốn tốt giúp chi nhánh ổn định hoạt động và có tiềm lực. (148 từ)

1.2. Bối Cảnh Kinh Tế Và Vị Thế Chiến Lược Của BIDV Kinh Bắc Trong Tài Chính Ngân Hàng

BIDV Chi nhánh Kinh Bắc tọa lạc tại tỉnh Bắc Ninh, một địa phương có tốc độ phát triển kinh tế nhanh và thu hút đầu tư nước ngoài mạnh mẽ. Bối cảnh này tạo cả cơ hội lẫn thách thức cho quản lý huy động vốn tại BIDV Chi nhánh Kinh Bắc. Nhu cầu về các dịch vụ tài chính ngân hàng, đặc biệt là huy động vốn và tín dụng, là rất cao. BIDV Kinh Bắc đã khẳng định vị thế là một trong những ngân hàng thương mại hàng đầu trên địa bàn. Chi nhánh cung cấp đa dạng sản phẩm, dịch vụ tài chính. Uy tín thương hiệu BIDV là nền tảng vững chắc. Tuy nhiên, sự cạnh tranh khốc liệt đòi hỏi chi nhánh phải liên tục đổi mới chiến lược huy động vốn. Việc nắm bắt đặc điểm địa bàn và tận dụng lợi thế thương hiệu là chìa khóa. (146 từ)

II. Giải Mã 03 Thách Thức Lớn Trong Quản Lý Huy Động Vốn Tại BIDV Chi Nhánh Kinh Bắc

Quản lý huy động vốn tại BIDV Chi nhánh Kinh Bắc đang đối mặt với nhiều thách thức từ môi trường kinh doanh đầy biến động. Các thách thức này không chỉ ảnh hưởng đến khả năng thu hút nguồn vốn ngân hàng mà còn tác động trực tiếp đến hiệu quả huy động vốn và lợi nhuận. Việc nhận diện, phân tích rõ ràng những khó khăn này là bước đi quan trọng để xây dựng các giải pháp tối ưu. Áp lực cạnh tranh từ các ngân hàng khác, sự biến động của lãi suất thị trường, và thay đổi hành vi người gửi tiền là những yếu tố chính. Để duy trì vị thế dẫn đầu và đạt mục tiêu tăng trưởng huy động vốn, BIDV Kinh Bắc cần có những đánh giá khách quan. Chi nhánh cần xây dựng chiến lược huy động vốn phù hợp. (142 từ)

2.1. Áp Lực Cạnh Tranh Gay Gắt Và Biến Động Nguồn Vốn Ngân Hàng

Thị trường tài chính ngân hàng tại Bắc Ninh chứng kiến sự cạnh tranh khốc liệt giữa nhiều ngân hàng thương mại. Mỗi ngân hàng đều nỗ lực thu hút nguồn vốn ngân hàng bằng nhiều chính sách lãi suất, ưu đãi. Áp lực này khiến BIDV Chi nhánh Kinh Bắc phải liên tục điều chỉnh chiến lược huy động vốn. Bên cạnh đó, các yếu tố vĩ mô như chính sách tiền tệ, lạm phát, và tăng trưởng kinh tế cũng tác động trực tiếp đến tâm lý người gửi tiền. Khi lãi suất thị trường biến động, nguồn vốn có thể dịch chuyển nhanh chóng. Điều này gây khó khăn cho việc duy trì cơ cấu nguồn vốn ổn định. Để ứng phó, quản lý huy động vốn tại BIDV Chi nhánh Kinh Bắc cần có sự nhạy bén, khả năng dự báo tốt và linh hoạt. (149 từ)

2.2. Rủi Ro Lãi Suất Và Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Hiệu Quả Huy Động Vốn

Rủi ro lãi suất là thách thức hàng đầu đối với quản lý huy động vốn tại BIDV Chi nhánh Kinh Bắc. Sự thay đổi của lãi suất trên thị trường không chỉ ảnh hưởng đến chi phí huy động vốn mà còn tác động đến tăng trưởng huy động vốn. Khi lãi suất huy động vốn tăng, chi phí của ngân hàng cũng tăng theo. Ngược lại, nếu lãi suất giảm, việc giữ chân khách hàng và thu hút nguồn vốn ngân hàng mới trở nên khó khăn. Các yếu tố khác như niềm tin công chúng, chính sách khuyến khích tiết kiệm, và các kênh đầu tư thay thế cũng ảnh hưởng đáng kể. BIDV Kinh Bắc phải liên tục theo dõi, phân tích các yếu tố này để đưa ra chính sách lãi suất phù hợp. Chi nhánh đảm bảo cân bằng giữa chi phí, rủi ro và mục tiêu tăng trưởng huy động vốn. (153 từ)

2.3. Khó Khăn Trong Quản Lý Vốn BIDV Với Khách Hàng Truyền Thống Và Mới

Việc quản lý vốn BIDV hiệu quả đòi hỏi sự cân bằng giữa duy trì quan hệ khách hàng truyền thống và thu hút khách hàng mới. Với khách hàng truyền thống, thách thức là liên tục đổi mới dịch vụ, cung cấp ưu đãi đặc biệt để giữ chân họ. Để đạt được tăng trưởng huy động vốn, BIDV Chi nhánh Kinh Bắc không thể bỏ qua nhóm khách hàng mới. Thách thức với nhóm này là làm thế nào để tạo dựng niềm tin, giới thiệu sản phẩm huy động vốn hấp dẫn. Việc phân khúc khách hàng, hiểu rõ nhu cầu và hành vi từng nhóm là cực kỳ quan trọng. Quản lý huy động vốn tại BIDV Chi nhánh Kinh Bắc cần phát triển các chiến lược marketing mục tiêu. Chi nhánh xây dựng các chương trình chăm sóc khách hàng cá nhân hóa để tối ưu hóa hiệu quả huy động vốn. (155 từ)

III. Khám Phá Phương Pháp Tối Ưu Quản Lý Huy Động Vốn Tại BIDV Chi Nhánh Kinh Bắc Đạt Hiệu Quả

Để vượt qua thách thức và đạt mục tiêu tăng trưởng huy động vốn, BIDV Chi nhánh Kinh Bắc cần áp dụng các phương pháp quản lý huy động vốn tối ưu. Những phương pháp này không chỉ tập trung vào thu hút nguồn vốn ngân hàng mà còn nhấn mạnh vào duy trì, phát triển mối quan hệ khách hàng và ứng dụng công nghệ hiện đại. Việc cải thiện hiệu quả huy động vốn đòi hỏi cách tiếp cận toàn diện. Điều này bao gồm đa dạng hóa sản phẩm, nâng cao chất lượng dịch vụ đến khai thác tối đa tiềm năng công nghệ số. Các ngân hàng thành công thường có chiến lược huy động vốn linh hoạt, khả năng thích ứng nhanh. BIDV Kinh Bắc cần đặt khách hàng làm trọng tâm để đạt được sự phát triển bền vững. (137 từ)

3.1. Đa Dạng Hóa Sản Phẩm Và Dịch Vụ Huy Động Vốn Hấp Dẫn Khách Hàng

Một trong những phương pháp hiệu quả nhất để quản lý huy động vốn tại BIDV Chi nhánh Kinh Bắc là đa dạng hóa danh mục sản phẩm. Việc này giúp chi nhánh tiếp cận nhiều phân khúc khách hàng khác nhau. Các sản phẩm cần được thiết kế linh hoạt về kỳ hạn, lãi suất và các tiện ích đi kèm. Ví dụ, chi nhánh có thể phát triển sản phẩm tiền gửi tích lũy cho trẻ em, hưu trí cho người cao tuổi, hoặc gói tiền gửi kết hợp bảo hiểm. Bên cạnh đó, cung cấp các dịch vụ giá trị gia tăng như tư vấn tài chính, quản lý tài sản cũng là cách tạo sự khác biệt. Đa dạng hóa không chỉ giúp BIDV Kinh Bắc thu hút thêm nguồn vốn ngân hàng mới. Nó còn giúp phân tán rủi ro, ổn định cơ cấu nguồn vốn và nâng cao hiệu quả huy động vốn tổng thể. (159 từ)

3.2. Nâng Cao Chất Lượng Dịch Vụ Khách Hàng Yếu Tố Quyết Định Tăng Trưởng Huy Động Vốn

Chất lượng dịch vụ khách hàng là yếu tố sống còn trong công tác quản lý huy động vốn tại BIDV Chi nhánh Kinh Bắc. Một dịch vụ chuyên nghiệp, tận tâm và nhanh chóng sẽ tạo dựng niềm tin, sự hài lòng cho khách hàng. Điều này khuyến khích họ gắn bó lâu dài và giới thiệu thêm khách hàng mới. Cán bộ nhân viên của BIDV Kinh Bắc cần được đào tạo bài bản về kỹ năng giao tiếp, kiến thức sản phẩm và thái độ phục vụ chuẩn mực. Quy trình giao dịch cần được đơn giản hóa, rút ngắn thời gian chờ đợi. Việc lắng nghe phản hồi của khách hàng và kịp thời giải quyết các vướng mắc cũng đóng vai trò quan trọng. Khi khách hàng cảm thấy được trân trọng, họ sẽ sẵn lòng gửi gắm nguồn vốn ngân hàng, góp phần trực tiếp vào tăng trưởng huy động vốn. (155 từ)

IV. Chiến Lược Huy Động Vốn Đột Phá Bí Quyết Phát Triển Bền Vững BIDV Kinh Bắc

Để duy trì đà phát triển và tăng cường khả năng cạnh tranh, BIDV Chi nhánh Kinh Bắc không ngừng tìm kiếm và áp dụng các chiến lược huy động vốn đột phá. Những chiến lược này không chỉ gói gọn trong điều chỉnh lãi suất mà còn mở rộng ra các khía cạnh marketing, xây dựng thương hiệu và quản lý mối quan hệ khách hàng. Mục tiêu là tạo ra sự khác biệt, thu hút sự chú ý của thị trường. Đồng thời tối ưu hóa hiệu quả huy động vốn. Việc đẩy mạnh các hoạt động truyền thông và marketing số giúp chi nhánh tiếp cận khách hàng tiềm năng. Một chiến lược huy động vốn thành công còn phải bao gồm xây dựng mối quan hệ chiến lược với các tổ chức lớn. Nhờ những tiếp cận đổi mới này, quản lý huy động vốn tại BIDV Chi nhánh Kinh Bắc có thể đạt tăng trưởng huy động vốn bền vững. (152 từ)

4.1. Tăng Cường Hoạt Động Marketing Và Truyền Thông Thương Hiệu Số

Trong kỷ nguyên số, việc tăng cường marketing và truyền thông thương hiệu trực tuyến là yếu tố then chốt giúp BIDV Chi nhánh Kinh Bắc nâng cao hiệu quả huy động vốn. Chi nhánh cần đầu tư vào các kênh truyền thông số như mạng xã hội, website, email marketing. Các chiến dịch marketing cần tập trung vào việc truyền tải thông điệp về sự uy tín, an toàn và đa dạng của sản phẩm huy động vốn. Đồng thời, việc xây dựng nội dung hấp dẫn, có giá trị về tài chính ngân hàng cũng sẽ thu hút khách hàng. Một thương hiệu mạnh và được nhận diện rộng rãi tạo lợi thế lớn trong việc thu hút nguồn vốn ngân hàng. Bằng cách tận dụng sức mạnh truyền thông số, quản lý huy động vốn tại BIDV Chi nhánh Kinh Bắc không chỉ tăng trưởng huy động vốn mà còn xây dựng hình ảnh hiện đại, đáng tin cậy. (157 từ)

4.2. Tối Ưu Hóa Chính Sách Lãi Suất Và Ưu Đãi Cạnh Tranh Linh Hoạt

Chính sách lãi suất luôn là công cụ mạnh mẽ trong chiến lược huy động vốn. Để tối ưu hóa quản lý huy động vốn tại BIDV Chi nhánh Kinh Bắc, chi nhánh cần có chính sách lãi suất linh hoạt, cạnh tranh. Chính sách này cần phù hợp với từng đối tượng khách hàng và từng thời điểm thị trường. Việc điều chỉnh lãi suất không chỉ dựa trên mặt bằng chung mà còn cần tính đến các yếu tố nội bộ như mục tiêu tăng trưởng huy động vốn, chi phí vốn và khả năng sinh lời. Ngoài lãi suất, các chương trình ưu đãi khác như quà tặng, giảm phí dịch vụ cũng đóng vai trò quan trọng. Cá nhân hóa các gói ưu đãi dựa trên lịch sử giao dịch tạo sự khác biệt. Mục tiêu là thu hút nguồn vốn ngân hàng mới và giữ chân khách hàng hiện tại, tối đa hóa hiệu quả huy động vốn. (155 từ)

4.3. Xây Dựng Quan Hệ Chiến Lược Với Khách Hàng Tổ Chức Lớn

Xây dựng và duy trì quan hệ chiến lược với khách hàng tổ chức lớn là phần không thể thiếu trong quản lý huy động vốn tại BIDV Chi nhánh Kinh Bắc. Các doanh nghiệp, tập đoàn lớn thường có nguồn vốn ngân hàng dồi dào và ổn định. Họ có thể cung cấp một lượng lớn tiền gửi với chi phí thấp hơn. BIDV Kinh Bắc cần tập trung cung cấp các giải pháp tài chính toàn diện cho nhóm khách hàng này. Điều này bao gồm không chỉ sản phẩm huy động vốn mà còn các dịch vụ tín dụng, thanh toán, quản lý dòng tiền. Việc thiết lập kênh giao tiếp chuyên biệt, cử cán bộ quản lý khách hàng doanh nghiệp có kinh nghiệm sẽ củng cố mối quan hệ. Đây là chiến lược huy động vốn dài hạn, đảm bảo tính bền vững và quy mô cho hoạt động chi nhánh. (159 từ)

V. Đánh Giá Hiệu Quả Quản Lý Huy Động Vốn Tại BIDV Kinh Bắc Kết Quả Thực Tiễn Và Triển Vọng

Để đánh giá toàn diện công tác quản lý huy động vốn tại BIDV Chi nhánh Kinh Bắc, cần xem xét kết quả đạt được dựa trên các chỉ tiêu định lượng và định tính. Việc phân tích hiệu quả huy động vốn không chỉ dừng lại ở số liệu tăng trưởng tuyệt đối mà còn bao gồm chất lượng nguồn vốn ngân hàng, chi phí huy động, và mức độ hài lòng của khách hàng. Các nghiên cứu thực tiễn đã chỉ ra rằng, những chiến lược huy động vốn đúng đắn có thể mang lại tăng trưởng huy động vốn đáng kể. Đồng thời, nó cải thiện cơ cấu vốn theo hướng bền vững hơn. Thị trường luôn biến động, đòi hỏi chi nhánh phải liên tục thích ứng và đưa ra giải pháp tăng cường huy động vốn BIDV Kinh Bắc trong dài hạn. (146 từ)

5.1. Phân Tích Kết Quả Đạt Được Từ Các Chiến Lược Huy Động Vốn Đã Triển Khai

Dựa trên các cơ sở đánh giá hoạt động quản lý huy động vốn tại NHTM và kết quả thực tế, BIDV Chi nhánh Kinh Bắc đã đạt được thành tựu nhất định. Chi nhánh thành công trong việc duy trì và phát triển khách hàng gửi tiền, với nguồn vốn ngân hàng ổn định. Điều này góp phần vào tổng tăng trưởng huy động vốn của hệ thống BIDV. Các chiến lược huy động vốn tập trung vào đa dạng hóa sản phẩm, nâng cao chất lượng dịch vụ và tối ưu hóa chính sách lãi suất. Chúng giúp chi nhánh thu hút nhiều loại hình tiền gửi. Kết quả này thể hiện qua tăng trưởng tiền gửi qua các năm, tỷ lệ tiền gửi không kỳ hạn (CASA) ổn định. Việc ứng dụng công nghệ trong các kênh giao dịch điện tử cũng cải thiện trải nghiệm khách hàng. (147 từ)

5.2. Giải Pháp Tăng Cường Huy Động Vốn BIDV Kinh Bắc Trong Tương Lai Gần

Để duy trì và đẩy mạnh tăng trưởng huy động vốn, BIDV Chi nhánh Kinh Bắc cần tập trung vào một số giải pháp tăng cường huy động vốn BIDV Kinh Bắc trong tương lai gần. Thứ nhất, tiếp tục nghiên cứu, phát triển sản phẩm huy động vốn mới, mang tính cá nhân hóa cao. Thứ hai, tăng cường ứng dụng công nghệ số và chuyển đổi số trong toàn bộ quy trình quản lý huy động vốn. Thứ ba, đẩy mạnh đào tạo, nâng cao năng lực chuyên môn và thái độ phục vụ của đội ngũ cán bộ. Cuối cùng, BIDV Kinh Bắc cần xây dựng các chương trình liên kết, hợp tác với các đối tác khác để mở rộng kênh tiếp cận nguồn vốn ngân hàng. Những giải pháp này sẽ giúp chi nhánh nâng cao hiệu quả huy động vốn và củng cố vị thế dẫn đầu. (155 từ)

VI. Kết Luận Về Quản Lý Huy Động Vốn Tại BIDV Chi Nhánh Kinh Bắc Và Định Hướng Tương Lai

Hoạt động quản lý huy động vốn tại BIDV Chi nhánh Kinh Bắc là yếu tố cốt lõi, quyết định sự ổn định và phát triển của chi nhánh. Qua phân tích và đánh giá, có thể khẳng định BIDV Kinh Bắc đã đạt nhiều thành công trong việc thu hút và duy trì nguồn vốn ngân hàng. Điều này góp phần quan trọng vào hiệu quả hoạt động chung. Tuy nhiên, thách thức từ thị trường và cạnh tranh vẫn luôn hiện hữu, đòi hỏi chi nhánh phải không ngừng cải tiến và đổi mới. Việc áp dụng các chiến lược huy động vốn đa dạng, tối ưu hóa chính sách và nâng cao chất lượng dịch vụ là những phương hướng đúng đắn. Mục tiêu cuối cùng là đảm bảo tăng trưởng huy động vốn bền vững, tạo nền tảng vững chắc cho mọi hoạt động kinh doanh, khẳng định vị thế dẫn đầu. (146 từ)

6.1. Tóm Lược Thành Công Và Hạn Chế Của Công Tác Quản Lý Huy Động Vốn

Công tác quản lý huy động vốn tại BIDV Chi nhánh Kinh Bắc đã đạt được thành công nổi bật, thể hiện qua sự tăng trưởng huy động vốn ổn định và duy trì cơ cấu nguồn vốn ngân hàng đa dạng. Chi nhánh xây dựng được lòng tin vững chắc từ khách hàng, nhờ uy tín thương hiệu BIDV và chất lượng dịch vụ. Các chiến lược huy động vốn linh hoạt giúp chi nhánh thích ứng tốt với biến động thị trường. Tuy nhiên, công tác này vẫn còn hạn chế. Áp lực cạnh tranh về lãi suất và dịch vụ từ đối thủ vẫn là thách thức. Việc khai thác tối đa tiềm năng từ phân khúc khách hàng doanh nghiệp lớn và khách hàng cá nhân có thu nhập cao cần đẩy mạnh hơn nữa. Hơn nữa, số hóa toàn diện quy trình quản lý vốn BIDV cần thực hiện mạnh mẽ hơn để tối ưu chi phí và nâng cao hiệu quả huy động vốn. (167 từ)

6.2. Đề Xuất Phát Triển Nguồn Vốn Ngân Hàng Trong Bối Cảnh Kinh Tế Mới

Trong bối cảnh kinh tế toàn cầu và trong nước liên tục biến động, BIDV Chi nhánh Kinh Bắc cần có những đề xuất cụ thể để phát triển nguồn vốn ngân hàng. Chi nhánh nên tập trung nghiên cứu sâu hơn về hành vi và nhu cầu của từng nhóm khách hàng. Mục tiêu là thiết kế các gói sản phẩm huy động vốn siêu cá nhân hóa. Đồng thời, cần đẩy mạnh đầu tư vào công nghệ hiện đại, đặc biệt là AI và Big Data. Điều này giúp dự báo xu hướng thị trường, tối ưu hóa chiến lược huy động vốn và quản lý rủi ro lãi suất. Việc mở rộng mạng lưới đối tác, tăng cường liên kết cũng là hướng đi quan trọng. Cuối cùng, quản lý huy động vốn tại BIDV Chi nhánh Kinh Bắc cần xây dựng văn hóa doanh nghiệp hướng tới đổi mới, sáng tạo, đảm bảo tăng trưởng huy động vốn bền vững. (160 từ)

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Trong bối cảnh nền kinh tế Việt Nam ghi nhận sự phục hồi và tăng trưởng ổn định với mức 6,21% năm 2016 và 6,81% năm 2017, hệ thống ngân hàng thương mại đóng vai trò huyết mạch trong việc điều tiết, chu chuyển dòng vốn phục vụ sản xuất kinh doanh. Đối với mỗi ngân hàng thương mại, vốn huy động chiếm tỷ trọng chủ yếu, thường chiếm khoảng 80% tổng nguồn vốn hoạt động và là tiền đề quyết định quy mô tín dụng, khả năng thanh khoản cũng như năng lực cạnh tranh trên thị trường.

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Kinh Bắc được thành lập theo Quyết định số 589/QĐ-NHNN ngày 25/04/2015 và chính thức đi vào hoạt động từ ngày 23/05/2015. Là chi nhánh cấp 1 đóng tại trung tâm hành chính tỉnh Bắc Ninh, chi nhánh định hướng phát triển theo mô hình ngân hàng bán lẻ hiện đại, hướng đến đối tượng khách hàng cá nhân và doanh nghiệp vừa và nhỏ. Tuy nhiên, trong giai đoạn 2016-2018, công tác quản lý huy động vốn tại đơn vị bộc lộ một số bất cập như cơ cấu vốn chưa thật sự cân đối, chi phí huy động chịu áp lực cạnh tranh cao và sự phối hợp giữa huy động với sử dụng vốn chưa đạt mức tối ưu.

Mục tiêu trọng tâm của nghiên cứu là phân tích toàn diện thực trạng và nhận diện các yếu tố tác động đến quản lý huy động vốn tại BIDV Chi nhánh Kinh Bắc giai đoạn 2016-2018. Trên cơ sở đó, luận văn xác lập hệ thống giải pháp đồng bộ và khả thi nhằm nâng cao hiệu quả quản lý nguồn vốn giai đoạn từ năm 2019 trở đi, góp phần giúp chi nhánh duy trì tỷ lệ hoàn thành kế hoạch huy động trên 100%, tối ưu hóa chi phí trả lãi bình quân và gia tăng thị phần bền vững tại địa bàn tỉnh Bắc Ninh.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Nghiên cứu vận dụng lý thuyết trung gian tài chính của ngân hàng thương mại kết hợp với lý luận quản trị nguồn vốn hiện đại. Ngân hàng thương mại thực hiện chức năng cầu nối chuyển hóa các khoản tiết kiệm nhàn rỗi trong xã hội thành nguồn vốn đầu tư sinh lời, giải quyết xung đột về quy mô, thời hạn và không gian giữa người thặng dư vốn và người thâm hụt vốn.

Quy trình quản lý huy động vốn được cấu trúc theo 4 nội dung cốt lõi:

1. Xây dựng kế hoạch số lượng và cơ cấu vốn cần huy động dựa trên chính sách nguồn vốn, định hướng tăng trưởng tín dụng và dự báo thị trường.
2. Tổ chức thực hiện công tác huy động thông qua phân bổ chỉ tiêu, điều hành biểu lãi suất linh hoạt và phát triển mạng lưới phân phối.
3. Kiểm tra, giám sát việc thực hiện kế hoạch nhằm kiểm soát rủi ro thanh khoản và chi phí vốn.
4. Đánh giá kết quả huy động vốn thông qua các chỉ tiêu quy mô, tốc độ tăng trưởng, cơ cấu kỳ hạn, loại tiền, đối tượng khách hàng và chi phí trả lãi bình quân.

Về mặt khái niệm, nguồn vốn ngân hàng bao gồm vốn tự có, vốn đi vay, vốn khác và vốn huy động. Trong đó, vốn huy động từ tiền gửi không kỳ hạn, tiền gửi có kỳ hạn, tiền gửi tiết kiệm và phát hành giấy tờ có giá là bộ phận chiếm tỷ trọng lớn nhất, quyết định đến khoảng 80% năng lực tài chính của tổ chức tín dụng.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu kết hợp chặt chẽ giữa nguồn dữ liệu thứ cấp và dữ liệu sơ cấp:

• Dữ liệu thứ cấp: Thu thập từ báo cáo tài chính, báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh thường niên của BIDV Kinh Bắc giai đoạn 2016-2018, văn bản pháp quy của Ngân hàng Nhà nước và số liệu thống kê kinh tế xã hội tỉnh Bắc Ninh.
• Dữ liệu sơ cấp: Thu thập thông qua khảo sát thực tế với cỡ mẫu gồm 90 khách hàng cá nhân và doanh nghiệp đang giao dịch tại chi nhánh, cùng 12 cán bộ quản lý và nhân viên trực tiếp phụ trách mảng huy động vốn trong tổng số 62 cán bộ nhân viên của chi nhánh.

Phương pháp chọn mẫu được áp dụng là chọn mẫu thuận tiện có phân tầng theo nhóm đối tượng giao dịch nhằm đảm bảo tính đại diện cao cho các phân khúc khách hàng. Tác giả sử dụng phương pháp thống kê mô tả, phân tích so sánh chuỗi thời gian, tỷ trọng cơ cấu và phương pháp chuyên gia. Việc lựa chọn các phương pháp này giúp phản ánh chân thực các chỉ số tài chính, lượng hóa mức độ hài lòng của khách hàng đối với lãi suất và chất lượng phục vụ, đồng thời làm rõ căn nguyên của các điểm nghẽn trong công tác quản lý nguồn vốn từ năm 2016 đến năm 2018.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

Nghiên cứu chỉ ra bức tranh thực tế về công tác quản lý huy động vốn tại BIDV Chi nhánh Kinh Bắc giai đoạn 2016-2018 với các kết quả cụ thể:

• Hoàn thành vượt mức kế hoạch tổng thể: Năm 2018, chi nhánh đạt tỷ lệ hoàn thành kế hoạch huy động vốn ở mức 100,64%, thể hiện nỗ lực lớn của toàn thể ban lãnh đạo và cán bộ nhân viên trong việc duy trì tăng trưởng quy mô vốn tại địa bàn.
• Chênh lệch tốc độ tăng trưởng giữa các nhóm khách hàng: Tốc độ tăng trưởng huy động vốn từ các tổ chức kinh tế và định chế tài chính đạt 21,14%, trong khi tốc độ tăng trưởng huy động vốn từ khách hàng cá nhân chỉ đạt 14,10%. Sự chênh lệch này khiến chi nhánh chưa đạt được mục tiêu chiến lược là nâng cao tỷ trọng nguồn vốn dân cư ổn định, bền vững.
• Cơ cấu kỳ hạn và chi phí vốn chưa tối ưu: Tỷ trọng tiền gửi có kỳ hạn ngắn và trung hạn chiếm phần lớn, trong khi tỷ lệ tiền gửi không kỳ hạn giá rẻ còn thấp, làm tăng chi phí trả lãi bình quân của chi nhánh so với mặt bằng chung.
• Hạ tầng mạng lưới bán lẻ còn mỏng: Với quy mô trụ sở chính cùng 03 phòng giao dịch trực thuộc gồm Đại Phúc, Minh Khai, Nguyễn Văn Cừ và 03 cây ATM, mạng lưới phân phối chưa bao phủ hết các trung tâm kinh tế, khu công nghiệp năng động trên địa bàn tỉnh Bắc Ninh.

Thảo luận kết quả

Khi xem xét dữ liệu qua các biểu đồ cơ cấu nguồn vốn theo đối tượng khách hàng và bảng tổng hợp thị phần ngân hàng tại Bắc Ninh, nguyên nhân của những tồn tại trên xuất phát từ cả yếu tố khách quan và chủ quan. Về khách quan, chi nhánh chịu sự cạnh tranh gay gắt từ các ngân hàng thương mại quốc doanh lớn như Vietcombank, VietinBank và các ngân hàng cổ phần tư nhân linh hoạt trên địa bàn. Về chủ quan, chính sách lãi suất của chi nhánh còn phụ thuộc vào khung trần của hội sở, tính linh hoạt chưa cao. Các sản phẩm dịch vụ gia tăng đi kèm tiền gửi chưa đủ đa dạng, việc bán chéo sản phẩm tài chính còn mang tính hình thức.

So sánh với bài học kinh nghiệm từ Bangkok Bank trong việc phát triển mạng lưới chi nhánh nhỏ để thu hút tới 80% vốn từ khách hàng cá nhân, hay kinh nghiệm của Citibank và Vietcombank về việc phát triển tiện ích ngân hàng số hiện đại, BIDV Kinh Bắc cần chuyển dịch mạnh mẽ sang khai thác mảng bán lẻ chiều sâu. Dữ liệu phân tích chứng minh rằng việc đa dạng hóa sản phẩm tiền gửi trực tuyến và nâng cao chất lượng tư vấn của 62 nhân sự sẽ là chìa khóa then chốt để hạ thấp chi phí vốn đầu vào và cân bằng cơ cấu nguồn vốn.

Đề xuất và khuyến nghị

Nhằm nâng cao chất lượng quản lý huy động vốn tại BIDV Chi nhánh Kinh Bắc giai đoạn 2019-2023, luận văn đề xuất 4 nhóm giải pháp trọng tâm:

• Tái cấu trúc nguồn vốn theo hướng gia tăng tiền gửi không kỳ hạn: Ban Giám đốc và Phòng Quản lý nội bộ cần điều hành dòng vốn tập trung mở rộng tỷ trọng tiền gửi thanh toán giá rẻ của doanh nghiệp và cá nhân. Mục tiêu nâng tỷ trọng tiền gửi không kỳ hạn thêm khoảng 3% đến 5% mỗi năm, giúp giảm chi phí trả lãi bình quân từ 0,2% đến 0,4%/năm trong lộ trình 2019-2023.
• Đa dạng hóa gói sản phẩm tiền gửi và phát triển ngân hàng số: Phòng Giao dịch khách hàng chủ động triển khai các sản phẩm tiết kiệm tích lũy, tiết kiệm gửi góp linh hoạt và tiền gửi trực tuyến trên ứng dụng số. Đồng thời, liên kết cung cấp sản phẩm bảo hiểm và tiện ích thanh toán tự động, hướng tới mục tiêu tăng trưởng tệp khách hàng cá nhân từ 15% đến 20%/năm trong giai đoạn 2019-2021.
• Nâng cao năng lực chuyên môn và chất lượng phục vụ của cán bộ: Phòng Quản lý nội bộ phối hợp với các tổ chức đào tạo tổ chức từ 2 đến 4 khóa bồi dưỡng chuyên sâu mỗi năm về kỹ năng marketing ngân hàng, giao tiếp và quản trị rủi ro cho toàn bộ cán bộ tín dụng và giao dịch viên. Mục tiêu nâng tỷ lệ khách hàng đánh giá hài lòng về thái độ và chuyên môn lên trên 95% trước năm 2021.
• Mở rộng mạng lưới phân phối tại các khu vực kinh tế trọng điểm: Khối Tác nghiệp và Ban Giám đốc lập phương án khảo sát, lắp đặt thêm ít nhất từ 2 đến 3 máy ATM/POS và nghiên cứu mở thêm phòng giao dịch tại các huyện tập trung nhiều khu công nghiệp của Bắc Ninh trong vòng 18 tháng, nhằm tối ưu hóa độ phủ thương hiệu và tạo thuận lợi tối đa cho người gửi tiền.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

Nội dung nghiên cứu mang giá trị thực tiễn và học thuật cao, là tài liệu tham khảo hữu ích cho 4 nhóm đối tượng:

• Ban Giám đốc và cán bộ quản lý nguồn vốn tại BIDV Chi nhánh Kinh Bắc: Tài liệu cung cấp cơ sở dữ liệu thực nghiệm và hệ thống giải pháp đo lường để khắc phục khoảng cách tăng trưởng giữa vốn tổ chức kinh tế ở mức 21,14% và vốn cá nhân ở mức 14,10%, giúp điều chỉnh chính sách huy động vốn bám sát thực tế địa bàn.
• Lãnh đạo các chi nhánh ngân hàng thương mại tại các tỉnh công nghiệp phát triển: Cung cấp bài học kinh nghiệm về quản trị cân đối nguồn vốn, phương thức mở rộng mạng lưới bán lẻ và xây dựng gói sản phẩm tiền gửi cạnh tranh trong môi trường chuyển dịch cơ cấu kinh tế nhanh.
• Học viên cao học và nghiên cứu sinh chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Tài chính - Ngân hàng: Cung cấp khung lý thuyết hoàn chỉnh về quản lý huy động vốn, thiết kế bảng câu hỏi khảo sát 90 khách hàng cùng 12 cán bộ chuyên môn và phương pháp xử lý dữ liệu định lượng kết hợp định tính.
• Chuyên viên hoạch định chiến lược và phân tích tài chính ngân hàng: Sử dụng các mô hình so sánh thực tiễn từ ANZ, Bangkok Bank, Citibank, Vietcombank để ứng dụng vào công tác tái cấu trúc danh mục tiền gửi và quản lý chi phí vốn hiệu quả.

Câu hỏi thường gặp

Mục tiêu cốt lõi của việc quản lý huy động vốn tại BIDV Kinh Bắc là gì?

Mục tiêu cốt lõi là bảo đảm quy mô nguồn vốn tăng trưởng ổn định, cơ cấu kỳ hạn và đối tượng gửi tiền hợp lý, đáp ứng đầy đủ nhu cầu tín dụng với chi phí huy động thấp nhất. Năm 2018, chi nhánh đạt 100,64% kế hoạch giao, khẳng định vai trò sống còn của công tác quản lý vốn đối với an toàn thanh khoản và lợi nhuận.

Vì sao tăng trưởng vốn từ khách hàng cá nhân lại thấp hơn tổ chức kinh tế trong giai đoạn 2016-2018?

Trong giai đoạn 2016-2018, nguồn vốn từ tổ chức kinh tế tăng 21,14% trong khi vốn cá nhân chỉ tăng 14,10%. Nguyên nhân do chi nhánh chưa đa dạng hóa các gói tiết kiệm dân cư, mạng lưới gồm 03 phòng giao dịch còn mỏng và chính sách chăm sóc khách hàng cá nhân chưa cạnh tranh bằng các ngân hàng thương mại khác trên địa bàn.

Phương pháp chọn mẫu khảo sát trong luận văn được tiến hành như thế nào?

Nghiên cứu tiến hành phát phiếu điều tra trực tiếp tới 90 khách hàng cá nhân và tổ chức kinh tế theo phương pháp chọn mẫu thuận tiện phân tầng, kết hợp lấy ý kiến sâu của 12 cán bộ quản lý và nghiệp vụ trong tổng số 62 nhân sự chi nhánh, đảm bảo thu thập dữ liệu đa chiều và khách quan.

Lãi suất huy động ảnh hưởng như thế nào đến quyết định gửi tiền của khách hàng tại chi nhánh?

Khảo sát thực tế cho thấy lãi suất thực dương là yếu tố hàng đầu chi phối quyết định của người gửi tiền tiết kiệm có kỳ hạn. Tuy nhiên, đối với khách hàng doanh nghiệp mở tài khoản thanh toán, chất lượng tiện ích công nghệ và tốc độ giao dịch tại quầy lại là yếu tố giữ chân quan trọng hơn mức lãi suất danh nghĩa.

Giải pháp nào giúp chi nhánh tiết giảm chi phí huy động vốn từ năm 2019?

Chi nhánh cần tập trung đẩy mạnh huy động tiền gửi không kỳ hạn và tiền gửi thanh toán thông qua việc cung cấp dịch vụ trả lương qua tài khoản, mở rộng thanh toán điện tử. Việc nâng tỷ trọng vốn không kỳ hạn thêm khoảng 3% đến 5% mỗi năm sẽ giúp giảm đáng kể chi phí trả lãi bình quân toàn đơn vị.

Kết luận

• Luận văn đã hệ thống hóa toàn diện cơ sở lý luận và thực tiễn về quản lý huy động vốn tại các ngân hàng thương mại hiện đại.
• Đánh giá chi tiết thực trạng huy động vốn tại BIDV Chi nhánh Kinh Bắc giai đoạn 2016-2018, ghi nhận kết quả hoàn thành 100,64% kế hoạch năm 2018 nhưng chỉ rõ sự lệch pha giữa tăng trưởng vốn tổ chức kinh tế đạt 21,14% và vốn cá nhân đạt 14,10%.
• Chỉ rõ các nguyên nhân cốt lõi từ cơ chế lãi suất, chất lượng dịch vụ gia tăng đến độ phủ mạng lưới 03 phòng giao dịch và năng lực đội ngũ cán bộ.
• Đề xuất lộ trình giải pháp đồng bộ giai đoạn 2019-2023 tập trung vào tái cấu trúc tỷ trọng vốn giá rẻ, phát triển sản phẩm ngân hàng số, đào tạo nhân sự và mở rộng điểm giao dịch.
• Đưa ra các kiến nghị thiết thực đối với Chính phủ, Ngân hàng Nhà nước và Hội sở chính BIDV nhằm hoàn thiện hành lang pháp lý và trao quyền chủ động linh hoạt cho các chi nhánh cơ sở.

Quý độc giả, các nhà nghiên cứu và nhà quản trị ngân hàng quan tâm có thể khai thác chi tiết các mô hình phân tích và dữ liệu thực nghiệm trong toàn văn công trình nghiên cứu để áp dụng hiệu quả vào thực tiễn quản trị nguồn vốn ngân hàng thương mại.

Trích đoạn nội dung tài liệu

HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM NGUYỄN THỊ THU HẰNG QUẢN LÝ HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH KINH BẮC, TỈNH BẮC NINH Ngành: Quản trị doanh nghiệp Mã số: 8340102 Người hướng dẫn khoa học: TS. Phạm Thị Hương Dịu NHÀ XUẤT BẢN HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP - 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan những nghiên cứu trong luận văn là của riêng tôi. Các số liệu lấy từ thực tế tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Kinh Bắc. Tôi xin cam đoan rằng mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện luận văn đã được cám ơn, các thông tin trích dẫn trong luận văn này đều được chỉ rõ nguồn gốc.

Hà Nội, ngày… tháng… năm 2019 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Thu Hằng i LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian học tập, nghiên cứu và hoàn thành luận văn, tôi đã nhận được sự hướng dẫn, chỉ bảo tận tình của các thầy cô giáo, sự giúp đỡ, động viên của bạn bè, đồng nghiệp và gia đình. Nhân dịp hoàn thành luận văn, cho phép tôi được bày tỏ lòng kính trọng và biết ơn sâu sắc TS. Phạm Thị Hương Dịu đã tận tình hướng dẫn, dành nhiều công sức, thời gian và tạo điều kiện cho tôi trong suốt quá trình học tập và thực hiện đề tài. Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành tới Ban Giám đốc, Ban Quản lý đào tạo, Bộ môn Quản trị kinh doanh, Khoa Kế toán và Quản trị kinh doanh - Học viện Nông nghiệp Việt Nam đã tận tình giúp đỡ tôi trong quá trình học tập, thực hiện đề tài và hoàn thành luận văn.

Tôi xin chân thành cảm ơn tập thể lãnh đạo, cán bộ nhân viên BIDV – Kinh Bắc đã giúp đỡ và tạo điều kiện cho tôi trong suốt quá trình thực hiện đề tài. Xin chân thành cảm ơn gia đình, người thân, bạn bè, đồng nghiệp đã tạo mọi điều kiện thuận lợi và giúp đỡ tôi về mọi mặt, động viên khuyến khích tôi hoàn thành luận văn. Hà Nội, ngày… tháng… năm 2019 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Thu Hằng ii MỤC LỤC Lời cam đoan. ii Mục lục.

iii Danh mục chữ viết tắt. vi Danh mục bảng. vii Danh mục biểu đồ, sơ đồ. viii Trích yếu luận văn.

ix Thesis abstract. Tính cấp thiết của đề tài. Mục tiêu nghiên cứu. Mục tiêu chung.

Mục tiêu cụ thể. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu. Đối tượng nghiên cứu. Phạm vi nghiên cứu.

Tổng quan tài liệu. Cơ sở lý luận về quản lý nguồn vốn tại ngân hàng thương mại. Lý luận về huy động vốn. Lý luận về quản lý huy động vốn.

Lý luận về ngân hàng thương mại. Cơ sở đánh giá hoạt động quản lý huy động vốn tại NHTM. Nội dung về quản lý huy động vốn. Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý huy động vốn.

Cơ sở thực tiễn về quản lý huy động vốn tại ngân hàng thương mại. Kinh nghiệm về quản lý huy động vốn của một số ngân hàng trên thế giới. Kinh nghiệm của một số ngân hàng trong nước. Bài học rút ra cho Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Kinh Bắc, tỉnh Bắc Ninh.

Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài. 31 iii Phần 3 Đặc điểm địa bàn và phƣơng pháp nghiên cứu. Đặc điểm địa bàn nghiên cứu. Lịch sử hình thành và phát triển của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam- Chi nhánh Kinh Bắc.

Cơ cấu tổ chức và chức năng của các phòng, ban. Đặc điểm về lao động. Kết quả hoạt động kinh doanh trong những năm gần đây. Phương pháp nghiên cứu.

Phương pháp thu thập số liệu. Phương pháp xử lý, phân tích dữ liệu. Các chỉ tiêu đo lường kết quả huy động vốn của ngân hàng thương mại. Kết quả nghiên cứu và thảo luận.

Thực trạng quản lý huy động vốn của ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển Việt Nam – chi nhánh Kinh Bắc. Thực trạng công tác lập kế hoạch huy động vốn của Ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Kinh Bắc. Thực trạng việc tổ chức thực hiện công tác huy động vốn tại Ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Kinh Bắc. Kết quả công tác huy động vốn của Ngân hàng BIDV – Chi nhánh Kinh Bắc.

Các yếu tố ảnh hưởng đến tình hình quản lý huy động vốn tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triên Việt Nam – chi nhánh Kinh Bắc. Chính sách, pháp luật Ngân hàng. Chính sách, chiến lược của ngân hàng. Lãi suất huy động.

Năng lực cán bộ tín dụng. Điều kiện kinh tế xã hội. Tâm lý khách hàng. Mức độ tin cậy của ngân hàng.

Đánh giá chung công tác quản lý huy động vốn của ngân hàng tmcp đầu tư và phát triên Việt Nam – chi nhánh Kinh Bắc. Những kết quả đạt được. Những mặt còn hạn chế. Nguyên nhân của những hạn chế đó.

Định hướng và giải pháp nâng cao chất lượng quản lý huy động vốn tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Việt Nam – chi nhánh Kinh Bắc. Định hướng của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam- Chi nhánh Kinh Bắc. Giải pháp tăng cường quản lý hoạt động huy động vốn của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam- Chi nhánh Kinh Bắc. Kết luận và kiến nghị.

Kiến nghị đối với Chính phủ. Kiến nghị đối với Ngân hàng Nhà nước. Kiến nghị đối với BIDV. 106 Tài liệu tham khảo.

110 v DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Nghĩa tiếng Việt Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển BIDV Việt Nam DN Doanh nghiệp GTCG Giấy tờ có giá NH Ngân hàng NHNN Ngân hàng nhà nước NHTM Ngân hàng thương mại NHTW Ngân hàng trung ương PGD Phòng giao dịch TCTD Tổ chức tín dụng TMCP Thương mại cổ phần TCKT Tổ chức kinh tế VHĐ Vốn huy động CK Cuối kỳ ĐCTC Định chế tài chính Ngân TMCP Đầu tư và Phát triển Việt BIDV Kinh Bắc Nam chi nhánh Kinh Bắc BQ Bình quân VND Việt Nam đồng ĐCTC Định chế tài chính vi DANH MỤC BẢNG Bảng 3. Tình hình nhân sự BIDV – Kinh Bắc 2016-2018. Quy mô huy động vốn tại BIDV Kinh Bắc giai đoạn 2016-2018. Thu nhập thuần theo sản phẩm dịch vụ.

Các chỉ tiêu hiệu quả hoạt động. Kế hoạch huy động vốn tại Ngân hàng BIDV chi nhánh Kinh Bắc. Phân công công việc huy động vốn của Ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Kinh Bắc. Chi phí huy động vốn của BIDV Kinh Bắc.

Thị phần huy động vốn của các chi nhánh ngân hàng tại Bắc Ninh. Các hình thức huy động vốn tại BIDV Kinh Bắc. Cơ cấu VHĐ của BIDV – Kinh Bắc theo kì hạn. Tình hình thực hiện kế hoạch huy động vốn của Ngân hàng năm 2018.

Đánh giá của cán bộ, nhân viên NH về chính sách và pháp luật tới huy động vốn. Hoàn thiện một số nội dung của chính sách, pháp luật về huy động vốn của ngân hàng. Đánh giá của cán bộ, nhân viên NH về sự phù hợp của chiến lược kinh doanh của NH. Các chính sách ngân hàng cần hoàn thiện trong thời gian tới.

Đánh giá của khách hàng về năng lực cán bộ ngân hàng. Nhu cầu đào tạo chuyên môn của cán bộ ngân hàng. Đánh giá về địa điểm đặt các phòng giao dịch của ngân hàng. Các lựa chọn hình thức đầu tư của khách hàng.

Các yếu tố ảnh hưởng tâm lý khách hàng. 79 vii DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ Sơ đồ 3. Cơ cấu tổ chức tại BIDV Kinh Bắc. Tổng tài sản của chi nhánh.

Dư nợ tín dụng tại BIDV – Kinh Bắc. Dư nợ tín dụng tại BIDV – Kinh Bắc theo đối tượng khách hàng. Kết quả xu hướng sử dụng dịch vụ tiền gửi của khách hàng tại BIDV – Kinh Bắc. Cơ cấu HĐV của các ngân hàng tại Bắc Ninh.

Tổng VHĐ của BIDV Kinh Bắc trong giai đoạn 2016-2018. Cơ cấu nguồn vốn tại BIDV Kinh Bắc giai đoạn 2016-2018. Cơ cấu VHĐ theo đối tượng khách hàng của BIDV Kinh Bắc giai đoạn 2016-2018. Cơ cấu nguồn vốn theo loại tiền gửi.

Đánh giá của khách hàng về mức lãi suất huy động tại Ngân hàng BIDV chi nhánh Kinh Bắc. Trình độ chuyên môn của cán bộ BIDV chi nhánh Kinh Bắc năm 2018. Đánh giá về điều kiện kinh tế xã hội của tỉnh Bắc Ninh. Mức độ yên tâm của khách hàng khi thực hiện giao dịch tại ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam, chi nhánh Kinh Bắc.

80 viii TRÍCH YẾU LUẬN VĂN Tên tác giả: NGUYỄN THỊ THU HẰNG Tên luận văn: “Quản lý huy động vốn tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Kinh Bắc, tỉnh Bắc Ninh” Ngành: Quản trị doanh nghiệp Mã số: 8340102 Tên cơ sở đào tạo: Học Viện Nông Nghiệp Việt Nam Mục tiêu nghiên cứu Luận văn đánh giá thực trạng và yếu tố ảnh hưởng tới công tác quản lý huy động vốn tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Kinh Bắc, tỉnh Bắc Ninh trong thời gian qua, từ đó đề xuất định hướng và giải pháp hoàn thiện quản lý huy động vốn cho Chi nhánh trong thời gian tới. Phƣơng pháp nghiên cứu khoa học: Số liệu và tài liệu thứ cấp được tác giả thu thập trên các giáo trình, sách, báo, tạp chí, các báo cáo hàng năm của Chi nhánh. Số liệu sơ cấp được tác giả thu thập bằng cách phát phiếu điều tra trực tiếp cho 90 khách hàng, và 12 nhân viên quản lý huy động vốn tại ngân hàng. Ngoài ra luận văn còn sử dụng phương pháp phân tích cơ bản như thống kê mô tả, so sánh và phương pháp chuyên gia.

Kết quả nghiên cứu và kết luận: Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Kinh Bắc, tỉnh Bắc Ninh được hình thành và phát triển trên địa bàn tỉnh Bắc Ninh từ năm 2015, là Chi nhánh cấp 1 của BIDV, được xây dựng trở thành ngân hàng bán lẻ hiện đại. Khách hàng mục tiêu là dân cư trong khu vực và doanh nghiệp vừa và nhỏ.