phần mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo đề tài luận văn đƣợc bố cục gồm 4 chƣơng: Chƣơng 1. Tổng quan tình hình nghiên cứu và cơ sở lý luận về quản lý hoạt động tín dụng ngân hàng thƣơng mại. Phƣơng pháp và thiết kế nghiên cứu. Thực trạng quản lý hoạt động tín dụng tại Vietinbank chi nhánh Đông Hà Nội giai đoạn 2010- 2014 Chƣơng 4.
Định hƣớng và giải pháp hoàn thiện quản lý hoạt động tín dụng tại Vietinbank Đông Hà Nội đến năm 2020 4 CHƢƠNG 1 TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1. Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Quản lý hoạt động tín dụng tại ngân hàng thƣơng mại nhằm mục đích tăng trƣởng dƣ nợ có chất lƣợng và giảm thiểu rủi ro về nợ xấu. Do vậy, đây là vấn đề thu hút sự quan tâm nghiên cứu của các nhà nghiên cứu cũng nhƣ các chuyên gia kinh tế. Điển hình là các công trình sau: Nhóm công trình nghiên cứu về sản phẩm tín dụng ngân hàng Tác giả Ngọc Nhân và Phƣơng Dung, (2014), với công trình “Một số giải pháp tăng trƣởng tín dụng nông nghiệp, nông thôn” trên trang Thông tin ngân hàng Vietinbank đã nghiên cứu về tín dụng nông nghiệp nông thôn và đƣa ra một số giải pháp nhằm tăng trƣởng tín dụng phục vụ nông nghiệp nông thôn.
Tác giả đã đánh giá tiềm năng của phát triển tín dụng đối với khu vực nông nghiệp nông thôn tuy nhiên thị trƣờng này chƣa đƣợc các ngân hàng chú trọng do tín dụng ở khu vực này có mức sinh lời thấp, chi phí thấp, nhiều rủi ro khách quan nhƣ thiên tai dịch bệnh. Thời gian qua nhiều NHTM đã bắt đầu có các chính sách cho vay đối với khu vực này, đơn giản hóa thủ tục quy trình cấp tín dụng. Tác giả cũng đã đƣa ra một số giải pháp, kiến nghị để những chính sách của các NHTM dành cho NNNT đƣợc triển khai hiểu quả, tăng trƣởng tín dụng khu vực này nhƣ đơn giản hóa thủ tục vay vốn, đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ, mạng lƣới bán hàng, xây dựng đội ngũ bán hàng…. Luận văn thạc sỹ của tác giả Trƣơng Thanh Hiền (2012): “Phát triển dịch vụ cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Việt Nam Thịnh Vƣợng – CN Bình định”.
Trƣờng đại học Đà Nẵng. Luận văn phân tích đánh giá về thực trạng cho vay tiêu dùng và đề xuất một số giải pháp, kiến nghị 5 nhằm phát triển dịch vụ cho vay tiêu dung tại ngân hàng này; Luận văn thạc sỹ của tác giả Võ Thị Hồng Hiển (2011): “Phát triển dịch vụ tín dụng bán lẻ tại ngân hàng thƣơng mại cổ phẩn Ngoại thƣơng Việt Nam, chi nhánh Quảng Ngãi”. Trƣờng đại học Đà Nẵng. Luận văn đã nghiên cứu và hệ thống hoá các vấn đề lý luận về phát triển dịch vụ tín dụng bán lẻ tại ngân hàng thƣơng mại, phân tích đánh giá thực trạng phát triển dịch vụ tín dụng bán lẻ và đề xuất một số giải pháp nhằm phát triển dịch vụ tín dụng bán lẻ tại Ngân hàng Ngoại thƣơng chi nhánh Quảng Ngãi.
Trong các luận văn này, các tác giả mới đánh giá thực trạng chung về phát triển dịch vụ cho vay tiêu dùng, dịch vụ tín dụng bán lẻ, cũng là mục tiêu, chiến lƣợc phát triển của các ngân hàng trong giai đoạn định hƣớng ngân hàng bán lẻ hiện nay nhƣng chƣa đánh giá, phân tích thực trạng quản lý hoạt động tín dụng đối với dịch vụ này tại các chi nhánh ngân hàng. Nhóm công trình nghiên cứu về chất lượng tín dụng và quản lý hoạt động tín dụng ngân hàng thương mại Nghiên cứu về chiến lƣợc kinh doanh ngân hàng bán lẻ và chiến lƣợc phát triển kênh phân phối của tác giả Châu Đình Linh qua bài viết: “Chi nhánh ngân hàng hiện nay, hãy thay đổi”, Tạp chí Tri Thức Trẻ, đã đánh giá hoạt động của các ngân hàng thƣơng mại tại Việt nam hiện nay thông qua các biểu hiện: tăng trƣởng tín dụng nóng, cơ cấu lợi nhuận phụ thuộc vào tín dụng, làn sóng mở rộng chi nhánh, tuyển dụng nhân sự ồ ạt…. hoạt động của các chi nhánh ngân hàng tại Việt Nam trƣớc đây chủ yếu tập trung vào các đối tƣợng là các tổ chức kinh tế lớn và các doanh nghiệp, những rủi ro lien quan đến các đối tƣợng này ngày càng lớn và xu hƣớng chuyển dịch từ lĩnh vực ngân hàng bán buôn sang lĩnh vực bán lẻ xuất hiện. 6 Luận văn thạc sỹ của tác giả Lê Nguyễn Phƣơng Ngọc (2007): Quản lý rủi ro tín dụng trong hoạt động cho vay doanh nghiệp vừa và nhỏ tại ngân hàng thƣơng mại cổ phần kỹ thƣơng Việt Nam chi nhánh Thành Phố Hồ Chí Minh.
Luận văn phân tích, tìm hiểu những yếu tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng cho vay DNVVN tại Techcombank Hồ chí Minh và đƣa ra một số giải pháp nhằm giúp cho hoạt động cho vay DNVVN tại Techcombank Hồ chí minh đạt hiệu quả cao nhất. Nghiên cứu về “kinh nghiệm ngân hàng các nƣớc trên thế giới về quản lý rủi ro thông qua mô hình quản lý tín dụng và bài học cho Việt Nam” của tác giả Tạ Thanh Huyền – Đỗ Thu Hằng (Học viện ngân hàng) (2014) đã nghiên cứu kinh nghiệm của các ngân hàng trên thế giới là Citibank và tập đoàn ngân hàng Ing về chuyển đổi mô hình quản trị rủi ro tín dụng và phân tích thực tế áp dụng tại hai ngân hàng thƣơng mại tại Việt Nam là Techcombank và Vietinbank. Nghiên cứu đề cập đến vấn đề đổi mới luôn là một yêu cầu để theo kịp với thực tiền, thông qua đổi mới dần tƣng bƣớc tiến tới cải tổ toàn diện đối với các yếu tố có ảnh hƣởng tác động đến năng lực quản trị rủi ro bao gồm hoạch định và xây dựng chiến lƣợc, mục tiêu và chính sách quản trị rủi ro. Tác giả Đào Thanh Tú – Học viện ngân hàng có công trình “Xây dựng hệ thống quản trị rủi ro hoạt động tại các ngân hàng thƣơng mại Việt Nam”; Công trình nghiên cứu của TS Bùi Quang Tín “Xử lý nợ xấu nhìn từ góc cạnh quản trị ngân hàng của các ngân hàng thƣơng mại”; Công trình nghiên cứu của tác giả Nguyễn Văn Thắng: “Kinh nghiệm từ ngân hàng Australia về mở rộng mạng lƣới và quản trị rủi ro”, Thông tin ngân hàng công thƣơng Tháng 2/2014 … 7 Các công trình trên đều đề cập và nghiên cứu vấn đề quản trị rủi ro hoạt động của NHTM Việt Nam, rủi ro tín dụng đối với từng đối tƣợng khách hàng; quản lý rủi ro thông qua mô hình quản lý tín dụng và giải pháp nâng cao năng lực quản lý rủi ro tín dụng của các NHTM Việt Nam.
Tuy nhiên, quản lý rủi ro tín dụng chỉ là một nhiệm vụ trong quản lý hoạt động tín dụng tại NHTM. Nhóm công trình nghiên cứu về hiệu quả hoạt động tín dụng ngân hàng thương mại Tác giả Lê Tấn Phƣớc có công trình “Nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng bất động sản tại các ngân hàng thƣơng mại TP Hồ Chí Minh giai đoạn 2013-2017, tạp chí Phát triển và hội nhập số 12- tháng 09-10/2013. Công trình nghiên cứu về các nhân tố ảnh hƣởng đến thị trƣờng bất động sản, thực trạng hoạt động tín dụng bất động sản của các ngân hàng thƣơng mại tại TP Hồ Chí Minh và đƣa ra một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng bất động sản tại các ngân hàng thƣơng mại. Luận văn thạc sỹ tài chính ngân hàng của tác giả Vũ Ngọc Mai (2012): “Một số giải pháp ngân cao hiệu quả tín dụng tại ngân hàng thƣơng mại cổ phần và phát triển thành phố Hồ Chí Minh – chi nhánh Hà Nội trong tình trạng lạm phát hiện nay”, Học viện tài chính.
Luận văn nhằm mục đích hệ thống hoá lý thuyết về lạm phát và hiệu quả tín dụng trong hoạt động ngân hàng. Luận văn thạc sỹ của tác giả Nguyễn Thị Thanh Hải (2008): “Giải pháp nâng cao chất lƣợng hoạt động tín dụng tại ngân hàng thƣơng mại cổ phần kỹ thƣơng Việt nam trong bối cảnh hội nhập”, trƣờng Đại học ngoại thƣơng Hà Nội. Tác giả đã điều tra thực trạng chất lƣợng hoạt động tín dụng tại 8 Techcombank và đề xuất các giả pháp nâng cao chất lƣợng hoạt động tín dụng tại ngân hàng này trong bối cảnh hội nhập. Nhóm công trình nghiên cứu về quản lý hoạt động tín dụng tại NHTM Luận văn thạc sỹ của tác giả Nguyễn Thị Thƣởng (2014): “Quản lý hoạt động tín dụng tại BIDV chi nhánh Bắc Ninh: thực trạng và giải pháp”, trƣờng đại học kinh tế và quản trị kinh doanh Thái Nguyên.
Tác giả đã hệ thống hóa các khái niệm liên quan đến quản lý hoạt động tín dụng và các biện pháp quản lý tín dụng đang đƣợc áp dụng tại BIDV Bắc Ninh nhƣng chủ yếu tập trung vào các biện pháp quản lý tín dụng nhƣ quản lý khách hàng vay vốn, quản lý sản phẩm… Luận văn chƣa đánh giá đƣợc các biện pháp quản lý về lập kế hoạch tín dụng và cách thức tổ chức thực hiện kế hoạch tín dụng. Luận văn thạc sỹ của tác giả Nguyễn Văn Hùng (2014): “ Quản lý hoạt động tín dụng tại Ngân hàng chính sách Nghệ An cho các huyện thuộc chƣơng trình 30A tỉnh Nghệ An”, trƣờng đại học kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội. Luận văn đã phân tích và đánh giá thực trạng về tín dụng và hoạt động quản lý tín dụng của ngân hàng chính sách xã hội tại các huyện 30A về hiệu quả sử dụng vốn thấp, hộ vay vốn sử dụng sai mục đích, chất lƣợng tín dụng thấp… Nhƣ vậy, đã có rất nhiều công trình nghiên cứu về hoạt động tín dụng của ngân hàng dƣới các góc độ khác nhau và thời gian khác nhau, đó là nguồn tài liệu quý giá để luận văn kế thừa và phát triển. Tuy nhiên, các công trình đó chủ yếu tiếp cận vấn đề dƣới góc độ quản trị kinh doanh, còn dƣới góc độ quản lý kinh tế thì còn rất ít, đặc biệt chƣa có công trình nghiên cứu nào phân tích, đánh giá về công tác quản lý hoạt động tín dụng tại Ngân hàng công thƣơng Việt Nam, chi nhánh Đông Hà Nội theo cách tiếp cận của khoa học 9 quản lý kinh tế: từ bộ máy quản lý, các công cụ quản lý tới công tác kiểm tra, kiểm soát.
đối với hoạt động tín dụng tại ngân hàng này. Cơ sở lý luận về quản lý hoạt động tín dụng của các ngân hàng thƣơng mại 1. Khái quát về tín dụng ngân hàng 1.
