ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÕ TÚ OANH QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH ĐÔNG HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH HÀ Nội - NĂM 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÕ TÚ OANH QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH ĐÔNG HÀ NỘI Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60 34 04 10 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS Mai Thị Thanh Xuân HÀ Nội - NĂM 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan bản luận văn này là công trình nghiên cứu độc lập của riêng tôi. Các số liệu, kết quả trong luận văn là trung thực, xuất phát từ thực tế của Ngân hàng TMCP Công Thƣơng Việt Nam - Chi nhánh Đông Hà Nội. Kết quả nghiên cứu của Luận văn chƣa từng đƣợc ngƣời khác công bố trong bất kỳ công trình nào. Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về lời cam đoan của mình. Hà Nội, ngày tháng năm 2015 Tác giả luận văn Võ Tú Oanh LỜI CẢM ƠN Trong quá trình nghiên cứu và thực hiện luận văn, tôi xin chân thành gửi lời cảm ơn tới lãnh đạo trƣờng Đại học Kinh Tế - Đại học Quốc gia Hà Nội, lãnh đạo và các thầy cô giáo trong khoa Kinh tế chính trị, các thầy cô giáo đã trực tiếp giảng dạy, bạn bè và đồng nghiệp đã tạo điều kiện thuận lợi và giúp đỡ tôi trong quá trình học tập và thực hiện luận văn. Tôi xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới PGS.TS Mai Thị Thanh Xuân, ngƣời đã nhiệt tình hƣớng dẫn, truyền đạt những kinh nghiệm quý báu trong nghiên cứu khoa học và dành những tình cảm tốt đẹp cho tôi trong thời gian qua. Mặc dù đã hết sức cố gắng nhƣng chắc chắn luận văn không thể tránh khỏi những sai sót, kính mong nhận đƣợc sự chỉ bảo, góp ý của quý thầy cô và bạn bè đồng nghiệp để luận văn đƣợc hoàn thiện hơn nữa. Hà Nội, ngày tháng năm 2015 Tác giả luận văn Võ Tú Oanh MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT.i DANH MỤC CÁC BẢNG.ii DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ. iii DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ.iii MỞ ĐẦU. 5 TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI. Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài. Cơ sở lý luận về quản lý hoạt động tín dụng của các ngân hàng thƣơng mại. Khái quát về tín dụng ngân hàng. Quản lý hoạt động tín dụng tại các ngân hàng thƣơng mại. Nội dung quản lý hoạt động tín dụng tại NHTM. Tiêu chí đánh giá hoạt động quản lý tín dụng của ngân hàng thƣơng mại. Những nhân tố chủ yếu ảnh hƣởng đến quản lý tín dụng.27 CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU.1 Phƣơng pháp luận.1 Phƣơng pháp duy vật biện chứng.2 Phƣơng pháp duy vật lịch sử. Các phƣơng pháp nghiên cứu cụ thể. Phƣơng pháp thu thập số liệu, thống kê và so sánh. Phƣơng pháp phân tích – tổng hợp. Phƣơng pháp Logic- lịch sử. Các bƣớc thực hiện và thu thập số liệu. 34 CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI VIETINBANK, CHI NHÁNH ĐÔNG HÀ NỘI GIAI ĐOẠN 2010- 2014. Khái quát về Vietinbank, chi nhánh Đông Hà Nội. Quá trình hình thành. Cơ cấu tổ chức.3 Đặc điểm hoạt động. Tình hình quản lý hoạt động tín dụng tại Vietinbank Đông HN. Xây dựng kế hoạch, chính sách và quy trình thực hiện tín dụng. Tổ chức thực hiện kế hoạch, chính sách tín dụng. Kiểm tra, kiểm soát hoạt động tín dụng. Đánh giá thực trạng quản lý hoạt động tín dụng tại Vietinbank Đông Hà Nội.1 Những thành tựu cơ bản. Những hạn chế và nguyên nhân. 66 CHƢƠNG 4: ĐỊNH HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG VIETINBANK ĐÔNG HÀ NỘI ĐẾN NĂM 2020 75 4. Bối cảnh mới tác động đến hoạt động tín dụng của các ngân hàng thƣơng mại. Định hƣớng, mục tiêu hoàn thiện công tác quản lý tín dụng.1 Định hƣớng tín dụng. Mục tiêu hoạt động tín dụng. Một số giải pháp chủ yếu hoàn thiện công tác quản lý tín dụng tại Vietinbank Đông Hà Nội. Giải pháp về chiến lƣợc, chính sách tín dụng nội bộ. Giải pháp nâng cao chất lƣợng cán bộ. Tăng cƣờng kiểm tra kiểm soát nội bộ. Một số kiến nghị.1 Kiến nghị với chính phủ.2 Kiến nghị với ngân hàng nhà nƣớc. Kiến nghị với NHCT Việt Nam. 95 TÀI LIỆU THAM KHẢO.97 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa 1 BĐS Bất động sản 2 CN Chi nhánh 3 CPI Lạm phát 4 DN Dƣ nợ 5 GDP Tổng sản phẩm quốc nội 6 LC Thƣ tín dụng 7 NH Ngân hàng 8 NHTM Ngân hàng thƣơng mại 9 NHCT Ngân hàng công thƣơng 10 NHNN Ngân hàng nhà nƣớc 11 SXKD Sản xuất kinh doanh 12 TCTD Tổ chức tín dụng 13 TDH Trung dài hạn 14 TMCP Thƣơng mại cổ phần 15 TSBĐ Tài sản bảo đảm 16 TSCĐ Tài sản cố định 17 VCSH Vốn chủ sở hữu i DANH MỤC CÁC BẢNG STT Bảng Nội dung Trang Cơ cấu trình độ nhân sự Vietinbank, chi nhánh 1 Bảng 3.1 40 Đông Hà Nội Hiệu quả kinh doanh của Vietinbank – CN Đông 2 Bảng 3.2 43 Hà Nội 3 Bảng 3.3 Cơ cấu dƣ nợ của các phòng nghiệp vụ 55 Kết quả hoạt động tín dụng của Vietinbank Đông 4 Bảng 3.4 60 Hà Nội Cơ cấu dƣ nợ phân theo nhóm KH tại Vietinbank 5 Bảng 3.5 63 Đông HN Chênh lệch giá mua bán vốn trong 2 năm 2013- 6 Bảng 3.6 64 2014 ii DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ STT Sơ đồ Nội dung Trang Sơ đồ 1 Mô hình tổ chức Vietinbank Đông Hà Nội 37 3.1 DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ STT Sơ đồ Nội dung Trang Biểu Quy mô vốn huy động, tín dụng của Vietinbank Đông 1 41 đồ 3.1 Hà Nội iii MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Trong bối cảnh kinh tế thế giới đang diễn biến phức tạp, nền kinh tế trong nƣớc tiếp tục đối mặt với những khó khăn: sức mua trên thị trƣờng thấp, khả năng hấp thụ vốn thấp, sức ép nợ xấu còn nặng nề… những nhân tố đó đã ảnh hƣởng lớn đến tốc độ tăng trƣởng tín dụng của Việt Nam, đặc biệt là từ năm 2012 đến nay. Tại Việt Nam, trong điều kiện thị trƣờng vốn mới hình thành, cơ sở pháp lý và công cụ của thị trƣờng còn chƣa đầy đủ thì nhu cầu vốn của nền kinh tế đƣợc đáp ứng chủ yếu thông qua hệ thống NHTM. Ngân hàng thƣơng mại có vai trò quan trọng trong hệ thống tài chính của quốc gia, giúp nền kinh tế huy động, phân bổ nguồn vốn hiệu quả với chi phí thấp. Hoạt động tín dụng là nghiệp vụ chủ yếu của hệ thống NHTM ở nƣớc ta, nó mang lại 60-70% thu nhập của mỗi ngân hàng, song các vấn đề liên quan đến chất lƣợng của hoạt động tín dụng, rủi ro liên quan đến vấn đề nợ xấu của nó cũng lớn nhất. Ngân hàng TMCP Công thƣơng Việt Nam (Vietinbank) từ khi tiến hành cổ phần hoá năm 2008 cho tới nay đã không ngừng cải tiến và làm mới mình để vƣơn lên thành một tập đoàn tài chính lớn mạnh. Và một trong những công tác quan trọng hàng đầu mà ban lãnh đạo Vietinbank yêu cầu là hoạt động tín dụng của ngân hàng đảm bảo phát triển an toàn và hiệu quả. Để hiện thực hóa tinh thần chỉ đạo đó, Chi nhánh ngân hàng TMCP Công thƣơng Đông Hà Nội luôn coi trọng tới việc quản lý hoạt động tín dụng nhằm giảm thiểu rủi ro, tăng trƣởng tín dụng an toàn, hiệu quả. Trải qua nhiều giai đoạn chuyển đổi mô hình cấp tín dụng của ngân hàng công thƣơng Việt Nam, công tác quản lý hoạt động tín dụng của chi nhánh Đông Hà Nội đã đạt đƣợc những thành tựu nhất định, dƣ nợ tăng trƣởng qua các năm, nợ xấu giảm. Tuy nhiên, 1 trong quá trình quản lý hoạt động tín dụng tại chi nhánh vẫn còn nhiều hạn chế trong công tác định hƣớng đối tƣợng khách hàng cho vay, khó khăn bất cập khi áp dụng các chính sách tín dụng và quy trình thực hiện tín dụng dẫn đến kết quả hoạt động tín dụng mặc dù có tăng trƣởng nhƣng quy mô tăng trƣởng dƣ nợ chƣa phù hợp với quy mô tăng trƣởng nguồn vốn; nợ xấu gia tăng… . Do vậy, tác giả chọn vấn đề "Quản lý hoạt động tín dụng tại Ngân hàng TMCP công thƣơng Việt Nam - Chi nhánh Đông Hà nội” để làm đề tài nghiên cứu cho luận văn thạc sỹ chuyên ngành quản lý kinh tế của mình. Câu hỏi nghiên cứu của luận văn: Ngân hàng TMCP Công thƣơng Việt Nam, chi nhánh Đông Hà nội đã và sẽ phải làm gì để hoàn thiện quản lý hoạt động tín dụng? 2. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu Mục đích nghiên cứu Từ việc nghiên cứu lý luận và thực trạng quản lý hoạt động tín dụng tại Vietinbank, Chi nhánh Đông Hà Nội, luận văn đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện quản lý tín dụng ở chi nhánh đến năm 2020. Nhiệm vụ nghiên cứu - Nghiên cứu, phân tích những vấn đề lý luận cơ bản của quản lý hoạt động tín dụng ở ngân hàng thƣơng mại. - Phân tích, đánh giá thực trạng quản lý hoạt động tín dụng của Vietinbank, Chi nhánh Đông Hà Nội; chỉ ra những mặt đạt đƣợc và những tồn tại trong công tác này và nguyên nhân của nó. - Đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện quản lý tín dụng tại Vietinbank, Chi nhánh Đông Hà nội đến năm 2020. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu 3. Đối tƣợng nghiên cứu của luận văn là quản lý hoạt động tín dụng tại ngân hàng thƣơng mại.2 Phạm vi nghiên cứu của luận văn - Phạm vi nội dung: Luận văn nghiên cứu cơ sở lý luận và thực trạng quản lý hoạt động tín dụng tại Vietinbank Đông Hà nội - Phạm vi không gian: Luận văn chỉ nghiên cứu hoạt động quản lý tín dụng tại Vietinbank Đông Hà Nội. - Phạm vi thời gian: Luận văn tập trung phân tích thực trạng công tác quản lý hoạt động tín dụng của Vietinbank - Chi nhánh Đông Hà nội giai đoạn 2010 – 2014. Đóng góp mới của luận văn - Hệ thống hóa và làm rõ hơn cơ sở lý luận về quản lý hoạt động tín dụng tại các ngân hàng thƣơng mại. - Phân tích, đánh giá thực trạng công tác quản lý hoạt động tín dụng tại ngân hàng công thƣơng Việt nam, chi nhánh Đông Hà Nội; chỉ ra đƣợc những kết quả đã đạt đƣợc, những hạn chế và nguyên nhân trong công tác quản lý hoạt động tín dụng của Vietinbank đông Hà Nội.
