Luận văn thạc sĩ tài chính ngân hàng phát triển cho vay phục vụ nhu cầu đời sống tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh thanh hóa

Khám phá luận văn thạc sĩ về phát triển cho vay phục vụ nhu cầu đời sống tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Thanh Hóa.

• Tác giả: Phạm Thị Hằng
• Người hướng dẫn: TS. Bùi Duy Hưng
• Trường học: Học viện Ngân hàng
• Chuyên ngành: Tài chính – Ngân hàng
• Đề tài: Phát Triển Cho Vay Phục Vụ Nhu Cầu Đời Sống Tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Đầu Tư Và Phát Triển Việt Nam - Chi Nhánh Thanh Hóa
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ kinh tế
• Năm xuất bản: 2020
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
• DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG
• LỜI MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN CHO VAY PHỤC VỤ NHU CẦU ĐỜI SỐNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
• 1.1. Khái quát về cho vay tại ngân hàng thương mại
• 1.1.1. Nghiệp vụ cho vay đối với ngân hàng thương mại
• 1.1.2. Các hình thức cho vay của ngân hàng thương mại
• 1.1.3. Nguyên tắc cho vay
• 1.2. Khái quát về cho vay phục vụ nhu cầu đời sống tại ngân hàng thương mại
• 1.2.1. Khái niệm cho vay phục vụ nhu cầu đời sống của NHTM
• 1.2.2. Đặc điểm cho vay phục vụ nhu cầu đời sống tại NHTM
• 1.2.3. Phân loại cho vay phục vụ nhu cầu đời sống của NHTM
• 1.2.4. Vai trò của hoạt động cho vay phục vụ nhu cầu đời sống
• 1.3. Phát triển cho vay phục vụ nhu cầu đời sống tại ngân hàng thương mại
• 1.3.1. Lý luận chung về phát triển cho vay phục vụ đời sống
• 1.3.2. Tiêu chí đánh giá phát triển cho vay phục vụ nhu cầu đời sống tại ngân hàng thương mại
• 1.3.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến sự phát triển cho vay phục vụ nhu cầu đời sống tại ngân hàng thương mại
• 1.4. KẾT LUẬN CHƯƠNG 1
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN CHO VAY PHỤC VỤ NHU CẦU ĐỜI SỐNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH THANH HÓA
• 2.1. Khái quát về Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam Chi nhánh Thanh Hóa
• 2.1.1. Cơ cấu tổ chức, những hoạt động chính của chi nhánh Thanh Hóa
• 2.1.2. Kết quả hoạt động kinh doanh tại BIDV - Chi nhánh Thanh Hóa
• 2.2. Thực trạng phát triển cho vay phục vụ nhu cầu đời sống tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Thanh Hóa
• 2.2.1. Các sản phẩm cho vay phục vụ nhu cầu đời sống
• 2.2.2. Thực trạng phát triển cho vay phục vụ nhu cầu đời sống tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Thanh Hóa
• 2.3. Đánh giá kết quả đạt được trong hoạt động cho vay phục vụ nhu cầu đời sống tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Thanh Hóa
• 2.4. Những hạn chế và nguyên nhân trong phát triển hoạt động cho vay phục vụ nhu cầu đời sống tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Thanh Hóa
• 2.5. KẾT LUẬN CHƯƠNG 2
• 3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN CHO VAY PHỤC VỤ NHU CẦU ĐỜI SỐNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH THANH HÓA
• 3.1. Định hướng phát triển cho vay phục vụ nhu cầu đời sống tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Thanh Hoá đến năm 2025
• 3.1.1. Định hướng phát triển của Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Thanh Hoá
• 3.1.2. Định hướng phát triển hoạt động cho vay phục vụ nhu cầu đời sống của Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Thanh Hóa
• 3.2. Giải pháp phát triển cho vay phục vụ nhu cầu đời sống tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Thanh Hóa
• 3.2.1. Nhóm giải pháp về hoàn thiện sản phẩm, quy trình cấp tín dụng
• 3.2.2. Nhóm giải pháp về công tác bán hàng
• 3.2.3. Nhóm giải pháp phát triển mạng lưới hoạt động và cơ sở vật chất
• 3.2.4. Nhóm giải pháp về nhân sự
• 3.2.5. Nhóm giải pháp khác
• 3.3. Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước
• 3.4. Kiến nghị đối với Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam
• 3.5. KẾT LUẬN CHƯƠNG 3
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Cơ sở lý luận về phát triển cho vay phục vụ nhu cầu đời sống tại ngân hàng thương mại

Nghiên cứu về phát triển cho vay phục vụ nhu cầu đời sống tại ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) Chi nhánh Thanh Hóa cần được đặt trong bối cảnh lý luận về hoạt động cho vay. Cho vay là một trong những nghiệp vụ chính của ngân hàng thương mại, giúp chuyển vốn từ nơi thừa sang nơi thiếu. Hoạt động này không chỉ hỗ trợ cá nhân và doanh nghiệp trong việc thực hiện các mục tiêu tài chính mà còn góp phần vào sự phát triển kinh tế xã hội. Theo đó, cho vay phục vụ nhu cầu đời sống được định nghĩa là việc ngân hàng cho vay đối với khách hàng cá nhân để thanh toán các chi phí tiêu dùng, sinh hoạt. Điều này cho thấy vai trò quan trọng của ngân hàng trong việc đáp ứng nhu cầu tài chính của người dân, đặc biệt trong bối cảnh nền kinh tế đang phát triển mạnh mẽ.

1.1. Khái niệm và đặc điểm của cho vay phục vụ nhu cầu đời sống

Khái niệm cho vay phục vụ nhu cầu đời sống được hiểu là việc ngân hàng cho vay đối với cá nhân để chi trả cho các nhu cầu tiêu dùng thiết yếu. Đặc điểm của loại hình cho vay này bao gồm đối tượng khách hàng là cá nhân và hộ gia đình, quy mô khoản vay thường nhỏ nhưng số lượng khoản vay lại lớn. Chi phí cho hoạt động cho vay phục vụ nhu cầu đời sống thường cao, đồng thời tiềm ẩn nhiều rủi ro do đối tượng vay là cá nhân. Các yếu tố như chu kỳ kinh tế, thiên tai, dịch bệnh có thể ảnh hưởng đến khả năng hoàn trả của khách hàng, từ đó tác động đến hiệu quả hoạt động cho vay của ngân hàng.

1.2. Nguyên tắc cho vay tại ngân hàng thương mại

Nguyên tắc cho vay tại ngân hàng thương mại được quy định rõ ràng nhằm đảm bảo tính minh bạch và an toàn trong hoạt động tín dụng. Nguyên tắc đầu tiên là hoạt động cho vay phải được thực hiện theo thỏa thuận giữa ngân hàng và khách hàng, phù hợp với quy định pháp luật. Nguyên tắc thứ hai yêu cầu khách hàng phải sử dụng vốn vay đúng mục đích và hoàn trả nợ gốc cùng lãi suất đúng hạn. Việc tuân thủ các nguyên tắc này không chỉ bảo vệ quyền lợi của ngân hàng mà còn đảm bảo quyền lợi của khách hàng, từ đó tạo dựng niềm tin trong quan hệ tín dụng.

II. Thực trạng phát triển cho vay phục vụ nhu cầu đời sống tại BIDV Chi nhánh Thanh Hóa

Thực trạng phát triển cho vay phục vụ nhu cầu đời sống tại BIDV Chi nhánh Thanh Hóa cho thấy sự tăng trưởng đáng kể trong những năm qua. Dư nợ cho vay phục vụ nhu cầu đời sống đã có sự gia tăng ổn định, chiếm tỷ lệ cao trong tổng dư nợ cho vay của ngân hàng. Các sản phẩm cho vay phục vụ nhu cầu đời sống được thiết kế đa dạng, đáp ứng nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng khác nhau. Tuy nhiên, vẫn còn tồn tại một số hạn chế như quy trình thẩm định khách hàng chưa thực sự hiệu quả, dẫn đến rủi ro tín dụng cao. Đặc biệt, việc tiếp cận thông tin và quảng bá sản phẩm cho vay còn hạn chế, ảnh hưởng đến khả năng mở rộng thị trường.

2.1. Kết quả hoạt động cho vay phục vụ nhu cầu đời sống

Kết quả hoạt động cho vay phục vụ nhu cầu đời sống tại BIDV Chi nhánh Thanh Hóa cho thấy sự phát triển mạnh mẽ. Tỷ lệ cho vay phục vụ nhu cầu đời sống trên tổng dư nợ đã tăng lên đáng kể, cho thấy nhu cầu của người dân ngày càng cao. Các sản phẩm cho vay như vay tiêu dùng, vay mua nhà, vay sửa chữa nhà ở đã thu hút được nhiều khách hàng. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng mặc dù có sự tăng trưởng, nhưng tỷ lệ nợ xấu trong lĩnh vực này cũng đang có xu hướng gia tăng, điều này đòi hỏi ngân hàng cần có các biện pháp quản lý rủi ro hiệu quả hơn.

2.2. Những hạn chế và nguyên nhân trong phát triển cho vay

Mặc dù có nhiều thành công, nhưng hoạt động cho vay phục vụ nhu cầu đời sống tại BIDV Chi nhánh Thanh Hóa vẫn gặp phải một số hạn chế. Một trong những nguyên nhân chính là quy trình thẩm định khách hàng chưa được tối ưu hóa, dẫn đến việc đánh giá rủi ro chưa chính xác. Bên cạnh đó, việc thiếu thông tin thị trường và sự cạnh tranh từ các tổ chức tín dụng khác cũng ảnh hưởng đến khả năng phát triển của sản phẩm cho vay này. Ngân hàng cần xem xét lại các chính sách và quy trình để cải thiện hiệu quả hoạt động cho vay.

III. Giải pháp phát triển cho vay phục vụ nhu cầu đời sống tại BIDV Chi nhánh Thanh Hóa

Để phát triển cho vay phục vụ nhu cầu đời sống, BIDV Chi nhánh Thanh Hóa cần thực hiện một số giải pháp cụ thể. Đầu tiên, ngân hàng cần hoàn thiện quy trình cấp tín dụng, từ khâu thẩm định đến giải ngân, nhằm giảm thiểu rủi ro tín dụng. Thứ hai, việc nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cũng rất quan trọng, bao gồm đào tạo nhân viên và cải thiện hệ thống công nghệ thông tin để phục vụ khách hàng tốt hơn. Cuối cùng, ngân hàng cần tăng cường hoạt động marketing để quảng bá sản phẩm cho vay, giúp khách hàng hiểu rõ hơn về các dịch vụ mà ngân hàng cung cấp.

3.1. Nhóm giải pháp về hoàn thiện sản phẩm và quy trình cấp tín dụng

Nhóm giải pháp đầu tiên là hoàn thiện sản phẩm cho vay phục vụ nhu cầu đời sống. Ngân hàng cần nghiên cứu và phát triển các sản phẩm mới, phù hợp với nhu cầu thực tế của khách hàng. Đồng thời, quy trình cấp tín dụng cũng cần được cải tiến để nhanh chóng và hiệu quả hơn. Việc áp dụng công nghệ thông tin trong quy trình thẩm định và giải ngân sẽ giúp giảm thiểu thời gian và chi phí, từ đó nâng cao trải nghiệm của khách hàng.

3.2. Nhóm giải pháp về công tác bán hàng và marketing

Ngân hàng cần chú trọng đến công tác bán hàng và marketing để thu hút khách hàng. Việc tổ chức các chương trình khuyến mãi, hội thảo giới thiệu sản phẩm sẽ giúp nâng cao nhận thức của khách hàng về các dịch vụ cho vay. Bên cạnh đó, ngân hàng cũng nên hợp tác với các tổ chức, doanh nghiệp để mở rộng mạng lưới khách hàng, từ đó gia tăng doanh số cho vay phục vụ nhu cầu đời sống.

Trích đoạn nội dung tài liệu

LỜI MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Nền kinh tế Việt Nam đang trên đà phát triển, cánh cửa hội nhập mở ra với nhiều cơ hội và thách thức dành cho tất cả các doanh nghiệp ở các ngành nghề khác nhau. Ngành ngân hàng cũng không ngoại lệ, bên cạnh những cơ hội mới thì các ngân hàng cũng đang đối mặt với những thách thức không nhỏ trên thị trƣờng buộc các ngân hàng phải luôn đổi mới, hoàn thiện để bắt kịp sự phát triển của nền kinh tế xã hội. Phát triển các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng theo cả chiều rộng lẫn chiều sâu là một yêu cầu cấp thiết nhằm đa dạng hóa sản phẩm, thích ứng với môi trƣờng không ngừng biến đổi hiện nay, quyết định đến sự tồn tại và phát triển của các NHTM.

Trong những năm gần đây, tín dụng bán lẻ đã trở thành mục tiêu kinh doanh chiến lƣợc của hầu hết tất cả các NHTM. Đây không những là kênh bán hàng hiệu quả mà còn là lĩnh vực mang lại tỉ trọng thu nhập cao trong tổng lợi nhuận của Ngân hàng. Trong đó, cho vay phục vụ nhu cầu đời sống đƣợc xác định là sản phẩm cốt lõi trong chiến lƣợc nói trên. Ngày nay khi thu nhập và đời sống vật chất, tinh thần của ngƣời dân ngày một đƣợc nâng cao thì xu thế chi tiêu trƣớc, trả tiền sau đang dần trở thành phổ biến, điều này đã giúp thị trƣờng cho vay phục vụ nhu cầu đời sống phát triển mạnh mẽ, từ đó kích cầu cho nền kinh tế, tạo đà tăng trƣởng cho xã hội.

Chính vì vậy, cho vay phục vụ nhu cầu đời sống đƣợc xem là một hƣớng đi mới đầy triển vọng đối với hệ thống NHTM. Năm 2019, tỷ lệ cho vay phục vụ nhu cầu đời sống trên tổng dƣ nợ ở Việt Nam đạt 11,4%, trong khi ở các nƣớc phát triển là từ 40-45%, cho thấy Việt Nam đang thực sự là một thị trƣờng tiềm năng cần đƣợc đẩy mạnh khai thác hơn nữa. NHTM CP Đầu tƣ và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Thanh Hoá với truyền thống 63 năm xây dựng và phát triển, đến nay đã trở thành một ngân hàng có uy tín trên địa bàn với thị phần tín dụng năm 2019 chiếm 6,77%, đứng thứ ba trên địa bàn toàn tỉnh sau Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn, Ngân hàng TMCP 2 Ngoại thƣơng chi nhánh Thanh Hóa. Với đặc điểm là địa bàn rộng lớn với hơn 3,6 triệu dân, mức thu nhập bình quân đầu ngƣời luôn ở mức khá, tỉnh Thanh Hóa đƣợc đánh giá là thị trƣờng tiềm năng để phát triển hoạt động cho vay phục vụ nhu cầu đời sống.

Mặc dù tất cả các NHTM trên địa bàn hiện nay đều đã cung cấp rất nhiều sản phẩm cho vay phục vụ nhu cầu đời sống nhƣng thực tế vẫn chƣa khai thác hết đƣợc tối đa nhu cầu thị trƣờng. BIDV với 5 năm liền đạt danh hiệu “Ngân hàng bán lẻ tốt nhất Việt Nam”, nhƣng ngay tại địa bàn Thanh Hóa thế mạnh này lại chƣa đƣợc phát huy ở mức cao nhất. Dƣ nợ cho vay phục vụ nhu cầu đời sống của BIDV Thanh Hóa năm 2019 đạt 14.65% trên tổng dƣ nợ cho vay phục vụ nhu cầu đời sống tại tỉnh Thanh Hoá. Vì vậy việc phát triển cho vay phục vụ nhu cầu đời sống của hệ thống NHTM CP Đầu tƣ và Phát triển Việt Nam nói chung và tại Chi nhánh Thanh Hóa nói riêng cần đƣợc quan tâm hơn nữa để tƣơng xứng với tiềm năng, thế mạnh của mình.

Trên cơ sở nghiên cứu lý luận và thực tiễn về hoạt động cho vay phục vụ nhu cầu đời sống tại hệ thống ngân hàng, tại NHTM CP Đầu tƣ và Phát triển Việt Nam nói chung và tại Chi nhánh Thanh Hoá nói riêng, tôi đã mạnh dạn chọn đề tài: “Phát triển cho vay phục vụ nhu cầu đời sống tại Ngân hàng thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Thanh Hóa” để thực hiện nghiên cứu. Tổng quan tình hình nghiên cứu về Phát triển cho vay phục vụ nhu cầu đời sống tại Ngân hàng Thƣơng mại cổ phần Đầu tƣ và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Thanh Hóa. Nghiên cứu về cho vay tiêu dùng (hiện nay là cho vay phục vụ nhu cầu đời sống theo khái niệm tại Thông tƣ 39/2016/TT-NHNN ngày 30/12/2016 quy định về hoạt động cho vay của tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nƣớc ngoài) đã đƣợc một số tác giả thực hiện ở Việt Nam cũng nhƣ trên thế giới, trong đó một số nghiên cứu nổi bật có thể kể đến nhƣ: - Trần Thị Thanh Tâm (2016) – “Giải pháp phát triển dịch vụ cho vay tiêu dùng tại Việt Nam”, bài viết đƣa ra nhìn nhận đánh giá khách quan về hoạt động cho vay tiêu dùng tại Việt Nam giai đoạn 2012-2015, nêu ra vai trò của cho vay tiêu dùng đối với nền kinh tế và những tồn tại, hạn chế cản trở việc phát triển dịch vụ 3 cho vay tiêu dùng, từ đó đề ra các giải pháp về giá và biện pháp giúp ngƣời dân thay đổi thói quen tiêu dùng theo hƣớng tích cực. - Nghiên cứu “Kinh nghiệm quốc tế về phát triển cho vay tiêu dùng đối với hộ gia đình ở nông thôn và bài học cho các NHTM Việt Nam” (2019) của nhóm tác giả: Phan Thị Hoàng Yến, Đào Mỹ Hằng, Trần Hải Yến, thông qua việc phân tích, tổng hợp kinh nghiệm từ năm 2005 đến năm 2017 của một số quốc gia có những đặc điểm tƣơng đồng với Việt Nam, đã đạt đƣợc thành công trong quá trình phát triển sản phẩm cho vay tiêu dùng nhƣ: Ethiopia, Uganda, Thái Lan, Trung Quốc, từ đó đƣa ra một số bài học mang tính thực tiễn đối với các NHTM ở Việt Nam nhằm phát triển cho vay tiêu dùng một cách bền vững, hiệu quả.

Các bài học đó gồm: nội dung về quy trình phát triển sản phẩm, phƣơng pháp nghiên cứu thị trƣờng, hoạt động quảng bá giới thiệu sản phẩm và cách đánh giá mức độ tín nhiệm, thẩm định khách hàng. - Bình Minh (2019) “Đẩy mạnh cho vay phục vụ tiêu dùng góp phần đẩy lùi tín dụng đen”, nghiên cứu phân tích dựa trên số liệu tổng hợp báo cáo của 245 chi nhánh NHTM và 07 công ty tài chính trên địa bàn Thành phố Hà Nội để đƣa ra đánh giá về quy mô tín dụng so với tiềm năng phát triển của thị trƣờng, từ đó tác giả đề xuất những kiến nghị để mở rộng hoạt động cho vay tiêu dùng phục vụ nhu cầu đời sống, đẩy lùi hoạt động tín dụng đen. - Nghiên cứu “Phát triển cho vay tiêu dùng vì An sinh xã hội” – Đoàn Ngọc Xuân (2019), bằng phƣơng pháp thống kê dƣ nợ cho vay tiêu dùng ở Việt Nam giai đoạn 2012-2018, tác giả đã phân tích đặc điểm chung và thực trạng cho vay tiêu dùng ở Việt Nam, kiến nghị đƣa ra 6 nhóm giải pháp đối với nền kinh tế nhằm phát triển dịch vụ tín dụng ở nƣớc ta trong giai đoạn hiện nay. - Lê Nam Long (2019) “Kinh nghiệm quốc tế về quản lý hoạt động tín dụng tiêu dùng và một số bài học cho Việt Nam” đã giới thiệu những nét cơ bản về vai trò của cho vay tiêu dùng, kinh nghiệm về quản lý hoạt động cho vay tiêu dùng ở một số quốc gia trên thế giới: Trung Quốc, Ấn Độ, Nhật Bản, từ đó đƣa ra các bài học về việc quản lý hoạt động trong lĩnh vực này tại Việt Nam.

4 Các nghiên cứu trên đã đánh giá thực trạng và đƣa ra đƣợc những giải pháp chung nhất để phát triển cho vay phục vụ nhu cầu đời sống tại Việt Nam. Tham khảo và kế thừa những nội dung của các tác giả trƣớc, trên cơ sở nghiên cứu, phân tích, đánh giá về hoạt động cho vay phục vụ nhu cầu đời sống tại Ngân hàng TMCP Đầu tƣ và Phát triển Thanh Hóa giai đoạn 2015-2019, trong khuôn khổ bài luận văn này tôi xin đƣợc đƣa ra ý kiến cá nhân của mình để phân tích thực trạng, tìm ra nguyên nhân và cụ thể hóa các nhóm giải pháp có giá trị thực tiễn để có thể áp dụng phù hợp đối với Ngân hàng TMCP Đầu tƣ và Phát triển Thanh Hóa trong thời gian tới. Mục đích nghiên cứu Đề tài nghiên cứu giải quyết 3 vấn đề cơ bản nhƣ sau: - Hệ thống hóa các vấn đề cơ bản về phát triển cho vay phục vụ nhu cầu đời sống; - Phân tích thực trạng phát triển cho vay phục vụ nhu cầu đời sống tại NHTM CP Đầu tƣ và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Thanh Hóa, từ đó đánh giá những kết quả đạt đƣợc và chỉ ra những hạn chế còn tồn tại trong hoạt động cho vay phục vụ nhu cầu đời sống; - Đề xuất một số giải pháp nhằm phát triển cho vay phục vụ nhu cầu đời sống tại NHTM cổ phần Đầu tƣ và Phát triểnViệt Nam - Chi nhánh Thanh Hóa. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu - Đối tƣợng: Phát triển cho vay phục vụ nhu cầu đời sống tại NHTM - Phạm vi nghiên cứu: Hoạt động cho vay phục vụ nhu cầu đời sống tại NHTM CP Đầu tƣ và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Thanh Hóa giai đoạn 2015 - 2019, giải pháp giai đoạn 2020-2025.

Phƣơng pháp nghiên cứu - Phương pháp định tính: Thông qua nghiên cứu lý thuyết về hoạt động của ngân hàng thƣơng mại, báo cáo tổng kết hàng năm của ngân hàng, những nghiên cứu trƣớc đây về lĩnh vực này, tác giả đã phân tích hoạt động cho vay phục vụ đời sống tại BIDV Thanh Hóa. 5 - Phương pháp thu thập và xử lý thông tin: Nghiên cứu các tài liệu văn bản, quy định của nhà nƣớc, website của BIDV, báo cáo thƣờng niên, báo cáo tổng kết của BIDV Thanh Hóa các năm từ 2015-2019, tác giả đã thống kê, so sánh, tổng hợp và phân tích, đánh giá. Nội dung nghiên cứu - Chƣơng 1: Cơ sở lý luận về phát triển cho vay phục vụ nhu cầu đời sống của NHTM - Chƣơng 2: Thực trạng phát triển cho vay phục vụ nhu cầu đời sống tại NHTM cổ phần Đầu tƣ và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Thanh Hóa. - Chƣơng 3: Giải pháp phát triển cho vay phục vụ nhu cầu đời sống tại NHTM cổ phần Đầu tƣ và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Thanh Hóa.

6 CHƢƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN CHO VAY PHỤC VỤ NHU CẦU ĐỜI SỐNG TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1. Khái quát về cho vay tại ngân hàng thƣơng mại 1. Nghiệp vụ cho vay đối với ngân hàng thương mại “NHTM là một bộ phận lớn nhất trong hệ thống các trung gian tài chính nói chung và các tổ chức tín dụng nói riêng.