Mở đầu bài toán 1. Mô tả bài toán 1. Tổng quát Hệ thống đặt tour du lịch trực tuyến công ty VietTravel cung cấp chức năng đặt tour trên website cho khách hàng. Đồng thời cung cấp chức năng quản lý tour, đơn đặt tour, phương thức thanh toán, tài khoản và báo cáo thống kê.
Đăng ký: Hệ thống cho phép khách hàng truy cập và đăng ký tài khoản. Khách hàng khi truy cập hệ thống sẽ cần phải đăng kí tài khoản để có thể sử dụng các chức năng của hệ thống. Đăng nhập: Sau khi đăng kí thành công, khách hàng sẽ có thể đăng nhập vào hệ thống và thực hiện đặt tour. Nhân viên của hệ thống sẽ được nhà quản lý cấp tài khoản để thực hiện các chức năng quản lý tour và xử lý đơn đặt của khách hàng.
Quản lý tour được tiến hành như sau: Các tour du lịch sẽ được nhập vào hệ thống bởi nhân viên hoặc người quản lý hệ thống. Tour du lịch bao gồm các thông tin như mã tour, tên tour, mô tả chi tiết, số khách tối đa, thời gian khởi hành, thời gian kết thúc và giá tiền. Quản lý khách sạn được tiến hàng bởi người quản lý. Người quản lý sẽ nhập vào hệ thống và quản lý thông tin khách sạn.
Thông tin khách sạn bao gồm Tên khách sạn, Địa chỉ, Liên hệ. Quản lý hãng hàng không được tiến hàng bởi người quản lý. Người quản lý sẽ nhập vào hệ thống và quản lý thông tin các hãng hàng không. Quản lý phương tiện đi lại được tiến hàng bởi người quản lý.
Người quản lý sẽ nhập vào hệ thống và quản lý thông tin các phương tiện đi lại. Quản lý nhà hàng được tiến hàng bởi người quản lý. Người quản lý sẽ nhập vào hệ thống và quản lý thông tin nhà hàng. Thông tin nhà hàng bao gồm Tên nhà hàng, Địa chỉ, Liên hệ.
Quản lý đặt tour: Đơn yêu cầu đặt tour được tạo khi khách hàng đặt tour trên hệ thống. Khách hàng thực hiện đặt tour bằng cách nhập lựa chọn tour, khách sạn, nhà hàng, hãng hàng không(nếu cần thiết), phương tiện đi lại(nếu cần). Nhân viên sẽ có khả năng xem các đơn yêu cầu đặt tour và thực hiện xử lý các yêu cầu đặt tour. Các yêu cầu đặt tour sau khi được xác nhận thì khách hàng sẽ có thể tiến hành thanh toán.
Quản lý phương thức thanh toán: Nhà quản lý sẽ nhập vào hệ thống các phương thức thanh toán, đồng thời có nhiệm vụ thao tác sửa, xoá các phương thức khi cần thiết. Phương thức thanh toán sẽ bao gồm các thông tin như mã phương thức, tên phương thức thanh toán. Các phương thức thanh toán sẽ được khách hàng chọn khi tiến hành thanh toán yêu cầu đặt tour. Quản lý báo cáo thống kê: Các báo cáo thống kê sẽ được người quản lý xuất ra từ hệ thống.
Hệ thống sẽ lưu lại lịch sử xuất báo cáo. Tìm kiếm: Hệ thống cho phép khách hàng tìm kiếm tour bằng tên tour, số người, ngày khởi hành, kết thúc, khoảng giá, tìm kiếm đơn đặt bằng tên tour. Phân tích yêu cầu 1. Yêu cầu chức năng Yêu cầu chức năng của hệ thống quản lý đặt tour du lịch của công ty VietTravel bao gồm các chức năng chính như sau: - Đăng nhập - Đăng ký - Quản lý tour - Quản lý khách sạn - Quản lý hãng hàng không - Quản lý phương tiện đi lại - Quản lý nhà hàng - Quản lý đặt tour - Quản lý phương thức thanh toán - Quản lý báo cáo thống kê - Tìm kiếm Ngoài ra, để quản lý thông tin khách hàng và bảo mật các quy trình cần có thêm chức năng Quản lý tài khoản, Quản lý vai trò được dùng để quản lý các tài khoản được khách hàng tạo ra trên hệ thống, đồng thời tạo các tài khoản cho nhân viên sử dụng trong hệ thống.
Bảng 1: Tasks Table STT Mức 1 Mức 2 Chú thích 1. Đăng ký Chức năng đăng ký được thực hiện khi khách hàng truy cập vào hệ thống 2. Đăng nhập Chức năng đăng nhập được thực hiện khi khách hành đã hoàn thành đăng kí tài khoản 3. R3: Quản lý - Tạo tour mới Chức năng quản lý tour tour - Xem thông tin tour được thực hiện khi có tour - Sửa thông tin tour mới cần đưa lên hệ thống.
- Xoá tour Nhân viên sau khi đăng nhập vào hệ thống sẽ có thể tạo tour mới, xem thông tin tour, sửa thông tin tour hoặc xoá tour. Quản lý đặt - Tạo yêu cầu đặt tour Chức năng quản lý đặt tour tour - Xem chi tiết tour đặt được thực hiện khi khách - Xử lí đơn đặt tour hàng yêu cầu đặt tour trên - Thanh toán hệ thống. Khách hàng đã đăng kí tài khoản có thể xem chi tiết từng tour đã đặt và tiến hành thanh toán sau khi yêu cầu đặt tour được xác nhận. Nhân viên hệ thống sau khi đăng nhập vào hệ thống quản lý sẽ có thể sửa xem yêu cầu đặt tour của khách hàng và tiến hành xử lí các đơn yêu cầu đặt tour.
Quản lý - Thêm phương thức thanh Hệ thống cho phép người phương thức toán quản lý có thể tạo các thanh toán - Xem thông tin phương phương thức thanh toán và thức thanh toán xem, sửa, xoá các phương - Sửa phương thức thanh thức thanh toán khi cần toán thiết. - Xoá phương thức thanh toán 6. Quản lý báo - Tạo thống kê đơn đặt Hệ thống cho phép người cáo thống kê tour quản lý xuất thống kê và báo - Tạo báo cáo doanh thu cáo phục vụ cho kinh doanh 7. Tìm kiếm - Tìm kiếm tour Chức năng tìm kiếm được - Tìm kiếm đơn đặt thực hiện khi khách hàng muốn tìm kiếm các tour có trên hệ thống hoặc tìm kiếm các đơn yêu cầu đặt tour mà khách hàng đã thực hiện.
Quản lý tài - Tạo tài khoản Hệ thống cho phép nhà khoản - Xem thông tin tài khoản quản lý tạo tài khoản cho - Sửa thông tin tài khoản khách hàng và nhân viên, - Xoá tài khoản đồng thời có thể xem, sửa, xoá tài khoản khi cần thiết. Quản lý vai trò - Tạo tài vai trò - Sửa vai trò - Xoá vai trò 10. Quản lý khách - Tạo khách sạn sạn - Sửa khách sạn - Xoá khách sạn 11. Quản lý hãng - Tạo hãng hàng không hàng không - Sửa hãng hàng không - Xoá hãng hàng không 12.
Quản lý - Tạo phương tiện đi lại phương tiện đi - Sửa phương tiện đi lại lại - Xoá phương tiện đi lại 13. Quản lý nhà - Tạo nhà hàng hàng - Sửa nhà hàng - Xoá nhà hàng Biểu đồ 1: Gantt 1. Yêu cầu phi chức năng - Môi trường thực thi: Sử dụng mô hình Client-Server: Thiết kế hệ thống để có mô hình client-server cho phép khách hàng truy cập thông tin tour và gửi yêu cầu, trong khi máy chủ xử lý các yêu cầu và tương tác với cơ sở dữ liệu MySQL 8. Sử dụng PHP 8.1 cho phía máy chủ để xây dựng ứng dụng web, và đảm bảo ứng dụng chạy tốt trên nhiều trình duyệt, bao gồm Firefox (FF), Internet Explorer (IE), Opera (O), và các trình duyệt phổ biến khác.
Sử dụng MySQL 8.0 để lưu trữ thông tin về tour và các dữ liệu liên quan. Đảm bảo tối ưu hóa cơ sở dữ liệu để đảm bảo hiệu suất tốt. - Hiệu năng: Tối ưu hóa tốc độ xử lý để đảm bảo rằng hệ thống có thể trả về giao diện trang chủ trong vòng 3 giây và kết quả tìm kiếm sau khi khách hàng chọn xong các tiêu chí trong vòng 2-3 giây. Đảm bảo hệ thống có khả năng xử lý đồng thời từ 3-5 yêu cầu và có thể chịu được tối đa 1000 lượt truy cập cùng lúc.
- Độ tin cậy và an toàn: Xác minh chất lượng của tất cả các tour và đối tác đảm bảo rằng chỉ hiển thị thông tin đáng tin cậy. Triển khai các biện pháp bảo mật mạng và bảo mật dữ liệu để ngăn chặn rò rỉ thông tin cá nhân và đảm bảo an toàn cho các hóa đơn và thông tin thanh toán. Áp dụng hệ thống xác thực duy nhất cho mỗi người dùng để đảm bảo tính riêng tư và bảo mật. - Chính sách và quy định: Hiển thị giao diện người dùng bằng ngôn ngữ Tiếng Việt.
Tuân thủ chuẩn mực xã hội và không sử dụng hình ảnh và ngôn ngữ không phù hợp. Phân tích cấu trúc hệ thống 1. Xây dựng biểu đồ ca sử dụng 1. Biểu đồ UC tổng quát Biểu đồ 2: Biểu đồ Usecase tổng quát 1.
Biểu đồ use case cho các chức năng. - Đăng nhập Biểu đồ 3: Biểu đồ Usecase Đăng nhập Đặc tả ca sử dụng đăng nhập Tên ca sử dụng Đăng nhập Level: High Các tác nhân chính Nhân viên, Khách hàng, Nhà quản lý Tóm tắt hoạt động Ca sử dụng quản lý tour cho phép người dùng đăng nhập vào chính hệ thống Các lớp chính Giao diện đăng nhập Bảng tài khoản Luồng sự kiện 1. Người dùng chọn chức năng đăng nhập. Form đăng nhập hiển thị.
Nhập tên, mật khẩu vào form đăng nhập. Hệ thống kiểm tra tên, mật khẩu của thành viên. Nếu việc đăng nhập thành công thi chuyển về giao diện trang chủ. UC kết thúc Rẽ nhánh Hệ thống thông báo tài khoản không tồn tại.
Hệ thống hiển thị form đăng nhập. Người dùng điền lại username và password vào Form đăng nhập. Bảng 2: Bảng đặc tả use case Đăng nhập - Usecase Đăng ký Biểu đồ 4: Biểu đồ usecase Đăng ký Tên ca sử dụng Đăng nhập Level: High Các tác nhân Khách hàng chính Tóm tắt hoạt Ca sử dụng quản lý tour cho phép người dùng đăng nhập vào động chính hệ thống Các lớp chính Giao diện đăng kí Bảng tài khoản Luồng sự kiện 1. Khách xem chọn mục đăng kí thành viên.
Form đăng kí thành viên hiển thị. Khách nhập thông tin cá nhân cần thiết vào form đăng kí 4. Hệ thống thông báo kết quả quá trình nhập thông tin cá nhân. Nếu thông tin nhập không chính xác thì thực hiện luồng nhánh.
Nếu nhập chính xác thì thực hiện bước 6. Hệ thống cập nhật thông tin tài khoản của khách hàng vào danh sách tài khoản. UC kết thúc. Rẽ nhánh Quá trình nhập thông tin không chính xác 1.
Hệ thống thông báo thông tin nhập không chính xác. Hệ thống yêu cầu khách xem nhập thông tin lại. Nếu khách xem đồng ý thì quay về bước 2 của luồng sự kiện chính, nếu không đồng ý thì UC kết thúc.