Phân Tích Hoạt Động Xúc Tiến Tại Công Ty TNHH Hàng Nước Tự Do

Chuyên khảo phân tích Phân tích hoạt động xúc tiến tại hàng nước tự do thuộc công ty tnhh hàng nước tự do, đánh giá các khía cạnh quan trọng, đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo.

• Tác giả: Đặng Nguyễn Y Phụng
• Người hướng dẫn: ThS. Nguyễn Thị Thủy
• Trường học: Trường Đại Học Mở Tp. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Phân Tích Hoạt Động Xúc Tiến Tại Hàng Nước Tự Do Thuộc Công Ty TNHH Hàng Nước Tự Do
• Loại tài liệu: Chuyên Đề Thực Tập Tốt Nghiệp
• Năm xuất bản: 2023
• Địa điểm: Thành Phố Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CẢM ƠN
• PHẦN MỞ ĐẦU
• 1. Lý do chọn đề tài
• 2. Mục tiêu, phạm vi, phương pháp thực hiện báo cáo thực tập tốt nghiệp
• 2.1. Mục tiêu của đề tài
• 2.2. Phạm vi thực hiện
• 2.3. Phương pháp thực hiện
• 3. Giới thiệu kết cấu bài báo cáo
• 1. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH HÀNG NƯỚC TỰ DO
• 1.1. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH HÀNG NƯỚC TỰ DO
• 1.1.1. Thông tin về Công ty TNHH Hàng Nước Tự Do
• 1.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển
• 1.1.3. Chức năng và lĩnh vực hoạt động
• 1.1.4. Cơ cấu tổ chức và quản lý
• 1.1.5. Nguồn lực của công ty TNHH Hàng Nước Tự Do
• 1.1.5.1. Nhân lực
• 1.1.5.2. Tài lực
• 1.1.5.3. Vật lực
• 1.2. Thị trường mục tiêu
• 1.3. Đối thủ cạnh tranh
• 1.4. Kết quả hoạt động kinh doanh
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN TẠI CỦA CÔNG TY TNHH HÀNG NƯỚC TỰ DO
• 2.1. Vị trí thực tập
• 2.1.1. Mô tả vị trí thực tập
• 2.1.2. Kiến thức áp dụng
• 2.1.3. Bài học kinh nghiệm
• 2.2. Thực trạng hoạt động xúc tiến của Công ty TNHH Hàng Nước Tự Do
• 2.2.1. Bán hàng trực tiếp
• 2.2.2. Tiếp thị liên kết
• 2.2.3. Đánh giá hoạt động xúc tiến của Công ty TNHH Hàng Nước Tự Do
• 2.2.4. Nguyên nhân hạn chế làm ảnh hưởng đến quá trình xúc tiến
• 3. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ ĐỀ XUẤT NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN CÔNG TY TNHH HÀNG NƯỚC TỰ DO
• 3.1. Cải thiện, mở thêm các gian hàng trực tuyến và chạy quảng cáo thông qua ứng dụng gọi món của bên thứ ba
• 3.2. Mở thêm kênh bán hàng trực tuyến trên Ứng dụng GrabFood và beFood
• 3.3. Các gói quảng cáo và khuyến mại phổ biến
• 3.4. Phát triển thực đơn theo mùa
• 3.5. Phát triển bộ phận QC
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng Quan Hoạt Động Xúc Tiến Thương Mại Hàng Nước Tự Do

Bài viết này phân tích hoạt động xúc tiến thương mại tại Công ty TNHH Hàng Nước Tự Do (HNTD), một thương hiệu F&B non trẻ nhưng đầy tiềm năng. Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh khốc liệt, chiến lược xúc tiến hiệu quả đóng vai trò then chốt trong việc xây dựng thương hiệu và gia tăng doanh số. Nghiên cứu này tập trung vào việc đánh giá thực trạng, xác định điểm mạnh, điểm yếu, và đề xuất giải pháp nhằm tối ưu hóa kế hoạch xúc tiến của HNTD. Theo tài liệu gốc, “Chiến lược xúc tiến là một trong những hoạt động quan trọng nhất trong Marketing. Có chiến lược xúc tiến hiệu quả, doanh nghiệp có thể quảng bá hình ảnh thương hiệu, sản phẩm của mình đến với công chúng một cách hiệu quả, khuyến khích khách hàng mua hàng, từ đó thúc đẩy gia tăng doanh số.”

1.1. Giới Thiệu Chung Về Hàng Nước Tự Do TFS

Hàng Nước Tự Do (TFS) là một chuỗi cửa hàng đồ uống, đặc biệt là cà phê, được thành lập vào ngày 29/09/2020. Với đại diện pháp luật là ông Phạm Đình Lợi, TFS mang trong mình niềm đam mê về cà phê và sứ mệnh cung cấp sản phẩm chất lượng cao cho khách hàng. Hiện tại, TFS có 6 chi nhánh tại các khu vực trung tâm TP.HCM. Mục tiêu của TFS là quản lý hiệu quả hoạt động kinh doanh để mang lại doanh thu và lợi nhuận cho nhà đầu tư. Đây được xem là bước đi quan trọng để thúc đẩy sự phát triển và thành công của công ty trong lĩnh vực cà phê và dịch vụ liên quan.

1.2. Thị Trường Mục Tiêu Và Đối Thủ Cạnh Tranh Hàng Nước Tự Do

Thị trường mục tiêu của Hàng Nước Tự Do là khu vực tập trung đông đúc văn phòng, công ty và cơ sở giáo dục. Điều này tạo cơ hội đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng, từ nhân viên văn phòng đến học sinh, sinh viên. Đối thủ cạnh tranh chính của HNTD là các chuỗi cà phê lớn như Passio Coffee, Guta Cafe, cũng như các quán cà phê nhỏ lẻ và xe cà phê di động. HNTD cũng phải đối mặt với các đối thủ cạnh tranh thay thế, tạo áp lực không nhỏ trong việc thu hút và giữ chân khách hàng. Theo báo cáo, “trong bối cảnh thời đại công nghiệp hóa và hiện đại hóa ngày càng phát triển, các ngành kinh doanh và đặc biệt là ngành đồ uống đang trải qua sự cạnh tranh gay gắt”.

II. Vấn Đề Thường Gặp Trong Xúc Tiến Bán Hàng HNTD

Mặc dù đã có những thành công nhất định, hoạt động xúc tiến bán hàng của Hàng Nước Tự Do vẫn còn đối mặt với nhiều thách thức. Việc thiếu nguồn lực, sự cạnh tranh gay gắt từ đối thủ, và những thay đổi nhanh chóng trong hành vi tiêu dùng đòi hỏi HNTD phải liên tục cải tiến chiến lược marketing. Việc đánh giá hiệu quả xúc tiến còn hạn chế, gây khó khăn cho việc tối ưu hóa các chương trình khuyến mãi và hoạt động quảng cáo. Đặc biệt là trong thị trường F&B (Food and Beverage Service), các thương hiệu càng phải chú trọng vào hoạt động xúc tiến của mình. Cần có một phân tích chi tiết để xác định những vấn đề cốt lõi và đề xuất giải pháp phù hợp.

2.1. Hạn Chế Về Ngân Sách Và Nguồn Lực Marketing HNTD

Ngân sách xúc tiến hạn chế là một trong những rào cản lớn đối với Hàng Nước Tự Do. Việc này ảnh hưởng đến khả năng triển khai các chiến dịch marketing quy mô lớn, tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng, và duy trì sự hiện diện thương hiệu. Ngoài ra, nguồn nhân lực marketing còn mỏng cũng là một thách thức, đặc biệt trong việc triển khai và quản lý các hoạt động digital marketing hiệu quả. Theo tài liệu, “Hàng Nước Tự Do là một thương hiệu với tuổi đời còn non trẻ, việc tiến hành các hoạt động xúc tiến vẫn còn những mặt hạn chế cần cải thiện.”.

2.2. Khó Khăn Trong Việc Đánh Giá Hiệu Quả Chiến Dịch Marketing HNTD

Việc đánh giá hiệu quả của các chiến dịch marketing là một thách thức đối với Hàng Nước Tự Do. Thiếu các công cụ và quy trình đo lường hiệu quả làm cho việc xác định ROI (Return on Investment) của các hoạt động xúc tiến trở nên khó khăn. Điều này gây khó khăn cho việc đưa ra quyết định đầu tư marketing thông minh và tối ưu hóa ngân sách.

III. Phương Pháp Phân Tích SWOT Hoạt Động Xúc Tiến HNTD

Để đưa ra các giải pháp phù hợp, cần tiến hành phân tích SWOT chi tiết về hoạt động xúc tiến của Hàng Nước Tự Do. Phân tích SWOT giúp xác định điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức mà HNTD đang đối mặt. Dựa trên kết quả phân tích, có thể xây dựng chiến lược phù hợp để tận dụng cơ hội, khắc phục điểm yếu, phát huy điểm mạnh, và đối phó với thách thức. Qua đó, HNTD có thể nâng cao hiệu quả xúc tiến và đạt được mục tiêu doanh số.

3.1. Điểm Mạnh Của Hoạt Động Xúc Tiến Bán Hàng HNTD

Điểm mạnh trong hoạt động xúc tiến của Hàng Nước Tự Do nằm ở sự trẻ trung, năng động của đội ngũ nhân viên. Thực đơn đa dạng với nhiều loại đồ uống, từ espresso đến trà trái cây, trà sữa và nước ép, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng. Ngoài ra, HNTD còn cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm và không gian thoải mái tại quán. Sản phẩm Blend Coffee # được tạo ra từ sự kết hợp của hai giống cà phê TR4 và Catimor cũng là một điểm khác biệt.

3.2. Điểm Yếu Cần Khắc Phục Trong Hoạt Động Xúc Tiến HNTD

Điểm yếu của Hàng Nước Tự Do nằm ở ngân sách marketing hạn chế. Việc thiếu các công cụ và quy trình đo lường hiệu quả marketing làm cho việc đánh giá ROI trở nên khó khăn. Ngoài ra, sự nhận biết thương hiệu còn hạn chế so với các đối thủ lớn cũng là một thách thức. Số lượng nhân viên Marketing còn hạn chế dẫn đến không đủ nguồn lực để triển khai các chiến dịch Marketing.

3.3. Cơ Hội Phát Triển Hoạt Động Xúc Tiến Bán Hàng HNTD

Cơ hội cho Hàng Nước Tự Do nằm ở sự tăng trưởng của thị trường đồ uống tại Việt Nam. Sự phát triển của các kênh digital marketing và social media marketing mang đến cơ hội tiếp cận khách hàng mục tiêu hiệu quả với chi phí hợp lý. Việc hợp tác với các ứng dụng giao đồ ăn như GrabFood, ShopeeFood, beFood cũng là một cơ hội lớn để tăng doanh số và mở rộng thị trường.

IV. Bí Quyết Tăng Hiệu Quả Digital Marketing Cho HNTD

Digital marketing đóng vai trò quan trọng trong chiến lược xúc tiến của Hàng Nước Tự Do. Tối ưu hóa SEO, xây dựng nội dung chất lượng (content marketing), và triển khai các chiến dịch social media marketing hiệu quả là những yếu tố then chốt để thu hút khách hàng trực tuyến. Ngoài ra, việc sử dụng email marketing để duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại và thu hút khách hàng tiềm năng cũng rất quan trọng.

4.1. Cách Tối Ưu Hóa SEO Website Và Nội Dung HNTD

Để tăng cường SEO cho Hàng Nước Tự Do, cần tập trung vào việc tối ưu hóa từ khóa (Semantic LSI keywords) trong nội dung website, bài viết blog và mô tả sản phẩm. Xây dựng liên kết chất lượng (backlinks) từ các trang web uy tín cũng rất quan trọng. Cần đảm bảo website của HNTD thân thiện với thiết bị di động (mobile-friendly) và có tốc độ tải trang nhanh.

4.2. Hướng Dẫn Triển Khai Chiến Dịch Social Media Marketing HNTD

Để triển khai social media marketing hiệu quả, Hàng Nước Tự Do cần xác định khách hàng mục tiêu trên từng nền tảng (Facebook, Instagram, TikTok). Tạo ra nội dung hấp dẫn, sáng tạo và phù hợp với từng đối tượng. Sử dụng quảng cáo trả phí để tăng khả năng tiếp cận. Tương tác thường xuyên với khách hàng và xây dựng cộng đồng trực tuyến.

V. Đề Xuất Giải Pháp Nâng Cao Hiệu Quả Xúc Tiến Tại HNTD

Từ những phân tích trên, một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả xúc tiến cho Hàng Nước Tự Do được đề xuất. Tập trung vào việc cải thiện và mở rộng các kênh bán hàng trực tuyến trên các ứng dụng gọi món. Xây dựng chương trình khuyến mãi hấp dẫn và thường xuyên để thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng cũ. Phát triển bộ phận QC để đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

5.1. Mở Rộng Kênh Bán Hàng Trực Tuyến Qua Ứng Dụng Đặt Món

Việc mở rộng kênh bán hàng trực tuyến trên các ứng dụng gọi món như GrabFood, ShopeeFood, beFood là một giải pháp hiệu quả để tăng doanh số và tiếp cận khách hàng mới. Hàng Nước Tự Do nên tận dụng các gói quảng cáo và khuyến mãi phổ biến trên các ứng dụng này để tăng khả năng hiển thị và thu hút khách hàng.

5.2. Phát Triển Chương Trình Khuyến Mãi Theo Mùa Và Sự Kiện Đặc Biệt

Việc phát triển các chương trình khuyến mãi theo mùa và các sự kiện đặc biệt như Ngày Phụ Nữ Việt Nam, Giáng Sinh, Tết Nguyên Đán là một cách hiệu quả để thu hút khách hàng. Hàng Nước Tự Do có thể tạo ra các combo đồ uống đặc biệt, giảm giá hoặc tặng quà kèm theo để tăng tính hấp dẫn cho các chương trình khuyến mãi.

VI. Kết Luận Tương Lai Hoạt Động Xúc Tiến Hàng Nước Tự Do

Hoạt động xúc tiến đóng vai trò then chốt trong sự phát triển của Hàng Nước Tự Do. Việc liên tục cải tiến chiến lược marketing, tận dụng các cơ hội digital marketing, và xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng là những yếu tố quan trọng để đảm bảo sự thành công của HNTD trong tương lai. Với sự đầu tư đúng mức và những nỗ lực không ngừng, Hàng Nước Tự Do có thể trở thành một thương hiệu đồ uống được yêu thích tại Việt Nam.

6.1. Tầm Quan Trọng Của Việc Đầu Tư Vào Marketing Dài Hạn

Việc đầu tư vào marketing dài hạn là rất quan trọng để xây dựng thương hiệu mạnh và tạo dựng lòng trung thành của khách hàng. Hàng Nước Tự Do nên coi marketing là một khoản đầu tư chứ không phải là một chi phí. Cần có một kế hoạch marketing dài hạn và kiên trì thực hiện để đạt được mục tiêu.

6.2. Xu Hướng Xúc Tiến Bán Hàng Mới Trong Ngành F B

Ngành F&B đang chứng kiến nhiều xu hướng xúc tiến bán hàng mới như sử dụng influencer marketing, tạo trải nghiệm khách hàng độc đáo, và cá nhân hóa marketing. Hàng Nước Tự Do nên tìm hiểu và áp dụng những xu hướng này để tăng cường hiệu quả xúc tiến và tạo sự khác biệt so với đối thủ.

Trích đoạn nội dung tài liệu

chương 1 còn tập trung vào việc giới thiệu chức năng và lĩnh vực hoạt động, cơ cấu tổ chức và quản lý, nguồn nhân lực, tài lực, vật lực, thị trường mục tiêu đang hướng tới, đối thủ cạnh tranh và kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong 3 năm vừa qua. Nó đã nhấn mạnh sự quan trọng của việc hiểu rõ đối thủ cạnh tranh trong ngành và những thách thức mà công ty đang đối diện khi phải cạnh tranh với họ. Ngoài ra, chương 1 còn cung cấp một cái nhìn tổng quan về cơ cấu tổ chức của công ty, bao gồm các bộ phận chính như: “Ban giám đốc”, “Vận hành cửa hàng”, “Bộ phận Marketing”, “Bộ phận R&D”, “Bộ phận kế toán”. Mỗi bộ phận đều có những vai trò cụ thể nhất định không thể thiếu trong hoạt động của công ty.

Chương 1 đã đặt nền móng cho việc hiểu sâu hơn về công ty, ngành công nghiệp mà công ty đang hoạt động, và sự cạnh tranh mà công ty đang phải đối mặt. Nó cung cấp một cái nhìn toàn diện về công ty và là một phần quan trọng của việc xác định chiến lược và phát triển tương lai. SVTH: Đặng Nguyễn Y Phụng 14 Báo Cáo Thực Tập GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thủy CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN TẠI CỦA CÔNG TY TNHH HÀNG NƯỚC TỰ DO 2. VỊ TRÍ THỰC TẬP 2.

Mô tả vị trí thực tập Thực tập tại Công ty TNHH Hàng Nước Tự Do với chức danh thực tập sinh Marketing: - Phân tích và nghiên cứu nhu cầu khách hàng đối với sản phẩm. - Hỗ trợ quản lý giám sát toàn bộ quy trình bán hàng của nhân viên. - Hỗ trợ quản lý và đưa ý kiến cho các hoạt động trên kênh social. - Đưa ý kiến cho các chương trình khuyến mãi.

Kiến thức áp dụng Trong suốt quá trình thực tập tại Công ty TNHH Hàng Nước Tự Do, em được làm quen và tiếp xúc với một môi trường mới, khác với môi trường đại học mà em đã từng có trong những năm vừa qua. Trong quá trình thực tập, em đã có điều kiện được tiếp xúc với công việc ngành nghề mà mình theo học, được áp dụng những kiến thức đã học trên ghế nhà trường vào thực tế, những kiến thức đó giúp em tự tin hơn khi đi thực tập tại công ty. Bài học kinh nghiệm Thái độ chủ động trong công việc: Sự chủ động là một điều rất quan trọng và cần thiết trong công việc, nó không chỉ dừng ở việc chủ động làm quen với môi trường làm việc mới, công việc mới, đồng nghiệp mới khi mới bắt đầu mà sau 2 tháng thực tập, em đã dần quen với việc chủ động kiểm tra và ghi chú lại những nhiệm vụ cần phải hoàn thành trong ngày khi bắt đầu ca làm việc. Khi có các vấn đề phát sinh khó xử lý, em đã chủ động hỏi xin ý kiến và cách xử lý tình huống từ các SVTH: Đặng Nguyễn Y Phụng 15 Báo Cáo Thực Tập GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thủy anh chị đồng nghiệp để xử lý một cách khéo léo, đảm bảo các hoạt động marketing luôn được diễn ra suông sẻ.

Qua đó giúp em học hỏi thêm được những kinh nghiệm thực tế giúp ích cho sau này. Phát triển thêm các mối quan hệ mới: Sau 2 tháng thực tập giúp em mở rộng thêm các mối quan hệ mới với các anh chị đang làm việc tại Công ty TNHH Hàng Nước Tự Do ở những vị trí khác nhau và các vị tiền bối đã có rất nhiều năm kinh nghiệm trong nghề. Em cảm thấy rất biết ơn vì trong thời gian thực tập em được các anh chị tận tình chỉ dạy và truyền lại cho em những kiến thức cơ bản cũng như là những kinh nghiệm bài học để em có thể hoàn thành tốt công việc và nhiệm vụ được giao phó. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN CỦA CÔNG TY TNHH HÀNG NƯỚC TỰ DO 2.

Khuyến mãi Các hình thức khuyến mãi nhằm khuyến khích khách hàng mua nhiều hơn, lôi kéo khách hàng đang sử dụng thương hiệu khác chuyển sang sử dụng thương hiệu của mình, kích thích việc mua không chủ định của khách hàng. *Những chương trình đang triển khai: 1. “Chương trình Cà phê sáng 19K (TỪ 6H-11H)”: Nhu cầu uống cà phê sáng của người tiêu dùng tại Việt Nam: Cà phê thực sự đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày của người Việt, đặc biệt là ở Sài Gòn, nơi mà cuộc sống luôn diễn ra vội vã và bận rộn. Một ly cà phê vào buổi sáng không chỉ đem lại hương vị đặc biệt, mà nó còn mang theo một tinh thần tỉnh táo, sẵn sàng bước vào ngày làm việc.

Cà phê không chỉ là một thức uống, mà còn là một phần của văn hóa và lối sống. Việc "đi cà phê" không chỉ là việc thưởng thức cà phê, mà còn là cơ hội để người Việt tương tác và trò chuyện với nhau. Đó là nơi để kết nối mọi người, trò chuyện về cuộc sống, công việc, và các sự kiện xảy ra trong cuộc sống hàng ngày. SVTH: Đặng Nguyễn Y Phụng 16 Báo Cáo Thực Tập GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thủy Cà phê có thể được coi như là nguồn thúc đẩy sự gắn kết xã hội và tạo nên một môi trường thoải mái để thư giãn và chia sẻ.

Đối với những người đi làm vào buổi sáng, những người bận rộn, không có nhiều thời gian, thì những quán cà phê có phong cách phục vụ nhanh chóng hoặc theo phong cách mang đi (take a way) chính là những lựa chọn số một vì sự thuận tiện, tiết kiệm thời gian mà nó mang lại. Buổi sáng là thời điểm mà nhiều người bắt đầu ngày mới bằng việc thưởng thức cà phê. Hàng Nước Tự Do đã tạo ra các sản phẩm cà phê chất lượng và quy trình bán hàng nhanh chóng. Mặc dù đã có sự kỳ vọng và nhiều tiềm năng, nhưng việc thu hút và phục vụ khách hàng vào buổi sáng vẫn là một thách thức.

Nhận thấy được nhu cầu sử dụng cà phê sáng của người tiêu dùng cũng như tiềm năng bán hàng của mình, Hàng Nước Tự Do đã cho triển khai chương trình “Cà phê sáng 19K (Từ 6H-11H)”.1: Chương trình Cà phê sáng 19K (TỪ 6H-11H) SVTH: Đặng Nguyễn Y Phụng 17 Báo Cáo Thực Tập GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thủy Nội dung Giá khuyến Thời gian Sản phẩm Giá bán Ghi chú khuyến mãi mãi khuyến mãi Giảm 20% Cà phê đá, Cà Size S: 19.000 Áp dụng từ Không áp cho các sản phê sữa đá, 25.000 ngày dụng đồng phẩm: Cà Bạc xỉu 04/09/2023 thời các Size M: 23.000 phê đá, Cà đến hết ngày chương trình 29.000 phê sữa đá, 31/01/2023 khuyến mãi Bạc xỉu, Cà Cà phê muối Size S: 19.000 Trong khung khác.000 giờ từ 6 giờ Size M: 23.1: Thông tin chương trình khuyến mãi Cà phê sáng 19K Mục tiêu của việc thực hiện chương trình: - Tăng doanh số bán hàng. - Xây dựng danh tiếng và khách hàng trung thành cho thương hiệu. - Thu hút khách hàng chuyển sang sử dụng sản phẩm của thương hiệu. - Tạo thói quen quay trở lại mua hàng vì sản phẩm và sự tiện lợi, nhanh chóng khi mua hàng.

SVTH: Đặng Nguyễn Y Phụng 18 Báo Cáo Thực Tập GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thủy 2. Chương trình Mua 1 tặng 1 “Thứ 6 vui vẻ” (Thứ 6 hằng tuần): Thời gian Nội dung khuyến mãi Sản phẩm Ghi chú khuyến mãi Mua 1 tặng 1, có thể được Tất cả các sản Áp dụng từ Nếu khách hàng tặng sản phẩm cùng loại phẩm size M. 02/10/2023 đến đi một mình và hoặc khác loại (Áp dụng hết ngày không chọn áp tính tiền đối với sản phẩm 29/12/2023. dụng “mua 1 có giá thành cao hơn.

Ví dụ: tặng 1” thì có thể Mua cà phê sữa 29.000 và áp dụng Free Trà dưa lưới 42.000 thì hóa Upsize và tính đơn khách hàng phải thanh tiền size nhỏ toán là 42. Không áp dụng đồng thời các chương trình khuyến mãi khác.2: Thông tin chương trình khuyến mãi Mua 1 tặng 1 “Thứ 6 vui vẻ” Chương trình “Cà phê sáng 19K” vẫn chạy bình thường trong khung giờ từ 6 giờ đến 11 giờ. Khách hàng áp dụng chương trình “Cà phê sáng 19K” thì không được áp dụng chương trình “Mua 1 Tặng 1” và ngược lại. SVTH: Đặng Nguyễn Y Phụng 19 Báo Cáo Thực Tập GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thủy Hình 2.2: Chương trình Mua 1 Tặng 1 “Thứ 6 Vui Vẻ” Mục tiêu của việc thực hiện chương trình: - Tăng doanh số bán hàng.

- Duy trì lượng khách hàng hiện tại. - Khuyến khích khách hàng mua hàng không chủ đích. Miễn phí giao hàng (<3km) Hàng Nước Tự Do áp dụng giao hàng miễn phí tận nơi dù chỉ một sản phẩm. Thời gian: Từ 6 giờ đến 17 giờ hằng ngày.

Giới hạn khu khu vực: <3km. *Những chương trình đã triển khai: (Từ tháng 9/2023 đến tháng 11/2023): “Mua 1 tặng 1 Mừng Ngày Phụ Nữ Việt Nam”: Ngày Phụ Nữ Việt Nam 20/10 chính là ngày tôn vinh về những đóng góp lớn lao của người phụ nữ đối với gia đình và xã hội. Đây là thời điểm mà công ty nên nắm bắt cơ hội, chủ động triển khai nhiều chương trình khuyến mãi, tạo ra bầu không khí sôi động và ấm áp trong cộng đồng. Thông tin chương trình: Chương trình áp dụng cho tất cả các sản phẩm size M trên toàn Menu, không áp dụng đồng thời các chương trình khuyến mãi khác.

SVTH: Đặng Nguyễn Y Phụng 20 Báo Cáo Thực Tập GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thủy Thời gian khuyến mãi: Hết ngày 20/10/2023. Mục tiêu của việc thực hiện chương trình: - Tăng số lượng trên một lần mua. - Duy trì lượng khách hàng hiện tại. - Đồng thời thể hiện được sự tri ân và nâng niu đối với phái nữ.3: Chương trình khuyến mãi Mừng Ngày Phụ Nữ Việt Nam 2.

Bán hàng trực tiếp Đối với kênh bán hàng trực tiếp của Hàng Nước Tự Do, trong bối cảnh thị trường đồ uống ngày càng cạnh tranh thì hiện nay, đã mở rộng được 6 chi nhánh và tập trung hoạt động tại TP.HCM nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng: - Chi nhánh 1: 249 Bình Quới, phường 28, quận Bình Thạnh - Chi nhánh 2: 189 Điện Biên Phủ, phường 15, quận Bình Thạnh - Chi nhánh 3: 45 Đinh Tiên Hoàng, phường Bến Nghé, quận 1 - Chi nhánh 4: 162 Nguyễn Thị Định, phường An Phú, quận 2 - Chi nhánh 5: 58 Huỳnh Khương Ninh, phường Đa Kao, quận 1 - Chi nhánh 6: 15C3 Thi Sách, phường Bến Nghé, quận 1 Sự mở rộng này không chỉ là nỗ lực đáp ứng mà còn là bước tiến tiến quan trọng trong việc chinh phục và duy trì sự hài lòng của khách hàng. Ngoài những cửa SVTH: Đặng Nguyễn Y Phụng 21 Báo Cáo Thực Tập GVHD: Th.