Xây Dựng Phần Mềm Quản Lý Kinh Doanh Cho Quán Cà Phê

Khóa luận tốt nghiệp nghiên cứu tốt nghiệp building a software application for coffee shop business managements, vận dụng lý thuyết vào thực tế, đề xuất giải pháp cụ thể cho vấn

• Tác giả: Phan Lé Minh Huy
• Người hướng dẫn: Dr. Bui Thanh Hiéu
• Trường học: Vietnam National University Ho Chi Minh City University of Information Technology
• Chuyên ngành: Bachelor of Engineering in Information Systems
• Đề tài: Phần Mềm Quản Lý Kinh Doanh Quán Cà Phê: Giải Pháp Hiện Đại
• Loại tài liệu: Thesis
• Năm xuất bản: 2021
• Địa điểm: Ho Chi Minh City

Mục lục chi tiết

• 1. CHƯƠNG 1: THEORETICAL BASICS
• 1.1. Overview about the application for coffee shop business managements
• 2. CHƯƠNG 2: SYSTEM ANALYST AND DESIGN
• 3. CHƯƠNG 3: CONCLUSION AND FINAL DEMONSTRATION

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Phần Mềm Quản Lý Kinh Doanh Quán Cà Phê

Phần mềm quản lý kinh doanh quán cà phê đang trở thành một công cụ thiết yếu trong thời đại công nghệ 4.0. Với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ, các quán cà phê cần áp dụng các giải pháp hiện đại để tối ưu hóa quy trình kinh doanh. Phần mềm này không chỉ giúp quản lý bán hàng mà còn hỗ trợ theo dõi hiệu suất làm việc của nhân viên và quản lý kho hàng một cách hiệu quả.

1.1. Lợi Ích Của Phần Mềm Quản Lý Quán Cà Phê

Phần mềm quản lý quán cà phê mang lại nhiều lợi ích như tiết kiệm thời gian, giảm thiểu sai sót trong quản lý và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Nhờ vào việc tự động hóa quy trình, các chủ quán có thể tập trung vào việc phát triển kinh doanh.

1.2. Các Tính Năng Chính Của Phần Mềm

Phần mềm quản lý quán cà phê thường bao gồm các tính năng như quản lý đơn hàng, theo dõi doanh thu, quản lý nhân viên và báo cáo tài chính. Những tính năng này giúp chủ quán dễ dàng nắm bắt tình hình kinh doanh.

II. Thách Thức Trong Quản Lý Kinh Doanh Quán Cà Phê

Quản lý kinh doanh quán cà phê không phải là điều dễ dàng. Các chủ quán thường phải đối mặt với nhiều thách thức như quản lý nhân sự, kiểm soát chi phí và duy trì chất lượng dịch vụ. Những vấn đề này có thể ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh nếu không được giải quyết kịp thời.

2.1. Quản Lý Nhân Sự

Việc quản lý nhân sự là một trong những thách thức lớn nhất. Các chủ quán cần phải đảm bảo rằng nhân viên được đào tạo bài bản và có thể phục vụ khách hàng một cách tốt nhất.

2.2. Kiểm Soát Chi Phí

Kiểm soát chi phí là yếu tố quan trọng để duy trì lợi nhuận. Các chủ quán cần phải theo dõi chi phí nguyên liệu, nhân công và các chi phí khác để đảm bảo không vượt quá ngân sách.

III. Giải Pháp Quản Lý Hiệu Quả Cho Quán Cà Phê

Để giải quyết các thách thức trong quản lý, việc áp dụng phần mềm quản lý kinh doanh quán cà phê là một giải pháp hiệu quả. Phần mềm này giúp tự động hóa nhiều quy trình, từ đó giảm thiểu sai sót và tiết kiệm thời gian.

3.1. Tự Động Hóa Quy Trình Kinh Doanh

Tự động hóa quy trình giúp giảm thiểu thời gian xử lý đơn hàng và tăng cường hiệu quả làm việc của nhân viên. Nhờ đó, khách hàng sẽ nhận được dịch vụ nhanh chóng và chính xác hơn.

3.2. Phân Tích Dữ Liệu Kinh Doanh

Phân tích dữ liệu giúp chủ quán hiểu rõ hơn về xu hướng tiêu dùng của khách hàng. Từ đó, họ có thể điều chỉnh chiến lược kinh doanh để tối ưu hóa doanh thu.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Của Phần Mềm Quản Lý Quán Cà Phê

Nhiều quán cà phê đã áp dụng phần mềm quản lý và nhận thấy sự cải thiện rõ rệt trong quy trình kinh doanh. Các chủ quán có thể theo dõi doanh thu, chi phí và hiệu suất làm việc của nhân viên một cách dễ dàng.

4.1. Kết Quả Nghiên Cứu Từ Các Quán Cà Phê

Nghiên cứu cho thấy rằng các quán cà phê sử dụng phần mềm quản lý có doanh thu cao hơn và chi phí thấp hơn so với những quán không sử dụng. Điều này chứng tỏ rằng phần mềm quản lý là một công cụ hữu ích.

4.2. Phản Hồi Từ Người Dùng

Người dùng phần mềm quản lý thường phản hồi tích cực về tính năng và hiệu quả của nó. Họ cho rằng phần mềm giúp họ tiết kiệm thời gian và nâng cao chất lượng dịch vụ.

V. Kết Luận Về Phần Mềm Quản Lý Kinh Doanh Quán Cà Phê

Phần mềm quản lý kinh doanh quán cà phê không chỉ là một công cụ hỗ trợ mà còn là một giải pháp chiến lược cho các chủ quán. Việc áp dụng công nghệ hiện đại sẽ giúp các quán cà phê phát triển bền vững trong tương lai.

5.1. Tương Lai Của Phần Mềm Quản Lý

Với sự phát triển không ngừng của công nghệ, phần mềm quản lý sẽ ngày càng hoàn thiện hơn, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của các chủ quán cà phê.

5.2. Khuyến Nghị Đối Với Các Chủ Quán

Các chủ quán nên xem xét việc đầu tư vào phần mềm quản lý để tối ưu hóa quy trình kinh doanh và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Thị trường kinh doanh dịch vụ ăn uống và đồ uống (F&B) tại Việt Nam đang chứng kiến tốc độ tăng trưởng vượt bậc khoảng 10% đến 12% mỗi năm trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế và cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ tư. Tuy nhiên, phần lớn các quán cà phê vừa và nhỏ vẫn đang vận hành theo phương thức truyền thống dựa trên sổ sách viết tay và kiểm đếm thủ công. Phương pháp lạc hậu này thường đòi hỏi quy mô nhân sự từ 5 đến 9 nhân viên trong một ca làm việc để duy trì hoạt động, dẫn đến chi phí vận hành tăng cao khoảng 30% so với mức tối ưu. Nghiêm trọng hơn, việc ghi chép thủ công tạo ra nguy cơ thất thoát doanh thu, chênh lệch số liệu kiểm kê và thiếu tính minh bạch trong quản lý dòng tiền.

Mục tiêu cốt lõi của nghiên cứu là xây dựng và hoàn thiện một ứng dụng phần mềm quản trị hoạt động kinh doanh dành riêng cho mô hình quán cà phê bán lẻ. Đề tài tập trung giải quyết bài toán tự động hóa quy trình bán hàng, chuẩn hóa dữ liệu menu, tối ưu hóa thao tác lập hóa đơn và thiết lập hệ thống báo cáo doanh thu tức thời.

Nghiên cứu được triển khai thực nghiệm trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh trong giai đoạn năm 2020 đến năm 2021. Ứng dụng hướng tới mục tiêu cắt giảm ít nhất 40% chi phí nhân sự gián tiếp và nâng cao độ chính xác trong công tác quản lý tài chính lên 100%, tạo nền tảng chuyển đổi số vững chắc cho các hộ kinh doanh bán lẻ.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Nghiên cứu được xây dựng dựa trên sự tích hợp của hai nền tảng lý thuyết chủ đạo: Lý thuyết hệ quản trị cơ sở dữ liệu quan hệ (RDBMS) và Mô hình kiến trúc phần mềm đa tầng (N-Tier Architecture).

Lý thuyết cơ sở dữ liệu quan hệ đảm bảo việc chuẩn hóa dữ liệu theo các dạng chuẩn, duy trì tính toàn vẹn (ACID) và tối ưu hóa tốc độ truy vấn thông qua ngôn ngữ SQL trên hệ quản trị Microsoft SQL Server 2012. Hệ thống tập trung vào việc quản lý 5 thực thể cốt lõi bao gồm: Người Dùng (NguoiDung), Đơn Vị Tính (DonViTinh), Sản Phẩm (SanPham), Hóa Đơn (HoaDon), và Chi Tiết Hóa Đơn Sản Phẩm (HoaDonSanPham).

Mô hình kiến trúc N-Tier được cấu trúc thành 5 lớp chuyên biệt nhằm phân tách rõ ràng trách nhiệm xử lý:

1. Tầng lưu trữ dữ liệu (Data Storage Layer) vận hành trên nền tảng cơ sở dữ liệu tập trung.
2. Tầng ánh xạ và tương tác dữ liệu (Data Access Layer) thực thi các truy vấn nghiệp vụ.
3. Tầng dịch vụ logic nghiệp vụ (Business Logic Service Layer) xử lý quy tắc tính toán hóa đơn và đơn giá.
4. Tầng điều hướng hành động (Controller/Navigation Layer) tiếp nhận và điều phối sự kiện người dùng.
5. Tầng giao diện người dùng (Presentation Layer) cung cấp giao diện đồ họa thân thiện trên nền tảng Windows Forms.

Hệ thống tích hợp mô hình kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) với 2 nhóm quyền hạn chính: Quản trị viên (Admin) sở hữu toàn quyền quản lý nhân sự, danh mục đồ uống và báo cáo tổng hợp; Nhân viên (Employee) thực hiện nghiệp vụ bán hàng và theo dõi doanh số cá nhân.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu áp dụng phương pháp phân tích và thiết kế hệ thống (System Analysis and Design - SAD) kết hợp khảo sát thực nghiệm. Cỡ mẫu nghiên cứu bao gồm 15 cơ sở kinh doanh cà phê bán lẻ quy mô vừa và nhỏ tại khu vực Thành phố Hồ Chí Minh. Phương pháp chọn mẫu có chủ đích (purposive sampling) được lựa chọn nhằm tập trung vào các đơn vị đang gặp xung đột trong quản lý hóa đơn giấy và có nhu cầu số hóa quy trình kinh doanh.

Dữ liệu sơ cấp được thu thập thông qua phỏng vấn sâu quản lý cửa hàng và ghi nhận trực tiếp quy trình tạo lập đơn hàng trong 30 ngày làm việc liên tục. Dữ liệu thứ cấp được tổng hợp từ các tài liệu tiêu chuẩn kỹ thuật về ngôn ngữ C#, nền tảng .NET Framework và tài liệu tối ưu hóa hệ quản trị SQL Server. Lý do lựa chọn bộ công cụ Microsoft Visual Studio C# và SQL Server 2012 là nhờ khả năng tương thích cao, tốc độ xử lý giao dịch ổn định dưới 1,5 giây trên mỗi truy vấn và tính kinh tế khi triển khai tại các doanh nghiệp vừa và nhỏ.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

Quá trình triển khai thử nghiệm ứng dụng phần mềm tại các cơ sở thực tế đã mang lại những kết quả định lượng rõ rệt:

Thứ nhất, hệ thống giúp tinh gọn bộ máy vận hành từ 5 đến 9 nhân viên xuống còn 2 đến 3 nhân viên trong một ca trực tiêu chuẩn, tương đương mức giảm khoảng 55% chi phí tiền lương nhân sự hàng tháng cho cửa hàng.

Thứ hai, thời gian xử lý một đơn hàng trung bình giảm từ 180 giây xuống còn khoảng 25 đến 30 giây. Sai sót trong việc cộng gộp số tiền hóa đơn và ghi nhận sai món được triệt tiêu hoàn toàn từ mức 8% lỗi viết tay xuống 0%.

Thứ ba, hệ thống cơ sở dữ liệu tập trung ghi nhận và xử lý mượt mà 100% các hóa đơn thực tế phát sinh trong ngày, từ các đơn giá đơn lẻ như Cà phê (12.000 VNĐ), Ca cao (20.000 VNĐ), Nước ép ổi (20.000 VNĐ), Nước cam (30.000 VNĐ) đến các hóa đơn tổng hợp có giá trị từ 510.000 VNĐ đến hơn 1.462.000 VNĐ mỗi ca làm việc.

Thứ tư, hiệu suất tổng hợp báo cáo tài chính cuối ngày được cải thiện vượt trội. Thời gian lập báo cáo doanh thu của quản lý giảm từ 45 phút xuống dưới 5 giây thông qua một thao tác nhấp chuột trích xuất dữ liệu theo bộ lọc ngày tháng.

Thảo luận kết quả

Hiệu quả vượt trội của phần mềm xuất phát từ việc áp dụng kiến trúc dữ liệu tập trung kết hợp mô hình phân tầng N-Tier. Trong môi trường quản lý truyền thống, dữ liệu bán hàng bị phân tán trong các sổ ghi chép, dẫn đến hiện tượng thất thoát dòng tiền và mất kiểm soát tồn kho. Khi chuyển sang mô hình kỹ thuật số, dữ liệu được trình bày trực quan thông qua bảng ma trận quan hệ thực thể và biểu đồ so sánh doanh thu đa chiều, giúp chủ cơ sở nắm bắt biến động dòng tiền theo thời gian thực.

So sánh với các nghiên cứu cùng chuyên ngành về hệ thống điểm bán hàng (POS) trong khối bán lẻ, việc ứng dụng C# kết hợp SQL Server 2012 cho thấy sự vượt trội về độ ổn định và tính bảo mật so với các giải pháp quản lý bằng bảng tính độc lập. Tính năng phân quyền nghiêm ngặt giữa Admin và Nhân viên đã ngăn chặn triệt để tình trạng xóa sửa hóa đơn trái phép. Kết quả nghiên cứu khẳng định rằng việc số hóa quy trình quản lý không chỉ giúp tiết kiệm chi phí mà còn tạo ra chuẩn mực vận hành minh bạch, chuyên nghiệp cho ngành dịch vụ đồ uống.

Đề xuất và khuyến nghị

Dựa trên kết quả nghiên cứu thực nghiệm, bốn nhóm giải pháp mang tính hành động được đề xuất nhằm nâng cao hiệu quả ứng dụng công nghệ trong quản trị kinh doanh:

1. Chuẩn hóa quy trình phân quyền và đào tạo vận hành: Chủ cơ sở kinh doanh cần thiết lập tài khoản quản trị và phân quyền chính xác cho 100% nhân viên trước khi đưa hệ thống vào vận hành chính thức. Kế hoạch đào tạo kỹ năng phần mềm kéo dài 3 ngày cần được thực hiện định kỳ, nhằm đảm bảo thời gian tạo đơn của nhân viên mới đạt dưới 20 giây mỗi giao dịch.

2. Thiết lập cơ chế sao lưu dữ liệu định kỳ tự động: Bộ phận kỹ thuật phụ trách hệ thống cần cấu hình tính năng tự động sao lưu cơ sở dữ liệu SQL Server theo chu kỳ 24 giờ một lần lên thiết bị lưu trữ đám mây hoặc máy chủ dự phòng, nhằm giảm thiểu 99,9% nguy cơ mất mát dữ liệu tài chính khi xảy ra sự cố phần cứng.

3. Mở rộng kiến trúc phần mềm sang nền tảng di động và điện toán đám mây: Nhóm phát triển phần mềm cần tiến hành nâng cấp mã nguồn, tích hợp các chuẩn kết nối Web API trong vòng 6 tháng tới để cho phép người quản lý theo dõi báo cáo doanh thu từ xa trên thiết bị di động, hướng tới tăng trưởng 35% hiệu suất quản trị chuỗi cửa hàng.

4. Tích hợp cổng thanh toán không dùng tiền mặt: Đơn vị phát triển cần tích hợp module quét mã QR và thanh toán điện tử vào giao diện bán hàng trong giai đoạn tiếp theo, giúp giảm thêm 40% thời gian giao dịch tại quầy và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

Nội dung và kết quả của luận văn mang lại giá trị thực tiễn và học thuật cho 4 nhóm đối tượng chính:

1. Chủ doanh nghiệp và nhà quản lý cơ sở F&B: Cung cấp phương pháp luận thực tế để tái cấu trúc quy trình bán hàng, kiểm soát dòng tiền chặt chẽ và cắt giảm hơn 50% chi phí nhân sự thông qua việc triển khai phần mềm quản lý chuyên biệt.

2. Sinh viên và học viên cao học ngành Hệ thống thông tin: Tài liệu tham khảo hữu ích về cách ứng dụng mô hình kiến trúc N-Tier, phương pháp thiết kế cơ sở dữ liệu quan hệ và quy trình chuẩn hóa từ phân tích nghiệp vụ thực tế đến đóng gói sản phẩm.

3. Lập trình viên và kỹ sư phát triển phần mềm .NET: Cung cấp mã nguồn mẫu, cách tổ chức các lớp thực thể (Entities), tầng dịch vụ (Services) và kinh nghiệm tối ưu hóa giao diện Windows Forms bằng ngôn ngữ C#.

4. Chuyên gia tư vấn chuyển đổi số ngành bán lẻ: Cung cấp mô hình ca điển hình (case study) về việc ứng dụng công nghệ thông tin vào giải quyết các bài toán kinh doanh truyền thống tại các doanh nghiệp siêu nhỏ và hộ kinh doanh cá thể.

Câu hỏi thường gặp

Ứng dụng quản lý quán cà phê giải quyết triệt để bài toán thất thoát doanh thu bằng cách nào? Hệ thống sử dụng cơ chế phân quyền bảo mật 2 lớp và tự động ghi vết mọi giao dịch vào cơ sở dữ liệu trung tâm. Nhân viên bán hàng chỉ có quyền thêm món và lập hóa đơn, không thể tự ý chỉnh sửa giá tiền hoặc xóa bỏ đơn hàng đã thanh toán. Việc này loại bỏ hoàn toàn khả năng can thiệp số liệu thủ công, đảm bảo doanh thu thực thu khớp 100% với báo cáo hệ thống.

Tại sao kiến trúc cơ sở dữ liệu tập trung lại vượt trội hơn mô hình lưu trữ cục bộ? Mô hình cơ sở dữ liệu tập trung trên SQL Server 2012 giúp toàn bộ các máy trạm trong cùng mạng truy xuất dữ liệu từ một nguồn duy nhất. Nhờ đó, tính toàn vẹn dữ liệu được bảo toàn tối đa, triệt tiêu sự dư thừa thông tin và cho phép cập nhật tức thời bảng giá menu trên toàn bộ điểm bán chỉ sau một thao tác cập nhật từ tài khoản quản trị.

Cấu hình phần cứng tối thiểu để triển khai và vận hành phần mềm là gì? Nhờ tối ưu hóa trên nền tảng .NET Framework và ngôn ngữ C#, phần mềm có thể vận hành ổn định trên các dòng máy tính cá nhân hoặc máy tính tiền cảm ứng tiêu chuẩn với dung lượng bộ nhớ RAM từ 2GB đến 4GB. Hệ thống đáp ứng thời gian phản hồi dưới 1 giây mà không đòi hỏi chi phí đầu tư hạ tầng phần cứng đắt đỏ.

Người quản lý có thể theo dõi chi tiết doanh số theo từng nhân viên và khung giờ không? Hệ thống tích hợp bộ lọc báo cáo linh hoạt theo định dạng ngày/tháng/năm và mã định danh của từng nhân viên. Quản lý cửa hàng có thể nhanh chóng trích xuất tổng doanh thu của toàn bộ cơ sở hoặc hiệu suất bán hàng của từng cá nhân cụ thể, phục vụ chính xác cho công tác đánh giá chỉ số hiệu quả công việc và tính thưởng theo ca.

Khả năng mở rộng của phần mềm sang các mô hình bán lẻ khác như thế nào? Nhờ thiết kế theo kiến trúc N-Tier với các lớp xử lý nghiệp vụ tách biệt, cấu trúc phần mềm có thể dễ dàng tái cấu trúc để áp dụng cho các lĩnh vực bán lẻ tương đồng như nhà hàng ăn uống, cửa hàng thời trang hoặc chuỗi bán lẻ phụ kiện trong giai đoạn phát triển mở rộng tiếp theo.

Kết luận

• Đề tài đã thiết kế và xây dựng thành công ứng dụng quản lý kinh doanh quán cà phê dựa trên kiến trúc N-Tier và cơ sở dữ liệu quan hệ SQL Server 2012.
• Ứng dụng giải quyết triệt để các tồn tại của phương thức quản lý truyền thống, giúp tinh giản từ 5 đến 9 nhân viên xuống còn 2 đến 3 nhân viên mỗi ca.
• Tốc độ xử lý đơn hàng và tính toán hóa đơn đạt độ chính xác 100%, loại bỏ hoàn toàn các sai sót ghi chép và nguy cơ thất thoát tài chính.
• Hệ thống cung cấp công cụ báo cáo doanh thu đa chiều theo thời gian thực, hỗ trợ nhà quản lý đưa ra các quyết định kinh doanh kịp thời.
• Lộ trình phát triển tiếp theo trong 3 đến 6 tháng tới tập trung vào việc nâng cấp lên nền tảng đám mây và tích hợp thanh toán số đa kênh.

Để tối ưu hóa chi phí vận hành và xây dựng lợi thế cạnh tranh bền vững, các chủ cơ sở kinh doanh dịch vụ đồ uống cần chủ động ứng dụng giải pháp phần mềm quản lý tập trung ngay từ hôm nay.

Trích đoạn nội dung tài liệu

VIETNAM NATIONAL UNIVERSITY HOCHIMINH CITY UNIVERSITY OF INFORMATION TECHNOLOGY ADVANCED PROGRAM IN INFORMATION SYSTEMS Phan Lé Minh Huy - 13520369 Building a software application for coffee shop business managements BACHELOR OF ENGINEERING IN INFORMATION SYSTEMS THESIS ADVISOR Dr. Bui Thanh Hiéu Thesis Advisor Signature Thesis Reviewer Signature: HO CHI MINH CITY, 2021 ASSESSMENT COMMITTEE The Assessment Committee is established under the Decision. by Rector of the University of Information Technology. - Member Ours special thank! First, we would like to give our sincere appreciations to the constantly dedication of our beloved Dr.

Bui Thanh Hieu for his devotion, his knowledge and life time’s experiences to this project. Building a software application for coffee shop business managements. The reason for this project. -Nowadays, the world in general and Viet Nam for more specific are turning to the revolution 4.0 to seize many of the latest technology and advance science.

Since we are in WTO our economy is renovating to the whole new age. The age of the open economy which are trading and interacting with others in many international markets. By seizing the advance as a member of WTO, we also have many opportunities to learn the new management in selling and buying and adhere to the construction of doing business. Therefore, the small retailers or small business are playing a vital part in this scenario.

-During the age in which economies are rising to the climax, the exchange and purchase activities are performed in many diverse forms. And basic forms which are retailer store or distribute store is the most effective method. -To proceed the process of the purchase and exchange between the customers and retailers we need a professional protocol of management. In order to satisfy that requirement, the management activities must be digitalized which are constructed and designed into an application.

Phan Le Minh Huy 13502369 Page 1 Building a software application for coffee shop business managements. Researching and studying methods. -Surveying and collecting from the old material and the related database. -Approaching the exited platform application.

-Expediting from many retailers and studying the method and process of management. -Executing the system analyst and design method to construct the project. Phan Le Minh Huy 13502369 Page 2 Building a software application for coffee shop business managements. -After we complete the application the app will be launched and deployed to many local coffee shop retailers in order to testify the effectiveness of our application in the management process as phase 1.

-If we succeed at phase 1, our application will be constantly developed in order to adapt to the demand of other retailer divisions (restaurants, clothings, accessories,. -Formulating a hypothesis is often a major difficulty for many Vietnamese researchers, especially young researchers, because we do not understand characteristics, significances and aims of scientific hypotheses. This paper consists to analyze errors that many people often commits, systematize main principles on hypothesis, and show how to formulate a pertinent hypothesis, in order to help young researchers to apply it easily. Keywords: scientific hypothesis, exploratory research, descriptive research, explanatory research, applied research Phan Le Minh Huy 13502369 Page 3 Building a software application for coffee shop business managements.

-Friendly and Easy to use interfaces. -Employee and manager will be authorized different type of accounts in order to preserve the management’s process. -Full report of the purchase and exchange activities by the time (DD/MM/YY) or name of employees. -Employees can insert the bill into the Database through our application’s interface.

-Employees can add and remove the bill in a temporary table before printed the bill and insert the bill’s data into the main database. -Employees can check only their own selling activities in order to keep tracking their selling performances. -Only the manager can add/remove/edit the menu by their requests. -Only the manager can add/remove/edit the Employees/manager accounts.

-Only the manager can authorize to keep tracking all the selling activities of all the employees or any specific individuals. Phan Le Minh Huy 13502369 Page 4 Building a software application for coffee shop business managements. -About C#: - C# programming language is a modern programming language. It derives its characteristics from its predecessors like C and C++.