I. Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu
Trong bối cảnh công nghệ phát triển mạnh mẽ, máy tính cá nhân trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày. Nhu cầu sử dụng máy tính cá nhân gia tăng, đặc biệt là trong thời kỳ dịch bệnh COVID-19, khi việc học tập và làm việc trực tuyến trở nên phổ biến. Theo số liệu từ Canalys, thị trường máy tính đã ghi nhận mức tăng trưởng ấn tượng gần 55% trong quý đầu năm 2021. Điều này cho thấy sự quan tâm của người tiêu dùng tại TP.HCM đối với máy tính cá nhân ngày càng cao. Nghiên cứu này nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua máy tính cá nhân, từ đó giúp các doanh nghiệp điều chỉnh chiến lược marketing và bán hàng hiệu quả hơn.
II. Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua
Nghiên cứu chỉ ra rằng có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua máy tính cá nhân. Đầu tiên là giá cả máy tính, một yếu tố quan trọng quyết định khả năng chi trả của người tiêu dùng. Thứ hai, thương hiệu máy tính cũng đóng vai trò lớn trong việc tạo dựng niềm tin và sự lựa chọn của khách hàng. Ngoài ra, tính năng máy tính và công nghệ máy tính cũng là những yếu tố không thể bỏ qua. Người tiêu dùng ngày càng chú trọng đến các tính năng như hiệu suất, khả năng kết nối và thiết kế. Cuối cùng, dịch vụ hậu mãi và khuyến mãi máy tính cũng ảnh hưởng đến quyết định mua hàng, khi người tiêu dùng tìm kiếm sự hỗ trợ và giá trị gia tăng từ sản phẩm.
III. Thói quen tiêu dùng và xu hướng mua sắm
Thói quen tiêu dùng của người dân TP.HCM đang dần thay đổi, với xu hướng mua sắm trực tuyến ngày càng gia tăng. Nhiều người tiêu dùng hiện nay ưu tiên tìm kiếm thông tin qua mạng trước khi đưa ra quyết định mua. Việc so sánh giá máy tính và địa điểm mua máy tính cũng trở nên phổ biến. Các yếu tố như đặc điểm sản phẩm và đánh giá sản phẩm từ người tiêu dùng khác cũng ảnh hưởng lớn đến quyết định cuối cùng. Sự phát triển của các nền tảng thương mại điện tử đã tạo điều kiện thuận lợi cho việc tiếp cận thông tin và sản phẩm, từ đó thúc đẩy nhu cầu mua sắm.
IV. Ý nghĩa thực tiễn của nghiên cứu
Nghiên cứu này không chỉ mang lại giá trị lý thuyết mà còn có ý nghĩa thực tiễn lớn cho các doanh nghiệp kinh doanh máy tính cá nhân tại TP.HCM. Bằng cách hiểu rõ các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua, doanh nghiệp có thể xây dựng các chiến lược marketing phù hợp, từ đó nâng cao hiệu quả bán hàng. Việc nắm bắt nhu cầu và thị hiếu của người tiêu dùng sẽ giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa sản phẩm và dịch vụ của mình. Hơn nữa, nghiên cứu cũng cung cấp thông tin quý giá cho các nhà quản lý trong việc phát triển các chương trình khuyến mãi và dịch vụ hậu mãi nhằm thu hút và giữ chân khách hàng.
