Báo cáo phân tích thiết kế hệ thống quản lý nhà thuốc bằng UML - ĐH Cần Thơ

Tìm hiểu ngôn ngữ mô hình hóa UML trong quản lý nhà thuốc. Phân tích chi tiết các sơ đồ use case, lớp và hoạt động giúp tối ưu hóa hệ thống hiệu quả.

• Tác giả: Đỗ Kỳ Duyên
• Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Thanh Hải
• Trường học: Đại học Cần Thơ
• Chuyên ngành: Công nghệ thông tin và Truyền thông
• Đề tài: Ngôn ngữ mô hình hóa quản lý nhà thuốc
• Loại tài liệu: Báo cáo môn học
• Năm xuất bản: 2022
• Địa điểm: Cần Thơ

Tóm tắt

I. Tổng quan mô hình hóa UML hệ thống quản lý nhà thuốc ĐH Cần Thơ

Đề tài nghiên cứu mô hình hóa UML hệ thống quản lý nhà thuốc được thực hiện tại Trường Công nghệ Thông tin và Truyền thông thuộc Đại học Cần Thơ. Dự án nhằm giải quyết nhu cầu chuyển đổi số cho ngành bán lẻ dược phẩm hiện đại. Ngôn ngữ mô hình hóa thống nhất UML đóng vai trò then chốt trong giai đoạn phân tích thiết kế. Đề tài khảo sát thực tế hoạt động của nhiều chuỗi bán lẻ thuốc hàng đầu như Pharmacity, Long Châu, An Khang và Trung Sơn. Mỗi mô hình kinh doanh có đặc thù vận hành riêng biệt về tồn kho và đơn thuốc. Hệ thống quản lý mới cần đáp ứng sự đa dạng trong phương thức vận hành chuỗi phân phối. Việc áp dụng chuẩn thiết kế UML giúp nhóm kỹ sư định hình rõ ràng kiến trúc phần mềm ngay từ ban đầu. Phạm vi ứng dụng bao quát toàn bộ hoạt động từ quầy bán hàng chi nhánh đến trung tâm quản trị hệ thống. Công trình học thuật này đem lại tài liệu thiết kế chuẩn mực cho sinh viên ngành công nghệ thông tin. Hệ thống đảm bảo tính khả thi cao khi đưa vào triển khai lập trình thực tế.

1.1. Bối cảnh nghiên cứu học phần CT182 tại ĐH Cần Thơ

Học phần CT182 thuộc Khoa Công nghệ Thông tin cung cấp kiến thức nền tảng về ngôn ngữ mô hình hóa. Sinh viên học cách chuyển đổi yêu cầu nghiệp vụ thực tế thành bản vẽ kỹ thuật chi tiết. Đề tài quản lý nhà thuốc được chọn làm dự án thực hành trọng điểm. Nhóm nghiên cứu tiến hành khảo sát các mô hình quầy thuốc hiện hữu. Dự án hướng đến việc giải quyết các thách thức vận hành thủ công dễ gây sai sót. Nghiên cứu xác lập mục tiêu chuẩn hóa toàn bộ luồng dữ liệu quản lý thuốc. Kết quả học phần chứng minh năng lực phân tích phần mềm của sinh viên.

1.2. Khảo sát thực trạng các chuỗi nhà thuốc lớn tại Việt Nam

Thị trường dược phẩm Việt Nam ghi nhận sự phát triển mạnh mẽ của nhiều chuỗi bán lẻ. Các thương hiệu tiêu biểu gồm Pharmacity, Long Châu, An Khang và Trung Sơn. Mỗi đơn vị xây dựng cổng thông tin bán hàng trực tuyến riêng biệt. Khách hàng có thể tìm kiếm sản phẩm và đặt đơn giao tận nơi. Tuy nhiên việc đồng bộ kho hàng vật lý với website đặt ra nhiều thách thức lớn. Quản lý hạn sử dụng và thành phần hoạt chất đòi hỏi độ chính xác tuyệt đối. Đề tài chắt lọc ưu điểm từ các hệ thống lớn để xây dựng mô hình UML tối ưu. Thiết kế mới đáp ứng toàn diện nhu cầu bán lẻ và bán theo đơn.

II. Phân tích yêu cầu mô hình hóa UML hệ thống quản lý nhà thuốc

Phân tích yêu cầu nghiệp vụ là giai đoạn cốt lõi khi thiết kế hệ thống nhà lẻ dược phẩm. Hệ thống thuốc phải xử lý khối lượng dữ liệu khổng lồ với yêu cầu kiểm soát gắt gao. Mỗi loại thuốc gắn liền với hoạt chất, nhà cung cấp, số lô và hạn dùng cụ thể. Hoạt động bán hàng thủ công thường dẫn đến thất thoát hàng hóa và sai lệch tồn kho. Dược sĩ tại quầy gặp khó khăn trong việc tra cứu vị trí thuốc và kiểm tra đơn thuốc phức tạp. Người quản lý chi nhánh thiếu công cụ theo dõi báo cáo doanh thu kịp thời theo ngày hoặc tháng. Sự phối hợp giữa kho tổng và các điểm bán lẻ xảy ra tình trạng gián đoạn thường xuyên. Hệ thống phân quyền yếu kém dễ tạo ra lỗ hổng bảo mật thông tin khách hàng và dữ liệu kinh doanh. Việc phân tích rõ từng vai trò người dùng trong hệ thống giúp ngăn chặn sai phạm quy trình. Sơ đồ hóa các mối quan hệ tác nhân và chức năng là giải pháp bắt buộc để giải quyết bài toán này. Kiến trúc phần mềm chuẩn sẽ giúp tối ưu hóa toàn diện chuỗi cung ứng y tế.

2.1. Xác định nhóm tác nhân và phạm vi phân quyền hệ thống

Hệ thống quản lý nhà thuốc phân định rõ ràng 6 nhóm tác nhân chính. Khách hàng gồm người dùng vãng lai và tài khoản thành viên. Nhân viên bán hàng chịu trách nhiệm kê thuốc, tìm vị trí sản phẩm và lập hóa đơn. Quản lý chi nhánh giám sát nhân sự, doanh thu và kiểm soát số lượng thuốc xuất nhập. Quản lý chuỗi nắm bắt toàn cảnh báo cáo tài chính trên mọi chi nhánh. Quản lý kho hàng tiếp nhận đơn nhập, phân loại lô thuốc và luân chuyển hàng. Nhân viên quản trị đảm nhiệm phân quyền tài khoản và cấu hình hệ thống. Sự phân quyền chặt chẽ bảo vệ an toàn cho hệ thống.

2.2. Khó khăn trong quản lý kho dược phẩm và kê đơn thuốc

Ngành dược phẩm đòi hỏi tiêu chuẩn nghiêm ngặt về quản lý kho hàng. Mỗi lô thuốc có ngày sản xuất, hạn sử dụng và điều kiện bảo quản riêng. Việc theo dõi thủ công dễ gây thất thoát do thuốc hết hạn dùng. Dược sĩ tại quầy cần công cụ xác định nhanh vị trí kệ thuốc trong kho. Quá trình tạo đơn thuốc đòi hỏi kiểm tra thành phần hoạt chất chính xác. Sai sót trong phối hợp thuốc có thể gây nguy hiểm cho người bệnh. Hệ thống phần mềm cần cung cấp phương thức tra cứu lô và tính giá tự động. Quy trình tự động hóa giúp giảm thiểu tối đa rủi ro y tế.

III. Giải pháp thiết kế mô hình hóa UML hệ thống quản lý nhà thuốc

Phương pháp mô hình hóa UML cung cấp giải pháp thiết kế toàn diện cho hệ thống nhà thuốc. Nhóm tác giả tại Đại học Cần Thơ ứng dụng hai công cụ biểu đồ then chốt: Sơ đồ Use Case và Sơ đồ Lớp. Sơ đồ Use Case phân tích chi tiết từng trường hợp sử dụng nghiệp vụ. Các ca sử dụng chính gồm Đăng ký, Đăng nhập, Đặt hàng, Kê thuốc và Phân quyền. Sơ đồ lớp định nghĩa kiến trúc hướng đối tượng chuẩn mực cho cơ sở dữ liệu. Các lớp trung tâm gồm Người dùng, Sản phẩm, Giỏ hàng, Nhà cung cấp, Lô sản phẩm và Khuyến mãi. Mỗi lớp chứa đầy đủ thuộc tính và phương thức xử lý nghiệp vụ với phạm vi truy cập rõ ràng. Các phương thức nổi bật gồm tạo đơn hàng, in đơn hàng, hủy đơn hàng và thống kê doanh thu. Kiến trúc phân tầng tách bạch giao diện, xử lý logic và lưu trữ dữ liệu. Mô hình này giúp lập trình viên hiện thực hóa mã nguồn nhanh chóng và chính xác. Khả năng bảo trì và nâng cấp tính năng của phần mềm được nâng cao rõ rệt.

3.1. Xây dựng sơ đồ Use Case cho từng nhóm chức năng

Sơ đồ Use Case phân rã hệ thống thành các ca sử dụng cụ thể. Khách hàng thực hiện tìm kiếm thuốc, đặt hàng trực tuyến và theo dõi lịch sử mua sắm. Nhân viên bán hàng thực hiện tiếp nhận đơn, kê đơn thuốc và in phiếu thanh toán. Người quản lý chi nhánh thực hiện theo dõi báo cáo doanh thu và cập nhật kho thuốc. Quản lý chuỗi có quyền xem thống kê toàn diện và phê duyệt chiến lược giá. Nhân viên quản trị thực hiện phân quyền tài khoản để kiểm soát truy cập hệ thống. Các quan hệ Include và Extend được thiết lập chặt chẽ giữa các Use Case. Bản vẽ đảm bảo tính mạch lạc cho toàn bộ quy trình nghiệp vụ.

3.2. Thiết kế sơ đồ lớp và định nghĩa phương thức nghiệp vụ

Sơ đồ lớp chuẩn hóa toàn bộ thực thể dữ liệu trong hệ thống. Lớp Người Dùng lưu thông tin tài khoản, họ tên, số điện thoại và địa chỉ. Lớp Sản Phẩm chứa tên thuốc, đơn vị tính, giá bán và thành phần hóa học. Lớp Lô Sản Phẩm quản lý hạn sử dụng và số lượng tồn kho từng vị trí. Lớp Giỏ Hàng và Đơn Hàng xử lý các phương thức tính tiền, áp mã khuyến mãi. Các hàm nghiệp vụ then chốt gồm taoDonHang, inDonHang, huyDonHang và thongKeDoanhThu. Phạm vi truy cập Public và Private được phân định chính xác trên từng hàm. Thiết kế này tạo nền móng vững chắc cho cơ sở dữ liệu quan hệ.

IV. Ứng dụng thực tiễn mô hình hóa UML quản lý nhà thuốc ĐH Cần Thơ

Mô hình hóa UML hệ thống quản lý nhà thuốc mang lại giá trị thực tiễn to lớn cho ngành y tế. Bản thiết kế giải quyết triệt để các hạn chế của phương pháp bán thuốc truyền thống. Doanh nghiệp dược phẩm có thể số hóa toàn diện quy trình kiểm kho và bán hàng theo đơn. Việc tự động hóa tra cứu vị trí thuốc giúp tiết kiệm thời gian phục vụ bệnh nhân tại quầy. Hệ thống báo cáo tập trung hỗ trợ nhà quản lý đưa ra quyết định nhập hàng chuẩn xác. Rủi ro bán thuốc quá hạn sử dụng được loại bỏ nhờ cơ chế kiểm soát số lô chặt chẽ. Đề tài tại Đại học Cần Thơ là nguồn tài liệu tham khảo học thuật chất lượng cao cho sinh viên ngành phần mềm. Kiến trúc hệ thống sở hữu tính mở, dễ dàng tích hợp thêm các cổng thanh toán số và dịch vụ giao hàng. Dự án khẳng định vai trò thiết yếu của việc phân tích thiết kế phần mềm trước khi lập trình. Đây là tiền đề quan trọng để phát triển các nền tảng y tế số hiện đại.

4.1. Lợi ích tối ưu hóa vận hành cho chuỗi nhà thuốc

Hệ thống phần mềm mang lại hiệu quả kinh tế rõ rệt cho các chuỗi bán lẻ. Chi phí vận hành kho bãi giảm nhờ cơ chế luân chuyển hàng tự động giữa các chi nhánh. Nhân viên quầy rút ngắn thời gian xử lý mỗi hóa đơn bán thuốc. Khách hàng trải nghiệm dịch vụ tiện lợi thông qua đặt hàng trực tuyến. Các chỉ số doanh thu và lợi nhuận được thống kê theo thời gian thực. Nhà thuốc kiểm soát chặt chẽ danh mục sản phẩm cận hạn sử dụng. Doanh nghiệp nâng cao uy tín thương hiệu và chất lượng phục vụ cộng đồng.

4.2. Hướng mở rộng tích hợp công nghệ cho hệ thống

Hệ thống mô hình hóa UML tại ĐH Cần Thơ có tiềm năng mở rộng rất lớn. Đội ngũ phát triển có thể tích hợp cổng thanh toán trực tuyến qua mã QR và ví điện tử. Nền tảng có thể kết nối với hệ thống hóa đơn điện tử của cơ quan thuế. Thuật toán trí tuệ nhân tạo có thể được bổ sung để dự báo nhu cầu nhập thuốc theo mùa. Tính năng tư vấn tương tác thuốc tự động giúp nâng cao an toàn kê đơn. Ứng dụng di động dành cho khách hàng giúp tra cứu đơn thuốc tiện lợi. Những nâng cấp này giúp hệ thống đáp ứng trọn vẹn xu hướng y tế thông minh.

Nội dung chính

Bối cảnh và vấn đề nghiên cứu

Bối cảnh thực tiễn và lý do chọn đề tài

Thuốc và các sản phẩm dược phẩm, thực phẩm chức năng đóng vai trò thiết yếu trong việc phòng ngừa, điều trị bệnh và nâng cao sức khỏe cộng đồng. Cùng với sự gia tăng nhu cầu chăm sóc sức khỏe, các chuỗi nhà thuốc xuất hiện ngày càng nhiều với quy mô mở rộng nhanh chóng. Tuy nhiên, việc vận hành và quản lý một hệ thống nhà thuốc đa dạng các mặt hàng (thuốc kê đơn, thuốc không kê đơn, thực phẩm chức năng, thiết bị y tế) gặp phải nhiều thách thức nếu áp dụng phương pháp thủ công:

• Khó khăn trong việc kiểm soát hóa đơn xuất - nhập - tồn, kiểm kê kho dược và theo dõi hạn sử dụng của từng lô sản phẩm. Việc bán thuốc quá hạn hoặc không đảm bảo chất lượng có thể gây nguy hiểm nghiêm trọng đến sức khỏe người bệnh.
• Khó khăn trong việc quản lý tập trung nhiều chi nhánh, kiểm soát doanh thu, quản lý nhân viên và hạn chế nguy cơ thất thoát dữ liệu hoặc lộ thông tin khách hàng.
• Nhu cầu số hóa và thương mại điện tử tăng cao, đặc biệt trong và sau bối cảnh dịch bệnh Covid-19, đòi hỏi các đơn vị kinh doanh dược phẩm phải áp dụng giải pháp trực tuyến nhằm tối ưu hóa quy trình phân phối, bán lẻ và giảm thiểu nguy cơ lây nhiễm dịch bệnh.

Để giải quyết các vấn đề trên, nhóm nghiên cứu tại Trường Công nghệ Thông tin và Truyền thông – Đại học Cần Thơ đã thực hiện đề tài nhằm phân tích và mô hình hóa hệ thống quản lý chuỗi nhà thuốc bằng ngôn ngữ UML.

Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu

Đề tài xác định các mục tiêu và nhiệm vụ cụ thể bao gồm:

1. Khảo sát, phân tích ưu điểm và nhược điểm của các hệ thống chuỗi nhà thuốc trực tuyến hiện có trên thị trường Việt Nam.
2. Xác định các tác nhân (actors), phân định phạm vi chức năng và phân quyền chi tiết cho từng nhóm người dùng trong mô hình quản lý chuỗi nhà thuốc.
3. Xây dựng tài liệu mô hình hóa phần mềm hoàn chỉnh theo chuẩn UML, bao gồm: sơ đồ ca sử dụng (Use Case Diagram), sơ đồ lớp (Class Diagram), sơ đồ tuần tự (Sequence Diagram) và sơ đồ hoạt động (Activity Diagram) cho các quy trình nghiệp vụ cốt lõi.

Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

• Đối tượng nghiên cứu: Quy trình quản lý, vận hành chuỗi nhà thuốc và mô hình hóa hướng đối tượng các chức năng nghiệp vụ (kê thuốc, bán hàng, quản lý kho theo lô, phân phối chuỗi, quản lý khách hàng và phân quyền).
• Phạm vi không gian: Mô hình quản lý phân cấp áp dụng cho chuỗi nhà thuốc gồm trụ sở quản lý chuỗi, kho trung tâm, các chi nhánh phân phối và người tiêu dùng.
• Phạm vi thời gian: Đề tài được hoàn thành và báo cáo vào tháng 11 năm 2022 trong khuôn khổ học phần Ngôn ngữ mô hình hóa (mã học phần CT182, lớp CT182-08) dưới sự hướng dẫn của TS. Nguyễn Thanh Hải.

---

Cơ sở lý thuyết và phương pháp

Khung lý thuyết và mô hình sử dụng

• Ngôn ngữ mô hình hóa thống nhất (UML - Unified Modeling Language): Sử dụng hệ thống ký hiệu chuẩn để trực quan hóa, đặc tả và xây dựng cấu trúc của hệ thống phần mềm.
• Mô hình hướng đối tượng: Đặc tả các thực thể dữ liệu thông qua thuộc tính, phương thức, phạm vi truy cập (Public +, Private -) và các mối quan hệ cấu trúc (kết tập chia sẻ - Shared Aggregation, hợp thành - Composition, kế thừa).
• Quy chuẩn giao dịch và thanh toán: Tích hợp quy chuẩn liên quan đến các cổng thanh toán điện tử, thẻ ngân hàng nội địa (ATM) và quốc tế (VISA, MasterCard, JCB).

Phương pháp nghiên cứu

• Phương pháp khảo sát và phân tích hiện trạng: Tiến hành khảo sát thực tế tính năng và giao diện của 4 hệ thống chuỗi nhà thuốc lớn tại Việt Nam: Pharmacity (pharmacity.vn), Nhà thuốc An Khang (nhathuocankhang.com), Nhà thuốc FPT Long Châu (nhathuoclongchau.com), và Nhà thuốc Trung Sơn (TrungSonCare.com).
• Phương pháp phân tích - tổng hợp chức năng: Nhận diện và chuẩn hóa 7 nhóm tác nhân chính tham gia vào hệ thống; phân tách quy trình nghiệp vụ từ mức tổng quát đến chi tiết.
• Phương pháp mô hình hóa hành vi và cấu trúc:
  • Mô tả kịch bản ca sử dụng chi tiết (kịch bản chính và các kịch bản ngoại lệ/thay thế).
  • Thiết kế sơ đồ lớp thể hiện mối liên kết giữa các bảng dữ liệu nghiệp vụ.
  • Thiết kế sơ đồ tuần tự và sơ đồ hoạt động để biểu diễn luồng tương tác giữa các đối tượng trong hệ thống theo thời gian.

---

Thiết kế và triển khai

Hệ thống được thiết kế hướng tới mô hình web/phần mềm quản lý tập trung với việc phân định rõ ràng các tầng kiến trúc dữ liệu và giao tiếp người dùng.

Phân tích hệ thống hiện có trên thị trường

Hệ thống khảo sát	Ưu điểm ghi nhận	Hạn chế / Điểm cần cải thiện
Pharmacity (pharmacity.vn)	Phân chia danh mục rõ ràng; có chức năng đăng nhập cho khách hàng; nhiều mã giảm giá (voucher); hỗ trợ chat trực tiếp với bác sĩ; cho phép đặt hàng online; có giỏ hàng.	Chưa có hệ thống đánh giá để khách hàng nhận biết mức độ hài lòng; danh mục một số loại thuốc còn hạn chế.
Nhà thuốc An Khang (nhathuocankhang.com)	Danh mục đa dạng (thuốc, thực phẩm chức năng, mỹ phẩm); nhiều voucher; tìm kiếm theo tên/bệnh/triệu chứng; xem tồn kho theo địa điểm và tìm cửa hàng gần nhất.	Chưa tích hợp mục đăng nhập cho khách hàng; chưa có mục đánh giá độ hài lòng.
Long Châu (nhathuoclongchau.com)	Có tính năng tìm kiếm nhanh (hot search), tìm theo bảng chữ cái; tra cứu đơn hàng; đa dạng kênh tư vấn (Messenger, hotline); nhiều hình thức thanh toán (ATM, VISA, MasterCard, JCB).	Chưa tích hợp tài khoản đăng nhập trực tiếp cho khách hàng.
Trung Sơn (TrungSonCare.com)	Chat với dược sĩ qua Zalo; hỗ trợ tư vấn qua số điện thoại để lại; đa dạng phương thức thanh toán; chuyên mục "Góc sức khỏe" cung cấp kiến thức.	Chưa có hệ thống đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ/sản phẩm.

Cấu trúc nhóm người dùng và phân quyền chức năng

Báo cáo phân định hệ thống thành 7 nhóm người dùng chính với quyền hạn rõ ràng:

[Nhân viên bán hàng (Dược sĩ)]
[Nhân viên quản lý kho hàng]
[Nhân viên quản trị hệ thống]

1. Khách hàng chưa có tài khoản: Tra cứu thông tin sản phẩm, xem đánh giá của người dùng trước, nhận tư vấn trực tuyến/hotline, đặt/hủy đơn hàng bằng số điện thoại, đăng ký tài khoản.
2. Khách hàng có tài khoản: Kế thừa toàn bộ quyền của khách chưa có tài khoản; bổ sung: đăng nhập, đặt hàng qua tài khoản, thanh toán trực tuyến, theo dõi lịch sử đơn hàng, sử dụng mã khuyến mãi, đánh giá sản phẩm/dịch vụ, chỉnh sửa hồ sơ cá nhân.
3. Nhân viên bán hàng (Dược sĩ quầy): Đăng nhập tài khoản được cấp; tư vấn thuốc và liều lượng qua chat/điện thoại; xác nhận thông tin bệnh nhân; kê đơn/tạo đơn thuốc theo đơn đặt hàng; quản lý và thống kê hóa đơn bán hàng định kỳ.
4. Nhân viên quản lý chi nhánh: Quản lý thông tin khách hàng tại chi nhánh; quản lý hồ sơ và lịch làm việc của nhân viên; quản lý biến động xuất - nhập - tồn thuốc tại chi nhánh; thống kê doanh thu theo ngày, tuần, tháng, quý, năm; lập báo cáo gửi quản lý chuỗi.
5. Nhân viên quản lý chuỗi: Kế thừa quyền của quản lý chi nhánh; quản lý điều phối và phân phối thuốc đến các chi nhánh con; điều chuyển nhân sự giữa các cơ sở; giám sát từ xa qua hệ thống camera; thiết lập bảng giá bán lẻ cho từng điểm bán; khởi tạo các chương trình khuyến mãi toàn hệ thống.
6. Nhân viên quản lý kho hàng: Cập nhật thông tin nhập/xuất kho; quản lý số lô sản xuất, hạn sử dụng; theo dõi cảnh báo thuốc cận hạn và quá hạn; quản lý hồ sơ nhà cung cấp; kiểm tra định mức tồn kho tối thiểu.
7. Nhân viên quản trị (Admin): Quản lý tài khoản người dùng; phân quyền truy cập cho từng nhóm nhân viên; thực hiện sao lưu (backup) và phục hồi (restore) dữ liệu đảm bảo an toàn thông tin.

---

Nội dung chính theo từng chương

Chương 1: Tổng quan

Chương 1 trình bày chi tiết về tính cấp thiết của đề tài, các lợi ích mang lại cho từng nhóm đối tượng sử dụng, khảo sát giao diện và tính năng của 4 website nhà thuốc thương mại thực tế tại Việt Nam, đồng thời xác định phạm vi yêu cầu nghiệp vụ của hệ thống quản lý chuỗi nhà thuốc.

Chương 2: Sơ đồ Use Case

Chương này tập trung đặc tả 8 sơ đồ Use Case (từ sơ đồ tổng quát đến sơ đồ chi tiết cho 7 actor) và lập bảng mô tả kịch bản (phiên bản chuẩn hóa 1.5 và 1.2) cho 7 Use Case trọng tâm:

• Đăng ký tài khoản: Khách hàng nhập thông tin tài khoản, nhận mã xác thực OTP qua số điện thoại, hoàn tất hồ sơ cá nhân. Kịch bản dự phòng xử lý các lỗi: nhập sai định dạng (A1), sai mã OTP/quá hạn thời gian (A2), hoặc người dùng bỏ qua bước cập nhật thông tin cá nhân (A3).
• Đăng nhập: Hỗ trợ đăng nhập hệ thống; xử lý trường hợp quên mật khẩu qua OTP số điện thoại (A1) hoặc nhập sai thông tin xác thực (A2).
• Đặt hàng bằng tài khoản: Quy trình 11 bước từ tìm kiếm sản phẩm, thêm vào giỏ, chọn địa chỉ, lựa chọn phương thức thanh toán (tiền mặt, ví điện tử) đến xác nhận hoàn tất; xử lý ngoại lệ số dư ví không đủ (A2).
• Kê thuốc: Dành cho dược sĩ tiếp nhận đơn hàng chưa xử lý, tạo đơn thuốc, tìm kiếm vị trí thuốc theo lô/kệ trong quầy, bổ sung số lượng và in phiếu xuất kho.
• Thêm nhân viên bán hàng: Cung cấp cho quản lý chi nhánh/chuỗi tạo hồ sơ nhân sự mới (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ, ngạch lương).
• Phân quyền tài khoản người dùng: Cho phép quản trị viên lựa chọn tài khoản và gán nhóm quyền tương ứng; kiểm tra tính hợp lệ của gói quyền cấp phát.
• Tìm kiếm sản phẩm: Cho phép tất cả người dùng tìm kiếm theo tên thuốc, mức giá hoặc mã sản phẩm; xử lý thông báo khi không tìm thấy kết quả phù hợp.

Chương 3: Sơ đồ lớp

Chương 3 xây dựng biểu đồ lớp tổng thể và mô tả chi tiết thuộc tính, phương thức của 13 lớp thực thể. Cấu trúc một số lớp chính được mô tả chi tiết dưới bảng sau:

Tên Lớp	Thuộc tính chính (Kiểu dữ liệu, kích thước)	Phương thức chính (Kiểu trả về, tham số)	Quan hệ cấu trúc
NguoiDung	tenTaiKhoan (Public String[30]), matKhau (Private String[16]), hoTen (Private String[30]), soDT (Private String[11]), gioiTinh (Private Boolean), ngaySinh (Private Date), email (Private String[40])	doiMatKhau(), taoNguoiDung(), xemNguoiDung(), kiemTraMaXT(), suaNguoiDung(), dangNhap(), dangXuat(), layDSNguoiDung(), taoMaXT(), kiemTraTK()	Lớp cơ sở cho các phân loại người dùng
SanPham	maSanPham (Private String[10]), tenSP (Private String[50]), giaSP (Private float), huongDanSuDung (Private String), congDung (Private String)	nhapSanPham(), hienThiSanPham(), timKiemSanPham()	Kết tập chia sẻ (Shared aggregation) với lớp KhuyenMai
GioHang	soLuongMoiSP (Private int[10])	xemGioHang(), chinhSuaGioHang(), thanhTien(), datHang()	Liên kết với SanPham và KhachHang
LoSanPham	maLo (Private String[10]), donGiaNhap (Private float), ngaySX (Private Date), hanSD (Private Date), ngayNhapLo (Private Date), soLuongSP (Private int)	taoLo(), suaLo(), layLo()	Quản lý hạn dùng và đơn giá theo lô
NhaCungCap	maNhaCC (Private String[10]), tenNhaCC (Private String[30]), soDTNhaCC (Private String[11]), emailNhaCC (Private String[40])	xemNhaCC(), themNhaCC(), xoaNhaCC()	Liên kết với việc nhập kho thuốc
KhuyenMai	maKM (Private String[10]), tenKH (Private String[50]), noiDungKM (Private String[200]), loaiKM (Private String[50]), thoiHanKM (Private Date)	xemKM(), chinhSuaKM(), taoKM(), xoaKM()	Kết tập chia sẻ với lớp SanPham
DonHang	maHD (Private String[5]), ngayDat (Private Date), ngayNhan (Private Date)	inDonHang(), huyDonHang(), thongKeDoanhThu(), xemDonHang(), taoDonHang(), themSanPham(), xemDonThuoc(), layDanhSachDonHang(), luuDonHang(), taoDonThuoc()	Hợp thành (Composition) với lớp TrangThai
ThanhPhanSanPham	tenThanhPhan (Private String[50])	layThanhPhan()	Chi tiết hoạt chất của sản phẩm

(Báo cáo cũng quy định chi tiết các lớp phụ trợ khác gồm: TrangThai, NhanVien, DiaChi, KhachHang, LoaiSanPham).

Chương 4: Sơ đồ tuần tự

Chương 4 trình bày các Sequence Diagram đặc tả thứ tự truyền thông điệp giữa các đối tượng tương ứng với 7 ca sử dụng chính:

1. Sơ đồ tuần tự "Đăng ký"
2. Sơ đồ tuần tự "Đăng nhập"
3. Sơ đồ tuần tự "Đặt hàng"
4. Sơ đồ tuần tự "Kê thuốc"
5. Sơ đồ tuần tự "Phân quyền"
6. Sơ đồ tuần tự "Thêm nhân viên bán hàng"
7. Sơ đồ tuần tự "Tìm kiếm sản phẩm"

Chương 5: Sơ đồ hoạt động

Chương 5 mô hình hóa luồng điều khiển, rẽ nhánh điều kiện và các trạng thái xử lý song song thông qua Activity Diagram cho 7 quy trình nghiệp vụ: Đăng ký, Đăng nhập, Đặt hàng, Kê thuốc, Phân quyền, Thêm nhân viên bán hàng, Tìm kiếm sản phẩm.

Chương 6: Kết luận

Chương 6 tổng kết các kết quả thu hoạch của nhóm sinh viên sau khi hoàn thành đề tài:

• Về mặt kiến thức: Nắm vững phương pháp luận phân tích và thiết kế hệ thống hướng đối tượng; hiểu sâu các quy chuẩn biểu diễn sơ đồ UML trong công nghệ phần mềm; nắm bắt quy trình vận hành và quản lý đặc thù của chuỗi kinh doanh dược phẩm.
• Về mặt kỹ năng: Rèn luyện kỹ năng làm việc nhóm, phân công công việc chi tiết; kỹ năng khảo sát và tổng hợp yêu cầu phần mềm từ thực tế; kỹ năng thiết kế tài liệu kỹ thuật hoàn chỉnh.

---

Kết quả và đóng góp

Kết quả chính đạt được

• Khảo sát và lập bảng so sánh tính năng thực tế của 4 hệ thống chuỗi nhà thuốc trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam.
• Thiết kế hoàn chỉnh 8 sơ đồ Use Case phân cấp, 7 bảng kịch bản Use Case chuẩn hóa với đầy đủ luồng chính và luồng rẽ nhánh ngoại lệ.
• Xây dựng sơ đồ lớp chi tiết bao gồm 13 lớp thực thể với hơn 26 bảng đặc tả chi tiết về kiểu dữ liệu, ràng buộc kích thước, phạm vi truy cập của thuộc tính và phương thức.
• Xây dựng 7 sơ đồ tuần tự và 7 sơ đồ hoạt động mô tả chính xác hoạt động tương tác thời gian thực và luồng dữ liệu cho các chức năng nghiệp vụ trọng yếu.

Đóng góp của đề tài

• Đề xuất mô hình phân cấp quản lý chuỗi hoàn chỉnh, giải quyết bài toán đặc thù của ngành dược như: quản lý thuốc theo số lô sản xuất, theo dõi hạn sử dụng, cảnh báo thuốc cận hạn/hết hạn, và quy trình kê đơn thuốc trực tuyến cho dược sĩ.
• Tích hợp tính năng quản lý đánh giá sự hài lòng của khách hàng và phân hệ đăng nhập thành viên – đây là hai điểm hạn chế lớn được nhóm chỉ ra từ các hệ thống thương mại thực tế tại thời điểm khảo sát.

---

Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp

• Hạn chế: Báo cáo tập trung vào giai đoạn phân tích và thiết kế hệ thống thông qua ngôn ngữ mô hình hóa UML trong phạm vi môn học, chưa triển khai lập trình mã nguồn thực tế (coding), chưa xây dựng cơ sở dữ liệu vật lý và chưa thực hiện kiểm thử trên môi trường thực nghiệm.
• Hướng mở rộng: Chuyển đổi mô hình thiết kế UML thành hệ thống phần mềm thực tế bằng cách lựa chọn các framework công nghệ hiện đại, xây dựng hệ thống cơ sở dữ liệu quan hệ/phi quan hệ tương ứng với sơ đồ lớp, đồng thời tích hợp cổng thanh toán trực tuyến và module giám sát camera cho hệ thống chi nhánh.

---

Giá trị tham khảo

Báo cáo là tài liệu tham khảo phù hợp cho:

• Sinh viên ngành Công nghệ thông tin, Kỹ thuật phần mềm, Hệ thống thông tin đang theo học các học phần về Phân tích thiết kế hệ thống, Phân tích thiết kế hướng đối tượng (OOAD), và Ngôn ngữ mô hình hóa (UML).
• Nhóm sinh viên thực hiện đồ án môn học hoặc khóa luận tốt nghiệp có đề tài liên quan đến xây dựng phần mềm quản lý bán lẻ, quản lý chuỗi cung ứng hoặc hệ thống thương mại điện tử ngành dược phẩm.
• Phần đáng tham khảo nhất: Hệ thống bảng đặc tả chi tiết thuộc tính - phương thức của Sơ đồ lớp (Chương 3) và kịch bản Use Case chi tiết có phân tích các luồng ngoại lệ (Chương 2).

---

Câu hỏi thường gặp

1. Hệ thống phân chia người dùng thành bao nhiêu nhóm và có những ai?
Hệ thống xác định 7 nhóm tác nhân (actor) chính gồm: Khách hàng chưa có tài khoản, Khách hàng có tài khoản, Nhân viên bán hàng (thường là dược sĩ), Nhân viên quản lý chi nhánh, Nhân viên quản lý chuỗi, Nhân viên quản lý kho hàng và Nhân viên quản trị hệ thống.

2. Điểm khác biệt chính giữa khách hàng chưa có tài khoản và khách hàng đã có tài khoản trong hệ thống là gì?
Khách hàng chưa có tài khoản chỉ có thể tra cứu thông tin thuốc, xem đánh giá, nhận tư vấn và đặt/hủy hàng qua số điện thoại (không nhận được ưu đãi). Khách hàng có tài khoản được bổ sung các quyền: đặt hàng trực tiếp bằng tài khoản, thanh toán trực tuyến qua thẻ ngân hàng/ví điện tử, xem lịch sử đơn hàng, nhận mã khuyến mãi, quản lý thông tin cá nhân và viết đánh giá sản phẩm.

3. Trong sơ đồ lớp, các mối quan hệ cấu trúc đặc biệt nào được thiết lập giữa các thực thể?
Báo cáo chỉ rõ hai mối quan hệ đặc biệt:

• Quan hệ kết tập chia sẻ (Shared Aggregation) giữa lớp SanPham và lớp KhuyenMai.
• Quan hệ hợp thành (Composition) giữa lớp DonHang và lớp TrangThai.

4. Quy trình kê thuốc của nhân viên bán hàng được mô hình hóa gồm những bước cơ bản nào?
Quy trình gồm 14 bước: Dược sĩ truy cập mục "Kê thuốc" -> Chọn danh sách đơn hàng chưa kê -> Chọn đơn hàng cụ thể -> Khởi tạo đơn thuốc -> Tìm kiếm vị trí sản phẩm theo lô/kệ -> Chọn sản phẩm và số lượng -> Xem lại thông tin đơn thuốc -> Hoàn tất và in đơn thuốc. Nếu cần kê thêm, hệ thống cung cấp luồng rẽ nhánh (A1) quay lại bước tìm kiếm sản phẩm.

5. Nhân viên quản lý kho hàng đảm nhiệm những chức năng đặc thù nào đối với sản phẩm thuốc?
Nhân viên kho quản lý số lô sản xuất (maLo), ngày sản xuất (ngaySX), ngày nhập lô (ngayNhapLo), hạn sử dụng (hanSD), theo dõi và cảnh báo thuốc cận hạn hoặc quá hạn sử dụng, kiểm tra định mức tồn kho tối thiểu, và quản lý danh mục nhà cung cấp dược phẩm.

---

Kết luận

Báo cáo "Mô hình hóa UML hệ thống quản lý nhà thuốc" của nhóm sinh viên Trường Công nghệ Thông tin và Truyền thông – Đại học Cần Thơ đã hoàn thành việc khảo sát, phân tích và mô hình hóa toàn diện một hệ thống quản lý chuỗi nhà thuốc hiện đại. Tài liệu thể hiện chi tiết các đặc tả ca sử dụng, sơ đồ lớp với các ràng buộc dữ liệu chặt chẽ, cùng hệ thống sơ đồ tuần tự và sơ đồ hoạt động phản ánh sát thực tế vận hành ngành dược. Đây là tài liệu kỹ thuật có giá trị tham khảo học thuật rõ ràng cho sinh viên chuyên ngành công nghệ thông tin trong việc rèn luyện kỹ năng phân tích và thiết kế phần mềm hướng đối tượng.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Chương 1 - Quản lý hóa đơn.3 Khách hàng chưa có tài khoản - Đăng ký tài khoản. - Tra cứu thông tin của thuốc. - Xem các đánh giá. - Nhận tư vấn từ nhân viên.

- Đặt, hủy hàng bằng số điện thoại.4 Khách hàng đã có tài khoản Thừa kế các chức năng của khách hàng không có tài khoản và có thêm những chức năng sau: - Đăng nhập tài khoản. - Đặt hàng bằng tài khoản. - Đánh giá sản phẩm. - Danh sách khuyến mãi.

- Quản lý tài khoản cá nhân.5 Nhân viên quản trị - Đăng nhập vào hệ thống. - Phân quyền tài khoản người dùng.6 Nhân viên quản lý kho hàng - Đăng nhập vào hệ thống. - Quản lý kho hàng. - Quản lý hóa đơn chứng từ.7 Nhân nhân viên quản lý chuỗi Thừa kế các chức năng của nhân viên quản lý chi nhánh có thêm chức năng quản lý quyền phân phối thuốc đến các chi nhánh.

11 Ngôn ngữ mô hình hóa, CT182-08, Nhóm 07 Quản lí nhà thuốc Chương 2 CHƯƠNG 2: SƠ ĐỒ USECASE 2.1 Các sơ đồ use case trong hệ thống 2.1 Sơ đồ tổng quát Hình 2.1 thể hiện sơ đồ Use Case tổng quát của hệ thống quản lý chuỗi các nhà thuốc. Sơ đồ cho thấy cái nhìn tổng quan, khái quát về hệ thống cũng như là các chức năng của từng nhóm người dùng. Từng nhóm người dùng sẽ có riêng các chức năng để có thể thao tác lên hệ thống nhằm đáp ứng nhu cầu sử dụng của mình.1 Sơ đồ Use Case tổng quát 12 Ngôn ngữ mô hình hóa, CT182-08, Nhóm 07 Quản lí nhà thuốc Chương 2 2.2 Chức năng của actor “Khách hàng chưa có tài khoản” Hình 2.2 Sơ đồ Use Case khách hàng chưa có tài khoản Với khách hàng chưa có tài khoản, hệ thống cung cấp các chức năng như Hình 2.2 cụ thể như sau: － Đăng ký tài khoản: Cho phép người chưa có tài khoản đăng ký tài khoản người dùng để có thể sử dụng nhiều hơn các chức năng của hệ thống. － Tra cứu thông tin sản phẩm: Cho phép tìm kiếm thông tin các sản phẩm khi chưa có tài khoản (tên sản phẩm, giá sản phẩm, mã sản phẩm,…).

－ Xem đánh giá: Cho phép xem các đánh giá của nhiều khách hàng trên nhiều loại sản phẩm khác nhau. － Nhận tư vấn: Cho phép nhận được các tư vấn từ nhân viên của hệ thống thông qua tư vấn trực tuyến hoặc gọi Hotlline. － Đặt, hủy đơn hàng qua số điện thoại: Cho phép đặt và hủy đơn hàng dễ dàng qua số điện thoại (nhưng sẽ không nhận được các ưu đãi vì chưa có tài khoản khách hàng). 13 Ngôn ngữ mô hình hóa, CT182-08, Nhóm 07 Quản lí nhà thuốc Chương 2 2.3 Chức năng của actor “Khách hàng có tài khoản” Hình 2.3 Sơ đồ Use Case khách hàng có tài khoản Ngoài thừa kế các chức năng của Khách hàng chưa có tài khoản như: Tư vấn, tra cứu thông tin,… thì khách hàng đã có tài khoản còn được cung cấp thêm một số quyền và chức năng của hệ thống như Hình 2.3: － Quản lý đơn hàng: Cho phép khách hàng xem những món hàng đã đặt, tổng số tiền của đơn hàng, ngày đặt hàng và ngày giao hàng dự kiến.

－ Đánh giá sản phẩm: Cho phép khách hàng đánh giá sản phẩm, đánh giá loại thuốc thông qua trải nghiệm cá nhân. － Đặt hàng bằng tài: Cho phép khách hàng đặt hàng và hủy đơn hàng. － Thanh toán: Cho phép khách hàng thanh toán trực tuyến bằng thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử. 14 Ngôn ngữ mô hình hóa, CT182-08, Nhóm 07 Quản lí nhà thuốc Chương 2 － Danh sách khuyến mãi: Cho phép khách hàng tham gia các chương trình khuyến mãi, nhận ưu đãi từ hệ thống cửa hàng.

(Mã khuyến mãi do nhân viên quản lý chuỗi tạo ra.) － Quản lý tài khoản cá nhân: Cho phép khách hàng chỉnh sửa được thông tin cá nhân (số điện thoại, tên, địa chỉ) và thay đổi mật khẩu đăng nhập trên tài khoản của mình. － Đăng xuất: Cho phép khách hàng đăng xuất tài khoản của mình khỏi hệ thống. － Đăng nhập: Cho phép khách hàng đăng nhập vào hệ thống bằng tài khoản đã đăng ký.4 Chức năng của actor “Nhân viên bán hàng” Hình 2.4 Sơ đồ Use Case nhân viên bán hàng Nhân viên bán hàng có các chức năng được thể hiện trên Hình 2. － Đăng nhập: cho phép nhân viên bán hàng đăng nhập vào tài khoản cá nhân do nhân viên quản trị cấp và phân quyền, để thực hiện các chức trong hệ thống tương ứng với quyền được cấp.

－ Tư vấn khách hàng: nhân viên bán hàng có thể gọi điện đến khách hàng hoặc thông qua tư vấn trực tuyến(website,zalo,facebook,…) hoặc gọi hotline 15 Ngôn ngữ mô hình hóa, CT182-08, Nhóm 07 Quản lí nhà thuốc Chương 2 để tư vấn các dịch vụ cũng như những vấn đề liên quan mà khách hàng yêu cầu. － Xác nhận thông tin khách hàng: cho phép nhân viên cập nhật và lưu tên, địa chỉ, số điện thoại,…chứng bệnh của bệnh nhân để tư vấn cách điều trị và thuốc sử dụng đúng với chứng bệnh cũng như xác nhận đúng địa chỉ giao hàng tránh sai sót cho người giao hàng. － Kê thuốc: cho phép nhân viên tạo hóa đơn giống với đơn hàng mà khách hàng yêu cầu và in hóa đơn ra để soạn thuốc, trong việc kê thuốc nhân viên còn có thể sử dụng chức năng tìm kiếm sản phẩm(biết được sản phẩm nằm ở lô hay ở vị trí cụ thể nào trong cửa hàng) để hỗ trợ cho việc soạn thuốc dễ dàng. － Quản lý hóa đơn bán hàng: cho phép nhân viên thống kê hóa đơn về số lượng, doanh thu, hàng tồn kho theo định kỳ (tháng , quý, năm,.5 Chức năng của actor “Nhân viên quản lý chi nhánh” Hình 2.5 Sơ đồ Use Case nhân viên quản lý chi nhánh 16 Ngôn ngữ mô hình hóa, CT182-08, Nhóm 07 Quản lí nhà thuốc Chương 2 Hệ thống sẽ cung cấp các chức năng giúp người quản lý chi nhánh dễ dàng làm việc hơn, cụ thể như Hình 2.

－ Đăng nhập: Đăng nhập vào hệ thống(thường là thông qua tên đăng nhập và mật khẩu), sử dụng các quyền được nhân viên quản trị cấp để quản lý hoạt động kinh doanh của cửa hàng. － Đăng xuất: Đăng xuất khỏi hệ thống để đảm bảo an toàn. － Quản lý thông tin khách hàng: Giúp quản lý một cách thuận tiện thông tin của khách hàng, cụ thể như thông tin cá nhân cần thiết (họ, tên, địa chỉ, số điện thoại,…). － Quản lý nhân viên bán hàng: Giúp người quản lý chi nhánh sẽ dễ dàng hơn trong việc xem và chỉnh sửa thông tin của nhân viên (họ tên, ngày tháng năm sinh, lương phụ cấp, số ngày được nghỉ phép,.

－ Quản lý doanh thu: Hệ thống cung cấp các tính năng giúp thông kê doanh thu bán ra theo ngày, tuần, tháng, quý, năm,… Từ đó lập báo cáo doanh thu để báo cáo cho người quản lý chuỗi. － Quản lý thuốc: Cho phép cập nhật số lượng thuốc bán ra, số lượng thuốc được nhập vào,… － Quản lý hóa đơn: Cho phép người quản lý chi nhánh theo dõi được ngày lập các hóa đơn, thống kê số lượng hóa đơn theo ngày, tuần, tháng,…thống kê các hóa đơn hủy.6 Chức năng của actor “Nhân viên quản lý chuỗi” Hình 2.6 Sơ đồ Use Case nhân viên quản lý chuỗi 17 Ngôn ngữ mô hình hóa, CT182-08, Nhóm 07 Quản lí nhà thuốc Chương 2 Với vai trò là điều hành chuỗi nhà thuốc hoạt động hiệu quả, bên cạnh có những chức năng của người quản lý chi nhánh, hệ thống còn cung cấp cho người quản lý chuỗi các chức năng được mô tả như Hình 2. － Đăng nhập: Cho phép đăng nhập vào hệ thống (thường là tên đăng nhập và mật khẩu). － Quản lý phân phối đến chi nhánh: Cho phép quản lý quá trình phân phối thuốc.

Với chức năng này, người quản lý chuỗi dễ dàng theo dõi được số lượng thuốc, loại thuốc đã phân phối đến các chi nhánh, chi phí cho việc vận chuyển thuốc, ngày phân phối,… － Đăng xuất: Cho phép đăng xuất tài khoản khỏi hệ thống.7 Chức năng của actor “Nhân viên quản lý kho hàng” Hình 2.7 Sơ đồ Use Case nhân viên quản lý kho hàng Người nhân viên quản lý kho hàng có các chức năng sau: quản lý kho hàng, tìm kiếm, quản lý hóa đơn chứng từ, lập báo cáo, đăng nhập, đăng xuất. Cụ thể như sau: － Đăng nhập: Cho phép đăng nhập tài khoản vào hệ thống. － Quản lý kho hàng: Cho phép người quản lý kho hàng cập nhật và theo dõi thuốc bao gồm số lượng thuốc, ngày nhập, hạn sử dụng. Chức năng phân chia theo từng loại thuốc tồn kho, nhập kho (cập nhật thông tin thuốc vào hệ 18 Ngôn ngữ mô hình hóa, CT182-08, Nhóm 07 Quản lí nhà thuốc Chương 2 thống), xuất kho (địa điểm yêu cầu, ngày giao dịch, số lượng xuất đi, thông tin thuốc xuất đi).

－ Quản lý nhà cung cấp: Cho phép xem, thêm, sửa, xóa nhà cung cấp. － Đăng xuất: Cho phép đăng xuất tài khoản ra khỏi hệ thống.8 Chức năng của actor “Nhân viên quản trị” Hình 2.8 Sơ đồ Use Case nhân viên quản trị Người quản trị nắm giữ vai trò khá quan trọng trong hệ thống, được cung cấp những tính năng như Hình 2.8 － Đăng nhập: Cho phép đăng nhập vào hệ thống (thường thông qua tên tài khoản, mật khẩu). － Phân quyền tài khoản người dùng: Cho phép nhân viên quản trị phân quyền sử dụng hệ thống cho tài khoản người dùng. － Đăng xuất: Cho phép đăng xuất khỏi hệ thống.

19 Ngôn ngữ mô hình hóa, CT182-08, Nhóm 07 Quản lí nhà thuốc Chương 2 2.2 Mô tả một số use case trong hệ thống Tất cả các use case đều bắt đầu từ version 1.1 Use case “Đăng ký đăng ký tài khoản” Use case “Đăng ký tài khoản” giúp người chưa có tài khoản thực hiện các bước trong Bảng 2.1 để đăng ký tài khoản. Chức năng trên cũng được thể qua sơ đồ tuần tự Hình 4.1 và sơ đồ hoạt động Hình 5.1 Mô tả Use case “Đăng ký” Tên Use case Đăng ký tài khoản Tóm tắt Use case Người dùng đăng ký tài khoản. Actor Khách hàng chưa có tài khoản. Ngày tạo 08/09/2022 Ngày cập nhật 06/11/2022 Version 1.5 Chịu trách nhiệm Điều kiện tiên quyết Chưa có tài khoản trong hệ thống 1.

Mở chức năng đăng ký của hệ thống. Hiển thị giao diện đăng ký. Nhập thông tin theo yêu cầu: Tên tài khoản, số điện thoại, email(nếu có), mật khẩu, nhập lại mật khẩu. Và Click “OK”.

Hệ thống kiểm tra thông tin khách hàng vừa nhập (nếu sai thì chuyển đến chuỗi A1). Xác thực tài khoản: khách hàng sẽ nhận được một mã xác thực được gửi thông qua số điện thoại.