Đề tài: Nghiên cứu nghiệp vụ Môi giới-Marketing dự án The Global City

Nghiên cứu nghiệp vụ môi giới và marketing dự án The Global City. Phân tích quy trình, SWOT, khách hàng mục tiêu và các phương án marketing hiệu quả.

• Tác giả: Nguyễn Thị Kim Yến
• Người hướng dẫn: Võ Thị Hoàng Vi
• Trường học: Trường Đại học Tài chính
• Chuyên ngành: Thẩm định giá - Kinh doanh bất động sản
• Đề tài: Nghiên cứu Nghiệp vụ Môi giới - Marketing cho Dự án Căn hộ The Global City Quận 2 Thành phố Thủ Đức
• Loại tài liệu: Báo cáo thực hành nghiệp vụ
• Năm xuất bản: 2022
• Địa điểm: Thành phố Thủ Đức

Tóm tắt

I. Khái niệm và vai trò của môi giới bất động sản trong dự án The Global City

Môi giới bất động sản là hoạt động tạo điều kiện để các bên trao đổi, mua bán, cho thuê bất động sản. Trong dự án The Global City quận 2, vai trò của môi giới và marketing là cầu nối quan trọng giữa chủ đầu tư Masterise Home và các khách hàng tiềm năng. Môi giới không chỉ giới thiệu sản phẩm mà còn cung cấp tư vấn toàn diện về giá cả, tiến độ, tiện ích và lợi ích đầu tư. Với vị trí chiến l略ích tại khu phát triển Thủ Thiêm, The Global City cần các chuyên gia môi giới giàu kinh nghiệm để tối đa hóa doanh số bán hàng và xây dựng uy tín thương hiệu.

1.1. Định nghĩa môi giới bất động sản

Môi giới bất động sản là chuyên gia tạo điều kiện giao dịch mua bán, cho thuê tài sản bất động sản. Họ phải có chứng chỉ hành nghề và đăng ký kinh doanh theo quy định pháp luật. Vai trò cơ bản là tìm kiếm thông tin BĐS phù hợp, tiếp cận khách hàng tiềm năng, tư vấn giá trị và hỗ trợ hoàn tất giao dịch.

1.2. Tầm quan trọng trong dự án The Global City

Dự án The Global City là khu đô thị cao cấp với shophouse, căn hộ hàng sang. Môi giới và marketing giúp tăng độ nhận biết thương hiệu, kích thích nhu cầu mua hàng. Chiến lược marketing hiệu quả tạo ra sự cạnh tranh lợi thế trong thị trường bất động sản TP.HCM.

II. Chiến lược marketing dự án The Global City

Chiến lược marketing cho The Global City cần tập trung vào phân khúc khách hàng cao cấp - những nhà đầu tư tìm kiếm bất động sản sang trọng với giá trị bền vững. Dự án nằm tại vị trí vàng của TP.HCM với tiêu chí phát triển bền vững, cần áp dụng kênh marketing đa nền tảng. Sử dụng Facebook, Zalo, website bất động sản (batdongsan.com.vn, nhadat.com.vn) để tiếp cận nhóm khách hàng cao 25-50 tuổi, thu nhập ổn định. Đồng thời, Google Ads giúp tăng lưu lượng tìm kiếm từ các từ khóa liên quan đến "The Global City", "căn hộ cao cấp Thủ Thiêm".

2.1. Phân tích đối tượng khách hàng

Đối tượng chính là nhà đầu tư có tài chính mạnh, tìm bất động sản để ở hoặc đầu tư lâu dài. Khách hàng thứ cấp là những người nước ngoài muốn căn hộ quốc tế với tiện ích hiện đại. Phải tập trung marketing vào các trang mạng xã hội, báo trực tuyến, sử dụng ngôn ngữ chuyên nghiệp, hình ảnh chất lượng cao.

2.2. Các kênh marketing hiệu quả

Zalo, Facebook Marketing với nội dung bài viết hấp dẫn, hình ảnh dự án đạt hiệu quả cao. Google Ads với từ khóa tìm kiếm tiếp cận khách hàng đang tìm kiếm căn hộ cao cấp. Website batdongsan.com.vn, nasaland.com.vn cũng là kênh hiệu quả để tăng độ hiển thị của dự án.

III. Quy trình môi giới bất động sản tại công ty TNHH Bác Như

Quy trình môi giới tại công ty TNHH Dịch vụ Bất động sản Bác Như tuân theo các bước chuẩn quốc tế. Đầu tiên là tiếp nhận yêu cầu khách hàng, tìm hiểu nhu cầu mua bán hoặc cho thuê. Tiếp theo là khảo sát thị trường, định giá bất động sản, so sánh giá cả, vị trí, tiện ích với các dự án cạnh tranh. Sau đó là thương lượng giữa hai bên, làm hợp đồng, hỗ trợ thanh toán, thủ tục pháp lý. Cuối cùng là duy trì quan hệ khách hàng, tư vấn tối ưu hóa đầu tư để tạo dựng uy tín lâu dài.

3.1. Các giai đoạn tiếp nhận và khảo sát

Giai đoạn 1: Tiếp nhận yêu cầu chi tiết từ khách hàng về loại BĐS, giá mong muốn, địa điểm ưa thích. Giai đoạn 2: Khảo sát thị trường, lấy thông tin giá hiện tại, phân tích xu hướng thị trường. Giai đoạn 3: Tư vấn khách hàng các tùy chọn phù hợp với ngân sách.

3.2. Hoàn tất giao dịch và chăm sóc khách hàng

Giai đoạn thương lượng giúp hai bên đạt thỏa thuận. Lập hợp đồng, xác nhận thanh toán là bước quan trọng. Sau giao dịch, công ty duy trì liên lạc với khách hàng, cung cấp tư vấn bổ sung, hỗ trợ các vấn đề pháp lý để xây dựng mối quan hệ lâu dài.

IV. Đặc điểm nổi bật và chiến lược nâng cao hiệu quả bán hàng

Dự án The Global City sở hữu nhiều đặc điểm nổi bật: vị trí chiến lược Thủ Thiêm, thiết kế kiến trúc hiện đại của Foster+Partners, tiện ích 5 sao gồm trung tâm thương mại, trường học quốc tế, khu y tế. Để nâng cao hiệu quả bán hàng, cần tăng cường khuyến mãi, tổ chức sự kiện mở bán, hợp tác với các công ty tài chính để hỗ trợ vay mua. Chiến lược content marketing như video tour 3D, webinar tư vấn đầu tư giúp tạo sự quan tâm từ khách hàng. Đo lường KPIs như số liệu truy cập website, conversion rate, doanh thu bán hàng để tối ưu hóa kế hoạch marketing.

4.1. Ưu điểm cạnh tranh của dự án

Vị trí vàng tại Thủ Thiêm, gần sông Sài Gòn, thiết kế xanh bền vững, tiện ích hoàn chỉnh (trường học, bệnh viện, shopping mall), mật độ xây dựng thấp tạo không gian sống chất lượng cao. Thương hiệu Masterise Home nổi tiếng về chất lượng xây dựng là yếu tố tín tưởng quan trọng.

4.2. Kế hoạch tối ưu hóa chiến lược bán hàng

Tăng cường digital marketing trên Google Ads, Facebook Ads với budget hợp lý. Tổ chức roadshow ở các khu thương mại trung tâm để tiếp cận trực tiếp khách hàng. Cung cấp gói vay ưu đãi, khuyến mãi tầng cao để kích thích quyết định mua.

Trích đoạn nội dung tài liệu

lOMoARcPSD|39458107 Bà TÀI CHÍNH TR¯äNG Đ¾I HàC TÀI CHÍNH 3 MARKETING KHOA THẨM ĐÞNH GIÁ – KINH DOANH BÂT ĐÞNG SÀN NGUYàN THÞ KIM Y¾N Đà tài: NGHIÊN CĄU NGHIÞP VĀ MÔI GIàI- MARKETING CHO Dþ ÁN CN HÞ THE GLOBAL CITY QU¾N 2 THÀNH PHÞ THĂ ĐĄC THþC HÀNH NGHÀ NGHIÞP 2 THÀNH PHà THĀ ĐĂC NM 2022 Downloaded by NHIM BIEN ([e-mail]) lOMoARcPSD|39458107 Bà TÀI CHÍNH TR¯äNG Đ¾I HàC TÀI CHÍNH 3 MARKETING KHOA THẨM ĐÞNH GIÁ – KINH DOANH BÂT ĐÞNG SÀN NGUYàN THÞ KIM Y¾N Đà tài: NGHIÊN CĄU NGHIÞP VĀ MÔI GIàI- MARKETING CHO Dþ ÁN CN HÞ THE GLOBAL CITY QU¾N 2 THÀNH PHÞ THĂ ĐĄC Chuyên ngành: Th¿m đßnh giá- Kinh doanh bÁt đáng s¿n Mã sá SV: 1921004164 Khóa hác: 2019- 2023 THþC HÀNH NGHÀ NGHIÞP 2 NG¯äI H¯âNG DÀN KHOA HàC: ThS VÕ THÞ HOÀNG VI THÀNH PHà THĀ ĐĂC, NM 2022 Downloaded by NHIM BIEN ([e-mail]) lOMoARcPSD|39458107 NH¾N XÉT CĂA GIÀNG VIÊN H¯àNG DẪN &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& &&&&&&&&&.&&& ĐIÄM Sà: KÝ TÊN ĐIÄM CHĀ: Downloaded by NHIM BIEN ([e-mail]) lOMoARcPSD|39458107 Trang I MĀC LĀC DANH MwC C䄃ĀC BKNG BIÄU, H䤃NH VG, Đ× THk. IV DANH MwC BKNG BIÄU. VI LäI Mæ ĐÂU. 1 Lý do thăc hián đà tài.

1 Mÿc tiêu đà tài. 2 Đái t°ÿng và ph¿m vi thăc hián nghiên cău đà tài. 2 Ph°¢ng pháp nghiên cău, cách nghiên cău. 2 CH¯¡NG 1: C¡ Sæ LÝ LUÂN.

Các thuác tính cāa bÁt đáng s¿n. Giá trß và giá c¿ cāa bÁt đáng s¿n. Môi giãi bÁt đáng s¿n.2 Vai trò cāa môi giãi bÁt đáng s¿n .3 ĐiÃu kián kinh doanh và điÃu kián hành nghà môi giãi bÁt đáng s¿n .1 ĐiÃu kián kinh doanh dßch vÿ môi giãi bÁt đáng s¿n .2 ĐiÃu kián hành nghà môi giãi kinh doanh bÁt đáng s¿n. Các hình thăc môi giãi bÁt đáng s¿n.

17 Theo Bách khoa toàn th° môi giãi bÁt đáng s¿n có 2 hình thăc chā yÁu sau. Nái dung môi giãi bÁt đáng s¿n. Quy trình môi giãi bÁt đáng s¿n. 18 Downloaded by NHIM BIEN ([e-mail]) lOMoARcPSD|39458107 Trang II 1.

TiÁp nhÃn yêu cÃu khách hàng. TiÁp nhÃn yêu cÃu khách hàng. Th°¢ng l°ÿng. Thăc hián giao dßch.

KÁt thúc giao dßch. Duy trì và chm sóc khách hàng. Nguyên tắc ho¿t đáng môi giãi bÁt đáng s¿n. Kỹ nng môi giãi bÁt đáng s¿n.

21 CH¯¡NG 2: TàNG QUAN V CÔNG TY TNHH DkCH Vw BÀT ĐàNG SKN B䄃ĀCH NH¯ VÀ DĂ 䄃ĀN THE GLOBAL CITY. Giãi thiáu công ty TNHH Dßch vÿ BÁt đáng s¿n Bách Nh°. S¢ đß tá chăc cāa công ty. Quy trình ho¿t đáng giao dßch bÁt đáng s¿n t¿i công ty TNHH dßch vÿ BÁt đáng s¿n Bách nh°.

Quy trình thăc hián nghiáp vÿ môi giãi. Giãi thiáu và khu văc Thành phá Thā Đăc. Giãi thiáu và dă án The Global City. Tình hình triÅn khai dă án.

Giá c¿ giao dßch. Các thông tin khác. 40 CH¯¡NG 3: PHÂN TÍCH MÔI GIâI MARKETING CHO DĂ ÁN THE GLOBAL CITY. 43 Downloaded by NHIM BIEN ([e-mail]) lOMoARcPSD|39458107 Trang III 3.

Táng quan và phân khúc cn há h¿ng sang, shophouse. Ngußn cung cāa cn há h¿ng sang, shophouse. TiÃm nng và cÃu cāa cn há h¿ng sang. Phân tích dă án The Global City.

Đặc điÅm nái bÃc cāa The Global City. Mát sá h¿n chÁ cāa The Global City. Phân tích SWOT cāa dă án The Global City. Đái t°ÿng khách hàng cāa dă án The Global City.

LÃp ph°¢ng án môi giãi- Marketing cho dă án. Mÿc tiêu lÃp ph°¢ng án môi giãi- marketing. Giai đo¿n tr°ãc mç bán. Giai đo¿n sau mç bán.

LÃp ph°¢ng án môi giãi- Marketing cÿ thÅ. Đng bài viÁt trên zalo, facebook. Đng tin qua các trang website. Ch¿y qu¿ng cáo trên Google Ads.

KÁt qu¿ cho ph°¢ng án Marketing và môi giãi. Đánh giá hiáu qu¿ cāa hai ph°¢ng án marketing và môi giãi. 67 TÀI LIàU THAM KHKO. 70 Downloaded by NHIM BIEN ([e-mail]) lOMoARcPSD|39458107 Trang IV DANH MĀC CÁC BÀNG BIËU, H䤃NH V䔃̀, Đ퐃 THÞ Hình 1.

1 Điều kiện cấp chứng chỉ môi giới bất động sản. 2 Thủ tục cấp chứng chỉ môi giới. 1 Dự án The Global City- nguồn công ty TNHH Bất động sản Bách Như. 2 Vị trí của dự án- nguồn công ty TNHH Bất động sản Bách Như.

3 CĐTMasterise Home ký kết hợp tác với đơn vị Foster+Partner. 4 Thông tin quy hoạch của The Global City. 5 Tiến độ dự án The Global City ngày 16/03/2022. 6 Chuỗi chăm sóc sức khỏe tại gia.

7 Mặt bằng phân lô chi tiết. 1 MÁu bài đng tin trên Zalo (ngußn Chß Ph°¢ng Trinh) .MÁu bài đng Facebook (Ngußn tác gi¿ thăc hián ). Ngân sách ch¿y qu¿ng cáo trên Facebook trong 1 tuÃn (ngußn thu thÃp trên Emarketer). Hình đng tin trên trang web ( Ngußn Tác gi¿ thăc hián).

Hình minh háa cho ph°¢ng án ch¿y Google ADs (ngußn Coccoc). Hình ¿nh minh háa cho viác ch¿y qu¿ng cáo trên Google Ads (ngußn tìm kiÁm trên trang nasaland. Phí telesale và SMS (Ngußn tác gi¿ thăc hián) .65 Downloaded by NHIM BIEN ([e-mail]) lOMoARcPSD|39458107 Trang V DANH MĀC BÀNG BIËU B¿ng 3. 1 Báo giá tin đng l¿ cāa batdongsan.

2 Táng chi phí mar B¿ng 3. ĐiÅm m¿nh cāa dă án - Ngußn: tác gi¿ thăc hián. ĐiÅm yÁu cāa dă án- Ngußn: tác gi¿ thăc hián. 54 keting, môi giãi và sá ng°åi quan tâm.

3 Doanh thu đ¿t đ°ÿc khi thÿ nghiám ph°¢ng án. Lÿi nhuÃn cāa ph°¢ng án marketing và môi giãi. 67 Downloaded by NHIM BIEN ([e-mail]) lOMoARcPSD|39458107 Trang VI DANH MĀC S¡ Đ퐃 Sơ đồ 2. 1 Sơ đồ tổ chức của công ty.

Quy trình thực hiện nghiệp vụ môi giới. Error! Bookmark not defined. Downloaded by NHIM BIEN ([e-mail]) lOMoARcPSD|39458107 Trang 1 LâI MỞ ĐÄU Lý do thÿc hißn đÁ tài Hai nm sáng chung vãi đ¿i dßch Covid-19 đã khiÁn tiêu chí chán mua nhà cāa ng°åi dân có nhiÃu thay đái. BÁt chÁp đ¿i dßch bùng phát làm ¿nh h°çng nặng nà đÁn nÃn kinh tÁ và thß tr°ång đßa ác, luôn đăng vāng trong bão Covid và là điÅm sáng ghi nhÃn tng tr°çng vãi ngußn cÃu lãn, tỷ lá lÁp đÃy cao.

Đây đ°ÿc xem là phân khúc ng°ÿc dòng Án t°ÿng nhÁt so vãi phÃn còn l¿i cāa thß tr°ång bÁt đáng s¿n giai đo¿n 2020-2021 và còn băt phá trong nm 2022. ĐiÅn hình đó chính là khu văc Thành phá Thā Đăc khi đ°ÿc khai sáng trç thành n¢i có ngußn cÃu và bÁt đáng s¿n lãn nhÁt nhì thành phá. Bçi l¿, n¢i đây tÃp trung nhiÃu dă án mang tÃm ¿nh h°çng quác tÁ, là n¢i mà các chā đÃu t° trong và ngoài n°ãc sn lùng khi mà quỹ đÁt khu văc trong Nam bß h¿n hẹp. Chính vì thÁ, chā đÃu t° chú tráng phát triÅn vãi mong muán đem đÁn mát không gian sáng xanh, mát môi tr°ång căc chÁt và mát cuác sáng chÁt l°ÿng, hoàn h¿o cho gia đình c° dân mà có thÅ kÅ đÁn các khu đô thß phăc hÿp, viác phát triÅn các khu phăc hÿp h¿ng sang 5 sao đáp ăng nhu cÃu cāa c° dân nç rá từ lâu t¿i các n°ãc phát triÅn.

T¿i Viát Nam, trong vài nm gÃn đây vãi các khu phăc hÿp có c¿ khu cn há, trung tâm th°¢ng m¿i,&giúp tái °u tián ích cao cÁp cho c° dân. Phát triÅn cn há đẳng cÁp 5 sao mát mặt bá sung nhāng tián nghi sang tráng cho c° dân, mặt khác giúp dă án gia tng giá trß. Nắm bắt đ°ÿc xu h°ãng này, thåi gian gÃn đây, nhiÃu chā đÃu t° cũng đã cho ra mắt nhiÃu cn há chu¿n 5 sao đáp ăng đ°ÿc nhu cÃu sáng ngày càng cao cāa ng°åi dân t¿i khu văc thành phá Thā Đăc nh° Grand Marina Saigon, One Central HCM, Vinhomes Golden River, Serenity Sky Villas,& Chính vÃy mà ngành môi giãi đ°ÿc xem là cái đà đÅ t¿o ra giao dßch trên thß tr°ång bÁt đáng s¿n giúp cho thß tr°ång ho¿t đáng tát h¢n sôi đáng h¢n đáp ăng tát h¢n cho các bên có nhu cÃu đóng vai trò trung gian kÁt nái nhāng ng°åi mua và bán vãi nhau đÅ t¿o ra các giao dßch mát cách nhanh chóng nhÁt. Downloaded by NHIM BIEN ([e-mail]) lOMoARcPSD|39458107 Trang 2 Vì thÁ, thÁy đ°ÿc să quan tráng cāa ngành môi giãi, khi thăc hián đà tài nghiên cău, phân tích và lÃp chiÁn l°ÿc môi giãi bÁt đáng s¿n là viác mà mát sinh viên ngành kinh doanh bÁt đáng s¿n cÃn thăc hián.

Thăc hián đà tài này s¿ giúp cho chúng ta hiÅu rõ h¢n và thß tr°ång cũng nh° cách mà các sàn môi giãi đ°a ra các ph°¢ng án marketing thông qua đà tài cÿ thÅ mà em s¿ thăc hián d°ãi đây đó là đà tài <Nghiên cứu nghiệp vụ môi giới- marketing cho dự án căn hộ the global city quận 2 thành phố Thủ Đức.” Māc tiêu đÁ tài ĐÅ nghiên cău nhằm đ°a ra nhāng ph°¢ng án, chiÁn l°ÿc kinh doanh phù hÿp đÅ nâng cao hiáu qu¿ bán hàng - Ch°¢ng 1: lý thuyÁt thông tin liên quan đÁn môi giãi bÁt đáng s¿n - Ch°¢ng 2: mÿc tiêu nghiên cău thông tin và các dă án và giao dßch - Ch°¢ng 3: mÿc tiêu nghiên cău phân tích Swot và phân tích và đặc điÅm nái bÃc và h¿n chÁ cāa dă án; mÿc tiêu thă 2 đó là lÃp ph°¢ng án marketing cho dă án; mÿc tiêu thă 3 đó là lÃp ph°¢ng án môi giãi cho dă án Đßi t°ÿng và ph¿m vi thÿc hißn nghiên cąu đÁ tài Dă án The Global City nằm t¿i đ°ång Đß Xuân Hÿp, Ph°ång An Phú, Thành phá Thā Đăc. Nghiên cău t¿i công ty TNHH Dßch vÿ BÁt đáng s¿n Bách Nh° Thåi gian thăc hián: Quý I/2022 Ph°¢ng pháp nghiên cąu, cách nghiên cąu Quan sát: quan sát thăc tÁ t¿i sàn giao dßch bÁt đáng s¿n Thu thÃp dā liáu: thu thÃp dā liáu từ sàn giao dßch bÁt đáng s¿n bằng hình thăc làm viác t¿i sàn dā liáu trên m¿ng, các trang chuyên ngành bÁt đáng s¿n.phßng vÁn, hßi anh chß chuyên viên môi giãi t¿i sàn giao dßch BĐS. Phân tích, táng hÿp: từ dā liáu tìm đ°ÿc, phân lo¿i, xÿ lý sau đó tiÁn hành phân tích thông tin, táng hÿp thông tin đÅ từ đó đ°a ra ph°¢ng h°ãng môi giãi bÁt đáng s¿n cÿ thÅ. K¿t cÃu đÁ tài KÁt cÁu đà tài có 3 ch°¢ng Ch°¢ng 1: C¢ sç lý luÃn Downloaded by NHIM BIEN ([e-mail]) lOMoARcPSD|39458107 Trang 3 Ch°¢ng 2: Táng quan và công ty tnhh dßch vÿ bÁt đáng s¿n bách nh° và dă án The Global City Ch°¢ng 3: Phân tích môi giãi marketing cho dă án Downloaded by NHIM BIEN ([e-mail]) lOMoARcPSD|39458107 Trang 4 CH¯¡NG 1: C¡ SỞ LÝ LU¾N 1.

Khái niệm Theo quy đßnh t¿i ĐiÃu 105 Bá LuÃt Dân să , 2015: <Tài s¿n là vÃt, tiÃn, giÁy tå có giá và quyÃn tài s¿n; tài s¿n bao gßm bÁt đáng s¿n và đáng s¿n.