I. Giới thiệu và bối cảnh nghiên cứu
Nghiên cứu này tập trung vào việc xác định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua máy điều hòa của người tiêu dùng tại TP.HCM. Với khí hậu nóng ẩm đặc trưng, nhu cầu sử dụng máy điều hòa tại thành phố này luôn ở mức cao. Nghiên cứu nhằm cung cấp cơ sở dữ liệu cho các doanh nghiệp trong việc xây dựng chiến lược tiếp thị hiệu quả.
1.1. Lý do hình thành đề tài
Sự phát triển kinh tế và mức sống ngày càng cao tại TP.HCM đã thúc đẩy nhu cầu sử dụng máy điều hòa. Tuy nhiên, thị trường này cũng đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ các thương hiệu quốc tế. Nghiên cứu này nhằm tìm hiểu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua của người tiêu dùng, từ đó giúp các doanh nghiệp đưa ra chiến lược phù hợp.
1.2. Mục tiêu nghiên cứu
Nghiên cứu nhằm xác định và đo lường mức độ ảnh hưởng của các yếu tố như giá cả, chất lượng, thương hiệu, và dịch vụ hậu mãi đến quyết định mua máy điều hòa của người tiêu dùng tại TP.HCM. Kết quả nghiên cứu sẽ đưa ra các kiến nghị tiếp thị hiệu quả cho doanh nghiệp.
II. Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu
Nghiên cứu dựa trên lý thuyết về hành vi người tiêu dùng và các mô hình quyết định mua hàng. Các yếu tố ảnh hưởng được phân tích bao gồm nhận biết thương hiệu, thuộc tính sản phẩm, và chất lượng cảm nhận.
2.1. Lý thuyết hành vi người tiêu dùng
Lý thuyết này cho rằng quyết định mua của người tiêu dùng bị ảnh hưởng bởi các yếu tố tâm lý, xã hội, và kinh tế. Trong nghiên cứu này, các yếu tố như giá cả, chất lượng, và thương hiệu được xem xét kỹ lưỡng.
2.2. Mô hình nghiên cứu đề xuất
Mô hình nghiên cứu đề xuất bao gồm ba yếu tố chính: nhận biết thương hiệu, thuộc tính sản phẩm, và chất lượng cảm nhận. Các yếu tố này được đo lường thông qua các thang đo và phân tích bằng phương pháp EFA và hồi quy đa biến.
III. Phương pháp nghiên cứu
Nghiên cứu được thực hiện qua hai giai đoạn: nghiên cứu sơ bộ và nghiên cứu chính thức. Dữ liệu được thu thập từ 189 người tiêu dùng tại TP.HCM thông qua bảng câu hỏi và phân tích bằng các phương pháp thống kê.
3.1. Nghiên cứu sơ bộ
Giai đoạn này sử dụng kỹ thuật phỏng vấn sâu với 17 người để đánh giá độ rõ ràng của các câu hỏi và thang đo. Kết quả giúp điều chỉnh bảng câu hỏi cho giai đoạn chính thức.
3.2. Nghiên cứu chính thức
Dữ liệu được thu thập từ 189 người tiêu dùng tại TP.HCM thông qua bảng câu hỏi. Các phương pháp phân tích như Cronbach’s Alpha, EFA, và hồi quy đa biến được sử dụng để đánh giá mức độ ảnh hưởng của các yếu tố.
IV. Kết quả nghiên cứu và thảo luận
Kết quả nghiên cứu chỉ ra ba yếu tố ảnh hưởng chính đến quyết định mua máy điều hòa: nhận biết thương hiệu, thuộc tính sản phẩm, và chất lượng cảm nhận. Các yếu tố này cần được ưu tiên cải thiện để tăng dự định mua của khách hàng.
4.1. Yếu tố ảnh hưởng chính
Nhận biết thương hiệu có ảnh hưởng mạnh nhất (B = 0.525), tiếp theo là thuộc tính sản phẩm (B = 0.269) và chất lượng cảm nhận (B = 0.19). Các yếu tố này cần được tập trung cải thiện để tăng dự định mua.
4.2. Kiến nghị tiếp thị
Các doanh nghiệp cần tăng cường quảng cáo để nâng cao nhận biết thương hiệu, đầu tư vào nghiên cứu và phát triển để cải thiện thuộc tính sản phẩm, và nâng cao chất lượng cảm nhận thông qua dịch vụ hậu mãi.
V. Kết luận và ý nghĩa thực tiễn
Nghiên cứu này cung cấp cái nhìn toàn diện về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua máy điều hòa tại TP.HCM. Kết quả nghiên cứu có ý nghĩa thực tiễn lớn, giúp các doanh nghiệp xây dựng chiến lược tiếp thị hiệu quả.
5.1. Ý nghĩa thực tiễn
Nghiên cứu giúp các doanh nghiệp hiểu rõ hơn về hành vi mua sắm của người tiêu dùng, từ đó đưa ra các chiến lược tiếp thị phù hợp. Điều này đặc biệt quan trọng trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt trên thị trường.
5.2. Hạn chế và hướng phát triển
Nghiên cứu chỉ tập trung vào TP.HCM, do đó kết quả có thể không đại diện cho toàn bộ thị trường Việt Nam. Các nghiên cứu trong tương lai nên mở rộng phạm vi để có cái nhìn toàn diện hơn.
