Nghiên Cứu Tác Động Của Kỹ Thuật Tự Giám Sát Đến Kỹ Năng Viết Của Sinh Viên Chuyên Anh Tại Hà Nội

Nghiên cứu tác động của kỹ thuật tự theo dõi đến kỹ năng viết của sinh viên năm nhất ngành tiếng Anh tại một trường đại học ở Hà Nội.

• Tác giả: Mạc Thị Huyền
• Người hướng dẫn: Dr. Trần Thị Thu Hiền
• Trường học: Vietnam National University, Hanoi University of Languages and International Studies
• Chuyên ngành: English Teaching Methodology
• Đề tài: Nghiên Cứu Tác Động Của Kỹ Thuật Tự Giám Sát Đến Kỹ Năng Viết Của Sinh Viên Chuyên Anh Tại Hà Nội
• Loại tài liệu: minor program thesis
• Năm xuất bản: 2016
• Địa điểm: Hà Nội

Tóm tắt

I. Tổng Quan Nghiên Cứu Tác Động Tự Giám Sát Kỹ Năng Viết

Nghiên cứu này tập trung vào kỹ thuật tự giám sát và kỹ năng viết của sinh viên chuyên Anh tại Hà Nội. Viết là một kỹ năng phức tạp và quan trọng, đặc biệt trong môi trường học thuật. Nghiên cứu khám phá xem liệu tự giám sát có thể cải thiện khả năng viết của sinh viên hay không. Đây là một vấn đề quan trọng vì viết là một trong những tiêu chí chính để đánh giá trình độ ngoại ngữ.Nhiều phương pháp giảng dạy viết khác nhau đã được đề xuất để giải quyết vấn đề này. Nghiên cứu này tập trung vào tự giám sát, một kỹ thuật vẫn còn gây tranh cãi giữa các nhà nghiên cứu. Mặc dù đã có một số nghiên cứu về tự giám sát trong giảng dạy, nhưng ít có sự chú ý đến việc áp dụng nó trong giảng dạy viết. Ở Việt Nam, tự giám sát vẫn là một khái niệm khá mới, chưa được nghiên cứu nhiều trong các công trình học thuật.

1.1. Tầm quan trọng của kỹ năng viết trong học thuật

Viết không chỉ là một kỹ năng giao tiếp mà còn là công cụ để tư duy và học tập. Theo White (1991), “Thông qua viết, chúng ta có thể chia sẻ ý tưởng, khơi gợi cảm xúc, thuyết phục và thuyết phục người khác. Chúng ta có thể khám phá và diễn đạt ý tưởng theo những cách mà chỉ có viết mới có thể thực hiện được.” Trong môi trường đại học, sinh viên cần kỹ năng viết tốt để hoàn thành các bài luận, báo cáo và khóa luận.

1.2. Vấn đề kỹ năng viết của sinh viên chuyên Anh tại Hà Nội

Nhiều sinh viên chuyên Anh gặp khó khăn trong việc viết, đặc biệt là bài viết học thuật. Điều này có thể do nhiều yếu tố, bao gồm thiếu từ vựng học thuật, ngữ pháp chưa vững, và khả năng tư duy phản biện còn hạn chế. Nghiên cứu này tập trung vào sinh viên năm nhất, những người đang trong giai đoạn đầu của việc phát triển kỹ năng viết.

II. Thách Thức Viết Giải Pháp Tự Giám Sát Cho Sinh Viên

Viết là một kỹ năng phức tạp, đòi hỏi người viết phải nắm vững nhiều yếu tố, từ ngữ pháp, từ vựng đến cấu trúc và phong cách. Sinh viên thường gặp khó khăn trong việc kết hợp tất cả những yếu tố này để tạo ra một bài viết mạch lạc và thuyết phục. Hơn nữa, nhiều sinh viên thiếu động lực học tập và không có ý thức tự giác trong việc cải thiện kỹ năng viết của mình. Tự giám sát có thể là một giải pháp tiềm năng để giúp sinh viên vượt qua những thách thức này. Nó khuyến khích sinh viên chủ động hơn trong quá trình viết, tự đánh giá bài viết của mình và tìm kiếm các nguồn lực để cải thiện.

2.1. Các yếu tố ảnh hưởng đến kỹ năng viết của sinh viên

Raimes (1983) chỉ ra rằng, một bài viết tốt đòi hỏi sự kết hợp hài hòa giữa cú pháp, nội dung, ngữ pháp, cơ học, khán giả, tổ chức, lựa chọn từ ngữ và mục đích. Sinh viên cần được trang bị đầy đủ kiến thức và kỹ năng để có thể đáp ứng tất cả những yêu cầu này.

2.2. Giới thiệu kỹ thuật tự giám sát trong viết

Tự giám sát trong viết là một quá trình mà sinh viên tự đánh giá bài viết của mình trong khi viết, xác định những điểm yếu và tìm cách khắc phục. Kỹ thuật này có thể bao gồm việc chú thích vào bài viết, đặt câu hỏi về cấu trúc, ngữ pháp, từ vựng và nội dung.

2.3. Lợi ích của tự giám sát đối với người học

Tự giám sát giúp sinh viên phát triển tư duy phản biện, nâng cao khả năng phân tích và tổng hợp thông tin. Nó cũng khuyến khích sinh viên tự học và tự chịu trách nhiệm cho việc học tập của mình. Kỹ năng này có thể thúc đẩy động lực học tập và giúp sinh viên cảm thấy tự tin hơn khi viết.

III. Phương Pháp Nghiên Cứu Tác Động Tự Giám Sát tại Hà Nội

Nghiên cứu sử dụng phương pháp thực nghiệm, với sự tham gia của 58 sinh viên chuyên Anh tại một trường đại học ở Hà Nội. Sinh viên được chia thành hai nhóm: nhóm thực nghiệm và nhóm đối chứng. Nhóm thực nghiệm được hướng dẫn sử dụng kỹ thuật tự giám sát trong quá trình viết, trong khi nhóm đối chứng tiếp tục học theo phương pháp truyền thống. Dữ liệu được thu thập thông qua bài kiểm tra trước và sau can thiệp (pre-test, post-test), các bài viết học thuật và phỏng vấn bán cấu trúc. Phân tích định lượng và định tính được sử dụng để đánh giá tác động của tự giám sát đến kỹ năng viết của sinh viên.

3.1. Thiết kế nghiên cứu thực nghiệm

Nghiên cứu được tiến hành trong vòng 5 tháng, sử dụng thiết kế nhóm đối chứng. Nhóm thực nghiệm được đào tạo về kỹ thuật tự giám sát và thực hành trong các bài tập viết. Nhóm đối chứng tiếp tục phương pháp học viết thông thường.

3.2. Công cụ thu thập dữ liệu nghiên cứu

Dữ liệu được thu thập thông qua ba công cụ chính: bài kiểm tra trước và sau (pre-test/post-test) để đánh giá sự cải thiện về kỹ năng viết; phân tích các chú thích trong bài viết của nhóm thực nghiệm; và phỏng vấn bán cấu trúc để tìm hiểu về thái độ của sinh viên đối với kỹ thuật tự giám sát. Các bài viết học thuật được chấm điểm dựa trên thang điểm đánh giá năng lực (tiêu chí đánh giá) đã được xác định trước.

3.3. Phân tích dữ liệu định lượng và định tính

Dữ liệu định lượng từ bài kiểm tra được phân tích thống kê để so sánh hiệu quả giữa hai nhóm. Dữ liệu định tính từ phỏng vấn và các chú thích trong bài viết được phân tích theo chủ đề để hiểu rõ hơn về trải nghiệm của sinh viên và tác động của kỹ thuật tự giám sát.

IV. Kết Quả Nghiên Cứu Tác Động Tự Giám Sát Viết Tại Hà Nội

Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng kỹ thuật tự giám sát có tác động tích cực đến kỹ năng viết của sinh viên chuyên Anh tại Hà Nội. Điểm số bài viết của nhóm thực nghiệm tăng đáng kể so với nhóm đối chứng. Các chú thích trong bài viết của sinh viên nhóm thực nghiệm cho thấy sự cải thiện về cả số lượng và chất lượng. Hầu hết sinh viên đều bày tỏ thái độ tích cực đối với kỹ thuật tự giám sát và cho rằng nó giúp họ viết tốt hơn. Tuy nhiên, một số sinh viên cũng gặp khó khăn trong việc áp dụng kỹ thuật này, đặc biệt là trong giai đoạn đầu.

4.1. So sánh kết quả viết trước và sau can thiệp

Điểm số post-test của nhóm thực nghiệm cao hơn đáng kể so với điểm số pre-test, cho thấy sự cải thiện đáng kể về kỹ năng viết. Sự khác biệt này có ý nghĩa thống kê, chứng minh hiệu quả của kỹ thuật tự giám sát. So sánh với nhóm đối chứng cho thấy sự khác biệt rõ ràng về mức độ nâng cao kỹ năng.

4.2. Phân tích chất lượng chú thích trong bài viết

Phân tích các chú thích cho thấy sinh viên nhóm thực nghiệm chú trọng hơn đến các vấn đề về cấu trúc bài viết, ngữ pháp, từ vựng học thuật và lập luận. Điều này cho thấy sinh viên đã trở nên ý thức tự giác hơn về những điểm yếu trong bài viết của mình.

4.3. Thái độ của sinh viên đối với tự giám sát

Kết quả phỏng vấn cho thấy hầu hết sinh viên đều cảm thấy rằng kỹ thuật tự giám sát giúp họ nâng cao khả năng viết, trở nên tự tin hơn và có trách nhiệm hơn với việc học tập của mình. Tuy nhiên, một số sinh viên cũng đề cập đến những khó khăn ban đầu, chẳng hạn như tốn nhiều thời gian và khó xác định các lỗi sai.

V. Ứng Dụng và Hướng Dẫn Tự Giám Sát Kỹ Năng Viết Hiệu Quả

Nghiên cứu này cung cấp những gợi ý hữu ích cho việc áp dụng kỹ thuật tự giám sát trong giảng dạy viết cho sinh viên chuyên Anh. Giảng viên nên cung cấp hướng dẫn chi tiết về cách sử dụng kỹ thuật tự giám sát, cũng như cung cấp các mô hình nghiên cứu và ví dụ cụ thể. Cần tạo ra một môi trường học tập khuyến khích sự tham gia tích cực của sinh viên và cung cấp phản hồi mang tính xây dựng. Ngoài ra, sinh viên cần được trang bị những nguồn lực học tập đầy đủ, bao gồm tài liệu tham khảo, sách, bài báo khoa học và các nền tảng học tập trực tuyến.

5.1. Hướng dẫn chi tiết kỹ thuật tự giám sát cho sinh viên

Giảng viên cần cung cấp các bước cụ thể về cách thực hiện tự giám sát, bao gồm việc đọc kỹ đề bài, lập kế hoạch viết, viết bản nháp, tự đánh giá bản nháp và chỉnh sửa. Nên khuyến khích sinh viên sử dụng các công cụ hỗ trợ như từ điển, ngữ pháp, và phần mềm kiểm tra đạo văn.

5.2. Tạo môi trường học tập khuyến khích tự giám sát

Tạo một môi trường học tập cởi mở, nơi sinh viên cảm thấy thoải mái chia sẻ những khó khăn và thắc mắc của mình. Khuyến khích phản hồi ngang hàng (peer feedback) và tạo cơ hội cho sinh viên tự đánh giá bài viết của nhau. Tổ chức các buổi hội thảo và hướng dẫn viết để cung cấp thêm kiến thức và kỹ năng cho sinh viên.

5.3. Cung cấp nguồn lực học tập hỗ trợ tự giám sát

Cung cấp cho sinh viên các tài liệu tham khảo chất lượng, bao gồm sách về kỹ năng viết, ngữ pháp, từ vựng học thuật và các bài báo khoa học. Giới thiệu các nền tảng học tập trực tuyến và ứng dụng học tập có thể hỗ trợ quá trình tự giám sát.

VI. Kết Luận và Hướng Nghiên Cứu Kỹ Năng Viết Chuyên Anh

Nghiên cứu này đã chứng minh rằng kỹ thuật tự giám sát có thể là một công cụ hiệu quả để cải thiện kỹ năng viết của sinh viên chuyên Anh tại Hà Nội. Tuy nhiên, nghiên cứu cũng có những hạn chế nhất định, chẳng hạn như quy mô mẫu nhỏ và thời gian nghiên cứu ngắn. Các nghiên cứu trong tương lai nên tập trung vào việc khám phá các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả của tự giám sát, cũng như phát triển các phương pháp giảng dạy sáng tạo để hỗ trợ sinh viên trong quá trình tự học và phát triển kỹ năng mềm.

6.1. Tóm tắt kết quả và ý nghĩa nghiên cứu

Nghiên cứu đã cung cấp bằng chứng thực nghiệm về hiệu quả của tự giám sát trong việc nâng cao kỹ năng viết của sinh viên chuyên Anh. Kết quả này có ý nghĩa quan trọng trong việc thiết kế chương trình đào tạo và phát triển các phương pháp giảng dạy tiếng Anh hiệu quả.

6.2. Hạn chế và đề xuất cho nghiên cứu tiếp theo

Nghiên cứu có một số hạn chế, bao gồm quy mô mẫu nhỏ và thời gian nghiên cứu ngắn. Các nghiên cứu trong tương lai nên sử dụng quy mô mẫu lớn hơn và thời gian nghiên cứu dài hơn để có kết quả chính xác hơn. Ngoài ra, cần nghiên cứu thêm về các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả của tự giám sát, chẳng hạn như trình độ tiếng Anh, động lực học tập, và môi trường học tập.

6.3. Tầm quan trọng của kỹ năng tự giám sát trong thế kỷ 21

Trong thế kỷ 21, kỹ năng tự giám sát trở nên ngày càng quan trọng, không chỉ trong lĩnh vực giảng dạy tiếng Anh mà còn trong nhiều lĩnh vực khác. Khả năng tự học, tự đánh giá và tự cải thiện là những kỹ năng cần thiết để thành công trong một thế giới thay đổi nhanh chóng.

Trích đoạn nội dung tài liệu

VIETNAM NATIONAL UNIVERSITY, HANOI UNIVERSITY OF LANGUAGES AND INTERNATIONAL STUDIES FACULTY OF POST-GRADUATE STUDIES ---------- MẠC THỊ HUYỀN EXPERIMENTAL RESEARCH ON THE EFFECT OF SELF-MONITORING TECHNIQUE ON IMPROVING WRITING SKILL AMONG ENGLISH-MAJOR FRESHMEN AT A UNIVERSITY IN HANOI Nghiên cứu thực nghiệm về hiệu quả của kỹ thuật tự giám sát đối với việc cải thiện kỹ năng viết cho sinh viên năm nhất chuyên Anh tại một trường đại học tại Hà Nội M. MINOR PROGRAM THESIS FIELD: ENGLISH TEACHING METHODOLOGY CODE: 60140111 HANOI 2016 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] VIETNAM NATIONAL UNIVERSITY, HANOI UNIVERSITY OF LANGUAGES AND INTERNATIONAL STUDIES FACULTY OF POST-GRADUATE STUDIES ---------- MẠC THỊ HUYỀN EXPERIMENTAL RESEARCH ON THE EFFECT OF SELF-MONITORING TECHNIQUE ON IMPROVING WRITING SKILL AMONG ENGLISH-MAJOR FRESHMEN AT A UNIVERSITY IN HANOI Nghiên cứu thực nghiệm về hiệu quả của kỹ thuật tự giám sát đối với việc cải thiện kỹ năng viết cho sinh viên năm nhất chuyên Anh tại một trường đại học tại Hà Nội M.A MINOR PROGRAM THESIS FIELD: ENGLISH TEACHING METHODOLOGY CODE: 60140111 SUPERVISOR: Dr. TRẦN THỊ THU HIỀN HANOI 2016 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] DECLARATION I hereby state that I, Mac Thi Huyen, being a candidate for the degree of Master of Arts (TEFL) accept the requirements of the university relating to the retention and use of Master Thesis deposited in the library. In terms of these conditions, I agree that the origin of my paper deposited in the library should be accessible for the purposes of study and research, in accordance with the normal conditions established by the librarian for the care, loan or reproduction of the paper.

Signature i TIEU LUAN MOI download : [e-mail] ACKNOWLEDGEMENTS It is my pleasure to thank those who made this thesis possible. Firstly, I owe my deepest gratitude to my supervisor, Dr. Tran Thi Thu Hien, whose encouragement, guidance and support from the initial to the final level enabled me to develop an understanding of the subject. Secondly, I would like to thank Ms.

Pham Thu Duong and Ms. Le Thi Thu Thuy, two teachers of English at the research site (English Department, a Hanoi- based university) for their invaluable assistance together with professional advice during the research time. Thirdly, this thesis would not have been possible without the enthusiastic participation of 58 English-major freshmen at English Department of the university where the research was carried out. Lastly, I offer my regards and blessings to all of those who supported me in any respect during the completion of the study.

Mac Thi Huyen ii TIEU LUAN MOI download : [e-mail] TABLE OF CONTENTS DECLARATION .v LIST OF CHARTS AND TABLE. vi PART I: INTRODUCTION. Aims and objectives. Scope of the study.

Method of the study .3 PART II: DEVELOPMENT .5 CHAPTER 1: LITERATURE REVIEW. Definition of writing. The roles of writing in a second language. Approaches to the teaching of writing in ESL classes.

The reasons that make writing difficult to master. Definition of self-monitoring. Self-monitoring technique: annotation. Drawbacks of self-monitoring technique.

Review of the previous studies. Rationale for using experimental method. Setting of the study .Hanoi iii TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail. The pretest and posttest.

The four writing tasks. The semi-structured interview. Data collection procedures. Data analysis methods.27 CHAPTER 3: RESULTS AND DISCUSSION.

Evaluation of the annotations made by the experimental group students in the four writing tasks. Comparison of the experimental and control groups’ writing performance. Comparison of the experimental and control groups’ writing performance in the pretest. Comparison of the experimental and control groups’ writing performance in the posttest.

The semi-structured interview .35 PART III: CONCLUSIONS. Limitations of the study. Suggestions for further studies. IV APPENDIX 1: THE SEMI-STRUCTURED INTERVIEW QUESTIONS.

IV APPENDIX 2: THE PRETEST. V APPENDIX 3: THE POSTTEST. VI APPENDIX 4: SOME TYPICAL SAMPLES OF STUDENTS’S ANNOTATIONS MADE IN THE FOUR WRITING TASKS.VII APPENDIX 5: A SAMPLE ANNOTATED TEXT .Hanoi iv TIEU LUAN MOI download : [e-mail] ABSTRACT This experimental research was conducted at a university in Hanoi within 5 months. The participants consisted of 58 English-major freshmen.

The research aims at investigating the efficiency of self-monitoring technique to student writing performance and explore the students‟ attitudes toward this technique. Self-monitoring in writing was understood as a new learning method in which students annotate their texts with any doubts they have during the writing process and the teacher can give feedback not only on the finished draft but also reply to the students‟ questions. Pretest, posttest, four writing tasks and semi- structured interview are all instruments employed by the researcher. The findings reveal that the students can be trained to use self-monitoring effectively.

The annotations they made in their compositions grew both in quantity and quality in terms of content, organization and language form. Self- monitoring was successful in improving student writing proficiency. Their writing scores significantly increased from pretest to posttest. The majority of the students took a positive attitude toward self-monitoring.

They believed in the efficacy of self-monitoring in spite of some difficulties at the beginning and recommended the continuation of self-monitoring for the next school year with more training time as well as more self-monitoring models. Pedagogical implications and suggestions for future studies are drawn out based on the research findings.Hanoi v TIEU LUAN MOI download : [e-mail] LIST OF CHARTS AND TABLE Page Chart 1.1: Producing a Piece of Writing (Raimes, 1983: 6) .2: Stages of Writing in “The Process Approach” .1: Annotations made by the students during the four writing tasks .2: Descriptive statistics for the pretest score of the two groups .3: Independent samples t-test of the pretest score between the two groups .4: Descriptive statistics for the posttest score of the two groups .5: Independent samples t-test of the posttest score between the two groups .Hanoi vi TIEU LUAN MOI download : [e-mail] PART I: INTRODUCTION This part is dedicated to introducing the rationale of the study, the problem to be addressed in the study, the aims and objectives of the study, and the research questions to be answered. It will also present the scope of the study, an overview of the employed methods and the design of the study. Rationale Writing is considered a complicated and multifaceted task.

Good writing involves thinking that may lead the writer to express himself/herself in a more effective way. For learners of English, writing is a vital skill, one of the main criteria to measure a learner‟s second language proficiency. Unfortunately, writing is a difficult skill which is not easy to be improved. Therefore, various approaches to teaching writing have been recommended to help cope with this problem.

Of all, self-monitoring is a technique the effectiveness of which is a controversial issue among many researchers. As a matter of fact, there exists some research on self-monitoring in teaching. However, little attention has been paid to self-monitoring in writing teaching. In Vietnam, self-monitoring remains a totally new concept which has not been researched in academic papers.

Hopefully, this thesis will help shed light on the effect of self-monitoring in writing class in the specific context of a university in Vietnam. The context chosen by the researcher to conduct this research is English Department of a Hanoi-based university. The participants all are first-year majors. Of the four language skills taught here, writing is regarded as not only challenging but also boring by the mainstream first-year major students.

The students encounter numerous difficulties when being asked to produce in-class texts. It is actually hard for them to produce a high quality text due to such reasons as language incompetence, lack of motivation and a traditionally passive way of learning. They tend to ignore writing and pay more attention to the three other language skills. As a result, the students have fewer opportunities of success at academic writing when they move to higher levels in the later years (LUAN.Hanoi 1 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] despite adequate oral communication skills.

This long term consequence is serious and worth being taken into consideration. How to teach the first year English-major students to write well is a question posed in the many past years drawing a lot of attention from the teachers. With the desire for enhancing the quality of writings produced by major freshmen as well as developing learners‟ autonomy, the researcher decides to carry out the thesis “Experimental Research on the Effect of Self-Monitoring Technique on Improving Writing Skill among English-Major Freshmen at a University in Hanoi” by applying the self-monitoring technique in practice in two writing classes. This study is hoped to be successful and bring about feasible applications towards upgrading the learning and teaching writing for English-major freshmen at this university as well as at other universities.

Aims and objectives The research aims at investigating the effect of self-monitoring technique on improving writing skill among English-major freshmen at a university in Hanoi. This fundamental aim can be achieved when the two following objectives are met. The first objective of the study is to find out the effects of self-monitoring technique on the students‟ writing improvement. Next, the researcher wishes to explore the students‟ attitudes towards self-monitoring technique.

Scope of the study The scope of the research has been made quite clear from the title: “Experimental research on the effect of self-monitoring technique on improving writing skill among English-major freshmen at a university in Hanoi.” Firstly, the research focuses on “self-monitoring technique in writing.” To be more specific, it refers to the process in which students write notes or annotations on their writings before handing it to the teacher. This will help students place themselves in the position of readers, not only writers. As for teachers, self-monitoring technique gives them an opportunity to offer feedback (LUAN.Hanoi 2 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] not only on the finished draft but also on the queries which emerge during the writing process. Secondly, it is noteworthy that the subjects of the study are restricted to first- year students at Faculty of English of a university in Hanoi.

Therefore, all the generalizations just serve to apply to the direct context. Research questions This research focuses on answering the following questions: 1. What are the effects of self-monitoring technique on English-major freshmen‟s writing performance? 2. What are these students‟ attitudes towards self-monitoring technique? 5.

Method of the study As can be seen from the title, this research is an experimental one which is participated by 58 English-major freshmen equivalent to an experimental group and a control group at a university in Hanoi, Vietnam and implemented within five months. The findings are reported based on the students‟ scores on pre-test, post-test, the number of annotations obtained from four writing tasks in combination with the students‟ responses in the semi-structured interview. Besides these main instruments, classroom observation is made use of to get further information. In the last place, constant discussions with the supervisor and colleagues are of great significance.

Design of the study The study is divided into three main parts:  Part I (Introduction) includes the rationale, the aims and objectives, the scope, the research questions, the method and the design of the study.  Part II (Development) consists of chapters as follows -Chapter 1 (Literature review) presents the theoretical background of the study and the review of the previous studies. - Chapter 2 (Methodology) describes in detail the research methodology which consists of the context of the study, the information of the subjects, (LUAN.Hanoi 3 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] instruments of data collection, procedures of data collection and methods of data analysis. - Chapter 3 (Results and Discussion) reports the statistical results and the analysis of the data.

 Part III (Conclusion) closes the study by summarizing the whole study with concluding remarks and offering some limitations and suggestions for further studies.Hanoi 4 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.