I. Tổng quan tình hình nghiên cứu
Nghiên cứu về sự hài lòng của sinh viên đối với học trực tuyến trong bối cảnh COVID-19 đã được thực hiện rộng rãi cả trong và ngoài nước. Các nghiên cứu nước ngoài tập trung vào các yếu tố như chất lượng giáo dục, công nghệ giáo dục, và tương tác trực tuyến, trong khi các nghiên cứu trong nước nhấn mạnh vào thách thức học trực tuyến và sự thích nghi trong học tập. Các nghiên cứu này đã chỉ ra rằng sự hài lòng của sinh viên phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm chất lượng hệ thống, tương tác với giảng viên, và trải nghiệm học tập.
1.1. Nghiên cứu nước ngoài
Các nghiên cứu nước ngoài như của Chao-Min Chiu (2005) và Jen-Her Wu (2008) đã đề xuất các mô hình đánh giá sự hài lòng dựa trên khả năng sử dụng, chất lượng, và giá trị của học trực tuyến. Kết quả cho thấy sự hài lòng của sinh viên có liên quan mật thiết đến tương tác trực tuyến và chất lượng giáo dục. Các nghiên cứu này cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc cải thiện công nghệ giáo dục để nâng cao trải nghiệm học tập.
1.2. Nghiên cứu trong nước
Tại Việt Nam, các nghiên cứu như của Vũ Thúy Hằng (2013) và Phạm Thị Mai Vui (2021) đã tập trung vào thách thức học trực tuyến và sự thích nghi trong học tập. Các nghiên cứu này chỉ ra rằng sự hài lòng của sinh viên bị ảnh hưởng bởi kết nối internet, năng lực tự học, và tương tác với giảng viên. Đặc biệt, trong bối cảnh COVID-19, học trực tuyến được coi là giải pháp tạm thời, và việc kết hợp học trực tuyến với học trực tiếp được khuyến nghị để tối ưu hóa chất lượng giáo dục.
II. Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu
Nghiên cứu này dựa trên các lý thuyết về sự hài lòng và học trực tuyến, bao gồm Lý thuyết kỳ vọng và Mô hình chấp nhận công nghệ (TAM). Các yếu tố như chất lượng hệ thống, tương tác trực tuyến, và trải nghiệm học tập được xem xét để đánh giá sự hài lòng của sinh viên. Mô hình nghiên cứu đề xuất rằng sự hài lòng của sinh viên phụ thuộc vào chất lượng giáo dục, công nghệ giáo dục, và tương tác trực tuyến.
2.1. Các khái niệm liên quan
Sự hài lòng được định nghĩa là mức độ mà sinh viên cảm thấy hài lòng với học trực tuyến. Học trực tuyến bao gồm các hình thức học tập sử dụng công nghệ giáo dục để tạo ra trải nghiệm học tập hiệu quả. Các yếu tố như chất lượng hệ thống, tương tác trực tuyến, và sự thích nghi trong học tập được coi là những yếu tố chính ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên.
2.2. Mô hình nghiên cứu
Mô hình nghiên cứu đề xuất rằng sự hài lòng của sinh viên phụ thuộc vào chất lượng giáo dục, công nghệ giáo dục, và tương tác trực tuyến. Các yếu tố này được đo lường thông qua các thang đo như Cronbach’s Alpha và Phân tích nhân tố khám phá (EFA). Kết quả nghiên cứu cho thấy chất lượng hệ thống và tương tác trực tuyến có tác động đáng kể đến sự hài lòng của sinh viên.
III. Phương pháp nghiên cứu và kết quả
Nghiên cứu sử dụng phương pháp khảo sát với bảng hỏi được phân phát cho sinh viên đại học. Dữ liệu được phân tích bằng các công cụ như SPSS và AMOS để kiểm định độ tin cậy và tính hợp lệ của các thang đo. Kết quả nghiên cứu cho thấy chất lượng hệ thống, tương tác trực tuyến, và trải nghiệm học tập có tác động đáng kể đến sự hài lòng của sinh viên.
3.1. Phương pháp nghiên cứu
Nghiên cứu sử dụng phương pháp khảo sát với bảng hỏi được phân phát cho sinh viên đại học. Dữ liệu được thu thập và phân tích bằng các công cụ như SPSS và AMOS để kiểm định độ tin cậy và tính hợp lệ của các thang đo. Các phương pháp như Cronbach’s Alpha, Phân tích nhân tố khám phá (EFA), và Phân tích nhân tố xác nhận (CFA) được sử dụng để đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên.
3.2. Kết quả nghiên cứu
Kết quả nghiên cứu cho thấy chất lượng hệ thống, tương tác trực tuyến, và trải nghiệm học tập có tác động đáng kể đến sự hài lòng của sinh viên. Đặc biệt, tương tác trực tuyến được coi là yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên. Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng công nghệ giáo dục và chất lượng giáo dục cần được cải thiện để nâng cao trải nghiệm học tập của sinh viên.
IV. Thảo luận và kiến nghị
Nghiên cứu đã chỉ ra rằng sự hài lòng của sinh viên đối với học trực tuyến phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm chất lượng hệ thống, tương tác trực tuyến, và trải nghiệm học tập. Các kiến nghị được đưa ra nhằm cải thiện chất lượng giáo dục và công nghệ giáo dục để nâng cao sự hài lòng của sinh viên. Đặc biệt, việc kết hợp học trực tuyến với học trực tiếp được khuyến nghị để tối ưu hóa trải nghiệm học tập.
4.1. Thảo luận kết quả
Kết quả nghiên cứu cho thấy sự hài lòng của sinh viên đối với học trực tuyến phụ thuộc vào chất lượng hệ thống, tương tác trực tuyến, và trải nghiệm học tập. Các yếu tố này cần được cải thiện để nâng cao sự hài lòng của sinh viên. Đặc biệt, tương tác trực tuyến được coi là yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên.
4.2. Kiến nghị
Các kiến nghị được đưa ra nhằm cải thiện chất lượng giáo dục và công nghệ giáo dục để nâng cao sự hài lòng của sinh viên. Đặc biệt, việc kết hợp học trực tuyến với học trực tiếp được khuyến nghị để tối ưu hóa trải nghiệm học tập. Các tổ chức giáo dục cần đầu tư vào công nghệ giáo dục và đào tạo giảng viên để nâng cao chất lượng giáo dục.
