Nghiên Cứu Về Sự Hài Lòng Của Sinh Viên Tại Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Hà Nội

Đã có nhiều công trình nghiên cứu về sự hài lòng của cán bộ và giảng viên trên thế giới và một số công trình về đề tài này ở Việt Nam. Các bài nghiên cứu liên quan trực tiếp tới đề tài tiêu biểu có thể kể đến như sau: L0fquisƚ và Dawis (1978) đã mô tả một cách chi tiết những nguồn thỏa mãn bằng các cách đưa ra ba nhóm lớn là: Nguồn thỏa mãn liên quan đến môi trường vật chất: Sự an toàn và tiện nghi. Nguồn thỏa mãn có liên quan và phụ thuộc vào điều kiện môi trường xã hội: Sự chia sẻ và lòng vị tha. Nguồn thỏa mãn liên quan trực tiếp đến bản thân người lao động và hoạt động: sự thành đạt và tự chủ.

Các nghiên cứu quốc tế về mức độ hài lòng của giảng viên đã chỉ ra nhiều yếu tố ảnh hưởng, bao gồm môi trường làm việc, cơ hội phát triển, và sự công nhận. Nghiên cứu của Lesƚeг đã xác định các yếu tố quyết định sự hài lòng đối với công việc của giảng viên thông qua việc phát triển bảng hỏi về sự hài lòng đối với công việc của giáo viên. Nghiên cứu này khảo sát 620 giáo viên cấp 1 và cấp 2 ở thành phố Пew Ɣ0гk̟ và 3 quận của bang này. Phân tích đa biến đã được thực hiện cho đến khi thu được 9 yếu tố là Giám sát, Đồng nghiệp, Điều kiện làm việc, Thù lao, Trách nhiệm, Công việc, Thăng tiến, Đảm bảo và Ghi nhận.

Khái niệm về sự hài lòng công việc có nhiều cách định nghĩa khác nhau từ các nhà nghiên cứu khác nhau. Trong nghiên cứu này sẽ giới thiệu một số khái niệm phổ biến và đưa ra khái niệm sự hài lòng công việc dùng cho việc nghiên cứu đề tài luận văn thạc sĩ này. Theo 0sҺaǥьemi (2000), sự hài lòng công việc là phản ứng tình cảm của một người có được nhờ vào sự so sánh kết quả thực tế mà người đó đạt được với những gì mà họ mong muốn, dự đoán và xứng đáng đạt được.

Nhiều yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của cán bộ, giảng viên, bao gồm: Mức lương và phúc lợi, Cơ hội phát triển nghề nghiệp, Môi trường làm việc, Mối quan hệ với đồng nghiệp và lãnh đạo, Sự công nhận và đánh giá cao. Các yếu tố này có thể tác động tích cực hoặc tiêu cực đến mức độ hài lòng của giảng viên, ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc và sự gắn bó với trường. Việc xác định và quản lý các yếu tố này là rất quan trọng để duy trì một đội ngũ giảng viên chất lượng cao.

Mô hình nghiên cứu được xây dựng dựa trên các lý thuyết về sự hài lòng trong công việc và các nghiên cứu trước đây về sự hài lòng của giảng viên. Mô hình này bao gồm các yếu tố đầu vào (ví dụ: mức lương, cơ hội phát triển), các yếu tố trung gian (ví dụ: môi trường làm việc, mối quan hệ đồng nghiệp) và yếu tố đầu ra (ví dụ: mức độ hài lòng, hiệu suất làm việc). Mô hình này sẽ được sử dụng để phân tích dữ liệu và xác định các mối quan hệ giữa các yếu tố.

Thang đo mức độ hài lòng được xây dựng dựa trên các thang đo đã được sử dụng trong các nghiên cứu trước đây và được điều chỉnh để phù hợp với bối cảnh của NEU. Thang đo này bao gồm các câu hỏi về mức độ hài lòng đối với các yếu tố khác nhau, chẳng hạn như mức lương, cơ hội phát triển, môi trường làm việc, mối quan hệ đồng nghiệp và sự công nhận. Thang đo này sẽ được sử dụng để thu thập dữ liệu từ các cán bộ, giảng viên.

Trường Đại học Kinh tế trực thuộc Đại học Quốc gia Hà Nội (Trường ĐHKT - ĐHQGHN) được thành lập theo Quyết định số 290/QĐ-TTg ngày 6/3/2007 của Thủ tướng Chính phủ. Trường đã trải qua nhiều giai đoạn chuyển đổi lịch sử và có khởi nguyên từ Khoa Kinh tế Chính trị thuộc Trường Đại học Tổng hợp Hà Nội từ năm 1974. Trường đang thực hiện sứ mệnh cung cấp cho xã hội nguồn nhân lực chất lượng cao theo định hướng chuyên gia, lãnh đạo trong các lĩnh vực kinh tế, quản lý và quản trị kinh doanh đáp ứng nhu cầu phát triển chất lượng, hiệu quả và bền vững của Việt Nam; nghiên cứu và chuyển giao các kết quả nghiên cứu cho Chính phủ, các tổ chức, doanh nghiệp và xã hội; tạo môi trường thuận lợi để sáng tạo, nuôi dưỡng, phát triển tài năng trong các lĩnh vực kinh tế, quản lý và quản trị kinh doanh hiện đại.

Mối quan hệ tốt đẹp với sinh viên và đồng nghiệp là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến sự hài lòng của giảng viên. Sự tương tác tích cực với sinh viên giúp giảng viên cảm thấy công việc của mình có ý nghĩa và được đánh giá cao. Mối quan hệ hòa đồng với đồng nghiệp tạo ra một môi trường làm việc thân thiện và hỗ trợ, giúp giảng viên cảm thấy thoải mái và gắn bó với trường. Nghiên cứu cho thấy đa số giảng viên tại NEU đánh giá cao mối quan hệ với sinh viên và đồng nghiệp.

Việc triển khai đánh giá định kỳ mức độ hài lòng của cán bộ, giảng viên là rất quan trọng để theo dõi và đánh giá hiệu quả của các chính sách và giải pháp. Đánh giá định kỳ giúp nhà trường nắm bắt được những vấn đề còn tồn tại và có những điều chỉnh kịp thời. Kết quả đánh giá cũng là cơ sở để xây dựng các chính sách và giải pháp phù hợp hơn với nhu cầu của đội ngũ giảng viên.

Một môi trường tập thể tốt, nơi các thành viên cảm thấy được tôn trọng, hỗ trợ và gắn bó, là rất quan trọng để nâng cao sự hài lòng của giảng viên. Nhà trường cần tạo ra các hoạt động giao lưu, chia sẻ và hợp tác giữa các giảng viên để tăng cường sự đoàn kết và gắn bó. Đồng thời, cần có các chính sách và quy định để đảm bảo sự công bằng và minh bạch trong mọi hoạt động của trường.

Các hướng nghiên cứu tiếp theo có thể tập trung vào việc đánh giá tác động của sự hài lòng đến hiệu suất làm việc và sự gắn bó của giảng viên với trường. Nghiên cứu cũng có thể tập trung vào việc so sánh mức độ hài lòng của giảng viên giữa các khoa và bộ môn khác nhau để xác định những điểm khác biệt và có những giải pháp phù hợp. Ngoài ra, cần có những nghiên cứu về các yếu tố văn hóa và tổ chức ảnh hưởng đến sự hài lòng của giảng viên.

Kết quả nghiên cứu có thể được sử dụng để xây dựng các chính sách và giải pháp cụ thể nhằm nâng cao sự hài lòng của giảng viên. Các chính sách và giải pháp này cần được thiết kế dựa trên những bằng chứng thực tế và được điều chỉnh để phù hợp với nhu cầu của đội ngũ giảng viên. Việc triển khai các chính sách và giải pháp cần được thực hiện một cách minh bạch và công bằng, đồng thời cần có sự tham gia của các giảng viên để đảm bảo tính hiệu quả.