Chương 1 TỎNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU 1. Tổng quan các công trình nghiên cứu 1. Quan niệm về nhân tài và quản trị nhân tài Theo Meyers, M. & van Woerkom (2014), nghiên cứu về ảnh hưởng của các triết lý cơ bản đối với quản lý tài năng: Lý thuyết, ý nghĩa đối với thực tiễn và chương trình nghiên cứu.
các tác giả đã nghiên cứu mục đích và cách thức quản trị nhân tài chịu ảnh hưởng bởi quan niệm về nhân tài (talent philosophies). Góc độ thứ nhất trong quan niệm về nhân tài là nhân tài có tính hiếm hay phổ biến. Nếu nhân tài có tính hiếm thì chỉ một số ít người là nhân tài nhưng nếu nhân tài có tính phổ biến thì tất cả mọi người đều có thé là nhân tài. Góc độ thứ hai là nhân tài là tố chất bam sinh hay nhân tài do rèn luyện mà thành.
Kết hợp hai góc độ này với nhau sẽ tạo thành 4 nhóm (cũng là 4 quan niệm khác nhau): Khác biệt - bam sinh, khác biệt - rèn luyện, phổ quát - bam sinh và phổ quát - rèn luyện. Với mỗi nhóm quan niệm này doanh nghiệp có các cách thức, cơ hội và thách thức khác nhau về quản trị nhân tài. Với nhóm khác biệt - bam sinh, doanh nghiệp tập trung vào phân loại nhân lực, thu hút, lựa chọn và giữ chân; với nhóm khác biệt - rèn luyện trọng tâm sẽ là phân nhóm nhân lực, phát hiện tiềm năng và phát triển; với nhóm phổ quát - bam sinh doanh nghiệp cần chú ý đến xác định điểm mạnh, đảm bảo sự phù hợp giữa công việc với con người; nhóm phổ quát - rèn luyện phù hợp với các hoạt động phát triển tiềm năng, trải nghiệm công việc. Các tac gia Iles, Chuai và Preece (2010), Moczydtowska (2012), Ariss, Cascio và Paauwe (2014) với nghiên cứu về Quan ly nhân tai như một xu hướng quản lý trong HRD: hướng tới một chương trình nghiên cứu đã đóng góp những nghiên cứu về cách thức quản trị nhân tài.
Một trong số đó là cách thức quản trị theo cách tiếp cận điểm mạnh và cách tiếp cận tinh hoa. Cách tiếp cận số 1 cho rằng quản trị nhân tài có liên quan đến việc quản lý tài năng của tất cả nhân viên. Dựa theo quan điểm đó, tất cả nhân viên trong tô chức đều có tiềm năng trở thành tai năng. Mặt khác, cách tiếp cận số 2 chỉ công nhận tài năng của những nhân viên tiềm năng hoặc có hiệu suất cao, được phân tách băng giá trị gia tăng của họ với tô chức.
Các tác giả khang định rang phương pháp tiếp cận tinh hoa là phản đối ý kiến cho rằng tất cả nhân viên đều coi là tài năng. Theo cách tiếp cận tinh hoa nhân viên có thé được xem xét là tài năng nếu họ có trình độ chuyên môn cao cho tô chức và có thé đóng góp đáng ké cho tô chức phát triển. Một số nhà nghiên cứu đã thay đổi tên của phương pháp tiếp cận tinh hoa như cách tiếp cận khác biệt. Họ nhắn mạnh rằng thực tiễn quản lý tài năng chỉ giới hạn ở những nhân viên tiềm năng cao.
Khái niệm quản trị nhân tài chính thức xuất hiện trong giới nghiên cứu từ năm 1990 bởi McKinsey. Sau đó, các nhà nghiên cứu Newstrom (1991); Olsen (2000); Hilton (2000); Byham (2001); Chowanec & Heinen & O'Neill (2004); Mercer (2005) cho rang dường như chưa có một khái niệm thống nhất về quản trị nhân tài, có ít nhất 3 cách hiểu khác nhau. Đó là: quản trị nhân tài chi là tên gọi mới của quản tri nguồn nhân lực; quản trị nhân tài là một tập hợp các hoạt động, chức năng, hoạt động của bộ phận nhân sự điển hình hoặc các lĩnh vực chuyên môn như tuyển dụng, tuyển chọn, phát triển và quản lý sự nghiệp và kế nhiệm; quản trị nhân tài đòi hỏi phải làm những gì nhà quản trị nhân sự luôn làm nhưng làm nó nhanh hơn. Ngoài ra, theo Kesler (2002); Pascal, (2004); quản trị nhân tài chủ yếu tập trung vào việc lập kế hoạch cho đội ngũ kế cận, và là một tập hợp các quy trình được thiết kế dé dam bảo một luồng nhân viên đầy đủ, liên tục vào các công việc trong toàn tô chức.
Những cách tiếp cận này thường khá gần với những gi được gọi là kế hoạch quản lý kế tiếp hoặc lập kế hoạch nguồn nhân lực (Jackson & Schuler, 1990; Rothwell,1994) nhưng cũng có thé bao gồm các quy trình và quy trình nhân sự điển hình như tuyên dụng và tuyển chọn (Lermusiaux, 2005). Trọng tâm của những cách tiếp cận này là dự kiến nhu cầu của nhân viên và quản lý sự tiến bộ của nhân viên thông qua vị trí, thông qua việc sử dụng các hệ thống phần mềm toàn doanh nghiệp. Một quan điểm khác về quản trị nhân tài là tập trung vào tài năng một cách khái quát; không liên quan đến ranh giới tổ chức hoặc vị trí cụ thé. Quản trị nhân tài là một nỗ lực có hệ thông đê đảm bảo tính liên tục của sự công hiên ở nhân viên trong các vị trí quan trọng.
Ngoài ra, quản trị nhân tài là một quá trình đảm bảo dòng “tải nguyên”, chỉ tập trung vào nhân viên tài năng chứ không phải giới hạn tổ chức và vị trí cụ thể. Theo cách tiếp cận này, những người tài năng được coi là nguồn lực quan trọng của công ty. Do đó, cần phải tạo ra thiết kế đặc biệt và chính sách nhân sự cho những nhân tài này. Nói cách khác, những người có tiềm năng cao nên được quản lý riêng theo nhu cầu của các tổ chức.
Do đó, giải pháp có thể được tìm thấy trong mục tiêu dài hạn và yêu cầu của các chính sách nhân sự (Guerci và Solari, 2012). Còn có nhiều quan điểm khác nhau về quản trị nhân tài như cách tiếp cận bên trong và bên ngoài được giới thiệu bởi các nhà nghiên cứu có tầm ảnh hưởng lớn nhất (Festinga, Schafera và Scullion, 2013). Cho tới gần đây, khái niệm quản trị nhân tài của Collings và Mellahi (2009) đã được thê hiện trong công trình nghiên cứu: "Chiến lược quản trị nhân tài: Một chương trình nghiên cứu và đánh giá" là một trong những khái niệm phô biến nhất: Quản trị nhân tài là các hoạt động và quy trình để xác định một cách có hệ thong các vị trí quan trong, có đóng góp nhiều vào kha năng cạnh tranh của công ty, phát triển một đội ngũ kế cận những người có tiềm năng phát triển và thành tích công việc cao, sẵn sảng đảm nhiệm các vi trí quan trọng, luôn có cam kết gan bó chat chẽ với tô chức. Theo khái niệm này, quản trị nhân tài bắt đầu bằng việc xác định các vị trí quan trọng của công ty.
Tiếp theo là việc tuyển chọn và phát triển một đội ngũ ứng viên san sàng đảm nhiệm các vị trí quan trọng. Theo Vaiman, Scullion và Collings (2012), quản trị nhân tài là một chủ đề trung tâm của các tập đoàn đa quốc gia. Đề trả lời câu hỏi làm thế nào đề các tập đoàn này tuyển dụng, phát triển và giữ chân nhân lực cho các vị trí quan trọng trên phạm vi hoạt động toàn cầu, thì thay vì bắt chước những cách làm được cho là tốt, mỗi công ty cần đưa ra chiến lược nhân tài phù hợp với chiến lược sản xuất kinh doanh. Các tác giả này cũng cho rằng các yếu tố quyết định thành công trong quản trị nhân tài toàn cầu bao gồm: phát triển nhân tài phù hợp với chiến lược kinh doanh, thực hiện nhất quán, trở thành một phần văn hóa doanh nghiệp, có sự tham gia rộng rãi của cán bộ quản lý, cân bằng giữa nhu cầu toàn cầu và nhu cầu địa phương và xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng bang su khac biét.
Nội dung quản trị nhân tài và hiệu quả quản trị nhân tài Theo thống kê của tô chức Talent Management năm 2006, 53% tô chức có các sáng kiến quản trị nhân tài cụ thể; 76% công ty coi quản trị nhân tài là ưu tiên hàng dau. Khả năng thu hút, phát triển và duy trì nguồn cung cấp thiết yếu cần thiết tài năng là một thách thức mà tất cả các tô chức phải đối mặt (Coy và Ewing, 2007). Boudreau và Ramstad (2007) Boudreau và Ramstad (2005) cũng gợi ý rằng các tô chức phải đối mặt với sự cạnh tranh lớn hơn dé tìm kiếm tài năng trên toàn thế giới và đối mặt với thời gian đầy thách thức trong việc thu hút, giữ chân và phát triển nhân sự họ cần. Vì vậy, mặc dù nếu nền kinh tế toàn cầu đang suy thoái, nhưng có những các điều kiện đáng tin rằng sự cạnh tranh về nhân tài trên toàn thé giới sẽ tiếp tục còn nhiều thách thức đáng kê.
Việc tìm ra những cách thức quản trị hiệu quả là điều vô cùng cần thiết. Một quan điểm khác về cách thức quản trị nhân tài: Boselie và cộng sự (2010) cho rằng hoạt động đào tạo là tâm điểm của quản tri nhân tai. Dao tạo cũng được xem như một công cụ có giá tri và đầu tư vào tô chức giúp cải thiện lợi nhuận, giảm chi phí và tăng động lực của nhân viên (Morgan & Jardin, 2010). Somaya và Williamson (2008) cũng cho rằng đào tạo mang lại ý nghĩa cho công việc, đào tạo được áp dụng dé thực hiện trong một nhiệm vụ hiện tại hoặc tương lai, cung cấp tất cả kiến thức và kĩ năng cần thiết và nâng cao số lượng nhân tài trong tô chức.
(2010), trong nghiên cứu: "Vai trò của chức năng nhân sự doanh nghiệp trong quản lý nhân tài toàn cầu". Các tác giả ủng hộ quan điểm “lãnh đạo cấp cao là tài sản quý nhất của doanh nghiệp” và “nhiệm vụ quan trọng của họ là xây dựng và duy trì đội ngũ nhân tài”. Tác giả chú ý đến cách thức doanh nghiệp quan tri nhân tai trong bối cảnh cụ thể nhằm đạt được kết quả kinh doanh tốt nhất. Kết luận chỉ ra rằng quản trị nhân tài phải được thực hiện trong mối quan hệ với chiến lược, cấu trúc, văn hóa và khả năng triển khai của doanh nghiệp.
Cụ thể, quản trị nhân tài cần được tiến hành theo những yêu cầu của chiến lược kinh doanh; một cấu trúc linh hoạt sẽ giúp doanh nghiệp hoạt động hiệu quả; một Văn hóa nhận thức của doanh nghiệpmang tính hỗ trợ sẽ tạo ra sự gắn kết 11 cao đề trở thành sức mạnh tập thể và cuối cùng doanh nghiệp cần có các quy trình cụ thê để quản trị nhân tài một cách hiệu quả. Colin Coulson Thomas (2012), nghiên cứu trong vòng 5 năm để tìm ra con đường phát triển các tổ chức có thành tích cao.