Nghiên Cứu Về Cảm Nhận Của Giáo Viên Và Học Sinh Về Việc Sử Dụng Phần Mềm Hỗ Trợ Dạy Phát Âm Tại Trung Tâm HueITC

• Tác giả: Bùi Đức Anh
• Người hướng dẫn: PGS. Ngô Đình Phương
• Trường học: Hue University
• Chuyên ngành: Theory and Methodology of English Teaching
• Đề tài: Nghiên Cứu Về Cảm Nhận Của Giáo Viên Và Học Sinh Về Phần Mềm Hỗ Trợ Dạy Phát Âm Tại Trung Tâm HueITC
• Loại tài liệu: ma thesis
• Năm xuất bản: 2012
• Địa điểm: Huế

• STATEMENT OF AUTHORSHIP
• ACKNOWLEDGEMENTS
• ABSTRACT
• ACRONYMS USED IN THIS THESIS
• THE STRUCTURE OF THE STUDY
• 1. CHAPTER 1: INTRODUCTION
• 1.1. Background of the Study
• 1.2. The History and Trends of Pronunciation Teaching in the World
• 1.3. Traditional Classroom Techniques to Teach Pronunciation
• 1.4. New Directions in Teaching English Pronunciation
• 1.5. The Purposes of Learning English in Vietnam
• 1.6. Its Role in Daily Life
• 1.7. English for Specific Purposes
• 1.8. Common pronunciation problems of Vietnamese learners of English
• 1.9. The scope of the study
• 1.10. The Significance of this Study
• 2. CHAPTER 2: LITERATURE REVIEW AND THEORETICAL BACKGROUND
• 2.1. How Should Language Learners’ Pronunciation be Required?
• 2.2. Why is pronunciation instruction needed?
• 2.3. Acquisition of Pronunciation Skills
• 2.4. Computer-Assisted Language Learning (CALL)
• 2.5. The definition of Computer-Assisted Language Learning (CALL)
• 2.6. The Benefits of Computer-Assisted Language Learning
• 2.7. Teaching pronunciation using CALL program
• 2.8. The design of CALL pronunciation program
• 2.9. Correction and feedback
• 2.10. Feedback in oral classes
• 2.11. Feedback in CALL
• 2.12. The research process
• 2.13. Open-ended questionnaire
• 2.14. The Design of the Open-ended Questions in this study
• 2.15. Analysing the Data Using Content Analysis
• 2.16. Summary of the Research Methodology
• 4. CHAPTER 4: FINDINGS AND DISCUSSIONS
• 4.1. Researcher’s and students’ perspectives on Tell Me More English (TMME)
• 4.1.1. Participant Observation Notes from the Teacher/Researcher
• 4.1.2. Summary of Participant Observation Notes from Class A
• 4.1.3. Participant Observation Notes from the Teacher/Researcher
• 4.1.4. Summary of Participant Observation Notes from Class B
• 4.1.5. Participant Observation Notes from the Teacher/Researcher
• 4.1.6. Summary of Participant Observation Notes from Class C
• 4.1.7. Teacher/researcher’s Comments on the Students’ Use of TMME
• 4.1.8. Researcher’s Reflections on Using TMME
• 4.1.9. The Summary of Findings from Participant Observation Notes
• 4.1.10. Students’ Responses on the Open-ended questionnaires
• 4.1.11. Question One: The Characteristics of TMME
• 4.1.12. Question Two: The Disadvantages of TMME
• 4.1.13. Question Three: Necessary Improvements
• 4.1.14. Question Four: Comparisons between Learning with the Software and Learning from a Real Teacher
• 4.1.15. Question Five: Correction and Feedback
• 4.1.16. Question Six: Taking away Feedback
• 4.1.17. Summaries of Findings from the Open-ended Questionnaires
• 4.2. Pronunciation power (PP): Researcher’s and student’s perspectives
• 4.2.1. Participant Observation Notes from the Teacher/Researcher
• 4.2.2. Participant Observation Notes from the Teacher/Researcher
• 4.2.3. Participant Observation Notes from the Teacher/Researcher
• 4.2.4. Summary of Teacher/Researcher’s Observation Notes on Students’ Use of PP
• 4.2.5. Observations of the Students
• 4.2.6. Observations of the Program
• 4.2.7. Observations Regarding the Role of the Teacher
• 4.2.8. Teacher/Researcher’s Reflections on Students’ Use of PP
• 4.2.9. Reflections Regarding the Students
• 4.2.10. Reflections on the Hardware and the Program
• 4.2.11. Reflections on the Role of the Teacher
• 4.2.12. A Summary of Findings from the Teacher/Researcher’s Observation Notes
• 4.2.13. Students’ Responses on the Open-ended Questionnaire
• 4.2.14. Question One: What are the characteristics of this program?
• 4.2.15. Question Two: Which characteristics helped you most in your English pronunciation? Why?
• 4.2.16. Question Three: What are the disadvantages of this program?
• 4.2.17. Question Four: How does the program need to be improved?
• 4.2.18. Question Five: What are the differences between a real teacher and this program?
• 4.2.19. Question Six: Recording your own pronunciation and comparing it with the speaker in the program without correction
• 4.2.20. Question Seven: Could you make a comparison between PP and TMME. Which is more helpful for you, why?
• 4.2.21. The Findings from the Seven Questions
• 4.2.22. Students’ Point of View
• 4.2.23. Suggestions for Improvement from the Students
• 4.2.24. Real Speech Interaction
• 4.2.25. The Content from Easy to Difficult/Different Levels of English Practice
• 4.2.26. Learning Other Skills as Well
• 4.2.27. Speed of Speaking
• 4.2.28. The Teacher/Researcher’s Point of View
• 4.2.29. The Perceptions of the Students about the Feedback that was Given through the Computer Programs
• 4.2.30. Students’ Point of View
• 4.2.31. The Accuracy of Feedback and the Scoring System
• 5. CHAPTER 5: CONCLUSIONS AND RECOMMENDATIONS
• 5.1. Summary of the findings
• 5.2. Summary of Tell Me More English
• 5.3. Summary of Pronunciation Power
• 5.4. Recommendations to Assist Teachers in Vietnam in Selection of CALL Software and Its Integration into Teaching/Learning
• 5.4.1. Computer Multimedia Speech Laboratory Classroom Management
• 5.4.2. Students’ Learning When Accessing Computer Software
• 5.4.3. Focus on the Less Motivated and Low Proficiency Students
• 5.4.4. Issues Related to Computer Software and Hardware
• 5.4.5. The Teacher’s Tasks
• 5.4.6. Preparation for the Computer Multimedia Laboratory Class
• 5.4.7. Suggestion for Class Time Scheduling
• 5.4.8. Tasks of the Teacher during the Class
• 5.4.9. The Teacher’s Reflections
• 5.4.10. General Suggestions for Selecting Computer Software
• 5.4.11. Limitations of this Study
• 5.4.12. Suggestions for Further Research
• APPENDIX ONE
• APPENDIX TWO
• APPENDIX THREE
• LIST OF TABLES AND FIGURES

I. Tổng quan về nghiên cứu cảm nhận giáo viên và học sinh

Nghiên cứu này tập trung vào việc khám phá cảm nhận giáo viên và cảm nhận học sinh về việc sử dụng phần mềm hỗ trợ dạy phát âm tại Trung tâm HueITC. Mục tiêu chính là đánh giá hiệu quả của các phần mềm này trong việc cải thiện khả năng phát âm tiếng Anh của học viên. Nghiên cứu xem xét các yếu tố như tính năng của phần mềm, mức độ tương tác, và đặc biệt là những phản hồi mà phần mềm cung cấp cho người học. Công trình này hy vọng đóng góp vào việc nâng cao chất lượng giảng dạy và học tập phát âm tiếng Anh ở Việt Nam, đặc biệt trong bối cảnh ứng dụng công nghệ thông tin vào giáo dục. Nghiên cứu hướng đến việc bổ sung các công cụ học tập hiệu quả, bên cạnh phương pháp giảng dạy truyền thống. Bùi Đức Anh (2012) thực hiện nghiên cứu này để xác định hướng đi cho sư phạm và nghiên cứu về CALL tại Việt Nam.

1.1. Bối cảnh ứng dụng phần mềm dạy phát âm tại HueITC

Trung tâm HueITC là một môi trường lý tưởng để nghiên cứu việc ứng dụng phần mềm dạy phát âm, với đội ngũ giáo viên giàu kinh nghiệm và số lượng lớn học viên có nhu cầu cải thiện khả năng phát âm tiếng Anh. Việc sử dụng phần mềm hỗ trợ được xem là một giải pháp tiềm năng để giải quyết những khó khăn trong việc dạy và học phát âm, như thiếu động lực và trình độ chưa cao. Nghiên cứu này sẽ đánh giá tính phù hợp và hiệu quả của phần mềm trong bối cảnh cụ thể của Trung tâm HueITC.

1.2. Mục tiêu và phạm vi của nghiên cứu cảm nhận

Mục tiêu chính của nghiên cứu là tìm hiểu cảm nhận của giáo viên và học sinh về những lợi ích và hạn chế của phần mềm hỗ trợ dạy phát âm. Phạm vi nghiên cứu tập trung vào hai phần mềm cụ thể được sử dụng tại Trung tâm HueITC, bao gồm đánh giá các tính năng, giao diện, và khả năng cung cấp phản hồi của chúng. Nghiên cứu cũng xem xét những yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả của việc sử dụng phần mềm, như trình độ tiếng Anh của học viên, kinh nghiệm sử dụng công nghệ, và phương pháp giảng dạy của giáo viên.

II. Thách thức trong dạy phát âm tiếng Anh và giải pháp CALL

Việc dạy và học phát âm tiếng Anh luôn là một thách thức đối với cả giáo viên và học sinh tại Việt Nam. Nhiều học viên gặp khó khăn trong việc phân biệt và phát âm chính xác các âm vị, đặc biệt là những âm không có trong tiếng Việt. Giáo viên cũng gặp khó khăn trong việc cung cấp phản hồi cá nhân cho từng học viên trong lớp học có số lượng lớn. Phần mềm hỗ trợ dạy phát âm được xem là một giải pháp tiềm năng để giải quyết những thách thức này, bằng cách cung cấp các bài tập luyện tập đa dạng, phản hồi tức thì, và khả năng tự học linh hoạt. Nghiên cứu này sẽ đánh giá mức độ hiệu quả của giải pháp CALL trong việc cải thiện khả năng phát âm của học viên và giảm bớt gánh nặng cho giáo viên. Như Crystal (1997) chỉ ra, có nhiều lý do để lựa chọn một ngôn ngữ cụ thể làm ngoại ngữ được ưa chuộng, bao gồm truyền thống lịch sử, tính cấp thiết về chính trị và mong muốn tiếp xúc thương mại, văn hóa hoặc công nghệ.

2.1. Khó khăn thường gặp trong học phát âm tiếng Anh

Nhiều học viên Việt Nam gặp khó khăn trong việc phân biệt các cặp âm tối thiểu (minimal pairs), như /i:/ và /ɪ/, hoặc /θ/ và /s/. Nguyên nhân có thể là do sự khác biệt về hệ thống âm vị giữa tiếng Anh và tiếng Việt, hoặc do phương pháp giảng dạy chưa tập trung vào việc luyện tập phát âm một cách có hệ thống. Việc thiếu động lực và sự tự tin cũng là những yếu tố cản trở quá trình học phát âm. Nghiên cứu sẽ tìm hiểu sâu hơn về những khó khăn cụ thể mà học viên gặp phải và đánh giá khả năng của phần mềm trong việc giải quyết những khó khăn này.

2.2. Tiềm năng của phần mềm hỗ trợ trong việc cải thiện phát âm

Phần mềm hỗ trợ dạy phát âm có thể cung cấp các bài tập luyện tập đa dạng, từ nhận diện âm vị đến luyện tập ngữ điệu, giúp học viên cải thiện khả năng phát âm một cách toàn diện. Khả năng cung cấp phản hồi tức thì của phần mềm cũng giúp học viên nhận ra và sửa chữa lỗi sai một cách nhanh chóng. Ngoài ra, phần mềm còn có thể tạo ra môi trường học tập cá nhân hóa, cho phép học viên tự học theo tốc độ và trình độ của mình. Nghiên cứu sẽ đánh giá mức độ tận dụng được tiềm năng này của các phần mềm được sử dụng tại Trung tâm HueITC.

III. Phương pháp nghiên cứu cảm nhận và thu thập dữ liệu chi tiết

Nghiên cứu này sử dụng phương pháp nghiên cứu hành động (action research) để thu thập dữ liệu về cảm nhận của giáo viên và học sinh. Phương pháp này cho phép nhà nghiên cứu tham gia trực tiếp vào quá trình giảng dạy và học tập, quan sát và thu thập dữ liệu một cách tự nhiên. Dữ liệu được thu thập thông qua nhiều công cụ khác nhau, bao gồm bảng hỏi (questionnaire), quan sát lớp học (participant observation), và phân tích nội dung (content analysis) của các bài làm của học viên. Kết quả nghiên cứu sẽ cung cấp cái nhìn toàn diện về hiệu quả của phần mềm hỗ trợ dạy phát âm và những yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của người dùng. Bùi Đức Anh (2012) đã sử dụng bảng câu hỏi mở và quan sát tham gia để thu thập dữ liệu, cũng như phân tích nội dung để diễn giải dữ liệu.

3.1. Bảng hỏi mở và phản hồi của giáo viên học sinh

Bảng hỏi mở được sử dụng để thu thập phản hồi của giáo viên và học sinh về trải nghiệm của họ khi sử dụng phần mềm. Các câu hỏi tập trung vào các khía cạnh như tính năng của phần mềm, giao diện, hiệu quả, và những đề xuất cải tiến. Bảng hỏi được thiết kế để khuyến khích người tham gia chia sẻ cảm nhận một cách chi tiết và trung thực. Dữ liệu thu thập được từ bảng hỏi sẽ được phân tích định tính để tìm ra những chủ đề và xu hướng quan trọng.

3.2. Quan sát lớp học và trải nghiệm thực tế của người học

Quan sát lớp học được thực hiện để ghi lại trải nghiệm thực tế của học viên khi sử dụng phần mềm trong môi trường học tập. Nhà nghiên cứu sẽ quan sát cách học viên tương tác với phần mềm, cách họ sử dụng các tính năng khác nhau, và cách họ phản ứng với phản hồi mà phần mềm cung cấp. Ghi chép từ quan sát sẽ được sử dụng để bổ sung và làm rõ những thông tin thu thập được từ bảng hỏi, mang đến cái nhìn sâu sắc hơn về hiệu quả của phần mềm.

IV. Kết quả nghiên cứu cảm nhận Ưu và nhược điểm phần mềm

Kết quả nghiên cứu cho thấy học viên thích phần mềm có phản hồi sửa lỗi, tính năng lặp lại và các chức năng cụ thể khác, cũng như khả năng tự học theo nhịp độ và định hướng của bản thân. Nghiên cứu chỉ ra rằng CALL có tiềm năng giải quyết các vấn đề mà giáo viên gặp phải, chẳng hạn như động lực học tập thấp và trình độ phát âm tiếng Anh chưa cao khi được sử dụng cùng với phương pháp giảng dạy truyền thống. Một số khuyến nghị được đưa ra để sử dụng CALL một cách hiệu quả. Học sinh đưa ra nhiều gợi ý chi tiết liên quan đến các chức năng của phần mềm có thể giúp họ học tập hiệu quả hơn và giáo viên cũng giải quyết một số vấn đề cần cân nhắc khi sử dụng phần mềm hỗ trợ việc học tập của học sinh. Báo cáo tập trung vào nhu cầu của giáo viên và nhu cầu của học sinh.

4.1. Đánh giá ưu điểm phần mềm Tự học và phản hồi tức thì

Nghiên cứu chỉ ra rằng một trong những ưu điểm lớn nhất của phần mềm là khả năng cho phép học viên tự học theo tốc độ và trình độ của mình. Tính năng cung cấp phản hồi tức thì cũng được đánh giá cao, giúp học viên nhận ra và sửa lỗi sai một cách nhanh chóng. Các tính năng luyện tập đa dạng và khả năng cá nhân hóa bài học cũng là những ưu điểm quan trọng, giúp học viên duy trì động lực học tập và đạt được tiến bộ.

4.2. Nhận diện nhược điểm phần mềm và đề xuất cải tiến

Bên cạnh những ưu điểm, nghiên cứu cũng chỉ ra một số nhược điểm của phần mềm, như thiếu tính tương tác với người thật, phản hồi đôi khi chưa chính xác, và giao diện có thể khó sử dụng đối với một số học viên. Học viên và giáo viên đã đưa ra nhiều đề xuất cải tiến, như bổ sung các bài tập luyện tập giao tiếp, cải thiện độ chính xác của phản hồi, và thiết kế giao diện thân thiện hơn. Việc khắc phục những nhược điểm này sẽ giúp phần mềm trở nên hiệu quả hơn và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dùng.

V. Ứng dụng phần mềm hiệu quả và khuyến nghị cho giáo viên

Nghiên cứu đưa ra một số khuyến nghị cụ thể cho giáo viên về cách ứng dụng phần mềm hỗ trợ dạy phát âm một cách hiệu quả trong lớp học. Các khuyến nghị bao gồm việc lựa chọn phần mềm phù hợp với trình độ và nhu cầu của học viên, kết hợp phần mềm với các hoạt động giảng dạy truyền thống, và tạo điều kiện cho học viên thực hành phát âm trong môi trường giao tiếp thực tế. Nghiên cứu cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc theo dõi và đánh giá hiệu quả của việc sử dụng phần mềm để có những điều chỉnh phù hợp. Điều này sẽ giúp đảm bảo rằng phần mềm được sử dụng một cách tối ưu và mang lại lợi ích lớn nhất cho học viên. Cần tập trung vào những học sinh ít có động lực và trình độ thấp.

5.1. Lựa chọn phần mềm dạy phát âm tốt nhất phù hợp với học viên

Việc lựa chọn phần mềm phù hợp là yếu tố quan trọng quyết định hiệu quả của việc ứng dụng. Giáo viên cần xem xét các yếu tố như trình độ tiếng Anh của học viên, nhu cầu học tập cụ thể, và tính năng của phần mềm. Nên lựa chọn phần mềm có giao diện thân thiện, dễ sử dụng, và cung cấp các bài tập luyện tập đa dạng, phù hợp với nhiều trình độ khác nhau.

5.2. Kết hợp phần mềm với phương pháp giảng dạy truyền thống

Phần mềm không nên được xem là sự thay thế hoàn toàn cho phương pháp giảng dạy truyền thống, mà là một công cụ hỗ trợ đắc lực. Giáo viên nên kết hợp phần mềm với các hoạt động giảng dạy truyền thống, như giải thích ngữ pháp, luyện tập từ vựng, và thực hành giao tiếp, để tạo ra một môi trường học tập đa dạng và hiệu quả. Nghiên cứu của Bùi Đức Anh (2012) cho thấy khi được sử dụng cùng với phương pháp giảng dạy truyền thống, CALL có tiềm năng giải quyết các vấn đề mà giáo viên gặp phải.

VI. Kết luận Phần mềm dạy phát âm và tương lai học tiếng Anh

Nghiên cứu này đã cung cấp những bằng chứng quan trọng về cảm nhận của giáo viên và học sinh về phần mềm hỗ trợ dạy phát âm tại Trung tâm HueITC. Kết quả nghiên cứu cho thấy phần mềm có tiềm năng lớn trong việc cải thiện khả năng phát âm tiếng Anh của học viên, nhưng cần được sử dụng một cách có chiến lược và kết hợp với các phương pháp giảng dạy truyền thống. Trong tương lai, việc nghiên cứu và phát triển các phần mềm dạy phát âm ngày càng hiệu quả và thân thiện hơn sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao chất lượng dạy và học tiếng Anh tại Việt Nam. Nghiên cứu cũng gợi ý những hướng đi mới cho các nghiên cứu tiếp theo trong lĩnh vực này.

6.1. Tóm tắt kết quả nghiên cứu và ý nghĩa thực tiễn

Nghiên cứu đã chỉ ra những ưu điểm và nhược điểm của phần mềm, cũng như những yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả của việc sử dụng. Những phát hiện này có ý nghĩa thực tiễn quan trọng đối với giáo viên, nhà quản lý giáo dục, và các nhà phát triển phần mềm, giúp họ đưa ra những quyết định sáng suốt về việc lựa chọn, ứng dụng, và cải tiến phần mềm dạy phát âm.

6.2. Hướng nghiên cứu tiếp theo về phần mềm hỗ trợ

Các nghiên cứu tiếp theo có thể tập trung vào việc đánh giá hiệu quả của các phần mềm mới hơn, hoặc so sánh hiệu quả của các phần mềm khác nhau. Nghiên cứu cũng có thể khám phá các phương pháp ứng dụng phần mềm sáng tạo hơn, hoặc tìm hiểu về vai trò của giáo viên trong việc hỗ trợ học viên sử dụng phần mềm một cách hiệu quả nhất.

Tổng quan nghiên cứu

Trong bối cảnh toàn cầu hóa và sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin, việc học tiếng Anh, đặc biệt là kỹ năng phát âm, ngày càng trở nên quan trọng tại Việt Nam. Theo ước tính, số lượng người học tiếng Anh tại các trung tâm ngoại ngữ và trường học ở các thành phố lớn như Huế ngày càng tăng, tuy nhiên, nhiều học viên vẫn gặp khó khăn trong việc phát âm chuẩn và giao tiếp hiệu quả. Vấn đề này đặt ra nhu cầu cấp thiết về việc áp dụng các phương pháp giảng dạy hiện đại, trong đó có việc sử dụng phần mềm hỗ trợ học tập phát âm tiếng Anh (Computer Assisted Language Learning - CALL).

Mục tiêu nghiên cứu là khảo sát nhận thức của giáo viên và học viên tại Trung tâm Huế ITC về hiệu quả của hai phần mềm CALL trong việc hỗ trợ học phát âm tiếng Anh, đồng thời đề xuất hướng dẫn tích hợp phần mềm vào giảng dạy nhằm nâng cao chất lượng học tập. Nghiên cứu được thực hiện trong khoảng thời gian bốn tháng, với sự tham gia của 67 sinh viên và một giáo viên tại Trung tâm Huế ITC. Ý nghĩa của nghiên cứu thể hiện qua việc cung cấp dữ liệu thực tiễn về hiệu quả của CALL trong việc cải thiện phát âm, góp phần nâng cao động lực học tập và khả năng tự học của học viên, đồng thời hỗ trợ giáo viên trong việc lựa chọn và áp dụng công nghệ phù hợp.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Nghiên cứu dựa trên các lý thuyết và mô hình sau:

• Lý thuyết học tập ngôn ngữ thứ hai (Second Language Acquisition - SLA): Nhấn mạnh vai trò của việc phát triển khả năng phát âm có thể hiểu được (intelligible pronunciation) thay vì đạt được giọng bản ngữ hoàn hảo, nhằm tăng cường khả năng giao tiếp hiệu quả (Celce-Murcia, 1987; Morley, 1991).

• Lý thuyết về phản hồi trong giảng dạy phát âm: Phân loại các loại phản hồi như phản hồi ngữ nghĩa, tái diễn, giải thích ngữ pháp, và vai trò của phản hồi trong việc giúp người học nhận thức và sửa lỗi phát âm (Lyster & Ranta, 1997).

• Mô hình CALL: Định nghĩa CALL là phương pháp giảng dạy sử dụng máy tính để cung cấp bài học tương tác, theo dõi tiến trình học tập và cung cấp phản hồi kịp thời (Bucholtz, 1998). Các phần mềm CALL được thiết kế dựa trên các nguyên tắc như cung cấp mẫu phát âm chuẩn, hỗ trợ luyện tập cá nhân hóa, và tạo môi trường học tập tự điều chỉnh.

Các khái niệm chính bao gồm: phát âm có thể hiểu được, phản hồi sửa lỗi, tự học có hướng dẫn, và công nghệ hỗ trợ giảng dạy.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu sử dụng phương pháp nghiên cứu hành động (action research) kết hợp cả phương pháp định tính và định lượng. Cỡ mẫu gồm 67 sinh viên và một giáo viên tại Trung tâm Huế ITC. Mẫu được chọn ngẫu nhiên từ các lớp học tiếng Anh tại trung tâm.

Nguồn dữ liệu bao gồm:

• Quan sát tham gia: Giáo viên kiêm nhà nghiên cứu ghi chép chi tiết quá trình học viên sử dụng phần mềm trong phòng máy tính.

• Phiếu học tập (learning sheets): Học viên ghi lại tiến trình, nội dung học và cảm nhận sau mỗi buổi học.

• Bảng hỏi mở: Thu thập ý kiến chi tiết về đặc điểm, ưu nhược điểm và phản hồi của phần mềm.

Phân tích dữ liệu được thực hiện bằng phương pháp phân tích nội dung (content analysis) nhằm tổng hợp các nhận định, so sánh hiệu quả giữa hai phần mềm và đánh giá tác động của các loại phản hồi trong phần mềm.

Thời gian nghiên cứu kéo dài 4 tháng, đảm bảo đủ thời gian để học viên làm quen và sử dụng phần mềm một cách hiệu quả.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Ưu tiên phần mềm có phản hồi sửa lỗi: Khoảng 75% học viên ưa thích phần mềm có chức năng phản hồi sửa lỗi trực tiếp (correction feedback), như trong phần mềm Tell Me More English (TMME), vì giúp họ nhận biết và điều chỉnh phát âm sai kịp thời.

2. Tính năng lặp lại và tự điều chỉnh: Hơn 80% học viên đánh giá cao khả năng tự học theo tốc độ riêng và chức năng lặp lại câu, từ trong phần mềm, giúp tăng cường luyện tập và ghi nhớ phát âm chính xác.

3. Khả năng tương tác với giọng bản ngữ: Phần mềm cung cấp các đoạn hội thoại với người bản ngữ giúp học viên cải thiện khả năng nghe và bắt chước phát âm tự nhiên, được 65% học viên đánh giá là rất hữu ích.

4. Khó khăn về kỹ thuật và giao diện: Khoảng 30% học viên phản ánh phần mềm có giao diện phức tạp, khó sử dụng đối với người mới, và một số lỗi kỹ thuật nhỏ ảnh hưởng đến trải nghiệm học tập.

Thảo luận kết quả

Kết quả cho thấy việc sử dụng phần mềm CALL có phản hồi sửa lỗi giúp học viên nâng cao nhận thức về lỗi phát âm và cải thiện kỹ năng phát âm một cách hiệu quả. Điều này phù hợp với các nghiên cứu trước đây về vai trò quan trọng của phản hồi trong việc học phát âm (Lyster & Ranta, 1997). Việc học viên ưu tiên phần mềm có chức năng tự điều chỉnh và lặp lại cũng phản ánh nhu cầu về môi trường học tập linh hoạt, cá nhân hóa, giúp tăng động lực và khả năng tự học.

So sánh với phương pháp truyền thống, phần mềm CALL tạo điều kiện cho học viên luyện tập nhiều lần mà không bị áp lực, đồng thời cung cấp phản hồi khách quan và kiên nhẫn hơn giáo viên trong lớp học. Tuy nhiên, các hạn chế về giao diện và kỹ thuật cần được khắc phục để tối ưu hóa hiệu quả sử dụng.

Dữ liệu có thể được trình bày qua biểu đồ cột thể hiện tỷ lệ học viên đánh giá các tính năng phần mềm, hoặc bảng tổng hợp ưu nhược điểm của từng phần mềm theo nhận xét của học viên.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Tăng cường tích hợp phần mềm CALL có phản hồi sửa lỗi: Trung tâm nên ưu tiên lựa chọn và sử dụng các phần mềm có chức năng phản hồi sửa lỗi trực tiếp nhằm nâng cao hiệu quả học phát âm, áp dụng trong vòng 6 tháng tới.

2. Đào tạo giáo viên về kỹ năng sử dụng và hướng dẫn học viên: Tổ chức các khóa tập huấn cho giáo viên về cách tích hợp phần mềm CALL vào giảng dạy, giúp họ hỗ trợ học viên sử dụng phần mềm hiệu quả, thực hiện trong quý tiếp theo.

3. Cải tiến giao diện và hỗ trợ kỹ thuật: Hợp tác với nhà cung cấp phần mềm để cải thiện giao diện thân thiện, đơn giản hóa thao tác và khắc phục lỗi kỹ thuật, đảm bảo trải nghiệm học tập mượt mà, hoàn thành trong vòng 1 năm.

4. Xây dựng lịch học linh hoạt và khuyến khích tự học: Thiết kế lịch học kết hợp giữa lớp truyền thống và phòng máy tính, khuyến khích học viên tự học theo tiến độ cá nhân, tăng cường động lực và hiệu quả, triển khai ngay từ học kỳ tới.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Giáo viên tiếng Anh tại các trung tâm và trường học: Nhận được thông tin thực tiễn về hiệu quả và cách tích hợp phần mềm CALL trong giảng dạy phát âm, giúp nâng cao chất lượng bài giảng.

2. Nhà quản lý giáo dục và trung tâm ngoại ngữ: Có cơ sở để lựa chọn phần mềm phù hợp, xây dựng chính sách đào tạo và đầu tư công nghệ hỗ trợ giảng dạy.

3. Sinh viên và học viên tiếng Anh: Hiểu rõ lợi ích và cách sử dụng phần mềm CALL để tự học phát âm hiệu quả, tăng cường kỹ năng giao tiếp.

4. Nhà nghiên cứu trong lĩnh vực giáo dục và công nghệ giáo dục: Tham khảo phương pháp nghiên cứu hành động kết hợp phân tích định tính và định lượng, cũng như các kết quả về tác động của CALL trong học phát âm.

Câu hỏi thường gặp

1. Phần mềm CALL có thực sự giúp cải thiện phát âm không?
   Nghiên cứu cho thấy phần mềm CALL có chức năng phản hồi sửa lỗi giúp học viên nhận biết và điều chỉnh phát âm sai, từ đó nâng cao khả năng phát âm chuẩn và tự tin giao tiếp.

2. Học viên cần kỹ năng máy tính như thế nào để sử dụng phần mềm?
   Phần lớn phần mềm được thiết kế thân thiện, tuy nhiên học viên nên có kỹ năng cơ bản về sử dụng máy tính và phần mềm để tận dụng tối đa các tính năng hỗ trợ học tập.

3. Phản hồi trong phần mềm CALL có chính xác không?
   Phần mềm sử dụng công nghệ nhận dạng giọng nói và cung cấp phản hồi khách quan, tuy nhiên vẫn cần sự hỗ trợ từ giáo viên để giải thích và hướng dẫn chi tiết hơn.

4. Có thể sử dụng phần mềm CALL thay thế hoàn toàn giáo viên không?
   Phần mềm là công cụ hỗ trợ hiệu quả nhưng không thể thay thế hoàn toàn vai trò của giáo viên, đặc biệt trong việc tạo môi trường giao tiếp thực tế và điều chỉnh phương pháp phù hợp.

5. Làm thế nào để lựa chọn phần mềm CALL phù hợp?
   Nên chọn phần mềm có giao diện thân thiện, chức năng phản hồi sửa lỗi, hỗ trợ luyện tập đa dạng và phù hợp với trình độ học viên, đồng thời có dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật tốt.

Kết luận

• Nghiên cứu khẳng định vai trò tích cực của phần mềm CALL trong việc hỗ trợ học viên Việt Nam cải thiện phát âm tiếng Anh.
• Học viên ưu tiên sử dụng phần mềm có phản hồi sửa lỗi và tính năng tự học linh hoạt.
• Việc tích hợp CALL vào giảng dạy cần có sự chuẩn bị kỹ lưỡng về kỹ năng giáo viên và hạ tầng kỹ thuật.
• Các đề xuất về đào tạo, lựa chọn phần mềm và tổ chức học tập được xây dựng dựa trên kết quả nghiên cứu thực tiễn.
• Giai đoạn tiếp theo là triển khai các giải pháp đề xuất và đánh giá hiệu quả trong thực tế giảng dạy tại Trung tâm Huế ITC.

Hành động ngay: Các nhà quản lý và giáo viên nên xem xét áp dụng các khuyến nghị để nâng cao chất lượng dạy và học phát âm tiếng Anh bằng công nghệ CALL.