BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH LƯU NGUYỄN MINH HUY NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG LĨNH VỰC CHUYỂN PHÁT HÀNG KHÔNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ HÀNG KHÔNG PHÚC VIỆT LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH – NĂM 2018 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH LƯU NGUYỄN MINH HUY NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG LĨNH VỰC CHUYỂN PHÁT HÀNG KHÔNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ HÀNG KHÔNG PHÚC VIỆT Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh (Hướng ứng dụng) Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: TS. Hoàng Lệ Chi TP. HỒ CHÍ MINH – NĂM 2018 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam kết luận văn”Nâng cao năng lực cạnh tranh trong lĩnh vực chuyển phát hàng không tại Công ty cổ phần dịch vụ hàng không Phúc Việt” là đề tài nghiên cứu độc lập của cá nhân tôi dưới sự hướng dẫn của TS.Hoàng Lệ Chi và sự hỗ trợ của tập thể cán bộ, nhân viên Công ty Cổ phần dịch vụ hàng không Phúc Việt. Tôi xin cam kết các nguồn tài liệu trích dẫn, số liệu và nội dung trong luận văn này là hoàn toàn trung thực và kết quả nghiên cứu này chưa từng được công bố trong bất kỳ công trình nghiên cứu nào. Tôi xin chịu trách nhiệm cá nhân về luận văn của mình. Hồ Chí Minh, ngày 14 tháng 10 năm 2018 Tác giả luận văn Lưu Nguyễn Minh Huy LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ PHẦN MỞ ĐẦU . 1 Lí do chọn đề tài . 1 Mục tiêu nghiên cứu . 2 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu . 2 Phương pháp nghiên cứu . 3 Kết cấu của Luận văn . 4 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH .1 Năng lực cạnh tranh và lợi thế cạnh tranh .1 Khái niệm cạnh tranh .2 Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp .3 Các mô hình phân tích, đánh giá các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp .4 Lợi thế cạnh tranh và lợi thế cạnh tranh bền vững .2 Ý nghĩa của việc nâng cao năng lực cạnh tranh .3 Các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp .1 Môi trường vĩ mô. 20 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.2 Môi trường ngành.3 Môi trường nội bộ (Doanh nghiệp).4 Các phương pháp đánh giá năng lực cạnh tranh.1 Ma trận EFE (Ma trận các yếu tố ngoại vi): .2 Ma trận IFE (Ma trận các yếu tố nội bộ): .3 Ma trận hình ảnh cạnh tranh . 32 TÓM TẮT CHƯƠNG 1 . 33 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG LĨNH VỰC CHUYỂN PHÁT HÀNG KHÔNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DVHK PHÚC VIỆT .1 Sơ lược về công ty CPDVHK Phúc Việt .1 Giới thiệu chung .2 Tầm nhìn, sứ mệnh .3 Cơ cấu tổ chức .4 Lĩnh vực kinh doanh, sản xuất và dịch vụ: .2 Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần DVHK Phúc Việt .1 Các yếu tố vĩ mô .2 Các yếu tố chính trị - Luật pháp.2 Các yếu tố vi mô .3 Ma trận các yếu tố bên ngoài: .3 Đánh giá năng lực cạnh tranh của công ty.1 Xác định các yếu tố đánh giá năng lực cạnh tranh của công ty Phúc Việt 55 2.2 Xác định trọng số của các yếu tố đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp chuyển phát hàng không . 59 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.3 Thực trạng năng lực cạnh tranh của Phúc Việt .4 Ma trận hình ảnh cạnh tranh và đánh giá năng lực cạnh tranh của Phúc Việt và các đối thủ. 69 TÓM TẮT CHƯƠNG 2 . 74 CHƯƠNG 3 :GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH .1 Định hướng phát triển của Phúc Việt .2 Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Phúc Việt .1 Giải pháp cải thiện và nâng cao năng lực tiếp thị .2 Giải pháp cải thiện năng lực sản xuất .3 Nâng cao năng lực quản trị .4 Nâng cao năng lực tài chính .5 Nâng cao năng lực đổi mới . 84 TÓM TẮT CHƯƠNG 3 . 87 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT SCA: Lợi thế cạnh tranh bền vững NHNN: Ngân hàng Nhà nước VNA: Hãng hàng không Quốc gia Việt Nam Vietjet: Công ty Cổ phần Hàng không VietJet Jetstar: Công ty Cổ phần Hàng không Jetstar Pacific Airlines Ma trận EFE: Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (External Factor Evaluation Matrix) Ma trận IFE: Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (Internal Factor Evaluation Matrix) Phúc Việt: Công ty Cổ phần dịch vụ hàng không Phúc Việt Netco: Công ty Cổ Phần Thương mại và Chuyển phát nhanh Nội Bài Jitt: Công Ty Cổ Phần Jitt Queen: Công Ty TNHH Thương Mại - Dịch Vụ Nữ Hoàng Thái Bình Dương VCBS: Công ty Cổ phần Chứng khoán Ngân hàng Công thương Việt Nam LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Các lợi thế cạnh tranh bền vững .1 Kết quả hoạt động kinh doanh của Phúc Việt năm 2017 .2 Cơ cấu trình độ lao động của Phúc Việt .3 Cơ cấu độ tuổi lao động của Phúc Việt .4: So sánh các hình thức vận tải phổ biến .5 Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài của công ty Phúc Việt .6: Các yếu tố đánh giá năng lực cạnh tranh của ngành chuyển phát hàng không .7 Tiêu chí năng lực sản xuất .8 Tiêu chí năng lực tiếp thị .9 Tiêu chí năng lực đổi mới .10 Tiêu chí năng lực tài chính .11 Tiêu chí năng lực quản trị .12 Các tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh trong ngành chuyển phát hàng không .13: Trọng số của các tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh trong ngành chuyển phát hàng không.14 Ma trận hình ảnh cạnh tranh của Phúc Việt. 70 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 1.1 Chuỗi giá trị tổng quát.2 Hoạt động chuyên biệt trong chuỗi giá trị.3: Mô hình chuỗi giá trị để nhận dạng các nguồn lực tạo ra giá trị khách hàng .4: Mô hình năm áp lực cạnh tranh .1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức Phúc Việt .2: Doanh thu và lợi nhuận Phúc Việt giai đoạn 2013-2017 . 39 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1 1 PHẦN MỞ ĐẦU Lí do chọn đề tài Trong thời gian qua, ngành hàng không phát triển với tốc độ tăng trưởng cao. Trong giai đoạn 2010-2017, thị trường vận tải hàng không Việt Nam đạt 16,64%/năm về hành khách, 14%/năm về hàng hoá. Tổng sản lượng thông qua các cảng hàng không đạt 16,91%/năm về hành khách, 13%/năm về hàng hóa. Sản lượng vận chuyển của các hãng hàng không Việt Nam đạt 17,3%/năm về hành khách, 8%/năm về hàng hóa. Ngành hàng không phát triển nhanh, đi cùng với đó là thị trường ngành chuyển phát hàng không – các doanh nghiệp sử dụng dịch vụ của hãng hàng không để vận chuyển hàng hóa trở thành một thị trường đầy tiềm năng và hứa hẹn, dẫn đến sự ra đời ồ ạt của các công ty chuyển phát hàng không, các doanh nghiệp này có lợi thế về quy mô, tài chính và lợi thế từ các hãng hàng không giá rẻ, ngoài ra còn được các doanh nghiệp nước ngoài với tiềm lực mạnh hỗ trợ. Điều này khiến các doanh nghiệp chuyển phát hàng không gặp càng nhiều khó khăn khi cùng lúc phải cạnh tranh với các doanh nghiệp cùng ngành, và các doanh nghiệp nước ngoài cùng lĩnh vực đang chuẩn bị gia nhập thị trường. Công ty cổ phần dịch vụ hàng không Phúc Việt là doanh nghiệp cung cấp các dịch vụ chuyển phát hàng hóa bằng đường hàng không trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh, qua hơn 10 năm thành lập và phát triển, công ty đã tạo dựng được uy tín và vị trí trên thị trường, được sự tín nhiệm của khách hàng, và trở thành một trong những công ty đứng đầu tại một số tuyến đường trọng yếu như TP.HCM – Vinh, TP.HCM – Thanh Hóa, TP.HCM – Hà Nội. Hiện tại, các doanh nghiệp đối thủ đang cạnh tranh gay gắt với Phúc Việt trên tuyến TP. Hồ Chí Minh – Hà Nội và một số tuyến khác. Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến thị phần và hoạt động của Phúc Việt. Phúc Việt đang đối mặt với việc sụt giảm doanh thu trên các tuyến chính TP.Hồ Chí Minh – Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2 – Vinh và TP. Hồ Chí Minh – Thọ Xuân, với tốc độ tăng trưởng năm 2018 dự kiến thấp hơn con số 17% của năm 2017, và phải cắt giảm số chuyến bay nhập hàng trong ngày từ bình quân 16 chuyến/ngày xuống còn 10 chuyến/ngày, cùng sản lượng hàng hóa có chiếu hướng đi xuống – quý 3 năm 2018 sản lượng kém 11 tấn so với quý 2 2018 và 9 tấn so với cùng ký năm 2017 (theo báo cáo sản lượng hàng hóa công ty Phúc Việt). Bên cạnh đó, việc các hãng hàng không liên tục tăng giá vận chuyển (Vietnam Airlines điều chỉnh giá ba lần trong năm 2017) gây rất nhiều khó khăn cho công ty Phúc Việt, vì giá vận chuyển này chiếm đến 80% chi phí sản xuất của công ty. Để chống chọi và trụ vững trong môi trường hiện nay buộc Ban lãnh đạo công ty phải không ngừng tìm kiếm các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh doanh nghiệp, giúp công ty ổn định và phát triển trong môi trường ngày càng khắc nghiệt này. Xuất phát từ nhu cầu thực tiễn cấp bách đó, tác giả lựa chọn thực hiện đề tài “Nâng cao năng lực cạnh tranh trong lĩnh vực chuyển phát hàng không tại Công ty cổ phần dịch vụ hàng không Phúc Việt” nhằm giúp công ty nâng cao năng lực cạnh tranh để đối phó với các khó khăn hiện tại, tạo điều kiện cho sự phát triển trong giai đoạn tới năm 2025. Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu chung: tìm ra giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho Công ty cổ phần dịch vụ hàng không Phúc Việt đến năm 2025. Mục tiêu cụ thể: - Đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh của Công ty Phúc Việt trong lĩnh vực chuyển phát hàng hóa bằng đường hàng không. - Đề xuất giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Phúc Việt đến năm 2025.
Nâng Cao Năng Lực Cạnh Tranh Trong Ngành Chuyển Phát Hàng Không Tại Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Hàng ...
Luận văn thạc sĩ UEH phân tích nâng cao năng lực cạnh tranh trong chuyển phát hàng không tại Công ty Cổ phần Dịch vụ Hàng không Phúc Việt.
Trường đại học
Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí MinhChuyên ngành
Quản trị kinh doanhNgười đăng
Ẩn danhThể loại
Luận văn thạc sĩPhí lưu trữ
35 PointMục lục chi tiết
THÔNG TIN CHI TIẾT
Tác giả: Lưu Nguyễn Minh Huy
Người hướng dẫn: TS. Hoàng Lệ Chi
Trường học: Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Đề tài: Nâng cao năng lực cạnh tranh trong lĩnh vực chuyển phát hàng không tại Công ty cổ phần dịch vụ hàng không Phúc Việt
Loại tài liệu: Luận văn thạc sĩ
Năm xuất bản: 2018
Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh
Trích đoạn nội dung tài liệu
Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ