Nâng cao năng lực cạnh tranh huy động vốn tại ngân hàng Bắc Á

LỜI CAM ĐOAN

1. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU

1.1. Sự cần thiết của vấn đề nghiên cứu

1.2. Mục tiêu nghiên cứu

1.3. Câu hỏi nghiên cứu

1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

1.5. Phương pháp nghiên cứu

1.6. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài nghiên cứu

1.7. Kết cấu luận văn

2. CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI

2.1. Hoạt động huy động vốn tiền gửi tại ngân hàng thương mại

2.1.1. Khái niệm về huy động vốn tiền gửi

2.1.2. Các nguyên tắc huy động vốn tiền gửi

2.1.3. Vai trò của huy động vốn tiền gửi

2.2. Năng lực cạnh tranh trong hoạt động huy động vốn tiền gửi tại ngân hàng thương mại

2.2.1. Khái niệm về cạnh tranh

2.2.2. Mô hình đánh giá năng lực cạnh tranh

2.2.2.1. Mô hình năm áp lực cạnh tranh của Michael Porter (2008)

2.2.2.2. Mô hình chuỗi giá trị của Micheal Porter (1985)

2.2.3. Các yếu tố tác động đến năng lực cạnh tranh trong hoạt động huy động vốn tại ngân hàng thương mại

2.2.3.1. Năng lực tài chính

2.2.3.2. Sản phẩm huy động vốn tiền gửi

2.2.3.3. Thương hiệu

2.2.3.4. Mạng lưới hoạt động

2.2.3.5. Năng lực quản trị

2.2.3.6. Năng lực công nghệ thông tin

2.2.3.7. Nguồn nhân lực

2.2.4. Các nghiên cứu về năng lực cạnh tranh trong hoạt động kinh doanh của tổ chức tài chính

2.2.4.1. Nghiên cứu của Larmaque (2005)

2.2.4.2. Nghiên cứu của Subbulakshmi (2012)

2.2.4.3. Nghiên cứu của Hoàng Thị Thanh Hằng (2013)

2.3. Kết luận chương 2

3. CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN BẮC Á

3.1. Giới thiệu về Ngân hàng thương mại cổ phần Bắc Á

3.1.1. Quá trình hình thành và phát triển

3.1.2. Các hoạt động kinh doanh chủ yếu

3.1.3. Kết quả hoạt động kinh doanh

3.2. Thực trạng hoạt động huy động vốn tiền gửi tại Ngân hàng thương mại cổ phần Bắc Á

3.2.1. Quy mô và tỷ lệ tăng trưởng huy động vốn tiền gửi

3.2.2. Cơ cấu tiền gửi khách hàng

3.2.3. Thực trạng năng lực cạnh tranh trong hoạt động huy động vốn tiền gửi tại Ngân hàng thương mại cổ phần Bắc Á

3.2.3.1. Năng lực tài chính

3.2.3.2. Sản phẩm huy động vốn tiền gửi

3.2.3.3. Thương hiệu

3.2.3.4. Mạng lưới hoạt động

3.2.3.5. Năng lực quản trị

3.2.3.6. Năng lực công nghệ thông tin

3.2.3.7. Nguồn nhân lực

3.3. Đánh giá năng lực cạnh tranh trong hoạt động huy động vốn tiền gửi của Ngân hàng thương mại cổ phần Bắc Á

3.3.1. Những kết quả đạt được

3.3.2. Những mặt hạn chế và nguyên nhân

3.9. Kết luận chương 3

4. CHƯƠNG 4: PHƯƠNG PHÁP, DỮ LIỆU VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

4.1. Thiết kế nghiên cứu

4.1.1. Quy trình nghiên cứu

4.1.2. Nghiên cứu định tính

4.1.3. Nghiên cứu định lượng

4.2. Mô hình và giả thuyết nghiên cứu

4.2.1. Mô hình nghiên cứu

4.2.2. Giả thuyết nghiên cứu

4.3. Thống kê mô tả dữ liệu khảo sát

4.4. Thống kê mô tả các biến quan sát

4.5. Kiểm định độ tin cậy của thang đo

4.5.1. Hệ số Cronbach’s Alpha

4.5.2. Phân tích nhân tố khám phá EFA

4.6. Kiểm định mô hình nghiên cứu

4.6.1. Phân tích ma trận hệ số tương quan Pearson

4.6.2. Phân tích hồi quy

4.6.3. Kiểm định mức độ phù hợp của mô hình

4.7. Thảo luận kết quả nghiên cứu

4.9. Kết luận chương 4

5. CHƯƠNG 5: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN BẮC Á

5.1. Giới thiệu chương 5

5.2. Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh trong hoạt động huy động vốn tiền gửi tại Ngân hàng thương mại cổ phần Bắc Á

5.2.1. Phát triển sản phẩm huy động vốn tiền gửi

5.2.2. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực

5.2.3. Tăng cường năng lực tài chính

5.2.4. Nâng cao uy tín thương hiệu của ngân hàng

5.2.5. Nâng cao năng lực quản trị

5.2.6. Phát triển mạng lưới hoạt động

5.3. Nhóm giải pháp hỗ trợ

5.3.1. Đối với Chính phủ

5.3.2. Đối với Ngân hàng Nhà nước

5.4. Hạn chế của đề tài và gợi ý hướng nghiên cứu tiếp theo

TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC

I. Giới thiệu về năng lực cạnh tranh huy động vốn tại ngân hàng Bắc Á

Năng lực cạnh tranh trong hoạt động huy động vốn tại ngân hàng thương mại cổ phần Bắc Á là yếu tố quyết định đến sự phát triển bền vững của ngân hàng. Năng lực cạnh tranh không chỉ phản ánh khả năng thu hút vốn mà còn thể hiện sự uy tín và vị thế của ngân hàng trong thị trường tài chính. Để nâng cao năng lực cạnh tranh, ngân hàng cần có những chiến lược huy động vốn hiệu quả, phù hợp với xu hướng phát triển của nền kinh tế. Việc nghiên cứu và phân tích thực trạng huy động vốn tại ngân hàng Bắc Á sẽ giúp xác định những điểm mạnh và điểm yếu trong hoạt động này, từ đó đề xuất các giải pháp cải thiện. Theo đó, ngân hàng cần chú trọng đến việc phát triển sản phẩm huy động vốn, nâng cao chất lượng dịch vụ và cải thiện quản lý tài chính.

1.1. Tầm quan trọng của huy động vốn

Huy động vốn là hoạt động cốt lõi của ngân hàng thương mại, đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo nguồn lực tài chính cho các hoạt động kinh doanh. Huy động vốn không chỉ giúp ngân hàng duy trì hoạt động mà còn tạo ra lợi nhuận từ việc cho vay và đầu tư. Đặc biệt, trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gia tăng, việc nâng cao năng lực cạnh tranh trong huy động vốn trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết. Ngân hàng Bắc Á cần phải xây dựng các chiến lược huy động vốn linh hoạt, đáp ứng nhu cầu của khách hàng và thị trường. Điều này không chỉ giúp ngân hàng tăng trưởng bền vững mà còn củng cố vị thế trong hệ thống ngân hàng Việt Nam.

II. Thực trạng năng lực cạnh tranh trong huy động vốn tại ngân hàng Bắc Á

Thực trạng năng lực cạnh tranh trong hoạt động huy động vốn tại ngân hàng Bắc Á cho thấy ngân hàng đã có những bước tiến đáng kể trong việc thu hút vốn từ khách hàng. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều thách thức cần phải vượt qua. Theo số liệu thống kê, tỷ lệ tăng trưởng huy động vốn của ngân hàng trong những năm qua có sự cải thiện, nhưng chưa đạt được mức kỳ vọng. Các yếu tố như chất lượng dịch vụ, thương hiệu và mạng lưới hoạt động cần được cải thiện để nâng cao khả năng cạnh tranh. Ngân hàng cần phải đầu tư vào công nghệ và đào tạo nguồn nhân lực để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Việc đánh giá năng lực cạnh tranh không chỉ dựa vào số liệu tài chính mà còn cần xem xét đến sự hài lòng của khách hàng và uy tín của ngân hàng trên thị trường.

2.1. Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh

Năng lực cạnh tranh trong hoạt động huy động vốn tại ngân hàng Bắc Á chịu ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố. Đầu tiên, năng lực tài chính của ngân hàng quyết định đến khả năng cung cấp lãi suất cạnh tranh cho khách hàng. Thứ hai, chất lượng dịch vụ là yếu tố quan trọng giúp ngân hàng thu hút và giữ chân khách hàng. Ngân hàng cần cải thiện quy trình phục vụ, đảm bảo sự nhanh chóng và hiệu quả trong giao dịch. Thứ ba, thương hiệu của ngân hàng cũng đóng vai trò quan trọng trong việc tạo dựng lòng tin với khách hàng. Cuối cùng, mạng lưới hoạt động rộng khắp sẽ giúp ngân hàng tiếp cận được nhiều khách hàng hơn, từ đó nâng cao khả năng huy động vốn.

III. Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh huy động vốn

Để nâng cao năng lực cạnh tranh trong hoạt động huy động vốn, ngân hàng Bắc Á cần triển khai một số giải pháp cụ thể. Đầu tiên, ngân hàng cần phát triển các sản phẩm huy động vốn đa dạng, phù hợp với nhu cầu của từng nhóm khách hàng. Thứ hai, việc nâng cao chất lượng dịch vụ là rất cần thiết. Ngân hàng cần đào tạo nhân viên để cải thiện kỹ năng giao tiếp và phục vụ khách hàng. Thứ ba, ngân hàng cần tăng cường hoạt động marketing để quảng bá thương hiệu và các sản phẩm huy động vốn. Cuối cùng, việc áp dụng công nghệ mới trong quản lý và giao dịch sẽ giúp ngân hàng nâng cao hiệu quả hoạt động và thu hút khách hàng.

3.1. Phát triển sản phẩm huy động vốn

Ngân hàng Bắc Á cần chú trọng đến việc phát triển các sản phẩm huy động vốn mới, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng. Việc thiết kế các gói sản phẩm với lãi suất hấp dẫn và điều kiện linh hoạt sẽ thu hút được nhiều khách hàng hơn. Ngoài ra, ngân hàng cũng nên xem xét việc cung cấp các dịch vụ gia tăng như tư vấn tài chính, giúp khách hàng có cái nhìn tổng quan về các sản phẩm đầu tư. Điều này không chỉ giúp ngân hàng tăng trưởng huy động vốn mà còn tạo dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh trong huy động vốn tiền gửi tại ngân hàng thương mại cổ phần Bắc Á