Nâng Cao Năng Lực Cạnh Tranh Của Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Viễn Thông Và In Bưu Điện

Nâng cao năng lực cạnh tranh cho công ty cổ phần dịch vụ viễn thông và in bưu điện thông qua chiến lược đổi mới và phát triển bền vững.

• Tác giả: Ngô Mạnh Hùng
• Người hướng dẫn: PGS.TS Tô Duy Hanh
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
• Chuyên ngành: Kinh Tế Chính Trị
• Đề tài: Nâng Cao Năng Lực Cạnh Tranh Của Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Viễn Thông Và In Bưu Điện
• Loại tài liệu: Luận Văn Thạc Sĩ Kinh Tế
• Năm xuất bản: 2012
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG
• 1.1. Năng lực cạnh tranh, các yếu tố cấu thành và tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp trong nền KTTT
• 1.2. Cạnh tranh và phân loại cạnh tranh
• 1.3. Năng lực cạnh tranh và các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp
• 1.4. Các tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp
• 1.5. Đặc điểm, nhân tố ảnh hưởng và sự cần thiết nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp in trong nền kinh tế thị trường
• 1.5.1. Doanh nghiệp in, đặc điểm và các công cụ cạnh tranh của doanh nghiệp in
• 1.5.2. Các nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp in
• 1.5.3. Sự cần thiết nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp in trong nền kinh tế thị trường
• 1.6. Kinh nghiệm nâng cao năng lực cạnh tranh của một số doanh nghiệp in trong và ngoài nước và bài học rút ra
• 1.6.1. Kinh nghiệm của các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh in Nhật Bản và Thái Lan
• 1.6.2. Kinh nghiệm của một số doanh nghiệp in trong nước
• 1.6.3. Bài học kinh nghiệm rút ra cho Công ty cổ phần dịch vụ viễn thông & in Bưu điện
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VIỄN THÔNG & IN BƯU ĐIỆN
• 2.1. Tổng quan về Công ty cổ phần dịch vụ viễn thông & in Bưu điện
• 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty
• 2.2. Tổ chức nhân sự và bộ máy quản lý của Công ty
• 2.3. Tình hình hoạt động của Công ty cổ phần dịch vụ viễn thông & in Bưu điện
• 2.4. Hiện trạng năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần dịch vụ viễn thông & in Bưu điện
• 2.4.1. Về chiến lược, quy hoạch và kế hoạch
• 2.4.2. Về năng lực tài chính, doanh thu và lợi nhuận
• 2.4.3. Về trang thiết bị, công nghệ
• 2.4.4. Về nhân lực và tổ chức bộ máy
• 2.4.5. Chất lượng sản phẩm, khách hàng và thị phần
• 2.5. Đánh giá năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần dịch vụ viễn thông & in Bưu điện
• 2.5.1. Những thành tựu đạt được
• 2.5.2. Những tồn tại, hạn chế và nguyên nhân của các hạn chế
• 3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VIỄN THÔNG & IN
• 3.1. Phương hướng nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần dịch vụ viễn thông & in Bưu điện
• 3.1.1. Những căn cứ để xác định phương hướng nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty
• 3.2. Phương hướng nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần dịch vụ viễn thông & in Bưu điện
• 3.3. Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần dịch vụ viễn thông & in Bưu điện
• 3.3.1. Hoàn thiện hệ thống pháp luật, cơ chế, chính sách liên quan đến cạnh tranh của doanh nghiệp nói chung và doanh nghiệp in nói riêng
• 3.3.2. Xây dựng chiến lược kinh doanh khoa học và hợp lý
• 3.3.3. Tăng cường năng lực tài chính, đổi mới thiết bị, công nghệ in
• 3.3.4. Nâng cao trình độ quản lý, chất lượng nhân lực và hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy
• 3.3.5. Xây dựng văn hóa doanh nghiệp
• 3.3.6. Nâng cao năng lực marketing của Công ty
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Năng Lực Cạnh Tranh Của Công Ty Cổ Phần

Năng lực cạnh tranh là yếu tố sống còn đối với bất kỳ doanh nghiệp nào trong nền kinh tế thị trường, đặc biệt là đối với công ty cổ phần. Năng lực cạnh tranh thể hiện khả năng của doanh nghiệp trong việc tạo ra giá trị gia tăng, thu hút khách hàng và duy trì vị thế trên thị trường. Nó bao gồm nhiều yếu tố như chất lượng sản phẩm, giá cả, dịch vụ, thương hiệu, và khả năng đổi mới. Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế, việc nâng cao năng lực cạnh tranh trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết. Các doanh nghiệp cần phải không ngừng cải tiến, nâng cao hiệu quả hoạt động để có thể cạnh tranh với các đối thủ trong và ngoài nước. Theo nghiên cứu của Ông Mạnh Hùng, cạnh tranh là sự ganh đua giữa các chủ thể kinh tế để đạt lợi nhuận cao nhất.

1.1. Định Nghĩa và Phân Loại Cạnh Tranh Trong Kinh Tế Thị Trường

Cạnh tranh là sự ganh đua, đấu tranh giữa các chủ thể kinh tế nhằm giành lợi thế để thu lợi nhuận cao nhất. Có nhiều loại cạnh tranh khác nhau, bao gồm cạnh tranh hoàn hảo, cạnh tranh độc quyền, cạnh tranh độc quyền nhóm, và độc quyền. Mỗi loại cạnh tranh có những đặc điểm và tác động khác nhau đến thị trường và doanh nghiệp. Việc hiểu rõ các loại cạnh tranh giúp doanh nghiệp xây dựng chiến lược cạnh tranh phù hợp. Phân tích cạnh tranh là một bước quan trọng trong quá trình hoạch định chiến lược kinh doanh.

1.2. Các Yếu Tố Cấu Thành Năng Lực Cạnh Tranh Của Doanh Nghiệp

Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp được cấu thành từ nhiều yếu tố, bao gồm chiến lược kinh doanh, năng lực tài chính, trình độ công nghệ, chất lượng nguồn nhân lực, và khả năng marketing. Mỗi yếu tố đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp. Ví dụ, một doanh nghiệp có năng lực tài chính mạnh mẽ có thể đầu tư vào nghiên cứu và phát triển, nâng cao chất lượng sản phẩm, và mở rộng thị trường. Ngược lại, một doanh nghiệp có nguồn nhân lực chất lượng cao có thể tạo ra những sản phẩm và dịch vụ sáng tạo, đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

1.3. Tiêu Chí Đánh Giá Năng Lực Cạnh Tranh Của Công Ty Cổ Phần

Để đánh giá năng lực cạnh tranh của một công ty cổ phần, cần xem xét nhiều tiêu chí khác nhau, bao gồm chủng loại và chất lượng sản phẩm, chi phí sản xuất và giá cả, thị phần, hiệu quả kinh doanh, và uy tín thương hiệu. Các tiêu chí này giúp đánh giá một cách toàn diện khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường. Ví dụ, một doanh nghiệp có thị phần lớn và hiệu quả kinh doanh cao thường được coi là có năng lực cạnh tranh mạnh mẽ. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng các tiêu chí này có thể thay đổi tùy thuộc vào ngành nghề và điều kiện thị trường.

II. Thách Thức Nâng Cao Năng Lực Cạnh Tranh Ngành Viễn Thông

Ngành dịch vụ viễn thông và in bưu điện đang đối mặt với nhiều thách thức trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt. Sự phát triển của công nghệ, sự thay đổi trong nhu cầu của khách hàng, và sự xuất hiện của các đối thủ mới là những yếu tố tác động đến năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp trong ngành. Để tồn tại và phát triển, các doanh nghiệp cần phải chủ động đối phó với những thách thức này, đồng thời tận dụng những cơ hội mới. Theo luận án, cạnh tranh trong ngành in đòi hỏi doanh nghiệp phải liên tục đổi mới công nghệ và ứng dụng các tiến bộ kỹ thuật mới.

2.1. Đặc Điểm Của Doanh Nghiệp In Trong Nền Kinh Tế Thị Trường

Doanh nghiệp in là một ngành công nghiệp cơ bản và thông dụng, được sử dụng rộng rãi trong đời sống xã hội và các lĩnh vực kinh tế, văn hóa, xã hội. Đặc điểm của cạnh tranh trong lĩnh vực in là cạnh tranh về sản phẩm phục vụ trong lĩnh vực văn hóa, tinh thần. Các doanh nghiệp cần chú trọng đến chất lượng và hình thức sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Đổi mới công nghệ và nâng cao chất lượng sản phẩm là yếu tố then chốt để cạnh tranh thành công.

2.2. Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Năng Lực Cạnh Tranh Của Doanh Nghiệp In

Nhiều yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp in, bao gồm cơ chế chính sách của nhà nước, năng lực cạnh tranh của đối thủ, trình độ phát triển kinh tế - xã hội, và mức độ hội nhập kinh tế quốc tế. Các doanh nghiệp cần phải nắm bắt và phân tích các yếu tố này để đưa ra những quyết định kinh doanh phù hợp. Ví dụ, chính sách hỗ trợ của nhà nước có thể giúp doanh nghiệp giảm chi phí và tăng cường đầu tư. Phân tích SWOT là một công cụ hữu ích để đánh giá các yếu tố bên trong và bên ngoài ảnh hưởng đến doanh nghiệp.

2.3. Sự Cần Thiết Nâng Cao Năng Lực Cạnh Tranh Trong Bối Cảnh Hội Nhập

Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế, việc nâng cao năng lực cạnh tranh trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết. Các doanh nghiệp in cần phải không ngừng cải tiến, nâng cao hiệu quả hoạt động để có thể cạnh tranh với các đối thủ trong và ngoài nước. Hội nhập kinh tế quốc tế mang lại nhiều cơ hội, nhưng cũng đặt ra không ít thách thức. Các doanh nghiệp cần phải chủ động nắm bắt cơ hội, vượt qua thách thức để phát triển bền vững. Phát triển bền vững là mục tiêu quan trọng của các doanh nghiệp trong bối cảnh hiện nay.

III. Giải Pháp Nâng Cao Năng Lực Cạnh Tranh Viễn Thông In

Để nâng cao năng lực cạnh tranh cho Công ty Cổ phần Dịch vụ Viễn thông và In Bưu điện, cần có những giải pháp đồng bộ và hiệu quả. Các giải pháp này cần tập trung vào việc cải thiện năng lực tài chính, đổi mới công nghệ, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, và tăng cường hoạt động marketing. Đồng thời, cần xây dựng một văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ, tạo động lực cho nhân viên và thu hút nhân tài. Theo luận án, doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược phát triển rõ ràng, có mục tiêu và kế hoạch cụ thể trong ngắn hạn và dài hạn.

3.1. Hoàn Thiện Hệ Thống Pháp Luật và Cơ Chế Chính Sách

Hệ thống pháp luật và cơ chế chính sách đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra một môi trường cạnh tranh lành mạnh và công bằng. Nhà nước cần hoàn thiện hệ thống pháp luật, đảm bảo tính minh bạch và dễ tiếp cận, tạo điều kiện cho các doanh nghiệp phát triển. Đồng thời, cần có những chính sách hỗ trợ doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp nhỏ và vừa, trong việc đổi mới công nghệ và nâng cao chất lượng sản phẩm. Cần đảm bảo tự do hóa thương mại đi đôi với bảo vệ cạnh tranh công bằng.

3.2. Xây Dựng Chiến Lược Kinh Doanh Khoa Học và Hợp Lý

Chiến lược kinh doanh là kim chỉ nam cho mọi hoạt động của doanh nghiệp. Doanh nghiệp cần xây dựng một chiến lược kinh doanh khoa học và hợp lý, phù hợp với điều kiện thị trường và năng lực của doanh nghiệp. Chiến lược kinh doanh cần xác định rõ mục tiêu, hướng đi, và các giải pháp để đạt được mục tiêu. Phân tích thị trường và phân tích đối thủ cạnh tranh là những bước quan trọng trong quá trình xây dựng chiến lược kinh doanh.

3.3. Tăng Cường Năng Lực Tài Chính và Đổi Mới Công Nghệ In

Năng lực tài chính và công nghệ là hai yếu tố then chốt để nâng cao năng lực cạnh tranh. Doanh nghiệp cần tăng cường năng lực tài chính thông qua việc huy động vốn từ nhiều nguồn khác nhau, đồng thời sử dụng vốn một cách hiệu quả. Đồng thời, cần đầu tư vào đổi mới công nghệ, trang bị máy móc thiết bị hiện đại để nâng cao năng suất và chất lượng sản phẩm. Cần giữ uy tín doanh nghiệp như tài sản vô giá.

IV. Phát Triển Nguồn Nhân Lực và Văn Hóa Doanh Nghiệp Cạnh Tranh

Nguồn nhân lực chất lượng cao và văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ là những yếu tố quan trọng để tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững. Doanh nghiệp cần đầu tư vào việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, tạo điều kiện cho nhân viên phát huy tối đa năng lực của mình. Đồng thời, cần xây dựng một văn hóa doanh nghiệp dựa trên sự tin tưởng, tôn trọng, và hợp tác. Theo luận án, doanh nghiệp cần quan tâm, chăm sóc người lao động bằng các chính sách lương, thưởng, bảo hộ lao động và phúc lợi.

4.1. Nâng Cao Trình Độ Quản Lý và Chất Lượng Nguồn Nhân Lực

Trình độ quản lý và chất lượng nguồn nhân lực có vai trò quyết định đến hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp. Doanh nghiệp cần nâng cao trình độ quản lý thông qua việc đào tạo và bồi dưỡng cán bộ quản lý. Đồng thời, cần tuyển dụng và đào tạo nhân viên có trình độ chuyên môn cao, kỹ năng làm việc tốt, và tinh thần trách nhiệm cao. Cần xây dựng bộ máy quản trị, điều hành gọn nhẹ.

4.2. Xây Dựng Văn Hóa Doanh Nghiệp Hướng Đến Khách Hàng

Văn hóa doanh nghiệp có ảnh hưởng lớn đến sự hài lòng của khách hàng. Doanh nghiệp cần xây dựng một văn hóa doanh nghiệp hướng đến khách hàng, đặt khách hàng làm trung tâm của mọi hoạt động. Cần lắng nghe ý kiến của khách hàng, đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách tốt nhất, và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Cần sản xuất đúng theo quy trình chất lượng, thực hiện giám sát, kiểm tra và nghiệm thu theo tiêu chuẩn.

4.3. Nâng Cao Năng Lực Marketing và Mở Rộng Thị Trường

Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc quảng bá sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp đến khách hàng. Doanh nghiệp cần nâng cao năng lực marketing thông qua việc sử dụng các công cụ marketing hiện đại, như digital marketing, social media marketing, và content marketing. Đồng thời, cần mở rộng thị trường thông qua việc tìm kiếm khách hàng mới, phát triển sản phẩm mới, và thâm nhập vào các thị trường tiềm năng. Cần tiếp tục khôi phục và phát triển thị trường truyền thống, nâng cao chất lượng sản phẩm để giữ vững thị trường.

V. Ứng Dụng Thực Tiễn và Kết Quả Nghiên Cứu Năng Lực Cạnh Tranh

Việc ứng dụng các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cần được thực hiện một cách bài bản và có hệ thống. Doanh nghiệp cần xây dựng kế hoạch cụ thể, phân công trách nhiệm rõ ràng, và theo dõi tiến độ thực hiện. Đồng thời, cần đánh giá kết quả thực hiện, rút ra bài học kinh nghiệm, và điều chỉnh kế hoạch khi cần thiết. Nghiên cứu cho thấy rằng các doanh nghiệp áp dụng các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh thường có kết quả kinh doanh tốt hơn so với các doanh nghiệp không áp dụng.

5.1. Đánh Giá Thực Trạng Năng Lực Cạnh Tranh Của Công Ty PTP

Cần đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh của Công ty PTP (Công ty Cổ phần Dịch vụ Viễn thông & In Bưu điện) để xác định những điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, và thách thức. Kết quả đánh giá sẽ là cơ sở để xây dựng kế hoạch nâng cao năng lực cạnh tranh phù hợp với điều kiện thực tế của công ty. Cần phân tích các yếu tố bên trong và bên ngoài ảnh hưởng đến công ty.

5.2. Xây Dựng Kế Hoạch Nâng Cao Năng Lực Cạnh Tranh Cho Công Ty

Dựa trên kết quả đánh giá thực trạng, cần xây dựng kế hoạch nâng cao năng lực cạnh tranh cho Công ty PTP. Kế hoạch cần xác định rõ mục tiêu, các giải pháp cụ thể, nguồn lực cần thiết, và thời gian thực hiện. Kế hoạch cần được xây dựng một cách chi tiết và khả thi, đảm bảo tính hiệu quả và bền vững.

5.3. Theo Dõi và Đánh Giá Kết Quả Thực Hiện Kế Hoạch

Cần theo dõi và đánh giá kết quả thực hiện kế hoạch nâng cao năng lực cạnh tranh một cách thường xuyên và liên tục. Kết quả đánh giá sẽ giúp xác định những điểm cần cải thiện, điều chỉnh kế hoạch khi cần thiết, và đảm bảo đạt được mục tiêu đề ra. Cần có hệ thống đo lường hiệu quả rõ ràng.

VI. Tương Lai và Phát Triển Bền Vững Năng Lực Cạnh Tranh

Trong tương lai, năng lực cạnh tranh sẽ tiếp tục là yếu tố then chốt để quyết định sự thành công của các doanh nghiệp. Các doanh nghiệp cần không ngừng đổi mới, sáng tạo, và thích ứng với những thay đổi của thị trường. Đồng thời, cần chú trọng đến phát triển bền vững, bảo vệ môi trường, và đóng góp vào sự phát triển của xã hội. Theo luận án, trong giai đoạn khó khăn, công ty cần tập trung duy trì và phát triển các khách hàng truyền thống, đẩy mạnh các hoạt động sản xuất hiện có.

6.1. Xu Hướng Phát Triển Của Ngành Viễn Thông và In Ấn

Cần nắm bắt các xu hướng phát triển của ngành viễn thông và in ấn để đưa ra những quyết định kinh doanh phù hợp. Các xu hướng này bao gồm sự phát triển của công nghệ số, sự gia tăng của thương mại điện tử, và sự thay đổi trong nhu cầu của khách hàng. Cần tập trung nghiên cứu và đầu tư vào lĩnh vực in các sản phẩm bao bì trên các loại vật liệu khác nhau.

6.2. Vai Trò Của Chuyển Đổi Số Trong Nâng Cao Năng Lực Cạnh Tranh

Chuyển đổi số đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Doanh nghiệp cần ứng dụng các công nghệ số, như AI, IoT, và cloud computing, để cải thiện hiệu quả hoạt động, nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ, và tạo ra những trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng. Cần gắn việc nghiên cứu trên với việc bảo vệ môi trường.

6.3. Phát Triển Bền Vững và Trách Nhiệm Xã Hội Của Doanh Nghiệp

Phát triển bền vững và trách nhiệm xã hội là những yếu tố ngày càng quan trọng đối với doanh nghiệp. Doanh nghiệp cần hoạt động kinh doanh một cách có trách nhiệm, bảo vệ môi trường, và đóng góp vào sự phát triển của cộng đồng. Điều này không chỉ giúp doanh nghiệp tạo dựng uy tín, mà còn giúp thu hút khách hàng và nhân tài. Cần tiếp tục đẩy mạnh việc nghiên cứu ứng dụng sản xuất bao bì phân hủy nhanh, tăng tỷ lệ bao bì loại này cung cấp cho xã hội.

Trích đoạn nội dung tài liệu

TRUONG DAI HOC KINH TE QUOC DAN KHOA KINH TE CHINH TRI k k______________ DAIHQCKTQD TT. THONG TIN THlfVI&N PHONG LUAN AN • Tti LI$U NGO MANH HUNG LU AN VAN THAC SY KINH TE • • NANG CAO NANG LVC CANH TRANH CUA CONG TY CO PHAN DICH VU VIEN THONG VA • • IN BUT DIEN Chuyen nganh: Kinh te chinh tri T/S. IMP Gido vien hiring dan khoa hoc: PGS.TS To Dire Hanh Ha Noi, nam 2012 MUC LUC Trang DANH MIC CAC II VIET TAT DANH MUC CAC BANG BIEU TOM TAT LU AN VAN PHAN MO DAU Chiro’ng 1 CO SO LY LU AN VA THIC TIEN VE NANG CAO NANG LLC CANH TRANH CUA DOANH • TRONG NfcN KINH TE THI• TRUONG NGHIEP 6 1. Nang lire canh tranh, cac yeu to cau thanh va tieu chi danh gia nang lire canh tranh cua doanh nghiep trong nen KTTT 6 1.1 Canh tranh va phan loai canh tranh 6 1.2 Nang lire canh tranh va cac yeu to cau thanh nang lire canh tranh cua doanh nghiep 10 1.3 Cac tieu chi danh gia nang lire canh tranh cua doanh nghiep 16 1.2 Dac diem, nhan to anh hird’ng va su* can thiet nang cao nang lire canh tranh cua doanh nghiep in trong nen kinh te thi trircrng 19 1.1 Doanh nghiep in, dac di£m va cac cong cu canh tranh cua doanh nghiep in 19 1.2 Cac nhan to anh hirong den nang cao nang luc canh tranh cua doanh nghiep in 25 1.3 Sir can thiet nang cao nang lire canh tranh cua doanh nghiep in trong nen kinh te thi trudng 28 1.3 Kinh nghiem nang cao nang lire canh tranh cua mot so doanh nghiep in trong, ngoai niro’c va bai hoc rut ra 31 1.1 Kinh nghiem cua cac doanh nghiep san xuat kinh doanh in Nhat Ban va Thai Lan 32 1.2 Kinh nghiem cua mot so doanh nghiep in trong nude 34 1.3 Bai hoc kinh nghiem rut ra cho Cong ty co phan dich vu vien thong & in Buu dien 37 Chiromg 2 THtfC • TRANG • NANG LlTC • CANH • TRANH CUA CONG TY CO PHAN DICH VU VIEN THONG & IN BUU DIEN • 39 X A A A 2.1 Tong quan ve Cong ty co phan dich vu vien thong 39 & in Biru dien • 2.1 Lich su hinh thanh va phat trien cua Cong ty 39 2.2 To chuc nhan su va bo may quan ly cua Cong ty 41 2.3 Tinh hinh hoat dong cua Cong ty co phan dich vu vien thong & in Buu dien 43 2.2 Hien trang nang lye canh tranh cua Cong ty cd phan dich vu vien thong & in Biru dien 46 2.1 Ve chien luge, quy hoach va ke hoach 46 2.2 Ve nang luc tai chinh, doanh thu va lgi nhuan 49 2.3 Ve trang thiet bi, cong nghe 54 2.4 Ve nhan luc va td chuc bo may 57 2.5 Chat lugng san pham, khach hang va thi phan 59 2.3 Danh gia nang lye canh tranh cua Cong ty co phan dich vu vien thong & in Biru dien 65 2.1 Nhung thanh tuu dat dugc 65 2.2 Nhung ton tai, han che va nguyen nhan cua cac han che 68 Chiro’ng 3 PHUONG HIONG VA GIAI PHAP NANG CAO NANG LVC CANH TRANH CUA CONG TY CO PHAN DICH VU VIEN THONG & IN 72 BlTU BIEN • 3.1 Phtro’ng hiring nang cao nang lire canh tranh cua Cong ty co phan dich vu vien thong & in Biru dien • 72 3.1 Nhung can ctr de xac dinh phuomg hudng nang cao nang luc canh tranh cua Cong ty co phan dich vu vien thong & in Buu dien 72 3.2 Phuong hudng nang cao nang lire canh tranh cua Cong ty co phan dich vu vien thong & in Buu dien 77 3.2 Giai phap nang cao nang luc canh tranh cua Cong ty co phan dich vu vien thong & in Biru 82 dien • 3.1 Hoan thien he thong phap luat, co che, chinh sach lien quan den canh tranh cua doanh nghiep noi chung va doanh nghiep in noi rieng 82 3.2 Xay dung chien luoc kinh doanh khoa hoc va hop ly 85 3.3 Tang cuong nang luc tai chinh, doi mdi thiet bi, cong 87 nghe in 3.4 Nang cao trinh do quan ly, chat luong nhan luc va hoan 90 thien co cau to chirc bo may 3.5 Xay dung van hoa doanh nghiep 95 3.6 Nang cao nang luc marketing cua Cong ty 96 KET LUAN • 98 DANH MUC • TAI LIEU • THAM KHAO 100 DANH MUC CAC BANG BIEU Trang Bang 2.1: Sa do ca cau to chuc quan ly Cong ty PTP 42 Bang 2.2: Ke hoach san xuat kinh doanh cua PTP nam 2011- 48 2012 Bang 2.3: Nang lire tai chi'nh cua Cong ty 3 nam gan day 49 Bang 2.4: Ket cau tai san va nguon von 50 r r r r Bang 2.5: Tom tat mot so chi tieu tren bang can doi ke toan 51 2009-2011 Bang 2.6: Tong hap chi phi, thu nhap va ket qua cua Cong ty 52 trong mot so nam qua Bang 2.7 Ket qua san xuat va doanh thu cua PTP qua cac nam 53 Bang 2.8: Trang thiet bi chinh cua Cong ty PTP 55 Bang 2.9: Ca cau lao dong theo trinh do 58 Bang 2.10: Cac hap dong da thuc hien cua PTP vdi khach hang 62 tir 2006-2012 Bang 3.1: Ke hoach san xuat kinh doanh nam 2012 76 DANH MUC CAC Tlf VIET TAT 9 A w PTP Cong ty cd phan dich vu vien thong & in Buu dien KTTT Kinh te thi trirong DN Doanh nghiep r SX-KD San xuat - kinh doanh WTO To chuc thuong mai the gidi CNTB Chu nghTa tu ban CNXH Chu nghTa xa hoi NLCT Nang luc canh tranh KH&CN Khoa hoc va cong nghe CBCNV Can bo cong nhan vien TRUONG DAI HOC KINH TE QUOC DAN KHOA KINH TE CHINH TRI• I ____________ NGO MANH HUNG LU AN • VAN THAC • SY KINH TE NANG CAO NANG IT C CANH TRANH CUA CONG TY CO PHAN DICH VU VIEN THONG VA IN BUU DIEN Chuyen nganh: Kinh te chinh tri TOM TAT LUAN • VAN THAC • SY Gido vien hirdng dan khoa hoc: PGS.TS To Dire Hanh Ha Noi, nam 2012 -i- CHlTONG 1 CO SO LY LUAN • VA THLfC • TIEN VE NANG CAO NANG LlTC • CANH • TRANH CUA DOANH NGHIEP • TRONG NEN KINH TE THI TRUING /■ r r 1.

Nang luc canh tranh, cac yeu to cau thanh va tieu chi danh gia nang lye canh tranh cua doanh nghiep trong nen KTTT Tai phan nay tac gia da sir dung cac van de ly luan cua K.Mac, ly luan cua cac nha kinh te de lam ro cac noi dung ve: Thu nhat, quan niem ve canh tranh: Canh tranh la sir ganh dua, sir dau tranh quyet liet giua cac chu the kinh te nham giai quyet nhung dieu kien thuan lgi ve minh de thu lai nhuan cao nhat. Luan van con phan loai canh tranh va nang lire canh tranh cua cac doanh nghiep noi chung va doanh nghiep in noi rieng. Thu hai, phan tich ve nang luc canh tranh cua cac doanh nghiep, cac yeu to cau thanh nang lire canh tranh cua doanh nghiep in thong qua viec phan tich: - Chien luge kinh doanh cua doanh nghiep. - Nang luc tai chinh cua doanh nghiep - Trinh do trang thiet bi, cong nghe cua doanh nghiep - Trinh do nang luc quan ly va chat lugng nhan luc - Nang lire marketting Thu ba, luan van phan tich cac tieu chi danh gia nang luc canh tranh cua doanh nghiep bao gom: chung loai, chat lugng san pham; chi phi san xuat va gia ca cua san pham hang hoa; thi phan cua doanh nghiep; hieu qua kinh doanh cua doanh nghiep va thuong hieu, uy tin cua doanh nghiep tren thi truang.

Dac diem, nhan to anh hirong va sy can thiet nang cao nang lire canh tranh cua doanh nghiep in trong nen kinh te thi tru’d’ng. - Tai phan nay luan van da dua ra quan niem ve doanh nghiep in, do la mot nganh cong nghiep co ban va thong dung, dugc su dung rong rai vdi khoi lugng - ii - ldn trong ddi song xa hoi va cac linh virc kinh te, van hoa, xa hoi cua dat nude Luan van cung phan tich dac diem cua canh tranh doanh nghiep trong linh vuc in trong nen kinh te thi trudng: Mot la, canh tranh cua cac doanh nghiep in cung la canh tranh trong cac linh vuc san xuat va luu thong nhung canh tranh san pham d day chu yeu la san pham phuc vu trong linh vuc van hoa, tinh than. Cac doanh nghiep san xuat kinh doanh trong linh vuc san xuat vat chat dap ung nhu cau vat chat cua xa hoi la chu yeu, edn cac doanh nghiep in san pham cua ho chu yeu la van hoa pham nhu sach bao, tap chi, tranh anh, lich, catalogue, the vidn thong, sim.va nhung san pham do, thi canh tranh trong cac doanh nghiep in phan nao do tinh chat gay gat, khde liet cd phan nao do khong bang mot so doanh nghiep san xuat trong mot so linh vuc khac nhu cac doanh nghiep san xuat kinh doanh trong linh vuc thuc pham tuoi song, an uong. Hai la, nang luc canh tranh trong cac doanh nghiep in phu thuoc ldn vao nang luc tai chinh, trang thiet bi hien dai.

Cac doanh nghiep san xuat kinh doanh trong linh vuc in san xuat hang hoa van hoa pham la chu yeu , phuc vu van hoa tinh than cua xa hoi. Ma chung ta biet doi song van hoa tinh than la vo cung da dang, phong phu, thay ddi mau ma nhanh chong, ngudi tieu dung san pham nay chu y ca ve chat luong va hinh thuc mau ma cua san pham. Do do, trang thiet bi va cong nghe hien dai la yeu to mang tinh quyet dinh chat luong, mau ma san pham. Vdi su phat trien cua khoa hoc cong nghe trong linh vuc in ngay cang nhanh chong, vi vay trong canh tranh doi hoi cac doanh nghiep in phai khong ngirng ung dung nhung thanh tuu mdi cua khoa hoc cong nghe hien dai, tien tien.

Muon thuc hien dupe van de do, van de co ban la cac doanh nghiep in phai cd nang luc tai chinh nhat dinh, bang each cd cac giai phap huu hieu huy dong cac nguon tai chinh cho doanh nghiep minh, dong thdi phai su dung cd hieu qua cac nguon tai chinh do. - Ba la, canh tranh trong linh vuc in di ddi vdi chat luong, can dac biet coi trong hinh thuc, mau ma san pham. Trong canh tranh doanh nghiep, du doanh nghiep hoat dong kinh doanh - iii - trong linh vuc san xuat nao cung deu phai chu y ca chat luong san pham va hinh thuc mau ma cua san pham. Tuy nhien trong linh vuc san xuat cua nganh in ngoai viec chu y nang cao chat luong san pham, cac doanh nghiep can dac biet chu y ve hinh thuc, mau ma cua san pham.

Bdi vi san pham cua nganh in la cac an pham, phuc vu trong linh vuc van hoa tinh than cua xa hoi.