Nâng cao năng lực cạnh tranh của Tổng công ty Địa ốc Sài Gòn cho sản phẩm căn hộ trung bình giai ...

2012

134
0
0

Phí lưu trữ

35 Point

Mục lục chi tiết

LỜI CẢM ƠN

LỜI CAM ĐOAN

MỤC LỤC

DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU

DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ

DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT

1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU

1.1. Cơ sở hình thành đề tài

1.2. Mục tiêu của nghiên cứu

1.3. Đối tượng và phạm vi của nghiên cứu

1.4. Phương pháp nghiên cứu

1.4.1. Nghiên cứu lý luận

1.4.2. Nghiên cứu thực tiễn

1.5. Phương pháp thu nhập và xử lý số liệu

1.6. Qui trình nghiên cứu

1.7. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài

1.8. Kết cấu luận văn

2. CHƯƠNG 2 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH VÀ GIÁ TRỊ KHÁCH HÀNG

2.1. Năng lực cạnh tranh

2.2. Lợi thế cạnh tranh

2.3. Giá trị khách hàng, các yếu tố tạo ra giá trị khách hàng và sự thỏa mãn của khách hàng

2.3.1. Giá trị khách hàng và các yếu tố tạo ra giá trị khách hàng

2.3.2. Sự thỏa mãn của khách hàng

2.4. Tác động của các thành phần giá trị khách hàng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

2.5. Thu nhập trung bình

2.6. Cách tạo ra lợi thế cạnh tranh , cách thức để duy trì năng lực cạnh tranh

2.6.1. Cách tạo ra lợi thế cạnh tranh

2.6.2. Cách thức để duy trì năng lực cạnh tranh

2.7. Công cụ phân tích năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

2.7.1. Mô hình năm áp lực cạnh tranh của Michael E.

2.7.2. Phân tích nguồn lực

2.7.2.1. Phân lọai các nguồn lực
2.7.2.2. Các nguồn lực tạo ra giá trị khách hàng
2.7.2.3. Năng lực cốt lõi (Core Competencies)

3. CHƯƠNG 3 : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VỀ CÁC YẾU TỐ TẠO RA GIÁ TRỊ KHÁCH HÀNG

3.1. Quy trình nghiên cứu

3.2. Phương pháp nghiên cứu

3.2.1. Nghiên cứu định tính

3.2.1.1. Kỹ Thuật thu thập thông tin
3.2.1.2. Mẫu nghiên cứu của bước nghiên cứu định tính

3.2.2. Nghiên cứu định lượng

3.2.2.1. Xác định mẫu nghiên cứu
3.2.2.2. Bảng câu hỏi và thang đo sử dụng

3.3. Kết quả nghiên cứu định lượng

3.3.1. Mô tả mẫu nghiên cứu

3.3.2. Đánh giá thang đo bằng hệ số Cronbach anpha

3.3.3. Phân tích nhân tố khám phá (EFA)

3.3.4. Phân tích hồi qui

3.3.4.1. Mô hình hồi quy
3.3.4.2. Mô hình nghiên cứu

3.3.5. Thống kê mô tả biến định tính

3.3.6. So sánh mức độ đáp ứng căn hộ cho người thu nhập trung bình của RESCO với mức đánh giá chung, công ty Hoàng Anh Gia Lai và công ty Hoàng Quân dưới góc nhìn của khách hàng

4. CHƯƠNG 4 : PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VỀ NGUỒN LỰC VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA TỔNG CÔNG TY ĐỊA ỐC SÀI GÒN

4.1. Phân tich chuỗi giá trị của Tổng công ty Địa ốc Sài Gòn

4.1.1. Tổng quan về Tổng công ty Địa ốc Sài Gòn

4.1.2. Tổng quan về thị trường bất động sản

4.1.3. Thực trạng chung về tình hình kinh doanh, thị phần, cạnh tranh của bất động sản và căn hộ

4.1.4. Chuỗi giá trị lĩnh vực bất động sản của RESCO

4.1.4.1. Phân tích các hoạt động chủ yếu
4.1.4.2. Các hoạt động hỗ trợ

4.1.5. Năng lực cốt lõi của Tổng công ty Địa ốc Sài Gòn

4.2. Năm áp lực cạnh tranh của Tổng công ty Địa ốc Sài Gòn

4.2.1. Nguy cơ xâm nhập từ các đối thủ tiềm ẩn

4.2.2. Áp lực từ phía khách hàng

4.2.3. Áp lực cạnh tranh của các đối thủ hiện tại trong ngành

4.2.4. Áp lực của nhà cung cấp

4.2.5. Áp lực từ các sản phẩm thay thế

4.3. Phân tích nguồn lực Tổng công ty Địa ốc Sài Gòn

4.3.1. Uy tín thương hiệu

4.3.2. Nguồn nhân lực

4.3.3. Mạng lưới phân phối

4.3.4. Mối quan hệ với các nhà cung cấp

5. CHƯƠNG 5 : MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA TỔNG CÔNG TY ĐỊA ỐC SÀI GÒN NHẰM NÂNG CAO GIÁ TRỊ KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM CĂN HỘ CHO NGƯỜI THU NHẬP TRUNG BÌNH – GIAI ĐOẠN 2012-2015

5.1. Nhóm giải pháp 1: Giải pháp về nghiên cứu và phát triển sản phẩm nhằm tăng giá trị khách hàng nghiên cứu ở chương 3

5.2. Nhóm giải pháp 2: Giải pháp về sản xuất, bán hàng

5.3. Nhóm giải pháp 3: Giải pháp về tài chính

5.4. Nhóm giải pháp 4: Giải pháp nguồn nhân lực

5.5. Nhóm giải pháp 5: Giải pháp về tổ chức

5.6. Nhóm giải pháp 6 : Giải pháp về marketing và quảng cáo

5.7. Nhóm giải pháp 7: Giải pháp về quan hệ với chính quyền địa phương

5.8. Điểm mới của luận văn

5.9. Hạn chế của luận văn :

TÀI LIỆU THAM KHẢO

Phụ lục 1 : Câu hỏi nghiên cứu về căn hộ cho người thu nhập trung bình

Phụ lục 2 : Dàn bài thảo luận nhóm

Phụ lục 3: Bảng câu hỏi phỏng vấn sơ bộ

Phụ lục 4 : Bảng câu hỏi phỏng vấn chính thức

Phụ lục 5 : Kết quả hệ số Cronbach Alpha nghiên cứu sơ bộ

Phụ lục 6: Kết quả phân tích nhân tố nghiên cứu sơ bộ

Phụ lục 7 : Kết quả tính hệ số Cronbach’s Alpha nghiên cứu định lượng

Phụ lục 8: Kết quả phân tích nhân tố

Phụ lục 9: Hồi quy bội

Phụ lục 10 : Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu

Luận văn thạc sĩ nâng cao năng lực cạnh tranh của tổng công ty địa ốc sài gòn nhằm nâng cao giá trị khách hàng đối với sản phẩm căn hộ cho người thu nhập trung bình giai đoạn 2012 2015