BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP NGÀNH KẾ TOÁN EVALUATE FACTORS WHICH EFFECT TO THE OPERATIONAL EFFICIENCY OF CIT FINALIZATION CONSULTING PROCESS AT BRANCH OF DELOITTE VIETNAM TAX ADVISORY CO., LTD GVHD:NGUYEN THI LAN ANH SVTH: LE PHUONG THAO MSSV: 15125037 S KL005886 Tp. Hồ Chí Minh, tháng 07/2019 do an HO CHI MINH CITY UNIVERSITY OF TECHNOLOGY AND EDUCATION FACULTY OF HIGH QUALITY TRAINING GRADUATION THESIS Topic: EVALUATE FACTORS WHICH EFFECT TO THE OPERATIONAL EFFICIENCY OF CIT FINALIZATION CONSULTING PROCESS AT BRANCH OF DELOITTE VIETNAM TAX ADVISORY CO., LTD Student’s name : LE PHUONG THAO Student ID : 15125037 Course : 2015 Major : ACCOUNTING Instructor : Msc. NGUYEN THI LAN ANH Ho Chi Minh City, August 2019 (dòng 25) Tp. Hồ Chí Minh, tháng --- năm 2014 (chữ thường, cỡ 13; ghi tháng năm bảo vệ) do an HO CHI MINH CITY UNIVERSITY OF TECHNOLOGY AND EDUCATION FACULTY OF HIGH QUALITY TRAINING GRADUATION THESIS Topic: EVALUATE FACTORS WHICH EFFECT TO THE OPERATIONAL EFFICIENCY OF CIT FINALIZATION CONSULTING PROCESS AT BRANCH OF DELOITTE VIETNAM TAX ADVISORY CO., LTD Student’s name : LE PHUONG THAO Student ID : 15125037 Course : 2015 Major : ACCOUNTING Instructor : Msc.
NGUYEN THI LAN ANH Ho Chi Minh City, August 2019 (dòng 25) Tp. Hồ Chí Minh,do thángan --- năm 2014 (chữ thường, cỡ 13; ghi tháng năm CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc ----***---- Tp. Hồ Chí Minh, ngày 02 tháng 07 năm 2019 NHIỆM VỤ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Họ và tên sinh viên: LÊ PHƯƠNG THẢO MSSV: 15125037 Ngành: KẾ TOÁN Lớp: 15125CL2 Giảng viên hướng dẫn: Thạc sĩ NGUYỄN THỊ LAN ANH ĐT: Ngày nhận đề tài: 17/05/2019 Ngày nộp đề tài: 02/07/2019 1. Tên đề tài: Đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của quy trình tư vấn Quyết toán thuế TNDN tại Chi nhánh công ty TNHH Tư vấn Thuế Deloitte Việt Nam 2.
Các số liệu, tài liệu ban đầu: Sơ đồ tổ chức công ty, Báo cáo tài chính minh bạch, Kết quả phát triển khách hàng qua các năm 3. Nội dung thực hiện đề tài: Đánh giá sự ảnh hưởng của các nhân tố tác động đến hiệu quả hoạt động của quy trình tư vấn quyết toán thuế TNDN. Sản phẩm: 01 bản báo cáo đóng bì cứng mạ vàng và 01 đĩa CD có ghi file khoá luận tốt nghiệp. TRƯỞNG NGÀNH GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN do an CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh Phúc ******* PHIẾU NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Họ và tên Sinh viên: LÊ PHƯƠNG THẢO.
Ngành: Kế Toán. Tên đề tài: Đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của quy trình tư vấn quyết toán thuế TNDN tại Chi nhánh Công ty TNHH Tư vấn Thuế Deloitte Việt Nam. Họ và tên Giáo viên hướng dẫn: Thạc sĩ NGUYỄN THỊ LAN ANH. Về nội dung đề tài & khối lượng thực hiện:.
Đề nghị cho bảo vệ hay không? do an. Đánh giá loại:. Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 20… Giáo viên hướng dẫn (Ký & ghi rõ họ tên) do an CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh Phúc ******* PHIẾU NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN Họ và tên Sinh viên: LÊ PHƯƠNG THẢO. Ngành: Kế Toán.
Tên đề tài: Đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của quy trình tư vấn quyết toán thuế TNDN tại Chi nhánh Công ty TNHH Tư vấn Thuế Deloitte Việt Nam. Họ và tên Giáo viên phản biện:. Về nội dung đề tài & khối lượng thực hiện:. Đề nghị cho bảo vệ hay không? do an.
Đánh giá loại:. Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 20… Giáo viên phản biện (Ký & ghi rõ họ tên) do an Evaluate factors which effect to the operational efficiency of CIT Finalization consulting process at Branch of Deloitte Vietnam Tax Advisory Co., Ltd ACKNOWLEDGE First of all, I would like to express my gratitude to my honorable supervisor - Ms. Nguyen Thi Lan Anh và all lecturers of Faculty of Economic for providing me the opportunity to conduct such an essential and practical study which would be helpful in my future career path. Second, I am expressing my heartfelt gratitude Faculty of High Quality Training from Ho Chi Minh City University of Technology and Education for the kindness to give me the opportunity to complete the internship successfully and prepare the final graduation thesis.
Third, I would like to thank my beloved family. Thank you, my parents and my brother because they were always on the side of the encouragement and the rear was solid during the time I completed this graduation thesis. Finally, I would like to thank deeply to all of the colleagues from Branch of Deloitte Tax Advisory Company Limited in general and management team, seniors and consultants of business tax team in particular for your kind support in ech engagement which we go through together in the peak season as well as motivating me to make something new everyday during my internship program. Sincerely thanks! Author Le Phuong Thao LE PHUONG THAO i do an Evaluate factors which effect to the operational efficiency of CIT Finalization consulting process at Branch of Deloitte Vietnam Tax Advisory Co., Ltd TÓM TẮT KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Trong bất kỳ một quy trình nào luôn tồn tại những điểm tốt và chưa tốt ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động để nhà quản lý tìm cách hoàn thiện hơn nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm cung cấp đến khách hàng, không chỉ trong lĩnh vực sản xuất mà còn cả trong ngành dịch vụ.
Khóa luận tốt nghiệp này nhằm đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của quy trình tư vấn quyết toán thuế TNDN; từ đó đề xuất giải pháp khắc phục các nhược điểm còn tồn tại ở Bộ phận Thuế của Deloitte Việt Nam. Trước hết, bài viết giới thiệu khái quát về tình hình hoạt động toàn công ty nói chung và tư vấn thuế nói riêng tại công ty TNHH Tư vấn thuế Deloitte Việt Nam. Tiếp theo, tác giả hệ thống hoá cơ sở lý luận các đặc điểm và chức năng của thuế, hoạt động tư vấn thuế và các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của một quy trình. Nội dung chương này là nền tảng, là cơ sở để có thể theo dõi và làm căn cứ lý luận cho các chương tiếp theo.
Kế đến, bài báo cáo mô tả quy trình tư vấn quyết toán thuế TNDN một cách cụ thể. Tác giả tập trung mô tả từng bước của quy trình từ khi bắt đầu đến khi kết thúc. Ở mỗi bước sẽ có những vấn đề, nhân tố nào phát sinh. Chương này chỉ tập trung mô tả và nêu ra các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của quy trình.
Chương tiếp theo là chương quan trọng của khóa luận. Tác giả đi sâu vào đánh giá ảnh hưởng của các nhân tố đến hiệu quả của quy trình. Tác giả đánh giá dựa trên mức độ ảnh hưởng (rất cao/cao/bình thường/thấp/không ảnh hưởng), kết quả của việc ảnh hưởng (tốt hay chưa tốt) và mức độ nhà quản lý có thể kiểm soát được hay không. Cơ sở của việc đánh giá được trình bày cụ thể ở đầu chương.
Qua đó tác giả có cái nhìn tổng quan hơn về quy trình có hiệu quả hay không và từ đó đề xuất giải pháp khắc phục. Và phần cuối cùng của bài báo cáo, tác giả đưa ra giải pháp dựa trên các nhân tố tác động chưa tốt đến hiệu quả của quy trình. Những phát hiện của bài nghiên cứu này đã bổ sung tài liệu về quy trình tư vấn quyết toán thuế TNDN, đồng thời cung cấp ý nghĩa lý luận và thực tiễn. Từ khoá: Quy trình Tư vấn thuế; Quyết toán TNDN; hiệu quả LE PHUONG THAO ii do an Evaluate factors which effect to the operational efficiency of CIT Finalization consulting process at Branch of Deloitte Vietnam Tax Advisory Co., Ltd BRIEF OF GRADUATION THESIS In any process, there are always good and not good factors affecting the operational efficiency so that management team can find more perfect ways to improve the quality of products provided to clients, not only in the field of production but also in the service industry.
This graduation thesis aims to evaluate the factors affecting the operational efficiency of the CIT finalization consulting process; thereby proposing solutions to overcome the shortcomings that exist at Tax function of Deloitte Vietnam. First of all, the article gives an overview of the overall company performance and tax consulting process in particular at Deloitte Vietnam Tax Consulting Co. Next, the author systematized the rationale for the characteristics and functions of taxes, tax consulting activities and factors affecting the operational efficiency of a process. The content of this chapter is the foundation, which is the basis for being able to follow and make the theoretical basis for the next chapter.
Next, the report describes the consulting process for CIT finalization. The author focuses on describing each step of the process from start to finish. At each step there will be problems and factors that arise. This chapter only focuses on describing and outlining factors affecting the operational efficiency of the process.
The next chapter is an important chapter of the thesis. The author delves into assessing the effect of factors on the efficiency of the process. The author assesses based on the level of influence, the results of the influence and the level of managers can control or not. The basis of the assessment is presented in detail at the beginning of the chapter.
Thereby, the author has a better overview of whether the process is effective and therefore suggests solutions to overcome. And the final part of the report, the author offers solutions based on factors that have not impacted the efficiency of the process. The findings of this study have supplemented the document on the process of advising CIT finalization and providing theoretical and practical significance. Keywords: tax consulting process; CIT Finalization; efficiency LE PHUONG THAO iii do an Evaluate factors which effect to the operational efficiency of CIT Finalization consulting process at Branch of Deloitte Vietnam Tax Advisory Co., Ltd CATEGORY ACKNOWLEDGE .i TÓM TẮT KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP .ii BRIEF OF GRADUATION THESIS.
iv SUMMARY OF ACRONYMS. vii SUMMARY OF TABLES. ix SUMMARY OF DIAGRAMS. x SUMMARY OF CHARTS.
OVERVIEW ABOUT TAX CONSULTING SERVICE AT BRANCH OF DELOITTE VIETNAM TAX ADVISORY CO.1 OVERVIEW ABOUT BRANCH OF DELOITTE VIETNAM TAX ADVISORY .1 The general information .2 History of establishment and development .5 General information of business outcome .2 OVERVIEW ABOUT TAX CONSULTING SERVICE .1 Overview about clients .2 Types of provided services .3 TYPES OF SERVICE PROVIDED BY CIT TEAM .1 Support investors to involved in the market .3 Review nature of compliance with tax laws of enterprises .4 Calculate and prepare tax returns .5 Tax consulting service for merger and acquisition transactions .6 Consultation to support the transfer pricing documents. 13 LE PHUONG THAO iv do an Evaluate factors which effect to the operational efficiency of CIT Finalization consulting process at Branch of Deloitte Vietnam Tax Advisory Co., Ltd SUMMARY OF CHAPTER 1. THEORETICAL BASIS OF TAX CONSULTING SERVICE .1 DEFINITION AND CHARACTERISTICS OF TAX.1 Definition of tax.