Đề tài nâng cao chất lượng dạy học tiếng anh ở phân hiệu trường đại học nội vụ hà nội tại thành phố hồ chí minh

Nâng cao chất lượng dạy học tiếng Anh tại phân hiệu trường Đại học Nội vụ Hà Nội ở TP Hồ Chí Minh, góp phần phát triển nguồn nhân lực.

• Tác giả: ThS. Bùi Thị Phương Lan
• Trường học: Trường Đại Học Nội Vụ Hà Nội
• Chuyên ngành: Tiếng Anh
• Đề tài: Nâng Cao Chất Lượng Dạy-Học Tiếng Anh Tại Trường Đại Học Nội Vụ Hà Nội Phân Hiệu TP.HCM
• Loại tài liệu: Đề Tài Khoa Học
• Năm xuất bản: 2022
• Địa điểm: Thành Phố Hồ Chí Minh

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Nâng Cao Chất Lượng Dạy Học Tiếng Anh 55 ký tự

Giáo dục là mối quan tâm hàng đầu của mọi quốc gia, tạo ra nguồn nhân lực chất lượng cao. Phát triển và đổi mới để nâng cao chất lượng giáo dục, đặc biệt là dạy-học tiếng Anh, là vô cùng cấp thiết. Nghị quyết Trung ương II khóa VIII nhấn mạnh sự chuyển đổi nhanh chóng về chất lượng và hiệu quả đào tạo. Nghị quyết Đại hội Đảng IX cũng đề cập đến việc đổi mới nội dung và phương pháp dạy học, hệ thống trường lớp và quản lý giáo dục. Yêu cầu đầu ra tiếng Anh ngày càng cao tại các trường đại học, thúc đẩy sự cần thiết nâng cao chất lượng giảng dạy môn học này, nhất là tại Phân hiệu Trường Đại học Nội vụ Hà Nội tại TP.HCM. Việc này có ý nghĩa quan trọng trong bối cảnh hội nhập quốc tế và sự phát triển của công nghệ thông tin, khi tiếng Anh trở thành ngôn ngữ toàn cầu.

1.1. Tầm quan trọng của tiếng Anh trong bối cảnh hội nhập

Trong bối cảnh hội nhập quốc tế sâu rộng, tiếng Anh không chỉ là một môn học mà còn là công cụ quan trọng để sinh viên tiếp cận tri thức, mở rộng cơ hội nghề nghiệp và hội nhập vào thị trường lao động toàn cầu. Thống kê năm 2019 cho thấy tiếng Anh được sử dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực. Sự thành thạo tiếng Anh mở ra cơ hội việc làm tốt hơn và khả năng học tập, nâng cao trình độ. Sinh viên có kỹ năng tiếng Anh tốt sẽ có lợi thế cạnh tranh lớn trên thị trường lao động.

1.2. Sự cần thiết của việc nâng cao chất lượng tại ĐH Nội vụ

Phân hiệu Trường Đại học Nội vụ Hà Nội tại TP.HCM là một cơ sở đào tạo mới thành lập, đối mặt với nhiều thách thức trong công tác đào tạo, đặc biệt là dạy-học tiếng Anh. Khó khăn về cơ sở vật chất và phương pháp giảng dạy ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo. Do đó, việc thực hiện đề tài "Nâng cao chất lượng dạy - học tiếng Anh ở Phân hiệu Trường Đại học Nội vụ Hà Nội tại thành phố Hồ Chí Minh" là cần thiết và cấp thiết. Đề tài này hướng tới việc đánh giá thực trạng, phân tích các yếu tố ảnh hưởng và đề xuất giải pháp cải thiện.

II. Thách Thức Trong Dạy Tiếng Anh tại ĐH Nội Vụ TP

Phân hiệu Trường Đại học Nội vụ Hà Nội tại TP.HCM đối mặt với nhiều thách thức trong việc dạy và học tiếng Anh. Một số thách thức bao gồm cơ sở vật chất hạn chế, phương pháp giảng dạy chưa hiệu quả và sự thiếu động lực của sinh viên. Cần đánh giá kỹ lưỡng thực trạng để đưa ra các giải pháp phù hợp. Mục tiêu là nâng cao chất lượng đào tạo tiếng Anh để đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của xã hội và thị trường lao động. Cần có sự phối hợp giữa giảng viên, sinh viên và nhà trường để vượt qua những khó khăn này và đạt được mục tiêu chung.

2.1. Vấn đề về cơ sở vật chất phục vụ giảng dạy tiếng Anh

Một trong những thách thức lớn nhất là cơ sở vật chất chưa đáp ứng được yêu cầu dạy-học tiếng Anh. Phòng học thiếu trang thiết bị hiện đại, phòng lab ngoại ngữ còn hạn chế. Điều này ảnh hưởng đến khả năng thực hành và tương tác của sinh viên. Cần đầu tư nâng cấp cơ sở vật chất để tạo môi trường học tập tốt hơn cho sinh viên. Việc trang bị đầy đủ các thiết bị hỗ trợ giảng dạy như máy chiếu, loa, phần mềm học tiếng Anh là rất quan trọng.

2.2. Hạn chế trong phương pháp giảng dạy tiếng Anh hiện tại

Các phương pháp giảng dạy tiếng Anh truyền thống có thể không còn phù hợp với nhu cầu và sở thích của sinh viên hiện nay. Cần đổi mới phương pháp giảng dạy để tăng tính tương tác và hứng thú cho sinh viên. Việc áp dụng các phương pháp giảng dạy hiện đại như blended learning, flipped classroom có thể mang lại hiệu quả cao hơn. Ngoài ra, cần chú trọng phát triển kỹ năng mềm cho sinh viên để họ tự tin giao tiếp bằng tiếng Anh.

2.3. Thiếu động lực và sự chủ động từ phía sinh viên

Một số sinh viên có thể thiếu động lực và sự chủ động trong việc học tiếng Anh. Điều này có thể do nhiều nguyên nhân, bao gồm áp lực học tập, thiếu định hướng nghề nghiệp và phương pháp học tập chưa hiệu quả. Cần tạo động lực cho sinh viên bằng cách kết nối tiếng Anh với mục tiêu nghề nghiệp của họ. Việc tổ chức các hoạt động ngoại khóa, câu lạc bộ tiếng Anh cũng giúp sinh viên có cơ hội thực hành và giao lưu.

III. Phương Pháp Giảng Dạy Tiếng Anh Hiệu Quả Tại ĐH Nội Vụ 56 ký tự

Để nâng cao chất lượng dạy-học tiếng Anh, cần áp dụng các phương pháp giảng dạy sáng tạo và hiệu quả. Các phương pháp này cần tạo sự hứng thú, khuyến khích sự tham gia tích cực của sinh viên và phát triển toàn diện các kỹ năng ngôn ngữ. Việc sử dụng công nghệ thông tin và các nguồn tài liệu phong phú cũng là yếu tố quan trọng. Giảng viên cần liên tục cập nhật kiến thức và kỹ năng để đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của chương trình đào tạo tiếng Anh.

3.1. Ứng dụng công nghệ vào giảng dạy tiếng Anh

Việc ứng dụng công nghệ vào giảng dạy tiếng Anh mang lại nhiều lợi ích. Các phần mềm học tiếng Anh, ứng dụng di động, và nền tảng trực tuyến giúp sinh viên học tập mọi lúc, mọi nơi. Giảng viên có thể sử dụng các công cụ trực tuyến để tạo bài tập tương tác, kiểm tra đánh giá và cung cấp phản hồi nhanh chóng cho sinh viên. Việc sử dụng công nghệ giúp tăng tính sinh động và hấp dẫn cho các buổi học.

3.2. Tăng cường hoạt động ngoại khóa tiếng Anh cho sinh viên

Các hoạt động ngoại khóa tiếng Anh đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển kỹ năng giao tiếp và tăng cường sự tự tin cho sinh viên. Câu lạc bộ tiếng Anh, các buổi giao lưu với người nước ngoài, các cuộc thi hùng biện, và các hoạt động tình nguyện sử dụng tiếng Anh giúp sinh viên có cơ hội thực hành và áp dụng kiến thức đã học vào thực tế. Các hoạt động ngoại khóa này tạo ra môi trường học tập vui vẻ và bổ ích.

3.3. Phát triển kỹ năng tự học tiếng Anh cho sinh viên

Kỹ năng tự học là yếu tố quan trọng để sinh viên thành công trong việc học tiếng Anh. Giảng viên cần hướng dẫn sinh viên cách tìm kiếm tài liệu, sử dụng các nguồn tài nguyên trực tuyến, và tự đánh giá tiến độ học tập của mình. Việc khuyến khích sinh viên đặt mục tiêu học tập, lập kế hoạch và thực hiện kế hoạch một cách chủ động giúp họ phát triển kỹ năng tự học hiệu quả.

IV. Đổi Mới Chương Trình Đào Tạo Tiếng Anh Tại ĐH Nội Vụ 59 ký tự

Chương trình đào tạo tiếng Anh cần được đổi mới để đáp ứng nhu cầu thực tế của sinh viên và yêu cầu của thị trường lao động. Việc tích hợp tiếng Anh chuyên ngành hành chính và tiếng Anh giao tiếp là rất quan trọng. Giáo trình tiếng Anh cần được cập nhật thường xuyên để phản ánh những thay đổi trong ngôn ngữ và văn hóa. Cần có sự phối hợp giữa nhà trường, giảng viên và các chuyên gia để xây dựng chương trình đào tạo tiếng Anh chất lượng cao.

4.1. Xây dựng giáo trình tiếng Anh chuyên ngành hành chính

Việc xây dựng giáo trình tiếng Anh chuyên ngành hành chính là cần thiết để trang bị cho sinh viên những kiến thức và kỹ năng cần thiết để làm việc trong lĩnh vực này. Giáo trình cần bao gồm các thuật ngữ chuyên môn, các tình huống giao tiếp thực tế, và các bài tập thực hành. Việc mời các chuyên gia trong lĩnh vực hành chính tham gia vào quá trình xây dựng giáo trình giúp đảm bảo tính thực tiễn và cập nhật của tài liệu.

4.2. Chú trọng phát triển tiếng Anh giao tiếp cho sinh viên

Tiếng Anh giao tiếp là kỹ năng quan trọng giúp sinh viên tự tin giao tiếp trong môi trường quốc tế. Chương trình đào tạo cần chú trọng phát triển kỹ năng nghe, nói, đọc, viết, và ngữ pháp. Việc tạo ra các tình huống giao tiếp thực tế, các hoạt động nhóm, và các bài tập tương tác giúp sinh viên luyện tập và cải thiện tiếng Anh giao tiếp một cách hiệu quả.

4.3. Tích hợp chứng chỉ tiếng Anh quốc tế vào chương trình

Việc tích hợp chứng chỉ tiếng Anh quốc tế (IELTS, TOEFL) vào chương trình đào tạo giúp sinh viên có mục tiêu rõ ràng và động lực để học tập. Chương trình cần cung cấp cho sinh viên kiến thức và kỹ năng cần thiết để đạt được chứng chỉ tiếng Anh quốc tế. Việc có chứng chỉ tiếng Anh quốc tế giúp sinh viên có lợi thế cạnh tranh trên thị trường lao động và mở ra cơ hội học tập ở nước ngoài.

V. Đánh Giá Và Cải Thiện Chất Lượng Dạy Học Tiếng Anh 56 ký tự

Việc đánh giá và cải thiện chất lượng dạy-học tiếng Anh là một quá trình liên tục. Cần thu thập phản hồi từ sinh viên, giảng viên và các bên liên quan để xác định điểm mạnh và điểm yếu của chương trình đào tạo. Việc sử dụng các công cụ đánh giá khách quan và minh bạch giúp đảm bảo tính chính xác và công bằng. Kết quả đánh giá cần được sử dụng để cải thiện phương pháp giảng dạy, giáo trình tiếng Anh và cơ sở vật chất.

5.1. Thu thập phản hồi từ sinh viên và giảng viên

Việc thu thập phản hồi từ sinh viên và giảng viên là rất quan trọng để đánh giá chất lượng dạy-học tiếng Anh. Các cuộc khảo sát, phỏng vấn, và các buổi thảo luận nhóm giúp thu thập thông tin về trải nghiệm học tập của sinh viên và quan điểm của giảng viên về chương trình đào tạo. Phản hồi từ sinh viên và giảng viên cần được xem xét một cách nghiêm túc và sử dụng để cải thiện chương trình.

5.2. Sử dụng các công cụ đánh giá khách quan

Việc sử dụng các công cụ đánh giá khách quan giúp đảm bảo tính chính xác và công bằng trong quá trình đánh giá chất lượng dạy-học tiếng Anh. Các bài kiểm tra chuẩn hóa, các bài luận, và các bài thuyết trình giúp đánh giá kỹ năng ngôn ngữ của sinh viên một cách toàn diện. Kết quả đánh giá cần được công bố minh bạch và sử dụng để cải thiện chương trình đào tạo.

5.3. Cải thiện liên tục phương pháp giảng dạy và giáo trình

Quá trình cải thiện chất lượng dạy-học tiếng Anh cần diễn ra liên tục. Phương pháp giảng dạy cần được điều chỉnh để phù hợp với nhu cầu và sở thích của sinh viên. Giáo trình cần được cập nhật thường xuyên để phản ánh những thay đổi trong ngôn ngữ và văn hóa. Việc tổ chức các buổi tập huấn cho giảng viên và mời các chuyên gia tư vấn giúp nâng cao chất lượng dạy-học tiếng Anh.

VI. Hợp Tác Quốc Tế Nâng Cao Chất Lượng Tiếng Anh 52 ký tự

Hợp tác quốc tế đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao chất lượng dạy-học tiếng Anh. Việc trao đổi giảng viên và sinh viên, hợp tác nghiên cứu, và chia sẻ kinh nghiệm giúp tiếp cận những phương pháp giảng dạy tiếng Anh hiệu quả và chương trình đào tạo tiếng Anh tiên tiến. Hợp tác quốc tế cũng giúp nâng cao trình độ tiếng Anh của cán bộ và giảng viên.

6.1. Trao đổi giảng viên và sinh viên quốc tế

Việc trao đổi giảng viên và sinh viên quốc tế giúp tạo ra môi trường học tập đa văn hóa và tăng cường sự hiểu biết lẫn nhau. Giảng viên quốc tế có thể chia sẻ phương pháp giảng dạy tiếng Anh hiệu quả và kinh nghiệm thực tế. Sinh viên quốc tế có thể tham gia các khóa học tiếng Anh và trải nghiệm cuộc sống ở nước ngoài. Việc trao đổi giảng viên và sinh viên quốc tế giúp nâng cao chất lượng dạy-học tiếng Anh và mở rộng tầm nhìn của sinh viên.

6.2. Hợp tác nghiên cứu về phương pháp giảng dạy tiếng Anh

Việc hợp tác nghiên cứu về phương pháp giảng dạy tiếng Anh giúp phát triển những phương pháp mới và hiệu quả hơn. Các nghiên cứu có thể tập trung vào việc sử dụng công nghệ trong giảng dạy tiếng Anh, phát triển kỹ năng mềm cho sinh viên, và đánh giá hiệu quả của các chương trình đào tạo tiếng Anh. Kết quả nghiên cứu cần được chia sẻ rộng rãi và áp dụng vào thực tế giảng dạy.

6.3. Chia sẻ kinh nghiệm với các trường đại học quốc tế

Việc chia sẻ kinh nghiệm với các trường đại học quốc tế giúp học hỏi những bài học thành công và tránh những sai lầm. Các trường đại học có thể chia sẻ kinh nghiệm về xây dựng chương trình đào tạo tiếng Anh, phát triển đội ngũ giảng viên, và đánh giá chất lượng dạy-học tiếng Anh. Việc chia sẻ kinh nghiệm giúp nâng cao chất lượng dạy-học tiếng Anh và xây dựng mối quan hệ hợp tác bền vững.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Chương 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DẠY-HỌC TIẾNG ANH TRONG TRƯỜNG ĐẠI HỌC 1. Chất lượng, chất lượng giáo dục và giáo dục đại học 1. Các khái niệm về chất lượng Từ chất lượng (quality) bắt nguồn từ từ ‘qualis’ trong tiếng Latin, có nghĩa là “loại gì”. Đây là một từ đa nghĩa và nhiều hàm ý, một khái niệm khó nắm bắt [20].

Với một số người, “chất lượng” cũng giống như câu “Cái đẹp vốn “nằm trong mắt của người thưởng thức”. Những người này cho rằng chất lượng chỉ là vấn đề tương đối, trong khi một số khác cho rằng chất lượng bao gồm nhiều thành tố xác định khác nhau; nói cách khác chất lượng là một cái gì đó hoàn toàn khách quan. Theo Viện tiêu chuẩn Anh quốc (British Standards Institution, (BSI), chất lượng là “toàn bộ các đặc trưng cũng như tính chất của một sản phẩm hoặc một dịch vụ giúp nó có khả năng đáp ứng những yêu cầu được xác định rõ hoặc ngầm hiểu” [17]. giải thích theo quan niệm truyền thống, chất lượng liên quan tới khái niệm sản phẩm hoặc dịch vụ khác biệt và đặc biệt và mang lại danh tiếng cho chủ sở hữu và người sử dụng [18].

Họ cũng đề cập tới năm khía cạnh của chất lượng trong giáo dục: chất lượng là sự vượt trội (hay sự xuất sắc); chất lượng là sự hoàn hảo (kết quả hoàn thiện, không có sai sót), chất lượng là sự phù hợp với mục tiêu (đáp ứng nhu cầu của khách hàng); chất lượng là sự đáng giá về đồng tiền (trên khía cạnh đáng giá để đầu tư); và chất lượng là sự chuyển đổi (sự chuyển đổi từ trạng thái này sang trạng thái khác” [18]. Quan niệm của Tổ chức Bộ trưởng Đông Nam á (SEAMEO- Southest Asian Ministers of Education Organization) thì chất lượng là sự phù hợp với mục tiêu” [6]. Muran, chất lượng bao gồm những đặc điểm của sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng và tạo ra sự thỏa mãn đối với khách hàng” [5]. 9 Nguyễn Kim Định (2010) cho rằng “Chất lượng là mức độ của một tập hợp các đặc tính vốn có đáp ứng các yêu cầu” [4].

Qua các định nghĩa trên, có thể thấy các khái niệm về chất lượng có những đặc điểm chính như sau: - Chất lượng mang tính tuyệt đối; - Chất lượng mang tính tương đối; - Chất lượng mang tính đặc trưng; - Chất lượng mang tính khác biệt và đặc biệt; - Chất lượng là sự phù hợp với mục tiêu; - Chất lượng là một quá trình; - Chất lượng là sự phù hợp nhu cầu khách hàng; - Chất lượng là khả năng đáp ứng và thỏa mãn yêu cầu khách hàng. Trên cơ sở tham khảo và phân tích các khái niệm và các khía cạnh về chất lượng, nhóm tác giả đưa ra định nghĩa về chất lượng như sau: Chất lượng là kết quả của một quá trình hoạt động được phản ánh qua các đặc trưng khác biệt và đặc biệt của sản phẩm hoặc dịch vụ để phù hợp với mục tiêu và thỏa mãn yêu cầu của khách hàng. Chất lượng giáo dục và các thành tố tạo nên chất lượng GD 1. Giáo dục Từ điển Oxford Learner’s Dictionaries định nghĩa giáo dục (education) là quá trình giảng dạy, đào tạo và học tập, đặc biệt ở các trường đại học và cao đẳng, để nâng cao kiến thức và phát triển kỹ năng [19].

Từ điển tiếng Việt định nghĩa giáo dục là “quá trình hoạt động có ý thức, có mục đích, có kế hoạch nhằm bồi dưỡng cho người ta những phẩm chất đạo đức, những tri thức cần thiết về tự nhiên và xã hội, cũng như những kĩ năng, kĩ xảo cần thiết trong đời sống” [8]. Võ Quang Phúc và Lê Nguyên Long (1986) xem giáo dục là một hiện tượng xã hội phức tạp, bao gồm nhiều yếu tố: xã hội; gia đình và trường học; tập thể và cá nhân; người giáo dục và người được giáo dục; quản lý giáo dục và tác động giáo dục. Bùi 10 Ngọc Hồ (2008) cho rằng giáo dục là quá trình tác động vào con người có kế hoạch, có mục đích rõ rệt là làm cho con người phát triển về nhiều mặt, đáp ứng nhu cầu xã hội mà họ đang sống [7]. Như vậy, có thể đưa ra khái niệm giáo dục như sau: Giáo dục là quá trình tác động có mục đích, có kế hoạch của nhà trường, gia đình , xã hội, tập thể và cá nhân vào quá trình giảng dạy, đào tạo con người, đặc biệt ở các trường cao đẳng và đại học, nhằm nâng cao kiến thức và phát triển năng lực, kỹ năng, để làm cho con người phát triển về nhiều mặt và đáp ứng nhu cầu xã hội mà họ đang sống 1.

Chất lượng giáo dục. Chất lượng ngày càng trở lên quan trọng đối với các cơ sở giáo dục đại học. Chất lượng trong giáo dục đại học là khái niệm mang tính trừu tượng và không phải là một khái niệm đơn chiều về chất lượng học thuật. Nó được xem là một khái niệm đa chiều theo quan điểm về nhu cầu và mong đợi của nhiều bên liên quan.

Có rất nhiều định nghĩa khác nhau về chất lượng giáo dục tùy theo từng thời điểm; giữa những người quan tâm: sinh viên, giảng viên, người sử dụng lao động, các tổ chức tài trợ, và các cơ quan kiểm định; và tình trạng phát triển kinh tế-xã hội của mỗi quốc gia. Các tổ chức đảm bảo chất lượng giáo dục đại học của Hoa Kỳ, Anh và nhiều nước khác đang sử dụng khái niệm “chất lượng là sự phù hợp với mục tiêu”. Một số tổ chức khác vận dụng khái niệm “chất lượng là sự xuất sắc” để so sánh chất lượng giáo dục đại học giữa các quốc gia hay giữa các trường đại học khác nhau [6]. TS Tô Bá Trượng thuộc Viện chiến lược và Chương trình giáo dục cho rằng chất lượng giáo dục là chất lượng con người được đào tạo từ các hoạt động giáo dục [1].

Bàn về vấn đề này, PGS.TSKH Bùi Mạnh Nhị (Trường đại học Sư phạm TP Hồ Chí Minh) thì cho rằng, cách hiểu phổ biến hiện nay về chất lượng giáo dục là sự đáp ứng mục tiêu đề ra. 11 Theo Phạm Văn Dũng, chất lượng giáo dục có thể được hiểu là kết quả của quá trình giáo dục, đào tạo được phản ánh ở các đặc trưng về phẩm chất, giá trị nhân cách và giá trị sức lao động hay năng lực hành nghề của người tốt nghiệp tương ứng với mục tiêu, chương trình đào tạo ở bậc giáo dục đó [3]. Thông tư 61/2012/TT-BGDĐT của Bộ Giáo dục và Đào tạo định nghĩa “Chất lượng giáo dục là sự đáp ứng mục tiêu của cơ sở giáo dục hoặc chương trình giáo dục, đáp ứng các yêu cầu của Luật giáo dục, Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật giáo dục, Luật giáo dục đại học, phù hợp với nhu cầu sử dụng nhân lực cho sự phát triển kinh tế - xã hội của địa phương và cả nước [2]. Trên cơ sở phân tích các định nghĩa về chất lượng và chất lượng giáo dục, nhóm tác giả đưa ra nhận định về chất lượng giáo dục như sau: Chất lượng giáo dục là kết quả của một quá trình giáo dục được phản ánh qua các đặc trưng khác biệt và đặc biệt của sản phẩm hoặc dịch vụ giáo dục để phù hợp với mục tiêu của các cơ sở giáo dục và phù hợp với nhu cầu sử dụng nhân lực cho sự phát triển kinh tế - xã hội của địa phương và cả nước.

Các thành tố tạo nên chất lượng GD Dựa vào quan điểm của UNESCO chất lượng và quản lí chất lượng có những thành tố: Hoàn cảnh nhà trường (Môi trường KT-XH, chính sách, điều kiện văn hóa…); Đầu vào (con người, CSVC, tài chính, PP dạy học, quản lí); Quá trình (xây dựng kế hoạch chất lượng, thực hiện kế hoạch, giám sát, kiểm tra việc thực hiện kế hoạch, tác động cải tiến chất lượng); Đầu ra (Kết quả GD gồm năng lực, phẩm chất của người học; tỉ lệ lên lớp, tốt nghiệp…đáp ứng yêu cầu XH). Chất lượng đầu ra ở một nhà trường cũng thường được nhận diện thông qua khối lượng, nội dung và trình độ kiến thức người học chiếm lĩnh được, kỹ năng kỹ xảo thực hành trang bị cho người học, năng lực nhận thức và năng lực tư duy của người học, phẩm chất nhân văn của người học. Trên cơ sở các thành tố trên, người ta thường dựa vào các yếu tố sau để đánh giá về chất lượng giáo dục : 12 (1) Chất lượng đầu vào: trình độ đầu vào thỏa mãn các tiêu chí, mục tiêu đề ra. (2) Chất lượng quá trình GD: mức độ đáp ứng yêu cầu của quá trình dạy và học và các quá trình GD khác.

(3) Chất lượng đầu ra: mức độ đạt được của đầu ra (chất lượng HS ở cuối quá trình GD; HS chuyển cấp hay ra trường.) so với chuẩn kiến thức, kỹ năng cần đạt được quy định cho từng môn học. (4) Chất lượng sản phẩm: mức độ đạt các yêu cầu của học sinh tốt nghiệp qua đánh giá của chính bản thân học sinh, của cha mẹ, của địa phương và của xã hội. Giáo dục đại học, chất lượng giáo dục đại học và các tiêu chí đánh giá chất lượng GDĐH 1. Giáo dục đại học.

Theo Ronald Barnett (1992), có bốn khái niệm thông dụng nhất về giáo dục đại học: • Giáo dục đại học là một dây chuyền sản xuất mà đầu ra là nguồn nhân lực đạt chuẩn; • Giáo dục đại học là để trở thành nhà nghiên cứu; • Giáo dục đại học là quản lý việc tổ chức giảng dạy một cách hiệu quả; • Giáo dục đại học là mở rộng cơ hội trong cuộc sống cho người học [21]. Như vậy, nhóm tác giả rút ra khái niệm giáo dục đại học như sau: Giáo dục đại học là quá trình tác động có mục đích, có kế hoạch của nhà trường, gia đình , xã hội, tập thể và cá nhân vào quá trình quản lý và tổ chức giảng dạy, đào tạo con người ở các trường đại học nhằm tạo ra nguồn nhân lực đạt chuẩn, giúp cho con người phát triển về nhiều mặt và đáp ứng nhu cầu xã hội mà họ đang sống. Chất lượng giáo dục đại học Đối với GDĐH có một định nghĩa thể hiện rõ nhất nội hàm của khái niệm chất lượng đó là quan điểm của tổ chức đảm bảo chất lượng GD đại học quốc tế 13 (INQAAHE - International Network of Quality Assurance Agencies in Higher Education) : Chất lượng trong giáo dục có thể hiểu thông quan 2 khía cạnh : (1) Tuân theo các chuẩn quy định đối với GDĐH. (2) Đạt được các mục tiêu đề ra cho quá trình GDĐH.