LỜI MỞ ĐẦU
1. CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ CHO VAY DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
1.1. Khái quát chung về doanh nghiệp vừa và nhỏ
1.2. Khái niệm và tiêu chí xác định DNVVN
1.3. Đặc điểm của DNVVN
1.4. Vai trò của doanh nghiệp vừa và nhỏ trong nền kinh tế
1.5. Hoạt động cho vay đối với các DNVVN của Ngân hàng thương mại
1.6. Các chỉ tiêu phản ánh mở rộng cho vay DNVVN của NHTM
1.6.1. Nhóm chỉ tiêu quy mô cho vay DNVVN
1.6.2. Nhóm chỉ tiêu cơ cấu cho vay
1.6.3. Nhóm chỉ tiêu chất lượng hoạt động cho vay
1.7. Các nhân tố ảnh hưởng tới mở rộng cho vay DNVVN của NHTM
1.7.1. Các nhân tố khách quan
1.7.2. Các nhân tố chủ quan
2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHO VAY DOANH NGHIỆP
2.1. Khái quát về Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Hoàn Kiếm
2.2. Quá trình hình thành và phát triển Chi nhánh
2.3. Cơ cấu tổ chức, chức năng nhiệm vụ của Chi nhánh
2.4. Tình hình hoạt động kinh doanh của Chi nhánh các năm 2011 – 6 tháng đầu năm 2014
2.4.1. Hoạt động huy động vốn
2.4.2. Hoạt động tín dụng
2.4.3. Các hoạt động dịch vụ
2.4.4. Kết quả hoạt động kinh doanh
2.5. Thực trạng cho vay DNVVN tại NH TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Hoàn Kiếm
2.5.1. Ngưỡng cắt phân khúc KHDN
2.5.2. Ngưỡng cắt phân khúc KHDN theo DTT
2.5.3. Ngưỡng cắt phân khúc KHDN theo số dư bình quân tiền vay/ tiền gửi bình quân
2.5.4. Quy trình cho vay DNVVN tại NH TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Hoàn Kiếm
2.5.4.1. Điều kiện cấp GHTD và cho vay
2.5.4.2. Hồ sơ xin cấp tín dụng
2.5.4.3. Quy trình cấp tín dụng cho vay DNVVN
2.5.5. Thực trạng cho vay DNVVN tại NH TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Hoàn Kiếm
2.5.6. Quy mô cho vay các DNVVN tại NH TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Hoàn Kiếm
2.5.7. Cơ cấu cho vay các DNVVN tại NH TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Hoàn Kiếm
2.5.8. Chất lượng cho vay các DNVVN tại NH TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Hoàn Kiếm
2.5.9. Đánh giá thực trạng cho vay DNVVN tại NH TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Hoàn Kiếm
2.5.9.1. Về các yếu tố khách quan
2.5.9.2. Đánh giá môi trường vĩ mô, chính sách của nhà nước
2.5.9.3. Đánh giá năng lực DNVVN giai đoạn 2011 – 2013
2.5.9.4. Về chính sách của NH TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Hoàn Kiếm
2.5.10. Các chương trình cho vay DNVVN
2.5.11. Chính sách lãi suất cho vay
2.5.12. Công tác tiếp thị, quảng cáo
2.5.13. Nguồn nhân lực
2.5.14. Những kết quả đạt được
2.5.15. Hạn chế và nguyên nhân
3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP MỞ RỘNG CHO VAY CÁC DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH HOÀN KIẾM
3.1. Định hướng cho vay tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Hoàn Kiếm năm 2014
3.1.1. Đối tượng khách hàng/ nhu cầu tín dụng ưu tiên lựa chọn
3.1.1.1. Đối với khách hàng cá nhân
3.1.1.2. Đối với khách hàng doanh nghiệp
3.1.2. Định hướng ngành/ nhu cầu tín dụng
3.1.3. Hạn chế cấp tín dụng
3.1.4. Không cấp tín dụng
3.2. Một số giải pháp mở rộng cho vay đối với DNVVN tại Chi nhánh Hoàn Kiếm
3.2.1. Xây dựng mục tiêu cho vay và chính sách lãi suất đối với DNVVN
3.2.2. Hoàn thiện cơ cấu tín dụng
3.2.3. Đa dạng hóa các phương thức cho vay
3.2.4. Tăng cường công tác tiếp thị, giới thiệu sản phẩm cho vay đối với các DNVVN
3.2.5. Quan tâm nghiên cứu rút ngắn hơn nữa thời gian từ lúc doanh nghiệp xin vay cho đến lúc giải ngân
3.2.6. Hoàn thiện quy trình thẩm định tín dụng chặt chẽ và đảm bảo thực hiện đúng quy trình trước khi giải ngân
3.2.7. Nâng cao hiệu quả thanh tra, kiểm tra, giám sát tình hình sử dụng vốn vay của DNVVN sau khi giải ngân
3.2.8. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tín dụng trong quan hệ với các DNVVN thông qua công tác đào tạo, tái đào tạo và tuyển dụng
3.2.9. Hoàn thiện và thực hiện tốt chính sách khách hàng
3.2.10. Các giải pháp gia tăng nguồn vốn
3.3. Một số kiến nghị
3.3.1. Giải pháp đối với DNVVN trên địa bàn Hà Nội
3.3.1.1. Tham gia vào các hiệp hội doanh nghiệp, hiệp hội ngành nghề để tận dụng sự hỗ trợ
3.3.1.2. Chú trọng đổi mới và hiện đại hóa công nghệ để tăng năng suất lao động và chất lượng sản phẩm
3.3.1.3. Xây dựng mạng thông tin để quảng bá hình ảnh, đồng thời cung cấp thông tin cho khách hàng và ngân hàng khi muốn tìm hiểu doanh nghiệp
3.3.1.4. Tăng cường liên kết, hợp tác giữa các DNVVN để tận dụng nguồn lực của nhau
3.3.1.5. Chuyên nghiệp hóa trong tổ chức hoạt động bộ máy kế toán – tài chính để tạo tính minh bạch và trung thực trong các báo cáo
3.3.1.6. Nâng cao kỹ năng và trình độ nghề nghiệp đối với nhân viên và các cấp quản lý của DNVVN
3.3.2. Kiến nghị đối với NH TMCP Công Thương Việt Nam
PHỤ LỤC